Infos Sur la Poste
Le Premier service postal marocain connu sous le nom no m de Poste Makhzen fut fondé par le Sultan Moulay Hassan 1er et ce, en vertu d’un dahir du 20 Joumada I 1390 (22 novembre 1892)
La mise en service de ces cachets prit fin le 25 Mai 1912, 1912 , date d’émission des premiers timbrestimbres poste marocains
La Poste Makhzen utilisa d'abord des cachets à inscriptions arabes en négatif, dits "cachets Makhzen", comportant le nom du bureau et un appel à la protection de Dieu.
La première série de timbres-poste marocains fut émise le 22 mai 1912 : 6 timbres ti mbres représentant la Zaouiya Issaouiya de Tanger. Ces timbres avaient pour valeur faciale une unité de monnaie « La Mouzonat », l’équivalent du hassani . 400 mouzonat valaient 1 rial.
En 1926 La création du compte chèque postal (CCP). (CCP).
Directeur Général de Poste Maroc : Amin Benjelloun Touimi
Infos Sur l’ABB
DATE DE CREATION : 8 juin 2010
Al Barid Bank dispose d’un très large réseau, avec plus de 1800 agences
Le Président du Directoire : M. Redouane NAJM-EDDINE Secrétariat Général : Monsieur Mohammed KETTANI
ORGANNIGRAMME
Pour devenir client Al Barid Bank, rien de plus simple : il vous suffit de vous présenter à l’agence Al Barid Bank la plus proche, muni de votre CIN. • L’ouverture de compte est immédiate, • Elle peut se faire même avec zéro dirham, • Votre compte vous est alors accessible dans d ans toutes les agences de notre no tre réseau. Al Barid Bank est dotée de Comités issus du Conseil de Surveillance :
Comité Stratégique ; Comité d’Audit ; d’Audit ; Comité des Risques ; Comité de Nomination et de Rémunération.
I-PACKAGES IPACKAGES BANCAIRES
Hssab Lahna
Al Barid Bank , vous propose Hssab Lahna , une offre bancaire complète à destination des : • Salariés;• Fonctionnaires;• Retraités;• Commerçants Retraités;• Commerçants(1);• Personnes ;• Personnes exerçant une activité libérale (1).
Hssab Lahna , comporte : • Une carte bancaire VISA Classic : Avec un plafond de retrait de 6000 dhs par jour et un plafond de paiement de 20000 dhs par semaine (2). • Des alertes SMS (3) plafonnés à 5 par mois, pour être informé régulièrement de la situation de votre votre compte. • Un accès à Ma Banque en Ligne en vous connectant sur www.albaridbank.m sur www.albaridbank.maa pour: • Consulter votre solde et les opérations de crédit et de débit des 3 derniers mois. • Commander un chéquier et imprimer votre relevé d’identité bancaire (RIB). Services en option : • Une avance sur salaire (4)(5) pour faire face à vos dépenses dépenses urgentes et imprévues. imprévues. • Des SMS d'alertes supplémentaires (6) pour être tenu au courant de toutes les opérations de votre compte
Hssab Jeunes
Al Barid Bank vous vous propose Hssab jeunes , une nouvelle offre bancaire spécialement destinée aux 18-25 ans.
Un compte bancaire : incluant les frais de tenue de compte. Une carte bancaire ; pour effectuer vos retraits sur tous les guichets automatiques au Maroc et vos paiements chez les commerçants et sur internet en toute sécurité. Des alertes SMS ; pour être informé régulièrement de la situation de votre compte. Accès à ma banque en ligne en vous connectant sur www.albaridbank.ma sur www.albaridbank.ma pour pour : Consulter votre solde et les opérations de crédit et de débit des 3 derniers mois Imprimer votre relevé d'identité bancaire (RIB).
Hssab Assassi
Besoin d’un package bancaire clair, simple et à prix avantageux ? Al Barid Bank vous présente Hssab Assassi, l’offre qui inclut l’essentiel des services et produits bancaires au meilleur prix. Hssab Assassi comprend : • Un compte chèque incluant les frais de tenue de compte. • Une carte bancaire VISA Electron : Avec un plafond de 3000 dhs pour le retrait et 10000 dhs pour le paiement par semaine(1). • Des alertes SMS (2) plafonnés à 5 par mois, pour être informé régulièrement de la situation de votre compte. • Accès à Ma banque en ligne en vous connectant sur www.albaridbank.ma pour : • Consulter votre solde et les opérations de crédit et de débit des 3 derniers mois. • Commander votre chéquier et imprimer votre relevé d’identité bancaire (RIB). Services en option : • Une avance sur salaire (3)(4) pour faire face à vos dépenses imprévues. • Des SMS d'alertes supplémentaires (5) pour être tenu au courant de toutes les opérations de votre compte.
II-LES CARTES Carte Visa Classic Avec un plafond plus élevé que la carte visa Electron, allant jusqu'à 6000 dhs par jour pour les retraits et 20 000 dhs/semaine pour les paiements, la carte Visa Classic est une carte à puce, nominative et valable pour 3 ans. Destinée à tous les clients d'Al Barid Bank disposant d'un compte chèque, elle vous permet de :
Retirer votre argent sur tous les guichets automatiques d'Al Barid Bank ainsi que sur les guichets des autres banques; Procéder à des paiements chez tous les commerçants affichant l’emblème Visa ; Payer vos achats sur les sites marchands marocains acceptant Visa ; Consulter et éditer votre solde ainsi que les des dix dernières opérations effectuées sur votre compte sur tous les guichets automatiques d'Al Barid Bank; Effectuer des recharges téléphoniques sur les guichets automatiques d' Al Barid Bank. Prix : 120 dhs TTC/an.
Carte Visa Electron la Carte Visa Electron vous permet de retirer de l’argent et de payer vos achats en toute sécurité.
Avec votre Carte Visa Electron, vous pouvez : Retirer de l'argent 24h/24 et 7j/7, partout au Maroc : dans près de 680 guichets automatiques (GAB) d’Al Barid Bank, ainsi que dans tous ceux des autres banques ; Régler vos achats sur Internet et chez tous les commerçants disposant d'un terminal de paiement électronique (TPE) ; Consulter le solde de votre compte ainsi que le relevé de vos 10 dernières opérations ; Accéder aux services disponibles sur les GAB d'Al Barid Bank : Recharges Jawal, paiement de factures et recharges Inwi et Bayn ... Prix : 60 dhs TTC/an.
Carte Tawfir Al Ghad Destinée aux jeunes de 18-25 ans Destinée aux jeunes de 18-25 ans, la carte Tawfir Al Ghad est fournie gratuitement et liée au compte de la Caisse d’Epargne Nationale; elle est valable pendant 3 ans et permet de :
Accéder à votre épargne n’ importe où, 24h/24 et 7j/7; Retirer l'argent à hauteur de 5000 dh par jour dans plus de 680 guichets automatiques d'Al Barid Bank.
