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Productos, servicios y marcas. marcas. Creació de va!or "ara e! c!iete

ANALISIS Y APLICACIÓN DE CONCEPTOS Análisis de conceptos

1. Defna Defna qué es un producto producto y sus sus tres nivele niveles s (AACSB: (AACSB: comunicación comunicación). ).

. Comp Compar are e los los prod produc ucto tos s indu indust stri rial ales es con con los los prod produc ucto tos s de cons consum umo o (AACSB: comunicación! pensamiento re"e#ivo).

$. %#pl %#pliq ique ue la impo import rtan anci cia a de la cali calida dad d de los prod produc ucto tos s y anal analic ice e la manera en que los mercadólo&os utili'an la calidad para crear valor para el cliente (AACSB: (A ACSB: comunicación).

%S*+C,%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

1

2. Compare Compare las cuatro cuatro opcione opciones s de patrocinio patrocinio de marca marca de que dispone dispone un 3a4ricante5 y proporcione un e6emplo de cada una.

7. Anali nalic ce las las est estrat rate&ia e&ias s de des desarr arrollo ollo de marca arca que util utili' i'an an los los merc mercadó adólo&o lo&os s para para crear crear marcas marcas.. 8ropo 8roporc rcion ione e un e6emp e6emplo lo de cada cada estrate&ia.

9. Desc Descri4 ri4a a las las 2 cara caract cter ers sti tica cas s de los los serv servic icios ios que que los los merc mercad adól ólo& o&os os de4en tomar en cuenta al dise;ar pro&ramas de mar
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2. Compare Compare las cuatro cuatro opcione opciones s de patrocinio patrocinio de marca marca de que dispone dispone un 3a4ricante5 y proporcione un e6emplo de cada una.

7. Anali nalic ce las las est estrat rate&ia e&ias s de des desarr arrollo ollo de marca arca que util utili' i'an an los los merc mercadó adólo&o lo&os s para para crear crear marcas marcas.. 8ropo 8roporc rcion ione e un e6emp e6emplo lo de cada cada estrate&ia.

9. Desc Descri4 ri4a a las las 2 cara caract cter ers sti tica cas s de los los serv servic icios ios que que los los merc mercad adól ólo& o&os os de4en tomar en cuenta al dise;ar pro&ramas de mar
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

Aplicación de conceptos 1. =>ué >ué tiene ienen n en com com?n Betty etty Croc Croc<
. -o sólo sólo se asi&na asi&nan n marc marcas as a prod produc ucto tos s y serv servic icio ios5 s5 los esta estado dos s tam4ié tam4ién n estn estn entran entrando do en acción acción55 como como aprend aprendió ió en la lectur lectura a ace acerca del del mar< ar
%S*+C,%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

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$. A menu menudo do se cons conside idera ra que que el empa empaqu que e de un prod produc ucto to es un Fvendedor silenciosoG. %s la ?ltima actividad de mar
EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA '. (Cómo (Cómo c!asi)icar*a c!asi)icar*a !os !os +iees virtua!e virtua!es, s, como u +ie +ie tai+!e, tai+!e, ua e-"erie e-"eriecia cia o u servicio Aa!ice !os )actores teco!óicos /ue "ermite e! crecimieto de !os +iees virtua!es.

0. (De /u1 maera com"ra !os 2uadores !os +iees virtua!es %S*+C,%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

2

Ideti)i/ue tres moedas virtua!es y su va!or e dó!ares estadouideses.

EN#O$%E EN LA ETICA '. ($u1 ti"o ti"o de "roductos "roductos so so !os terreos terreos "ara u etierro etierro y !os servicio servicioss )uerarios )uerarios /ue se ad/uiere co atici"ació E-"!i/ue.

0. (Esas (Esas actividad actividades es de mar3eti mar3eti so a"ro"ia a"ro"iadas das "ara "ara este "roduc "roducto to

4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. Co +ase +ase e !os "rici "rici"ios "ios de !a !a demada demada derivad derivadaa 7como ocurre ocurre e e !a demada demada de !a o)erta de mercado de atteries P!us9, (/u1 otros eocios tedr*a 1-ito e ua ecoom*a d1+i!

