BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Telah kita ketahui bahwa manusia merupakan mahluk sosial, yaitu mahluk yang
selalu membutuhakan sesamanya dalam kehudupannya kehudupannya
sehari-hari. Dari hubungan tersebut , manusia dapat dikatakan melakukan interaksi. Banyak ahli dan pakar yang memberikan arti bahwa komunikasi merupakan suatu hal yang tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan manusia. Apa yang menjadi pendorong manusia untuk melakukan komunikasi yaitu adanya hasrat manusia untuk mengontrol lingkungan, beradaptasi dengan lingkungan, dan untuk melakukan tranformasi komunikasi sosial. Dari ketiga hal tersebut adalah hal yang dapat menjadi patokan dasar bagi setiap individu berhubungan dengan sesamanya. Komunikasi bertujuan mengubah sikap,pengetahuan, perasaan dan mengarah pada tindakan komunikan atau audiens. Komunikasi yang baik harus juga memperhitungkan audiens, supaya kita dapat menganalisis komunikan atau audiens yang menjadi sasaran komunikasi, termasuk komunikasi kesehatan yang akan dibahas selanjutnya.
1
1.2 Rumusan Masalah 1. Apakah pengertian audiens dalam komunikasi kesehatan? 2. Bagaimanakah hubungan komunikasi dan audiens yang terlibat dalam komunikasi? 3. Bagaimanakah tipe-tipe audiens dalam komunikasi kesehatan? 4. Bagaimanakah metode pemetaan audiens dalam komunikasi kesehatan? 1.3 Tujuan Penulisan 1. Untuk
mengetahui
pengertian
audiens
dalam
komunikasi
kesehatan. 2. Untuk mengetahui hubungan komunikan dan audiens yang terlibat dalam komunikasi. 3. Untuk mengetahui tipe-tipe audiens dalam komunikasi kesehatan. 4. Untuk mengetahui metode pemetaan audiens dalam komunikasi kesehatan. 1.4. Manfaat Penulisan Untuk menambah pengetahuan tentang audiens dalam komunikasi kesehatan, hubungan komunikasi dan audiens yang terlibat dalam komunikasi, tipe-tipe audiens dalam komunikasi keehatan, dan metode pemetaan audiens dalam komunikasi kesehatn.
2
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. KOMUNIKASI KESEHATAN Komunikasi kesehatan yaitu proses penyampaian pesan kesehatan oleh komunikator melalui saluran atau media tertentu kepada komunikan dengan tujuan untuk mendorong perilaku manusia agar tercapainya kesejahteraan sebagai kekuatan yang mengarah pada keadaan (status) sehat utuh secara fisik, mental (rohani), dan sosial. Jadi, komunikasi kesehatan adalah proses penyampaian informasi tentang kesehatan. Dalam tingkat komunikasi, komunikasi kesehatan merujuk pada bidang-bidang seperti program-program kesehatan nasional dan dunia, promosi kesehatan, dan rencana kesehatan publik. Dalam konteks kelompok kecil, komunikasi kesehatan merujuk pada bidang-bidang, seperti rapat-rapat membahas perencanaan pengobatan, laporan staf, dan interaksi tim medis. Dalam konteks interpersonal, komunikasi kesehatan termasuk dalam komunikasi manusia yang secara lansung mempengaruhi profesional – profesional dan profesional dengan klien. Komunikavelasi kesehatan di pandang sebagai bagian dari bidang – bidang ilmu yang relevan, fokusnya lebih spesifik dalam hal pelayanan kesehatan.
2.2 ANALISIS AUDIENS SEBAGAI STUDI ILMIAH Kalau kita boleh menganggap bahwa audiens itu merupakan suatu “masyarakat khusus” maka kita menyebut audiens itu sebagai komunitas, dan komunitas itu dalam studi-studi sosiologi, psikologi sosial maupun antropologis mempunyai karakteristik yang harus “dipecah-pecah”. Secara umum, variasi yang berkaitan dengan audiens itu ada dalam 3 komponen utama: o Anggota dari komunitas itu adalah individu-individu yang mempunyai relasi sosial. o Mereka ada dan bersama-sama dalam satu wilayah geografis tertentu.
