1.- ¿CUAL ES SU ANALISIS DEL PROBLEMA DE LLENADO DE BULTOS?
El análisis del problema de llenado de bultos viene debido a que la Bayfield Mud Company enviaba sus embarques de agentes tratantes a su cliente la Wet-Land Drilling, estos embarques contenían bultos que tenían un peso significativamente más bajo que el que indicaba el contrato que es de 50 Lb e incluso era menor que el faltante aceptado por el cliente que es de 1.2 lb Este problema se debe mayormente al aumento en la demanda de estos agentes tratantes, ya que es gracias a este aumento que la empresa incremento los turnos laborales de 1 a 3 es decir que la empresa opera las 24 horas del dia; es a causa de este aumento en la producción que se procede a la contratación de más trabajadores los cuales no cuentan con la experiencia adecuada, se realizó el muestreo de 24 bultos que fueron pesados cada hora.
HORA HORA
PESO PESO PROM PROM. DIF. DIF. RANGO RANGO 1
49,6
2,0
2
50,2
2,1
3
50,6
1,8
4
50,8
1,6
5
49,9
3,1
6
50,3
3,1
7
48,6
4,2
8
49,0
3,6
9
49,0
4,6
10
49,8
2,6
11
50,3
3,5
12
51,4
5,3
13
51,6
5,5
14
51,8
5,6
15
51,0
4,6
16
50,5
3,0
17
49,2
4,6
18
49,0
4,5
19
48,4
4,8
20
47,6
5,4
21
47,4
5,5
22
48,2
3,8
23
48,0
3,6
24
48,4
2,5
HORA HORA
PESO PESO PROM PROM. DIF. DIF. RANGO RANGO 1
48,6
4,6
2
50,0
3,0
3
49,8
3,4
4
50,3
2,3
5
50,2
6
50,0
3,3
7
50,0
3,6
8
50,1
4,2
PROM2,2 EDIO
9
49,7
2,4
10
48,4
4,5
11
47,2
5,6
12
46,8
4,9
13
46,8
14
50,0
5,5
15
47,4
4,7
16
47,0
4,7
17
47,2
3,6
18
48,6
3,0
19
49,8
2,2
20
49,6
3,3
21
50,0
3,2
10,2
49,6083333
DESV. EST
3,7875
HORA
PROMEDIO
48,8208333
DESV. EST
3,95833333
PROMEDIO
48,9583333
DESV. EST
3,45416667
PESO PROM. DIF. RANGO 1
48,4
4,0
2
48,8
4,9
3
49,6
3,8
4
50,0
4,6
5
51,0
7,1
6
50,4
4,6
7
50,0
2,2
8
48,9
3,6
9
49,8
2,6
10
49,8
2,0
11
50,0
1,5
12
47,8
6,0
13
46,4
5,7
14
46,4
5,6
15
47,2
2,3
16
48,4
2,3
17
49,2
2,6
18
48,4
3,8
19
47,2
2,8
20
47,4
2,2
21
48,8
4,2
22
49,6
1,6
23
51,0
1,0
24
50,5
1,9
Debido a estas falencias en el llenado de los bultos de los agentes tratantes pueden surgir problemas tales como:
Perdida del contrato con la Wet-Land Drilling Además de la falencia en los bultos que son entregados a este cliente, incurre en costos generados por el almacenamiento de los bultos defectuosos, todo esto podría hacer que este cliente retire el contrato con la empresa si es que los errores no son corregidos Deterioro o perdida de la imagen corporativa
si los problemas que se están generando por los errores de entrega con la WetLand Drilling terminan en un retiro del contrato eso hará ver a la empresa como irresponsable con sus obligaciones, lo cual daña la reputación de la misma y la posible pérdida de más clientes que demandan el mismo producto
Posibles demandas El agente tratante que comercializa la empresa sirve para controlar el PH y los químicos que se presentan en las perforaciones, si hay falte de este agente podiran ocurrir accidentes tanto institucionales como personales, de ocurrir los mismos generarían costos y un mayor deterioro de la imagen de la empresa.
2.- ¿QUE PROCEDIMIENTOS RECOMENDARIA USTED PARA CONSERVAR EL CONTROL DE CALIDAD APROPIADO?
Se recomienda la asignación de un capataz experimentado a cada turno que se dedique exclusivamente al control del llenado de bultos a fin de evitar mayores falencias. También puede recurrirse a la rotación del personal, así disminuiría el descontento de los trabajadores que realizan sus labores en horarios más inconvenientes, Se puede motivar a los trabajadores mediante premios o reconocimientos por la eficiencia de su trabajo en el llenado de los bultos La empresa debe adoptar una política dedicada hacia la CALIDAD en lugar de la cantidad, ya que es debido a sus esfuerzos por cubrir la demanda del mercado que procedio al aumento de sus operaciones. La Bayfield Mud Company debería concentrarse en cumplir eficientemente sus contratos con compañías estratégicas aun si esto le signifique perder a clientes mas pequeños.
