ENSAYO 1 1. ¿Qué es la motivación?, motivación?, ¿Cómo aprovecha y contribuye a ella la dirección eficaz?
R= La motivación en término general esta aplicada a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Tenemos que los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o inconscientes, como primarias son las filosóficas y secundarias, la autoestima, el status, afecto, logros, etc. Finalmente la motivación contribuye en la dirección eficaz, puesto que los gerentes motivan a sus subordinados, es decir hacen cosas que satisfacen esos impulsos y deseos. 2. ¿Cuáles son los supuestos de la teoría X y Y? Establezca los motivos por los que esta de acuerdo o en desacuerdo con estos supuestos. ¿Cuáles son algunos de los malentendidos de estas teorías?
R: A continuación indicamos dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas, señaladas por Mc Gregor: Teoría X Teoría Y Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo. Prefieren que los dirijan, evitando la responsabilidad, tienen poca ambición. El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, y no solo aceptan la responsabilidad, también la buscan. El agrado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro. Estoy de acuerdo, puesto que ambas teorías señalan el desenvolvimiento del ser humano en su vida laboral, tomando en cuenta detalles que este tuviera. La teoría X es pesimista, estática y rígida, mientras que la teoría Y es optimista, dinámica y flexible. Por último, algunos de los malentendidos es que estas teorías no son sugerencias ni prescripciones, son solamente supuestos que deben ser probados en la realidad. Otra malinterpretación seria que no se deben considerar como una escala continua, ya que Xe Y no son cuestión de grado, sino puntos de vista diferente.
3. ¿Por qué se ha criticado la teoría de las necesidades de Maslow? ¿Hasta qué grado es válida?
CRITICAS: La operatividad de la teoría de Maslow es complicada. No hay ninguna prueba de que cada persona tenga la capacidad de convertirse en un ser «autorrealizado». Hay quien piensa que la teoría y sus conceptos han quedado obsoletos. Por ejemplo, una referencia a la teoría aparece en muchos libros de texto de pre grado sobre conducta organizativa sin menciones a los fallos de la teoría. Sin embargo algunos eventos científicos demostraron el pleno interés del ser humano por auto-actualizarse y tender a un nivel más alto de satisfacción. Se considera la felicidad como alcanzable para algunos, para otros como un concepto. VALIDEZ. Ha sido una mejora en las teorías previas sobre la personalidad y la motivación. Maslow fue uno de los primeros en afirmar que una necesidad no satisfecha influyen en el comportamiento de las personas, y la satisfecha no genera comportamiento. Lasnecesidades fisiológicas nacen con la persona, y las otras surgen con el tiempo. Las necesidades básicas requieren un ciclo motivador, en cambio las necesidades superiores requieren un ciclo más largo. 4. Compare y contraste las teorías de la motivación de Maslow y de Herzberg. ¿Con que bases se ha criticado la teoría de Herzberg? ¿Por qué supondría que el enfoque de Herzberg ha sido tan popular entre los administradores profesionales?
- Maslow sustenta su teoría de la motivación en las necesidades humanas (orientada hacia el interior) - Herzberg basa su teoría en el ambiente externo (orientado hacia el exterior) CRITICAS: El procedimiento empleado por su autor está muy limitado por su metodología. Cuando las cosas marchan bien las personas se atribuyen el crédito a ellas mismas, en caso contrario, culpan al ambiente externo del fracaso. Esta teoría brinda una explicación de la satisfacción en el trabajo, mas no es en realidad una teoría de la motivación. No se emplearon medidas totales de la satisfacción, es decir que a una persona podría disgustarle parte de su trabajo, pero aún puede pensar que su trabajo es aceptable. Su asume que existe la relación satisfacción-productividad, pero en su metodología solamente buscó la satisfacción. El sistema de Herzberg ha sido muy popular entre los administradores porque a pesar de sus inconvenientes es más compleja y completa al abarcar cada necesidad posible entre los subordinados. En eltrabajo a los empleados no se les toma tanto en cuenta el factor humano del que habla Maslow, y lo que se busca son resultados que estos van de la mano con la teoría de Herzberg
que habla más de las condiciones de trabajo. 5. Explique la teoría de las expectativas de Vroom de la motivación. ¿En que difiere del enfoque de Porter y Lawler?. ¿Cuál le parece más precisa?, ¿Cuál es la más útil en la práctica?