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7

'. Si atteries P!us o :iciera ada, a; !e ir*a +ie e ua crisis ecoómica. ($u1 !e recomedar*a a atteries P!us "ara /ue a"rovec:e a; m
ARITMETICA DEL MARKETING

'. Com"are !as metodo!o*as uti!i=adas "or Iter+rad 7>>>. iter+rad.com9 y rad? 7>>>.+rad=.com9 "ara determiar e! va!or de ua marca. E-"!i/ue "or /u1 e-iste ua discre"acia e !as c!asi)icacioes de !as dos com"a@*as.

0. E 08, rad? c!asi)icó a Toyota como !a me2or marca de automóvi!es, y !e asió u va!or de m
CASO E4P5ESA5IAL

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9

'.

Dados todos !os cam+ios /ue :a teido Las eas e sus estrateias de marca durate estos a@os, (!a marca eas tedr< u sii)icado cosistete "ara !os cosumidores, (esto +ee)icia o a)ecta !os avaces de !a ciudad

0. ($u1 vede Las eas, (/u1 es !o /ue !os visitates com"ra rea!mete Aa!ice estas "reutas e t1rmios de !os ive!es de! +ee)icio )udameta!, de! "roducto rea! y de! "roducto aumetado.

B. (Cotiuar< )ucioado !os es)uer=os m
. ($u1 !e recomedar*a a !os eretes de !a LCA "ara e! )uturo de Las eas

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I

F

Desarro!!o de uevos

Productos y estrateias De! cic!o de vida de !os "roductos


1. /encione y descri4a los principales pasos para desarrollar un producto nuevo.

. Defna el croEdsourcin& y proporcione un e6emplo que no se @aya presentado en el captulo.

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J

$. Compare los términos idea de producto5 concepto de producto e ima&en de producto.

2. %#plique porque el desarrollo e#itoso de un producto nuevo requiere de un es3uer'o sistematico5 centrado en el cliente y 4asado en equipos.

7. =8or qué los productos entran a la etapa de decadencia de su ciclo de vida Analice las opciones que tienen los mercadólo&os en esta etapa.

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K

9. Analice los desa3os especiales que en3rentan los mercadólo&os de productos y servicios internacionales

Aplicación de conceptos 1. isite @ttp:LLcreatin&minds.or&LtoolsLtoolsMideation.@tm para conocer técnicas de &eneración de ideas. Horme un &rupo peque;o y pida a cada miem4ro que e#plique una técnica di3erente a resto del &rupo. Aplique una o ms de las técnicas para &enerar cuatro ideas de nuevos productos. 8resente sus ideas al resto de la clase y e#plique las técnicas que su &rupo aplicó para &enerarlas.

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1 N

. CocaOCola @a mantenido su é#ito en la etapa de madure' del ciclo de vida de su producto durante muc@os a;os. isite el sitio Ee4 de CocaOCola ([email protected]@erita&eL our@erita&e.@tml)5 y analice cómo @a evolucionado esta marca con el paso de los a;os. ,dentifque 3ormas en que CocaOCola po con el paso de los a;os. ,dentifque 3ormas en que CocaOCola podra continuar evolucionando para cu4rir las necesidades y deseos cam4iantes de los consumidores.

$.8ara adquirir productos nuevos5 muc@as compa;as compran otras empresas o adquieren marcas individuales de otras or&ani'aciones. 8or e6emplo5 Disney compró /arvel %ntertainment y su cartera con ms de 7 NNN persona6es5 como el om4re Ara;a y el Capitn América. Analice otros dos e6emplos de compa;as que @an adquirido nuevos productos por estos medios.

EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA

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1 1

'. ($u1 :a+i!idades so ecesarias "ara )ucioar e este ti"o de am+iete !a+ora!

0. Como se descri+ió a! iicio de este ca"*tu!o, oo!e ya est< a !as vauardia de esta curva. isite oo!e !a+s. Para coocer !os "roductos /ue a; se ecuetra e !a eta"a de "rue+a, !o /ue oo!e deomia Geta"a de! 2ard* de 2ueosH. Aa!ice +revemete dos de !os e-"erimetos y e-"!i/ue "or /u1 oo!e tiee u sitio oo!e !a+s.

