PROPUESTA DE ARQUITECTURA TECNOLOGICA PARA LA ALCALDIA DE SAN S AN ANTONIO DEL SENA
PRESENTADO POR: LILIANA MARIA MAHECHA
PRESENTADO A: ALEXANDER CHACON INGENIERO DE SISTEMAS, ESPECIALISTA TECNOLÓGICO EN ARQUITECTURA DE SOFTWARE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA PROGRAMA DE FORMACIÓN ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN Y SEGURIDAD DE BASES DE DATOS MODALIDAD VIRTUAL 2015
INTRODUCCIÓN
Hoy en día las organizaciones se enfrentan a los avances tecnológicos y es por esto que deben estar a la vanguardia de los mismos para ser más competitivos y productivos brindando recursos para la adquisición de software, hardware y metodologías que fortalezcan los procesos y eleven los controles y disponibilidad de la información con criterios de rapidez, seguridad y confianza.
Un caso en particular es el que presenta La Alcaldía de “San Antonio del SENA” en donde debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnológicos para así mejorar toda la productividad de sus secretarias internas y poder estar a la altura de las grandes organizaciones.
La situación que presenta en este este momento La Alcaldía de “San Antonio del SENA” caso
estudio concierne a que enfrenta una situación de caos administrativo a causa de los malos manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a los procesos. El Alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la situación,
presentó un proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de información de las diferentes dependencias y secretarias de su actual administración. Una mejora se da a través de una reingeniería de procesos enfocados en la utilización de la información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los tiempos de respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.
1. EL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier organización, su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales y en cada una de ellas se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de esos datos también lo es. Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, se presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones.La planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de su información, y los requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más complejos, por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organización de los datos, y en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos.
1.1.1 Diagnostico (Situación Actual). Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde, orientados a la planeación, gestión y administración del municipio, sin embargo se requiere que dicha información sea procesada de manera que se genere información, conocimiento e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales. La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la alcaldía cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las dependencias, secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una segmentación general para el directorio activo de todos los usuarios de la alcaldía.
1.1.2 Control al Pronóstico. Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta la alcaldía.
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA. ¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda facilitar la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño establecido?
1.2.1 Sistematización del Problema.
¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los servicios?
¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?
2. JUSTIFICACION La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, presentándose doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones. A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organización, así como el establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de datos. Por la complejidad en su organización una alcadia debe tomar decisiones asertivas, veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de inteligencia de negocio que permita integrar y centralizar información relevante de cada una de ellas, pero también es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir el proceso tanto operativo, administrativo y gerencial.
2.6
ALCANCES
2.6.1 Alcance Social. Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política gubernamental de gobierno en línea.
2.6.2 Alcance Económico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más eficaces, reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de informes.
2.6.3 Alcance Ambiental. Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel.
2.6.4 Alcance Tecnológico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con tecnología de avanzada y adecuada.
3 . OBJETIVOS
3.1. Objetivo General Elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las diferentes dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”.
3.2. Objetivos Específicos
Especificar la distribución física de la infraestructura de hardware requerido.
Distribuir las aplicaciones por dependencias.
Definir los procesos y usuarios por dependencias.
Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos
Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del servicio.
Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar, registrar, controlar y solucionar incidentes.
Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad, restauración y recuperación.
4. ANTECEDENTES DEPENDENCIA PROFESIONALES HARDWARE
SOFTWARE
Secretaria General
12
10 pc, 2 impresoras de punto
sistema operativo Microsoft ® Windows XP Service Pack 1, software utilitario: Microsoft® Office 2003 ®, Adobe® Reader®, antivirus Avast!® 4.8 Licenciamiento Windows Vista Small Business Edition®, las restantes Windows® XP Service Pack 1. Microsoft Office 2007® y un servidor de red que opera con Windows Server 2003® y el motor de base de datos Microsoft SqlServer 2005 Enterprise Edition®. Xp, BD Oracle® 9i®
Secretaria de Gobierno
30
22 pc,1 servidor
Secretaria de Hacienda Secretaria de Planeación y Obras Públicas
20
20 pc
20
Servidor, 20 pc
Secretaría de Educación
10
Servidor, 10 pc, 3 touchscreen, 1 servidor
Secretaria de Salud
15
15 pc, portátiles, 1 impresora láser
Microsoft® office 2003®, Adobe® Reader®, antivirus Avast! ® 4.8
Secretaría de Deportes, Recreación y Cultura
10
8 pc, 1impresora laser
Sistema operativo Windows® XP y 512 de memoria RAM.
Sistema operativo Microsoft® Windows XP Service Pack 1 con 1GB de RAM, y Microsoft® Windows Seven®. un servidor con sistema operativo Red Hat Enterprise Linux con Sistema Manejador de Base de Datos PostgresSQL, para su administración se utiliza un servidor VNC® (Virtual Network Connection), Windows® XP de 512 MB de RAM y 3 computadores con equipos Touchscreen
Secretaría de Gestión Ambiental y Minera Oficina Asesora de Control Interno
7
7 pc
12
12 pc, 2 impresoras laser
sistema operativo Windows® XP Service Pack 1, Microsoft® Office 2003® sistema operativo Windows® XP®, 512 M en memoria RAM
5.2. OFICINA DEL ALCALDE
5.2. OFICINA DEL ALCALDE
5.3. SECRETARIA GENERAL
5.4. SECRETARIA DE GOBIERNO
5.5. SECRETARIA DE HACIENDA
5.6. SECRETARIA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS
5.7. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
5.8. SECRETARIA DE SALUD
5.9. SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA
5.10. SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA
5.11. OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO
6. DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía, en el siguiente diagrama se aprecian los servidores que se proponen:
Un servidor dedicado para el uso de: controlador de dominio, Directorio activo. Un servidor de base de Datos SQL Server. Un servidor de Internet y firewall. Un servidor de correo Un servidor de archivos y de impresión Un servidor de comunicaciones Un servidor de seguridad Un servidor de backup de datos de usuario Un servidor de producción en donde estará el sistema de Información Geográfico (SIG) Un servidor de Desarrollo
Estos servidores se ubicaran en el área de Sistemas para centralizar los servicios y tener un mejor control de la información y seguridad de dicha información en todas las dependencias de la alcaldía.
