Pregunta 1 Algunas de las metodologías CPI más usadas son:
Seleccione una: a. BPM, CPI, BAM, KPI b. Six Sigma, Reingeniería, TQM
c. Six Sigma, Reingeniería, TQM y IT d. BPM, IT, BAM, KPI Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Six Sigma, Reingeniería, TQM
Pregunta 2 Un BPMS es: Seleccione una:
a. $n con%un#o de #ecnología! di!e&ada! con el ob%e#i'o de au#oma#i(ar lo! "roce!o! de negocio b. $na Me#odología )ue au#oma#i(a lo! "roce!o! de *egocio c. +! una #ecnología de "un#a )ue "ermi#e au#oma#i(ar lo! "roce!o! de negocio a #ra'! del an-li!i! de lo! BAM y KPI d. $n con%un#o de !i!#ema! y #ecnología! di!e&ada! con el ob%e#i'o de #ener una com"le#a admini!#racin de lo! "roce!o! de negocio
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: $n con%un#o de !i!#ema! y #ecnología! di!e&ada! con el ob%e#i'o de #ener una com"le#a admini!#racin de lo! "roce!o! de negocio
Pregunta 3 se !uede de"inir como un con#unto de metodologías$ %erramientas & tecnologías utili'ados !ara dise(ar d ise(ar$$ re!resentar$ re!resentar$ anali'ar & controlar !rocesos de negocio) Seleccione una:
a. BPM
b. TQM c. BAM d. KPI Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: BPM
Pregunta * +as dimensiones de la metodología BPM son: Seleccione una:
a. Moni#oreo, Me%oramien#o con#inuo, BAM b. Medicin, /ormulacin, Ca"aci#acin c. 0alor, Tran!1ormacin, Ca"aci#acin
d. Modelamien#o, Moni#oreo, 2"#imi(acin Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: 0alor, 0alor, Tran!1ormacin, Ca"aci#acin
Pregunta , Business Acti-it& Monitoring es: Seleccione una:
a. Medicin con#inua de lo! "roce!o! de negocio
b. Mane%o de In1ormacin online c. Re!ul#ado! de "roce!o! de negocio d. Mane%o de in1ormacin em"re!arial Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Medicin con#inua de lo! "roce!o! de negocio
Pregunta . /e& Per"ormance Indicators es: Seleccione una:
a. Indicadore! de le e'olucin de lo! "roce!o! de negocio b. Indicadore! )ue miden lo! Bu!ine!! Ac#i'i#y Moni#oring c. Re!ul#ado! de la me#odología BPM d. Indicadore! )ue miden lo! re!ul#ado! del "roce!o de negocio
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Indicadore! )ue miden lo! re!ul#ado! del "roce!o de negocio
Pregunta 0 +as eta!as del ciclo de -ida de BPM son: Seleccione una:
a. Moni#oreo, e%ecucin y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio b. Modelamien#o, An-li!i!, An-li!i!, +%ecucin y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio c. Modelamien#o, +%ecucin, An-li!i! y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio
d. Moni#oreo de BAM y KPI, an-li!i! an- li!i! y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Modelamien#o, +%ecucin, An-li!i! y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio
Pregunta +as "ormas de reali'ar un !roceso de negocio en la eta!a de e#ecución son: Seleccione una:
a. Manual, au#om-#ica y BPMS b. Manual, au#om-#ica, combinada y BPMS
c. Manual y au#om-#ica d. Au#om-#ica, combinada y BPMS
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Manual, au#om-#ica, combinada y BPMS
Pregunta Una regla de egocio es: Seleccione una:
a. +! una accin )ue !e debe reali(ar en un "roce!o de negocio b. +! una me#odología de "rocedimien#o! den#ro de un "roce!o de negocio c. +! una direc#ri( de una accin o de un "rocedimien#o den#ro de un "roce!o de negocio
d. +! una direc#ri( de una accin o de un "rocedimien#o en la! #area! de un "roce!o de negocio Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! una direc#ri( de una accin o de un "rocedimien#o den#ro de un "roce!o de negocio
Pregunta 14 +os com!onentes 5ásicos de BPM son) Seleccione una:
a. Proce!o! de *egocio, Regla! de *egocio, Per!ona! y Tecnología
b. Tarea!, Tarea!, Regla! de *egocio y Tecnología Tecnología c. Tarea!, Tarea!, Regla! de *egocio y Per!ona! d. Proce!o! de *egocio, Regla! de *egocio y Tecnología Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Proce!o! de *egocio, Regla! de *egocio, Per!ona! y Tecnología Pregunta 1
Algunas de las metodologías CPI más usadas son: Seleccione una: a. BPM, CPI, BAM, KPI
b. Six Sigma, Reingeniería, !M
