Analisis Lingkungan Usaha

2.3. Analisis Analisis Lingkungan Lingkungan Usaha Usaha Langkah selanjutnya adalah melaksanakan analisis lingkungan yang terdiri atas analisi analisiss situasi situasi dan analisi analisiss diri. diri. Anali Analisis sis situas situasii lebih lebih cender cenderung ung pada pada lingku lingkunga ngan n ekstern eksternal al yaitu yaitu kondis kondisii lingku lingkunga ngan n dimana dimana akan akan disele diselengg nggara arakan kan usaha usaha tersebu tersebut. t. Analis Analisis is diri diri lebih lebih mengan menganlisi lisiss pengen pengenala alan n kemamp kemampuan uan usaha usaha sendir sendirii dan sumber sumberday dayaa yang yang dimilik dimiliki. i. Pemetaa Pemetaan n lingku lingkunga ngan n ekstern eksternal al dan internal tersebut dapat menunjukkan seberapa besar kekuatan yang merupakan  peluang dan juga kelemaha yang akan mengancam pengembangan praktik. Pada umumnya analisis lingkungan dilakukan dengan menggunakan analisis SWO. SWO. erdapat perbedaan yng cukup medasar antara studi kelayakan dan analisis lingku lingkunga ngan n usaha. usaha. Studi Studi kelaya kelayakan kan lebih lebih meneka menekanka nkan n pada pada aspek aspek kelaya kelayakan kan secara ekonomi dan sosial! dimana hasil penilaiannya digunakan untuk melihat apakah usaha tersebut layak dilakukan. Sedangkan analisis lingkungan dilakukan setelah suatu usaha dipastikan dapat di"ujudkan dan dianggap layak secara sosial ekonomis. Pelaksaan dan penilaian analisis lingkungan usaha digunakan untuk  memposisika memposisikan n dimanaletak dimanaletak praktik tersebut tersebut ditengh ditengh usaha jenis telah terlebih dahulu hadir. 2.3.# .3.#.. Anali nalisi siss Ling Lingk kunga ungan n $k $kster stern nal %erguna untuk menganlisis kekuatan&kekuatan makro seperti kondisi demogra'i! perkembangan ekonomi dan teknologi! stabilitas politik! kepastian hukum dan pengaruh perubahan sosial budaya yang dapat mempengaruhi usaha. usaha. (alam (alam analisi analisiss lingku lingkunga ngan n ekster eksternal nal dimasuk dimasukan an pula pula pengam pengamatan atan terhada terhadap p perilak perilaku u pelaku pelaku&pe &pelak laku u di lingku lingkunga ngan n mikro! mikro! termasu termasuk k dalam dalam kelompok ini adalah pasien! usaha pesaing! saluran pelayan dan penyediaan kebutuhan obat&obatan! bahan baku dan suku cadang.

Analisis lingkungan eksternal berguna untuk melihat sejauh mana kekutan praktik untuk bertahan! bertumbuh! dan memperoleh keuntungan di tengah pesaing jasa pelayanan kesehatan. )n'ormasi eksternal umumnya meliputi* #+ ,arakteristik pasar dan kelompok pasar sasaran! mencakup perilaku konsumsi masyarakat terhadap jasa pelayanan kesehatan! tingkat kemudahan memasuki pasar dan kemampuan pasar melakukan  penyesuaian terhadap perubahan keadaan 2+ Segmen pasar mana yang dianggap paling potensial dan sesuai dengan misi! tujuan! dan target praktik tersebut dan seberapa besar kemampuan  pasar  3+ Praktik lain yang menjadi pesaing! mencakup berapa banyaknya  pesaing! bagaimana kemampuan sumber daya yang dimilikinya dan  bagaimana strategi pemasaran yang telah dilakukan -+ ,ebijakan pemerintah tentang jasa pelayanan kesehatan! misalnya apakah memberlakukan peraturan secara ketat! menetapkan standar   peayanan dan tari'. + Perkembangan teknologi dalam bidang kedokteran dan pelayanan kesehatan! sejauh mana masyarakat memerlukannya serta apakah kemajuan tersebut dianggap mendesak untuk digunakan /+ Pergeseran kependudukan yang mungkin terjadi! misalnya sejauh mana tingkat migrasi mempengaruhi tingkat pertumbuhan penduduk yang membuthkan pelayanan kesehatan 0+ ,ondisi perekonomian daerah! regional! nasional baik secara makro maupun mikro! sehingga dapat mempengaruhi tingkat pertumbuhan ekonomi di daerah tersebut

