Komunikator Dalam Komunikasi Kesehatan

KOMUNIKATOR DALAM KOMUNIKASI KESEHATAN

OLEH : LUQMAN EFFENDI PRODI KESMAS FKK-UMJ

POKOK-POKOK BAHASAN • Pengantar  • Komunikator dan Persuasi • Peranan Komunikator Berdasarkan Retorika • Prinsip Umum Kredibilitas Komunikator  • Dimensi dan Tipe Kredibilitas Komunikator 

PENGANTAR  • Komunikator adalah sumber, pengirim, atau pihak  yang mengambil prakarsa untuk berkomunikasi dengan pihak lain • Komunikator yang menetapkan peranan dari seluruh unsur proses komunikasi • Komunikator harus mampu mengembangkan diri sebagai penyebar pesan, memanipulasi pesan, memilih media, menganalisis audiens agar pesan pesan dapat mempengaruhi warga masyarakat

KOMUNIKATOR DAN PERSUASI • Peranan Komunikator adalah “mempengaruhi” yang dalam bahasa psikologi-komunikasi disebut “persuasi” • Persuasi dapat diartikan sebagai:  –  Suatu kemauan yang disadari dari seorang komunikator  untuk memodifikasi pikiran dan tindakan komunikan melalui manipulasi motif dari komunikan agar komunikan dapat berubah pikiran dan tindakan sebagaimana yang dikehendaki oleh sumber   –  Seni yang digunakan oleh komunikator untuk  mempengaruhi komunikan;  –  Proses untuk mengubah sikap, kepercayaan, pendapat atau  perilaku komunikan

Taktik Persuasi • Taktik intensify (meningkatkan kualitas dan kuantitas  pesan):  –  Repetition  –  Association  –  Composition

• Taktik downplay (menurunkan kualitas atau kuantitas  pesan):  –  Omission  –  Diversion  –  Confusion

PERANAN KOMUNIKATOR  BERDASARKAN RETORIKA • Menurut Aristoteles, perbedaan cara  berpikir dan bertindak dapat dipersatukan melalui retorika yang dalam praktiknya tergantung dari bagaimana menerapkan  jenis kemampuan untuk mengungkapkan  pendapat, yaitu: ethos, pathos, dan logos

Ethos • Komunikan akan dipengaruhi oleh seorang  pembicara hanya karena dia menampilkan diri sebagai seorang yang dilihat dan dirasakan audiens sebagai orang:  –  Intelligence  –  Character   –  Goodwill

Pathos • Komunikator mampu menampilkan daya tarik  emosional sehingga mampu membangkitkan  perasaan komunikan. Kemampuan ini ditunjukkan oleh manipulasi:  –  Making calming – anger   –  Love – hate  –  Fear – confidence  –  Shame – shamelessness  –  Indignation – envy  –  Admiration - envy

Logos • Komunikator secara intelek mengatakan sesuatu secara rasional dan argumentatif. Logos meliputi:  –  Invention  –  Arrangement  –  Style  –  Memory  –  Delivery

Kredibilitas Komunikator Berdasarkan Model Retorika Aristoteles

Intelligence Character  Goodwill Ethos

Pathos

Logos

Making and calming – anger  Love – hate Fear – confidence Shame – Shamelessness Indignation – envy Admiration - envy Invention Arrangement Style Memory Delivery

PRINSIP UMUM KREDIBILITA KREDIBILITAS S KOMUNIKATOR  •

Attractiveness

•

Motives

•

Similarity

•

Trustworthiness

•

Expertness

•

Origin the message

Attractiveness/Daya Tarik  • Daya Tarik Sosiologis – Antropologis  –  Komunikan akan lebih tertarik pada mereka dengan  pekerjaan sama, status sama, agama sama, suku yang sama

• Daya Tarik Psikologis  –  Orang-orang yang mempunyai kebutuhan psikologis yang sama lebih suka membagi pikiran dan parasaan di antara mereka

• Daya Tarik Fisik   –  Komunikator yang bertubuh tinggi, tegap dan besar lebih disukai audiens daripada yang bertubuh pendek apalagi kurus

• Faktor Dinamis

Motives/Motif  • Audiens lebih suka menerima informasi dari komunikator yang secara terus terang, terbuka,  jujur menyatakan maksud berkomunikasi • Komunikator dianjurkan untuk menyatakan motif komunikasi:  –  Untuk senang-senang  – Untuk  – Memenuhi  –  Memenuhi afeksi  – Santai  –  Santai  – Keterlibatan  –  Keterlibatan  – dll  –  dll

Similarity/Kesamaan • Kesamaan antara audiens dengan komunikator dikenal dengan istilah homofili sebagai lawan kata dari heterofili • Semakin banyak faktor kesamaan antara komunikator dengan audiens maka semakin  besar peluang audiens menerima pesan dari komunikator 

Trustworthiness/dapat dipercaya • Belum ada indikator yang konsisten tentang “dapat dipercaya” ini • Dalam praktik terlihat atau terasa dari ungkapan kata-kata verbal atau non-verbal komunikator. • Berkaitan dengan reputasi seorang komunikator yang dihubungkan dengan  jabatan, pangkat, pendidikan dan  pengalaman

Expertness/Kepakaran • Kepakaran adalah kunci penerimaan audiens terhadap seorang komunikator  • Pelbagai penelitian menunjukkan bahwa seorang komunikator yang pakar di  bidangnya lebih mudah dipercaya daripada yang tidak pakar   –  Penyuluh kesehatan yang berlatar belakang  pendidikan FKM akan lebih dipercaya daripada dari FISIP atau FKIP

Origin the Message/Keaslian sumber pesan • Orang lebih percaya informasi ilmiah kesehatan yang bersumber dari jurnal kesehatan daripada dari surat kabar umum • Orang lebih mudah percaya informasi tentang  bahaya Narkoba yang bersumber dari seorang mantan pecandu Narkoba dari seorang dokter  sekalipun • Dll

DIMENSI KREDIBILITAS KOMUNIKATOR  • • • • • • • •

Competence Character  Intention Personality Dynamic Charisma Authority Compliance

• Internalization • Identification • Expertise • Trustworthiness • Good will • Emotional intelligence

Emotional Intelligence Menurut Daniel Coleman 5 karakteristik  kecerdasan emosional adalah sbb: • Self-awareness • Managing emotions • Motivating yourself  • Recognizing emotions in others • Handling relationships

TIPE KREDIBILITAS KOMUNIKA KOMUNIKATOR  TOR  • Menurut De Vito ada 3 tipe :  – Initial  –  Initial credibility • Menunjukkan status atau posisi seseorang

 – Derived  –  Derived credibility • Sesuatu yang mengesankan bagi komunikan tatkala komunikasi sedang berlangsung (kemampuan intelektual, moral, kompetensi dan ekspresi melalui isyarat non-verbal)

 – Terminal  –  Terminal credibility • Hasil yang diperoleh akibat dua tipe kredibilitas terdahulu (initial and drived)