c. Six Sigma, Reingeniería, !M " I d. BPM, I, BAM, KPI Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: Six Sigma, Reingeniería, !M Pregunta 2
%n BPMS es: Seleccione una: a. %n con&unto de tecnologías dise'adas con el ob&eti(o de automati)ar los $rocesos de negocio b. %na Metodología *ue automati)a los $rocesos de +egocio c. s una tecnología de $unta *ue $ermite automati)ar los $rocesos de negocio a tra(-s del análisis de los BAM " KPI d. %n con&unto de sistemas " tecnologías dise'adas con el ob&eti(o de tener una com$leta administracin de los $rocesos de negocio
Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: %n con&unto de sistemas " tecnologías dise'adas con el ob&eti(o de tener una com$leta administracin de los $rocesos de negocio Pregunta 3
/// se $uede de0inir como un con&unto de metodo metodologías, logías, 1erramientas " tecnologías utili)ados $ara dise'ar, re$resentar, re$resentar, anali)ar " controlar $rocesos de negocio. Seleccione una: a. BPM
b. !M c. BAM d. KPI Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: BPM Pregunta 4
#as dimensiones de la metodol metodología ogía BPM son: Seleccione una: a. Monitoreo, Me&oramiento continuo, BAM
b. Medicin, 2ormulacin, Ca$acitacin c. 3alor, 3alor, rans0ormacin, rans0ormacin, Ca$acitaci Ca$acitacin n
d. Modelamiento, Monitoreo, 4$timi)acin Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: 3alor, rans0ormacin, Ca$acitacin Pregunta 5
Business Acti(it" Acti(it" Monitoring es: Seleccione una: a. Medicin continua de los $rocesos de negocio
b. Mane&o de In0ormacin online c. Resultados de $rocesos de negocio d. Mane&o de in0ormacin em$resarial Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: Medicin continua de los $rocesos de negocio Pregunta 6
Ke" Per0ormance Indicators es: Ke" Seleccione una: a. Indicadores de le e(olucin de los $rocesos de negocio b. Indicadores *ue miden los Business Acti(it" Monitoring c. Resultados de la metodología BPM d. Indicadores *ue miden los resultados del $roceso de negocio
Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: Indicadores *ue miden los resultados del $roceso de negocio Pregunta 7
#as eta$as del ciclo de (ida de BPM son: Seleccione una: a. Monitoreo, e&ecucin " 4$timi)acin de los $rocesos de negocio b. Modelamiento, Análisis, &ecucin " 4$timi)acin de los $rocesos de negocio c. Modelamiento, &ecucin, Análisis " 4$timi)acin de los $rocesos de negocio
d. Monitoreo de BAM " KPI, análisis " 4$timi)acin de los $rocesos de negocio Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: Modelamiento, &ecucin, Análisis " 4$timi)acin de los $rocesos de negocio Pregunta 8
#as 0ormas de reali)ar un $roceso de negocio en la eta$a de e&ecucin son: Seleccione una: a. Manual, automática " BPMS b. Manual, automática, combinada " BPMS
c. Manual " automática d. Automática, combinada " BPMS Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: Manual, automática, combinada " BPMS Pregunta 9
%na regla de +egocio es: Seleccione una: a. s una accin *ue se debe reali)ar en un $roceso de negocio b. s una metodología de $rocedimientos dentro de un $roceso de negocio c. s una directri) de una accin o de un $rocedimiento dentro de un $roceso de negocio
d. s una directri) de una accin o de un $rocedimiento en las tareas de un $roceso de negocio Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: s una directri) de una accin o de un $rocedimiento $rocedimient o dentro de un $roceso de negocio Pregunta 10
#os com$onentes básicos de BPM son. Seleccione una: a. Procesos de +egocio, Reglas de +egocio, Personas " ecnología
b. areas, Reglas de +egocio " ecnología c. areas, Reglas de +egocio " Personas
d. Procesos de +egocio, Reglas de +egocio " ecnología Retroalimentación
#a res$uesta correcta es: Procesos de +egocio, Reglas de +egocio, Personas " ecnología ecnología
EXAMEN PARCIAL
6u7 es 8or9"lo; Seleccione una:
a. a au#oma#i(acin de lo! "roce!o! de negocio donde la! en#idade! "a!an en#re lo! "ar#ici"an#e! del "roce!o de acuerdo a un con%un#o de regla! de negocio "rede1inida!, con el ob%e#i'o de cum"lir con la! me#a! y la! e!#ra#egia! de la! organi(acione!
