ASPECTOS TECNICOS DE UNA LAPTOP
1. DECRIPCION TECNICA DE UNA LAPTOP La descripción técnica de un equipo de cómputo se da de acuerdo al modelo y serie del equipo por ejemplo de una Laptop: Lapt op:
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: : Procesador Velocidad Procesador : : Memoria Ram Memoria Expandible : : Disco Rígido Unidades CD/DVD : : Pantalla : Placa de Video : Memoria de Video : Salidas : Puertos USB : Comunicación : Red : Slots
Duración de Batería : : Sistema Operativo
Core Duo T2400 1.83 Ghz 2048 Mb 4 Gb 120 Gb Unidad grabadora CDRW/DVDRW) Pantalla de 15.4" Widescreen XGA con tecnología TruBrite Graphics Media Accelerator 950 8/128 Mb dinámica Salida a monitor y TV 4 puertos USB V92 Modem Placa de 10/100 y WI-FI (placa de red inalámbrica) Express Card 34, Express Card 54, Memory Stick PRO, Multimedia card (MMC), SD Card, Sony Memory Stick,Type I PC Card, Type II PC Card, xD-Picture Card 3:40 Hs. Windows 7 Profesional
2. INSTALACION Y CONFIGURACION DEL SISTEMA OPERATIVO (W.7), PARA LAPTOP Y CONEXION A RED. Requerimientos para Instalar Sistema Operativo Windows 7 • •
•
•
Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits) 1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), ó 2 GB de memoria RAM (para versiones de64 bits) 16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), ó 20 GB de espacio en disco (para versiones de 64 bits) Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior.
1. Pasos previos a la instalación de Windows 7
Enciende el ordenador y tan rápido como veas texto en la pantalla, presiona la tecla Esc o DEL (Supr.), para entrar en la BIOS. En muchos otros casos, también se puede acceder pulsando F1, F2 o F10. Busca en el nuevo menú Configuración del Sistema, Opciones de Inicio, luego Orden de inicio (Boot Order) o alguna similar como Opciones Avanzadas (Advance BIOS Features, ten en cuenta que cada Laptop es diferente.
Selecciona con las teclas + - y elige la opción CD/DVD, como primera unidad de arranque (First Boot Device) para que tu equipo inicie sesión desde el CD-DVD Asegúrate de que las siguientes opciones se cumplan: 'Second Boot Device: HDD-0 y Third Boot Device: Floopy. Guarda los cambios pulsando 'F10', Presiona 'Esc' para abandonar el menú. Recuerda presionar 'Y' (yes/sí) cuando el equipo pregunte si realmente deseas guardar los cambios.
Introducir el DVD para que se ejecute el programa de instalación.
Una vez arrancado el programa de instalación, nos aparecerá la siguiente ventana: Pulsamos en “Siguiente”, de forma que nos aparecerá otra ventana en la cual comenzaremos la instalación: Seleccionamos “Instalar ahora”, de forma que se iniciará el programa de instalación:
Aceptarnos los términos de licencia y pulsar “Siguiente”:
Elegir si queremos Actualizar a Windows desde una versión anterior (instalada previamente), o realizar una instalación nueva. Recomendamos instalar desde cero en una partición vacía (sin datos existentes), eligiendo la opción “Personalizada”:
2. Particionamiento del disco duro Se nos preguntará ¿Dónde desea instalar Windows? Disco Duro 0 o creamos las particiones que deseamos para poder instalar el Sistema Operativo. Tenemos varias opciones: Lo mas recomendable es particionar en Dos discos Duros Lógicos.
3. Instalación de Windows 7 : Si queremos particionar el disco pulsaremos sobre “Opciones de unidad”: Pulsamos sobre “Nuevo” para crear una partición nueva en el espacio sin particionar:
Elegimos el tamaño de la nueva partición y pulsamos en “Aplicar”:
Nos aparecerá la siguiente pulsaremos en “Aceptar:
opción
Una vez creadas las particiones aparecerá partición 1 reservado para el Sistema. La partición 3 se procederá a formatear, lo seleccionamos y pulsamos sobre “Formatear”: Luego seleccionamos la Partición 2 y comenzamos a instalar Windows pulsando sobre “Siguiente”.
