ADOLESCENTES COMO MERCADO POTENCIAL INDICE PRESENTACION
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INTRODUCCION
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LOS ADOL ADOLES ESCE CENT NTES ES COMO COMO UN MER MERCADO CADO POTE POTENC NCIA IALL
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Concep Conceptua tualiz lizac ación ión 7 Difeente! Conte"to! Don#e Inteact$an Inteact$an Lo! Lo! A#ole!cente! A#ole!cente! % Su I&potancia I&potancia ' In(e In(e!t !ti) i)ac ació ión n #el #el Co Con! n!u& u&i# i#o o en A#ole #ole!c !cen ente te!!
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PRESENTACION E!ta ente)a e!t0 a ca)o #e la Sección 33 la cual e!ta !e)&enta#a en #ifeente! )upo! #e cola8oa#oe! lo! cuale! pe&itieon 9ace po!i8le el #e!aollo #e e!te po)a&a : pe!entación !o8e el te&a e"po!ición; a continuación pe!enta&o! a ca#a uno #e e!to!< Maestras de Ceremonias
E&el:! Di!la = *+>MPSS>*>*.. Cecilia De ?e!$! = *+>EPSS>T>++1 Expositores
?o9anna @oilla @oilla =**>MPSS>*>.13 =**>MPSS>*>.13 i#ai! An)o&a! ,enan#o @oBuie = +1>MPSS>*>*2. A&8o!io Mn#ez = +2>MPSS>*>*71 ?o! 5a8iel Aco!ta Aco!ta = *+>SPSS>*>++2 *+>SPSS>*>++2 %ulei!: %ulei!: Maia Maia entua entua = **>MPSS>*>21* **>MPSS>*>21*
Nicole allace Del Ro!aio = *>MPSS>*>**+ Da&a %oa: Te-a#a =**>MPSS>*>+2* 5i!elle 5onzalez = +'>MPSS>*>7+ Ol)a Natalia ?uliao = +1>EPSS>*>26. ?i&el:! Fuioz = *+>MPSS>*>' %olei#: Aia! Maia Tu8i = +3>MPSS>*>26 E!t9e N$Gez ?o)e Mn#ez =*+>SPSS>*>22 A#anela Ace(e#o %elan#ia Re:e! = +3>MPSS>*>.3 Ma: Luz Fueza#a = *+>MPSS>*>**1 E(el:n Sueo = +'>EPSS>*>++7
Decoación Santa ,eliz = i!ta pe(ia
INTRODUCCION Con la elaboración de este trabajo la sección 939 tiene como objetivo conocer el mundo de los adolescentes como un mercado potencial, para esto nos haremos valer de la deinición de varios conceptos !ue tienen eno!ue en el tema , el estudio de los dierentes conte"tos donde se desenvuelven los adolescentes, los actores de proteccion # ries$os como mensajes promocionales, los periles m%s relevantes de los adolescentes para la mercadotecnia # por <imo punto, los periles de los adolescentes dominicanos, es de sumo interes para nosotros trabajar el desarrollo de estos temas con la debida altura de modo !ue cada lector # e"positor pueda tener un conte"to $eneral del tema central !ue estamos desarrollando # los puntos m%s relevantes !ue involucran la e"plicación de este trabajo'
(O) *DO(+)C+NT+) COO UN +RC*DO -OT+NCI*( Conceptuali.ación +n la actualidad, el mercado adolescente es uno de lo m%s importante desde el punto de vista del mar/etin$ en ellos se dan ciertas situaciones in0ditas !ue hacen !ue el mar/etin$ diri$ido a ellos se desarrolle de una mejor manera' +n la actualidad la ma#or1a de los adolescentes tienen mucho poder económico, cual!uier joven lleva consi$o uerte cantidad de dinero o tarjetas de cr0dito enla.adas de sus padres entre otros # esos puntos son justamente los !ue los convierten en un mercado potencial' -ara poder crear estrate$ias de mar/etin$ se han desarrollado un sin n&mero de investi$aciones del comportamiento adolescente relacionado a sus consumos se han investi$ado actores internos como sus motivaciones # personalidad # actores internos como sus culturas , amilias , ami$os # todos a!uellos actores !ue de al$uno u otra manera puedan inluir en el comportamiento adolescente en esa etapa tan cambiante' Todo ese estudio tiene por objetivo acercarse a ellos para conocerlos # as1 saber # orecerles