Carte Bali Hani Bali Hani, Dima Hani La carte Bali Hani d'Al Barid Bank est la solution idéale pour vous permettre de gérer votre budget ou celui de vos proches à moindre coût. Rechargeable et sécurisée grâce à son code confidentiel, la carte Bali Hani vous permet de disposer de la sécurité et du confort d'une carte de retrait et de paiement. Ainsi, votre argent est à votre disposition, à tout moment, et sans obligation d'ouverture de compte. Vous pouvez aussi choisir de souscrire à la carte Bali Hani au profit de l'un de vos proches (parents, enfants…) et mettre de l'argent à leur disposition. Avec la carte Bali Hani, vous pouvez : • Retirer votre argent 24 H/ 24 et 7J/7 des guichets automatiques (GAB) d’Al Barid Bank et de tous les autres GAB des autres banques ; • Consulter votre solde et éditer le relevé des dernières opérations sur tous les GAB d’Al Barid Bank ; • Régler vos achats en toute sécurité sur Internet et chez tous les commerçants disposant d’un terminal de paiement électronique (TPE). Vous pouvez recharger votre carte Bali Hani soit en espèces en agence, soit par virement à partir de votre compte chèque.
Comment obtenir votre carte Bali Hani ? Il vous suffit de vous présenter dans une agence Al Barid Bank, muni d’une pièce d’identité. La carte Bali Hani est délivrée sur place en agence, et elle est opérationnelle immédiatement.
Tarification: 60 Dhs TTC / 2 ans. Carte Minhaty Pour les étudiants boursiers La carte MINHATY vous permet de recevoir votre bourse d’étudiant et de la gérer en toute simplicité et sécurité. Votre argent est à votre disposition, à tout moment, et sans obligation d’ouverture d’un compte bancaire. La Carte MINHATY est une carte : • Prépayée ; • Rechargeable par virement et en espèces dans toutes nos agences; • Sécurisée par un code confidentiel (retrait et paiement) ; • Renouvelable automatiquement à l’échéance (1). Avec la carte MINHATY, vous avez la possibilité de :
• Retirer votre argent 24h/24 et 7/7 auprès des guichets automatiques (GAB) d’Al Barid Bank gratuitement et de tous les GAB des banques confrères aux tarifs en vigueur (2); • Consulter votre solde et éditer le relevé des dernières opérations sur tous les GAB d’Al Barid Bank ; • Régler vos achats en toute sécurité chez tous les commerçants munis d’un terminal de paiement électronique (TPE) ; • Régler vos achats sur Internet.
Carte Maâchi Pour une retraite en toute tranquillité Vous êtes pensionné CMR ? Al Barid Bank et la Caisse Marocaine de Retraite (CMR) vous proposent la Carte Maâchi pour disposer en toute sécurité de votre pension, à tout moment, et où que vous soyez !
La Carte Maâchi vous permet de :
• Recevoir vos pensions directement sur votre Carte Maâchi. • Retirer de l'argent quand vous le souhaitez dans tous les GAB d'Al Barid Bank. • Maîtriser vos dépenses grâce à la consultation du solde de votre carte. • Accéder aux services disponibles sur les GAB d' Al Barid Bank : Edition du relevé des 10 dernières opérations, recharges Jawal...
Carte CNSS Vos remboursements sociaux en toute simplicité Vous êtes affiliés à la CNSS ? Si vous désirez disposer de votre pension, de vos allocations familiales ou vos remboursements des prestations de l’Assurance Maladie O bligatoire (AMO) à tout moment, où que vous soyez et effectuer vos paiements de manière tout à fait sécurisée, Al Barid Bank et la Caisse Nationalede la Sécurité Sociale vous proposent CNSS. la Carte
Avec la Carte CNSS, vous bénéficiez à tout moment de services souples et efficaces. Elle vous permet de :
• Recevoir votre pension, vos allocations familiales ou vos remboursements des prestations AMO directement sur votre carte CNSS. • Retirer de l'argent quand vous le souhaitez, dans tous les GAB, partout au Maroc. • Régler vos achats sur Internet et chez tous les commerçants disposant d'un terminal de paiement électronique (TPE). • Maîtriser vos dépenses grâce à la consultation du solde de votre carte. • Accéder aux services disponibles sur les GAB d' Al Barid Bank : Edition du relevé des 10 dernières opérations, recharges Jawal...
Cashback Votre carte Al Barid Bank vous fait gagne de l’argent à chaque paiement ! Vous disposez d'une carte bancaire Al Barid Bank ? Désormais, réglez vos achats chez les commerçants ou via Internet avec votre carte bancaire Al Barid Bank, et recevez chaque fin de trimestre un virement proportionnel aux montants réglés avec votre carte bancaire, directement sur votre compte chèque Al Barid Bank. Pour en bénéficier, pas besoin de vous inscrire, il vous suffit juste d’effectuer vos paiements via votre carte bancaire, plutôt que de payer en espèces.
L’opération est 100% gratuite : Le paiement via votre carte bancaire Al Barid Bank n’engendre aucun frais. L’opération est 100% sécurisée : Votre code confidentiel n’est à aucun moment visible ni enregistré. Préférez le paiement par carte au paiement par espèces, et gagnez de l’argent.
III-Epargne et placements Caisse d’Epargne Nationale Une épargne toujours à votre disposition. Si vous souhaitez épargner à votre rythme et en toute souplesse, Al Barid Bank vous propose d’ouvrir un compte à la Caisse d’Epargne Nationale, une épargne qui peut atteindre jusqu’à 400 000 dhs pour les particuliers, avec de multiples avantages.
Gratuité des opérations: Toutes les opérations réalisées sur votre compte Caisse d’Epargne Nationale sont gratuites. Disponibilité des fonds: Les fonds sont disponibles à tout moment et dans tout le réseau Al Barid Bank. Rémunération attrayante de votre épargne: Les dépôts sont rémunérés selon un taux d’intérêt avantageux. Au 2ème semestre 2016, il est de 1,17% net d’i mpôts par an. Exonération d’impôts et taxes: Les intérêts sur les dépôts sont exonérés de tous les impôts et taxes pour les particuliers. Garantie de l’Etat: L'Etat garantit les fonds déposés à la Caisse d’Epargne Nationale ainsi que le paiement des intérêts y afférents. Compte à Terme et Bon de Caisse Pour faire fructifier votre épargne en toute sécurité. Vous disposez de fonds que vous n'utiliserez pas durant 3 mois ou plus, et vous désirez les faire fructifier en toute sécurité ? Al Barid Bank vous propose deux formules de placement sûres et attractives: Le Compte à Terme (CAT) et le Bon de Caisse (BDC) . En souscrivant à l'un de ces produits, vous bénéficiez de plusieurs avantages: 1- Sécurité: Le CAT et le BDC sont des placements sans risque, dont la rémunération est connue à l'avance, et qui garantissent votre capital. 2- Des produits qui s'adaptent à vos besoins: • Le montant de votre placement n'est soumis à aucun plafond, • Vous pouvez choisir librement la durée de votre placement : 3, 6 ou 12 mois. 3- Rentabilité: Le CAT et le BDC vous génerent une rémunération attractive, en fonction de la durée de souscription choisie. 4- Garantie: Vous pouvez vous servir de votre CAT ou de votre BDC comme support de garantie pour obtenir un crédit (nantissement). 5- Disponibilité: En cas de besoin, vous avez la possibilité de bénéficier d'une avance à tout moment, sous certaines conditions. Vous pouvez également choisir de percevoir les intérêts à la souscription, ou en fin de période pour vos investissements en BDC.