ENFOQUE EN LA ETICA

'. (De+ió A""!e !a=ar e! iP:oe  au cuado !os ieieros esta+a coscietes de! "ro+!ema de !a atea Aa!ice !as veta2as y !as desveta2as de :acer m
0. (A""!e mae2ó !a situació de maera e)ica= (E! iP:oe de A""!e "erdió va!or de marca "or esta cotroversia

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1 

4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. E-"!i/u1 "or /u1 ua +o!sa de 0K dó!ares "uede cosiderarse u +ue va!or e e! cote-to de !a marca Coac:.

0. (Est< Coac: a sa!vo, o !a ueva Gorma!idadH a; o :a a!ca=ado e! desem"e@o ecoómico de !a com"a@*a

A5IT4ETICA DEL 4A56ETIN& '. Cosu!te e! a"1dice 0 y ca!cu!e !a cotri+ució icremeta! materia!i=ada a! a@adir e! uevo iP:oe  si !as vetas durate !os "rimeros seis meses de! !a=amieto )uera de cico mi!!oes de uidades. Si em+aro, !a com"a@*a tam+i1 estimó /ue e! B  de !as vetas de! iP:oe  era de !os c!ietes /ue :a+r*a ad/uirido e! iP:oe B&, "ero /ue e su !uar com"rar*a e! mode!o +
0. A""!e tam+i1 o)reció ua versió de B0 & de! iP:oe  "or 0FF dó!ares. Los costos varia+!es "ara esa versió )uero de 0 dó!ares. Adem
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1 $

CASO E4P5ESA5IAL '. ($u1 :i=o Samsu "ara "asar de ser u imitador de marcas a u !*der de "roductos

0. (E! "roceso de desarro!!o de "roductos de Samsu est< cetrado e e! c!iete, (se +asa e e/ui"os, (es sistem
B. Co +ase e e! cic!o de vida de !os "roductos, (/u1 desa)*os e)reta Samsu "ara admiistrar sus "roductos de a!ta teco!o*a

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1 2

. (Es "ro+a+!e /ue Samsu !ore sus metas e mercados dodeo domia, como !os te!1)oos ite!ietes, ("or /u1

'

Com"resió

De !a )i2ació de "recios Y o+teció de! va!or de! c!iete


1. =>ué 3actores de4en tomar en cuenta los mercadólo&os al f6ar precios

. /encione y descri4a los dos tipos de métodos de f6ación de precios 4asados en el valor

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1 7

$. Descri4a los tipos de f6ación de precios 4asados en el costo5 as como los métodos para aplicar cada uno de ellos

2. =>ué es la determinación de costos por o46etivo y en qué se di3erencia del proceso com?n para esta4lecer precios

7. Analice el impacto que tiene la economa en las estrate&ias de f6ación de precios de una empresa.

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1 9

9. /encione y descri4a los cuatro tipos de mercados que reconocen los economistas5 y analice los desa3os que plantea cada uno para la f6ación de precios

Aplicación de conceptos

1. %n un &rupo peque;o5 analice sus percepciones del valor y cunto est dispuesto a pa&ar por los si&uientes productos: automóviles5 comida con&elada5 6eans y 'apatos tenis. =%#iste una di3erencia entre los miem4ros de su &rupo %#plique por qué e#isten esas di3erencias. Analice al&unos e6emplos de marcas de esos productos que estén posicionados para entre&ar di3erente valor a los consumidores

. Calcule estimados de la elasticidad del precio para una variedad de 4ienes y servicios de consumo. %#plique el si&nifcado de elasticidad es de N.7 y de .2

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1 I

$. %n un &rupo peque;o5 determine los costos asociados con la o3erta de un ttulo de maestra en lnea5 en comparación con el ttulo tradicional de una universidad. =Cules son los costos f6os y cuales los costos varia4les Determine la cole&iatura (es decir5 el precio) que co4rara para un curso de tres créditos en este pro&rama de pos&rado. =>ué método de f6ación de precios utili'ó su &rupo para determinar el precio

EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA '. isite >>>.outo)"oc3et.comMOOPMDe)au!t.as"- "ara determiar e! costo "romedio de ua co!oosco"*a. %ti!ice ua )uete como>>>.e>c:oice:ea!t:.com y determie e! costo de ua co!oosco"ia e su ciudad y e ua ciudad cercaa. (Cu
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1 J