lo !ue les $usta # les conviene desde el punto de vista del m%r!uetin, nosotros por ejemplo podemos decir !ue los jóvenes del momento son entusiastas # ale$res !ue viven en el mundo de las redes , !ue escuchan sus m&sicas a trav0s de del internet , !ue en pel1culas mediante el internet , visitan sitios de sus intereses # se comunican con sus i$uales # !ue de i$ual manera les encanta la tecnolo$1a avan.ada , cual!uier joven de la actualidad puede manejar con mucha acilidad # m%s !ue cual!uier adulto la tecnolo$1a avan.ada ' -ara e"plicar a cómo deben ser las estrate$ias de mar/etin$ diri$idas a este se$mento2 productos # servicios, t0cnicas de comunicación tradicionales publicidad, promociones, Internet, nuevas tecnolo$1as' etc' +l mar/etin$ est% planteado para saber acercarse # orecer a los adolescentes lo !ue m%s les conviene' +s necesario conocer las pautas $enerales de esta etapa tan cambiante, saber cómo son los adolescentes actuales, !u0 es lo !ue les importa # !u0 es lo !ue les inlu#e' Diferentes Contextos Donde Interactúan Los Adolescentes Y Su Importancia
+l r%pido desarrollo de las sociedades junto a la multiplicidad de inluencias interculturales !ue se han producido, han propiciado una situación de conusión de valores, a las !ue los # las adolescentes son especialmente sensibles' -ueden sentirse en ocasiones escasos de ese marco de reerencias !ue les permita tomar decisiones adecuadas sobre su propia conducta' (a adolescencia es una 0poca en !ue los individuos se hacen cada ve. m%s conscientes de s1 mismo # !ue orjando su individualidad crean un sistema de valores aprendiendo del rol personal # social !ue re!uieren para la vida adulta' +ste proceso de construcción !ue seala el tr%nsito de la inancia al mundo adulto suele ir acompaado de una situación de dese!uilibrio e inestabilidad, !ue perturba al o la adolescente # !ue tambi0n aecta a la amilia' +n este momento se habla de una 4crisis de adolescencia5 la cual var1a de acuerdo al temperamento del o la adolescente, de la personalidad de sus padres, de la calidad de la amilia # de las caracter1sticas del medio' +l proceso de transición 1sica # psicoló$ica !ue e"perimenta un o una adolescente lo e"pone a ries$os !ue estar1an relacionadas con
a!uellas conductas !ue pueden intererir en el lo$ro de tareas normales del desarrollo' *s1, la e"plotación, los desórdenes emocionales # los comportamientos $eneradores de ries$o pueden comprometer la salud, los pro#ectos de vida # la supervivencia propia # de otros6 sin embar$o estos comportamientos pueden tomar al$&n sentido cuando orman parte de un proceso normal de adaptación social, a trav0s de los cuales los individuos se ubican en un medio social determinado'
+l actor económico inlu#e de manera si$niicativa en el desarrollo del o la joven, un nivel socioeconómico bajo es una de las primeras condicionantes del trabajo inantil, lo !ue lleva a un menoscabo de las potencialidades del o la adolescente' Un $ran porciento de adolescentes pertenece a los !uintiles de m%s bajos in$resos' (a presencia de actores ne$ativos de 1ndole social # cultural, $eneran tensiones al interior de los ho$ares, determinando !ue los nios se vinculen a actividades del %mbito productivo 7mercado8 o reproductivo 7apo#o a labores dom0sticas8' +studios posteriores dejan de maniiesto !ue trabajan cerca de 9: mil nios # nias adolescentes, de los cuales ;< mil lo hacen en condiciones caliicadas de inaceptables, con ocupaciones !ue vulneran los derechos esenciales, # ponen en ries$o su normal desarrollo psicoló$ico # social, amena.ando su acceso a la educación, descanso # recreación 7inisterio del trabajo, Instituto Nacional de +stad1sticas, )N, =;;>' (as condiciones de trabajo, la deserción escolar # muchos otros actores en los cuales tanto la amilia como la sociedad inciden, hacen !ue los # las adolescentes
+l medio $eo$r%ico !ue rodea al joven ejerce inluencia directa sobre 0ste, por ejemplo las o los jóvenes para los cuales la calle es el espacio de satisacción de necesidades importantes se encuentran e"puestos a ries$os de todo tipo' -or otro lado la mi$ración rural?urbana unida a condiciones de e"trema pobre.a incrementa la e"posición a actores de ries$o' *un!ue los habitantes de sectores rurales tienen posibilidades restrin$idas en relación con lo !ue orecen las $randes ciudades # por ello, conductas m%s predecibles # probablemente con menor inluencia or%nea, #a !ue se desarrollan m%s ape$ados a las costumbres de su comunidad, la ruralidad se puede constituir en actor protector #a !ue se alejan las diicultades de las $randes urbes como la violencia o delincuencia, sin embar$o
