PEMERINTAH KABUPATEN BREBES DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BUARAN JI. Raya Buaran-Ba Buaran-Bantarkawung ntarkawung Kec.Bantarkawung Kec.Bantarkawung 52274 Telepon : 0289 55974 !"a#l : pu$k.%uaran&ya'oo pu$k.%uaran&ya'oo.co.#( .co.#(
K!)*T*+, K!),, )*+K!+/,+ B*,R,
/R:
0021 +K1*K) 1 207
T ! T , I3!TIIK,+I 3K*/!T,+I 3, )!,)R, K,+*+ KT3 K)6 (an K6 3!, R,/,T T*, , /,, !+, K!),, )*+K!+/,+ B*,R,
/en#"%a /en#"%ang ng : I. %a'wa (ala" rangka "en#ngkatkan "utu layanan kl#n#$
(an ke$ela"atan pa$#en $erta per%a#kan a$u'an kepa(a pa$#en (# )u$ke$"a$ Buaran perlu (#lakukan #(ent##ka$# (oku"enta$# (an pelaporan ka$u$ KT3 K)6 (an K6. II.
%a'wa $e'u%ungan (engan %ut#r a ter$e%ut (#ata$
(#perlukan ketetapan Kepala )u$ke$"a$ Buaran tentang ke'aru$an "elakukan #(ent##ka$# (oku"enta$# (an pelaporan ka$u$ KT3 K)6 (an K6. /eng#ngat : 1.
*n(ang-un(ang o"or ; Ta'un 2009 Tentang Ke$e'atan
2.
)eraturan /enter# Ke$e'atan Repu%l#k In(one$#a o"or: ;91/enke$1)er
Ru"a' +ak#t 3.
Keputu$an /enter# Ke$e'atan Repu%l#k In(one$#a o"or: 1/enke$1+K1=II1999 tentang +tan(ar )elayanan
Ru"a' +ak#t
MEMUTUSKAN /enetapkan : Ke$atu
: Keputu$an kep kepala )u$ke$"a$ Buaran tentang ke'aru$an "elakukan #(ent##ka$# (oku"enta$# (an pelaporan ka$u$ KT3 K)6 (an K6.
Ke(ua
: +eluru' karyawan )u$ke$"a$ (#'aru$kan "elakukan I(ent##ka$# I(ent##ka$# (oku"enta$# (an pelaporan ka$u$ KT3 K)6 (an K6.
Ket#ga
:
+eluru' karyawan )u$ke$"a$ apa%#la "ene"ukan ka$u$ KT3K)6 (an K6 (#'aru$kan "elakukan #(ent##ka$#.
Kee"pat
:
ap apora oran yang yang (# (#"a "ak k$u( pa( pa(a a (# (#ktu" tu" ke ke(ua (# (#lak lakukan $ecar $ecara a l#$an l#$an kepa kepa(a (a (okt (okter er penan penanggu ggung> ng>awa awa% % layan layanan an pa(a pa(a $aat $aat ke>a ke>a(# (#an an (#"a (#"ak$ k$u( u(ka kan n untu untuk k penc penceg ega' a'an an ce(era atau pe"%er#an pertolongan $egera "ungk#n.