0. Los "roveedores de! cuidado de !a sa!ud a meudo esta+!ece !os "recios mediate este ti"o de sitios >e+. Discuta !as "osi+i!idades de /ue !os cosumidores a"rovec:e !os descuetos de "recio /ue se o)rece e Iteret "or servicios m1dicos

EN#O$%E EN LA ETICA '. isite >>>.de!ta.com y determie cu<to costar*a vo!ar e De!ta Air!ies desde At!ata :asta Dever e u vue!o redodo de ua semaa e! "ró-imo mes. ($u1 tari)as adicioa!es tedr< /ue "aar "ara cam+iar su vue!o, reistrar ua ma!eta, !!evar a su "erro y comer durate e! vue!o

0. ($u1 ta )
4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. (E! 1-ito de! aumeto de "recios de Co!atePa!mo!ive se re!acioa de a!ua )orma co !a ecoom*a %S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

1 K

0. A !aro "!a=o, co)orme !a ecoom*a se recu"ere, (/u1 "odr*a es"erar Co!ate Pa!mo!ive des"u1s de su aumeto de "recios


'. % cosumidor com"ra a u miorista ua com"utadora "or 8 dó!ares. Si e! so+re"recio de! miorista es de! B  y e! de! mayorista es de! ' , am+os +asados e sus res"ectivos "recios de veta, (a /u1 "recio vede e! )a+ricate e! "roducto a! mayorista

0. Si e! costo varia+!e uitario "ara cada com"utadora es de B dó!ares, y !os costos )i2os de! )a+ricate suma u tota! de 0 mi!!oes, (cu<tas com"utadoras de+e veder este )a+ricate "ara sa!ir a mao (Cu<tas de+e veder "ara o+teer ua uti!idad de  mi!!oes %S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

 N

CASO E4P5ESA5IAL '. ($u1 +ee)icios +usca !os c!ietes de !as !*eas a1reas cuado com"ra +o!etos "ara via2ar e avió (Sout:>est :a :ec:o me2or !as cosas /ue sus com"etidores "ara cu+rir !as ecesidades de estos via2eros, (de /u1 maera

0. (Cómo :a rea!i=ado Sout:>est !a )i2ació de "recios e2ecutada +asada e e! va!or

B. (Cu
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 1

. (La estrateia actua! de !a !*ea a1rea rea!mete !a distiue de sus com"etidores, (esta estrateia es sostei+!e

. ($u1 recomedacioes de mar3eti, ic!uyedo recomedacioes "ara !a )i2ació de "recios, !e :ar*a a Sout:>est e !os iicios de !a ueva d1cada

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 

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Estrateias

De !a )i2ació de "recios


1. Compare las estrate&ias de la f6ación de precios para capturar el nivel ms alto del mercado y la f6ación de precios para penetrar en el mercado5 y analice en qué condiciones es apropiada cada una de.

. /encione y descri4a 4revemente las cinco decisiones para f6ar precios de me'cla de productos

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 $

$. %#plique en qué diferen los descuentos y las 4onifcaciones de la f6ación de precios promocional

2. Compare las estrate&ias de f6ación de precios &eo&rfca que utili'an las empresas para los clientes u4icados en di3erentes partes del pas o del mundo. =Cul estrate&ia es me6or

7. =>ué 3actores in"uyen en los precios que co4ra una empresa en di3erentes pases

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 2

9. =8or qué una compa;a considerara la posi4ilidad de incrementar sus precios =>ué precauciones se de4en tomar para que los consumidores no lo perci4an como un esta3ador por sus precios


1. ,dentifque tres sitios Ee4 dedicados a @acer comparaciones de precios y verifque la in3ormación de un modelo especfco de una cmara di&ital en los tres sitios. Compare los ran&os de precios que proporciona cada p&ina. Con 4ase en su investi&ación5 determine un precio 6usto para la cmara

. Convierta un dólar estadounidense en la moneda de cinco pases (puede @acerlo en EEE.#e.com). =>ué implicaciones tiene el tipo de cam4io para la f6ación de precios en otros pases %S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