e"isten menos posibilidades reales de acceso al desarrollo educativo, redes de apo#o en salud # en otras %reas, pudiendo tal situación constituirse en un actor de ries$o para el desarrollo del o la adolescente' +s importante destacar !ue una situación puede ser de alto ries$o en un momento de la vida del o la adolescente, # su inluencia en 0stos va a depender por un lado de los lo$ros del desarrollo personal del o la joven como la ad!uisición de capacidades bioló$icas, psicoló$icas # recursos sociales !ue posea # por otro de las condiciones del entorno de acuerdo al $rado en !ue sean protectoras, peli$rosas, incapacitantes o capacitantes' )u interacción con las potencialidades # destre.as personales determinar% en buena medida la vulnerabilidad del o la joven, as1, las consecuencias destructivas del ries$o variar%n en relación a los procesos de maduración, las condiciones de protección # los recursos personales para eectuar ajustes o inte$raciones transormadoras de la situación' Inevitablemente, en al$&n momento del desarrollo, crecimiento # sociali.ación todos se deben enrentar de al$&n modo a situaciones dainas # desconocidas donde no siempre se cuenta con recursos psicoló$icos para hacerles rente, sin embar$o e"isten caracter1sticas individuales !ue uncionan activamente para promover conductas positivas, a estas condiciones se les denomina actores protectores, tambi0n presentes en los o las adolescentes' )i nos reerimos a estos actores cabe el concepto de resiliencia !ue se reiere a la capacidad del ser humano de recuperarse de la adversidad # m%s a&n, a transormar los actores adversos en un est1mulo # desarrollo' )e trata de la capacidad de arontar de modo eectivo eventos adversos, !ue pueden lle$ar incluso a ser un actor de recuperación
Investigación del Consumidor en Adolescentes
Tomando como reerencia las deiniciones de sociali.ación en el consumo !ue se han dado, el proceso de sociali.ación del consumidor debe entenderse a partir de dos elementos2 el nivel de maduración del nio # la inluencia !ue ejercen distintos a$entes de sociali.ación' Desde la primera perspectiva, es decir la de la descripción de los estadios por los !ue atraviesa el nio en su proceso de sociali.ación, partiendo de las teor1as acerca del desarrollo co$nitivo # del desarrollo social de -ia$et # usando la noción de estadios,
propone !ue la sociali.ación del consumidor se vea como una serie de tres estadios pro$resivos !ue describen los principales eventos por los !ue atraviesa el nio desde preescolar hasta la adolescencia' +ste proceso describe los principales cambios por los !ue atraviesa este colectivo en su papel como consumidor, siendo el ran$o de edad asi$nado a cada estadio orientativo # basado en las tendencias $enerales !ue se operan en cada uno de los $rupos' *dem%s, las transiciones entre los estadios no se operan en relación &nicamente con la variable edad, sino !ue esta es un relejo de los procesos de maduración co$nitiva # social inluida por el proceso de sociali.ación del nio' Con estas limitaciones, describe la sociali.ación en el consumo a trav0s del tres estadios2 perceptual, anal1tico # rele"ivo' +l primer estadio denominado perceptual 7de 3 a < aos8 se caracteri.a por!ue el nio utili.a para tomar sus decisiones de compra, indicadores perceptuales como el tamao, la orma o el color, como opuestos a la abstracción caracter1stica del pensamiento simbólico' )e caracteri.a pues, por ser un estadio simple # e$oc0ntrico !ue adem%s posee las caracter1sticas reco$idas en la si$uiente tabla' Cuadro 1: Características del consumidor infantil en el estadio perceptual
