Capacitación Martha Alles

Capítulo 5

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Material para clases del libro:

•

Dirección estratégica de Recursos humanos. •Haga Hagaclic clic para paramodificar modificar elelestilo estilo detexto . de Gestión por competencias

s o s d o a d v a r v e r s e e s r e r s o s h o c h e c r e e r d e d s o s l o l s o s d o o d T o . T . A . A . S S S S E L E L L A A A A H T H T R R A A M . M t . h t g h i g r i y r p y o p c o c © ©

del texto patrón del patrón

Nueva edición 2006 • •Segundo Segundo nivel nivel © copyright 2006. MARTHA MARTHA ALLES S.A. Todos Todos los derechos reservados reservados

• •Tercer Tercer nivel nivel

Capítulo 5

• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quintonivel nivel

11

1 Material Martha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Ediciones Martha Alles, Granica 2006.2006 Alles

Capítulo 5

Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título Formación

s o s d o a d v a r v e r s e e s r e r s o s h o c h e c r e e r d e d s o s l o l s o s d o o d T o . T . A . A . S S S S E L E L L A A A A H T H T R R A A M . M t . h t g h i g r i y r p y o p c o c © ©

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón • •Segundo Segundonivel nivel

Capítulo 5 los derechos reservados © copyright 2006. MARTHA MARTHA ALLES S.A. Todos Todos reservados

• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quintonivel nivel

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2 Material Martha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Ediciones Martha Alles, Granica 2006.2006 Alles

Capítulo 5


En este capítulo usted verá los siguientes temas:

El papel de la educación en la sociedad.  El rol de la formación dentro de la empresa.  ¿Qué entendemos por formación?  Elementos básicos de capacitación y entrenamiento.  La función de Formación dentro del área de Recursos Humanos.  Métodos de desarrollo de personas dentro del trabajo.  Métodos de desarrollo de personas fuera del trabajo.  Formación en la gestión por competencias. copyright 2006. MARTHA S.A. Todos los derechos reservados  Para la metodología de MarthaALLES Alles Capital Humano el desarrollo de competencias fuera del trabajo y dentro de las actividades de formación se realiza a través del codesarrollo .  El rol de Recursos Humanos en la formación.  ¿Cómo relacionar capacitación y entrenamiento con desarrollo?  Determinar objetivos y necesidades.  Los centros de entrenamiento.  Análisis del perfil requerido versus competencias y conocimientos del participante.  Diseño o rediseño de un centro de entrenamiento.  Evaluación de las necesidades de entrenamiento.  Cómo evaluar la capacitación.  Costes y beneficios de la capacitación.  Gestión del conocimiento y desarrollo de competencias. 

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón

s o d a v r e s e r s o h c e r e d s o l s o d o T . A . S S E L L A A H T R A M . t h g i r y p o c ©

• •Segundo Segundonivel nivel

©


• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel

Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. Alles

33

3

Capítulo 5


Formación y su relación con otros subsistemas de Recursos Humanos

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón Análisis y


Atracción, Selección e incorporación

descripción de puestos © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Desarrollo y planes de

• •Segundo Segundonivel nivel • •Tercer Tercer nivel nivel

• •Cuarto Cuarto nivel nivel

sucesión

• •Quinto Quinto nivel nivel Formación Evaluación del desempeño


44

4

Capítulo 5


Funciones del área de Formación

de las principales funciones del área de Formación es lograr • •Una Haga Haga clic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto que las personas realicen mejor su tarea. En este proceso de búsqueda de mejoras permanentes, la formación cobra un valor del texto patrón del patrón estratégico. La tarea de la función de Capacitación consiste en • •Segundo Segundo nivel nivel mejorar el presente y ayudar a construir un futuro en el que los © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados recursos humanos estén formados y preparados para superarse • •Tercer Tercer nivel nivel continuamente.