 7

$. +na tctica de f6ación de precios psicoló&ica consiste en asi&nar un precio li&eramente por de4a6o. am4ién se le llama Fterminación en KG5 porque los precios en &eneral terminan en el n?mero K (o KK). %n un &rupo peque;o5 pida a cada miem4ro que seleccione cinco productos di3erentes y visite una tienda para investi&ar el precio de esos artculos. =%#iste al&una variación entre los productos y las tiendas respecto a la f6ación de precios terminada en K =8or qué los mercadólo&os utili'an esta tctica de f6ación de precios

EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA '. Ecuetre otros dos e2em"!os de errores de "recios e !*ea. (De /u1 maera mae2aro !as com"a@*as !os "ro+!emas /ue resu!taro de !os "recios erróeos

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 9

0. Ivestiue )ormas e /ue !os mercadó!oos se "rotee e cotra de !as cosecuecias de "u+!icar errores de "recios e !*ea, y redacte u i)orme +reve de !o /ue ecotró

EN#O$%E EN LA ETICA '. (Se de+er*a e-iir a !as !*eas a1reas /ue co+rara "recios est<dar co +ase e !a distacia y !as mismas tari)as a1reas a "asa2eros /ue ocu"a asietos e !a misma c!ase 7"or e2em"!o, c!ase ecoómica o de eocios9 e e! mismo vue!o ($u1 ocurrir*a co !os "recios si e! o+iero e-iiera a !as !*eas a1reas /ue +asara !as tari)as ;icamete e !a distacia y e !a c!ase ocu"ada "or !os "asa2eros

0. ($u1 )actores e-"!ica !a variació de !as tari)as a1reas (Se de+er*a "ermitir /ue !as !*eas a1reas co+re !o /ue "ueda "or u asieto

4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. ($u1 im"!icacioes tiee !os rades recortes de "recios de Pi==a ut "ara !a imae de su marca

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

 I

0. (Es "osi+!e eerar !ea!tad de! c!iete "or medio de "recios +a2os

B. (Podr< Pi==a ut mateer sus "recios ta +a2os y cotiuar siedo reditua+!e


'. E! mare "romedio de cotri+ució de P& ates de! recorte de "recios era de! 0. Cosu!te e! a"1dice 0 y ca!cu!e e! uevo mare de cotri+ució si !os "recios se redu2era '

0. ($u1 rado de vetas tota!es de+e o+teer P& co !os uevos ive!es de "recios "ara mateer e! mismo ive! de cotri+ució tota! ates de !a reducció de "recios 7es decir, cotri+ució tota! Q '  mi!!oes, /ue es e! 0 de RR  mi!!oes de dó!ares9

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

 J

CASO E4P5ESA5IAL '. (Cu
0. (Cómo se a"!ica !os coce"tos de )i2ació de "recios "sico!óica y )i2ació de "recios de re)erecia a !a estrateia de Pay!ess (De /u1 maera !a estrateia se deriva de estos coce"tos

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

 K

B. Aa!ice !os +ee)icios y !os riesos de !a ueva estrateia tato "ara Pay!ess como "ara !os dise@adores co !os /ue se asoció. ($ui1 se arriesa a "erder m
. Cosidere !a esca!a e !a /ue o"era Pay!ess. ($u1 icremeto de "recios ecesita a!ca=ar Pay!ess "ara /ue esta o"eració va!a !a "ea

'0

Caa!es de mar3eti

Tras)erecia de va!or "ara E! c!iete


1. Descri4a las principales 3unciones que desempe;an los miem4ros del canal de mar
%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

$ N

. Compare los canales de mar
$. =>ué es una or&ani'ación de 3ranquicia Analice los tipos de or&ani'aciones de 3ranquicia y proporcione un e6emplo de cada una

2. Descri4a las tres estrate&ias disponi4les respecto al n?mero de intermediarios5 y analice para qué tipos de productos es apropiada cada una de ellas

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

$ 1

7. Analice las difcultades que en3rentan los mercadólo&os internacionales cuando dise;an canales en otros pases

9. /encione y descri4a 4revemente las principales 3unciones lo&sticas. 8roporcione un e6emplo de la decisión que tomara un &erente de lo&stica para cada 3unción


1. %n un &rupo peque;o5 discuta si ,nternet provocar la desintermediación de las si&uientes tiendas al detalle: (1) tiendas de renta de videos5 () tiendas de m?sica y ($) tiendas de ropa %S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