3
o Mereka memiliki satu atau lebih ciri khas kebersamaan. Seorang sosiolog Prancis bernama Gabriel Tarde pada tahun 1890-an mengemukakan bahwa public opinion atau pendapat umum adalah suara komunitas yang bersifat kolektif dan terorganisir yang merupakan akibat dari komentar mereka terhadap media. Diakhir tahun 1920-an gagasan komunitas dan komunikasi ini mulai dipikirkan secara lebih matang. Tidak hanya dalam interaksi sehari-hari dari penduduk kota terutama dalam tindakan kolektif, tetapi bagaimana media melayani atau memberikan stimulasi kepada mereka. Banyak komunitas dari pendidikan kesehatan masyarakat kini dijadikan sasaran analisis dari teknologi informasi yang terus bertumbuh dan malah dijadikan sebagai agensi dan menerima mandat untuk meneruskan informasi kesehatan. John Dewey mengatakan bahwa esensi alamiah dari komunikasi adalah kesadaran intelektual dari anggota komunitas pada cita-cita yang sama. Itulah yang mereka cari. Inilah pengertian komunitas yang kuno. Di jaman sekarang, ada pula yang kita sebut dengan “virtual
comunities” atau
komunitas maya, yakni kelompok yang tidak saling mengenal karena mereka mempunyai minat yang sama terhadap informasi termasuk informasi kesehatan yang mereka akses dari internet, televisi, radio, dan lain-lain. Analisis audiens adalah proses untuk menjelaskan informasi tentang apa yang diharapkan oleh mereka sebagai pemirsa, pendengar dari apa yang dikirimkan oleh komunikator. Pembicara yang baik memang berpusat pada audiens dan bukan pada diri komunikator. Mengapa? Karena biar kita berbicara baik tapi audiens tidak mau mendengar atau audiens tidak mau mengerti, maka kita bukan jadi seorang komunikator yang baik (John E. Bowes, 1997)
4
BAB III PEMBAHASAN 3.1 Audiens Audiens itu merupakan suatu “masyarakat khusus” maka kita menyebut audiens itu sebagai komunitas, dan komunitas itu dalam studistudi
sosiologi,
psikologi
sosial
maupun
antropologis
mempunyai
karakteristik yang harus “dipecah-pecah”. Secara umum, variasi yang berkaitan dengan audiens itu ada dalam 3 komponen utama: 1. Anggota
dari
komunitas
itu
adalah
individu-individu
yang
mempunyai relasi sosial. 2. Mereka ada dan bersama-sama dalam satu wilayah geografis tertentu. 3. Mereka memiliki satu atau lebih ciri khas kebersamaan. Study mengenai komunitas dan komunikasi mempunyai sejarah yang panjang. Para ahli ilmu sosial memang sejak awal mempertanyakan bagaimana kita melalui media mempengaruhi komunitas sasaran itu dalam suatu sikap yang sama. Seorang sosiolog Prancis bernama Gabriel Tarde pada tahun 1890-an mengemukakan bahwa public opinion atau pendapat umum adalah suara komunitas yang bersifat kolektif dan terorganisir yang merupakan akibat dari komentar mereka terhadap media. Diakhir tahun 1920-an gagasan komunitas dan komunikasi ini mulai dipikirkan secara lebih matang. Tidak hanya dalam interaksi sehari-hari dari penduduk kota terutama dalam tindakan kolektif, tetapi bagaimana media melayani atau memberikan stimulasi kepada mereka. Banyak komunitas dari pendidikan kesehatan masyarakat kini dijadikan sasaran analisis dari teknologi informasi yang terus bertumbuh dan malah dijadikan sebagai agensi dan menerima mandat untuk meneruskan informasi kesehatan. Kita dapat memahami komunitas sebagai kelompok orang yang melakukan sharing nilai dan institusi, dimana komponen mereka itu
5
