Actividad AA1 Levantamiento de Información
Lorenzo Mahecha Villa
Tecnología análisis y desarrollo de sistemas de información Análisis y diseño de base de datos Unipanamericana
Engativá, Bogotá Calle 66 No. 105-46 3044172880
[email protected] Alirio García Martínez, Ingeniero de Sistemas
Actividad 0
¿Qué se debe hacer cuando un cliente pierde su viaje según itinerario ya programado? Una solución coherente y justa tanto para la empresa como para el cliente, seria reprogramarle su viaje, en un próximo bus que saliera para su destino, pero se le debería cobrar un recargo por este evento. ¿Cuál puede ser la causa que ocasiona la confusión entre los usuarios de transporte con tanta frecuencia obligando a la perdida de itinerarios? Normalmente a la hora de las salidas mucha personas que suelen utilizar medios de trasporte tales como buses, trenes, aviones etc., suelen perder su viaje por la falta de señalización en las zon as de embarque y también por la falta de ser recordados de sus itinerarios por l o menos 1 hora antes de sus salidas, por tal razón seria recomendable crear una estrategia que le ayude a recordar y localizar la hora, el número del vehículo y el lugar donde deben ir a realizar su proceso de check in.
Informe Proyecto Tecnológico Empereza Transportadora
1. El requerimiento de general es la necesidad de implementación de un software, que controle de forma organizada y eficaz todas las actividades y operaciones de la empresa transportadora de Don Juan Jiménez, las cuales son:
Ventas y reserva de tiquetes terrestres: El sistema debe permitir la registrar compra de tiquetes terrestres por parte de los clientes ya sea en taquillas de la empresa o por internet donde se detalle: datos personales, si es ida y regreso o solo ida, ciudad e origen y ciudad de destino, fecha de salida y fecha de regreso, selección de silla y forma de pago.
Organización, planeación y despacho de buses: el sistema debe permitir a los Despachadores y agentes de ventas poder organizar la salida de los buses y en caso de la no confirmación de los viajeros 30 minutos antes (Check in), previo envío de un mensaje de texto a su celular para la confirmación, asignar sillas a clientes quienes las necesiten.
Registro laboral de despachadores, agentes de ventas y conductores: el sistema debe permitir a los agentes vendedores, despachadores y conductores poder registrar su hora de entrada y salida de trabajar para con ellos llevar un registro de las horas laboradas las cuales servirán como información para la realización de la nómina de pago.
Generación y pago de nómina: el sistema debe permitir basado en los registros laborales de los empleados generar y realizar el pago de la nómina de la empresa quincenalmente.
Requerimientos Funcionales
CODIGO RF1
RF2 RF3 RF4 RF5 RF6 RF7 RF8 RF9
NOMBRE REQUERIMIENTO
CASO DE USO
Compra de tiquetes por internet ( donde queden almacenados en el sistema sus datos personales (nombres y apellidos, número de El sistema debe permitir a los clientes la compra de tiquetes terrestres por internet . cedula y numero celular) y datos de la compra (si es ida y regreso o solo ida, ciudad e origen y ciudad de destino, fecha de salida y fecha de regreso, selección de silla y forma de pago.) El sistema debe permitir al cliente poder hacer consultas e impresiones de sus tiquetes online. Impresión de tiquetes online. El sistema debe permitir a los agentes vendedores poder registrar compras de tiquetes por parte de los clientes en la taquillas de la empresa El sistema debe enviar un mensaje de texto a los clientes 30 minutos antes para confirmarles su itinerario. El sistema debe permitir a los despachadores poder informar a los agentes vendedores acerca de las clientes que no confirmaron su salida.
Venta de tiquetes en las taquillas (donde queden almacenados en el sistema los datos personales y datos de la compra de los clientes) Envío de mensaje confirmatorio de Itinerario Informe de clientes que no realizan check in.
El sistema debe permitir a los agentes vendedores reasignar las sillas que no fueron Reasignación de sillas (30 minutos antes de la salida del bus , a confirmadas por los clientes check in. aquellos clientes que las necesiten. informe datos de viaje ( número de pasajeros, numero El sistema debe informar a los conductores los datos de su viaje de sillas desocupadas, destino y hora de salida) El sistema debe permitir a los trabajadores de la empresa el registro de la Registro de entrada y salida laboral (agentes vendedores, hora de entrada y salida de sus labores. despachadores y conductores El sistema debe generar y realizar el pago de la nómina basados en los registros de horas laboradas de los empleados cada 15 días. Generación y pago de nómina quincenal.