Moustakbal Baridi Assurez l'avenir de vos enfants ! Vous êtes des parents prévoyants, et vous souhaitez préparer l'avenir de vos enfants en toutes circonstances? Al Barid Bank vous propose Moustakbal Baridi, un plan d'épargne éducation qui vous permet de constituer un capital jusqu'aux 18 ans* de votre enfant, pour financer par exemple ses études supérieures ou faciliter son intégration dans la vie active. 1- Une épargne adaptée à votre rythme: • Vous pouvez souscrire à Moustakbal Baridi à partir de 100 DH/mois. • Au cours de votre contrat, vous pouvez à tout moment augmenter ou réduire vos versements, les suspendre momentanément et faire des versements complémentaires. • En cas de besoin, vous pouvez retirer une partie ou la totalité de votre épargne capitalisée.
2- Une rentabilité sûre et attractive: Avec Moustakbal Baridi, vous bénéficiez d'une rémunération garantie et attractive grâce à la politique de placement performante de Wafa Assurance. 3- Une garantie supplémentaire pour vous prémunir des aléas de la vie: En cas de décès ou d'invalidité absolue et définitive, Moustakbal Baridi vous garantit la prise en charge par Wafa Assurance des versements réguliers au profit du bénéficiaire jusqu'au terme du contrat. 4- Une gestion transparente: Vous recevez annuellement un relevé détaillé de votre plan d'épargne. * Possibilité de prolongement jusqu'à l'âge de 25 ans.
Tawfir Baridi Une épargne sur mesure pour financer vos projets de demain. Vous souhaitez constituer une épargne progressive et vous désirez bénéficier d'une rémunération garantie et attractive ? Al Barid Bank vous propose Tawfir Baridi, un produit d'épargne garanti par Wafa Assurance. 1- Des versements sur mesure: Avec Tawfir Baridi, vous avez le choix entre deux formules de versement :
• Versements mensuels programmés, accessibles à partir de 100 DH/ mois, avec la possibilité d'effectuer des versements complémentaires ;
• Versements libres à partir de 500 DH, avec un versement initial mini mum de 1000 DH. Au cours de votre contrat, vous pouvez à tout moment changer votre formule de versement ou le montant de celui-ci. En cas de besoin, vous pouvez retirer une partie ou la totalité de votre épargne capitalisée.
2- Un rendement sûr et attractif: Tawfir Baridi vous permet de bénéficier d'une rémunération garantie et attractive grâce à la politique de placement dynamique et performante de Wafa Assurance.
3- Une gestion transparente: Chaque année, un état détaillé vous est adressé afin de vous informer de l'évolution de la situation financière de votre épargne.
4- Une fiscalité avantageuse* Les plus values sur les prestations servies sont totalement exonérées de l’impôt sur le revenu (IR) après 8 ans**. * Dispositions fiscales en vigueur du 01/01/2011. ** 10 ans pour les contrats souscrits avant le 01/01/2009.
Damane Baridi Epargnez dès aujourd'hui pour vivre pleinement votre retraite. Vous souhaitez constituer une retraite principale ou complémentaire ? Si vous n'êtes pas affilié à un régime de retraite, ou si vous êtes salariés, Al Barid Bank vous propose Damane Baridi, un plan d'épargne qui vous permet de constituer progressivement une retraite principale ou complémentaire, moyennant des versements périodiques à partir de 100 DH/mois, avec la possibilité d'effectuer à tout moment des versements complémentaires.
1- Des versements à votre rythme: Vous choisissez librement le montant de vos versements que vous pouvez, à tout moment, ajuster ou suspendre provisoirement. En cas de besoin, vous pouvez retirer une partie ou la totalité de votre épargne capitalisée.
2- Une rentabilité sûre et attractive: Grâce à Damane Baridi, votre épargne bénéficiera d'un rendement certain et intéressant grâce à la politique de placement dynamique et performante de Wafa Assurance.
3- Une gestion transparente: Chaque année, vous recevez un relevé de compte détaillé qui vous renseigne sur la situation financière de votre épargne retraite.
4- Une fiscalité avantageuse* En souscrivant à Damane Baridi, vous avez la possibilité de bénéficier de deux avantages fiscaux conformément aux dispositions fiscales :
• Vous réalisez une économie d'impôt grâce à la déduction de vos cotisations d'épargne retraite de votre base imposable à l'impôt sur le revenu (IR). Cette déduction est sans limite pour les revenus salariaux et limitée à 6% pour les autres revenus.
• A la liquidation de votre retraite, vous bénéficiez d'une réduction d'impôts grâce à l'abattement sur votre capital ou votre rente. * La législation vous accorde ces deux avantages sous réserve de respecter les conditions suivantes : un minimum de 8 années contrat et 50 ans d'âge révolu à la liquidation de la retraite (Loi de finances 2010).
Tawfir Al Ghad Une offre d’épargne innovante dédiée aux 18 -25 ans Tawfir Al Ghad est une offre d’épargne innovante destinée aux jeunes âgés de 18 à 25 ans, bâtie autour de 3 composantes : 1/ L’OFFRE PRODUIT L’offre « Tawfir Al Ghad » qui vous permet d’ouvrir un compte de la Caisse d’Epargne Nationale (CEN) avec ses nombreux avantages associés :
Souscription gratuite sur simple présentation de la CIN ; Gratuité des opérations de retrait et dépôt en agence ; Garantie de l’Etat ; Rémunération intéressante ; Exonération fiscale.
Une carte bancaire « Tawfir Al Ghad » vous est également fournie gratuitement à la souscription. Elle est valable 3 ans, et vous permet de faire des retraits 24h/7j sur les 700 Guichets Automatiques Bancaires (GAB) d’Al Barid Bank, avec un plafond de 5000 dhs/jour. 2/ TOMBOLAS MENSUELLES En épargnant au minimum 50 dhs sur votre compte, vous participez automatiquement aux tombolas mensuelles qui peuvent vous permettre de gagner des téléphones nouvelle génération. 3/ L’ÉDUCATION FINANCIÈRE Et pour vous aider à épargner de manière régulière, Al Barid Bank a mis à votre disposition des outils d’éducation financière :
Infographics : est un outil ludique qui vous permettra de générer une simulation mensuelle de vos dépenses quotidiennes d’une journée type, afin de prendre conscience des vos dépenses superflues. Capsules : capsules éducatives avec une touche humoristique, pour démontrer l'importance de l'épargne. Ces capsules seront hébergées sur le site www.albaridbankjeunes.ma et sur la chaîne YouTube d'Al Barid Bank. Application : une application mobile gratuite qui vous permettra de suivre vos dépenses et de mieux gérer votre budget.