meliputi lokalitas, saling terkait dan tergantung satu sama lain dalam kelompok sosial, relasi antar personal dan kebudayaan. John Dewey mengatakan bahwa esensi alamiah dari komunikasi adalah kesadaran intelektual dari anggota komunitas pada cita-cita yang sama. Itulah yang mereka cari. Inilah pengertian komunitas yang kuno. Di jaman sekarang, ada pula yang kita sebut dengan “ virtual
comunities”
atau komunitas
maya, yakni kelompok yang tidak saling mengenal karena mereka mempunyai minat yang sama terhadap informasi termasuk informasi kesehatan yang mereka akses dari internet, televisi, radio, dan lain-lain. Analisis audiens adalah proses untuk menjelaskan informasi tentang apa yang diharapkan oleh mereka sebagai pemirsa, pendengar dari apa yang dikirimkan oleh komunikator. Pembicara yang baik memang berpusat pada audiens dan bukan pada diri komunikator. Mengapa? Karena walaupun kita berbicara baik tapi audiens tidak mau mendengar atau audiens tidak mau mengerti, maka kita bukan seorang komunikator yang baik (John E. Bowes, 1997)
3.2 Komunikan dan Audiens Yang Terlibat Dalam Komunikasi Audiens adalah sekumpulan orang yang menjadi pembaca, pendengar, dan pemirsa berbagai media atau komponen beserta isinya, seperti pendengar radio atau penonton televisi. Audiens adalah radio atau penonton televisi. Audiens adalah pertemuan publik, berlangsung dalam rentang waktu tertentu, dan terhimpun bersama oleh tindakan individual untuk memilih secara sukarela sesuai dengan harapan tertentu
bagi
maslahat menikmati, mengakui, mempelajari, merasa gembira, tegang, kasihan, atau lega. Audiens juga dapat atau memang di kendalikan oleh pihak yang berwenang dan karenanya merupakan bentuk perilaku kolektif yang di lembagakan. Pertanyaan tentang Audiens 1. Siapa yang menjadi sumber informasi Audiens 2. Informasi apa yang mereka butuhkan 3. Media apa yang sering di gunakan Audiens 4. Siapakah penerima informasi
6
5. Dampak apa yang mereka alami 6. Hambatan apa yang mereka alami Komunikan atau Audiens terlibat dalam komunikasi menanggapi secara kritis bahwa perlunya keterlibatan Audiens dalam program layanan yang di lakukan tidak sama dengan cara Audiens berkonsultasi. Keterlibatan berarti cara menemukan dalam mana orang merasa bahwa mereka merupakan bagian terpenting dari proses pembuatan keputusan, dan keterlibatan mereka membuat keputusan itu sangat menentukan untuk di ambil. Konsultasi berarti mempertanyakan orang untuk di bantu, bertanya pada mereka apa yang mereka pikirkan, mereka rencanakan dari layanan yang di berikan, apa rencana mereka, tanya terhadap mereka apa yang mereka butuhkan, dan apa yang perlu di lakukan terhadap mereka. Ada 5 level di mana keterlibatan publik membutuhkan operasi agar menjadi objektif : 1. Grass roots level – bekerja lansung dengan individu 2. Community networks – bekerja untuk mendung forum yang berbeda 3. Profesional networks – bekerja untuk membangun aliansi dan kemitraan 4. Organisation
develoment – bekerja
untuk
mengubah
cara
organisasi bekerja 5. Co-odination – membuat semua yang berebeda level senang berinteraksi dan bekerjasama beberapa manfaat dari keterlibatan Audiens bagi individu. a. Orang akan melihat perubahan yang terjadi sebagai hasil dari keterlibatan mereka, dan merasa mendapatkan keuntungan atas itu. b. Orang akan menjadi sadar apa sebab keputusan itu dibuat, dan apa sebab prioritas itu di tetapkan. c. Orang akan menjadi lebih aktif terlibat dalam komunitas mereka. Bagi komunitas, akan tercipta komunikasi yang lebih baik dengan dan antara kelompok dalam komunitas. Komunitas akan menjadi lebih
7
