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LA ÉTICA PROFESIONAL FRENTE FRENTE A LA ÉTICA GENERAL. Sara María Fuentes Mora: Ética Ética Actual y Profesional Lecturas para la convivencia convivencia global en el siglo XXI. Edit. Thomson. México 2006
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l comportamiento de los seres humanos es algo muy complejo. Lo ha sido desde los albores de su historia, aunque en distintos momentos aparezca todavía más intrincado. Esta es, quizás, la situación que se vive en la actualidad. El poder del mercado y de las máquinas se hace presente en todos los ámbitos, lo cual torna riesgosa la integridad de las personas como tales. Parte substancial de esa integridad es la vida moral de los sujetos. Es y ha sido siempre tan importante, que ha dado dado paut pautaa a la form formul ulac ació iónn de leye leyess y norm normas as que que rigen rigen el comp comport ortam amie ient ntoo de indi indivi vidu duos os en bene benefi fici cioo prop propio io y de la colectividad. Es por esto que como género huma humano no no pode podemo moss vivi vivirr sin sin mora morall ni valores. El marco de referencia de la moral y los valores es la ética, la cual como ya se mencionó, busca de manera fundamental que las personas actúen guiadas, más que por coacción externa, internamente por principios universales que han hecho suyos. Desd De sdee lueg luegoo y para para logr lograr arlo lo,, los los suje sujeto toss debe debenn llev llevar ar a cabo cabo esfu esfuer erzo zoss prác prácti tico coss encaminados encaminados a la realización de valores. Con estos referentes como eje, emprenderemos un nuevo acercamiento al campo de la ética general. A continuación abordamos la étic éticaa prof profes esio iona nal, l, con con una una pano panorá rámi mica ca 1 suscinta del profesionista y la profesión. A partir de aquí, abordaremos temas como la libertad, la razón, la voluntad, la resp respon onsa sabi bili lida dad, d, la just justic icia ia y el cont contra rato to 1
Con el término profesionista profesionista hacemos alusión a ambos sexos.
mora moral. l. Fina Finalm lmen ente te,, se apun apunta tann las las conconclusiones clusiones,, se presentan presentan algunas algunas referenci referencias as bibliográficas y se anotan las fuentes cons consul ulta tada dass para para la elab elabor orac ació iónn de este este capítulo. Sabemos que el acercamiento a ambas temáticas —ética general y ética profesional — no se agota aquí. La información incluida pretende, eso sí, ser una base para que los lect lector ores es se acer acerqu quen en,, por por medi medioo de los los referentes teóricos incluidos, al conocimiento y a la práctica de la ética, tanto personal como profesional, tomando en cue cuenta nta que por por nuest uestra ra condic ndició iónn de humanos no podemos renunciar al derecho y al deber de actuar conforme a la moral como personas y como como profesionistas. CAMPO DE LA ÉTICA GENERAL
La forma de actuar de un individuo se evid eviden enci ciaa en el obra obrarr "bie "bien" n" o "mal "mal". ". En térm términ inos os muy muy gene genera rale les, s, "lo "lo buen bueno" o" es aquello que involucra la presencia de valores morales, mientras que "lo malo" es lo que es objeto de un juicio moral negativo. Cortina 2 apunta que la ética nos remite a un saber, tanto teórico como práctico, cuyo propósito es señalar lo que está bien, lo que es justo, en suma, lo que es moral. Más Más allá allá de esta esta defin definic ició iónn glob global al,, corresponde al teórico establecer, de manera prioritaria, qué es lo "bueno", mediante un tra tratami tamieento nto cient ientíf ífic ico. o. Esta acti activvidad idad desplegada por el teórico de la ética llega a tener consecuencias prácticas. Dentro de este desarrollo, por sus mismas características y al 2
Cortina, Adela. Construir confianza, Madrid, Trotta, 2003.
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concretar qué es lo "bueno", se puede influir en el comportamiento de las personas, orientándolo hacia el bien; no de forma particular, ni por intereses personales, sino como una búsqueda de normas y principios con validez universal: "lo que es válido para mí, lo es para los otros y no ha de ir en beneficio para unos y perjuicio para otros". 3 De esto se deriva que entremos al terreno del comportamiento moral, sus razones y justificaciones, ya que éste se halla intrínsecamente relacionado con las necesidades y beneficios sociales. En este orden de ideas, llegamos a los valores, puesto que el comportamiento moral es evaluado socialmente. Para ello, la condición óptima sería que tal comportamiento fuera consciente y voluntario. No obstante, es posible estar transitando por alguno de los estadios del desarrollo moral. De esta forma, el comportamiento desplegado por el sujeto responde a razones personales y sociales que se traducen en hechos moralmente valiosos, los cuales son abordados, investigados y explicados y, en consecuencia, producen teorías e hipótesis a través de un trabajo rigurosamente científico. Éste es el campo de la ética al dar cuenta de los valores que guían las prácticas morales de los seres humanos. Al mismo tiempo, aborda las condiciones en que surgen —tanto valores como prácticas—, su origen, principios y criterios por los que se justifican los actos morales considerados valiosos. Por consiguiente, la pregunta a la que da respuesta la ética es: ¿por qué se ha de observar o se ha observado cierto comportamiento, qué principios morales lo guían, cuáles son sus motivos y qué referentes teóricos lo respaldan? LA ÉTICA, LA MORAL Y LOS VALORES
El uso del término valor, que se aplica a un proceso económico, es extensivo a distintos campos de la actividad humana, incluyendo 3
Fuentes, Sara María. Logro escolar y poder. México, Plaza y Valdés, 2005.
