Identifikasi Identifikas i pasien adalah pengumpulan data dan pencatatan segala keterangan tentang bukti bukti pasien sehingga kita dapat menetapkan dan mempersamakan keterangan tersebut dengan pasien,dengan kata lain bahwa dengan identifikasi kita dapat mengetahui identitas pasien dan dengan identitas tersebut kita dapat mengenal pasien yang satu dengan membedakan dari pasien yang lain.
2.Tujuan
Agar keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendaftaran Pelaksanaan pendaftaran dapat menjamin keselamatan/ mencegah terjadinya kesalahan.
3.Kebijakan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas No .............Tentang .......... ...Tentang Jenis – Jenis Pelayanan.
4.Referen 4.Referensi si
Panduan Pelayanan Ruang Pendaftaran
5.Prosedur
1.Alat: a. Kertas b. ATK 2.Bahan : a. KTP/KK atau kartu identitas pasien b. Kartu identitas berobat c. Kartu rawat jalan pasien d. Buku bantu no indeks pasien per desa
6.Langkah-
6.1 Pasien datang, petugas melakukan penilaian.
langkah
6.2 Petugas menilai apakah pasien tersebut termasuk pasien rawat jalan atau gawat darurat. darurat. 6.3 Jika pasien termasuk gawat darurat, maka petugas pendaftaran menghubungi petugas Ruang Tindakan meminta keluarga / pengantar untuk melakukan pendaftaran. 6.4 Petugas meminta data pribadi pada pasien, misalnya KTP/KK. 6.5 Petugas mengecek kesamaan data pribadi pasien dengan data yang ada di KTP/KK. 6.6 Petugas menanyakan data data pribadi pasien, seperti Nama, Jenis Kelamin, Alamat, agama, Tempat/Tanggal lahir, tanda
tangan, nama orangtua/Suami/Istri dsb. 6.7 Petugas menanyakan keluhan / keperluan pasien. 6.8 Petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai dengan keperluan /kebutuhan pasien. 6.9 Petugas mengisi data identitas pada kartu rawat jalan pasien. 6.10 Petugas menyerahkan data-data yang sudah di dokumentasi pada kartu rawat jalan pasien ke ruangan yang sesuai dengan kebutuhan pasien
7.bagan alir
Pasien Datang
Petugas Menilai Pasien
Gawat Darurat
Ya
Tidak
Petugas Meminta KTP/KK Pasien
Petugas Mengecek Data Pribadi Pasien dengan KTP/KK
Petugas Menanyakan Data Pribadi Pasien
Nama, Jenis Kelamin, Alamat, Agama dll
Petugas Menanyakan Keluhan Pasien
Petugas menentukan ruang pelayanan sesuai dengan keperluan /kebutuhan pasien
Petugas meminta keluarga pasien ke R. Pendaftaran
Petugas mengisi data identitas pada KRJ pasien
Petugas menyerahkan KRJ pasien ke ruangan pelayanan masing-masing
8.hal hal yang perlu di perhatikan 9.Unit terkait
9.1 Ruang Pendaftaran 9.2 Ruang Pemeriksaan umum 9.3 Ruang KIA/KB 9.4 Ruang Gigi & Mulut 9.5 Ruang MTBS/Gizi 9.5 Ruang Tindakan 9.6 Ruang Administrasi Kantor