kuat dan mempertemukan kebutuhan lokal dan berpengaruh terhadap keputusan. Mereka akan di beri sumber daya untuk mendapatkan dan terlihat lebih banyak orang. Serta bagi organisasi bermanfaat organisasi akan lebih adil tentang apa yang dapat di kerjakan. Lebih terbuka tentang prioritas organisasi. Dampak positif keterlibatan dari Audiens adalah adanya peluang yang nyata atas perubahan, melayani para pengguna untuk bersamasama memfokuskan diri dalam cara yang bermakna. Dan dampak negatif dari keterlibatan adalah isu-isu tidak jelas dan tidak dapat dipahami, apalagi dialog mengalami jalan buntu, terlalu mengandalkan kelompok tertentu,tanggung jawab para pemrakrarsa tidak jelas. Untuk mencapai tujuan positif dan manfaat dari keterlibatan komunikan itulah maka kita perlu melakukan study ilmiah terhadap komunikan.
3.3 Tipe-Tipe Audiens Tipe-tipe sikap audiens adalah sebagai berikut: 1. Audiens yang bersahabat Audiens
yang
bersahabat
merupakan
tipe
komunikan,
tipe
pendengar, pembaca, pemirsa yang mempunyai disposisi positif terhadap informasi kesehatan yang di kemukakan oleh komunikator. Karena
disposisi mereka positif terhadap kredibilitas komunikator,
media pengalih informasi, maupun situasi komunikasi maka mereka akan lebih mudah menerima dan memahami informasi kesehatan dari komunikator. Contoh : bayangkan jika seseorang menginformasikan tentang bahaya HIV AIDS. Dia mengatakan bahwa virus mematikana itu mudah menular karena orang berhubungan seks dengan pasangan yang berbeda-beda. Kalau pendengar adalah pasangan suami istri yang diketahui paling setia dalam perkawinan, maka disposisi mereka akan positif tehadap informasi yang diberikan. 2. Audiens yang bermusuhan
8
Audiens yang bermusuhan adalah audiens yang mempunyai tipe sikap yang berkebalikan dari audiens yang bersahabat. Audiens yang bermusuhan merupakan tipe komunikan, pendengar, pembaca, tipe pemirsa yang mempunyai disposisi negatif terhadap kredibilitas komunikator, media pengalih informasi, maupun situasi komunikasi maka mereka akan sangat sulit menerima dan memahami informasi kesehatan dari komunikan. Contoh: tentang kampanye pencegahan HIV AIDS itu mungkin mendapat tantangan dari para PSK, homoseksual atau dikalangan artis, karena informasi yang diberikan justru bertentangan dengan nilai dan norma atau kebiasaan hidup yang tengah meeka jalani. Kalangan seperti ini akan memberikan disposisi negatif terhadap informasi yang diberikan. 3. Audiens yang netral Audiens yang netral adalah audiens yang mempunyai sikap netral, tidak memihak kepada komunikator atau pada informasi yang disampaikan oleh komunikator. Sikap komunikasi seperti ini mau berdiri diantara sikap positif atau negatif namun kadang-kadang dianggap oleh orang yang berani memilih setuju dengan tidak setuju sebagai tipe sikap yang ambigu, bahkan tidak tegas. Contoh : tentang kampanye HIV AIDS mungkin akan mendapat sikap netral dari sekelompok orang yang tidak mau menyatakan disposisi secara terus terang hitam atau putih. Disposisi yang positif atau negatif terhadap komunikator atau isi informasi akan dianggap memihak komunikator atau informai tersebut. 4. Audiens yang apatis Audiens yang apatis adalah audiens yang bersikap masa bodoh terhadap komunikator maupun terhadap informasi yang dia terima. Sikap masa bodoh atau malas tahu isi sebenarnya didorong oleh tingkat keterlibatan audiens terhadap informasi yang mereka terima. Artinya tidak ada keuntungan atau kerugian apapun mereka terima lantaran disposisi positif atau negatif.