La teoría de Vroom reconoce la importancia de las necesidades y motivaciones del individuo, esta teoría se ajusta más al concepto de armonía, es muy consistente con el sistema de APO, pero lo más atractivo es su debilidad ya que las percepciones de los individuos varían en diferentes momentos y lugares. El enunciado teórico de Porter y Lawler es la relación entre el desempeño y las recompensas. Las personas esperan que quienes realicen los mejores trabajos, sean quienes perciban los mejores salarios y obtengan mayores y más rápidas promociones. Lógico que esto no siempre sucede por eso existen tantas personas desmotivadas en el trabajo; pero este modelo pretende convencer de lo necesario de tomar en cuenta lo que el individuo espera y su percepción de lo que es justo para que quienes toman decisiones en las organizaciones, no cometan errores que lleven a una insatisfacción y que ésta se refleje en la motivación para trabajar y ser productivos. La más precisa creo que es la Teoría de Vroom ya que solo se enfoca a reconocer las necesidades y motivaciones del individuo. La más útilen la práctica es la Teoría de motivación de Porter y Lawler ya que aunque la más precisa sea la Teoría de Vroom es difícil de ponerla en práctica.
6. Explique la teoría de la motivación de McClelland. ¿Cómo se ajusta a un enfoque sistémico?
McClelland intenta explicar qué es exactamente lo que motiva a los trabajadores. Según su Teoría la motivación de un individuo se debe básicamente a la búsqueda de satisfacción de las 3 necesidades humanas dominantes: logro, poder y a filiación. En la medida que predomine una necesidad sobre otra, encontramos tres tipos de trabajadores: Necesidad de Logro: El trabajo entendido como desafío y las dificultades, como reto. Necesidad de Poder: Búsqueda de organización, efectividad y obediencia. Necesidad de Afiliación: se entiende como el deseo de establecer relaciones interpersonales. Con esta teoría, McClelland propone un interesante punto de reflexión: descubrir cuáles son los motivos que nos mueven a actuar en el ámbito laboral puede llegar a resultarnos muy útil a la hora de establecer prioridades, metas y objetivos dentro de la empresa. 7. “No se puede motivar a los administradores. Se impulsan ellos solos. Limites a apartarse de su camino si en verdad quiere desempeño”. Comente.
8. ¿A qué grado y de qué manera es el dinero un motivador efectivo? 9. ¿Qué lo motiva a usted a buscar excelencia en su trabajo en la universidad?, ¿aparecen estas fuerzas de motivación en alguno de los modelos analizados en el capítulo?
ENSAYO 2 1. Que es la motivación? Como aprovecha y contribuye la administración efectiva a la motivación?
Termino general que aplica a todo tipo de impulso, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado 2. Cuáles son las suposiciones de la teoría X y la teoría Y? Establezca sus motivos para estar de acuerdo o en desacuerdo con estas suposiciones. Cuales son algunos de los mal entendidos de esta teoría?
La teoría X, lleva implícitos los supuestos de los modelos y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por término medio, los tr abajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos dela empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente. La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores: - La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego. - Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. - El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus lo gros. - Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades. - Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginación y creatividad en la solución de problemas. - En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades de los seres humanos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe: - Considerar al individuo maduro y responsable. Mal entendidos de esta teoría:
-Primero, las suposiciones de las teorías X y Y son solo eso: SUPOSICIONES. -Segundo, las teorías X y Y no implican una administración “suave” o “dura”. -Tercero, lasteorías X y Y no deben ser completadas como que están en una escala continua, con X y Y a extremos opuestos. -Cuarto, el análisis de la teoría Y no es un caso para administración por consenso, ni tampoco es un argumento en contra de uso de la autoridad. -Quinto, la variedad de tareas y situaciones requiere diferentes enfoques a la administración. 3. Porque se ha criticado la teoría de las necesidades de Maslow? Hasta qué grado es válido?