$ 

. *os 3a4ricantes de 4ienes de consumo empacados por lo &eneral distri4uyen sus productos con minoristas a través de mayoristas. Sin em4ar&o5 Palmart trata directamente con los 3a4ricantes5 muc@os de los cuales tienen ofcinas en Bentonville5 Ar
$. isite EEE.youtu4e.comLEatc@vReo47$i%pq< y vea el video F@e Huture /arué impacto tendrn las etiquetas H,D en cada 3unción importante de lo&stica =Cules son los principales o4stculos que e#isten en la actualidad para adoptar esta tecnolo&a

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

$ $

EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA '. Descri+a e! caa! de distri+ució de ua cerve=a artesaa! desde 1!ica :asta su ciudad. (Cu<tos ive!es de caa! estar*a ivo!ucrados

0. Aa!ice !as o"cioes /ue tiee !os )a+ricates +e!as de cerve=a artesaa! /ue desea veder sus "roductos e Estados %idos si !os ivestiadores o "uede ecotrar ua )orma "ara e-teder "or u tiem"o su)iciete su vida e !os aa/ue!es

EN#O$%E EN LA ETICA '. Aa!ice !as "reocu"acioes de !os "roveedores 7es decir, !os )a+ricates de !a ro"a9 y de !os mioristas e e! caa! de distri+ució de !a ro"a. (Es 2usto /ue !os mioristas es"ere a /ue !os "roveedores res"oda co tata ra"ide= (Es 2usto /ue !os "roveedores so!icite mayores tiem"os de es"era

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$ 2

0. ($u1 ti"o de co)!icto de caa! re"reseta esto (Surir< a!uos +ee)icios de este co)!icto

4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. Como itermediario, (E-"edia tedr< e! "oder de icetivar !a demada cuado !a idustria de !os via2es est< e crisis

0. (E-"edia est< ado"tado e! m1todo correcto co su estrateia "romocioa! y de marca

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

$ 7

B. Si !a ecoom*a o se recu"era co !a ra"ide= es"erada, (E-"edia estar< e +ueas codicioes


'. Si u )a+ricate vede su deterete "ara ro"a a u mayorista "or 0. dó!ares, (a /u1 "recio !o veder< e! mayorista a u miorista si desea o+teer u mare de! ' a "artir de! "recio de veta

0. Si u miorista desea u mare de! 0 a "artir de! "recio de veta, (a /u1 "recio veder< e! "roducto a !os cosumidores

CASO E4P5ESA5IAL

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

$ 9

'. De !a maera m
0. (De /u1 maera e! co)!icto :ori=ota! y e! co)!icto vertica! tiee e)ecto e Net)!i-

B. (De /u1 maera Net)!i- area va!or a !os c!ietes mediate sus )ucioes de distri+ució

. ($u1 amea=as e)retar< Net)!i- e e! )uturo

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$ I

. (Tedr< Net)!i- 1-ito a !aro "!a=o, ("or /u1

'B

eta a! meudeo

Y a! mayoreo


1. Analice cómo los minoristas y los mayoristas a&re&an valor al sistema de mar
. Analice los 3actores que se utili'an para clasifcar los esta4lecimientos al menudeo y mencione los tipos que se incluyen en cada clasifcación

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$ J

$. /encione y analice 4revemente las tendencias que impactarn el 3uturo de las ventas al menudeo

2. Supon&a que es el a&ente de un 3a4ricante para tres lneas de accesorios de ropa para dama. Analice los tipos de decisiones de me'cla de mar
7. Analice los di3erentes métodos or&ani'acionales de los minoristas y dé un e6emplo de cada uno

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$ K

9. =>ué es la conver&encia de las ventas al menudeo =a ayudado o da;ado a los peque;os minoristas


1. *a atmós3era de una tienda al detalle se dise;a de 3orma cuidadosa para in"uir en los compradores. %li6a a un minorista que cuente con una tienda tradicional y una tienda en lnea. Descri4a los elementos de la atmós3era de la tienda 3sica5 como el color5 la iluminación5 la m?sica5 los aromas y la decoración. =>ué ima&en proyecta la atmós3era de la tienda =*a atmós3era es apropiada5 dados su surtido de mercanca y mercado meta =>ué elementos de la atmós3era de la tienda 3sica se encuentran en la atmós3era de su tienda en lnea5 =el minorista inte&ra la atmós3era de la tienda 3sica con su presencia en lnea %#plique