•



55

5

Capítulo 5


Adecuación persona-puesto

• •

a una persona esmodificar incrementarel sus capacidades para poder •Capacitar Haga Hagaclic clicpara paramodificar elestilo estilodede texto desempeñarse con éxito en su puesto. Es hacer que su perfil se


adecue al perfil de conocimientos y competencias requeridos para el

• •Segundo Segundo nivel nivel puesto, adaptándolo a los permanentes cambios que la tecnología y © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados el mundo globalizado exigen. • •Tercer Tercer nivel nivel



66

6


Capítulo 5


Formación en relación con el puesto

• •

capacitación debe estar siempre en relación con elde puesto o el •La Haga Haga clic clicpara para modificar modificar elelestilo estilo detexto


plan de carrera y con los planes de la organización, su visión misión


y valores. No puede estar disociada de las políticas generales de la

• •Segundo Segundonivel nivel empresa. © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados funciones de formación están en constante interacción con el • •Las Tercer Tercer nivel nivel •

desarrollo del personal. Constituyen la herramienta básica para

• •Cuarto Cuarto nivel nivel lograrlo. • •Quinto Quinto nivel nivel


77

7

Capítulo 5


Formación y Gestión por competencias

• •

la organización ha implementado gestión por competencias, la •Si Haga Haga clic clicpara para modificar modificar elelestilo estilo dedetexto


capacitación y el entrenamiento estarán en función de ellas. Los


pasos a seguir para implementar capacitación por competencias

• •Segundo Segundo nivel nivel serán: definir las competencias y los grados requeridos para los © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados diferentes puestos; realizar un inventario de competencias del • •Tercer Tercer nivel nivel

personal; a partir de la comparación de la información obtenida en

• •Cuarto nivel nivel losCuarto dos primeros pasos, elaborar un plan de capacitación y por competencias. • •entrenamiento Quinto Quinto nivel nivel


88

8

Capítulo 5


Desarrollo de competencias

• •

desarrollo de para competencias implica laselacciones tendientes a •El Haga Hagaclic clic paramodificar modificar elestilo estilo dedetexto


alcanzar el grado de madurez o perfección deseado en función del


puesto de trabajo que la persona ocupa en el presente o se prevé

• •Segundo nivel nivel queSegundo ocupará más adelante. © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados • •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel


99

9

Capítulo 5


Caminos para el desarrollo de competencias

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto Para elpatrón desarrollo de competencias la metodología Martha Alles del texto del patrón


•

prevé tres caminos: autodesarrollo, entrenamiento experto y


codesarrollo. © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados

• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel

1010

Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 10 Alles

Capítulo 5


Planificación de sucesión del management

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón Definición de la Análisis de la posición


estrategia


© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados

• •Tercer Tercer nivel nivel Factores críticos para la sucesión

• •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel Diseño organizacional

Valuación de la persona

Selección: de un gerente interno competente Reclutamiento de un gerente de otra organización (mercado) Desarrollo de un gerente interno

11

11 Material para clases del libro: “Dirección estratégica Martha de RRHH. Gestión por competencias” Nueva edición, Martha Alles, 2006. 11 Alles

Capítulo 5


Determinar objetivos y necesidades



Problemas



• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel Recursos

Presupuesto de capacitación 1212


Capítulo 5

Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título Participantes

Fijar objetivos operativos

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto Criterios del texto patrón del patrón



© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Presupuesto de capacitación • •Tercer Tercer nivel nivel

• •Cuarto Cuarto nivel nivel

Capacitadores

• •Quinto Quinto nivel nivel Objetivos, plazos y tiempos

Alcance geográfico

1313


Capítulo 5

Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el estilo de título de título Determinar

Esquema de un entrenamiento

necesidades de entrenamiento



Identificar necesidades © copyright de 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados capacitación

• •Segundo Segundonivel nivel • •Tercer Tercer nivel nivel

Desarrollar Elaborar una • •Cuarto Cuarto nivel nivel criterios de actividad medición

• •Quinto Quinto nivel nivel

piloto

Seleccionar métodos

Conducir el entrenamiento

Medir resultados y comparalos 1414


Capítulo 5


Análisis de perfil requerido versus competencias y conocimientos del participante

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto Descripción del texto patrón deldelpatrón

puesto: •conocimientos •competencias © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados


Perfil del participante

• •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel Evaluación del participante •conocimientos •competencias

• •Quinto Quinto nivel nivel

Perfil requerido 1515



Capítulo 5


¿Qué evaluamos en la capacitación?

