ANÁLISIS DEL CASO BMW MOTOR I
BREVE ANÁLISIS DEL SECTOR INDUSTRIAL La industria automovilística se encarga del diseño del diseño,, desarrollo, desarrollo, fabricación, fabricación, ensamblaje, ensamblaje, comercialización, comercialización, reparación y venta de automóviles. automóviles. Es una gran generadora de empleo ya que además de la mano de obra directa que requiere, genera toda una industria paralela industria paralela de componentes, por lo que la mano de obra indirecta creada es sumamente grande tambin. En !""# se produjeron en todo el mundo más de #$ millones de ve%ículos de motor. En este mismo año se vendieron &# millones de automóviles nuevos en los Estados 'nidos, 'nidos , &( millones millones en Eu en Europa ropa )ccidenta )ccidentall, * millones en +%ina y +%ina y ! millones en la ndia. ndia. En el año!""*, año !""*, los merca mercados dos de +anad +anadá, á, Estad Estados os 'nidos 'nidos,, Europa Europa )ccide )ccidenta ntall y -apón -apón no mostraron crecimiento en ventas, a diferencia de los pujantes mercados de udamrica /especialmente 0rasil1, 0rasil1, Europa )riental /especialmente en 2usia1 2usia1 y 3sia /+orea / +orea del ur y la ndia1.
entonces entonces 045 paso a llamarse llamarse Dddeuts Dddeutsc%e c%e 0remsenB38 0remsenB38 y despus despus ;norrB0re ;norrB0remse mse,, empresa industrial de importancia en el sector de los frenos.
SITUACION ACTUAL
045 fue introd introduci uciend endoo pau paulat latina inamen mente te model modelos os de nue nuevo vo diseño diseño,, centra centrados dos en las llamadas erie llamadas erie :, :, erie ( y ( y erie erie *. *. ?ambin introdujo con la denominación & un modelo deportivo con carrocerías cup y descapotable, que en la actualidad %a evolucionado %acia tres modelos diferentes, el :, que fue sustituido posteriormente por el F, y el G, este Altimo de gran lujo. En el ámbito de los automóviles, 045 %a desarrollado tambin ve%ículos todoterrenos, todoterrenos, el primero de ellos fue el H( /&$$$1, de gran tamaño y lujo, seguido por el H: /!"":1, con dimensiones más reducidas que el H(, y recientemente, 045 %a lanzado un 3+ /port 3ctivity +oupe, clasificación %ec%a por la misma 0451, llamadoH#, llamadoH#, este este ve%í ve%ícu culo lo cuen cuenta ta con con la altu altura ra,, tama tamaño ño de neum neumát átic icos os y demá demáss características de un todoterreno, pero con proporciones y diseño más cercanos a un deportivo. +on sus desarrollos y mejoras constantes, 045 es uno de los fabricantes mundiales de automóviles pioneros en la aplicación de la más moderna tecnología y electrónica a sus ve%ículos.
entonces entonces 045 paso a llamarse llamarse Dddeuts Dddeutsc%e c%e 0remsenB38 0remsenB38 y despus despus ;norrB0re ;norrB0remse mse,, empresa industrial de importancia en el sector de los frenos.
SITUACION ACTUAL
045 fue introd introduci uciend endoo pau paulat latina inamen mente te model modelos os de nue nuevo vo diseño diseño,, centra centrados dos en las llamadas erie llamadas erie :, :, erie ( y ( y erie erie *. *. ?ambin introdujo con la denominación & un modelo deportivo con carrocerías cup y descapotable, que en la actualidad %a evolucionado %acia tres modelos diferentes, el :, que fue sustituido posteriormente por el F, y el G, este Altimo de gran lujo. En el ámbito de los automóviles, 045 %a desarrollado tambin ve%ículos todoterrenos, todoterrenos, el primero de ellos fue el H( /&$$$1, de gran tamaño y lujo, seguido por el H: /!"":1, con dimensiones más reducidas que el H(, y recientemente, 045 %a lanzado un 3+ /port 3ctivity +oupe, clasificación %ec%a por la misma 0451, llamadoH#, llamadoH#, este este ve%í ve%ícu culo lo cuen cuenta ta con con la altu altura ra,, tama tamaño ño de neum neumát átic icos os y demá demáss características de un todoterreno, pero con proporciones y diseño más cercanos a un deportivo. +on sus desarrollos y mejoras constantes, 045 es uno de los fabricantes mundiales de automóviles pioneros en la aplicación de la más moderna tecnología y electrónica a sus ve%ículos.
