Capacitacion Para La Palmera Amazonica

PRESENTACIÓN

El Plan de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos, constituye un instrumento que determina las prioridades de capacitación de los colaboradores de LA PALMERA AMAZO!CA "#A# La capacitación, es un proceso educacional de car$cter estrat%&ico aplicado de manera or&ani'ada y sist%mica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y (abilidades espec)*icas relati+as al trabao, y modi*ica sus actitudes *rente a aspectos de la or&ani'ación, el puesto o el ambiente laboral# Como componente del proceso de desarrollo de los Re Recur cursos sos Hum Humano anos, s, la cap capaci acitac tación ión imp implic licaa por un lad lado, o, un unaa suc sucesi esión ón de* de*ini inida da de condiciones y etapas orientadas a lo&rar la inte&ración del colaborador a su puesto ya la or&ani'ación, el incremento y mantenimiento de su e*iciencia, as) como su pro&reso personal y laboral en la empresa# -, por otro un conunto de m%todos t%cnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones espec)*icas de la empresa para su normal desarrollo# En tal sentido la capacitación constituye *actor importante para que el colaborador brinde el meor aporte en el puesto asi&nado, ya que es un proceso constante que busca la e*iciencia y la mayor producti+idad en el desarrollo de sus acti+idades, as) mismo contribuye a ele+ar el rendimiento, la moral y el in&enio creati+o del colaborador# El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de la "ede Central y las sucursales que inte&ran la empresa, a&rupados de acuerdo a las $reas de acti+idad y con temas puntuales, al&unos de ellos reco&idos de la su&erencia de los propios colaboradores, identi*icados en las .ic(as de Desempe/o Laboral0 as) mismo esta enmarcado dentro de los procedimientos para capacitación, con un presupuesto asi&nado para el !! "emestre del eercicio 1223 de "4# 22#22, y de un monto estimado anual de "4# 22#22 ue+os "oles# Estamos se&uros que las acti+idades de Capacitación pro&ramados en el presente cumplir$n con los obeti+os establecidos en el Plan Estrat%&ico 1223 51226

PLAN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS I

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

LA PALMERA AMAZO!CA "#A#, es una empresa de derec(o pri+ado, dedicada a la prestación de ser+icios en asesor)a y consultor)a empresarial# II.

JUSTIFICACIÓN

El recurso m$s importante en cualquier or&ani'ación lo *orma el personal implicado en las acti+i act i+idad dades es lab labora orales les## Est Estoo es de esp especi ecial al imp import ortanc ancia ia en un unaa or& or&ani ani'ac 'ación ión que pre presta sta

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ser+icios, en la cual la conducta y rendimiento de los indi+iduos in*luye directamente en la calidad y optimi'ación de los ser+icios que se brindan# 7n personal moti+ado y trabaando en equipo, son los pilares *undamentales en los que las or&ani'aciones e8itosas sustentan sus lo&ros# Estos aspectos, adem$s de constituir dos *uer'as intern int ernas as de &ra &rann imp import ortanc ancia ia par paraa que un unaa or& or&ani ani'ac 'ación ión alc alcan ance ce ele ele+ad +ados os ni+ ni+el eles es de competiti+idad, son parte esencial de los *undamentos en que se basan los nue+os en*oques administrati+os o &erenciales# La esencia de una *uer'a laboral moti+ada est$ en la calidad del trato que recibe en sus relaciones indi+iduales que tiene con los eecuti+os o *uncionarios, en la con*ian'a, respeto y consideración que sus e*es les prodi&uen diariamente# 9ambi%n son importantes el ambiente laboral y la medida en que %ste *acilita o in(ibe el cumplimiento del trabao de cada persona# "in embar&o, en la mayor)a de or&ani'aciones de nuestro Pa)s, ni la moti+ación, ni el trabao en equipo tienen el ni+el de trato que sea deseable, de$ndose con ello de apro+ec(ar si&ni*icati+os aportes de la *uer'a laboral y por consi&uiente el de obtener mayores &anancias y posiciones m$s competiti+as en el mercado# 9ales pre premis misas as con conduc ducen en aut autom om$ti $ticam cament entee a en en*oc *ocar ar ine ine+it +itabl ablem ement entee el tem temaa de la capacitación como uno de los elementos +ertebrales para mantener, modi*icar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las or&ani'aciones, direccionado a la optimi'ación de los ser+icios de asesor)a y consultor)a empresarial# En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el $rea del desarrollo del recurso (umano (umano y meora en la calidad del d el ser+icio al cliente# III.

ALCANCE

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaa en la empresa LA PALMERA AMAZO!CA "#A#, IV.