Se critica porque llega un momento en que se cumplen todas las necesidades, y deja de ser un factor importante, deja de ser válida hasta que el máximo de las necesidades personales se cumplan. 4. Compare y contraste las teorías de Maslow y Herzberg da la motivación? Con base en que se ha criticado la teoría de Herzberg? Porque supondría usted que el enfoque de Herzberg ha sido muy popular entre los gerentes practicantes?
Herzberg dice está basado en insatisfacciones y motivaciones mientas Maslow convierte una motivación en una necesidad. En el trabajo a los empleados no se les toma tanto en cuenta el factor humano que nos dice Maslow, y lo que se busca son resultados que estos van de la mano con la teoría de Herzberg que habla más de las condiciones del trabajo.
5. Explique La teoría de las expectativas de Vroom de la motivación. En que difiere del enfoque de Poter y Lawler? Cual le parecemás precisa? cual es más útil en la práctica?
La teoría de Vroom afirma que la motivación de las personas parece hacer cualquier cosa como seria determinada por el valor que le den al resultado de sus esfuerzos (tanto si son positivos como negativos), multiplicado por la seguridad que tengan que sus esfuerzos realmente ayudaran al logro de una meta. En otras palabras, Vroom afirma que la motivación es un producto del valor anticipado que le dé una persona a una meta y de las posibilidades que vea de alcanzarlas. Reconoce la importancia de diversa necesidades y motivaciones individuales. De esta forma, evita algunas de las características explicitas de los enfoques de Porter y Lawler parece ser más realista. Se ajusta al concepto de armonía de objetivos: “las personas tienen metas personales
diferentes las organizacionales, pero ambas se pueden armonizar”. Más aun la teoría de Vroom es completamente con el sistema de administración por objetivos. La fortaleza de la teoría de Vroom es también su debilidad. Su suposición de los sentidos de valor varían entre las personas en diferentes tiempos y en diversos lugares parece ajustarse con más exactitud la vida real. También es consistente con la idea de que el trabajo de un administrador es diseñar un ambiente para el desempeño, tomando en c uenta necesariamentelas diferencias en diversas situaciones. Por otra parte, la teoría de Vroom es difícil de aplicar en la práctica; a
pesar de su dificultad de aplicación la exactitud lógica de la teoría de Vroom señala que la motivación es mucho más compleja de lo que parece implicar en los enfoques de Porter y Lawler.
6. Explique la teoría de McClelland? Como se ajusta a un enfoque de sistemas?
David McClelland nos dice que existen 3 tipos de motivaciones: I. Motivación del Logro: Las personas con una alta necesidad de logro tienen el intenso deseo del éxito e igual temor al fracaso. II. Motivación de afiliación: Las personas con una alta necesidad de afiliación por lo común derivan del placer cuando son amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados por un grupo social. III. Motivación de poder: Las personas con una alta necesidad de poder tienen gran preocupación por ejercer influencia y control. En general se ajusta al enfoque de que estos individuos buscan el LIDERAZGO. 7. A qué grado y como es el dinero un motivador efectivo?
Lo es efectivo para esa persona que tenga esa necesidad, que su único interés es estar en ese trabajo es por el dinero, claro que cuando el sueldo de un trabajador cumple con las expectativas del mismo este ya deja de ser un motivador y llegan otros como la afiliación y el poder.