9
5. Audiens dengan sikap campuran Audiens yang bersikap campuran adalah audiens dengan sikap bersahabat namun bermusuhan, dapat memberikan disposisi positif terhadap komunikator. Bersahabta namun netral, dapat memberikan disposisi positif namun bersikap masa bodoh. 3.4 Metode Pemetaan Audiens Tedapat beberapa metode pemetaan audiens, antara lain: 1. Sosiologis Disebut juga sebagai analisis demografis. Pemetaan sosiologis dilakukan melalui pendekatan objektif berdasarkan data statistik sosial dari audiens. Pemetaan ini sering disebut dengan kategori demografis yang secara sederhana mau menjawab who the audience is. Ada beberapa faktor yang dipetakan, yakni; a. Umur Audiens dapat dipecahkan dalam bebrapa kelompok umur, misalnya kelompok umur anak-anak, remaja, dewasa, dan orang tua. Kategori ini menolong kita untuk tampil sebagai komunikator yang dapat menyesuaikan diri termasuk menyesuaikan pesan dan memilih media yang cocok dngan mereka. b. Gender Audiens dikelompokkan kedalam jenis kelamin laki-laki atau
perempuan.
Pembagian
tersebut
membantu
dalam
mempersiapkan pesan yang sesuai dengan kebiasaan menerima informasi dari perempuan atau laki-laki. c. Tingkat pendidikan Audiens dikelompokkan kedalam tingkat atau jenjang pendidkan. Berasumsi bahwa pengetahuan atau keluasan wawasan seorang sangat ditentukan oleh tingkat pendidikan. Kalau orang sekolah makin tinggi maka kita anggap mereka lebih mengerti
atau
sekurang-kurangnya
mudah
diberi
pengertian
mengenai suatu informasi. d. Tingkat pengetahuan Audiens dikelompokkan kedalam tingkat pengetahuan tentang informasi yang akan disampaikan. Perlu
10
perincian informasi mengenai sebab musabab, pencegahan dan pengobatan terhadappenyakit kepada sekelompok pendengar yangberpengetahuan luas tentang penyakit itu, misalnya perawat, bidan atau dokter. e. Jenis pekerjaan Jenis pekerjaan diasumsikan turut menentukan disposisi mereka terhadap informasi yang mereka terima.orangorang dengan jenis pekerjaan yang sibuk mungkin tidak tertarik menerima informasi secara rinci, namunorang yang mempunyai jenis pekerjaan dengan waktu luang cukup banyak akan lebih suka menerima informasi. f.
Tingkat
pendapatan
Besaran
pendapatan
audiens
turut
menentukan disposisi mereka terhadap informasi. Kalau informasi yang dikemukakan tersebut telah tercetak dalam buku, mereka lebih memilih membeli daripada mendengar. g. Agama Agama ikut menentukan penerimaan audiens terhadap pesan. Faktor yang berkaitan dengan kepercayaan atau agama sangat menentukan tingkat penerimaan informasi. 2. Psikologis Audiens dapat dipetakan berdasarkan hukum-hukum psikologis baik secara individual, kelompok, komunitas, maupun masyarakat dalam cara berpikir dan pendekatan psikologi (sosial). a. Konsep diri Audiens secara psikologis dalam konsep diri. Bagi mereka yang diasumsikan memiliki konsep diri yang selalu tinggi mungkin lebih cocok diberi informasi yang kemudian dapat dikembangkan sendiri. b. Kebutuhan audiens Apakah audiens mendapatkan pemenuhan kebutuhan inklusi, efeksi atau kontrol. Jika audiens ingin dilibatkan dalam peran sebagaimana yang diinformasikan, berikan informasi untuk mereka untuk bekerjasama. Namun, jika komunikan yang lebih mengutamakan perhatian dan kasih sayang, maka informasi
11
yang diberikan haruslah yang berbau kasih sayang karena mereka ingin dihormati. 3. Antropologis Salah satu metode yang mudah untuk melihat kategori nilai budaya adalah
dengan
mempelajari
kerifan
lokal.