IV -Transferts et change 1.1Transfert national : Mandati Express Pour vos transferts d’argent partout au Maroc Pour envoyer instantanément de l’argent partout au Maroc, Al Barid Bank met à votre disposition le service Mandati Express, le service de transfert d'argent électronique qui allie rapidité, sécurité et tarification avantageuse.
Rapidité :L'argent est immédiatement mis à la disposition du bénéficiaire dans toutes les agences d' Al Barid Bank, partout au Maroc. Sécurité : Les fonds sont remis uniquement au destinataire du transfert. Réseau : Al Barid Bank vous permet de bénéficier, et de faire bénéficier le destinataire de votre envoi, d’un réseau de plus de 1800 agences réparties sur tout le Maroc. Tarification avantageuse Le transfert d’argent Mandati Express est accessible à partir de 25 Dh TTC, et varie en fonction du montant envoyé.
Les services optionnels Mandati Express: A votre demande, nous pouvons :
• Informer le bénéficiaire par SMS de la mise à sa disposition des fonds, et du code à présenter pour se faire payer. • Vous informer par SMS dès que les fonds ont été payés au bénéficiaire.
2.2-Transfert International
Western Union, MoneyGram, Dirham Express, Eurogiro et IFS: Pour vos transferts d’argent à l’international.
2.Change Al Barid Bank met à votre disposition un service de change performant et réactif. Al Barid Bank met à votre disposition son service de change manuel pour répondre à tous vos besoins de :
• Dotation (Touristique, Professionnelle ou Entreprise) ;
• Soins médicaux à l’étranger ;
• Allocation départ pour les étudiants marocains à l'étranger ;
• Allocation d'installation pour les marocains émigrants ;
• Missions et stages à l'étranger du personnel des administrations publiques, des collectivités locales, et des entreprises publiques.
Les devises échangeables sont les suivantes : Couronne Danoise, Couronne Suédoise, Couronne Norvégienne, Dinar Koweïtien, Dollar Américain, Dollar Canadien, EURO, Dirham Emirats Arabes Unies, Franc Suisse, Livre Sterling, Yen Japonais, Rial Saoudien, Rial Qatari, Livre Gibraltar, Dinar Bahreïni et Rial Oumani.
V-Crédits BARID SAKANE :Crédit Immobilier Un financement sur mesure qui s’adapte à votre situation tout au long de la durée du crédit. Conditions tarifaires avantageuses Avec le crédit immobilier Barid Sakane, vous bénéficiez de conditions tarifaires avantageuses: taux d'intérêt, frais de dossier, assurance emprunteur, frais de tenue de compte... De plus, vous avez accès aux produits et services bancaires d'Al Barid Bank à des tarifs parmi les plus bas du marché.
Accompagnement personnalisé
• Financement partiel ou en totalité de la valeur à l'acte de votre projet, ainsi que des frais de notaire, d'enregistrement et de conservation foncière.
• Aide à l'optimisation du montant de votre traite.
• Un interlocuteur dédié pour vous conseiller.
Souplesse : Le crédit immobilier d'Al Barid Bank vous offre la possibilité de :
• Rembourser par anticipation une partie ou la totalité de votre crédit ;
• Augmenter ou réduire de la durée de remboursement ;
• Démarrer votre crédit avec un différé de remboursement.
De plus, la date de prélèvement de votre traite peut être adaptée à votre situation.
Le crédit immobilier Barid Sakane vous permet de financer :
• L'acquisition de logements principaux ou secondaires, neuf ou anciens ; • L'achat de terrain et/ou sa construction ; • L'aménagement et la rénovation d'un logement ; • L'acquisition d'un logement semi-fini et son aménagement ; • L'acquisition ou construction d'un logement dans le cadre des fonds de garantie (Fogarim, Fogalef et Fogaloge) • Le rachat de crédit immobilier.
Barid Salaf Le crédit à la consommation conçu pour vous Vous envisagez d'équiper votre maison? De célébrer un événement familial? Vous devez faire face à des dépenses imprévues? Al Barid Bank met à votre disposition Barid Salaf, sa nouvelle offre de crédit à la consommation, qui vous permet de réaliser vos projets personnels, sans avoir à justifier l’affectation de votre crédit.
Accessibilité ! Que vous soyez fonctionnaire, salarié, de profession libérale, commerçant, ou retraité, avec Barid Salaf, vous pouvez bénéficier d’un crédit qui s’adapte à votre situation et à vos capa cités de remboursement.
Souplesse ! Avec Barid Salaf, vous pouvez :
Étaler la durée de votre remboursement jusqu’à 84 mois, Bénéficier d’un financement qui peut aller jusqu’à 300 000 Dh, Convenir du montant et de la date du prélèvement, selon votre situation.
Un accompagnement personnalisé ! Un conseiller est à votre disposition dans votre agence Al Barid Bank pour vous orienter, vous aider à l’optimisation du montant de votre traite, et répondre à toutes vos questions.
VI-Prévoyance Aman Baridi Epargnez vos proches des soucis financiers durant les moments difficiles Vous êtes client d'Al Barid Bank ? Vous êtes âgés de moins de 65 ans et vous souhaitez être prévoyant et garantir un capital à vos proches en cas de décès ? Al Barid Bank vous propose Aman Baridi, une assurance Décès et Invalidité Absolue et Définitive (I.A.D) toutes causes qui vous garantit le versement, au profit des bénéficiaires de votre choix, d'un capital lié au solde de votre compte. Protégez votre famille à moindre coût Aman Baridi vous permet de bénéficier de :
• Une assurance accessible à partir de 50 DH/an seulement ;
• Un capital minimum garanti de 5 000 DH même si le solde du compte est nul ou débiteur ;
• Un capital Décès et Invalidité pouvant atteindre 80 000 DH ;
• Une couverture allant jusqu'à 65 ans.
Choisissez le niveau de couverture qui vous convient Avec Aman Baridi, vous pouvez choisir l'option de garantie qui répond le mieux à vos besoins, parmi les différentes options qui vous sont proposées dans le tableau ci-dessous.
Tableau des primes et des prestations :
Rahma Solidaires avec vous Al Barid Bank vous propose le produit d’assurance « Rahma » qui garantit, en cas de décès du souscripteur, le versement immédiat d’un capital au profit d’un bénéficiaire désigné, afin de couvrir les premières dépenses liées notamment aux frais funéraires.