la moral. Así, los valores se realizan por y para las personas en su ámbito histórico social, ya que esta acción implica apreciar las condiciones y el carácter de los elementos que intervienen. Esto es, la historicidad de las personas en tiempo y circunstancia es condición sine-qua-non para atribuir la categoría de valor a un objeto, valor que se materializa en relación con las condiciones concretas de la existencia de los individuos, es decir, sus necesidades. A partir de esa consideración, se establecen principios o normas. Éstos son puntualizaciones que tienen la intención de regular el comportamiento de los sujetos de acuerdo con las necesidades de la comunidad. Al conjunto de esos principios o normas de acción destinados a regular las relaciones de los seres humanos en sociedad, como ya fue apuntado, se le denomina moral y el vínculo que se establece entre ésta y la persona es la conciencia moral, juez interno que involucra una valoración de las acciones con base en las normas que conoce y reconoce como obligatorias. En este sentido, todo acto moral se fundamenta en la posibilidad de elegir entre distintos actos posibles. En esta elección desempeña un papel importante la conciencia moral, en la que se han introyectado normas y valores acordes con la moral vigente la cual encierra una relación dialéctica entre la conciencia autónoma y la conciencia heterónoma. Esto se debe a que sólo el acto que comprende la elección de un valor elegido de forma libre y sin imposición puede considerarse inherente a una moral autónoma. Asimismo, es conveniente recordar que la conciencia moral no está condicionada por completo, ni tampoco está sometida a un poder del todo externo. En otras palabras, en esta posibilidad de elegir, el individuo expresa su decisión personal en el marco histórico de la sociedad en la que se desenvuelve. Por ejemplo, recurramos a la situación de una persona cuyo mejor amigo padece una enfermedad, en su fase terminal y éste lo desconoce. Le solicita a esa persona que le diga la verdad. Esta sabe que la verdad sería
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devastadora para su amigo. El valor moral que implica no decir la verdad, ¿se justifica en este caso? LA ÉTICA PROFESIONAL
La parte de la ética general que estudia, de forma particular, los deberes y los derechos de los profesionistas es la denominada ética profesional. En torno a ella tenemos dos perspectivas: la especulativa y la práctica. La primera estudia los principios fundamentales de la moral tanto individual como social y los toma como punto de partida en el análisis de los deberes y derechos profesionales. La segunda determina y establece mediante reglas y normas de comportamiento, el orden necesario para procurar el bien del grupo o comunidad.4 Ambas se ocupan de lo que es moralmente justo en las acciones de los profesionistas. Por su especificidad, es común que las reglas de ética profesional sean asentadas por los teóricos del área —como ha sido en los tratados sobre ética a lo largo de la historia— o por los mismos especialistas que trabajan en diferentes áreas de determinadas empresas o instituciones. En esas condiciones, los códigos de ética profesional sirven de guía para la acción moral. Esto, es de gran ayuda en especial para los nuevos profesionistas que se incorporan a los distintos ámbitos de trabajo y además, a partir de ellos, el conglomerado de profesionistas explícita su intención de respetar su profesión, de trabajar con lealtad y de cumplir con la sociedad. En ello desempeña un papel fundamental el hecho de que las normas que regulan el comportamiento de los profesionistas son más dependientes de los acuerdos con la sociedad, ya sea de forma explícita o implícita, que en cualquier otra área de lo social. Por otra parte, se hace necesario advertir que se debe tener la sensibilidad, también profesional, de no seguir las normas 4
Cocina, Javier y Laura Solorio. Ética profesional comparada, México, Instituto Mexicano de Contadores Públicos, 1995.
ciegamente en un afán de fiel obediencia. Dichas normas deben analizarse y estimarse en su justa dimensión y circunstancia. 5Es decir, es conveniente abstraer las normas de su contexto ideal, utópico 6 y colocarlas en la realidad de la interacción y desempeño profesional. Esto nos lleva a aseverar — siguiendo una premisa de Kant— que el éxito profesional sólo es legítimo si considera que quienes participan en el proceso son fines en sí mismos y de ninguna manera han de ser considerados medios. 7
LAS PROFESIONES Y LOS PROFESIONISTAS
El origen de las asociaciones profesionales se halla en la antigua Roma. Quienes se consideraban profesionistas o profesionales se agrupaban en los collegia y cada uno de ellos estaba representado por una deidad. Posteriormente, en la época medieval, se forman gremios, los cuales estaban bajo la encomienda de un patrón y cada gremio se regía por sus propias normas internas. Un gremio, aparte de aglutinar a quienes ejercían un oficio, normaba los deberes que debían cumplirse y señalaba los privilegios que la sociedad debía a sus miembros. 8 Esta concepción de deberes y derechos —presente más tarde en las asociaciones de profesionistas— ha trascendido hasta nuestros días con un elemento más: los profesionistas tienen un compromiso moral con la sociedad. Este compromiso les lleva idealmente a cultivar valores y cualidades, con el fin de aspirar a alcanzar la excelencia 5
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Rowan, John. “The moral foundation of employee rights” en John Rowan y Samuel Zinaich, Jr. Ethics for the professions , Canadá, Thomson, 2003.
Entendido como algo que puede llegar a ser tan posible como real. 7 Ioanna Kucuradi "Business ethics, multinational corporations and developing countries". En John Rowan y Samuel Zinaich, Jr. Ethics of the professions. Canadá, Thompson, 2003. 8 Cortina, Adela y Jesús Conill. «o palabras clave en la ética de las profesiones, Navarra, Verbo Divino, 2000.
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necesaria para cubrir de forma óptima las necesidades sociales, las de su gremio, las de la corporación para la cual trabajan y las del mismo profesionista. Pero, entonces ¿qué es una profesión? Una profesión es una actividad que comprende un trabajo que requiere conocimientos, capacidades y habilidades en los cuales la aplicación del intelecto en largos periodos de educación, previa al desempeño de la profesión desempeña un papel importante. El ejercicio de una profesión requiere práctica constante y actualización de conocimientos y, en estas condiciones, el tra bajo del profesionista es recompensado en forma económica, así como también reconociendo el prestigio a que se hace acreedor.9 Los profesionistas se agrupan en cuerpos colegiados, asociaciones o gremios, con la intención de conservar y acrecentar el patrimonio tanto intelectual como moral de su comunidad, definiendo deberes y derechos mediante el acuerdo de normas y criterios. Éstos son de índole tanto ética como técnica y tienen la finalidad de satisfacer las necesidades sociales de manera óptima. 10 Como podemos deducir, las necesidades sociales tornan indispensable la profesionalización de las actividades conducentes a su satisfacción. Su carácter moral deriva de esta finalidad y debe abarcar el trabajo profesional y conformar la ética del profesionista. De este modo, más que poiesis, esto es, la acción por la que se obtiene un objeto, la actividad profesional es praxis, como acción que al llevarse a cabo es un fin en sí misma y en esa acción se va constituyendo y desarrollando el profesionista que la ejecuta. En consecuencia, éste va adquiriendo una identidad particular y generando un sentido de pertenencia que va de lo personal, pasa por su grupo de profesionistas, por la institución para la que trabaja y llega hasta el sentimiento de ser parte constitutiva impor9
Smith, John. "Strong separatism in professional ethics", en John Rowan y Samuel Zinaich, Jr. Ethics for the professions. Canada, Thomson, 2003. 10 Cocina, J. y L. Solorio. Op. cit
tante de la sociedad en la que se desenvuelve. Cortina y Conill11 han señalado lo que en nuestros días puede conformar el ethos del ejercicio de una profesión:
Como actividad humana social es un bien específico indispensable. Es legítimo que la sociedad exija a los profesionistas que proporcionen ese bien. Los profesionistas han de ejercer su actividad con vocación. Han de poseer además de conocimientos, habilidades y capacidades, las licencias y credenciales necesarias para ejercer. Han de pugnar por la universalidad de su ética, moral y valores para superar su aplicación a grupos cerrados. Han de trabajar en forma permanente en favor de la excelencia profesional. Han de participar en la elaboración de códigos éticos, principios morales y establecimiento de los valores necesarios.