b. +! un diagrama del "roce!o de negocio, )ue con#iene la! regla! de negocio de1inida! y "ermi#e cum"lir con la! me#a! y la! e!#ra#egia! de la! organi(acione! c. a au#oma#i(acin de lo! "roce!o! de negocio donde la! en#idade! "a!an en#re lo! "ar#ici"an#e! del "roce!o con el ob%e#i'o de cum"lir con la! me#a! y la! e!#ra#egia! de la! organi(acione! d. +! un diagrama del "roce!o de negocio )ue "ermi#e au#oma#i(ar lo! "roce!o! de *egocio cum"liendo con la! me#a! y la! e!#ra#egia! de la! organi(acione! Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: a au#oma#i(acin de lo! "roce!o! de negocio donde la! en#idade! "a!an en#re lo! "ar#ici"an#e! del "roce!o de acuerdo a un con%un#o de regla! de negocio "rede1inida!, con el ob%e#i'o de cum"lir con la! me#a! y la! e!#ra#egia! de la! organi(acione!
Pregunta 2 +as eta!as del ciclo de -ida de BPM son: Seleccione una:
a. Moni#oreo, e%ecucin y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio b. Modelamien#o, An-li!i!, An-li!i!, +%ecucin y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio
c. Modelamien#o, +%ecucin, An-li!i! y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio
d. Moni#oreo de BAM y KPI, an-li!i! an- li!i! y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Modelamien#o, +%ecucin, An-li!i! y 2"#imi(acin de lo! "roce!o! de negocio
Pregunta 3 +as categorías de los !rocesos de negocio son: Seleccione una:
a. 2r)ue!#acin, Coreogra1ía y 2"#imi(acin b. 2r)ue!#acin y 3or41lo5 3or41lo5 c. Coreogra1ía, 2r)ue!#acin y Modelamien#o d. 2r)ue!#acin y Coreogra1ía
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: 2r)ue!#acin y Coreogra1ía
Pregunta * +a coreogra"ía en un !roceso de negocio es: Seleccione una:
a. Relacin de ac#i'idade! en#re di!#in#o! "roce!o de or)ue!#acin
b. Relacin de la! ac#i'idade! en lo! "roce!o! de negocio c. +! el adecuado 1uncionamien#o de lo! "roce!o! de negocio d. +! la or)ue!#acin de lo! "roce!o! de negocio Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Relacin de ac#i'idade! en#re di!#in#o! "roce!o de or)ue!#acin
Pregunta ,
Cuando se incor!oran los !rocesos de negocio en un BPMS$ algunos as!ectos cla-e de esta im!lementación son: Seleccione una:
a. Riguro!idad de Modelamien#o y 2"#imi(acin b. Modelamien#o de lo! "roce!o! de negocio c. Riguro!idad de Modelamien#o y +!#andari(acin
d. +!#andari(acin en lo! "roce!o! de negocio Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Riguro!idad de Modelamien#o y +!#andari(acin
Pregunta .
a. +l modelo de lo! "roce!o! de negocio o"#imi(ar lo! "roce!o! de acuerdo acue rdo a la! nece!idade! reale! de la! organi(acione! b. +l modelo de lo! "roce!o! de negocio bu!ca modelar lo! "roce!o! de acuerdo a la! nece!idade! reale! de la! organi(acione! c. +l modelo de lo! "roce!o! de negocio bu!ca modelar y e!#andari(ar lo! "roce!o! de acuerdo a la! nece!idade! reale! de la! organi(acione! d. +l modelo de lo! "roce!o! de negocio bu!ca 'i!uali(ar y modelar lo! "roce!o! d e acuerdo a la! nece!idade! reale! de la! organi(acione!
