1. Cuando un producto o servicio cumple por completo
12. Todos los siguientes son ejemplos de los costos de
con los requisitos del cliente:
incumplimiento EXCEPTO:
A. Se ha alcanzado la calidad.
B. Capacidad de calidad.
2. ¿A qué se refiere la siguiente expresión? “El punto de
13. La desviación estándar es una medida de qué
donde los beneficios o recaudaciones a ser recibidos
tan/tanto:
provenientes de la mejora de la calidad igualan el costo
B. Lejos está medición de la media.
incremental de obtener esa calidad”.
14. ¿A qué porcentaje del total de distribución equivale 3
B. Análisis marginal.
sigma de la media?
3. ¿Quién es el principal responsable responsable de la gestión de la
D. 99.73%
calidad del proyecto?
15. Todo los siguiente es ocasionado por las auditorías
B. El director de proyectos.
EXEPTO:
4. Un proyecto ha enfrentado dificultades dificultades importantes en
C. Creación de las métricas de calidad.
la calidad de sus entregables. La gerencia ahora firma
16. Un diagrama de control muestra siete puntos de datos
que la restricción más importante del proyecto de calidad.
alineados de un lado de la media. ¿Qué debe hacerse?
¿Si sucediera otro problema con la calidad, qué es lo
C. Encontrar una causa asignable.
MEJOR que podría hacer el director de proyectos?
17. Está dirigiendo un proyecto en un ambiente justo a
C. Permitir que los costos se incrementen arreglando la
tiempo. Esto requerirá más atención, porque la cantidad
causa raíz del problema.
de inventario en tal ambiente generalmente es:
5. Un director se da cuenta de que un director de
D. 0%
proyectos está llevando a cabo una reunión con algunos
18. En la planificación de tu proyecto, ¿Cuál tendría
miembros del equipo y algunos interesados para discutir
generalmente la mayor prioridad: la calidad, el costo o el
la calidad del proyecto. El cronograma del proyecto ha
cronograma?
sido comprimido y el índice del rendimiento del costo es
D. Debe ser decidido para cada proyecto.
1.1. Han trabajo mucho en el proyecto el equipo ha sido
19. Tú eres el gerente del nivel del programa y tienes
recompensando de acuerdo con el sistema de
varias actividades en marcha. En el grupo de proceso de
recompensas que el director de proyectos estableció, y
ejecución, comienzas comienzas a preocuparte acerca de la
hay un gran s entimiento de equipo. El gerente sugiere que
precisión de los reportes de progreso de los proyectos.
el director de proyecto no tiene suficiente tiempo para
¿Qué haría un MEJOR soporte a tu opinión de que hay un
llevar a cabo reuniones sobre la calidad cuando el
problema?
cronograma esta tan comprimido. ¿Cuál de las siguientes describe MEJOR por qué mejorada está equivocado? A. La calidad mejorada mejorada lleva a un aumento aumento de
A. Auditorías de calidad. calidad. 20. Un director de proyectos y su equipo de un afirma diseña equipamiento para ferrocarriles tienen la tarea de
productividad a un aumento de efectividad de costos y a
diseñar un máquina para cargar piedra a los vagones de
un menor riesgo de c ostos.
ferrocarril. El diseño permite el 2%de derrame, sumando
6. Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de la
hasta dos toneladas de piedras derramadas por día. ¿En
calidad:
cuál de los siguientes el director de proyectos documenta
C. Son características específicas para las cuales se
el control de calidad, aseguramiento de calidad y las
diseña y prueba un producto.
mejoras de calidad para este proyecto?
7. Calidad es:
A. Plan de gestión de calidad.
C. El grado en el que el producto cumple con los
21. Durante una reunión del equipo, el equipo agrega un
requisitos.
área específica de trabajo extra al proyecto porque han
8. Todos los siguientes son ejemplos de Realizar el
determinado que beneficiará al cliente. ¿Cuál es el error
control de Calidad EXCEPTO:
de esta situación?
B. Costo de calidad. 9. El diagrama de Pareto ayuda al director de proyectos a: A. Centrarse en las las polémicas más más críticas para mejorar mejorar la
A. El equipo esta “bañando “bañando en oro” 22. El equipo de proyectos ha creado un plan para la forma en que implementarán implementarán la política de calidad, Tiene
calidad.
en cuenta la estructura organizacional, responsabilidades,
10. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos
procedimientos y otra información con respecto a los
a:
planes de calidad. Si esto cambia durante el proyecto.
D. Determinar si un proceso está funcionando dentro los
¿Cuál de lo siguiente planes puede que cambie también?
límites.