En este orden de ideas y más allá de la delimitación de los valores que han de quedar plasmados en los códigos propios de cada institución o corporación, nos aproximaremos a reflexionar acerca de los valores morales que han de ser parte constitutiva de todo profesionista que se precie de actuar con ética. LA LIBERTAD
Entendemos la libertad como la posibilidad de la persona de elegir un modo de actuar que, en determinadas circunstancias, demanda la aplicación de referentes éticos, cristalizados en principios y que toman cuerpo en un comportamiento en valores. Dicho comportamiento está signado por una diversidad de factores, entre ellos, el entorno social, el momento, la presión de los demás, etc.; sin embargo, no es determinado por ellos. Es decir, un abanico de posibilidades de acción brindan oportunidad a la persona 11
Cortina, A. y J. Conill. Op. cit
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de ejercer la autodeterminación como práctica de la libertad moral "para" 12 un fin elegido, que involucra valorar las consecuencias de una acción. Lo anterior, apunta a un requisito para ejercer la libertad dentro de un referente ético: que no haya coacción externa, pues a pesar de que el comportamiento en valor al que hacemos referencia es de índole sociomoral, ya que se encuentra atravesado por la relación con los congéneres, es la acción conscientemente libre la que le otorga esa calidad. Esto nos habla de una elección personal sobre otras acciones que pueden alejarse de toda ética (recuérdese que los actos de valor moral aun cuando se han situado de forma jerárquicamente distinta a lo largo de la historia pueden ser reconocidos en su carácter universal). Otra faceta de esta libertad moral que se presenta en el marco preestablecido de una sociedad es el reconocimiento de la libertad de los demás. Si yo soy moralmente libre, entiendo y reconozco que los demás tienen el mismo derecho. Esto es, la afirmación de mi libertad conlleva el reconocimiento de la libertad de los otros hombres. Así, ejercer la libertad moral es tanto un derecho como un compromiso. Volvemos ahora a la conciencia. Por un lado y como apuntamos líneas arriba, es el juez moral interno. Por el otro, es percatarse, darse cuenta de que se está eligiendo una forma de actuar y hacerse responsable de ella. Esto implica que si se actúa en función de recompensas, premios, sanciones o castigos, los cuales se pueden entender provenientes de seres tanto humanos como divinos, las acciones llevadas a cabo se caracterizan por pertenecer a una moralidad heterónoma, pues el sujeto se guía hacia la obediencia por motivos externos. Cuando sus actos se rigen por la convicción interna de proceder conforme a principios morales de conciencia y respeto a los derechos universales, está actuando con libertad en el más amplio sentido ético. Es evidente que no nacemos teniendo
esta libertad moral en sentido estricto, la cual se distingue de una libertad más general entendida como un derecho natural, en un sentido más amplio. No hemos sido programados en forma genética para poseer o no aquélla. Por lo tanto, el conocimiento, la razón, la reflexión y la práctica pueden conducirnos a actuar con valores dentro un marco moral y así llegar a ser éticamente libres. La libertad como valor de la ética profesional es medular dentro de las leyes del mercado global que rigen en la actualidad distintos ámbitos de la vida económica y, por ende, social en el mundo entero. Hemos de entender esta libertad como una acción históricamente localizada en el marco de lo personal y de las comunidades tanto profesional como social. La libertad, de acuerdo con Ortega y Mínguez,13 además de un principio, debe ser vista como un modo de vida. Esto nos indica, adicionalmente al valor ético que representa la libertad, que el profesionista que quiera ser moralmente libre o se precie de serlo, debe practicar este modo de libertad en la cotidianidad de su actividad profesional. Así, son sus elecciones y decisiones las que van construyendo su libertad día a día. Pero, volviendo a las leyes del mercado global antes mencionadas, ¿cómo podemos ser éticamente libres, si parece que lo que actualmente se pide es uniformidad de pensamiento y una permanente necesidad de consumismo y mimetización con las computadoras, estar programados para no cuestionar? En primer lugar y ya que la libertad se ejerce viviéndola, es necesario que los profesionistas creen su propio espacio para la autodeterminación.14 En otros términos, que ejerciten su autonomía moral, a partir de la creación de una conciencia moral que les sirva de orientación y guía. Para ello, se requiere que su autodeterminación no sea ni incondicionada (habrá que analizar la circunstancia que la rodea), ni individualista 13
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Puig, Joseph. La construcción de la personalidad moral, Barcelona, Paidós, 1996.
Ortega, Pedro y Ramón Mínguez. Los valores en la educación, Barcelona, Ariel, 2001. 14 Puig, J. Op.cit
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(ha de estar consciente de la presencia permanente del otro). En segundo lugar, los profesionistas deben percatarse de que su libertad les da la posibilidad de elegir. Como es evidente, toda elección representa una renuncia y su elección ha de orientarse a los valores morales sobre cualquier otro tipo de asuntos; esto es, la elección de la norma, lo cual está indisolublemente ligado al hecho moral. 15 En tercer lugar y a efecto de orientar los valores que su ética profesional les dicta, en caso de duda, deben comparar esos valores con las normas éticas dictadas por los grupos colegiados o asociaciones de su profesión. Las normas de referencia han sido diseñadas por colegas profesionistas, 16 lo que ciertamente las hace afines a las que yo, como su par, puedo considerar moralmente válidas a nuestra profesión. Por último, podemos señalar que más allá de la pretensión de uniformidad que en apariencia calificaría a un profesionista como candidato a un buen puesto, se halla la necesidad, no aparente sino real, de profesionistas con iniciativa, creatividad y decisión para ejercer con autodeterminación moral su libertad para elegir éticamente lo correcto. Es indispensable considerar a todos aquellos que estén implicados en esta acción y los que puedan ser afectados y, en caso necesario, buscar el diálogo que propicie acuerdo o consenso, sin exclusión de quienes estén involucrados. 17 De esta manera, no se es un "actor del mercado global",18sino un profesionista que ejerce su libertad moral en el marco histórico-social que le ha correspondido vivir, consciente de su libertad que le permite obedecer con criterio y sensibilidad su propia ética profesional.
