Universidad de Panamá Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad Escuela de Administración de Empresas Licenciatura En Ingeniería De Operaciones Y Logística Empresarial
Materia: Productividad y Calidad
Pertenece a: Peñalba, Belkys 8-929-1715
Entregar a: Saúl Elizondo
1er semestre Aporte de Taylor a la calidad AD32L
Fecha: 3 de mayo de 2018
Frederick Winslow Taylor y su aporte a la Calidad
La formación y capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación práctica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo. Taylor se rodeó de un equipo con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911). El objetivo de la organización científica del trabajo (OCT) es derribar esos obstáculos y descubrir los métodos más eficaces para realizar una tarea y dirigir a los obreros: la "cooperación estrecha, íntima, personal, entre la administración y los obreros es la esencia misma de la OCT". "Lo que los trabajadores piden a sus empleadores es un salario elevado, y lo que los empleadores desean son bajos costos de producción la existencia o la ausencia de estos 2 elementos constituye el mejor indicio de una buena o de una mala administración".
Principios de la Industria del Trabajo
A continuación se presentan los principios contemplados en este trabajo:
Estudio de Tiempos. Estudio de Movimientos. Estandarización de herramientas. Departamento de planificación de ventas. Principio de administración por excepción. Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores. Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero. Métodos de determinación de costos. Selección de empleados por tareas. Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Taylor es generalmente reconocido como “el Padre de la administración científica”. Probablemente ninguna otra persona ha tenido tanto impacto en los primeros estadios de desarrollo de la administración. Sus experiencias como aprendiz, jornalero común, capataz, maestro mecánico y, después como ingeniero en jefe de una compañía de acero dieron a Taylor una amplia oportunidad de conocer, de primera mano, los problemas y actitudes de los trabajadores, así como de ver las grandes posibilidades de mejoramiento de la calidad administrativa.
Su máxima preocupación era incrementar la productividad a través de la aplicación del método científico, lo que resultaría en una mayor eficiencia en la producción y un pago mayor a los trabajadores. Sus principios enfatizaron la utilización de la ciencia, la creación de armonía y cooperación entre los grupos, el logro de la máxima producción y la oferta de desarrollo a los trabajadores. La famosa obra de Taylor, titulada The Principles of Scientific Management (los principios de la administración científica), fue publicada en 1911. Los principios fundamentales que Taylor consideraba subyacentes al acercamiento científico de la administración son los siguientes: 1. Sustituir las reglas empíricas por leyes científicas (conocimiento organizado) 2. Lograr la armonía en las acciones colectivas, y eliminar la discordia 3. Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico 4. Trabajar para la máxima producción, más que para la producción limitada 5. Desarrollar al máximo a todos los trabajadores, para la mayor prosperidad propia y de la compañía
