Universidad Galileo – IDEA Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas Curso: Administración oderna ! Trimestre: Enero – ar"o !#$% Tutor #&$'(
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Nombre:_____________________________________________________
Carné:________________________
CEI:_____________________________________ Fecha:_____________T echa:_____________Tutor:___________ utor:__________________ ______________ _________ __ Instrucciones generales:
Realice Realice las activid actividades ades que que se le solicitan solicitan a continuaci continuación. ón. Recuerd Recuerde e que debe subir subir su tarea a su carpeta en la fecha indicada en clase. Se tomará en cuenta presentación, contenido y puntualidad en la entrega. 1. Comente los cambios que están ocurrien ocurriendo do en la era del del conocimiento conocimiento y cómo repercute repercuten n en las organizaciones. n segu segund ndo o luga lugarr, la tecn tecnol olog og!a !a está está modi modifi fica cand ndo o prof profun unda dame ment nte e el trab traba" a"o o en las las organizaciones. #os sistemas de información están sustituyendo la supervisión directa y ello ha permitido recortar los niveles "erárquicos de las organizaciones y ampliar el margen de Control de los administradores.. $. %plique %plique los principios principios clásicos clásicos de las organizacio organizaciones& nes& productividad productividad,, calidad y competitiv competitividad. idad. 'ntes el pasado era una base aceptable aceptable para prever cómo ser!a el futuro. l ma(ana era una proyección y una e%trapolación de las tendencias de ayer. )astaba conocer datos históricos para prever el futuro. #a tecnolog!a tecnolog!a está modificando modificando profundamente el traba"o en las organizaciones. organizaciones. #os sistemas de información están sustituyendo la supervisión directa y ello ha permitido recortar los los nive nivele les s "erá "erárrquic quicos os de las las orga organi niza zaci cion ones es y ampli mpliar ar el marg margen en de cont contro roll de los los admi admini nist stra rado dore res. s. #a comp compet eten enci cia a tamb tambi* i*n n está está camb cambia iand ndo. o. +ivim ivimos os en una una econ econom om!a !a globalizada donde los competidores pueden estar al otro lado de la calle o del mundo. sto compl complica ica las cosa cosas, s, porqu porque e la pro% pro%imi imida dad d geogr geográfi áfica ca no sign signifi ifica ca mucho mucho en un mund mundo o de negocios globalizados . %plique %plique cuándo cuándo es necesario necesario hacer hacer un cambio cambio organizac organizacional. ional. Cambios en el tama(o de la organización debido al crecimiento, consolidación o reducción. -Cambio en operaciones, productos, servicios, clientela o proveedores. -Cambios de personas clave que pueden modicar los ob"etivos, los intereses y las habilidades de la organización. -/icultad para alcanzar ob"etivos, aprovechar oportunidades o innovar.
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0. 2u* es el umbral de sensibilidad al cambio3 n realidad, no todos los cambios afectan por igual a las personas. Cada quien tiene un umbral de sensibilidad al cambio. /entro de cierto rango, el cambio es un hecho cotidiano y com4n en los ambientes organizacionales y casi siempre pasa inadvertido. 5. numere los cuatro tipos de pensamiento sist*mico. Sistemas abiertos, Sistemas sociales, Sistemas de procesos, Sistemas vivos. 6. %plique los cuatro tipos de fronteras organizacionales que deben ser reconfiguradas para que la organización alcance el *%ito y por qu* es necesario transformarlas. *ronteras verticales. Son los pisos y los techos que separan a las personas de acuerdo con niveles "erárquicos, t!tulos, estatus y clasificaciones. *ronteras +ori"ontales, Son los muros internos que separan a las personas por funciones, unidades de negocios, grupos de productos o divisiones y departamentos. *ronteras e-ternas. Son los muros que separan a las empresas de sus proveedores, clientes, comunidades y otros grupos e%ternos. *ronteras geogr./icas. 7o sólo se relacionan con el tiempo y el espacio, sino tambi*n con las barreras culturales que surgen en diferentes pa!ses y regiones.
8. 2u* es un agente de cambio3 #os responsables de administrar las actividades de transformación en las organizaciones, 9ueden ser administradores, traba"adores o consultores internos o e%ternos. #os agentes de cambio act4an como catalizadores y administran los procesos de cambio. :. %plique la resistencia al cambio y sus aspectos lógicos, psicológicos y sociológicos. 2uien siempre ha vivido en organizaciones inmutables y estáticas, cerradas y herm*ticas, donde las cosas nunca cambian, "amás aprenderá a innovar como hacen las compa(!as e%celentes. Aspectos lógicos . #a resistencia lógica se deriva del tiempo y el esfuerzo requeridos para que una persona se adapte al cambio y a los nuevos deberes 'ceptación de cambio 9ositiva 7egativa y tareas que debe aprender. Aspectos psicológicos . Son las actitudes y sentimientos de resistencia hacia el cambio. #as personas pueden temer lo desconocido, desconfiar del liderazgo del gerente o percibir que su empleo está en riesgo. Aspectos sociológicos . #a resistencia sociológica es ;lógica
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0articipación e involucramiento . #as personas deben estar inmersas en el proceso de cambio antes de que *ste ocurra. >na persona dif!cilmente se resistirá a un cambio si ha participado en las decisiones. *acilidades y apoyo . #a resistencia puede ser superada si se dan facilidades y apoyo a las personas para que se adapten al cambio. 1egociación y acuerdo . ?tra manera de lidiar con la resistencia consiste en ofrecer algo de valor por aceptar el cambio. anipulación y cooptación. n muchas situaciones se puede echar mano de maniobras secretas para influir en las personas. Coacción. 9or 4ltimo, la resistencia puede atacarse mediante tácticas de coacción, como las amenazas e%pl!citas o impl!citas
1@. %plique por qu* es necesaria la innovación en las organizaciones.
11. Cómo se puede incentivar el cambio y la innovación en las organizaciones3 1$. 9resente un concepto de estrategia. 1. Cuáles son las caracter!sticas de la estrategia3 Comente. 10. %plique las cuatro 9 de la estrategia. 15. /efina la planeación estrat*gica. 16. 2u* es el análisis organizacional3