dispensable en toda acción moral. Para determinar que "algo" debe hacerse, debe razonarse y para que la razón pueda aplicarse, es preciso haber construido determinados conocimientos, pues el conocimiento no se adquiere, se construye. Para construirlo se requiere allegarse información, comprenderla, analizarla, relacionarla, cuestionarla y aplicarla, con el propósito de que por medio de esta construcción, llevada a cabo por el sujeto cognoscente, éste se apro pie, es decir, haga suyo, el objeto de conocimiento.19 En consecuencia, si en una circunstancia decido actuar eligiendo un valor moral, es aplicando libremente la razón porque conozco y reconozco ese valor sobre otras opciones que me son dadas a elegir. En este sentido, se hace inevitable señalar que existe un proceso evolutivo en el razonamiento de los actos morales. De este proceso, que ya fue explicado en un capítulo previo, recapitularemos. En un nivel (A) premoral, estadio 1, el sujeto orienta sus actos por la obediencia y el temor al castigo. Posteriormente, en el segundo estadio del mismo nivel premoral, puede guiarlos en función del placer o comodidad (hedonismo ingenuo) que representa no tener problemas. De aquí, se puede pasar a un segundo nivel (B), el cual está relacionado con lo que se espera socialmente del sujeto. En el estadio 3, perteneciente a este nivel (B), concibe realizar actos que puedan calificarse como morales, con el fin de tener relaciones aceptables con los demás u obtener su aprobación. En el estadio 4 del mismo nivel (B), los actos moralmente producidos y aceptados son los que han sido aprobados por la autoridad. A continuación tenemos el tercer nivel (C), en el que la persona actúa en función de principios morales autoaceptados. En el estadio 5 del nivel (C), los actos LA RAZÓN morales del sujeto son de compromiso hacia La aplicación de la razón es un proceso in- los derechos individuales y la ley que ha sido aprobada democráticamente. En el estadio 6 15 Cocina, J. y L. Solorio. Op. cit. de este nivel (C), el más alto moralmente, sus 16 Cortina, A. y J. Conill. Op. cit. actos son regidos por una moralidad de 17 Cortina A. Op. cit. 20 18 Alexandra, Andrew y Seumas Miller. "Needs, moral principios individuales de conciencia. En este marco de referencia, es self-consciousness, and professional roles", en John Rowan y Samuel Zinaich, Jr. Ethics for the professions, Canada, Thomson, 2003.
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Fuentes, Sara María. Op. oí.
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importante destacar que en ocasiones el desconocimiento, o ignorancia, es imputable a una circunstancia natural y en estas condiciones no es posible razonar acerca de lo moral de una acción. Por ejemplo, los niños pequeños deben transitar por un proceso de disciplina impuesta por los padres, antes de llegar a la edad en que les es posible razonar sobre la misma. El caso contrario es, por ejemplo, el del adulto que, conduciendo de noche su auto a gran velocidad, se estrella con otro vehículo que estaba parado, sin luces, en una zona oscura. Moralmente no es posible que el conductor diga que "no sabía" del auto que estaba estacionado ahí. Este desconocimiento o ignorancia no le exime de un posible razonamiento moral antes del accidente; esto es, el ejercicio de su libertad ha de llevarlo a ser moralmente cuidadoso de su seguridad y la de los demás. Después del accidente, el razonamiento moral debe ser que él es responsable de lo ocurrido. Dicho razonamiento moral constituye la conciencia moral, que es esa instancia que nos permite razonar y juzgar la calidad moral de nuestras acciones y sus consecuencias. Ahora bien, como Aristóteles señaló hace ya varios siglos, lo que nos distingue del género animal como tal es la capacidad de razonar. Esta capacidad de razonar se debe hacer evidente en los profesionistas. Durante un largo periodo ellos tuvieron que someterse a un proceso de educación, preparación y adiestramiento para llegar a ser lo que deseaban. Para ello, tuvieron que hacer uso de sus razonamientos en distintas ocasiones, con la intención de llegar a ser lo que actualmente son. Estos razonamientos les hicieron comprender que el ser humano se mueve en un mundo de derechos y deberes, anteriormente en el ámbito de la escuela, más tarde en el ámbito profesional. Así, les ha sido posible darse cuenta de que, aparte del compromiso externo que lo que han hecho y hacen representa, existe otro que es interno: 20
Kohlberg, Lawrence. Psicología del desarrollo moral, Bilbao, Desclée de Brouwer, 1992.
los dictados que su ética personal libre y razonada les demanda llevar a cabo. A ésta añaden otra por su actual circunstancia, la ética profesional, también con ejercicio pleno de su libertad y razonamiento. El razonamiento conlleva que los profesionistas incluyan los valores morales como realidades operativas de su trabajo. De entre ellos, podemos destacar el que las personas sean fines en sí mismas y no medios, y que al desempeñarse en el ejercicio de su profesión busquen hacerlo en el grado de excelencia a que puedan aspirar. Al hacerlo, los profesionistas aplican su razonamiento práctico, que, en este marco de referencia, podemos definir como el conjunto de actividades, en primera instancia intelectuales para de ahí pasar a la acción, que el profesionista efectúa en función de objetivos predeterminados, los cuales no soslayan ni ponen de lado su ética profesional. De esta forma, la persona procesa la información allegada y a través de este proceso, decide actuar de tal modo que su acción quede cobijada por principios o normas acerca tanto de lo que es conveniente, como de lo que es deber moral.21 AI hacerlo, el profesionista reflexiona sobre los pros y los contras, se plantea alternativas y elige lo que es éticamente mejor. En muchos casos, la elección no es sencilla, pero al optar por lo moral razonadamente, estará respetándose y haciendo lo mismo con los demás. Al actuar de esta manera, el profesionista establece límites y previene abusos, permite el intercambio de acciones permeadas por cuestiones éticas y trasciende en el ejercicio de su profesión; 22 lo cual, desde luego, no excluye el correspondiente beneficio económico. En consecuencia, la ética profesional se pone en práctica enfrentando los conflictos, esto es, problematizando la realidad, dando soluciones razonadas que no se deslinden de sus implicaciones morales. Recordemos que 21
Hernández, Alberto. Elementos formales para el análisis ético, México, ITESM-CCM, 1998. 22 Cocina, J. y L Solorio. Op. cit.
