Principios Comunes de los Sistemas de Gestión Marco Antonio Arnaiz Navea Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad Instituto IACC 0!0"!#0
%$ Instrucciones
&'pli(ue detalladamente con sus palabras cuatro de los principios comunes para los sistemas de gestión y relaciónelos con cada sistema)
Desarrollo
&s importan importante te menciona mencionarr (ue las organiza organizacion ciones es buscan buscan continua continuament mente e di*eren di*erentes tes alternativas alternativas (ue garanticen garanticen los cumplimientos cumplimientos legales, incorporando incorporando de esta *orma la calid calidad ad,, el medioa medioambi mbient ente e y la preve prevenc nción ión de riesg riesgos os labora laborales les en su proce proceso so productivo) &sto se logra introduciendo sistemas de gestión estandarizados como por e+emplo -sistema de gestión de la calidad IS. "00$, Sistema de Gestión Medioambiental IS. $00$ y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud .cupacional .S/AS $0001 los cuales permiten demostrar el cumplimiento a otras instituciones interesadas, a trav2s de la documentación y de los registros adecuados) Por otro lado las empresas buscan liderar liderar el mercado con sus productos o servicios, manteniendo un posicionamiento y niveles de crecimiento y rentabilidad, en busca del cumplimiento riguroso de la legislación ambiental aplicable y tambi2n de la normativa asociada a la prevención de riesgos para aumentar valores agregados tales como la me+ora de las condiciones de traba+o y la satis*acción de sus clientes)
Principios comunes de un sistema de gestión integrado.
Involucramiento del personal &s importante mencionar (ue en cual(uier empresa, no importa su giro o tama3o, el buen aprovec4amiento de los recursos es un re*le+o de una administración e*iciente y generalmente es un paso previo 4acia la trans*ormación en una empresa competitiva) 5no de los elementos claves en estas trans*ormaciones es la manera en (ue los empleados en estas empresas est6n participando) Por Por otro otro lado lado el involu involucra cramie mient nto o de emplea empleados dos surge surge y se desar desarrol rolla la con con cuatro cuatro elementos cr7ticos (ue se identi*ican de la siguiente *orma suministro de in*ormación -grado en (ue el empleado se alimenta de in*ormación para la toma de decisiones1 entre entrena namie miento nto -gra -grado do en (ue (ue se espec especial ializa iza en oper operaci acion ones es espe espec7* c7*ica icas s y en la organización en general1, participación en toma de decisiones - tipo de decisiones y 6reas en las (ue participa1, reconocimiento - tipo de reconocimiento y compensación utilizado en la organización1) &s de suma importancia involucrar a todos nuestros traba+adores con las metas de la organiza organización ción -segurid -seguridad, ad, calidad calidad y medio medio ambient ambiente1, e1, para para esto debemos debemos incenti incentivar var continua continuament mente e a nuestros nuestros traba+ad traba+adores ores con -bonos, -bonos, *elicita *elicitacion ciones, es, premios premios,, cursos cursos entre otros1)
8iderazgo
9ebemos mencionar (ue la situación actual de las organizaciones e'ige *le'ibilidad y rapidez en la toma de decisiones, las (ue en muc4as ocasiones se estrellan contra el autor autorita itari rismo smo gere gerenci ncial al por por (ue (ue no se tiene tiene la perce percepc pción ión de (ue (ue el lider liderazg azgo o no depende ni de los t7tulos, puesto de traba+o y +erar(u7a) Podr7amos comentar (ue el liderazgo es la capacidad de in*luir en un grupo con el ob+etivo de alcanzar determinadas metas, adem6s lo podr7amos interpretar como una 4erramienta para generar cambios reales, como por e+emplo los lideres establecen la direcció dirección n al desarro desarrollar llar una visión visión del *uturo, *uturo, posteriorme posteriormente nte alinean alinean a la gente gente al comunicar esta visión y la inspiran a superar los obst6culos) 9ebemos recordar (ue los l7deres son de suma importancia para lograr los ob+etivos de seguridad, calidad y medioambientales en una organización, es por este motivo (ue debemos entregar las 4erramientas necesarias a nuestro lideres con la *inalidad de llegar a la meta)
9i*erencias entre un l7der:+e*e Jefe Inspira miedo 9ice ;o Mi empresa Se preocupa por las cosas Presume sus 2'itos
Líder Inspira entusiasmo 9ice nosotros Nuestra empresa Se preocupa por las personas Comparte 2'itos Pertenece a un e(uipo de traba+o
&s importante mencionar (ue el en*o(ue basado en procesos procesos es es la parte *undamental en la reali realiza zació ción n y aplic aplicaci ación ón de un sistema sistema de de gestión integra integrado) do) &ste &ste en*o(ue en*o(ue le permi permite te a las las organizaciones orden ordenar ar y gestio gestiona narr la *orma *orma en (ue (ue las activi activida dade des s
de traba+o traba+o van van creando un valor agregado agregado para la seguridad, cliente clientes, s, medioamb m edioambiente iente y otras partes interesadas) Adem6s el en*o(ue basado en procesos permite permite una r6pida y sencilla identi*icación identi*icación de los problemas problemas)) As7 como la r6pida resolución de los mismos e introduce la gestión 4oriz 4orizont ontal, al, (ue (ue es a(ue a(uella lla (ue (ue nos nos muestra todo todo a un mismo mismo nivel, nivel, cruza cruzand ndo o las barreras entre di*erentes unidades *uncionales y uni*icando sus direcciones 4acia las metas principales de la organización, organización , y tambi2n me+ora la gestión de las inter*aces del proceso proceso))
Me+ora continua 5na buena de*inición de la me+ora continua es ser una 4erramienta de me+ora para cual( cual(ui uier er proce proceso so o serv servici icio, o, la cual cual permi permite te el crecim crecimie iento nto y optim optimiza izaci ción ón de de *actores *actores importante importantes s de la empresa empresa (ue me+oran me+oran el rendimien rendimiento to de esta en *orma *orma signi*icativa) 5na vez (ue la me+ora continua determina determina las variables variables de mayor impacto al proceso y servicio se les debe dar seguimiento en *orma constante y se establece un plan para ir me+orando las variables mencionadas) No debe debemo mos s olvi olvida darr (ue (ue la me+o me+orra cont contin inua ua es una una 4erra errami mien enta ta la cua cual es recomendada por su *le'ibilidad para ser adoptada por personas de todos los niveles de la empresa) Bibliografía
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Sistema Integrado de Gestión en Calidad, Ambiente y Seguridad, Semana N= $
