Car War War Call Call summary summary Sa mga sasabak sasabak sa call summary summary at sa mga sumasabak sumasabak na, ingat po tayo sa per category selection..isang mali, lahat mali na po..doble ang penalty, mdu malaki din plus un pagod pa...pero minsan mararanasan nyo tlga to, kya para mkaiwas doble ingat..
Call Summary Tips: (Impt po na maiguide nyo ang auditor sa call summary) . !ame ng agent.."ag wla name or di mo maintindihan, ilagay word na #$gent# %. !ame ni caller or client.."ag wla name or di mo maintindihan, ilagay lang word na #caller# &. ano un iniin'uire ni caller, ilagay ang specic model, color at impt details ng ehicle. *. +ung my price ilagay din.. . Ano ng outcome? --- ay appt attempt ba c agent o ininite ba c caller pra pumunta sa dealership dealership ---- / c caller ang nag initiate na willing sya pumunta sa dealership ---- o wlang appt attempt o re'uest pero may 0ollow up mula sa agent o sa caller
1. +ung my 0ollow up mula sa agent ilagay ang caller2s number o anumang contact details..impt po ito (kung wla nabanggit, ilagay ang contact in0o not shared). 3333333kung wla appt attempt o re'uest ilagay na appointment was not discussed. 3333333kung may 0ollow up ilagay kung cno ang mag 0ollow up. at include un contact i0 meron..kung wla lagyan ng note..
4indi po pde maging general statement un details ng ehicle..like sasabihin na ganito # $gent discussed the pricing and car details.# ali po ito.. or #$gent obtained the caller2s number and promised a 0ollow up.# kailangan po kasi naka include yun impt details sa sumarry natin wag lang bsta general statements... !gayon pinapayangan ang general statements kung halimbawa madami na pinag usapan bukod dun sa ###main 'uery###..halimbawa nlang ay nag discuss ng nancing options, or un mga re'uirements na kakailanagnin, eto pde na dito ilagay ang general statements or pde na summari5e in one sentence...di nman po kailangan ilagay ang lahat ng napag usapan, mag 0ocus po tayo dun sa main 'uery o in'uiry ng customer at dun sa specic na gusto nya... +ailangan di po na tama un selections nyo sa bwat category sa ibaba ng summary..kailangang mag re6ect dun kung ano nsa summary lalo na un part na #7I7 T48 S$98S$! $TT8"T T/ S8T $! $""/I!T8!T#, yan po category na yan deciding 0actor din para maliin ang summary nyo kahit na tama po lahat ng details nyo sa summary. 333Isa pa wag po tayo matakot na hindi perpekto ang english natin, hanggat nag sumikap tayo sa summary at nailagay ang importatnteng detalye, hindi po minamali un, kinokorek lang po ng admin..iniin encourage pa po nila na magsanay tayo, sa kalaunan makak$sanayan din natin..
I7;CS TI"sy: +ung ang pinagusapan lng ay appointment at wla nabanggit kung para saan ung appt..tag lang po dyan ay genco pagdating sa id..pati na din sa call summary..need po kc na mabanggit kung ano un appt, pra sa sales ba o sa serice etc...(o may keyword;s na magpatunay na sa sales o serice)
"aalaala sa mga nag Call summary: kahit gaano po kaperpekto ang summary natin i0 hndi nman nagmatch yun summary nyo sa selection ay mali pa din po..need po mag match yun sa selections nyo lalo na dun sa part ng appointment..nsa image po ang e
Pag sa Call summary, importante po un outcome..ex meron bang appointment o wala..meron ba follow up call o wala..pag wla po kc outcome red flag na po sa audit..sayang malaki ang bawas sa earning pag namali..
ga known car
Specs:
Double Cab is the term Toyota uses to describe its 0our-door pickup trucks. $lso +nown $s: Crew Cab (Chey, =C, !issan), >uad Cab (7odge), SuperCrew (?ord) $bout Truck @ody Styles.