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la práctica constante se torna en hábito y éste pasa a formar parte de un modo de ser personal que permitirá a los profesionistas superar los problemas morales que surjan en su interacción con los demás, en el marco de su relación de trabajo. LA VOLUNTAD Indudablemente y como ya hemos visto, el uso de la razón desempeña un papel fundamental en la determinación y valoración de un acto como moral. Pero la libertad y la razón no son suficientes. Un tercer elemento es la voluntad. Sólo si la persona decide ejercer su voluntad puede llevar a cabo actos moralmente éticos. Esto significa que si existe cualquier tipo de imposición que obligue al individuo a actuar más allá de su propia conciencia moral — ésta lo impulsaría a aplicar su voluntad— no está ejerciendo esta última ampliamente, ni su razonamiento, ni su libertad. Por ejemplo, la ley establece que las personas no deben conducir sin licencia. Si yo opto por no conducir un auto por el temor a ser sancionado, no estoy actuando conforme a una moral autónoma, porque lo que me mueve es el temor al castigo,- así que aun siendo mi acto moralmente válido, es de carácter heterónomo. De otra forma, si reconozco que debo abstenerme de manejar ya que conozco la reglamentación y aun sin riesgo de ser sorprendido, decido libre, consciente y voluntariamente no conducir, estoy actuando moralmente con autonomía. En este sentido, es conveniente destaca: que el respeto a las leyes no está reñido con un comportamiento en valores. La diferencia estriba, en este caso, en hacerlo por voluntad propia y convicción o, en el caso contrario, hacerlo por temor al castigo. En esto último, como fue señalado, entra en juego una determinante causal ajena a un comportamiento totalmente voluntario y autónomo. Entonces, observamos que la voluntad es una cualidad constitutiva de la persona moral, que actúa movida por principios de autoconciencia, pues ésta decide sus propias normas en función de sus valores personales
y actúa en conformidad con ambos. Kant 23 denomina a esto razón práctica y la define como la facultad de actuar de acuerdo con la propia representación de reglas. Así pues, en el mundo del ejercicio profesional, la voluntad, cuya característica principal es la elección libre y razonada de la persona, requiere, además de optar por las normas morales internas que ya rigen su comportamiento, de otra elección en los mismos términos: la voluntad de dirigir sus actos por la ética profesional, que es el referente moral para su desempeño en el mundo del trabajo. Habida cuenta de que ningún acto calificado como moralmente autónomo puede prescindir de la voluntad de quien lo ejecuta, los grupos colegiados y las asociaciones profesionales dictan en principio preceptos morales que se enmarcan en derechos y obligaciones destinados a ser respetados por sus agremiados de forma voluntaria. Esta última alusión obedece al hecho de que si un profesionista se incorpora a alguna asociación o colegio lo hace porque así lo ha decidido. A partir de este momento está comprometido a respetar la normatividad. Es decir, el acto voluntario de formar parte de esa institución le lleva a aceptar—valga la expresión— una coacción impuesta por otros, de cierta manera. No obstante, esa coacción tiene sus límites, pues la identidad, el sentimiento de pertenencia y el orgullo profesional son factores que orientan a los profesionistas a hacer propias las normas estipuladas. En estas condiciones, la persona, al hacer suya la ética de su profesión, la está construyendo para sí. En esta acción hace uso de su autonomía y de su capacidad de reflexión y análisis, pues nada hay más opuesto al ejercicio de la libertad moral que el seguir ciegamente reglas establecidas. Sin embargo, no siempre es fácil actuar con ética por voluntad propia. Las tentaciones y la inercia pueden ser lastres tan presentes como intangibles. Esto se debe a que las convicciones morales requieren un 23
Kant, Emmanuel. Fundamentación de la metafísica de las costumbres, Madrid, Espasa-Calpe, 1975.
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esfuerzo complejo de construcción,24 elaboración y reelaboración en cada situación en que los profesionistas deban aplicar principios éticos. Así, la voluntad se va configurando hasta convertirse en hábito. 25 Por lo tanto, los profesionistas dirigen su voluntad hacia el objeto externo, que es la norma, haciendo uso de atención, interés, conocimiento, afecto y práctica. Por medio de ellos la procesan y al hacerlo la convierten en objeto interno. En estas condiciones, la norma profesional se convierte en "su" norma. Conforme a esto, la ética profesional ya no es sólo la dictada por unos para ser respetada por otros. Por su propia decisión, los profesionistas saben qué hacer con las normas profesionales, puesto que ahora ya son suyas. LA RESPONSABILIDAD
Para contestar la pregunta ¿qué es la responsabilidad?, debemos hacer referencia a y englobar las cualidades o virtudes antes señaladas. Es decir, la responsabilidad en la ética alude a la voluntad de una persona de decidir de manera libre y de forma razonada, actuar conforme a ciertos valores. Pero, además, es asumir la implicación de los motivos de la acción, la corrección en caso de que se requiera y las consecuencias de esa acción. Un ejemplo de lo anterior es la responsabilidad de estudiar una carrera que se ha elegido cursar. Si el estudiante ha hecho su propia elección y se percata, ya avanzando en sus semestres, de que no indagó lo suficiente acerca de las materias que forman parte del plan de estudios y descubre que existen algunas que le resultan difíciles o que francamente le disgustan, debe asumir su papel en su decisión previa. Esto es, corregir su posición respecto a las materias o, en su defecto, en relación con la carrera, asumir las consecuencias que en este caso podrían traducirse en una mayor 24
Davis, Michael. "Professional responsibility: just following the rules?", en John Rowan y Samuel Zinaich, Jr. Ethic:, for the professions, Canada, Thomson, 20U3. 25 Puig, J. Op. cit
dedicación en tiempo y atención, buscar asesoría especializada o, incluso, cambiar de carrera. Si esto último fuera necesario, su responsabilidad, como valor moral personal, le conduciría a no justificarse culpando a otros, sino a asumir su responsabilidad y evitar en lo futuro incurrir en los errores que lo llevaron a estar en esta posición. Algo en verdad valioso de llevar a cabo una acción ética responsable es que permite el crecimiento moral a quien la ejecuta, encaminándolo a aplicar esta ética de la responsabilidad en todos sus actos. De este modo, no cae en el estereotipo de justificar sus acciones; antes bien, será su mejor crítico —en este caso autocrítico—, lo cual le conducirá al hábito de la responsabilidad como parte esencial de su vida cotidiana ante la convicción de que se debe hacer lo que debe ser hecho. 26 Para Kant, eso es estar convencidos de que vivimos en un mundo de deberes, en cuanto a las acciones que deben realizarse y las que deben evitarse, de acuerdo con la conciencia que reside en nuestro interior. Esta conciencia podemos entenderla como el sentido de responsabilidad moral que el hombre moderno debe asumir en función de una voluntad personal ejercida a la luz de la razón, enmarcada en la libertad de elegir actuar en valores y a partir de la construcción de principios éticos personales. Si como bien lo destacan Rowan y Zinaich, 27 el ser un profesionista con ética deriva de ser una persona con ética, sus acciones están envueltas por la convicción de hacer lo que se debe y evitar lo que no se debe con base en los valores morales que se poseen. No obstante, al referirnos a la responsabilidad en cuanto a la ética profesional, resulta conveniente destacar algunos aspectos. Uno de ellos es la responsabilidad frente a la propia profesión. Parte indispensable del protocolo que se efectúa cuando una persona obtiene su título profesional, es decir, del momento en 26
PuigJ.IW. Rowan, John y Samuel Zinaich, Jr. Ethics for the professions, 2003 27
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que ha cubierto todos los requisitos para alcanzar el status formal de profesionista, es la protesta que éste realiza. En este protocolo, un profesionista con jerarquía inquiere al graduado: "¿Protesta usted cumplir y hacer cumplir la normatividad que su profesión le implica y lo que de ello emane?". A lo cual el postulante responde: "Sí protesto". Este acto protocolario conlleva una aceptación, un compromiso y, por lo tanto, la responsabilidad de los nuevos profesionistas de cumplir en forma responsable con lo que han protestado. Es muy probable que en ese momento ellos no conciban que en su futura vida profesional habrá ocasiones en que tengan que trabajar arduamente, sobreponerse y superar escollos con el fin de cumplir con esa responsabilidad que se impusieron desde el momento en el que estuvieron listos para iniciar su vida profesional. Al entrar de lleno en ésta, se percatarán de que la ética profesional tiene demandas morales adicionales a las de la ética general. Entre ellas, códigos morales emanados de las instituciones, privadas o públicas, que suelen incluir respeto por los aspectos técnicos, discreción al conocer aspectos delicados y aun secretos de la institución, juicios de valor en cuanto a la ejecución o no de ciertas acciones, conservación y, en su caso, mejoramiento de los estándares de ejecución de su trabajo. 28 A lo anterior podemos agregar, preparación y actualización dentro de su campo profesional y algunas otras áreas relacionadas con el mismo, lealtad a la institución rechazando actos que no tengan cabida en los rangos de la moral, proyección de la imagen profesional basada en servicios de calidad, cumplimiento profesional de calidad a las demandas de la sociedad y, en consecuencia, derecho a recibir la adecuada retribución económica. 29 La responsabilidad moral que entraña ser un profesionista con ética no se limita sólo a cumplir con los aspectos anteriores, 28
Rowan J. y S. Zinaich, Jr. Ibid. 2'J Cocina, J. y L. Solorio. Op. cit. 29 Cocina, J. y L. Solorio. Op. Cit.
