ESTILOS DE DIRECCIÓN
Para comenzar…
¿Qué es un estilo de dirección? El concepto de estilo de dirección describe la característica o la forma típica en que una persona actúa en situaciones gerenciales diferentes. De hecho, existen seis estilos diferentes que los gerentes pueden y usan en su trabajo diario. La razón crítica para entender el estilo gerencial y para estar en capacidad de seleccionar el estilo apropiado para una situación dada es la de que los comportamientos gerenciales afectan profundamente la motivación del empleado.
¿Por qué es importante el estilo de dirección?
Estilo COERCITIVO
Un gerente que usa este estilo tiene la intención de obtener el cumplimiento inmediato de los empleados. La conversación es de una sola vía desde el jefe hacia el empleado (con énfasis en “el empleado”) – y consta totalmente de instrucciones. Un gerente que usa este estilo tiende a controlar rígidamente las situaciones y a enfatizar negativamente sobre la retroalimentación positiva. Desea que los empleados hagan su trabajo exactamente como lo desea el gerente.
Estilo DIRECTIVO
Cuando un gerente usa este estilo, su meta es suministrar una visión y un liderazgo enfocado. Se enfatiza el pensamiento a largo plazo y en las instrucciones claramente establecidas. Debido a que la toma de decisiones está estrechamente mantenida por el gerente, algunos aportes de los empleados se ven como decisiones de prueba de la realidad. Este estilo también se apoya en el uso habilidoso de la influencia para ganar las decisiones de participación del empelado. Refleja un firme pero justo enfoque en los empleados a través de todas las situaciones.
Estilo AFILIATIVO
El estilo Afiliativo es usado cuando un gerente desea promover la armonía, la cooperación, y los buenos sentimientos entre los empleados. Las acciones afiliativas incluyen acomodarse a las necesidades familiares que están en conflicto con las metas de trabajo, suavizando rápidamente las tensiones entre los empleados, o promoviendo actividades sociales dentro del equipo. En el modo afiliativo, un gerente pretende ser querido como manera de motivar a las personas. Pone primero la gente y segundo las tareas.
Estilo DEMOCRATICO
Cuando un gerente usa este estilo, está enfocado en construir el consenso y el compromiso del grupo a través de la administración del grupo del proceso de toma de decisiones. El modo democrático requiere que la gerencia no participe y un fuerte énfasis en la participación del equipo. Se confía en que los empleados tienen las habilidades, el conocimiento y se las arreglarán con decisiones de alta calidad para las cuales cada uno está comprometido. El papel del gerente es solamente afinar y aprobar el plan.
Estilo MARCAPAUTA Un gerente que use el estilo Marcapauta está enfocado por sí miso en llevar a cabo un gran trato de trabajo de alta calidad. Se piensa que los empleados son capaces de lograr sus propias metas con poca supervisión y se espera que tengan un excelente desempeño. Cuando el desempeño está en el estándar esperado, es probable que un gerente marcapauta recupere el trabajo para realizarlo. Esto refleja el énfasis del marcapauta en “hacerlo yo mismo”.
Estilo COACHING
EXITO
El estilo Coaching está dirigido hacia el crecimiento profesional de los empleados. Cuando se usa este estilo, un gerente se enfoca en ayudarle a los empleados a identificar sus fortalezas y debilidades de desempeño, encontrar maneras de mejorar diariamente, y establecer planes de desarrollo que fomenten las metas de la carrera. En el modo Coaching, un gerente crea un ambiente que soporta errores de trato y autoevaluaciones honestas como oportunidades de aprendizaje en el proceso de desarrollo.
Los estilos de dirección Líder Tipo de Líder
Estilo Señal Distintiva
Líder Coercitivo
Demanda Estilo
Líder Directivo Líder Afiliativo
acatamiento inmediato
Moviliza la Estilo
gente hacia su visión
Crea armonía y Estilo lazos emocionales
Líder Democrático
Forja Estilo consensos a
Líder Marcapasos
Establece altos Estilo
Coaching
través de la participación estándares de rendimiento Desarrolla la gente para el futuro
Características
Funciona Mejor...