ESTRATEGIA Y OBJETIVOS PROPUESTOS AL INICIAR EL ESTUDIO PRINCIPIOS CORPORATIVOS
MATRIZ AXIOLOGICA
Grupos de Preferencia Principios Ética
La Socieda d X
El La Estado Famili a X
Rentabilidad Honestidad
X
Los Clientes
X
Los Los Proveedores Colaboradores
X
X X
X
X
Los Accionistas
X
X
X
X
X
X
Ética: El comportamiento de los colaboradores y de la empresa debe estar permanentemente enmarcado con todos sus grupos de referencia, dentro de principios de %onestidad, integridad y justicia, como base de su imagen corporativa. Rentabilidad: =ermanentemente la empresa buscara alcanzar altos niveles de productividad que aseguren su rentabilidad, la de sus clientes y sus colaboradores, pues este es un fundamento clave de la estrategia de competitividad trazada, para generar la sinergia con los objetivos de la empresa. Honestidad: +omo parte de su estrategia de imagen y servicio, en todos sus actos la empresa deberá mantener reglas claras que certifiquen la %onestidad de su comportamiento con sus clientes, proveedores, el estado, los colaboradores y accionistas. Responsabilidad: La empresa contribuirá en la medida de sus posibilidades al desarrollo de la sociedad y de todos los grupos de inters. Competitividad: La 045 4otor tiene que alcanzar un liderazgo en el mercado, que solo lo desarrollara a travs de la calidad y tecnología de sus productos al mejor costo y a travs de la e>celencia en el servicio, principio que para cumplir con su propósito deberá mantenerse en el entorno interno y e>terno de la organización.
El predecesor de 045 fue la empresa 2app 4otoren6er7e 8mb9, fundada en &$&: por ;arl 2app. +ambiaron el nombre en abril de &$&*, en primer lugar a 045 8mb9 /sociedad limitada1 para terminar en 045 38, un año más tarde tras su conversión en sociedad anónima. El primer director general fue
cinturón de seguridad, lo cual permite prescindir del casco. El >ito de este scooter es todavía dudoso, pero su desarrollo demuestra una vez más que 045 rompe barreras cuando se trata de innovar.
PROPOSITO DEL NEGOCIO =roducir @e%ículos y 4otocicletas que den un placer duradero y eficaz a sus usuarios, con tecnología, individualidad y calidad distinguida.
DEFINICION DEL NEGOCIO La 045 4otor se define como una empresa productora de una amplia gama de ve%ículos y motocicletas.
Rentabilidad: Las proposiciones estratgicas definidas dentro del proceso estratgico deben garantizar altos niveles de productividad que aseguran una mayor rentabilidad.
Honestidad: El fundamento de las decisiones estratgicas debe soportarse en reglas claras que garanticen la transparencia y %onestidad de todos los actos.
Responsabilidad: La generación de valor e>igida por los inversionistas debe soportarse en la generación de valor y bienestar en beneficio de toda la sociedad.
Competitividad: 9oy en día este principio es fundamento de la cultura en todas las organizaciones, y por supuesto de la 045 4otor pues es un principio determinante de su e>istencia que solo se alcanza a travs de la calidad, tecnología de los productos.
JUSTIFICACION
Competitividad: La 045 4otor tiene que alcanzar un liderazgo en el mercado, que solo lo desarrollara a travs de la calidad y tecnología de sus productos al mejor costo y a travs de la e>celencia en el servicio, principio que para cumplir con su propósito deberá mantenerse en el entorno interno y e>terno de la organización.
DIAGN,STICO ESTRAT#GICO - FORTALEZAS Y DEBILIDADES . CAPACIDAD MATRIZ DIRECTIVA BMW MOTOS I & II
Puntaje
Capacidad directiva
+3=3+I3I ?3LEC?)