• •Haga Haga Qué clic clicpara para Cómo modificar modificar Quién elelestilo estilo Dónde dedetexto del texto patrón del patrón Capacidad Pruebas Instructores Situación


de formación


© copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Desempeño

Observación guiada


Supervisores

Situación de trabajo

Productividad Estándares de • •Cuarto Cuarto nivel nivel producción

Supervisores

Situación de trabajo

Responsable de la explotación

Unidad operativa

• •Quinto Quinto nivel nivel Aspectos Indicadores económicos

económicos

1616


Capítulo 5


Gestión del conocimiento

• •

gestiónclic del conocimiento o knowledge (KM) es una •La Haga Haga clic para paramodificar modificar elmanagement elestilo estilodede texto herramienta (usualmente una intranet) que permite a la


organización compartir el conocimiento, generalmente a través de

• •Segundo Segundo nivel nivel gigantescas bases de datos queS.A. lo contienen. © copyright 2006. MARTHA ALLES Todos los derechos reservados • •Tercer Tercer nivel nivel • •Cuarto Cuarto nivel nivel • •Quinto Quinto nivel nivel

1717



Capítulo 5


Obras de Martha Alles relacionadas con este capítulo

•

Las distintas funciones en relación con el desarrollo de personas y los planes de carrera y sucesión, son temáticas desarrolladas en profundidad en las siguientes obras:

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II • © copyright •Segundo Segundo nivel nivel Diccionario comportamientos. Gestión por competencias 2006. MARTHA ALLESdeS.A. Todos los derechos reservados

• •Tercer Tercer nivel nivelDesarrollo del talento humano. Basado en competencias Codesarrollo. Una nueva forma de aprendizaje

• •Cuarto Cuarto nivel nivelConstruyendo talento

Rol del jefe. Cómo ser un buen jefe • •Quinto Quinto nivel nivel

1818



Capítulo 5

Haga Haga clic clic parapara cambiar cambiar el estilo el Ingrese en nuestra revista técnica virtual estilo de título de título www.xcompetencias.com

Productos Martha Alles capital humano

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1919


Capítulo 5


Casos prácticos y ejercicios relacionados con esta obra



Para cada uno de los capítulos de esta obra hemos preparado casos prácticos y/o ejercicios para una mejor comprensión de los temas tratados en cada uno de ellos que el lector podrá encontrar en:


estratégica de Recursos Humanos. CASOS. • © copyright •Dirección Segundo Segundo nivel nivel 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados


2020



Capítulo 5


Temas del siguiente capítulo Evaluación de desempeño

¿Por qué evaluar el desempeño?  Beneficios y problemas más comunes.  La evaluación de desempeño se relaciona con otros subsistemas.  Pasos de una evaluación de desempeño.  Pasos de la reunión de retroalimentación.  Cuando las evaluaciones de desempeño no son satisfactorias. copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados  Evaluar desempeño en gestión por competencias.  360˚ feedback o evaluación de 360 grados.  Evaluación de desempeño en un esquema sencillo o para una empresa pequeña.  La relación de las evaluaciones de desempeño con las remuneraciones.  El rol de Recursos Humanos en la evaluación de desempeño.  Cómo relacionar la estrategia de los negocios con el desempeño.  Las evaluaciones de desempeño y las carreras de las personas.  Anexo práctico. 

• •Haga Hagaclic clicpara paramodificar modificarelelestilo estilodedetexto del texto patrón del patrón • •Segundo Segundonivel nivel

©



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Capítulo 5


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