Kel#"a
:
+urat
Keputu$an
(#te (#teta tapk pkan an
(eng (engan an
#n#
"ula#
cata catata tan n
%erlaku
apa% apa%#l #la a
$e>ak
tanggal
(#ke (#ke"u "u(# (#an an
'ar# 'ar#
ternyata ter(apat kekel#ruan (ala" +urat Keputu$an #n# akan (#a(akan pe"%etulan $e%aga#"ana "e$t#nya. 3#tetapkan (# : Buaran )a(a Tanggal :
/e# 207
K!),, )*+K!+/,+ B*,R,
+*),R3I
,/)IR, K!)*T*+, K!),, )*+K!+/,+ B*,R, /R
: 002 1+K1*K) 1 207
T!T,
:
I3!TII IIK,+I3 I3K*/!T,+I
3,
)!,)R, K,+*+ KT3K)6 3, K6
IDENTIFIKASI, DOKUMENTASI DAN PELAPORAN KASUS KTD, KPC DAN KNC
PENDAHULUAN Ke$e Ke$ela la"a "ata tan n pa$# pa$#en en a(al a(ala' a' $uat $uatu u $#$t $#$te" e" (#"a (#"ana na pu$k pu$ke$ e$"a "a$ $ "e"%u "e"%uat at a$u'a a$u'an n pa$# pa$#en en le%# le%#' ' a" a"an an yang yang "el#pu "el#put# t# a$e$ a$e$"e "en n r#$#ko r#$#ko #(ent##ka$# (an pengelolaan 'al yang %er'u%ungan (engan r#$#ko pa$#en pelap pelapora oran n (an anal# anal#$# $#$ $ #n$#( #n$#(en en ke"a" ke"a"pu puan an %ela> %ela>ar ar (ar# (ar# #n$#( #n$#(en en (an (an t#n( t#n(ak ak
lan> lan>ut utny nya a
$ert $erta a
#"pl #"ple" e"en enta ta$# $#
$olu $olu$# $#
untu untuk k
"e"# "e"#n# n#"a "alk lkan an
t#"%ulnya r#$#ko (an "encega' ter>a(#nya ce(era yang (#$e%a%kan ole' ke$ala'an ak#%at "elak$anakan $uatu t#n(akan atau t#(ak "enga"%#l t#n(akan yang $e'aru$nya (#a"%#l. In$#( In$#(en en ke$e ke$ela" la"ata atan n pa$#e pa$#en n yang yang $elan $elan>ut >utnya nya (#$e (#$e%u %utt #n$#( #n$#(en en a(al a(ala' a'
$et#a t#ap
ke>a( >a(#an #an
yang ang
t#( t#(ak
(#$enga> ga>a
(an
kon(#$ n(#$##
yang yang
"eng "engak ak#% #%at atka kan n atau atau %erp %erpot oten en$# $# "eng "engak ak#% #%at atka kan n ce(e ce(era ra yang yang (apa (apatt (#cega' pa(a pa$#en ter(#r# (ar# Ke>a(#an T#(ak 3#'arapkan Ke>a(#an yar#$ 6e(era Ke>a(#an T#(ak 6e(era (an Ke>a(#an )oten$#al 6e(era.
TEMA I(ent##ka$# (oku"enta$# (an pelaporan ka$u$ KT3 K)6 (an K6 akan "en#ngkatkan "utu pelayanan "e(#$
TUJUAN
. Terlak$ananya
$#$te"
pencatatan
(an
pelaporan
#n$#(en
ke$ela"atan pa$#en 2. 3#keta' 3#keta'u# u# penye%a% penye%a% #n$#(en #n$#(en ke$ela"at ke$ela"atan an pa$#en $a"pa# $a"pa# pa(a akat "a$ala' . *ntuk "e"perole' "e"perole' (ata1angka (ata1angka #n$#(en ke$ela"atan ke$ela"atan pa$#en pa$#en 4. *paya *paya pencega pencega'an 'an ter>a(#nya ter>a(#nya ke>a(#an ke>a(#an #n$#(en #n$#(en ke$ela" ke$ela"atan atan pa$#en pa$#en %er#kutnya 5. 