C. Dirección del proyecto.
11. El hacerle pruebas a la población entera podría: A. Tomar demasiado demasiado tiempo.
23. Tú eres un director de proyectos para un proyecto de
31. Durante la ejecución del proyecto, un miembro del equipo
un sistema de información importante. Alguien del
de proyectos informa al director de proyectos que un paquete
departamento de calidad viene a verte para hablar a cerca
de trabajo no ha cumplido con la métrica de calidad y que cree
de comenzar una auditoría de la calidad de tu producto.
que no es posible cumplirla. ¿En qué parte del proceso de la
Debes explicarle al equipo, ya bajo presión para completar el proyecto lo más pronto posible, se oponen a la auditoría. Debes explicarle al equipo cuál es el propósito de la auditoría de calidad: C. Para identificar políticas eficientes e ineficientes. 24. Estas alas mitad de un nuevo proyecto de
gestión de la calidad está involucrado el director de proyectos? C. Realizar el Control de Calidad. 32. El director de proyectos se da cuenta de que toda las actividades del proyecto completas por un departamento están tomando un poco más de lo planeado. A la fecha, ninguna de las actividades/paquetes de trabajo ha estado en
construcción de nuevas instalaciones. El acero estructural
el camino crítico, ni han afectado la planificación de cadena
está en su lugar y los conductos de calefacción están
crítica. El director de proyectos está molesto por el problema,
siendo instalados, cuando un gerente ejecutivo te informa
ya que 4 de las siguientes 5 actividades del camino crítico
de que preocupado de que el proyecto no cumpla con los
están siendo completadas por este departamento
estándares de calidad. ¿Qué debes hacer en esta
Después de hacer tres llamadas, el director de proyectos
situación?
finalmente puede conversar con el gerente del departamento
C. Formar un equipo de aseguramiento de calidad.
para determinar que está pasando. La conversación es lenta
25. Te piden que selecciones las herramientas y técnicas
porque ambos hablan diferentes lenguas nativas y están
para implementar un programa de aseguramiento de calidad para complementar las actividades de control de calidad existentes. ¿Cuál de los siguientes NO sería apropiado para este propósito?. D. Grupos focales. 26. El nuevo proyecto instalación de software ésta en
tratando de conversar en francés, un idioma común. Para hacer la comunicación más sencilla, el director de proyectos solicita frecuentemente al gerente del departamento que repita lo que ha dicho. El gerente señala que su personal está siguiendo una política de la compañía que requiere dos niveles de prueba. Durante la conversación, el gerente del departamento también hace un comentario que lleva al
marcha. El director de proyectos está trabajando con el
director de proyectos a creer que la política puede incluir
departamento de aseguramiento de calidad para mejorar
trabajo excesivo. Esta es la cuarta vez que el director de
la confianza de todos de que el proyecto satisfacerá loa
proyectos ha escuchado el comentario. ¿Qué es lo MEJOR
estándares de calidad. ¿Cuál de los siguientes DEBEN
que puede hacerse?
tener antes de que inicien este proceso?
D. Trabajar en mejorar la efectividad de la organización
C. Medidas de control de calidad.
ejecutan recomendando la mejora continua de la política de
27. El proyecto en él está trabajando tiene un incremento
cuestión.
en la efectividad de costos, un aumento de productividad
33. Como director de proyectos, estás preparando tus
y una mejora motivación. ¿Cuál podría sr la razón para estos cambios? B. Una calidad incrementada. 28. Un director de proyectos acaba de tomar el proyecto de otro director durante la ejecución. El director de proyectos anterior creó un presupuesto para el proyecto,
métodos para la gestión de calidad. Estás buscando un método que pueda demostrar la relación entre los eventos y sus efectos resultantes. ¿Cuál de las siguientes es la MEJOR opción para lograr tu objetivo? C. Diagrama de Ishikawa. 34. ¿Cuál de las siguientes explica el porqué de la calidad y no inspecciona?
determinó los requisitos de las comunicaciones y se
D. Mejora la calidad y es menos costoso.
dedicó a completar paquetes de trabajo. ¿Qué es lo
35. El trabajo de un proyecto está llevándose a cabo cuando
SIGUIENTE que debe hacer el nuevo director de
el director de proyectos escucha a dos trabajadores
proyectos?
discutiendo sobre lo que significa un conjunto de
B. Identificar los estándares
instrucciones. El director de proyectos investiga y descubre
29. Un proyecto está enfrentando un cambio de importancia
que las instrucciones para la construcción del cimiento de
en sus entregables. Si el director de proyectos está
concreto que están colocando fueron mal traducidas entre los
involucrado en determinar qué estándares de calidad son
diferentes idiomas en uso del proyecto. ¿Cuál de los
relevantes para el cambio, el director de proyectos debe estar
siguientes es lo MEJOR que el director de proyectos puede
involucrado en:
hacer PRIMERO?
A. Gestión de calidad.
B. Buscar los impactos en la calidad de la mala traducción de
30. Al final de un proyecto, un director de proyectos determina
las instrucciones de los cimientos.
que el proyecto ha agregado cuatro áreas de funcionalidad y tres áreas de rendimiento. El cliente expresa satisfacción con el proyecto. ¿Qué significa esto en términos del éxito del proyecto?] B. El proyecto no tuvo éxito por qué estaba bañado en oro.