3. Instalación de Windows El proceso de instalación de Windows comienza:
Durante dicho proceso, se reiniciará el sistema: Se iniciará de nuevo para proseguir con la instalación, Puede tardará un poco:
En este momento, se nos pedirá un nombre de usuario y de equipo. Los escribimos y pulsamos en “Siguiente”:
Una vez escogido el nombre de usuario, nos aparecerá una ventana para elegir la contraseña de nuestro usuario, así como una frase o indicio de la contraseña para que Windows nos la muestre en caso de que se nos olvidara. Rellenamos dichos datos y pulsamos en “Siguiente”:
Llegados a este punto, se nos pedirá la clave de producto de Windows. Si la tenemos, la escribimos y pulsamos en “Siguiente”. En caso de no, desmarcar la casilla “Activar Windows automáticamente cuando esté conectado” y pulsaremos en “Siguiente”, es importante indicar que este “periodo de gracia” se puede ampliar 90 días más, hasta los 120 días sin activación :
El programa de instalación nos pedirá que escojamos si queremos instalar solamente las actualizaciones de seguridad y las que Microsoft considere como importantes, o si queremos usar la configuración recomendada por Microsoft. (Esta configuración se puede cambiar posteriormente una vez instalado), “Instalar sólo las actualizaciones importantes”.
Escogeremos la fecha y hora del sistema, así como la zona horaria eligiendo (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, y pulsamos en “Siguiente”:
En este punto, tendremos que elegir la configuración de red que tendrá el sistema, dependiendo de dónde esté conectado. Elegimos la opción que más se ajuste a las características de nuestro sistema. En nuestro caso, elegimos “Red doméstica”:
Escogido toda la configuración que deseamos, el programa de instalación de Windows la pondrá en práctica:
Hemos terminado la instalación y podemos ver la esperada pantalla del escritorio de Windows 7: Cabe indicar que la instalación (sin programas adicionales) ocupa aproximadamente unos 13 GB ó 14 GB de espacio en el disco duro.
CONEXIÓN A RED INALAMBRICA Ejecutar "Inicio - Panel de Control - Redes e Internet - Centro de redes y recursos compartidos", y en la nueva ventana mostrada hacer clic sobre el enlace "Conectarse a una red".
En la zona derecha del equipo se mostrará la totalidad de puntos de acceso inalámbricos encontrados, a los que podríamos conectarnos; en nuestro caso nos conectaremos al punto de acceso identificado como "JaviCasa". Normalmente los puntos de acceso a los que podremos conectarnos, tienen algún tipo de protección de acceso con una clave. Windows nos informa del tipo de cifrado de clave que tiene configurado, en este caso es "WPA-PSK" como vemos en la imagen superior, hacemos clic en ella y luego pulsamos "Conectar" para enlazar al punto de acceso elegido.
Al instante se nos solicita la clave de cifrado necesaria para conectarnos al punto de acceso, activaremos la casilla "Ocultar caracteres" para que nadie puede ver la "Clave de seguridad", tras lo cual pulsaremos "Aceptar".
NOTA: Hay diferentes medios de protección para el acceso inalámbrico. Los más comunes son el control por dirección física ocultación del nombre (SSID), los cifrados, "WEP" es altamente inseguro; si el punto de acceso inalámbrico, y el cliente inalámbrico soportan una conexión de tipo "WPA" o mejor incluso "WPA2”. Si escribimos los códigos correctos de conexión al punto de acceso inalámbrico. Esta será establecida, Una vez establecidos los parámetros de cifrado de datos deberemos detallar la configuración IP del interfaz de red.
PROPIEDADES DE LA CONECTIVIDAD Tenemos varios tipos de conectividad: 1. El interfaz de red inalámbrico ofrecerá utilizar direccionamiento IP, al estar seleccionados los botones "Obtener una dirección IP automáticamente" y "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente". Si el punto de acceso inalámbrico tuviera instalado y configurado correctamente un servidor DHCP (IP automático) que sirviera los parámetros de direccionamiento IP propios del rango de la red le valdría de modo automático el direccionamiento IP, pudiendo a partir de ese momento navegar libremente por Internet. 2. Ingresamos a Panel de Control, Centro de Redes y recursos compartidos, Cambiar la configuración del adaptador, clic derecho en Conexión de red inalámbrica, clic en Propiedades, clic en Protocolo de Internet versión 4(TCP/IP v4), clic en Propiedades de conexión de red inalámbrica, hacemos clic en usar la siguiente dirección IP Dirección IP: 192.168.1.x Máscara de subred: 255.255.255.0 Puerta de enlace predeterminada: 192.168.1.1 Servidor DNS preferido
200.48.225.130 200.48.225.146
3. Ingresamos a Panel de Control, Centro de Redes y recursos compartidos, Cambiar la configuración del adaptador, clic derecho en Conexión de red inalámbrica, clic en Propiedades, clic en Protocolo de Internet versión 4(TCP/IP v4), clic en Propiedades de conexión de red inalámbrica, hacemos clic en usar la siguiente dirección IP. Dirección IP: 192.168.1.x Máscara de subred: 255.255.255.0 Puerta de enlace predeterminada: El resto de casilleros en blanco. Luego ingresamos nuevamente al Panel de Control, Opciones de Internet, clic en la ficha Conexiones, clic en Configuración de LAN, quitar el chek de Detectar la configuración automática y hacer clic en Servidor Proxy y digitar en Dirección: Dirección: 192.168.1.10 Puerto: 3128 Y finalmente aceptar.