Orientación $eneral hacia lo inmediato # hacia todos a!uellos elementos del mercado !ue son directamente observables' )e centran sobre las dimensiones m%s simples de los objetos # los eventos comerciales +l conocimiento se apo#a en los aspectos perceptivos basados en una &nica dimensión o atributo, # representados en t0rminos de detalles concretos construidos a partir de sus observaciones' 7 eli$en un producto bas%ndose en el tamao8 Conocen conceptos comerciales como marca o establecimiento, pero raramente los comprenden m%s all% de un nivel supericial'
Debido a estas constricciones en la codiicación # or$ani.ación de la inormación, sus e"periencias individuales raramente se inte$ran en estructuras de conocimiento m%s $enerales' *dem%s, aun!ue entienden !ue otros opinen de orma dierentes, sin embar$o no tienen en cuenta la perspectiva de otra persona para modiicar su estrate$ia de elección' +sta estrate$ia perceptual raramente cambia al hacerlo la tarea o la situación de elección' !l analítico es el segundo estadio en el proceso de sociali.ación de consumidor inantil,
!ue suele acontecer entre los siete # los once aos' +n este estadio se operan $randes cambios en el nio tanto co$nitiva como socialmente, siendo los m%s importantes a!uellos reco$idos en el cuadro =' +n $eneral, poseen una comprensión m%s compleja # soisticada del mercado # de un conjunto de conceptos como los de publicidad, marcas o precio !ue son anali.ados de orma m%s detallada, anal1tica # con una perspectiva !ue va m%s all% de sus sentimientos # motivos' Cuadro ": Características del consumidor infantil en el estadio analítico
Incremento en las habilidades de procesamiento de la inormación' (os conceptos comerciales se anali.an m%s all% de lo perceptivo, la e"periencia subjetiva # la utili.ación de un &nico atributo' a#or nivel de abstracción en los ra.onamientos, siendo capaces de adoptar # comprender el punto de vista de publicistas, comerciantes''' (os est1mulos comerciales se anali.an en base a m<iples dimensiones *d!uieren la noción de contin$encia de manera !ue son capaces de adaptar su estrate$ia de elección en unción del conte"to' Incorporación de estrate$ias de ne$ociación con los padres para conse$uir los productos o art1culos deseados, siendo por ello m%s adaptativos # modiicando su estrate$ia a las reacciones provocadas' +n el <imo estadio, el rele"ivo 7de once a diecis0is aos8, los nios est%n capacitados para comprender si$niicados relacionados con el consumo # conte"tos sociales, m%s complejos' @a no se operan cambios cuantitativos en el sentido de incorporar nuevas
habilidades, sino !ue lo !ue hacen es desarrollar a!uellas !ue han ad!uirido en el estadio anterior' *s1, mejoran su habilidad a la hora de valorar e incorporar perspectivas ajenas a la su#a para tomar decisiones' )in embar$o, al mismo tiempo alora la necesidad de construir su propia identidad, instrumentali.ando para ello el consumo' De ah1 !ue independencia # adaptabilidad a la situación # a la tarea, son las notas caracter1sticas de este estadio' (a adolescencia es, de orma $en0rica un per1odo de crisis, pero sobretodo de crisis de identidad' +s precisamente en la adolescencia cuando se $eneran muchas incertidumbres sobre el #o, # la necesidad de encontrar la propia identidad se convierte en al$o central' )i se tuvieran !ue es!uemati.ar los ejes !ue pueden controlar este per1odo, sin duda estos pivotar1an entre la autonom1a versus la pertenencia, la rebelión versus la obediencia, el idealismo versus el pra$matismo o el narcisismo versus la intimidad' +n este conte"to de crisis, tambi0n cambian los denominados a$entes de sociali.ación, disminu#endo la importancia de al$unos como la amilia o la escuela para alorar de orma rotunda la inluencia de los i$uales o los medios de comunicación masiva' *s1, esa construcción de la identidad puede canali.ar una estrate$ia de rebelión rente a los padres o contra el 4status !uo5 enati.