Couvrir les frais funéraires à moindre coût Rahma vous permet de bénéficier de nombreux avantages :
Une prime d’assurance annuelle accessible à partir de 70 dhs /an; Un règlement immédiat du capital garanti dans n’importe quelle agence Al Barid Bank ; La possibilité de souscrire jusqu’à l’âge de 65 ans et de bénéficier de la couverture jusqu’ à 72 ans. Des formalités simples à la souscription sans aucune formalité médicale.
Une prime d’assurance accessible à tous Avec Rahma, vous choisissez entre deux niveaux de couverture :
SERVICES : 1-Ma banque en ligne : ACCES A L'ESPACE BANQUE EN LIGNE... Ma banque en ligne, le nouveau service de banque à distance d'Al Barid Bank, vous permet de suivre et de
gérer vos comptes à partir de chez vous, à tout moment et en toute sécurité. Avec Ma banque en ligne, vous pouvez : Consulter le solde de vos comptes et l'historique de vos dernières opérations sur les 3 derniers mois, Editer votre RIB, Commander un chéquier, Consulter le taux de change des principales devises.
Accédez gratuitement à Ma banque en ligne à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Pour les obtenir, rendez-vous dans votre agence Al Barid Bank.
2-2-Barid bank mobile :
Qu'est ce que Barid Bank Mobile ? Barid Bank Mobile est un service gratuit, ouvert à tous, clients et non clients, qui vous permet d’accéder à une panoplie de services depuis votre téléphone, 24h/24. Grâce à Barid Bank Mobile, vous pouvez :
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Acheter des recharges téléphoniques ; Payer vos factures : Téléphone : INWI et Maroc Télécom ; Eau et électricité : RADEG, Amendis, etc. Impôts : Trésorerie Générale du Royaume ; Autres : Air Arabia via le plateforme de paiement fatourati. Effectuer des virements et des transferts depuis votre téléphone :
o Transfert Mandati Express, avec retrait des espèces par le bénéficiaire en agence ou sur un Guichet Automatique Bancaire Al Barid Bank, sans avoir besoin d’une carte bancaire; o Virement à partir de votre compte d’épargne vers votre compte Barid Bank Mobile. o Virement vers : Un compte Barid Bank Mobile ; Un compte chèque d’Al Barid Bank ; Une carte prépayée d’Al Barid Bank ; Votre compte d’épargne.
Suivre et gérer vos comptes à distance : o o o o o
Consultation de solde et de l’historique des opérations ; Demande de chéquier ; Demande de RIB ; Opposition sur carte bancaire ; Recalcul du code PIN de la carte bancaire.
La souscription au service est gratuite et se fait en agence sur simple présentation d’une pièce d’identité valide (Carte d’Identité Nationale ou Carte de Résidence). Pour accéder aux services Barid Bank Mobile, il vous suffit de :
1.Vous présenter à l’agence, muni de votre CIN. 2.Signer le contrat de souscription. 3.Télécharger l’application Barid Bank Mobile 4.Activer votre compte en saisissant :
Le code d'activation que vous avez reçu par SMS; La référence de votre contrat de souscription; Le code confidentiel que vous avez choisi.
Barid Bank Mobile c'est :
Gratuit : Sans frais d’abonnement, vous ne payez que ce que vous consommez. Accessible à tous : Sans obligation d’avoir un compte bancaire chez Al Barid Bank. Sécurisé : Chaque transaction est validée par votre code confidentiel de 5 chiffres que vous pouvez changer à n’importe quel moment.
LES ACTUALITES D’AL BARID BANK Al Barid Bank et Silatech nouent un partenariat portant sur la mise en oeuvre d’une offre d'épargne destinée aux jeunes de 18 à 25 ans Al Barid Bank et Silatech ont signé, le mercredi 23 mai 2012 à Casablanca , une convention de partenariat portant sur la mise en place d’une offre innovante d’épargne en faveur des jeunes de 18 à 25 ans.
Cette action a pour objectif de favoriser et de faciliter l’accès des jeunes aux services financiers à travers la mise en place d’une offre d’épargne dédiée «Le Compte Epargne Jeune». Fruit d'une initiative qui s'inspire des meilleures pratiques internationales et de l’expérience réussie de Silatech dans la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, le Compte Epargne Jeune a été conçu pour répondre aux besoins spécifiques des jeunes marocains de 18 à 25 ans et les encourager à constituer une épargne en toute sécurité. L’offre « Compte Epargne Jeune » qui sera commercialisée, au courant du 4ème Trimestre 2012, dans le réseau postal , inclut les composantes suivantes : - Ouverture d’un compte d’épargne dédiée aux 18 -25 ans, - Primes à l’ouverture pour les 20 000 premières ouvertures de compte, - Programme d'incentives mensuelles et annuelles pour encourager les jeunes à épargner. Afin de soutenir la commercialisation et la promotion du Compte Epargne Jeune et de sensibiliser les jeunes marocains aux avantages de l’épargne, Silatech et Al Barid Bank conduiront, d’une part, une vaste campagne de communication média et d’autre part, un programme de formation et d’éducation financière qui sera déployé par les collaborateurs d’Al Barid Bank dans l’ensemble des agences de la Banque. A travers ce partenariat, Al Barid Bank et Silatech ont pour objectifs d'initier les jeunes à l’épargne et de les sensibiliser à l’éducation financière. Ces activités s’inscrivent dans le cadre de «L’initiative régionale pour l’épargne des jeunes» menée par Silatech en parten ariat avec la GIZ au Maroc, au Yémen et en Egypte.
Al Barid Bank lance une nouvelle campagne institutionnelle, au plus près des Marocains ! Six ans après l'avènement de la banque, Al Barid Bank renouvelle son engagement auprès des Marocains, avec le lancement d'une nouvelle campagne de communication institutionnelle. Forte de ces acquis et de sa légitimité, Al Barid Bank ambitionne aujourd’hui de devenir une banque citoyenne de référence, au service de tous les marocains, afin de leur permettre de réali ser leurs projets et d’être en confiance face à l’avenir. Cette ambition est portée par nos valeurs d’accessibilité, de citoyenneté, et d’engagement. Al Barid Bank s’engage donc auprès de ses clients pour les accompagner dans tout ce qui est essentiel pour eux.
Al Barid Bank lance l'émission "Dir Labass" ! Véritable première au Maroc pour un annonceur, Al Barid Bank lance une émission TV hebdomadaire dédiée l’éducation financière intitulée « Dir Labass ». Partageant le même souhait citoyen de diffuser du contenu utile, 2M s’est associée au projet et diffusera l’émission à compter du vendredi 14 octobre 2016, pour une durée de 26 semaines. D’une durée d’environ 50 minutes, chaque épisode de l’émission « Dir Labass » est dédié à la vulgarisation de la banque et de l’épargne, et à l’accompagnement des jeunes, des foyers et des porteurs de projets dans leur gestion budgétaire quotidienne et l’amélioration de leur rapport à l’argent. La diffusion de cette émission TV s’inscrit ainsi dans la continuité des actio ns entreprises par Al Barid Bank en faveur de l’éducation financière. Rendez-vous sur le site www.dirlabass.ma pour découvrir l'émission .