Podremos comprobar la conexión inalámbrica completa, en la ventana "Centro de redes y recursos compartidos".
3. MANTENIMIENTO DE LAPTOP MANTENIMINETO PREVENTIVO La parte más importante en una laptop es el procesador y el chip de video, por ello el sistema de enfriamiento está diseñado para mantener una temperatura entre 40º y 55º pero si el ventilador está obstruido o se detiene, esa temperatura se eleva a 80º y 95º esto provoca que se apague la Laptop, en algunos casos se quemen estas partes y se tendrá que cambiar la tarjeta madre que es la parte más costosa de una laptop. Otro de los problemas a los que se enfrentan las laptops es el software, el cual también requiere de un mantenimiento básicamente el eliminar los virus, las cookies, archivos temporales, archivos índex dat, ubicación de últimas descargas y el historial. Esta información en tu disco lo único que hace es volver más lenta tu laptop.
Material para limpiar una laptop: Kit de herramientas • • • • • •
Pulsera antiestática Desarmador plano. Pinzas de punta. Cajas para guardar los tornillos. Esponja, trapo o paño suave. Espuma limpiadora.
• • •
Aire comprimido o bombilla. Alcohol isopropìlico, agua. Brocha tamaño de 2 pulgadas.
PASOS: • • • • • •
Paso 1. Tener los materiales adecuados para trabajar Paso 2. Quitarle el seguro a la batería Paso 3. Quitar los tornillos con el desarmador de acuerdo a la forma del tornillo. Paso 4. Desarmar la tarjeta madre, disco duro y la unidad de DVD. Paso 5. Colocar las partes desarmadas en un lugar adecuado. Paso 6. Empezar a limpiar el ventilador, disco duro, memoria RAM y la unidad de DVD con la bombilla.
4. INSTALACION Y ADMINITRACION Y MANTENIMIENTO DE RECURSOS TECNOLOGICOS, EN UNA IE.
OBJETIVO GENERAL Generar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de Institución Educativa, que garanticen la continuidad de las operaciones académicas y administrativas de la institución. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo. Realizar el inventario de los equipos de cómputo y sus periféricos de las áreas académicas y administrativas. Diagnosticar las condiciones generales de cada equipo de cómputo de la institución, con el propósito de determinar las condiciones de operación de los mismos y disminuir posibles daños ocasionados por falta de mantenimiento. Mantener en óptimas condiciones de operatividad los equipos de cómputo y así mejorar su rendimiento. • •
•
•
1. El CENTRO DE INFORMÁTICA Planificará el mantenimiento preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cómputo activos. El responsable de la constitución del Plan de Mantenimiento será el Director del centro de informática, y el responsable de la Ejecución del Plan será el encargado del Área de Soporte Técnico. El plan de mantenimiento preventivo contará con las siguientes fases:
2. LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO Es necesario contar con un inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos de cada uno de los equipos y sus periféricos, así como su ubicación física y usuario responsable. El levantamiento de la información de los equipos con los que cuenta la institución se realizó con base al siguiente cronograma:
ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Las actividades que se van a desarrollar durante el proceso de mantenimiento preventivo serán: •
•
•
• •
•
•
•
Informar a los jefes de área del inicio del proceso de mantenimiento correctivo para contar con la disposición y el tiempo para llevar a cabo este proceso. Se debe notificar por escrito con mínimo cinco días de anterioridad al inicio de la fecha programada para el mantenimiento. Verificar que el equipo este registrado en el inventario de equipos de cómputo de la institución. Verificar que los equipos de cómputo tengan vigentes las garantías para en caso de ser necesario gestionarla ante el proveedor. Verificar el estado actual del equipo, al momento de realizar el mantenimiento. Iniciar el proceso de limpieza eliminando residuos de polvo de cada una de las partes de los equipos de cómputo. Comprobar el estado del Antivirus, instalar y/o actualizarlo con el licenciamiento, Eliminar virus y malwares si estos se encuentran alojados en el equipo de cómputo. Desinstalar todo software que no esté debidamente licenciado por la Institución y dejar constancia de su desinstalación ante el responsable del equipo de cómputo. Diligenciar el formato de Mantenimiento realizado, donde se especifican las actividades efectuadas.