%ndose los pilares de autonom1a, rebeld1a, idealismo # narcisismo' (a copia de estas 4identidades medi%ticas5 ser% una orma relativamente sencilla de construir la identidad personal, para lo cual el adolescente podr% utili.ar, entre otras cosas, la capacidad simbólica de los productos utili.ados por sus reerentes' *s1, los jóvenes comprar%n productos !ue sus modelos utili.aron en la conormación de sus im%$enes, # la identidad se $enerar% de manera natural a trav0s de la posesión de dichas marcas # productos 7Ariese 99B8' +sto llevo a +lliott a indicar !ue los consumidores no sólo consumen productos, sino tambi0n o incluso en lu$ar de, consumen el si$niicado simbólico de esos productos' Desde los planteamientos anteriores se puede pues airmar, !ue en nuestra sociedad postmoderna, el consumo va a tener un papel central para avorecer la construcción de las identidades personales # del mundo social, sobre todo en la etapa adolescente # preadolescente' (os productos, las marcas, los anuncios, los centros comerciales a#udar%n a
los jóvenes a construir su identidad # a proveerles de un sentido de s1 mismos, al constituirse en poderosos a$entes sociali.adores' +sta evolución sin embar$o, no ocurre en el vac1o sino !ue tiene lu$ar en un conte"to social !ue inclu#e entre otros la amilia, los i$uales, los medios de comunicación # las propias empresas con sus pol1ticas de mar/etin$' +l peso de estos a$entes de sociali.ación no es e!uitativo en todas las etapas sino !ue su relevancia var1a a lo lar$o de los tres estadios' #actores De $rotección Y %iesgo Como &ensa'es $romocionales $ara Los Adolescentes
)e dan dierencias en las respuestas entre las clases sociales, tienen distintos patrones de elección, de uso de los medios masivos # de respuestas ante la publicidad # mensajes promocionales' +stas reacciones inciden en la preparación de adecuadas estrate$ias de mercadotecnia, las cuales deben tomar en cuenta la dierencia de intereses entre los dierentes $rupos' )e debe seleccionar cuidadosamente el len$uaje clave de la publicidad por las dierentes percepciones entre las clases sociales # con ello evitar problemas' asta la modulación de la vo. !ue se maneje es importante en la transmisión del mensaje para inluenciar a distintos se$mentos del mercado' #actores De %iesgo !n La Adolescencia
uchos valores !ue ho# se entrela.an # cultivan en orma cada ve. m%s intensa # hasta obsesiva en muchos de nuestros adolescentes, crean una particular cultura del ries$o, tal como la denomina Donas Eura/ 7=;;8' +l cultivo del cuerpo de pel1cula, tanto en mujeres como en varones, con dietas repetidas # ejercicios violentos inadecuados para sus edades # !ue conducen a trastornos serios como la anore"ia # bulimia6 lesiones traum%ticas de ori$en deportivo6 pi!ues automovil1sticos con sus consecuentes accidentes # muertes6
relaciones se"uales desprote$idas !ue llevan al embara.o temprano, enermedades de transmisión se"ual e inección de IF6 consumo de alcohol, ci$arrillos # dro$as pesadas, con sus consecuencias a corto, mediano # lar$o pla.o' De por s1, se podr1a decir !ue e"isten numerosos actores en el universo adolescente !ue estar1an disparando ciertas conductas de ries$o e inluenciando, en parte, en al$unas de las patolo$1as m%s recuentes de esta edad' +stos actores tendr1an un ori$en tanto interno como e"terno, # estar1an implicados en ellos aspectos personales, amiliares # sociales' Ga.din plantea !ue durante la adolescencia ha# un incremento en el n&mero de actividades consideradas como comportamientos problem%ticos o de ries$o6 como por ejemplo el uso il1cito de sustancias, ausentismo escolar, suspensiones, robos, vandalismo # se"o preco. # sin protección' (os actores comunes !ue determinan las conductas ries$osas de la juventud en alto ries$o, tambi0n han sido revisados por Aloren.ano Ur.