"Año del Diálogo y Reconciliación Nacional" UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE SATIPO
FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Actividad N° 7: Actividad de Investigación Formativa II unidad Autores Ramón huari jhon Vargas vega jimy Ciclo: “V” Catedra: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DOCENTE TUTOR: Lic. Adm. Janett Mariños Valderrama Satipo – Peru 2018
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Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas. Observan el video relacionada con las técnicas organizativas. Seleccionan la información sobre las técnicas organizativas. Describen las pautas generales y símbolos usados para elaborar organigramas en la gestión de las empresas usando un mapa conceptual. Desarrollo de actividades de aprendizaje practicas. Participan colaborativamente desarrollando el caso del Banco Amazónico dando respuesta a las interrogantes planteadas en el caso y lo exponen en un plenario. El docente realiza la retroalimentación y la calificación usando la Escala Valorativa de mapa conceptual. Reciben orientaciones del docente acerca del tema. Investigación Formativa: Leen de manera individual sobre el esquema de la monografía y elaboran un informe del tema monografía. Tema: Describen las pautas generales y símbolos usados para elaborar organigramas en la gestión de las empresas usando un mapa conceptual y elaboran un ejemplo (elaboran un organigrama de una empresa y lo explican dada parte de los elementos usados en el organigrama). El informe es un resumen, y el contenido presentarlo en un mapa conceptual y el ejemplo es el organigrama de la empresa Para desarrollar el plan de investigación de la presente actividad utilizar como ejemplo el siguiente enlace teniendo en cuenta que la referencia bibliográfica está de acuerdo a la norma APA: Domínguez, J (2008). http://utex.uladech.edu.pe/bitstream/handle/ULADECH_CATOLICA/14/L002AUTORIA%20PRO PIA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Caso: El Banco Amazónico
El Banco Amazónico (BA) como institución financiera que es, se dedica entre otras funciones, a ofrecer préstamos a sus clientes, los cuales se caracterizan por las siguientes condiciones: Plazo máximo de los préstamos: 48 Meses. Tanto en moneda nacional como extranjera hay topes del importe prestado.
Caso: El Banco Amazónico
El Banco Amazónico (BA) como institución financiera que es, se dedica entre otras funciones, a ofrecer préstamos a sus clientes, los cuales se caracterizan por las siguientes condiciones: Plazo máximo de los préstamos: 48 Meses. Tanto en moneda nacional como extranjera hay topes del importe prestado. Tienen una tasa de interés efectiva anual más favorable. Existe un período de capitalización de intereses, y se necesitan garantías constituidas.
Procedimientos de otorgamiento de créditos: El cliente se acerca a la ventanilla del Banco solicitando un préstamo para lo cual debe llenar el formato Solicitud de Préstamo, el cual detalla: nombre, dirección, centro de trabajo, ingreso mensual, otras deudas, monto del préstamo requerido y garantías ofrecidas. El formato de solicitud de préstamo, también puede ser completado y remitido vía Internet, la página web del Banco Amazónico tiene esa facilidad. La Solicitud de Préstamo es remitida al área de Control de Préstamos donde se procede a la verificación de los datos consignados por el cliente. Con este fin se procede a usar los servicios de una empresa externa verificadora. Dado el volumen de trabajo, el Banco cuenta con varias empresas que le dan este servicio. Una vez verificados los datos de la solicitud de préstamo, ésta es remitida al área de Riesgos a fin de que se proceda a calificar el crédito. De ser rechazado el crédito se procede a generar una comunicación al cliente indicándole que lamentan que su solicitud no ha sido aceptada. En caso de ser aprobado el préstamo se procede a considerar la tasa de interés apropiada (según el riesgo y garantía ofrecida).Luego se comunica al cliente que su solicitud de préstamo ha sido aprobada con la tasa de interés aprobada solicitándole que presente al Banco la documentación necesaria para proceder al desembolso y suscriba los documentos necesarios (Contrato de Préstamo, Pagaré y Cronograma de desembolso).
Adicionalmente, se le solicita que constituya la garantía que puede ser prendaria, hipotecaria o a través de un garante. Si la garantía es prendaria o hipotecaria se requiere la constitución de la misma previo al desembolso. En caso la garantía sea a través de un garante se requiere que la totalidad de la información de éste (el garante) sea verificada por el Control de Préstamos. Una vez que el cliente suscribe la totalidad de documentos y constituye la garantía a satisfacción del Banco, se procede a enviar un requerimiento al área de Programación de Desembolsos. Esta área es la que efectúa el correspondiente desembolso a través de un cheque de gerencia. El proceso de cobranzas del crédito implica que el cliente proceda a cancelar sus deudas de acuerdo con el cronograma establecido. En caso el cliente se atrase más de 15 días se procede a trasladar su cuenta al área de Cuentas con Problemas que inicia el proceso de cobranza legal usando el servicio de terceras empresas que son especializadas en estas acciones. Ud. como posible Consultor para el Banco Amazónico debe efectuar y presentar la siguiente propuesta:
1. El posible organigrama de éste banco, según la información antes indicada. En la administración pública peruana se ha institucionalizado un tipo de departamentalización funcional representando órganos especializados según el tipo de función prioritaria que realicen.