Impacto en el clima
Conducción para obtener logros, iniciativa y autocontrol
Con empleados problemáticos
Negativo
“Ven conmigo”
Autoconfianza, Empatía, Catalizador del Cambio
Cuando se requiere el cambio
Positivo
“La persona está primero”
Empatía, Generación de Relaciones, Comunicación
Para motivar en circunstancias estresantes
Positivo
“¿Qué Piensas?”
Colaboración, Dirección de Equipos, Comunicación
Para obtener datos de valiosos de la gente
Positivo
“Haz como yo hago ahora”
Rectitud, Guía para Obtener Logros, Iniciativa
Para obtener resultados rápidos
Negativo
“Prueba esto”
Desarrollo de los otros, Empatía, Autoconciencia
Para desarrollar el equipo a mediano plazo
Positivo
Frase Típica “Haz lo que te digo”
Implicaciones o
o
o
Los empleados de los gerentes Coercitivo registran un comportamiento de baja toma de riesgo (empresarial), baja claridad acerca de las metas organizacionales, y bajo trabajo en equipo, lealtad y compromiso. Los empleados de los gerentes Directivo registran estándares organizacionales y conformidad más altos. Los empleados de los gerentes Afiliativos presentan mayor calidez pero tienen menor claridad acerca de las metas organizacionales y están menos inclinados a tomar riesgos empresariales.
Implicaciones o
o
Los empleados de los gerentes Democráticos experimentan bajos estándares de desempeño, baja toma de riesgos individuales, y desean más responsabilidad individual. Los empleados de los gerentes Marcapauta exhiben más baja conformidad, mayor responsabilidad y mayores estándares de desempeño.
Estos estilos de dirección son efectivos cuando… Afiliativo: o
o
o
o
Usado como parte de un repertorio que incluye los estilos Directivo, Democrático o Coaching. Las tareas son adecuadas para la rutina y el desempeño de los empleados. Dar ayuda personal Hacer que diversos grupos de personas en conflicto trabajen en armonía.
Estos estilos de dirección son efectivos cuando… Directivo: o
o
o
Se necesita una nueva visión o una clara dirección y estándares (por ejemplo en tiempos de cambio). Un gerente es percibido como el “experto”. Los nuevos empleados dependen del gerente para una orientación activa.
Estos estilos de dirección son efectivos cuando… EXITO
Coaching: o
o
Los empleados reconocen que hay una diferencia entre su nivel de desempeño actual y el lugar en donde quisieran estar. Los empleados están motivados a tomar la iniciativa, ser innovadores, y buscar desarrollo profesional.
Estos estilos de dirección son efectivos cuando… Marcapauta: o
Los empleados están altamente motivados, son competentes, conocen sus trabajos y necesitan muy poca dirección.
Administrar “contribuidores individuales” (por ejemplo, científicos en I y D, función legal).
o
o
Se requieren resultados rápidos
o
Desarrollo de empleados que son similares al gerente
Estos estilos de dirección son efectivos cuando… Democrático: o
Los empleados son competentes.
o
Los empleados poseen información crítica.
o
o
Los empleados tienen ideas más claras sobre el mejor enfoque que el gerente. El estilo autoritario ya se ha usado para crear y triunfar con una visión.
Estos estilos de dirección son efectivos cuando… Coercitivo : Aplicado a tareas relativamente directas
o
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Usado en situaciones de crisis. Las desviaciones en el cumplimiento traerán como resultado serios problemas.
Todo ha fallado con los empleados problemáticos.
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Gerencia efectiva y Estilo Gerencial No hay un perfil de estilo gerencial absolutamente correcto o errado.
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La investigación ha indicado que dos de los seis estilos están altamente correlacionados con un clima organizacional favorable.
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Estos son los estilos Directivo y Coaching.
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Muy cerca de estos dos con algunas correlaciones más bajas está Democrático.
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el estilo