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +l modelo de lo! "roce!o! de negocio bu!ca 'i!uali(ar ' i!uali(ar y modelar lo! "roce!o! de acuerdo a la! nece!idade! reale! de la! organi(acione!
Pregunta 0 <6u7 es BP=; Seleccione una:
a. +! un 6/lo5 C7ar#8
b. +! una re"re!en#acin gr-1ica de la! !ecuencia! de #oda! la! ac#i'idade! de un "roce!o de negocio ba!ado en la #cnica 6/lo5 C7ar#8 y con#iene #oda la in1ormacin rele'an#e "ara el an-li!i! del "roce!o de negocio
c. +! una re"re!en#acin gr-1ica de la! !ecuencia! de #oda! la! ac#i'idade! de un "roce!o de negocio d. +! una re"re!en#acin gr-1ica de la! !ecuencia! de #oda! la! ac#i'idade! y #iene como 1inalidad !er u!ado "or lo! anali!#a! de "roce!o!. Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! una re"re!en#acin gr-1ica d e la! !ecuencia! de #oda! la! ac#i'idade! de un "roce!o de negocio ba!ado en la #cnica 6/lo5 C7ar#8 y con#iene #oda la in1ormacin rele'an#e "ara el an-li!i! del "roce!o de negocio
Pregunta
u7 se caracteri'a BPM; Seleccione una:
a. +! la *o#acin )ue !e u#ili(ar "ara modelar lo! "roce!o! de negocio y !e carac#eri(a "or u#ili(ar elemen#o! gr-1ico! y "or)ue "ermi#e la e!#andari(acin de lo! "roce!o!
b. +! el modelamien#o de lo! "roce!o! de negocio y !e carac#eri(a "or re"re!en#ar el 1lu%o de ac#i'idade! de lo! "roce!o! de negocio c. +! una re"re!en#acin gr-1ica de la! !ecuencia! de #oda! la! ac#i'idade! de un "roce!o de negocio y !e carac#eri(a "or)ue "ermi#e la e!#andari(acin de lo! "roce!o! d. +! la *o#acin )ue !e u#ili(ar "ara modelar lo! "roce!o! de negocio y !e carac#eri(a "or u#ili(ar elemen#o! de diagrama! men#ale! Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! la *o#acin )ue !e u#ili(ar "ara modelar lo! "roce!o! de negocio y !e carac#eri(a "or u#ili(ar elemen#o! gr-1ico! y "or)ue "ermi#e la e!#andari(acin de lo! "roce!o!
Pregunta
a. 2b%e#o! de Conexin, Canale!, Com"uer#a! y Ac#i'idade! b. 9a#o! y e'en#o!
c. 2b%e#o! de Conexin, Canale!, 2b%e#o! de /lu%o y Ar#e1ac#o!
d. Ac#i'idade!, com"uer#a! y e'en#o! Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: 2b%e#o! de Conexin, Canale!, 2b%e#o! de /lu%o y Ar#e1ac#o!