Kearifan
lokal
adalah
pengetahuan kultural yang dimiliki oleh komunitas, pengetahuan yang dimiliki oleh mereka itu unik, baik sebagai nilai ataupun sebagai norma dan kebiasaan mereka. Karakteristik dari kearifan lokal, mi salnya; a. Umumnya ada dalam setiap komunitas b. Ada dalam kebudayaan tertentu c. Menjadi dasar pengambilan keputusan d. Menjadi dasar dan strategi berjuang di masa depan e. Dokumentasi yang tersistematis f.
Berkaitan dengan kehidupan atau kebiasaan untuk hidup, misalnya atur kerjasama, pelihara air, atau kerja kebun, dan lain-lain.
g. Dapat dipastikan dalam aktifitas yang lain h. Dituturkan secara lisan atau perilakunya nonverbal. Kearifan lokal dijadikan pengambilan keputusan dalam hal: a. Pertanian b. Pemeliharaan kesehatan c. Penyimpanan makanan d. Pendidikan e. Managemen sumber daya f.
Pedoman aktivis terhadap relasi dengan orang lain.
Manfaat kearifan lokal: a. Membimbing strategi pemecahan masalah dalam komunitas b. Lebih dimiliki oleh orang komunitas daripada individual c. Sebagai pengetahuan yang dipraktekkan dalam relasi dan ritual
12
Sebab kearifan itu penting: a. Dapat
dijadikan pedoman
dalam
memecahkan masalah,
khususnya bagi orang miskin b. Mewakili konstribusi yang penting dalam perubahan global c. Dapat mencegah resiko besar dari luar d. Relevan dengan proses pembangunan 4. Analisis berdasarkan konteks percakapan Analisis terhadap audiens dapat dilakukan dengan melihat apa yang atau tema yang kadang-kadang-kadang yang di percakapkan. a. Ukuran
audiens
dipengaruhi
Makin
banyak
orang,
ternyata
lebih
sulit
karena makin banyak faktor psikologis sosial sosial
yang patut diperhitungkan. b. Lingkungan fisik Lingkungan fisik juga ikut menentukan tingkat kepengaruhan. Lingkungan fisik yang suhunya panas membuat orang lebih cepat letih sehingga hanya bertemu dalam satu pertemuan yang waktunya lebih singkat. c. Kesempatan yang sesuai Mempengaruhi orang atau audiens dilakukan berdasarkan waktu bercakap-cakap. Komunikator harus memperhitungkan
kalau
berbicara
dengan
audiens
dalam
kesempatan, seperti sosial, agama, dan hubungan kerja. d. Waktu bicara yang sesuai Dimana waktu yang tepat untuk bicara? Apakah dipagi hari dimana orang masih sibuk mengurus keluarga, atau disore hari ketika orang harus beristirahat, dan alin-lain. 5. Berdasarkan terpaan pesan Membagi audiens berdasarkan tingkat dinamika mereka kalau berhadapan dengan pesan-pesan yang dikirimkan. Ada 5 gambaran umum yang beroperasi dikalangan penerima atau audiens, yakni: a. Selective exposure Manusia hidup dalam kelompok dan komunitas. Diduga secara psikologi sosial orang yang mempunyai relasi sosial
13
yang sejenis mempunyai persepsi yang sama atau memilih terpaan media yang sama, yakni:
Selective attention, orang dengan pengalaman sosial yang sama akan cenderung memperhatikan topik dan isu yang sama.