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2 N

. Compre un producto de su elección en Ama'on.com =las crticas de los clientes in"uyeron en su percepción de un producto o marca *os consumidores que participan en el pro&rama Ama'on ine envan muc@as de las crticas de productos que se encuentran en su p&ina. ,nvesti&ue acerca del pro&rama y analice si la crtica de un consumidor que participan del pro&rama es ms ?til que la crtica de un consumidor y no lo

$. Determinar el mercado meta y el posicionamiento de una tienda minorista son decisiones de marué elementos atmos3éricos destacaran este posicionamiento de manera efca' para atraer y satis3acer a sus clientes meta

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2 1

EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA '. isite >>>.e=)ace.com o >>>.ray+a.comMusaMscieceMvirtua!mirror y uti!ice e! es"e2o virtua! "ara "ro+arse u ma/ui!!a2e o uos !etes "ara e! So!. (Esta teco!o*a "odr*a ayudar!e a e!eir e! "roducto adecuado "ara su rostro

0. us/ue otros e2em"!os de! uso /ue !e est< dado !os mioristas a !as teco!o*as diita!es, como !a "u+!icidad diita! y !as teco!o*as móvi!es, "ara servir me2or a !os cosumidores

EN#O$%E EN LA ETICA '. (Cua!es so !as im"!icacioes 1ticas de )ometar !os m1todos de "aos e!ectróicos, a di)erecia de !os "aos e e)ectivo, e !os "a*ses asi
%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

2 

0. La mayor*a de !as tiedas :a e!imiado !a o"ció de :acer com"ras e "aos, "ara )ometar !as com"ras a cr1dito. (Los mioristas de+e a!etar a !os c!ietes "ara /ue uti!ice muc:o e! cr1dito

4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. (E-iste otras o"cioes "ara a!mart /ue es"erar !a recu"eració de !a ecoom*a

0. ($u1 tiee /ue cam+iar e e! am+iete e-tero "ara /ue a!mart recu"ere u crecimieto m

%S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

2 $

'. Ca!cu!e e! "orceta2e de mare +ruto de u miorista /ue tiee etas aua!es de  mi!!oes de dó!ares y u costo de +iees vedidos de 0 mi!!oes

0. Determie su *dice de rotació de ivetario si e! miorista tra+a2a u ivetario "romedio co u costo de R  dó!ares, co u costo de +iees vedidos de 0 mi!!oes. Si e! *dice de rotació de ivetario de esta com"a@*a )ue de B. e! a@o "asado, (e! *dice /ue usted ca!cu!ó es me2or o "eor E-"!i/ue su res"uesta

CASO E4P5ESA5IAL '. Descri+a a #res:  Easy se; !os di)eretes ti"os de mioristas /ue se estudiaro e e! ca"*tu!o.

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2 2

0. Como marca de miorista, eva!;e !a estrateia de vetas a! meudeo de #res:  Easy co res"ecto a !a semetació, e! mercado meta, !a di)ereciació y e! "osicioamieto.

B. Eva!;e !as actividades de ivestiació /ue rea!i=ó Tesco de! mercado estadouidese. (La ivestiació )ue ;ti! o tuvo u e)ecto eativo

. (A !a !ara #res:  Easy tedr< 1-ito o )racasar< 5es"a!de su res"uesta.

7. =>ué recomendaciones le @ara a esco con respecto a Hres@ Q %asy

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2 7

' 

Comuicació de va!or "ara e! c!iete

Estrateia de comuicació de mar3eti iterada


1. /encione y descri4a 4revemente las cinco principales @erramientas de la me'cla promocional

. Defna la comunicación de mar
$. /encione y descri4a 4revemente los nueve elementos del proceso de comunicación. =8or qué es necesario que los mercadólo&os cono'can estos elementos

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2 9

2. /encione y descri4a las seis etapas de preparación del comprador. Analice por qué es importante que un comunicador de mar
7. Analice los 3actores de la estructura de un mensa6e que de4en tomarse en cuenta al redactar uno