los cuales son sólo ejemplos y pueden considerarse unos cuantos entre muchos, sino, además, a vigilar su observancia por los demás. 30 Esta última premisa demuestra una de las diferencias entre la aplicación de la ética personal y la ética profesional. Con relación a esto, se puede añadir que el cultivo de la responsabilidad y el cumplimiento, ambos del orden moral, contribuyen a crear un clima de confianza entre los miembros de la organización, lo cual redunda en una mayor y mejor productividad. 31 Como podemos observar, las responsabilidades morales de los profesionistas no son incoherentes con el trabajo que pueden desempeñar y, además, de cierta forma, son una extensión de sus responsabilidades morales personales. No obstante, habrá momentos en los que los profesionistas entren en conflicto. El ejemplo inmediato puede ser la distribución de su tiempo. Si su profesión les demanda tiempo que podrían de compartir con su familia, ¿qué deberán hacer? La respuesta a este dilema moral es responsabilidad de los profesionistas. La aplicación de su voluntad para resolver ése y otros dilemas debe ejercerse con responsabilidad, empleando la razón a partir de la libertad moral que han alcanzado, en función de la disciplina que han adquirido y desde la aceptación responsable de sus obligaciones, tanto personales como profesionales. LA JUSTICIA De acuerdo con Aristóteles, 32la virtud completa y, en consecuencia, perfecta, es la justicia. Es completa porque incluye todas las otras virtudes o cualidades y además, quien la posee beneficia a los otros, pero también a sí mismo. En este orden de ideas, la justicia es norma de valor individual y colectiva. Así, lo ético entraña lo que es justo tanto personal como socialmente. Es una forma de organizar y normar las relaciones humanas y, por lo tanto, involucra el comportamiento que debe 30
Kuquradi, loanna. Op. Cit Cortina, A. Op. cit. 32 Aristóteles. Ética a Nicomaco. Madrid, CEC, 1985. 31
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sujetarse a las normas de la sociedad. En cuanto a la norma misma, debe ser parte de una concepción universal de la ética: imparcial y equitativa. Es importante señalar que al actuar de forma autónoma moralmente con justicia, no se hace en función ni de castigos ni de recompensas. Ahora bien, es posible abarcar lo ético de dos maneras. Una, con el reconocimiento del otro como persona. Dos, con el reconocimiento del otro en el conglomerado social. Esto conlleva la capacidad de ponernos en el lugar del otro y los otros y considerar lo que le y les acontece como si nos ocurriera a nosotros mismos. Esta consideración desemboca en tratar a los demás como nosotros queremos ser tratados, lo cual conduce a señalar que aun cuando se pertenezca a la sociedad en su conjunto y se persiga un trato justo y equitativo para todos, se debe reconocer en cada persona a un ser individual y único. La interpretación de la justicia como bien moral nos exige entenderla también como derechos y deberes. Por ejemplo, si un amigo muy querido de un conocido nuestro es asesinado, nuestro conocido tiene el derecho de reclamar que el peso de la ley sea ejercido sobre el asesino, pero no tiene derecho a buscarlo para, a su vez, matarlo. Tiene el deber moral de seguir de cerca el juicio y de aportar pruebas y presentarse, en su caso, pero no de cobrar un asesinato a su vez asesinando. El sentido ético de la justicia no da cabida a establecer condiciones pasionales, sino objetivas y racionales, y a atender a exigencias morales universales que sean válidas para la sociedad. Rawls 33 además de los derechos y deberes, alude a una distribución correcta de ventajas sociales. Habermas 34 señala que la justicia dentro de un principio ético universal, debe prever que las consecuencias derivadas de las normas reconocidas a partir de la aceptación general para la satisfacción de los intereses 33
Rawls, John. Teoría de la justicia, México, Fondo de Cultura Económica, 1979. 34 Habermas, jürgen. Ciencia y técnica como ideología, Madrid, Tecnos, 1985.