Selective perception, diakui pasti ada variasi perbedaan, minat, kepercayaan, pengetahuan, sikap, kebutuhan dari individu, kategori sosial dan relasi sosial. Namun diduga bahwa ada kesamaan antara individundalam kategori sosial dan relasi sosial, dalam mempesepsi isi pesan sebuah media.
Selective recall,
sama seperti
dua prinsip
diatas
maka
diasumsikan bahwa baerdasarkan prinsip seleksi oleh individu, individu dalam kelompok atau sosial dan relasi sosial ,maka diasumsikan ada individu, individu dalam kelompok atau kategori sosial dan relasi sosial tertentu akan mengingat sebuah pesan dalam waktu yang lama atau melupakannya dengan cepat.
Selective action, berdasarkan prinsip seleksi individu, kelompok sosial dan relasi sosial, maka di asumsikan ada individu, individu dalam kelompok atau kategori sosial dan relasi sosial tertentu akan membuat tindakan yang sama.
b. Magnitude of change Meskipun perubahan arah sukar di pastikan, seseorang
pembicara
seharusnya
dapat
menentukan
arah
perubahan dari audiens. Dia harus dapat membuat rasionalisasi atas apa yang mau di ungkapkan. Kalau tidak ingin kena bumerang, harus menjadi lawan dari posisi audiens.
Hostile audience Persuasi itu sukar : tidak punya batasan tertentu mengenai kebutuhan dari tujuan. Jadi,pilihan harus kredible terhadap topik itu. Memakai alasan rasional, teoritis untuk mengubah mereka.
Friendly
audience
Omongan
harus
dapat
memperkuat
kesadaran yang sudah ada dan di pindahkan mereka dalam tindakan.
14
Neutral or apatthetic audience Topik harus relevan dengan hidup mereka.
c. The inoculation effect Teori ini merupakan teori persuasi. Seorang komunikator dapat mempengaruhi audiens dengan meningkatkan resistensi mereka atas informasi yang mereka peroleh (disposisi positif) jika proses untuk mensuplai informasi
itu dengan
memanipulasi informasi sedimikian rupa sehingga muda di terima oleh komunikan, yaitu dengan memberikan :
Informasi yang penuh tantangan (challenge)
Informasi yang penuh dengan ketakutan (fear appeals)
Informasi yang menarik (attractive)
Informasi yang menampilkan daya tarik emosional (emotional appeals).
d. Audience participation Sekurang – kurangnya ada tiga bentuk keterlibatan atau partisipasi audiens sebagaimana yang di hasilkan oleh pengaruh informasi yang di berikan. Yakni, partisipasi dalam bentuk pemberian uang atau barang demi melancarkan suatu kegiatan, partisipasi dalam memberikan tenaga secara fisik hadir dalam suatu aktivitas, dan terakhir, partisipasi dalam bentuk pikiran dan pendapat. e. Motivation Motivasi adalah pemberian dorongan kepada seseorang atau sekelompok orang agar mereka memberikan pastisipasinya dalam bentuk aktivitas tertentu. Namun patut di ingat bahwa motivasi harus di sesuaikan dengan motiv atau need dari audiens, dan need itu haru di sesuaikan dengan daya tarik motiv. Teori Maslow beransumsi bahwa setiap orang akan merasa puas kalau kebutuhan dasarnya sudah dia peroleh, baru ia akan mengarahkan perilakunya untuk memperoleh kepuasan dari kebutuhan lain yang lebih tinggi. Melalui teori piramida kebutuhan manusia, Maslow berasumsi bahwa motivasi manusia itu tumbuh dari kebutuhan manusia, dan kebutuhan itu mempunyai tingkatan mulai kebutuhan paling dasar sampai kebutuhan yang paling tinggi. Setiap orang akan berusaha memenuhi
15
kebutuhan tersebut mulai dari tingkat dasar Maslow menyebutkan kebutuhan dasar manusia itu sebagai basic needs yang tersusun sebagai berikut. Tahap-1 kebutuhan fisiologis. Pada level pertama menunjukan secara umum