1+ ,emudahan untuk memperoleh obat! bahan baku obat&obatan dan suku cadang yang dibutuhkan untuk menjaga kredibilitas dan daya saing (PS tersebut + ambatan lain yang mungkin mengancam usaha tersebut! misal tingkat  pencemaran4 polusi di lokasi (PS terletak  2.3.2. Analisis Lingkungan )nternal Analisisis lingkungan internal adalah penggambaran pro'il usaha  praktik tersebut. Pada analisis ini akan dijabarkan tentang kualitas dan kuantitas dari sumber daya yang dimiliki praktik. 5actor interna dibagi 2 yaitu! kemampuan manajemen 'ungsional meliputi lokasi usaha! strategi  pemasaran! kemampuan permodalan 6keuangan+! manajemen operasional! kualitas dan kuantitas S(7! serta pengembangan system in'ormasi. Analisis

lingkungan

internal

digunakan

untuk

mengideti'ikasi

kemampuan praktik untuk mengembangkan diri di masa depan! setelah melihat tingkat pertumbuhan yang telah dicapainya. (engan menghubungkan masing&masing 8ariable tersebut! akan dengan mudah menetapkan kekuatan dan kelemahan internal prktik! sehinggga dapat disusun prioritas dan  penjad"alan

rencana

pengembangan

atau

sebaliknya

pembenahan

manajemen praktik. )n'ormasi internal praktik umumnya meliputi pemetaan tentang * #+ Lokasi praktik apakah masih dianggap menjadi kekuatan! karena nyaman! dilalui kendaraan umum dan prasarana jalannya masih tera"at

atau masih jadi titik lemah karena telah berubah menjadi ka"asan yang  poluti' dan berisik. 2+ Strategi pemasaran praktik yang telah dijalankan apakah mampu mencapai target dan sasaran yang diinginkan dan apakah diperlukan suatu terobosan baru. 3+ ,emampuan permodalan yang menggambarkan apakah praktik berada  pada tingkat sur8i8al! gro"th atau pro'itability. -+ ingkat laba praktik apakah baru mencapai tara' memenuhi ke"ajiban terhadap penyandang dana atau telah cukup digunakan untuk  di8ersi'ikasi pelayanan yang baru. + ,emampuan operasional praktik apakah telah mampu memberikan kepuasan pada masyarakat sehingga pasien menjadikan praktik sebagai  pilihan untuk pelayanan kesehatannya atau baru menjadi salah satu alternati8e saja. /+ ,ebijakan usaha yang ditetapkan mampu menja"ab perubahan situasi eksternal sehingga menempatkannya pada kondisi yang selalu mampu  bertahan dan bertumbuh ditengah iklim persaingan yang sehat dan terbuka. 2.3.3. Analisis SWO asil uraian lingkungan eksternal dan internal akan digunakan sebagai analisis lingkungan dengan menggunakan metode analisis SWO. Analisis SWO tidak hanya digunakan pada a"al usaha praktik! tetapi secara berkala dan berkesinambungan dilakukan untuk memetakan kondisi praktik tersebut setiap kurun "aktu tertentu. Oleh karena itu! apabila seluruh tahap telah dilakukan! maka tahap terakhir9 yaitu tahap pemberian umpan balik dan  pengendalian juga dilakukan dengan melakukan analisis SWO. (engan

tersedianya in'ormasi lingkungan eksternal dan internal! maka dapat diketahui * #+ Apa kekuatan 6 strength+ praktik yang mendukung usaha mencapai sasaran. 2+ Apa kelemahan 6weakness+ praktik yang membatasi usaha mencapai sasaran. 3+ Adakah peluang 6opportunity+ praktik yang mengembangkan usaha  pelayanan kesehatan. -+ Adakah ancaman 6treat + praktik yang membahayakan upaya pelayanan kesehatan. Praktik akan mampu bertahan jika

kekuatan praktik lebih dari

kelemahannya! oleh karena itu strategi yang dikembangkan harus mampu meman'aatkan peluang usaha yang ada dan menghilangkan ancaman usaha yang ada disekitarnya. Pada dasarnya terdapat hubungan lurus antara kekuatan dan peluang serta antara kelemahan dan ancaman. ,ekuatan akan menciptakan peluang! sebaliknya kelemahan akan menciptakan ancaman. Penguraian kekuatan dan kelemahan harus didasarkan kondisi objekti'  sehingga konteksnya adalah yang terjadi sekarang. Sedangkan peluang dan ancaman lebih bersi'at kondisi masa depan berdasar prediksi yang dilakukan  pada saat pengamatan yang dilakukan. :adi dapat dikatakan tercapai tidaknya tujuan praktik tergantung dari lingkungan makro dan mikro serta manajemen dan budaya dan organisasi  praktik tersebut. $mpat hal pokok tersebut dapat dijelaskan dalam masing& masing unsurnya! untuk kemudian dijadikan acuan melakukan penjabaran dan contoh SWO seperti disajikan dalam abel # berikut * abel #. Analisis SWO

Setelah dilakukan penjabaran kondisi eksternal dan internal apakah hal tersebut merupakan kekuatan atau kelemahan praktik! serta pengaruhnya untuk menjadi peluang atau ancaman praktik! kemudian dilakukan analisis SWO dengan menempatkan hasil yang telah dijabarkan dalam abel # ke dalam bentuk diagram analisis SWO sebagaimana terlihat dalam ;ambar #.

;ambar #. (iagram Analisis SWO Posisi akhir dari pemetaan SWO! akan memempatkan praktik  dalam salah satu kotak dari diagram diatas. ;ambaran - kotak searah jarum  jam! menunjukkan kondisi dari memiliki peluang usaha besar! keunggulan kekuatan! penuh tantangan dan kondisi lemah. (alam masing&masing kondisitersebut! untuk mengembangkan praktik harus digunakan dengan strategi yang sesuai. ,etetapan penerapan strategi tersebut! akan sangat menentukan kemajuan atau kemunduran praktik.