2. Graficar el flujograma correspondiente al procedimiento descrito.
ESTRUCTURA ORGANICA DEL BANCO AMAZÓNICO
Comité de auditoria
Departamento de auditoría interna
Comité de riesgos
Directorio Departamento oficial de cumplimiento
Comité de créditos Presidencia ejecutiva -Comité de inversiones
Proyecto nuevo sobre el banco -Comité
Gerencia general
Área de administración
Departamento de logística
Departamento de riesgos
Departamento de finanzas
Departamento de personal
Departamento de secretariado general
Dpto. de información
Departamento de comunicación corporativa
Departamento de asesoría jurídica
Departamento de planeamiento y desarrollo
Departamento de contabilidad
Departamento de servicios financieros
Departamento de operaciones
Departamento de gerencias
El organigrama es la gráfica que muestra la relación de los departamentos de una empresa, a través de las líneas de autoridad. Es el esquema de la organización el cual se simboliza con rectángulos que indican las diferentes áreas de la empresa. Es el modelo bidimensional de la estructura organizativa, que permite su fácil visualización, así como la interpretación de la posición resultante en dicha división, de acuerdo con el propio código de la organización. Los proporciona una fiel representación de la división del trabajo, y la visualización rápida de los siguientes aspectos.
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Las posiciones dentro de la organización. Cómo se agrupan las unidades. Cómo fluye entre ellas la autoridad.
También nos permite establecer las relaciones dentro de lo definido como organización informal; aunque la elección del tipo de organigrama depende de la finalidad y de la clase de presentación que se pretende. En cuanto al grado de detalles y de precisión, el organigrama clásico es decididamente el más adecuado.
3.
Elaborar el formato de Solicitud de Préstamo.
SOLICITUD DE PRESTAMO FECHA DE SOLICITUD VALOR A SOLICITAR S/. DIA MES INFORMACION DEL ASOCIADO
AÑO SALARIO
NOMBRE
APELLIDOS
CEDULA BASICO S/.
DIRECCION RESIDENCIA
TELEFONO PERSONAS A CARGO
TIPO DE CREDITO ORDINARIO EMERGENCIA
DESTINO LIBRE INVERSION ESTUDIO SALUD OTROS. CUAL?
DE 1 A 3
FORMA DE PAGO DEDUC.NOMINA BONIFICACION PRIMA JULIO PRIMA DICIEMB.
12
15
18
?
La presente solicitud está sujeta a estudio y verificación de los datos allí consignados, cualquier anomalía o inconsistencia se anulará. Así mismo, no compromete al Fondo de Empleados a la aprobación directa y se reserva el derecho de aceptación o no del crédito.
FIRMA DEL SOLICITANTE:____________________________ CEDULA________________
INFORMACION DEL CODEUDOR NOMBRE
APELLIDO
CEDULA
TELEFONO
En caso de desvinculación del Tecnológico, informaremos oportunamente y autorizamos para que se hagan las deducciones pertinentes de las prestaciones sociales, de acuerdo con el compromiso adquirido con anterioridad con el Fondo de Empleados del Pascual Bravo.
FIRMA DEL CODEUDOR:____________________________ CEDULA________________
PARA USO EXCLUSIVO DEL FONDO DE EMPLEADOS CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO TIENE NO TIENE CUOTA POR DESCONTAR CON: DEDUCCION X NOMINA BONIFICACION MES: PRIMA JULIO PRIMA DICIEMBRE BONIFICACION Y DEDUCCION
FIRMAS DE APROBACION COMITÉ DE CRÉDITO
_____________________________________ Miembro Comité de Crédito
___________________________________ Miembro Comité de Crédito
_____________________________________ Miembro Comité de Crédito
___________________________________ Miembro Comité de Crédito
CONTRATO DE PRESTAMO DE DINERO Conste por el presente contrato Privado de Préstamo de Dinero que celebramos de una parte la Sra. HERMENEGILDO PACCI ZEDESO , identificada con DNI. Nro. 02538557, domiciliada en el Av. San Juan de Loro de la urbanización huancane de esta ciudad de Juliaca a quien en adelante se le denominara EL PRESTAMISTA y de la otra parte el Sra. MARUJA CHUQUIMALLCA CHAMBI , identificado con DNI. Nro. 02437993 y su esposo ALFONSO CONDORI ALVAREZ, domiciliado en la Av. San Juan de Loro de la urbanización huancane de esta ciudad de Juliaca a quien en adelante se le denominarà el PRESTATARIO , ambas partes llegan a los acuerdos siguientes: PRIMERO. LA PRESTAMISTA cede en calidad de PRESTAMO al PRESTATARIO la suma S/ 3.000 (tres mil nuevo soles) a la Sra. MARUJA CHUQUIMALLCA CHAMBI y su esposo ALFONSO CONDORI ALVAREZ el día jueves 10 de Marzo del año dos mil ocho. SEGUNDO. El prestatario acepta dicho dinero en calidad de prestamo y asegura haber recibido el total del dinero a la firma del presente documento, por lo que se compromete a devolver dicha suma de dinero el día Martes 10 de octubre del año dos mil ocho, asimismo ambas partes acuerdan que dicho prestamo generarà el interes de ......................................................... TERCERO. En caso de incumplimiento de parte del PRESTATARIO LA PRESTAMISTA queda facultada a recurrir a las autoridades pertinentes y hacer valer sus derechos, por lo que el presente documento es suficiente medio probatorio y vale como RECIBO. CUARTO. Ambas partes señalan y aseguran que en la celebración del mismo no ha mediado error, dolo de nulidad o anulabilidad que pudiera invalidar el contenido del mismo, por lo que proceden a firmar en la ciudad de Juliaca, 10 de abril del año dos mil ocho.