FINES DEL PLAN DE CAPACIT CAPACITACIÓN ACIÓN

"iendo su propósito &eneral impulsar la e*icacia or&ani'acional, la capacitación se lle+a a cabo para contribuir a: ;

Ele+ El e+ar ar el ni+ ni+el el de ren rendi dimi mien ento to de los los cola colabo bora rado dore ress y, y, con con ello ello,, al incr increm emen ento to de la la





; "at atis is*a *accer m$s *$c $cil ilm men ente te req equueri rim mie iennto toss *u *utu turros de la emp mpre resa sa en mat ater eriia de personal, sobre la base de la planeación de recursos (umanos# ;
OBJE OB JETI TIVO VOSS DE DEL L PL PLAN AN DE CA CAP PACI CIT TACIO ION N

>#?

Obeti+os
@ Prepa Pr eparar rar al al person personal al para para la eec eecuci ución ón e*ici e*icient entee de sus sus respon responsa sabil bilida idades des que que asum asuman an en sus puestos# @ rinda ri ndarr oportu oportunid nidade adess de desar desarrol rollo lo perso persona nall en los car& car&os os actua actuales les y para para otros otros puest puestos os para los que el colaborador puede ser considerado# @ Mod odi* i*ic icar ar ac acti titu tuddes pa parra con ontr trib ibuuir a cr creear un cl clim imaa de tr trab aba aoo sa sattis is*a *accto torrio io,, incrementar la moti+ación del trabaador y (acerlo mas recepti+o a la super+isión y acciones de &estión# >#1

Obeti+os Espec)*icos

@ Prop opor orci cion onar ar or orie ient ntac ació iónn e in in*o *orm rmac ació iónn re rela lati ti+a +a a lo loss ob obe eti ti+o +oss de la Empre Empresa sa,, su or&ani'ación, *uncionamiento, *uncionamiento, normas y pol)ticas# @ Pro+ o+eeer co cono noccim imie ient ntos os y de desa sarrrol olla larr (a (abi bili lida daddes que cu cubr braan la tot otal alid idad ad de requerimientos requerimie ntos para el desempleo de puestos espec)*icos# @

Actual Act uali'a i'arr y amplia ampliarr los cono conocim cimien ientos tos requ requer eridos idos en en $reas $reas espec especial iali'a i'adas das de acti acti+id +idad# ad#





@

Apoy Ap oyar ar la co cont ntin inui uida dadd y de desa sarr rrol ollo lo in inst stit ituc ucio iona nal# l#

VI.

METAS

Capacitar al ?22B
ESTRATEGIAS

Las estrate&ias a emplear son# 5

Desarr Des arroll olloo de de trab trabao aoss pr$c pr$ctic ticos os que se +ie +ienen nen re reali ali'an 'ando do cot cotidi idiana aname mente nte

5

Pres esen enta taci ción ón de ca caso soss cas casu) u)st stic icos os de su $r $rea ea

5

Reali'ar ta talleres

5

Meto todo dollo& o&))a de e8 e8po possic ició iónn 5 di di$$lo lo&&o

VIII.. TIP VIII TIPOS, OS, MODALIDA MODALIDADES DES Y NIVELE NIVELESS DE CAPAC CAPACIT ITA ACION

#?

9ipos de Capacitación



Capacitación !nducti+a

Es aquella que se orienta a *acilitar la inte&ración del nue+o colaborador, colaborador, en &eneral como a su ambiente de trabao, en particular# ormalmente se desarrolla como parte del proceso de "elección de Personal, pero puede tambi%n reali'arse pre+io a esta# En tal caso, se or&ani'an pro&ramas de capacitación para postulantes y se seleccion seleccionaa a los que muestran meor apro+ec(am apro+ec(amiento iento y meores condiciones t%cnicas y de adaptación# 

Capacitación Pr Pre+enti+a

Es aquella orientada a pre+er los cambios que se producen en el personal, toda +e' que su desempe/o puede +ariar con los a/os, sus destre'as pueden deteriorarse y la tecnolo&)a (acer obsoletos sus conocimien conocimientos# tos# Esta tiene por obeto la preparación del personal para en*rentar con %8ito la adopción de nue+a nu e+ass me metod todolo olo&)a &)a de tra traba bao, o, nu nue+a e+a tec tecno nolo& lo&)a )a o la uti utili' li'aci ación ón de nue nue+os +os equ equipo ipos, s,





Como su nombre lo indica, est$ orientada a solucionar problemas de desempe/o# En tal sentido, su *uente ori&inal de in*ormación es la E+aluación de Desempe/o reali'ada normal mente en la empresa, pero tambi%n los estudios de dia&nóstico de necesidades diri&idos a identi ide nti*ic *icarl arlos os y det determ ermina inarr cu cuale aless son *ac *actib tibles les de sol soluc ución ión a tra tra+%s +%s de acc accion iones es de capacitación# 

