CLÍNICA IVI: ¿CÓMO POSICIONARLA POSICIO NARLA EN CHILE? Por: Rolando Araos / Matías Belmar / Montserrat Fuentes / Camila González
Cátedra: Análisis de Mercado Profesora: Paula Brevis
I.
Introducción:
Redes sociales y publicidad
La irrupcin de las redes sociales ! su influencia en la pu"licidad #a causado más de un dolor de ca"eza a los encar$ados de posicionar productos o servicios en el universo de los consumidores% &i antes la competencia por $anar la atencin de un usuario #ipot'tico se centra"a en la televisin( el diario ! la radio( a#ora e)iste un $ran a"anico de opciones *Camps( +,,-( p%.+0% 1ste 2$ran a"anico3( como descri"e 4ictoria Camps( #a $enerado un cam"io cultural 5ue es notorio en las escuelas donde los ni6os 75ue serán nuestro futuro7 no "asan sus conversaciones en lo 5ue #a transmitido la televisin( lo 5ue #an oído en la radio ni muc#o menos lo 5ue sucede en los diarios% 1sto refle8aría lo 5ue depara el futuro% Para 9idia Ara5ue los infantes( en cam"io( no son un oráculo sino 5ue un espe8o de la sociedad% a 5ue 2ellos son el fiel refle8o de una sociedad 5ue está mi$rando a contenidos muc#o más espontáneos3 *Ara5ue( +, ,-( p%.;0( es decir( a las redes sociales% 1l mercado en C#ile se #a dado cuenta de este fenmeno( se$ del total del mercado de medios en el país% Con las cifras anteriores( es plausi"le aceptar 5ue las redes sociales pueden ser utilizadas como una #erramienta para esparcir informacin de forma instantánea con un efecto domin si se realiza de la forma correcta% La pre$unta 5ue pareciese ser más pertinente es: ?se prolon$ará este efecto en el futuro o es un componente efímero 5ue desaparecerá eventualmente del internet@ Acorde a lo concluido por 4alleRo8as *+,.+0( este fenmeno tiene una duracin indefinida( es decir( no #a! nin$
Reproducción asistida
La infertilidad es un pro"lema com
II.
Marco Teórico:
1n esta seccin se presentarán tres estudios con el o"8etivo de enlazar las dos partes 5ue componen a la introduccin ! proceder al análisis% Encuesta cara a cara
1l e5uipo de este tra"a8o( conformado por lo estudiantes Rolando Araos( Matías Belmar( Camila González ! Montserrat Fuentes esta"lecieron como punto para realizar este estudio cuantitativo en los puntos de afluencia más importantes de la comuna de Providencia% &e$
1l motivo por el cual más utilizan las redes sociales responde a una necesidad de 2#a"lar con sus ami$os3 *(>0( se$uido de 2sa"er de actualidad3 *+I(;>0%
1sta pre$unta se formul en "ase al estudio de Havid Caldevilla *+,.,0 75ue se analizará más adelante7 5ue esta"lece un aumento en la pro"a"ilidad de 5ue los usuarios de las redes sociales interact( para +,,I 'sta aument a un D;>% 1n el $ráfico 5ue se muestra arri"a los resultados fueron: un +(> declar 5ue no suele #acer clicK en los enlaces de pu"licidad( un (I> declar 5ue sí ! un +(-> 5ue lo #acía al$unas veces%
rientando el tema directamente #acia la clínica( consultamos so"re si conocían o no el concepto de 2reproduccin asistida3% n ;.(-> esta"leci 5ue sí( un I(.> 5ue no%
&in em"ar$o( al consultar directamente por la Clínica E4E( solo un .(> di8o conocerla% Mientras un I(D> respondi 5ue no la conocía% Metodolo$ía de la encuesta: &e encuest a -; personas% ; #om"res ! ;, mu8eres( entre a a6os( de sector socioeconmico ABC.( residentes en la comuna de Providencia( a la salida de las estaciones de Metro Jo"ala"a( Manuel Montt ! Pedro de 4aldivia% Asumiendo 5ue el total de la po"lacin de Providencia es de .+;%ID personas *E91( +,,+0( se o"tuvo una muestra con un mar$en de error del (-> ! un intervalo de confianza del -(.>% Uso de las redes sociales
La se$unda fuente e)presada en el marco terico responde al estudio de Havid Caldevilla titulado 2Las Redes &ociales% Jipolo$ía( uso ! consumo de las redes +%, en la sociedad di$ital actual3 pu"licado en +,., en Revistas Científicas Complutenses( volumen % 1n dic#o documento se esta"lece 5ue el uso de las redes sociales( so"re todo Face"ooK ! Jitter( aumentaron más de un +,,> entre +,,; ! +,,- en 1spa6a% Hentro del mismo estudio se esta"lece 5ue( si "ien los resultados responden al país i"'rico( el drástico aumento del uso de estas plataformas corresponde a un fenmeno $lo"al( por ello 5ue 'ste documento se inclu! en el marco terico% 1s decir( los resultados o"tenidos por Caldevilla pueden ser e)trapola"les a la realidad c#ilena% Publicidad y redes sociales: Una gran herramienta
La Revista de Pensamiento so"re Comunicacin( Jecnolo$ía ! &ociedad 2Jelos3( pu"lic un estudio *+,.,0 titulado 2La pu"licidad en medios interactivos: 1n "usca de nuevas estrate$ias3%
III.