7. TOPOLOGÍA A UTILIZAR La topología de red que se utilizará en la Alcaldía de San Antonio del SENA es la topología en estrella debido a que:
Si una computadora se daña el cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando. Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer es conectarla al switch. Tiene una mejor organización ya que al switch se lo puede colocar en el centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las computadoras deseadas.
Oficina del Alcalde Secretaría General Oficina Asesora de Control Interno
Secretaría de Gobierno ÁREA DE SISTEMAS
Secretaría de Gestión ambiental y Minera
Secretaría de Hacienda Secretaría de Deporte, Recreación y Cultura
Secretaría de Planeación y Obras Públicas Secretaría de Educación
Secretaría de Salud
8. CABLEADO A UTILIZAR La conexión de los servidores al switch que está ubicado en el área de sistemas se hará por cable UTP categoría 6. El cableado entre el área de sistemas y las dependencias de la Alcaldía de San Antonio del SENA se hará en fibra óptica, debido al alto tráfico que genera cada dependencia, el gran ancho de banda que posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnología actual y la seguridad que ofrece.
9. DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES En el área de sistemas estará ubicado el rack con dos switches, a uno de los switch se conectará todo el cableado proveniente de las diferentes dependencias, al otro switch se conectará todos los servidores. En las Secretarías: General, Gobierno, Hacienda, Planeación, Educación, Salud y la oficina asesora de control interno se ubicará un switch y un Access point de acuerdo con los requerimientos para acceso a internet. En la oficina del Alcalde, la Secretaría de Deporte y Gestión Ambiental se ubicará un Access Point; los cuales se conectarán por fibra óptica al switch principal ubicado en el área de sistemas.
10. SOLUCIÓN DE ÚLTIMA MILLA La solución de última milla hace referencia al último kilómetro entre el usuario final y la central de operador, independientemente de la tecnología empleada. En el caso de la Alcaldía de San Antonio del SENA se realizará utilizando la tecnología ADSL ya que proporciona las siguientes ventajas:
Un ancho de banda dedicado por usuario. Los usuarios de ADSL disponen de conexión permanente a Internet, al no tener que establecer esta conexión mediante marcación o señalización hacia la red. Esto es posible porque se dispone de conexión punto a punto, por lo que la línea existente entre la central y el usuario no es compartida, lo que además garantiza un ancho de banda dedicado a cada usuario, y aumenta la calidad del servicio. Las averías puntuales en redes ADSL interrumpen el servicio a unos pocos usuarios. Usa una infraestructura existente.
11. HARDWARE A UTILIZAR.
EQUIPO
CANTIDAD
CARACTER STICAS
Rack Switch Servidores Access point
1 9 9 10
Debe soportar los switches
Computadores
48
Windows 8.1 , Memoria RAM de 4 GB, Core i7, 1 Tera en disco duro.
Computadores
95
Computadores
3
Windows 8.1, Memoria RAM de 4 GB, Core i7, 1 Tera en disco duro, tarjeta inalámbrica de red. equipos Touchscreen
Impresoras
17
Impresoras Impresoras
2 4
Impresora Multifuncional (Scanner, fax, fotocopiadora) inalámbrica y envió de correos Impresoras de punto. Impresoras láser.
12. IDENTIFICACION Y DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES. La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a generar a través de un procesador de texto, hojas de cálculo, archivos PDF los cuales se encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma Microsoft Windows.
13. SOFTWARE A UTILIZAR DEPENDENCIA Oficina del alcalde
APLICACI N
Secretaria General
Secretaria de Gobierno
Secretaria de Hacienda
Secretaria de planeación y Obras Publicas
Secretaria de Educación
Secretaria de Salud
Secretaria de Deportes, Recreación y Cultura
Secretaria de Gestión Ambiental y Minería
Oficina de Control Interno
Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación de Comerciantes Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación de Impuesto Predial Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación Sistema Información Geográfica Aplicación para diseño de planos Aplicación Sistema de Estratificación Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación de Matriculas Aplicación Gestión Documental Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira Aplicación Gestión Ambiental Microsoft Office 2013 Acrobat Reader Antivirus Avira
14. SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA Dependencia Secretaria General
Procesos Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo servidor Unix Base de Datos de Comerciantes Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Base de Datos Oracle Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Sistema de Información Geográfico Sistema de Estratificación Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Sistema de Matriculas Sistema de Información Documental Servidor Unix Servidor VNC Base de Datos PostgreSQL Procesos Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo
Usuarios - Rol Analistas
de
Secretaria Gobierno
de
-
Rol de Analista - Rol de Administrador
Secretaria Hacienda
de
-
Rol de Analista - Rol de Administrador
Secretaria de planeación y Obras Publicas
-
Rol de Analista - Rol de Administrador
Secretaria Educación
de
-
Rol de Analista - Rol de Administrador
Dependencia Secretaria de Salud
Usuarios - Rol Analista
de
Secretaria de Deportes, Recreación y Cultura
Secretaria de Gestión Ambiental y Minería
Oficina de Control Interno
Acceso a la Inalámbrica Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Sistema Gestión Ambiental Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo
-
Rol Analista
de
-
Rol de Analista - Rol de Administrador -
Rol Analista
de