manusia
ingin
mempertahankan
kehidupannya,
dan
untuk
mempertahankan kehidupan itu manusia berusaha agar kebutuhan fisiologis (makan, minum, pakaian, rumah, udara, reproduksi/seks) harus dapat di penuhi. Tahap-2 kebutuhan rasa aman. Jika kebutuhan fisiologis tahap pertama di atas sudah terpenuhi manusia berusaha memenuhi kebutuhan tingkat berikutnyayaitu rasa aman dan kehidupan yang stabil. Yang di maksudkan dengan security need adalah kebutuhan rasa aman, manusia ingin dan merasa bebas dari gangguan fisik maupun emosi orang lain. Tahap-3 kebutuhan sosial. Pada tingkat ketiga manusia membutuhkan kasih sayang. Manusia meras kalau dia milik masyarakat atau lingkungan sosial, manusia juga ingin agar dirinya di terima dan di jadikan sebagai sahabat oleh lingkungan maupun organisasi. Tahap-4 kebutuhan harga diri. Pada tahap keempat manusi membutuhkan penghargaan dari orang lain terhadap dirinya. Memberikan penghargaan pada orang lain dapat di lakukan dengan pengakuan atas status yang dia miliki. Tahap-5 kebutuhan aktualisasi diri. Pada puncak piramida ada puncak aktualisasi diri dimana setiap orang ingin agar masyarakat atau organisasi melibatkan dia secara penuh, termasuk memberikan kepercayaan kepada mereka untuk melaksanakan tugas dan fungsi tertentu.
16
BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan 1. Ada banyak
pertanyaan yang
harus di
jawab menyangkut
karakteristik audiens, a. Siapa yang menjadi sumber informasi audiens b. Informasi apa yang mereka butuhkan c. Media apa yang sering di gunakan oleh audiens d. Siapakah penerima informasi e. Dampak apa yang mereka alami f.
Hambatan apa yang mereka alami
2. Analisis peranan komunikasi persuasif berkaitan dengan jawaban atas
pertanyaan mengapa audiens perlu di libatkan dalam analisis
komunikasi kesehatan. Ada beberapa manfaat dari keterlibatan audiens, yakni : a. Grass roots level – bekerja langsung dengan individu b. Community networks – bekerja untuk mendung forum yang berbeda c. Profesional networks – bekerja untuk membangun aliansi dan kemitraan d. Organisation develoment – bekerja untuk mengubah cara organisasi bekerja e. Co-odination – membuat semua yang berbeda level senang berinteraksi dan bekerja sama 3. Dampak positif dari keterlibatan audiens adalah adanya peluang yang nyata atas perubahan, melayani para pengguna untuk bersama – sama memfokuskan diri dalam cara yang bermakna dan dampak negatif dari keterlibatan adalah isu – isu tidak jelas dan tidak dapat di pahami, apalagi dialog kelompok tertentu, tanggung jawab para
17
pemrakarsa tidak jelas. Untuk mencapai tujuan positif dan manfaat dari keterlibatan komunikan itulah maka kita perlu melakukan studi ilmiah terhadap komunikan. 4.2 Saran 1. Dalam suatu proses komunikasi, analisis komunikan, merupakan bagian yang sangat penting, karena jika kita dapat membuat peta komunikan maka kita dapat merencanakan suatu komunikasi dengan baik. 2. Kita harus bersikap kritis terhadap komunikan atau audiens dalam suatu komunikasi.
18
DAFTAR PUSTAKA Effendi, Onong Uchjana, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi , Citra Aditya Bandung, 1993. Liliweri, Alo, Dasar-dasar Komunikasi Kesehatan, Pustaka Pelajar, Yogyakarta, 2007. Ivocute.blogspot/20/13/11/Analisis-komunikan-dalam-komunikasikesehatan.html Kesmas-ode.blogspot.com/2012/10/komunikasi-kesehatan.html I’d.m.Wikipedia.org/wiki/komunikasi
19