9. Compare los canales de comunicación personal e impersonal

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2 I


1. Descri4a los tres tipos de llamados que se utili'an en los mensa6es de comunicación de mar
. Analice las dos estrate&ias 4sicas de la me'cla promocional. Horme un &rupo peque;o y recomiende una me'cla promocional para una marca de mantequilla de man5 aplicando principalmente una estrate&ia promocional de empu6e. *ue&o5 recomiende una me'cla promocional para la misma marca aplicando principalmente una estrate&ia promocional de atracción. %#plique en qué diferen las dos recomendaciones

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2 J

$. %n la actualidad las marcas aparecen en pelculas5 pro&ramas de televisión5 video6ue&os y li4ros. %li6a tres pro&ramas de televisión di3erentes e identifque las marcas que se muestran o mencionan en un episodio de cada pro&rama. =>ué cate&oras de productos parecen ser las ms comunes =Cómo se presentaron las marcas edacte un in3orme de sus @alla'&os

EN#O$%E EN LA TECNOLO&IA '. isite >>>.4erc:atCirc!e.comMcor"orate y +us/ue u 2oyero de ua ciudad o de a!ua !oca!idad de Estados %idos. ($u1 i)ormació se "ro"orcioa, (/u1 2oyeros so miem+ros de 4erc:atCirc!e us/ue otros "roductos y servicios y descri+a !os +ee)icios /ue o)rece esta red a !os cosumidores

0. E-"!ore e! sitio >e+ de 4erc:atCirc!e y coo=ca !os +ee)icios y !os costos "ara !os eocios !oca!es. 5edacte u i)orme +reve de !o /ue a"redió.

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2 K

EN#O$%E EN LA ETICA '. (Este ti"o de aucios de+er*a teer !a misma "rotecció /ue tiee !os ciudadaos estadouideses +a2o !a Primera emieda

0. E! se-o vede, y ra "arte de !a "u+!icidad !o uti!i=a, ic!uso "ara "roductos o servicios /ue o est< orietados :acia as"ectos se-ua!es. (Por /u1 !os !eis!adores se muestra m
4A56ETIN& Y LA ECONO4IA '. E su o"iió, (/u1 )actor :a teido e! mayor im"acto e !a dismiució de !as vetas de 4i!!er Lite

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7 N

0. (% so!o +ee)icio de u "roducto es ra=ó su)iciete "ara com"rar e ua ecoom*a d1+i!

B. Si 4i!!erCoors :u+iera coservado e! mesa2e de marca aterior de 4i!!er Lite, (:a+r*a su)rido ua dismiució e sus vetas


'. %ti!ice i)ormació so+re !os *dices "u+!icidadMvetas 7cosu!te :tt"MMcom"ay.e>s record.comMadvertisiMratio.:tm!9, recomiede "orceta2e de vetas /ue !os "u+!icistas e !as siuietes idustrias de+er*a uti!i=ar "ara esta+!ecer e! "resu"uesto "u+!icitario de! "ró-imo a@o ua tieda de a+arrotes, u m1dico, ua marca de cosm1ticos y +e+idas de ma!ta

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7 1

0. E-"!i/ue "or /u1 e-iste variació e e! "orceta2e de !as vetas /ue asta e "u+!icidad !as cuatro idustrias de !a "reuta aterior

CASO E4P5ESA5IAL '. Cosidere !a "u+!icidad de Pe"siCo a !o !aro de su :istoria.7Para revisar ua !ista de )rases "u+!icitarias de Pe"si a !o !aro de !os a@os, visite :tt"MMe.>i3i"edia.orM>i3iMPe"siS!oas9.Ideti)i/ue tatos "utos comues como "ueda etre !as diversas cam"a@as "u+!icitarias. (E /u1 as"ectos es esta cam"a@a coruete co !a imae de !a marca Pe"siCo

0. 4ecioe todos !os e!emetos de !a me=c!a "romocioa! uti!i=ados e !a cam"a@a Pe"si 5e)res:. ($u1 ca!i)icació otorar*a a Pe"siCo a! iterar estos e!emetos e ua cam"a@a de comuicacioes de mar3eti iterada %S*+C,- D% C+%S,-A, D% /A0%,-

7 

8

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