3#(a 3#(apa patk tkan anny nya a pe"% pe"%el ela> a>ar aran an untu untuk k per% per%a# a#ka kan n a$u' a$u'an an kepa kepa(a (a pa$#en SASARAN . )u$k u$ke$"a e$"a$ $ 2. )u$k )u$ke$ e$"a$ "a$ )e"% )e"%ant antu u . )o$k )o$ke$ e$(e (e$1 $1)K )K3 3 4. )o$ya o$yan( n(u u BENTUK KEGIATAN )elaporan KT3 K)6 (an K6 . +#apapun +#apapun yang "engeta'u# "engeta'u#1"e 1"el#'a l#'att ter>a(#n ter>a(#nya ya IK) teruta"a teruta"a (apat "elaporkan kepa(a +ekretar#at T#" Ke$ela"atan )a$#en 2. aporan aporan (#%uat (#%uat $ecara tertul#$ tertul#$ (engan (engan "enggunakan "enggunakan or"ul#r or"ul#r yang tela' tela' ter$e ter$e(#a (#a atau atau (apat (apat "e"% "e"%uat uat lapora laporan n (# +ekre +ekretar tar#at #at T#" T#" Ke$ela"atan )a$#en pal#ng la"%at 2 ? 24 >a" . aporan aporan "el#put# "el#put# : Ke>a(#a Ke>a(#an n yar#$ 6e(era 6e(era @K6A Ke>a(#a" Ke>a(#a" T#(ak T#(ak 6e(era @KT3A (an Ke>a(#an )oten$#al 6e(era @K)6A 4. aporan aporan $aat ke>a(#an ke>a(#an untuk untuk pencega'a pencega'an n ce(era atau pertolong pertolongan an $egera
$ecara
lang$ung
"e"%er#ta'ukan
ke
(okter
penanggung >awa% pelayanan 5. aporan aporan tertul#$ tertul#$ (#tu>ukan (#tu>ukan ke T#" Ke$ela" Ke$ela"atan atan )a$#en )a$#en )u$ke$"a$ )u$ke$"a$ Buaran. ;. aporan aporan t#(ak %ole' %ole' (#otokop# (#otokop# 'anya (#$#"pan (#$#"pan (#kantor (#kantor +ekretar# +ekretar#at at T#" Ke$ela"atan Ke$ela"atan )a$#en. aporan t#(ak %ole' (#$#"pan (#$#"pan (# #le ruangan perawatan atau (# $tatu$ pa$#en 7. 6onto' 6onto' 'al yang yang perlu perlu (#lap (#lapork orkan an : ke$a ke$ala' la'an an #(ent# #(ent##k #ka$ a$## pa$#en pa$#en ke$ala'an pe"%er#an o%at ke$ala'an pro$e(ur t#n(akan "e(#$ (an keperawatan ter>a(#nya re$#ko #nek$# (# pu$ke$"a$ (an ter>a(#nya pa$#en >atu'.)en#ngkatan ko"un#ka$# yang eekt# Tujuh Langkah Menuju Kesea!a"an Pas#en
1.
Bangun ke$a(aran akan n#la# ke$ela"atan pa$#en
2.
)#"p#n (an (ukung $ta an(a
3.
Integra$#kan akt##ta$ pengelolaan re$#ko
4.
Ke"%angkan $y$te" pelaporan
5.
#%atkan (an ko"un#ka$#kan (engan pa$#en
6.
Bela>ar (an %er%ag# pengala"an tentang ke$ela"atan pa$#en
7.
6ega' ce(era "elalu# #"ple"enta$# ke$ele"atan pa$#en
Ana#s#s Kasus KTD, KPC, $an KNC %Ana#s#s Aka& Masaah' 1. 2. 3.
4.
I(ent##ka$# #n$#(en ke$ela"atan pa$#en yang akan (##ne$t#ga$# Tentukan T#" Ine$t#gator Ine$t#gator Ku"pulkan (ata (an #nor"a$# a. %$e %$er ra$ a$## %. 3oku 3oku"e "ent nta$ a$## c. Int Inter#e r#ew w )etakan kronolog#$ ke>a(#an a. arra arrat# t#e e 6'rono 6'ronolog logy y %. T#"e #"el#ne l#ne c. Ta%u Ta%ula larr T#" T#"el el#n #ne e (. T#"e T#"e per per$o $on n gr#( gr#(
5.
I(ent##ka$# 6/) @care "anage"ent pro%le"A
6.
Bra#n$tor"#ng Bra#nwr#t#ng ,nal#$# Inor"a$# a. %. c. (.
7.