&a 799B8, !uien seala como m%s importantes la edad, e"pectativas educacionales # notas escolares, comportamiento $eneral, inluencia de los pares, inluencia de los padres, calidad de la vida comunitaria, la calidad del sistema escolar # ciertas variables psicoló$icas 7el dia$nóstico de depresión, junto con el de estr0s e"cesivo, es el !ue aparece m%s recuentemente asociado con las diversas conductas de ries$o adolescente' Tambi0n la autoestima baja es mencionada como predictor de las conductas problema8' Donas Eura/ 7=;;8 hace una distinción entre actores de ries$o de amplio espectro # actores o conductas de ries$o !ue son espec1icos para un dao' +ntre los primeros encontramos2 amilia con pobres v1nculos entre sus miembros6 violencia intraamiliar6 baja autoestima6 pertenecer a un $rupo con conductas de ries$o6 deserción escolar6 pro#ecto de vida d0bil6 locus de control e"terno6 bajo nivel de resiliencia' (os actores o conductas de ries$o espec1ico ser1an2 portar un arma blanca6 en la moto, no usar casco protector6 tener hermana o ami$as adolescentes embara.adas6 consumir alcohol 7emborracharse86 in$esta e"cesiva de calor1as6 depresión' $erfiles &(s %elevantes De Los Adolecentes $ara La &ercadotecnia
)e$&n muchos autores !ue estudian el comportamiento # la conducta humana, la juventud es una de las etapas m%s controvertidas # a la ve. m%s importantes de la vida de una
persona' Una etapa en la !ue se orja la personalidad, # una etapa en la !ue los conlictos emocionales, 1sicos # mentales son m%s intensos' Una etapa importante para todo, tambi0n para el consumo'
Cuando se $enerali.a, con total se$uridad se cae en el error del 4punto $ordo5, pero es !ue $enerali.ar es una orma m%s tratar a un colectivo, en este caso a los jóvenes' @ aun!ue se$uro !ue ha# tantas ormas de clasiicar a este $rupo como miembros lo conorman, tambi0n es verdad !ue ha# determinadas pautas !ue se reproducen una # otra ve., si no en todos, en muchos jóvenes'
(os jóvenes como consumidores, es un se$mento !ue por lo $eneral act&an como animales $re$arios' -ero de una orma mu# particular2 necesitan identiicarse con otros miembros del $rupo 7lo !ue supone homo$eneidad8, lo !ue hace !ue a su ve. se dierencien de otros $rupos6 # a la ve. destacar en al$unos aspectos para dierenciarse de los miembros de ese $rupo para !ue esas caracter1sticas dierenciadoras consi$an destacar # reor.ar el rol dentro del $rupo'
-ensamos !ue esta caracter1stica es la !ue m%s condiciona el consumo2 todos los adolescentes de un $rupo !uieren tener un móvil, particularmente !uieren todos un i-hone, por ejemplo' -ero lue$o cada uno le pone una carcasa, una unda o lo 4tunea5 para !ue su tel0ono móvil sea dierente a los otros móviles de su $rupo' Cuando ves a un $rupo de chicas salir a tomar al$o un in de semana, claramente van vestidas todas i$uales, la &nica dierencia ser% el color de la alda, del bolso o de los .apatos, pero si nuestra visión nos impidiese distin$uir colores # verlo todo en blanco # ne$ro, parecer1a !ue todas van i$uales' )uponemos !ue en parte el actor 4moda5 es importante, pero la moda entendida como 4lo !ue se lleva ahora5, independientemente de !ue hablemos de ropa, móviles o comida' -ero en este tipo de consumidores ha# un actor m%s determinante a la hora de consumir2 se trata del componente social' @ no solo el componente social de la compra, o del consumo en si mismo, es m%s !ue eso' )e trata del consumo $rupal, del cómo a partir de una decisión colectiva e inconsciente, todo el $rupo consume una determinada marca o producto' * esta
edad, los ami$os 7el $rupo8 son lo m%s importante' (os jóvenes son as1' -or otro lado, tambi0n es mu# importante el actor 4l1der5' +n estos $rupos, el !ue una persona del $rupo !ue tiene un rol de marcado lidera.$o decida adoptar una 4moda5 es undamental para !ue todo el $rupo la adopte' Necesitan reairmar su sentimiento de pertenencia'
H@ !u0 hacen las empresas -ues las empresas lo tienen claro, necesitan lle$ar a los l1deres 7de pertenencia o reerencia8, necesitan mostrar en su comunicación el concepto de $rupo !ue identiica al mismo # lo dierencia de otros $rupos6 # sobre todo necesitan captar a los jóvenes como clientes sabiendo !ue son un $rupo de población !ue no orece idelidad eterna, centr%ndose en el componente social # dejando a un lado el componente emocional # racional'