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HERMENEGILDO PACCI ZEDESO , DNI. Nro. 02538557
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ARUJA CHUQUIMALLCA CHAMBI DNI. Nro. 02437993
PRESTAMISTA
PRESTATARIO
Investigación Formativa: Leen de manera individual sobre el esquema de la monografía y elaboran un informe del tema
monografía. Tema: Describen las pautas generales y símbolos usados para elaborar organigramas en la gestión de las empresas usando un mapa conceptual y elaboran un ejemplo (elaboran un organigrama de una empresa y lo explican dada parte de los elementos usados en el organigrama). El informe es un resumen, y el contenido presentarlo en un mapa conceptual y el ejemplo es el organigrama de la empresa El diagrama de organización debe reflejar, entre otros aspectos, el patrón básico de trabajo de una institución, ya que presenta las diferentes funciones de la misma; los componentes o unidades de trabajo y el arreglo de relaciones entre éstas; las líneas de autoridad; y los canales de supervisión. En el diseño de esta gráfica son fundamentalmente importantes los siguientes aspectos:
a) La ubicación que se le da a cada unidad mayor de la organización a representarse en el diagrama. b) Las figuras geométricas c)
Las líneas que enlazan las figuras geométricas.
d)
Los nombres de las unidades de trabajo
Así como también para elaborar un organigrama se requieren lo siguiente:
Un elemento (figuras).
La estructura de la organización (relación o subordinación existentes entre las unidades organizativas).
Los aspectos más importantes de la organización.
Las funciones.
Las relaciones entre las unidades estructurales.
Los puestos de mayor y aun los de menor importancia.
Las comunicaciones y sus vías (forma en cómo establecen las comunicaciones).
Las vías de supervisión.
Los niveles y los estratos jerárquicos.
Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización.
Las unidades de categoría especial.
Análisis del organigrama: -
No se aprecia en el organigrama general de la empresa un canal independiente para el tema de distribución, lo cual creemos que es una base fundamental de la cual depende el éxito de esta reconocida empresa.
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El organigrama Topy top es un organigrama funcional.
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Topy top debería implementar en su organigrama las distintas sucursales con las que cuenta, para un mejor manejo y control de la compañía.
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El organigrama presentado posee la característica de ser muy concreto en los puntos que los representantes ven como los más importantes de la empresa.
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Ya que la compañía posee una gran participación de venta de prendas de vestir en el mercado, debería tener un organigrama o estructura matricial. Con la cual manejaría de una manera más eficiente cada una de las áreas.
EJEMPLO DE ORGANIGRAMAS DE EMPRESAS PRIVADAS Organigrama de la Empresa Topi Top
Organigrama de la Empresa Supermercados Peruanos
Directorio
Gerente General
Gerente de Desarrollo Humano
Gerente de Finanzas y Sistemas
Gerente de Operaciones
Gerente de Logística
Gerente de Auditoría
Gerente de Marketing
Gerente Comercial de Alimentación
Gerente Comercial de no Alimentación
Gerente de Desarrollo
Estos son el medio que utilizan las empresas para el análisis teórico y la acción práctica de la administración. También es la representación gráfica de la estructura orgánica y funcional de todas las unidades que integran la organización la organización indicando sus aspectos más importantes como son las relaciones jerárquicas, de comunicación y de coordinación. También indican sus funciones, las relaciones entre las unidades, los puestos, desde el mayor hasta el menor. Los organigramas pueden promover la comprensión de las poblaciones de comunicación. Orientar a los nuevos empleados hacia la relación y complejidades estructurales. Proporcionar una imagen gráfica del aspecto integro de actividades y servicios dela organización y de las actividades y personal vital para lo mismo. No es una representación exacta de la realidad de la empresa. Sólo muestra unas cuantas de las relaciones de la organización formal y ninguna de la organización informal. No indica las interacciones entre los puestos de igual nivel o categoría en las distintas partes de la organización.