5 C'yD$ ,nal# ,nal#$#$ $#$ peru% peru%a'a a'an n ,nal# ,nal#$#$ $#$ peng' peng'ala alang ng ,nal#$# ,nal#$#$ $ tulang tulang #kan #kan 1 #$'%on #$'%one e
Reko"en(a$# (an rencana ker>a untuk #"proe"ent
Ana#s#s Kasus KTD, KPC, $an KNC %Ana#s#s M($us Kegagaan $an Da!)akn*a %AMKD' %AMKD'
. Tentuka Tentukan n top#c top#c pro$e$ pro$e$ ,/K3 ,/K3 2. Bent Bentuk uk T#" T#" . a"%ar a"%arka kan n alur alur pro$ pro$e$ e$
a. Jela$kan pro$e$ $et#ap $et#ap keg#atan keg#atan $e$ua# $e$ua# ke%#>akan ke%#>akan (an pro$e(ur pro$e(ur yang %erlaku %erlaku %. 6antu"kan $u% pro$e$ pro$e$ untukk $et#ap ta'apan pro$e$ 4. ,nal#$ ,nal#$#$ #$ 'aEa 'aEar( r( $co $core re a. %. c. (.
T#ng T#ngka katt %a'a %a'aya ya T#ngk T#ngkat at pro% pro%a%# a%#l#t l#ta$ a$ +kor +kor 'aEar( Ear( ,nal# ,nal#$ $ po'on po'on kepu keputu$ tu$an an
5. Tatalak$ Tatalak$ana ana (an (an penguku pengukuran ran outco"e outco"e a. %. c. (. e.
T#pe T#pe t#n( t#n(ak akan an T#n(akan T#n(akan 1 ala$an ala$an untuk untuk "engak'# "engak'#r# r# *kur *kuran an out outco co"e "e ang ang %ertan %ertanggu ggung> ng>awa awa% % /ana> ana>e" e"en en t#" t#"
Men$#$#k Pas#en $an Keua&ga "en"ang Pa"#en" Sa+e"* . 3)J) 3)J) @(ok @(okte terr pena penang nggu gung ng >awa >awa% % pela pelaya yana nanA nA wa># wa>#% % "e"% "e"%er er#k #kan an pen( pen(#(# #(#ka kan n kepa kepa(a (a pa$#e pa$#en n (an (an kelua keluarga rgany nya a $eca $ecara ra l#$an l#$an tentan tentang g pat#ent $aety (an "encatat (ala" %erka$ reka" "e(#$ 2. 6ata 6atata tan n (ala (ala" " %erk %erka$ a$ reka reka" " "e(# "e(#$ $ "eru "erupa paka kan n %ukt %ukt## tent tentan ang g kewa>#%an 3)J) "e"%er# pen(#(#kan . al F 'al yang "en>a(# kewa>#%an kewa>#%an pa$#en pa$#en a(ala' : a. /e"%er# /e"%er# #nor" #nor"a$# a$# yang yang %enar %enar >ela$ >ela$ (an >u>ur >u>ur %. /eng /enget eta' a'u# u# kewa kewa># >#%a %ann nnya ya (an (an tang tanggu gung ng >awa >awa% % pa$# pa$#en en (an (an c. (. e. . g.