de cada persona, puedan ser aceptadas sin coacción por los demás. Si extrapolamos esta premisa a la justicia como valor moral que debe privar en cada uno, observamos que ésta, así entendida, implica que sin presión alguna el sentido de justicia personal sea congruente con el de los otros, quienes, a su vez, se espera que apliquen principios éticos de justicia. Estos principios éticos involucran la libertad, la razón, la voluntad y la responsabilidad para actuar por la propia decisión del individuo en función de una vida más enriquecedora, más plena, más feliz, merced al respeto irrestricto a uno mismo y a los demás, surgido a la luz de una ética general, que es la misma para todos. El actuar con justicia como profesionista se apoya en un principio de equidad ya mencionado: con el respeto debido a todo ser humano, tratar a los demás como queremos ser tratados. Podemos señalar que lo equitativo se fundamenta en la convicción moral de que tal o cual cosa es lo justo y de ninguna manera su objetivo es la obtención de prebendas. Por lo tanto, en el ejercicio profesional la convicción de actuar con justicia regula la forma en que los profesionistas se relacionan con los demás. De ese modo, la persona que cuenta en su haber con esa cualidad moral al integrarse a la vida profesional comparte este bien con los demás en la institución y también, con ésta misma. Lo anterior no debe dar pauta para entender la justicia como una manera subjetiva de establecerla en condiciones deseables o apetecibles, sino que debe atender a exigencias válidas y compartidas con los demás.35 En esta concepción, como vemos, se hace patente el reconocimiento y el respeto irrestricto por los derechos humanos. Así, al contribuir a crear o a mantener un clima de justicia y de respeto mutuo se ayuda a establecer un espacio en el que quienes laboran en, por y para la institución viven con la convicción de trabajar en un ámbito en el que no imperan arbitrariedades ni favoritismos.36 Es en este espacio donde 35 36
Ortega, P. y R. Mínguez. Op. cit Cortina A. Op. cit
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pueden darse el diálogo, los acuerdos y las negociaciones lejos de manipulaciones o engaños. Actuar de esta forma, con respeto y justicia hacia y para todos contribuye, también, a la búsqueda de soluciones a problemas y a la resolución de conflictos. Al mismo tiempo, el profesionista se realiza como tal al satisfacer necesidades sociales, para lo cual recibió educación, preparación y capacitación —a los que ahora agrega práctica y experiencia—. De esta forma, puede llevar a cabo su actividad profesional bajo la guía del respeto y la justicia, 37 tanto hacia si mismo como a los demás. Al referirnos a la justicia no podemos dejar de mencionar algunas otras cualidades que contribuyen a su integración. Ellas son: coherencia, honestidad, valor, concientización, lealtad y sabiduría para practicar el juicio correcto, a fin de tomar decisiones justas. 38 Aunque es verdad que los profesionistas tienen la obligación moral de satisfacer necesidades sociales, no es menos cierto que el respeto a ellos mismos y su sentido de justicia han de llevarles a hacer el mejor uso de los recursos para elevar los estándares en la calidad de su trabajo profesional.39 De esta manera, teniendo en mente lo que es justo para todos, se beneficiará a los involucrados, se favorecerá a la institución y se dará un servicio adecuado a la sociedad al ejercer la profesión con la ética que corresponde a personas con calidad moral. CONTRATO MORAL. INTERCAMBIO Y ACUERDO
Las instituciones están integradas por personas,-por lo tanto, son las personas las que conforman la calidad moral de las instituciones en las que participan. En las mismas condiciones, son los profesionistas 37
Cocina, J. y L. Solorio. Op cit. 38 Martin, Mike W. "Whistleblowíng: Professionalism and personal life", en John Rowan y Samuel Zinaich, Jr. Ethics for the professions, Canada, Thomson, 2003 39 Alexandra, A. y S. Miller Op. cit
quienes han de contribuir con su ética profesional a su propio crecimiento y al florecimiento de la institución para la que traba jan. No obstante, es de esperarse que la empresa, en las mismas condiciones, contri buya al desarrollo de la ética profesional de quienes laboran en ella. En consecuencia, el comportamiento moral del profesionista podrá armonizar con su entorno y esto le facilitará el logro de sus metas. Concomitantemente, los objetivos de la organización 40 que, no perdamos de vista, son económicos y sociales, habrán de tener como referente central las necesidades de los que colaboran con ella para alcanzar el éxito. En consecuencia, la participación de los profesionistas en este rubro es trascendental. Esto es debido a su preparación, su prestigio y al lugar privilegiado que ocupan en la institución. Este sitio de privilegio entraña un compromiso moral con ellos mismos y con los demás. Su comportamiento, que tiene un punto de partida en su ética profesional, refleja sus valores y preocupaciones. Su iniciativa para procurar colaboración en el trabajo y despertar el espíritu de equipo entre los participantes para efectuarlo, tenderán a obtener los beneficios de cooperación, confianza mutua y acuerdos que conducen al desarrollo de un orden social positivo para todos.41 Ejecutar lo anterior no es fácil, mas desarrollar estas acciones es la vía para evitar conflictos potenciales. Pero si aun así surgieran, que el profesionista se mantenga firme en estas convicciones contribuirá a su solución. Es conveniente recordar que el conflicto aparece como una consecuencia que, aunque no es deseable, es parte de las actividades de las organizaciones dentro de la sociedad en y para la que trabajan. 42 Estas tareas implican que los profesionistas posean las dotes necesarias para actuar como líderes cuando así se requiera. Dirigir implica trabajar en beneficio 40
Aun cuando la organización es algo abstracto, sus objetivos, normatividad e ideales han sido delimitados y establecidos por personas, quienes muy probablemente han sido o son profesionistas. 41 Cortina, A. Op. cit. 42 Leisinger, K. Op. cit.
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de todos, considerando, a cada uno de los participantes un ser humano digno de respeto. De este modo, con su ejemplo, el profesionista puede conseguir que los demás concurran en el logro de objetivos comunes a todos y a la empresa misma, integrándose como grupo humano en un proyecto común. En estas condiciones, la lealtad, fundamento ético, se hace presente con los mismos profesionistas, con los demás, con su gremio, con la institución y con la sociedad. Lo anterior conlleva procurar la satisfacción de aquellos que se encuentran fuera de la institución, para los cuales los profesionistas también trabajan, así como el respeto debido a los competidores. 43Ellos se hacen acreedores a ese respeto, sencillamente por la ética del profesionista, aunque, por otro lado, y al margen de lo anterior, no es imposible que los profesionistas en algún momento requieran del apoyo de esos competidores. Por lo tanto, el contrato moral que el profesionista establece consigo mismo y con los demás tiene repercusión en el bien común.44 De forma paralela, ese contrato contribuye al crecimiento moral del profesionista, dado que va más allá de cualquier normatividad o código de ética que dirija las acciones morales en la institución, sin olvidar que estas acciones no son excluyentes del respeto debido al código ético de la organización. Ahora bien, con el fin de adquirir cierta práctica —vale decir— en torno a la solución de conflictos morales, incluso cuando todavía no se hayan presentado, tanto si caen dentro del código de ética de la organización, como si no es así, pero requieren del árbitro de un tercero en el ámbito profesional, es recomendable que el profesional haga hipotéticamente propios algunos problemas de índole moral que sean de su conocimiento para que los analice desde su propio razonamiento moral. A partir de la propuesta de Keefer y Ashley45 sugerimos considerar 43
Alexandra, A. y S. Miller. Op. cit Cocina, J. y L. Solorio. Op. cit. 45 Keefer, Matthew y Kevin D. Ashley. "Case-based approaches to professional ethics: a systematic comparison of students' and ethicists' moral
los siguientes pasos: Identificar el conflicto moral
Conocer sus puntos relevantes Presentar una solución óptima y algunas alternativas Razonar su justificación moral
Puntualizar y evaluar las consecuencias morales a corto, mediano y largo plazos La sugerencia obedece, sobre todo, a la referencia de Keefer y Ashley. 46 Ella señala que más allá de los códigos y normas de ética profesional de las empresas, los profesionistas abocados a dar solución a conflictos morales se hacen en la práctica. De esta forma, al aplicar su juicio ético profesional con regularidad, el profesionista adquiere práctica y afina conocimientos e intuición para cuando, llegado el caso, tenga que resolver conflictos profesionales de índole moral, logre hacerlo de la mejor manera, por el beneficio común y teniendo en mente el contrato moral contraído. CONCLUSIONES
El mundo actual ya no es el del pasado. El desarrollo tecnológico, logro de los seres humanos, ha acelerado los cambios. La información recorre grandes distancias en poco tiempo y el nuevo orden mundial diseminado por todas partes en el planeta, plantea a los profesionistas el requerimiento
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reasoning, en Journal of Moral Education, vol. 30,num. 4, 2001. 46 Idem.