ACTOR
Cliente
Cliente Agente vendedor Sistema Despachador Agente vendedor Sistema Sistema Sistema
Requerimientos no funcionales
CODIGO
NOMBRE REQUERIMIENTO
DESCRIPCIÒN
PRIORIDAD
RNF1 USABILIDAD
El sistema debe ser user-Friendly( uso amigable) con una interfaz amena, intuitiva y con asistentes de ayuda.
ALTA
RNF2 SEGURIDAD
El ingreso de los usuarios y clientes a la plataforma debe ser por medio de usuarios y passwords cifrados.
ALTA
RNF3 RECUPERACION EN CASO DE SESASTRES
El sistema debe guardar una copia de la información para poder ser recuperada en caso de un desastre o siniestro.
ALTA
RNF4 MUTIPLATAFORMA
MEDIA
Requerimientos no funcionales
CODIGO
NOMBRE REQUERIMIENTO
DESCRIPCIÒN
PRIORIDAD
RNF1 USABILIDAD
El sistema debe ser user-Friendly( uso amigable) con una interfaz amena, intuitiva y con asistentes de ayuda.
ALTA
RNF2 SEGURIDAD
El ingreso de los usuarios y clientes a la plataforma debe ser por medio de usuarios y passwords cifrados.
ALTA
RNF3 RECUPERACION EN CASO DE SESASTRES
El sistema debe guardar una copia de la información para poder ser recuperada en caso de un desastre o siniestro.
ALTA
RNF4 MUTIPLATAFORMA
RNF5 REDIMIENTO
El sistema deberá funcionar en diferentes plataformas y sistemas operativos tales como: windows, linux, ios, android y solaris. El sistema debe soportar el almacenamiento de altos volúmenes de información y usuarios.
MEDIA
MEDIA
RNF6 DESEMPEÑO
El programa no deberá presentar problemas durante su implementación y manejo.
2. Seleccionar algunas de las diferentes metodologías como entrevistas, observaciones directas, lectura de documentos etc., justificando el uso de la estrategia para el caso que se presenta.
Dentro de mi proceso de recolección de datos utilizare dos metodologías las cuales creo son muy importantes para el éxito de este proyecto, estas son la entrevista y el diagrama de flujo. La entrevista es un dialogo entre 2 personas: entrevistado y un entrevistador, la cual tiene como propósito de recolectar información de los procesos y al mismo tiempo conocer las ideas,
MEDIA
2. Seleccionar algunas de las diferentes metodologías como entrevistas, observaciones directas, lectura de documentos etc., justificando el uso de la estrategia para el caso que se presenta.
Dentro de mi proceso de recolección de datos utilizare dos metodologías las cuales creo son muy importantes para el éxito de este proyecto, estas son la entrevista y el diagrama de flujo. La entrevista es un dialogo entre 2 personas: entrevistado y un entrevistador, la cual tiene como propósito de recolectar información de los procesos y al mismo tiempo conocer las ideas, sentimientos y formas de actuar del entrevistado quien en este caso es un actor con el futuro sistema informático. Por otro lado el diagrama de flujo el cual es una representación gráfica de los pasos de un proceso, el cual es importante para poder determinar cómo funciona realmente un proceso para producir un resultado. En conjunto la elección de estas dos metodologías para la recolección de la información nos permitirá poder conocer en profundidad cuales son los verdaderos requerimientos que necesita nuestra futura base de datos. No se descarta también el uso de la observación la cual es otra poderosa metodología la cual nos permitirá en conjunto poder saber más acerca de las necesidades de la empresa transportadora.
FORMULARIO No. 1 ENCUESTA RECOLECION DE INFORMACION BASICA PROCESOS
NOMBRE DE PROCESO
CARGO
NOMBRE
FECHA
RESPONSABLE DEL PROCESO ACTIVIDADES REALIZADAS
DESCRIPCION
DIAGRAMA DE FLUJO PROCESOS
NOMBRE DE PROCESO
CARGO
NOMBRE
FECHA
RESPONSABLE DEL PROCESO DIAGRAMA
DIAGRAMA DE FLUJO PROCESOS
NOMBRE DE PROCESO
CARGO
NOMBRE
FECHA
RESPONSABLE DEL PROCESO DIAGRAMA
Referencias Análisis de sistemas. https://www.youtube.com/watch?v=D2iSfT-p2zE Requerimientos Funcionales y No funcionales. https://www.youtube.com/watch?v=tF88eNhNSb4 Técnicas de recolección de datos. http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
Referencias Análisis de sistemas. https://www.youtube.com/watch?v=D2iSfT-p2zE Requerimientos Funcionales y No funcionales. https://www.youtube.com/watch?v=tF88eNhNSb4 Técnicas de recolección de datos. http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