@ es !ue as1 son este tipo de consumidores' Un $rupo capa. de amar un producto o una marca, de deender a muerte sus lovemar/s # prometerle idelidad eternaJ hasta !ue la moda o el $rupo los separe'
$erfil De Los Adolescentes Dominicanos
Cuando el mercado dominicano de productos # servicios de toda 1ndole se maniiesta en t0rminos de los cole$ios oertando 4en$lish be#ond borders56 los restaurantes son de 4Aast Aood5, las pla.as son $randes 4malls5 # las tiendas oertan el 4Elac/ Arida#5, de se$uro asistimos a una metamorosis del consumidor dominicano'
+sa transormación en los periles del consumidor del si$lo pasado aerrado a su cultura # valores de tradición, ha venido ori$inando cambios !ue conorman un ente social nuevo, dierente en sus patrones de comportamiento # de consumo, tanto desde el punto de vista individual como colectivamente'
+ste cambio viene dado por el acceso a la televisión v1a sat0lite # por cable, as1 como la
moderni.ación de los medios tradicionales de comunicación, el au$e del internet # las redes sociales !ue le acompaan' Unidos al crecimiento del turismo, de las acilidades para viajar # el uso de las tarjetas de cr0dito, por un n&mero cada ve. ma#or de sectores de $ran consumo'
Todos estos elementos trabajando sobre los $rupos sociales, ha marcado un proundo contraste entre el peril del consumidor dominicano de maana # el !ue se conoc1a a#er' Durante muchos aos este, ju$ó un papel de ente semi?pasivo en el campo de la interacción en la transerencia de los productos creados para la satisacción de sus necesidades'
+stos cambios han dado como resultado un consumidor m%s consciente del valor de s1 mismo, m%s e"i$ente en cuanto a la calidad de los productos !ue consume, m%s selectivo a la hora de decidirse por una marca, con un estilo de vida transcultural m%s soisticado, permanentemente bombardeado por una variedad de medios de comunicación, con m<iples propuestas de consumo de actura local e internacional'
CONC(U)IKN Despu0s de haber aprendido de la e"celente e"periencia del desarrollo de este tema concluimos e"presando !ue hemos aadido mucho m%s a nuestro ba$aje de conocimientos proesionales, tambi0n estamos m%s conscientes de lo !ue es el mar/etin$ con eno!ue al mercado adolescente concluimos diciendo !ue estamos a avor de !ue el mar/etin$ diri$ido al p&blico adolescente perce es una interesante rama de la mercadotecnia, estamos a avor de los postulados # teor1as !ue e"plican !ue la personalidad de los adolescentes esta en continua ormación, !ue los adolescentes se mueven en distintos conte"tos # !ue cada uno de estos movimientos tienen una intención previa, estamos se$uros de !ue los bombardeos de la publicidad est%n direccionados a este potencial mercado # por!ue no decir !ue dentro de la se$mentación del mercado al campo de los adolescentes al mismo tiempo aprovechamos la oportunidad para e"presar !ue estamos de acuerdo !ue el mercado
adolescente de la Rep&blica Dominicana es mu# din%mico # !ue las estrate$ias !ue desarrolla el mar/etin$ # la publicidad Dominicana del si$lo LLI tienen un $ran eno!ue en impactar esta masa !ue sin duda al$una es una de las variables # voluble del mercado'
EIE(IOMR*A* E+R+NMU+R, M' O((*, *' 7=;;<8' (os adolescentes como consumidores2 la amilia como a$ente de sociali.ación' *bril ;,=;, de Universidad de Falencia )itio Peb2 http2QQPPP'uv'esQalait.QDocsQConsumidoradolescente3"B'pd O(*E*RRI +' 7998 (a inluencia inter$eneracional en el consumo' Investi$ación # ar/etin$ *+D+O' NS 3<, diciembre2 :?9' )O(OON, 'R' 799<8 Comportamiento del Consumidor' 3 edición 0"ico2 -rentice? all ispanoamericana' MR*ND+ I' 7998 (os nios como consumidores' *l$unas rele"iones' *ctas del FII +ncuentro de -roesores Universitarios de ar/etin$' Earcelona2 3;9?33' AIMU+RO(* ' 7998 (a investi$ación inantil' Investi$ación # ar/etin$' *+D+O' NS ><, mar.o2 =?:'