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de ser altamente competitivos. La aproximación que un profesionista con ética puede hacer a la competitividad no es, para nada, negativa. 47 En primer lugar, podemos señalar que la libertad, el respeto y el sentido de justicia del profesionista le permiten reconocer su derecho a competir, así como de aceptar el mismo derecho para los demás. Por otra parte, el sentido ético de la competencia orienta a los profesionistas a corresponder con responsabilidad a la confianza que la sociedad ha depositado en ellos. Asimismo, el ethos profesional está presente, en el sentimiento de pertenencia a la sociedad en su conjunto, al gremio de la profesión y a la empresa para la que se trabaja. Ese ethos profesional tiene la virtud de que al dotar al profesionista de valores morales, lo torna más flexible, más fuerte, más experimentado, en fin, más humano ya que, sin duda, quienes poseen valores éticos que son guía en su desarrollo profesional, están mejor preparados para enfrentar y superar con éxito las contingencias que aparecen en el ámbito del trabajo. Desde luego, en ocasiones, conseguir eso es difícil y la pregunta "¿Qué debo hacer?" se torna compleja. Entonces, debe recurrirse a otras preguntas: "¿Cuál es la norma o normas a seguir? ¿Cómo se relaciona una posible acción con otras? ¿Qué consecuencias implican unas u otras acciones?". Aprender a decidir conforme a la ética profesional es asunto de práctica. La práctica forma el hábito y éste se convierte en parte esencial de la personalidad del profesionista. Ello lo vincula de tal forma con el mundo, que le brinda la oportunidad de ir creciendo e ir realizándose en sus acciones. Así, la libertad, la razón, la voluntad, la responsabilidad y la justicia orientan a los profesionistas para que se percaten de que su ethos depende de ellos mismos. Esto es, deben tener la seguridad de que vale la pena elaborar un proyecto de vida en el que la
ética profesional sea emancipación para no ser devorado por el monstruo maquilador de sujetos en serie. Por lo tanto, quienes no optan por los valores morales arriba mencionados, corren el riesgo de no reconocerse para sí, ni reconocer a los demás. En esos términos, se puede decir que la propuesta de la ética profesional comparada con la ética general es más demandante, el razonamiento que requiere es más acucioso y los compromisos que ella impone son de un nivel moral más complejo. Lo anterior obedece a que, además de la aplicación de principios inherentes a la ética general, el profesionista debe tener presente el principio de servicio en sus acciones hacia los otros, la institución que representa y la sociedad en su conjunto. Como Keefer y Ashler 48 han apuntado, la adquisición de un cuerpo especializado de conocimientos, en especial de conocimientos que afectan al bienestar de otros, es, quizás, el rasgo más definitorio de un profesionista. La convicción del profesionista de la aplicación permanente del principio de servicio confronta, en la actualidad, un gran reto: sortear con éxito los valores meramente mercadotécnicos con que se ve 49 cotidianamente bombardeado. Lograrlo de la mejor forma, con base en el principio de servicio, fundamentado en un razonamiento moral, aunado a las cualidades éticas personales y profesionales mencionadas, da cuerpo al perfil de ese ser humano dotado de las características morales necesarias para ser tanto un profesionista de éxito, como una persona en armonía con su empresa, con la sociedad y, por supuesto, consigo misma. Por ello, y dada su normatividad y espíritu tendentes a contribuir a la práctica de valores morales, la ética profesional se erige, por sí misma, en uno de los activos más productivos que pueden existir en la sociedad. Podemos concluir que, sin duda, el 48
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Podemos definir la competitividad como la serie de atributos que posee un profesionista, los cuales le permiten concursar con sus pares y sobresalir en elárea de trabajo en la que se desenvuelve.
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Keefer, M. y K. D. Ashley. Op. cit. De Russy, Candace. "Professional ethics begin on the College Campus", en Chronicle oj higher education, vol. 50, num. 4. Database: Academic Search Premier.
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escenario y sus condiciones pueden variar y los conflictos, morales de la persona en su cotidianidad pueden ser diferentes a los del profesionista en sus actividades. Sin embargo, si se respeta, respeta a los demás, respeta a su amigo y respeta a la institución, por medio de la aplicación de su ética profesional que ya ha hecho personal, para resolver los
conflictos que se presentan. Así retomamos el hecho de que para que exista una ética profesional debe existir una ética profesional debe existir una ética personal, pues la necesidad de principios dentro de sistemas éticos es inherente a la naturaleza social del género humano.
SUGERENCIA BIBLIOGRÁFICA Sobre ética general:
Sánchez Vázquez, Adolfo. Ética. Ambos textos nos remiten a la ética en su relación con la filosofía y con la moral, hacen un recorrido histórico y explican distintas corrientes teóricas. Savater, Fernando. Invitación a la ética. Más que abordarla ética desde un punto de vista académico, se aproxima a ella a través de la literatura. El autor expone su visión acerca de la ética y proporciona distintos ejemplos. Rest, James. Moral Development. Advances in Research and Theory. Este material nos muestra una perspectiva psicosocial de los valores. Esto es, nos introduce en la formación de las capacidades como elementos que conforman la personalidad psicomoral. Cortina, Adela y Jesús Conill. 10 palabras clave en la ética de profesiones. La obra dedica un capítulo a las profesiones en general, su historia y su carácter ético. Los otros capítulos abordan, en específico, perspectivas éticas sobre distintas profesiones. Rowan, John y Samuel Zinaich, Jr. Ethics for the Professions. Esta es una compilación de trabajos en los que distintos especialistas abordan la ética, tanto en términos generales, como desde el marco de referencia de determinadas profesiones.
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