Fortalezas Grado Alt o
Debilidades Grado
Medi Alt Bajo o o
Medi o
Impacto Grado
Baj Alt Medio Bajo o o
DIAGN,STICO ESTRAT#GICO - FORTALEZAS Y DEBILIDADES . CAPACIDAD MATRIZ FINANCIERA BMW MOTOS I & II
Puntaje
Capacidad financiera &. 3cceso a capital requerido !. 2entabilidad, retorno de la inversión :. Liquidez o disponibilidad de fondos
Fortalezas Grado
Debilidades Grado
Alt Medi Baj Alt o o o o
Impacto Grado
Medi Baj Alt o o o
$
Medi Baj o o G
&"
&" G
G
2, Li/uide3 o disponibilidad de fondos,0 Este recurso obtuvo una calificación como fortaleza media con un impacto medio, por tener una disponibilidad un tanto limitada, esto se debe a la gran inversión que realiza.
*, Facilidad para abandonar el mercado,0 e la evaluó como una fortaleza baja de impacto alto, porque aunque podemos apreciar la %abilidad que sostuvo 045 de sus inicios al cambio de industria /de motores para aviones, a motocicletas y su especialidad actual los ve%ículos1, la magnitud de la compañía implica barreras superiores para el abandono de la actual industria. 4, Estabilidad en costos,0 e %a catalogado a este factor como una fortaleza baja con un impacto medio, debido a que la e>clusividad del producto conlleva a variaciones constantes del mismo. Conclusi.n: 045 %a obtenido una calificación media como fortaleza y un impacto medio alto, esto se debe principalmente al %ec%o de no contar con disponibilidad inmediata de efectivo por la inversión considerable que realiza. 3demás e>iste una barrera para abandonar la industria
e da como recomendación que diseñe un plan de mejoramiento de su capacidad financiera en torno a los factores que aAn mantienen un bajo perfil en las fortalezas.
DIAGN,STICO ESTRAT#GICO - FORTALEZAS Y DEBILIDADES . CAPACIDAD TALENTO HUMANO BMW MOTOS I & II
JUSTIFICACION/ 6ano de obra capacitada: La 045 4otor y destacado con una fortaleza alta de &" y un impacto alto de &" por el personal completamente capacitado para realizar sus labores en los diferentes procesos de mecanización y el respectivo uso de las tecnologías en las elaboraciones avanzadas de las motos 045.
Acci!n&" % T!*%r/ 2especto a la 4atriz de +apacidad nterna de la 054 4otors se considera como punto de acciones a tomar en cuanto al programa de selección y capacitación del talento %umano que fue considerado como fortaleza media porque la 045 participa con una
DIAGN,STICO ESTRAT#GICO - FORTALEZAS Y DEBILIDADES . CAPACIDAD TECNOL,GICA BMW MOTOS I
C%(i2ic%ci1 n
F!r$%(&5%
D&'i(i)%)&"
I*%c$!
Gr%)! Gr%)! Gr%)! C%3 T&cn!(14ic A($ M&)i B%6 A($ M&)i B%6 A($ M&)i B%6
!.B El nivel de la tecnología usada en los productos de 045 4)?)2 se lo considera una fortale3a de 7rado alto con un impacto de 7rado alto tambin ya que este factor contribuye en gran manera al objetivo principal de 045. :.B La capacidad de incorporar valor agregado al producto en el caso de 045 4)?)2 se lo considera una fortale3a de 7rado alto1 ya que satisface en mayor manera al cliente pero cuenta con un impacto de 7rado ba9o1 ya que esto interrumpe el cumplir el objetivo principal de 045.
C!nc(0"i1n +omo conclusión tenemos que la capacidad tecnológica de 045 4)?)2 se la considera una fortaleza con impactos altos a su objetivo principal, lo cual es muy satisfactorio para la empresa.
Acci!n&" % $!*%r =ara esta compañía de prestigio a nivel mundial no es nada difícil adaptarse a los cambios tecnológicos, esto se da principalmente por el tipo de segmento que administra /lujo1P es por ello que su capacidad tecnológica es altamente eficiente, para lo cual sólo se recomienda seguir e>plorando los nuevos beneficios a disposición en esta industria,
J0"$i2ic%ci1n &.B La capacidad de lograr economías en escala para 045 4)?)2 se la toma como una fortale3a alta con un impacto de 7rado alto en contribución a su objetivo principal. !.B El nivel tecnológico en los sistemas de información son una fortale3a de 7rado alto para la 045 4)?)2 , ya que al contar con muc%a tecnología para información de su servicio a sus clientes contribuye a lograr su objetivo. :.B El nivel de tecnología usada en sus servicios se la considera una fortale3a e impacto de 7rado alto , este es de gran beneficio para el logro de su objetivo principal, al por medio de esto darle mayor satisfacción de su cliente, y al %acer esto trabaja en la fidelidad de sus clientes %acia la empresa por lo cual beneficia al objetivo principal de 045 4)?)2 .