Jusqu’au 31 Décembre 2016, profitez des frais de dossiers offerts pour tout crédit immobilier Barid Sakane. Al Barid Bank vous propose Barid Sakane pour financer vos projets immobiliers, avec des conditions très avantageuses.
Des conditions avantageuses : Jusqu’au 31 Décembre 2016, vous pouvez profiter d’un financement qui s’adapte à votre situation financière :
Taux préférentiel à partir de 4,95% TTC ; Frais de dossier offerts ; Financement de l’acquisition ou de la construction d’un logement dans le cadre des fonds de garantie (Fogarim, Fogalef et Fogaloge) ;
Des réponses rapides et personnalisées : Pour profiter de cette offre, nous vous invitons à vous rendre dans votre agence Al Barid Bank. Vous y trouverez nos conseillers financiers à votre disposition pour vous prodiguer des réponses rapide et personnalisées à toutes vos questions.
Convention Al Barid Bank et Injaz Al Maghrib : L'équipe de lycéens encadrée par Al Barid Bank remporte la compétition régionale de « la Meilleure Junior Enterprise Catégorie Lycée 2016».
Dans le cadre de la convention qui lie Al Barid Bank à Injaz Al Maghrib, et compte tenu de son engagement en faveur de cette initiative citoyenne, Al Barid Bank a déployé, tout au long de l’année écoulée, un nombre important de bénévoles afin d’animer des programmes d’entreprenariat auprès de lycéens passionnés. Nos conseillers bénévoles ont ainsi donné de leur temps afin de partager avec les élèves leurs expériences et leurs parcours en s’impliquant activement dans l’éducation entrepreneuriale de ces jeunes et en les aidants dans le montage de leur microentreprise. Ce programme animé par les bénévoles, se clôt par une série de compétitions réunissant toutes les microentreprises créées dans la même année.
C’est ainsi que lors de la cérémonie tenue le 23 juin, l’équipe du lycée Al Bakillani, et encadrée par Monsieur Said TIMAR, collaborateur d’Al Barid Bank a remporté la compétition au niveau de la région de Casablanca et a été sacrée « Meilleure Junior Enterprise Catégorie Lycée 2016». Les jeunes lauréats auront donc la mission de représenter la région lors de la finale nationale qui se tiendra à Laayoune et dont les vainqueurs iront défendre les couleurs du Maroc au Qatar et de concourir pour le titre de "Meilleure Equipe Junior Entreprise au titre de l’année 2016".
Nouveau ! Payez votre taxe d’habitation chez Al Barid Bank.
Jusqu'au 31 Mai 2016, vous avez la possibilité de payer votre taxe d’habitation dans toutes les agences Al Barid Bank et Barid Cash du Royaume, sur simple présentation de votre carte d'identité nationale, du numéro de référence figurant sur votre avis d’imposition ainsi que le montant, et ce que vous soyez clients ou non clients d'Al Barid Bank. Pour plus de commodité, cette opération est également réalisable à distance et 24H/24, à travers votre téléphone via Barid Bank Mobile / rubrique « paiements ». Votre quittance de paiement pourra être téléchargée et imprimée sur le site dédié à cet effet: www.tgr.gov.ma
ICFLIX : 2 mois gratuits à l’achat d’un mois d’abonnement avec votre carte Visa !
Vous disposez d’une carte bancaire Visa et vous êtes fan de films et séries ? Abonnez-vous à ICFLIX, le nouveau service de vidéo à la demande, et bénéficiez jusqu’au 08/03/2017 de 2 mois gratuits à l’achat d’un mois d’abonnement sur Icflix avec votre carte bancaire Visa d’Al Barid Bank. Rendez-vous sur le site http://visa.icflix.com/ pour vous inscrire et effectuer votre paiement. ICFLIX vous permet d’accéder en illimité à un catalogue diversifié de contenu vidéo HD (plus de 20 000 heures) : films, séries, émissions Télé, documentaires, et dessins animés, sur 5 appareils connectés en simultané (Smartphone, Tablettes, Smart TV, PC…), Avec ICFLIX, accédez en quelques clics à tous vos films et séries préférés partout où vous êtes !
Barid Bank Mobile : Nouveaux services et nouvelle ergonomie. Deux années après le lancement de Barid Bank Mobile, Al Barid Bank étoffe son offre de mobile banking avec de nouveaux services et repense l'ergonomie de son application pour une expérience utilisateur simple et interactive. Barid Bank Mobile est un service gratuit, ouvert à tous, clients et non clients, qui vous permet d’accéder à une panoplie de services depuis votre téléphone, 24h/24. Grâce à Barid Bank Mobile, vous pouvez :
Acheter des recharges téléphoniques ; Payer vos factures : o Téléphone : INWI et Maroc Télécom ; o Eau et électricité : RADEG, Amendis, etc. o Impôts : Trésorerie Générale du Royaume ; o Autres : Air Arabia via le plateforme de paiement fatourati.
Effectuer des virements et des transferts depuis votre téléphone : o Transfert Mandati Express, avec retrait des espèces par le bénéficiaire en agence ou sur un Guichet Automatique Bancaire Al Barid Bank, sans avoir besoin d’une carte bancaire; o Virement à partir de votre compte d’épargne vers votre compte Barid Bank Mobile. o Virement vers : Un compte Barid Bank Mobile ; Un compte chèque d’Al Barid Bank ; Une carte prépayée d’Al Barid Bank ; Votre compte d’épargne. Suivre et gérer vos comptes à distance : o Consultation de solde et de l’historique des opérations ; o Demande de chéquier ; o Demande de RIB ; o Opposition sur carte bancaire ; o Recalcul du code PIN de la carte bancaire. Pour plus d’informations, nous vous invitons à :
Vous rendre à l’agence Al Barid Bank la plus proche ; Appeler notre centre de relation client au 080 200 60 60 ; Consulter notre site www.baridbankmobile.ma.
Sponsoring de l'émission « Kidayer maa lmasrouf » de Radio Aswat par Al Barid Bank
Vous souhaitez mieux planifier vos dépenses et mieux gérer votre budget ? vous aimeriez pourvoir épargner ? Al Barid Bank vous invite à suivre l'émission "Kidayer M3a lmasrouf" de Radio Aswat, du lundi au jeudi de 18h à 19h. "Kidayer maa lmasrouf" est une émission radio quotidienne, sponsorisée par Al Barid Bank qui vous aide à trouver des solutions pratiques pour mieux boucler vos fins de mois et mieux planifier vos dépenses. Dr KHOUDRY (DR d'Etat en finances et coach financier) répond en direct à vos questions et partage avec vous son expertise via des conseils, simples et accessibles, de planification et de gestion du budget de la famille. Avec ce sponsoring, Al Barid Bank s’inscrit dans sa vocation de banque citoyenne et confirme son engagement en faveur de l’éducation financière.