Análisis y undamentación:
La encuesta "usc realizar una especie de sondeo donde se corro"orase si de verdad la $ente 5ue se desplaza"a por Providencia conocía la Clínica E4E% Jras analizar los resultados( es plausi"le esta"lecer 5ue #a! un desconocimiento casi total por la clínica( mas no por el concepto de 2reproduccin asistida3% Por ende( sería plausi"le li$ar el concepto
anterior con la Clínica E4E de forma 5ue el usuario de la red social ele$ida como 2tar$et3 sepa #acia donde apunta el mensa8e 5ue se desea implantar% na accin comunicacional( sea cual sea( por definicin no puede contradecir los valores( visin ni misin de la empresa a la 5ue se asesora *Massoni( +,..( p% .;0% Por ende( se de"en definir 'stos para $arantizar 5ue la accin no adolezca de este principio% &e$ de los lectores del primer diario son ma!ores a a6os( el -> son #om"res ! el -> mu8eres% Además( el I+> pertenece al nivel socioeconmico ABC.C+ *Epsos( +,.0% Por otra parte( los lectores de La Jercera pertenecen en un ;+> a la clase ABC.( el D+> de sus lectores son ma!ores a a6os ! un I> son #om"res ! un +> mu8eres *Epsos(
+,.0% Por tanto( am"os diarios( en su versin impresa( apuntan al p<"lico o"8etivo 5ue posee la Clínica E4E% 1l paso si$uiente es esta"lecer un hashtag con una ima$en de una mu8er em"arazada ! una frase 5ue est' relacionada con el apo!o en la reproduccin% Al insertar el hashtag en Jitter *red social esco$ida por el e5uipo0( aparecerá la cuenta de dic#a plataforma para poder se$uirla% 1l $ran de"er correrá por cuenta del Communit! Mana$er *CM0 5ue de"erá mantener actualizada( pero no con cual5uier informacin ni muc#o menos len$ua8e% &i$uiendo los
A$ostini( Claudio% *+,,I0% Capitalizacin =etero$'nea de un Bien &emip<"lico:
•
1l Metro de &antia$o% Cuadernos de 1conomía( 4ol% ( pp% .,.+I% Asociacin C#ilena de A$encias de Pu"licidad% *+,.0% Enversin Pu"licitaria en Medios
+,.%
Hisponi"le
en:
•
#ttp://%ac#ap%cl/documentos/EnversionNPu"licitariaNAc#apN+,.%pdf Ara5ue( 9% *+,,-0% Los medios de comunicacin desde su vertiente didáctica(
•
dentro de la universidad% Revista de Ciencias &ociales( .+.% Bru$olmedo( &antia$o% *+,,0% Hefinicin ! causas de la infertilidad% Revista
•
Colom"iana de "stetricia ! Ginecolo$ía( ++D+I% Camps( 4% *+,,-0% La educacin en medios( más allá de la escuela% 1ducar( + .-.%
•
Caldevilla( Havid% *+,.,0% Las Redes &ociales% Jipolo$ía( uso ! consumo de las redes +%, en la sociedad di$ital actual% Revistas Científicas Complutenses( 4ol%
•
;I% Co#en( B% *.--.0% J#e postcoital test% Enfertilit! and reproductive medicine%
•
Clinic 9ort# Am% &aunders( P#iladelp#ia( &A% Epsos% *+,.0% Medicin so"re lectores de la prensa escrita: Período enero a
•
8unio% E91% *+,,+0% Censo +,,+ ! Pro!eccin de Po"lacin +,.+( Enstituto 9acional de 1stadísticas:
Comuna
de
Providencia%
Hisponi"le
en:
#ttp://reportescomunales%"cn%cl/+,.+/inde)%p#p/ProvidenciaOPo"laci%C%BnNto •
talN+,,+N!Npro!ectadaN+,.+NE91 Massoni( &andra *+,..0% Comunicacin estrat'$ica: Comunicacin para la
•
innovacin% Rosario: =omo &apiens 1diciones% Jelos: Revista de Pensamiento so"re Comunicacin( Jecnolo$ía ! &ociedad% *+,.,0% La pu"licidad en medios interactivos: 1n "usca de nuevas estrate$ias(
•
9 I+ +DI% 4alleRo8as% *+,.+0% Alfa"etizacin audiovisual ! consumo de medios ! pu"licidad en universitarios de Peda$o$ía en C#ile% Revista Comunicar( I .I.-.%