El proceso de mantenimiento preventivo, debe ser realizado de manera detallada en cada equipo de cómputo, y para esta actividad se estima un tiempo en promedio 45 minutos por equipo. Los mantenimientos se realizarán teniendo en cuenta las fechas establecidas en el presente plan y será previamente comunicado a los usuarios.
RECURSOS TECNOLÓGICOS DE LA IE Proyector: Limpieza del Cuerpo de Proyector •
•
Pase un paño suave, limpio y seco por toda la superficie del proyector. Utilice un fuelle para soplar el polvo.
Computadora: Limpieza de una Pc: Desconecte los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes periféricos, Retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Revisar los conectores internos: Asegúrese que estén firmes y no flojos. Además ver que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.
Mouse: Debajo del mouse hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.
LIMPIEZA DEL MONITOR DE PC
Se recomienda solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.
ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO DE CÓMPUTO . Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cómputo, es el conjunto de recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para la organización, realización y control de las actividades informáticas de una empresa. Las principales funciones que se requieren para operar un centro de cómputo son las siguientes: •
•
Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
•
•
• •
• • •
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato. Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos. Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados. Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo. Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas. Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
5. SOLUCION DE PROBLEMAS TECNICOS FRECUENTES NO ENCIENDE, NO ARRANCA Se debe chequear las fuentes de energía (los reguladores y regletas), si el problema persiste, pudiera tratarse de problemas con la Fuente de Poder de la máquina. También es conveniente revisar las memorias y sus conexiones.
cñ Es producto de la manipulación del equipo, en consecuencia de un movimiento brusco o levemente suficiente para hacer un mal contacto.
EL MONITOR NO ENCIENDE Es conveniente revisar que los cables de voltaje y video del monitor estén bien conectados. Por lo general la falla se ubica en el Case llamado CPU, donde quizás exista un problema de conexión o respuesta de algún dispositivo como un mal contacto de memoria, insuficiencia de voltaje de la Fuente de Poder, problemas con la Tarjeta de Vídeo, etc.
EL PANTALLAZO AZUL Producido por fallas de archivos de Windows ocasionado por algún virus, o un fallo de sectores de Disco Duro o problemas en la Memoria, se recomienda realizar un buen chequeo de Disco Duro y Memorias del equipo.
FALLAS EN EL REGISTRO DE WINDOWS Los Virus son los principales causantes de problemas en el Sistema Operativo, donde modifican el Registro y su secuencia de programas de inicio y carga en memoria. Por lo general se presenta con el mensaje "El archivo -*-*-*-*de la ruta ..../windows/system32/*-*-* se encuentra dañado, por favor cargue la consola de recuperación del sistema", Algunas veces funciona pero el sistema no queda estable.
PROBLEMAS CON LOS DRIVERS La computadora no emite sonido, no muestra bien los colores, la resolución de pantalla es muy baja y no permite cambiarla, o problemas para acceder a la red; conviene hacer una revisión de los Drivers del equipo, Es necesario conocer el modelo de Motherboard que posee para ubicar los Drivers adecuados. Los drivers son pequeños programas que le indican al sistema operativo a optimizar su funcionamiento.
LA COMPUTADORA ESTÁ MUY LENTA, SE CUELGA Puede deberse a problemas de rendimiento, calentamiento o problemas con los archivos del sistema operativo, así como el sistema de entrada y circulación de aire dentro del equipo. El polvo puede ocasionar malos contactos y recalentamiento de la placa madre y otros dispositivos. También puede deberse a errores ocasionados por Virus y Archivos dejados producto del uso inadecuado del sistema.
EL ANTIVIRUS ESTÁ DESACTUALIZADO Debemos tenerlo actualizado y en perfecto funcionamiento. Existen muchos antivirus, por lo que debemos escoger un Antivirus que nos permita actualizarnos diariamente y que no coloque el sistema muy lento. Debemos tener pendiente también las licencias o llaves que debemos aplicar para mantener el Antivirus actualizado. Por sobre todas las cosas, nunca debemos tener más de un Antivirus en el Sistema.
LA UNIDAD DE DVD/CD NO ABRE Producto de la falta de uso, acumulación de polvo, o simplemente porque sucede, las unidades lectoras de DVD/CD no hacen lo que queremos. Algunas veces no abren, entoces es necesario contar con un clip o punzón muy delgado para abrir la unidad. En otros casos se hace necesario el reemplazo.
PARTES DE UNA LAPTOP