Al Barid Bank reçoit le label CGEM pour la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) Le 1er avril 2015, Al Barid Bank s’est vu attribuer le label Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) par la CGEM, en reconnaissance de l'engagement éthique de la banque en faveur de l’ensemble de ses co llaborateurs et de ses clients. Cette prestigieuse récompense a été décerné à Al Barid Bank, suite à un audit très approfondi de toutes les entités de la banque, et en reconnaissance de la stratégie RSE mise en œuvre, s’articulant autour de quatre valeurs clés : la proximité, le professionnalisme, le service et l’écoute des clients, l’accessibilité et la diversification des produits et services.
Cette distinction vient donc couronner l’engagement du management d’Al Barid Bank à placer la dimension sociétale au centre de ses préoccupations. Al Barid Bank est aujourd'hui plus que jamais engagée dans une démarche citoyenne à l’égard de toutes les parties prenantes notamment à l’égard de ses collaborateurs, et de ses clients, et confirme sa volonté stratégique d’intégrer les défis de l’approche RSE dans son modèle de banque postale.
Nouveau ! Rechargez vos comptes Barid Bank Mobile par carte bancaire, quelle que soit votre banque.
Il est désormais possible de recharger un compte Barid Bank Mobile (le vôtre, ou celui d’une autre personne), en utilisant votre carte bancaire d’Al Barid Bank ou de toute autre banque marocaine, sur l’ensemble des guichets automatiques d’Al Barid Bank. Ainsi, gagnez du temps en alimentant votre compte mobile 24h/24, et gérez en toute simplicité vos transferts d’argent et paiements de factures !
LA CAISSE DE DÉPÔT ET DE GESTION (CDG) ET BARID AL MAGHRIB CONCLUENT UN PROTOCOLE D’ACCORD EN VUE DE L’ENTRÉE DE LA CDG DANS LE CAPITAL D’AL BARID BANK À HAUTEUR DE 20%
La Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) et Barid Al Maghrib viennent de signer un protocole d’accord visant l’entrée de la CDG dans le capital d’Al Barid Bank, à hauteur de 20%. L’opération permettra de doter Al Barid Bank, filiale bancaire du Groupe Barid Al Maghrib, d es ressources nécessaires pour accompagner son plan de développement ambitieux, articulé autour d’un objectif d’accélération de la bancarisation de la population marocaine. La prise de participation permettra par ailleurs de mettre en place des synergies accrues entre le Groupe CDG et Al Barid Bank. A travers cette opération, le Groupe CDG confirme sa vocation d’acteur central du développement économique du Royaume et d’accompagnateur des politiques publiques. Les groupes CDG et Barid Al Maghrib ont des lie ns historiques forts, à travers notamment la Caisse d’Epargne Nationale et l’implication commune de Barid Al Maghrib et du Groupe CDG dans Sofac Crédit. La réalisation de la transaction devrait intervenir dans les meilleurs délais, après l’obtention des au torisations réglementaires.
Le timbre-poste marocain célèbre ses 1OO ans
Le timbre- poste, mémoire de l’histoire, restera le témoin de l’évolution du pays. Il immortalise les faits marquants à travers les différentes thématiques qu’il illustre, portant sur la culture, l’économie, le sport, le développement durable, l’environnement, l’enseignement, les Droits de l’Homme, etc. Cette diversité enchante ses passionnés, au Maroc comme ailleurs, connus sous le nom de «philatélistes». Au programme de ce centenaire figurent une exposition philatélique itinérante dans plusieurs villes du Royaume et une conférence scientifique réunissant des historiens de renom, des philatélistes et des experts mondiaux. L’événement sera également marqué par une exposition philatél ique internationale pour vanter les spécificités et les mérites de la philatélie marocaine. Cette commémoration a été couronnée par l’émission spéciale de deux timbres -poste audio permettant de transmettre des sons via un smart phone ou un scanner audio.
Le premier timbre audio, reprenant l’identité visuelle du centenaire, transmet le son de l’hymne national. Le second, illustrant une œuvre d’art de l’artiste peintre Hassan EL GLAOUI, reproduit le son de «Tbourida». Cette nouvelle technique s’inscrit dans le cadre d’un processus continu d’innovation philatélique entamé depuis plusieurs années. Le Maroc est, ainsi, le premier pays arabe et africain et le troisième pays au monde (après la Chine et les Pays Bas) disposant d’œuvres philatéliques audio.
Le Courrier Recommandé: Une nouvelle offre aux avantages multiples Conscient de la nécessité d’adapter la gamme courrier aux exigences de ses clients, le Pôle Activités Postales lance, à compter du 30 mai 2011, la nouvelle offre « Courrier Recommandé ». Outre sa valeur juridique, sa fiabilité et sa sécurité, le Courrier Recommandé offre, désormais, des options pour une offre plus adaptée aux attentes clients, des délais de traitement et de distribution maîtrisés et de divers moyens pour le suivi de l’envoi. En effet, la nouvelle option « 2ème passage du facteur » offre une tentative supplémentaire de distribution de l’envoi par le facteur, quant à l’option « distribution spéciale », elle permet de distribuer le courrier à des horaires flexibles augmentant, ainsi, les chances de réception du courrier par le destinataire. Les délais du traitement, de distribution et de remise de courrier recommandé ont été revus dans l’objecti d’assurer la maîtrise du processus et d’offrir une meilleure qualité de service. Cette nouvelle offre, caractérisée par l’utilisation d’une nouvelle liasse simple, est facile à utiliser en substitution aux anciens imprimés. Pour accompagner le lancement de cette nouvelle offre, le Pôle Activités Postales a mis en place un ensemble d’actions :
L’organisation de formation au profit du réseau des agences ABB (Directeurs et Chefs d’agences et guichetiers). La programmation d’un plan d’animation commerciale au niveau des agences mobilisant des animateurs sièges et commerciaux régionaux en collaboration avec le réseau ABB. La dotation en supports de communication internes (fiche produit et grille tarifaire au profit des guichetiers) et externes (PLV, opération marketing direct et mailings adressés aux entreprises).
L’offre « Courrier Recommandé » enrichira, ainsi, la gamme des prestations courrier qui sera étoffée par le lancement de nouveaux produits au cours de cette année.
Le Ministère de l’Education Nationale et Barid Al-Maghrib : Un partenariat qui se renforce
Dans le cadre du partenariat entre Barid Al- Maghrib et le Ministère de l’Education Nationale, qui vient se consolider par le concours « dessines-moi un timbre » lancé auprès des enfants de 6 à 14 ans, une cérémonie de remise de prix aux gagnants est organisée le 25 octobre 20011 au Centre de Formation de Hay Ennahda à Rabat. Cet événement, organisé dans le cadre des actions de célébration de la Journée Mondiale de la Poste, sera présidé par Madame Latifa EL ABIDA, Secrétaire d’Etat Chargée de l'Enseignement Scolaire et Mon sieur Amin BENJELLOUN TOUIMI, Directeur Général de Barid Al-Maghrib.