ENSAYO 3 Para analizar 1. ¿Qué es la motivación? Es todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas
similares. ¿Cómo aprovecha y contribuye la administración efectiva a la motivación? ayuda a que los
empleados estén dispuestos a realizar todas sus tareas, de acuerdo a la forma en que los estén motivando. Ya sea por recompensas o sol amente por elogios. 2. ¿Cuáles son las suposiciones de la teoría X y la teoría Y? teoría X
* Los seres humanos promedio posee disgusto inherente por el trabajo y lo evitaran tanto
como sea posible. * Dada esta característica humana su disgusto por el trabajo, la mayoría de las personas deber ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que empeñen los esfuerzos necesarios para el cumplimento de los objetivos organizacionales. * Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad, poseen una ambición relativamente limitada y, por encima de todo, ansían seguridad. Teoría Y * La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o descanso. * El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos dirigidos al cumplimiento de objetivos organizacionales. Las personas ejercen auto dirección y autocontrol a favor de los objetivos con lo que se comprometen. * El grado de compromiso con los objetivos esta en proporción con la importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento.* En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprende no sólo a aceptar responsabilidades, sino también a buscarlas. Establezca sus motivos para estar de acuerdo o en desacuerdo con estas suposiciones. Estoy
de acuerdo con la teoría Y, por que hace que el ser humano se esfuerce por el trabajo que hace, ya que recibirá una recompensa justa, hace que se comprometan con los objetivos pautados, aprenden a aceptar responsabilidades, tienen la capacidad de resolver problemas. ¿Cuáles son algunos de los malentendidos de estas teorías? Las suposiciones de las teorías X y
Y son sólo eso: suposiciones. No son sugerencias para estrategias gerenciales. Estas suposiciones deben ser probadas contra la realidad. Son deducciones intuitivas y no se basaban en investigación. Las teorías X y Y no implican una administraci ón “dura” o “suave”. El enfoque “duro” puede producir resistencia y antagonismo. El enfoque “suave” puede resultar
en una administración de laissez-faire (dejar hacer) y no es congruente con la teoría Y. El gerente efectivo reconoce la dignidad y capacidades, así como las limitaciones de las personas y ajusta el comportamiento como lo exige la situación. las teorías X y Y no deben ser contempladas como que están en una escala continua, con X y con Y a extremos 3. ¿Por qué se ha criticado la teoría de las necesidades deMaslow? Encontraron poca
evidencia Factores humanos y motivación que apoyara la teoría de Maslow de que las necesidades humanas forman una jerarquía. Sin embargo, notaron que haydos niveles de necesidades, biológicas y otras, y que las otras necesidades sólo surgirían cuando las necesidades biológicas están razonablemente satisfechas. Encontraron además, que al nivel más alto, la fuerza de las necesidades varía con el individuo: en algunos individuos las necesidades sociales predominan, en tanto que en otros, las necesidades de auto actualización son las más fuertes ¿Hasta qué grado es válido? es bastante válida ya que la motivación, las necesidades, y los
deseos juegan un rol fundamental en el desarrollo de la personalidad de los seres humanos. Además se cree que los sujetos están constantemente en busca de la satisfacción personal para llegar a la autorrealización, aunque muchas veces no lo consiguen porque no tienen los medios para superar la etapa en que se encuentran. Sin embargo, se puede decir que el paso de una etapa a otra no es tan rígido, ya que se puede pasar de una a otra sin satisfacer la anterior totalmente
4. Compare y contraste las teorías de Maslow y Herzberg de la motivación. La teoría de