C!nc(0"i1n 045 4)?)2 sabe cómo manejar el caso del nivel tecnológico, por lo que se beneficia en su objetivo, en el cual la empresa %a puesto su mirar. Esta capacidad tecnológica forma parte de sus fortalezas en un grado muy elevado al igual que su impacto.
Acci!n&" % $!*%r
genere algAn conflicto a futuro, ya que sólo de este modo podrá seguir evolucionando tecnológicamente, siempre a la par de las oportunidades que se %allan en el mercado.
DIAGN,STICO ESTRAT#GICO - FORTALEZAS Y DEBILIDADES . CAPACIDAD COMPETITIVA BMW MOTOS I 7 II
J0"$i2ic%ci1n &. 0m6 produce la mayoría de sus componentes, mano de obra capacitada y una
045 en la capacidad competitiva es considerada como una fortale3a alta con 7ran impacto para la obtención de sus objetivos estratgicos.
Acci!n&" % $!*%r 0m6 debería poner especial atención en el sistema de ventas y distribución, para que la marca esta mejor representada a nivel internacional por los agentes de la empresa.
ANÁLISIS EXTERNO - POAM DIAGN,STICO ESTRAT#GICO AMENAZAS - BMW MOTOR I 8 II Puntaje
.
OPORTUNIDADES
VS3
AM!A"A#
$P$%T&!IDAD#
IMPACT$
GRADO
GRADO
GRADO
3plicación de nuevos procesos
*+
*+
E>periencia y calificación de la mano de obra S$C#AL
)
)
Civel de ngreso
*+
*+
Iesempleo
'
An;lisis 8 ustificaci.n:
*+
consta con un mercado e>tremadamente pequeño /nic%o de mercado1 y necesidades específicas las cuales %acen afecten estrec%amente a los objetivos que se espera alcanzar como ndustria de 4otos.
EC$%6#C$ 0Recesi.n La 2ecesión fue un factor importante porque %a afectado tanto a la industria de 4otos convirtindola así en una amenaza de alto grado de ( y un impacto fuerte de &" a causa de que las ventas de motocicletas bajaron por la depresión del =0.
0Fortalecimiento del =en +onsiderado como una amenaza alta de ( y un impacto de alto grado de &" ya que el
0E?periencia 8 calificaci.n de la mano de obra La 4ano de )bra en la ndustria de 4otos considerada como )portunidad de alto grado de $ e impacto en los objetivos de la ndustria de $, ya que el empleo de ella en el sistema operativo de las firmas e>istentes dentro de la ndustria reflejaba la e>celente mecanización y procesos de las motocicletas con unos avanzados sistemas de calidad.
S$C#AL 0%ivel de #n7reso En este factor se consideró el Civel de ngreso de los mercados /o nic%os de mercados1 como una )portunidad alta de &" y un impacto de alto grado de &" en la ndustria de 4otos de performance e>cepcional porque los consumidores de las motocicletas estaban dirigidos a personas de un nivel socioBeconómico alto que tengan la capacidad el mayor consumo de artículos para el ocio y esparcimiento.
0@esempleo +onsiderado como una amenaza alta de ( y un impacto de alto grado en los objetivos de la
A!,-I#I# P$%T% . I!D&#T%IA D M$T$#
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES CASO BMW MOTOR I F%c$!r
B%6!
Ni+&(%)!
A($! Este factor se lo
#nte7raci.n
automóviles se la considera nivelada ya que la calidad requerida es estándar. La integración en la industria de automóviles se la considera nivelada ya que se conoce en forma general la industria.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
La +alidad y Iiferenciación en la industria de automóviles se la considera nivelada ya que la calidad requerida es estándar. La integración en la industria de automóviles se la considera nivelada ya que se conoce en forma general la industria.
Calidad @iferenciaci. n
#nte7raci.n
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS CASO BMW MOTOR I Factor
Bajo
Nivelado La Rentabilidad constituye una
Alto
productos de la industria
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS CASO BMW MOTOR II Factor
Bajo
Nivelado
Alto
relación a los productos de la industria
CASO BMW CONTEXTO NACIONAL CUÁL ES LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA DONDE SE UBICA EL NEGOCIO FACTORES
BAJA
MEDIA
ALTA
de rivalidad. Iestacando a competidores comoQ %onda, bm6,Jama%a
D&*%n)%
C!*&$i$i+i)%) )& (% in)0"$ri% )& %!8!