Les quatre meilleurs dessins sont reproduits en timbres-poste « Créativité enfantine ». Le choix a été réalisé par une commission mixte composée, entre autres, de professeurs de dessins et d’artistes. A travers cette émission spéciale de timbres-poste, Barid Al-Maghrib entend déceler et valoriser les dons créatifs chez les enfants. Les dessins ont porté sur les thèmes « Santé », « Environnement », « Enfance » et « Ecole ». Cette compétition a connu une large participation à travers tout le Royaume. Cette nouvelle émission vient s’ajouter aux autres éditions similaires déjà parues depuis 2005, et enrichir ainsi la thématique générale consacrée à l’enfance: « Colonie de vacances des PTT » émis en 1964 et « Journée mondiale de l’enfance » émis en 2007 ; La dernière émission remonte à 2009. La date de mise en vente des nouveaux timbres-poste, ainsi que les enveloppes « premier jour d’émission » correspondantes, est fixée au 25 octobre 2011, dans toutes les agences Barid Al Maghrib.
Recommandé PRIO: Quand RAPIDITE rime avec FIABILITE
Dans la perspective de mieux répondre aux exigences de ses clients, Poste Maroc a lancé, à compter de juin 2012, La nouvelle offre « Recommandé PRIO ». En sus de sa valeur juridique, de sa fiabilité et de sa sécurité, le Recommandé PRIO assure, désormais, des délais de traitement et de distribution maîtrisés et de divers moyens pour le suivi de l’envoi. Les délais du traitement, de distribution et de remise de courrier recommandé ont été revus dont l’objectif d’assurer la maîtrise du processus et d’offrir une meilleure qualité de service. Aussi, avec la distribution spéciale offerte via le Recommandé PRIO , le courrier peut être distribué à des horaires flexibles augmentant, ainsi, les chances de sa réception par le destinataire. L’offre Recommandé PRIO enrichira, ainsi, la gamme des prestations courrier qui sera étoffée par le lancement de nouveaux produits au cours de cette année.
LES MISSIONS DE GUICHETIER Lorsque l'on rentre dans une agence quelconque, le guichetier est souvent la première personne sur laquelle se porte le regard. Il représente d'une certaine façon l'agence et plus généralement l'enseigne au sein de laquelle il est employé. Mais son rôle ne s'arrête pas là. Il est en effet chargé de répondre aux questions diverses et variées des clients de l'agence.
MISSION DU MÉTIER : GUICHETIER En tant que premier interlocuteur du client, le guichetier est en charge de l'accueil des clients. À cette fin, il les renseigne et répond aux questions qui lui sont posées. Les renseignements peuvent concerner des domaines variés. De même, il fait de la prospection commerciale afin de mieux cerner les besoins de ses clients. Il peut également effectuer des opérations simples toujours pour venir en aide aux clients.
ROLES DU GUICHETIER : Parmi les fonctions du guichetier, il est possible de citer celles-ci, même si elles ne sont pas énumérées de manière exhaustive : • Accueillir et renseigner les clients de l'agence • Faire la promotion de nouveaux produits ou projets • Effectuer des opérations simples (par exemple fournir un relevé d'identité bancaire lorsqu'il s'agit d'une banque, vendre des billets de train pour un guichetier de la SNCF...) • Susciter l'intérêt des clients afin de pouvoir commercialiser certains produits ou services • Faire remonter les informations aux supérieurs
DEVENIR GUICHETIER : QUALITÉS REQUISES : Le guichetier est avant toute chose un commercial. Il doit donc disposer de la fibre commerciale. Il doit posséder un bon relationnel et une bonne présentation physique. Il doit être agréable et souriant. Le guichetier doit savoir conserver son calme et son sang-froid afin de répondre au client avec courtoisie. Ensuite, il doit faire preuve de concentration. En effet, il lui arrive de répondre à des questions très diverses dans un laps de temps très court. Il doit aussi faire preuve de rigueur, de concision et de précision dans ses réponses.
GUICHETIER : CARRIÈR E / POSSIBILITÉ D’ÉVOLUTION : Bien souvent, les guichetiers ont tendance à être remplacés par des automates. Le constat est tout particulièrement vrai en ce qui concerne les établissements bancaires ou encore la SNCF. Ce phénomène ne doit cependant pas faire oublier que les agences sont très nombreuses un peu partout sur le territoire français, ce qui implique que le métier a encore de beaux jours devant lui. Généralement, le guichetier exerce une fonction qui lui servira de tremplin pour évoluer vers un poste avec davantage de responsabilités. Souvent, leguichetier évolue vers un poste de chargé de clientèle après quelques années d'expérience professionnelle.
NATURE DU TRAVAIL :
Accueillir les clients
Le guichetier répond aux demandes de renseignements les plus divers, informe les clients du lancement d'un nouveau produit ou service, indique les pièces à fournir pour une ouverture de compte. Il est habilité à consulter le planning des chargés de clientèle pour caler des rendez-vous avec les clients.
Gérer des opérations simples
À la demande d'un client, ce professionnel peut consulter un compte, indiquer le solde et fournir un relevé des derniers mouvements. Il assure des opérations courantes comme le retrait d'espèces, le dépôt de chèques ou la délivrance d'une carte bancaire. Il lui arrive aussi de vendre des devises étrangères ou des chèques de voyage.
Faire circuler les informations
Comme tout commercial, il cherche à évaluer les besoins des clients pour leur adresser des offres ciblées, autrement dit susceptibles de les intéresser. En première ligne pour recueillir les confidences ou les griefs des clients, il transmet aux chargés de clientèle toutes les informations qu'il a pu recueillir
MISSIONS : Le guichetier travaille en banque et s’occupe de toutes les opérations de caisse. Le guichetier a pour missions de :
Vérifier les transactions bancaires Assurer le service à la clientèle Informer les clients Se charger des opérations de caisse : chèques, retraits, dépôts etc. Mettre en avant les produits bancaires Répondre à des objectifs commerciaux Rendre des comptes à la direction
ENVIRONNEMENT Le guichetier exerce au sein d’une agence bancaire. Ses horaires sont réguliers. Il travaille à l’accueil des agences bancaires. Le guichetier peut être amené à se déplacer pour assurer le service d’accueil à la clientèle auprès d’autres succursales de la banque. De plus, le guichetier pourra travailler le samedi et suivre ainsi le rythme de travail des banques de réseaux.
PROFIL Le guichetier est en relation constante avec la clientèle. Il doit être en mesure de conseiller et de faciliter les opérations courantes. Pour se faire, il possède le sens :
de la diplomatie de l’accueil de l’organisation de la communication et du contact
Le guichetier doit faire preuve :
de rigueur de patience d’une capacité d’adaptation confirmée
Le guichetier peut évoluer vers le métier de responsable de guichet et ainsi encadrer une équipe chargée de l’accueil et des opérations de caisse. Par la suite, le guichetier pourra accéder à des postes de conseiller clientèle ou conseiller financier.