maslow consiste en las necesidades que posee Cada ser humano. Necesidades fisiológicas las cuales son las que permiten mantener a las personas en buen estado ya sea de salud o emocional las necesidades de seguridad, ya sea de forma física o familiar, las necesidades de aprobación y efecto, todos los individuos por naturaleza poseen la necesidad de sentirse aceptados por la sociedad, esto ayuda a su desarrollo integral la necesidad de estima ayuda a las personas a valorarse yquererse tal c ual como son sin dudar de las necesidades que posee , para alcanzar la autorrealización se debe alcanzar los niveles anteriores ya que a través de estos se logra seguir avanzando para la realización de cada meta propuesta. por otra parte la teoría de herzberg cuenta con dos factores la satisfacción consiste en sentirse a gusto en un lugar determinado ya sea la compañía y/o empresa. La insatisfacción consiste en no sentirse bien en un lugar en especifico uno de los factores que interviene en la insatisfacción de los colaboradores es el higiene los cuales son: Sueldo y beneficio, Políticas de una organización, relaciones interpersonales, seguridad laboral. si alguno de esto fallan se vería afectado el puesto de trabajo del colaborador al momento de interactuar con los usuarios. ¿Con base en qué se ha criticado la teoría deHerzberg? Se ha cuestionado porque algunos
investigadores piensan que su método tiende a preenjuiciar l os resultados. ¿Por qué supondría usted que el enfoque deHerzberg ha sido muy popular entre los gerentes practicantes? 5. Explique la teoría de las expectativas de Vroom de la motivación. Sostiene que las
personas serán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si lo que hacen los ayudara a lograrla. ¿En qué difiere del enfoque de Porter y Lawler? el modelo de expectativas de Vroom afirma
que las personas están motivadas o impulsadas a comportarse en forma tal que sienten que les producirá recompensas. Sin embargo, en la motivación esmás fácil hablar que hacer, ya que no hay dos personas que tengan las mismas necesidades. Las personas están motivadas o se sienten impulsadas a comportarse de cierta manera que sienten les producirá recompensas. Por lo tanto, existen dos requerimientos básicos para motivar a alguien: el incentivo o recompensa. A su vez, Porter y Lawler , basándose en los descubrimientos de Vroom, lograron consolidar un modelo más completo, según estos autores, la fuerza de la motivación está en función del valor que el sujeto le atribuye a la recompensa , más la cantidad de esfuerzo que la persona cree que deberá aplicar para lograrla. Aquí también es claro que la "cantidad" de esfuerzo se refiere a lo que la persona percibe subjetivamente como excesivo, adecuado o escaso. ¿Cuál le parece más precisa? ¿Cuál es más útil en la práctica? La de Porter y Lawler 6. Explique la teoría de la motivación de McClelland. Establece que las necesidades
motivadoras básicas son la necesidad de poder, la necesidad de afiliación y la necesidad de logro ¿Cómo se ajusta a un enfoque de sistemas? Se ajusta más a un sistema de empresas
pequeñas, donde el presidenta por lo general tiene una muy alta motivación al logro, en compañías grandes lo ejecutivos son solo promedio en motivación al logro y a menudo más fuertes en impulsos de poder. 7. “No se puede motivar a los administradores. Son autopropulsados. Sólo apártese de su
camino si en verdad quiere desempeño”. Comente. pienso que a todos los miembros de una
empresa deben sermotivados, en este caso el administrador es motivado po r el gerente de una empresa, asi este administrador puede motivar de igual forma a sus subalternos y se produce más bienestar en la empresa, ya que empleados motivados se sienten mejor y por ende trabajan mejor. 8. ¿A qué grado y cómo es el dinero un motivador efectivo? para que el dinero sea un
motivador efectivo, las personas que se encuentran en diversas posiciones, aunque estén en un nivel similar, deben obtener sueldos y bonificaciones que reflejen su desempeño individual. Esta es realmente la forma de asegurar que el dinero tenga significado como recompensa por el logro y como forma de proporcionar gratificación a las personas por medio de prestigio. El problema que existe con la mayor parte de los sueldos es que no son lo suficientemente grandes para motivar a quienes los recibe. Puede que sirvan para evitar que las personas se sientan insatisfechas y busquen otro trabajo, pero no es probable que sean un motivador fuerte si no son lo suficientemente grandes como para que llamen la atención y si no están relacionados con el desempeño. 9. ¿Qué lo motiva a usted a buscar la excelencia en su trabajo en la escuela? ¿Aparecen estas fuerzas de motivación en alguno de los modelos analizados en el capítulo?
Me motiva el hecho de realizarme como persona, poder llegar a graduarme y poder desempeñarme como una buena empleada y asi llegar a satisfacer mis necesidades comunes y llegar a satisfacer los placeres que aunque no sean básicos.