Capa Ca paci cita taci ción ón pa para ra el De Desa sarr rrol ollo lo de Ca Carr rrer eraa

Estas acti+idades se asemean a la capacitación pre+enti+a, con la di*erencia de que se orientan a *acilitar que los colaboradores puedan ocupar una serie de nue+as o di*erentes posiciones en la empresa, que impliquen mayores e8i&encias y responsabilidades# Esta cap Esta capaci acitac tación ión tie tiene ne por ob obeto eto ma mante ntene nerr o el ele+a e+arr la pro produc ducti+ ti+ida idadd pre presen sente te de los colaboradores, a la +e' que los prepara para un *uturo di*erente a la situación actual en el que la empresa puede di+ersi*icar sus acti+idades, cambiar el tipo de puestos y con ello la pericia necesaria para desempe/arlos# #1

Modalidades de Capacitación

Los tip Los tipos os de cap capaci acitac tación ión enu enunci nciado adoss pue pueden den des desarr arroll ollars arsee a tra tra+%s +%s de las si& si&uie uiente ntess modalidades: F .ormación "u propósito es impartir conocimientos b$sicos orientados a proporcionar una +isión &eneral y amplia con relación al conte8to de desen+ol+imie desen+ol+imiento# nto# F Actuali'ac Actuali'ación ión "e orie orienta nta a propo proporcion rcionar ar cono conocimi cimientos entos y e8per e8perienc iencias ias deri deri+ados +ados de reci reciente entess a+an a+ances ces cient)*ico 5tecnoló&icos en una determinada acti+idad# F Especiali'ación "e orienta a la pro*undi'ación pro*undi'ación y dominio de conocimientos conocimientos y e8periencias e8periencias o al desarrollo de (abilidades, respecto a una $rea determinada de acti+idad# F Per*eccionamiento "e propone completar, completar, ampliar o desarrollar el ni+el de conocimientos y e8periencias, a *in * in de





"u propósito es re*or'ar la *ormación de un colaborador que manea solo parte de los conocimientos o (abilidades demandados por su puesto y requiere alcan'ar el ni+el que este e8i&e# #G

i+eles de Capacitación

9anto en los tipos como en las modalidades, la capacitación puede darse en los si&uientes ni+eles: 

i+el $sico

"e orienta a personal que se inicia en el desempe/o de una ocupación o $rea especi*ica en la Empresa# 9iene por obeto proporcionar in*ormación, conocimientos y (abilidades esenciales requeridos 9iene para el desempe/o en la ocupación# 

i+el !ntermedio

"e or orien ienta ta al per person sonal al que req requie uiere re pro pro*un *undi' di'ar ar con conoc ocimi imient entos os y e8p e8peri erien encia ciass en un unaa ocupación determinada determinada o en un aspecto de ella# "u obeto es ampliar conocimientos y per*eccionar (abilidades con relación a las e8i&encias de especiali'ación y meor desempe/o en la ocupación#  i+el A+an'ado "e orienta a personal que requiere obtener una +isión inte&ral y pro*unda sobre un $rea de acti+idad o un campo relacionado con esta# "u obeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempe/o de tareas de mayor e8i&encia y responsabilidad dentro de la Empresa# IX.

ACCIONES A DESARROLLA DESARROLLAR R

Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación est$n respaldadas por lo temarios que permitir$n a los asistentes a capitali'ar los temas, y el es*uer'o reali'ado que permitir$n meorara la calidad de los recursos (umanos, para ello se est$ considerando lo si&uiente: TEMAS DE CAPACITACIÓN







+

Admin inis istr traación y or or&ani' i'aació iónn

+

Cultura Or Or&ani'acional

+

!MA
Relaciones Humanas

+

Relaciones PIblicas

+

Admin inis istr traación por Jalores

+

Meoramiento Del Cl Clim imaa La Laboral

CO9A!L!DAD: +

Audi dito torria y ormas de Control

+

Control Patrimonial

X.

RECURSOS

?2#? H7MAO" Lo con*orman los participantes, *acilitadores y e8positores especiali'ados en la materia, como: licenciados en administración, contadores, Psicólo&os, etc# ?2#1 ?2 #1 MA MA9 9ER ER!A !ALE LE"" K

!.RAE"9R7C97RA#5 Las acti+idades de capacitación se desarrollaran en ambientes





XIII. CRO RON NOG OGRA RAMA MA

Capacitacion Para La Palmera Amazonica

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