0alance entre demanda y oferta debido a la e>clusividad del producto, lo cual evoca un grupo limitado de clientes. Iesempeño y elevada competitividad en las industrias de apoyo /autopartes, piezas y complementos1
ANÁLISIS DAFO OPORTUNIDADES AMENAZAS E>celente sistema de 2educción del tamaño de distribución mercado 3plicación de nuevos 2ecesión en la economía ncremento en el procesos tecnólogos E>periencia adquirida por la desempleo =enetración de marca de mano de obra ncremento del nivel de prestigio a nivel mundial ingreso +onsolidación de -oint @enture
•
•
•
• •
•
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•
•
•
DEBILIDADES
•
2educida participación en sectores geográficos como / EE'', 3mrica latina y parte de Europa1
productos ecológicos considerando la preferencia por ve%ículos livianos por parte de los consumidores. 3fianzar buenas relaciones a travs de contratos de joint @enture con el fin de destacar la imagen corporativa de bm6 y lograr más participación en el mercado.
PROP,SITOS ESTRAT#GICOS DO :DESAFIAR; •
ncorporar un plan para conseguir participación en sectores geográficos de baja penetración amplíen el
/lujo1
PROP,SITOS ESTRAT#GICOS DA :CAMBIAR; •
Iesarrollar un programa que direccione los esfuerzos publicitarios en el producto de menor
Puntual
Amena3a
Consecuenci a
#mpacto Probab Reacc de ilidad, i.n, Amena3
Grado de Bulnerabilidad
(. Elevada rentabilidad
4ala administración financiera
competitiva de la empresa liquidez, riesgo de crisis financiera
G
"."!
:
".&#
MATRIZ DE VULNERABILIDAD
Matriz de !"#era$i"idad ,,8 ,+ ,* ,)
capacidad de reacción
!
*, Productos con 7ran posicionamiento,0 u elevada participación brindaría un escudo en caso de presentarse una reducción en el pastel de postura en el mercado. 4, Elevada rentabilidad,0 8racias a la elaboración de proyecciones a travs de presupuestos, es que una crisis financiera no ocasionaría mayor daño a su rentabilidad.
DIRECCIONAMIENTO ESTRAT#GICO MATRIZ DE APOYO
6isi.n: definici.n de ne7ocio %ecesidad a satisfacer
?ransportación terrestre en el segmento del sAper lujo
Clientes a satisfacer
+lientes de clase alta a nivel mundial
Como
ser;
satisfeca
esa 3 travs de perfección en la ingeniería de sus
Clientes: entregar un producto e>clusivo que cuente con la mejor tecnología que conlleve aun elevado nivel de performance Altos e9ecutivos: sus metas principales están determinado por alcanzar una e>celente participación en el mercado y así generar la mayor rentabilidad con el volumen de ventas deseado Empleado: recibir capacitación constante que les permita obtener un crecimiento tanto económico como profesional. Estado: brindar seguridad al sector productivo y a los clientes por medio de leyes pertinentes. @istribuidores: proporcionar la mayor cobertura Sociedad: percibir compromiso y responsabilidad por parte de la empresa
MISI,N/
MATRIZ DE CORRELACI,N
O'6&$i+!< r!1"i$! O'6&$i+! E"$%r3 P&r"&c$i+% =<&r"&c$i+% Fin%nci&r% incr&*&n$%r +%(!r
O'6&$i+! >< &r"&c$i+% )&( c(i&n$& M%?i*i5%r "%$i"2%cci1n )&( c(i&n$&
O'6&$i+! >< &r"&c$i+% )&( c(i&n$& M%?i*i5%r "%$i"2%cci1 n )&( c(i&n$&
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>3 A0*&n$%r &( +%(!r )&( c(i&n$& / / / /
=3 Incr&*&n$%r =3 A*(i%r (%" +&n$%" c!'&r$0r% =2)JE+?) & =2)JE+?) ! =2)JE+?) : =2)JE+?) F PR$=EC"$ ) PR$=EC"$ + PR$=EC"$ 2 PR$=EC"$ *
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