keluarga /enga>uk /enga>ukan an pertanyaa pertanyaan n untuk 'al 'al yang t#(ak (#"en (#"engert gert## /e"a'a" /e"a'a"## (an "ener#"a "ener#"a kon$ekuen kon$ekuen$# $# pelayanan pelayanan /e"atu' /e"atu'## #n$truk$# #n$truk$# (an "eng'or"a "eng'or"at# t# peraturan peraturan pu$ke$" pu$ke$"a$ a$ /e"p /e"perl erl#'a #'atka tkan n $#kap $#kap "eng' "eng'or" or"at# at# (an tenggang ra$a /e"enu' /e"enu'## kewa>#%an kewa>#%an #nan$ #nan$#al #al yang yang (#$epak (#$epakat# at#
Me!angun Kesa$a&an Ten"ang Bu$a*a Kesea!a"an Pas#en . +eluru' +eluru' per$onel per$onel 1 $ta "e"#l#k# "e"#l#k# ke$a(aran ke$a(aran yang kon$tan kon$tan (an akt# tentang 'al yang poten$#al "en#"%ulkan ke$ala'an 2. Ba#k Ba#k $ta $ta "aupun organ#$a$# "a"pu "e"%#carakan ke$ala'an %ela>ar (ar# ke$ala'an ter$e%ut (an "enga"%#l t#n(akan per%a#kan . Ber$#kap Ber$#kap ter%uka ter%uka (an a(#l 1 >u>ur >u>ur (ala" (ala" "e"%ag# "e"%ag# #nor"a$# #nor"a$# $ecara $ecara ter%uka (an %e%a$ (an penanganan a(#l %ag# $ta %#la #n$#(en ter>a(# 4. )#"p )#"p#na #nan n terka terka#t #t "enerangkan %a'wa penye%a% #n$#(en ke$ela"atan pa$#en pa$#en t#(ak t#(ak (apat (apat (#'u%un (#'u%ungkan gkan (engan (engan $e(era' $e(era'ana ana ke $ta yang terl#%at. +e"ua #n$#(en %erka#tan >uga (engan $#$te" te"pat orang #tu %eker>a
5. )eru%a'an )eru%a'an n#la# keyak#nan keyak#nan (an (an per#laku per#laku "enu>u ke$ela"atan ke$ela"atan pa$#en pa$#en pent#ng %ukan 'anya %ag# $ta "ela#nkan >uga $e"ua orang yang %eker>a (# )u$ke$"a$ $erta pa$#en (an keluarganya. Tanyakan apa yang %#a$ "ereka %antu %antu untuk "en#ngkatkan "en#ngkatkan ke$ela"atan ke$ela"atan pa$#en pa$#en ;. )en>ela )en>ela$an $an 1 pe"a'a" pe"a'a"an an tentang tentang akt##ta$ akt##ta$ organ#$a$ organ#$a$## yang %er$#at %er$#at re$#ko t#ngg# (an rentan ke$ala'an 7. #ngkun #ngkungan gan yang %e%a$ "enyala'ka "enyala'kan n $e'#ngga $e'#ngga orang (apat (apat "elapor "elapor ke$ala'an tanpa peng'uku"an 8. )#"p#nan wa>#% %erko"#t"en %erko"#t"en "en(ukung "en(ukung (an (an "e"%er#kanpe "e"%er#kanpeng'arg ng'arg aan kepa kepa(a (a $ta $ta yang yang "elap "elapork orkan an #n$#( #n$#(en en ke$e ke$ela" la"ata atan n pa$# pa$#en en %a'kan "e$k#pun ke"u(#an (#nyatakan $ala' 9. Ko"un#k Ko"un#ka$# a$# antar $ta (an antar antar t#ngkatan t#ngkatan 'aru$ $er#ng $er#ng ter>a ter>a(# (# (an tulu$ 0. Ter(ap Ter(apat at keter%uk keter%ukaan aan tentang tentang ke$ala' ke$ala'an an (an "a$ala' "a$ala' %#la ter>a(# ter>a(# pelaporan . . )e"% )e"%el ela> a>ar aran an org organ an#$ #$a$ a$#. #. Tan Tangg ggap apan an ata ata$ $ $ua $uatu tu "a$ "a$al ala' a' le% le%#' #'
(#
oku oku$k $kan an untu untuk k "en# "en#ng ngka katk tkan an k#ne k#ner> r>a a $#$t $#$te" e" (ar# (ar#pa pa(a (a untu untuk k "enyala'kan $e$eorang 2. +elu +eluru ru' ' $ta ta 'aru$ ta'u apa yang 'aru$ 'aru$ (#lakuk (#lakukan an %#la "ene"u# "ene"u# #n$#( n$#(e en
:
"en "encata atat
"el "elapo apor
(#anal anal##$#$ #$
"e"p "e"pe erole role' '
ee ee(
%ack%ela>ar (an "encega' pengulangan Penu"u) 3e"#k#an progra" #n# (#$u$un untuk "e"%er#kan ga"%aran "engena# #(ent##ka$# (oku"enta$# (an pelaporan ka$u$ KT3 K)6 (an K6 (# )u$ke$"a$ Buaran.
Kepala )u$ke$"a$ Buaran
+*),R3I