Pregunta 14 <6u7 es un Pool; Seleccione una:
a. Son lo! canale! )ue "ermi#en re"re!en#ar la! en#idade! re!"on!able! en un "roce!o o !im"lemen#e iden#i1icarlo
b. Son lo! )ue "ermi#en re"re!en#ar la! Ac#i'idade! en un "roce!o de negocio c. Son lo! )ue "ermi#en delimi#ar d elimi#ar la! di1eren#e! 1a!e! o e#a"a! de un "roce!o de negocio d. Son lo! !e"aradore! )ue limi#an la! di1eren#e! -rea! o "ar#ici"an#e! )ue in#er'ienen den#ro del "roce!o Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Son lo! canale! )ue ) ue "ermi#en re"re!en#ar la! en#idade! re!"on!able! en un "roce!o o !im"lemen#e iden#i1icarlo
Pregunta 11 <6u7 es un lane; Seleccione una:
a. Son lo! canale! )ue "ermi#en re"re!en#ar la! en#idade! re!"on!able! en un "roce!o o !im"lemen#e iden#i1icarlo b. Son lo! )ue "ermi#en re"re!en#ar la! Ac#i'idade! en un "roce!o de negocio c. Son lo! )ue "ermi#en delimi#ar d elimi#ar la! di1eren#e! 1a!e! o e#a"a! de un "roce!o de negocio d. Son lo! !e"aradore! )ue limi#an la! di1eren#e! -rea! o "ar#ici"an#e! )ue in#er'ienen den#ro del "roce!o
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Son lo! !e"aradore! )ue limi#an la! di1eren#e! -rea! o "ar#ici"an#e! )ue in#er'ienen den#ro del "roce!o
Pregunta 12 Algunas de las -enta#as de BPMS son: Seleccione una:
a. Au#oma#i(acin de Proce!o!, in#egracin de da#o! en#re di1eren#e! !i!#ema! de in1ormacin, moni#oreo y la e'aluacin en #iem"o real de lo! "roce!o! de negocio "or medio de BAM y KPI
b. Me%oramien#o de "roce!o! de negocio, in#egracin de da#o! en#re di1eren#e! !i!#ema! de in1ormacin y Ca"aci#acin c. Me%oramien#o de "roce!o! de negocio, in#egracin de da#o! en#re di1eren#e! !i!#ema! de in1ormacin e im"lemen#acin de la me#odología BPM d. Au#oma#i(acin de Proce!o!, de!arrollo de inicia#i'a! organi(acionale! y "rocedimien#o! Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: Au#oma#i(acin de Proce!o!, in#egracin de da#o! en#re di1eren#e! !i!#ema! de in1ormacin, moni#oreo y la e'aluacin en #iem"o real de lo! "roce!o! de negocio "or medio de BAM y KPI
Pregunta 13 <6u7 es un e-ento; Seleccione una:
a. +! un e'en#o )ue !ucede duran#e el de!arrollo de un "roce!o de negocio, a1ec#ando el 1lu%o del "roce!o
b. +! un e'en#o )ue cambia la! carac#erí!#ica! del "roce!o de negocio c. $n e'en#o e! un !ímbolo del "roce!o de negocio d. Son lo! !e"aradore! )ue limi#an la! di1eren#e! -rea! o "ar#ici"an#e! )ue in#er'ienen den#ro del "roce!o Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! un e'en#o )ue !ucede duran#e el de!arrollo de un "roce!o de negocio, a1ec#ando el 1lu%o del "roce!o
Pregunta 1* esta metodología constitu&e un incesante es"uer'o !or descu5rir & eliminar las causas de los !ro5lemas en el rendimiento de los !rocesos de negocio & aumentar la creación de -alor & la !roducti-idad) Seleccione una:
a. CRM b. 9MAIC c. +AI d. CPI
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: CPI
Pregunta 1, +as dimensiones de la metodología BPM son: Seleccione una:
a. Moni#oreo, Me%oramien#o con#inuo, BAM b. Medicin, /ormulacin, Ca"aci#acin c. 0alor, Tran!1ormacin, Ca"aci#acin
d. Modelamien#o, Moni#oreo, 2"#imi(acin Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: 0alor, 0alor, Tran!1ormacin, Ca"aci#acin
Pregunta 1. se !uede de"inir como un con#unto con #unto de metodologías$ %erramientas & tecnologías utili'ados !ara dise(ar d ise(ar$$ re!resentar$ re!resentar$ anali'ar & controlar !rocesos de negocio Seleccione una:
a. BPM
b. TQM c. BAM
d. KPI Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: BPM
Pregunta 10 <6u7 es un !roceso Core; Seleccione una:
a. +! un "roce!o de So"or#e o Sub"roce!o del negocio b. +! un "roce!o )ue in#erac#a direc#amen#e con el clien#e ex#erno
c. +! un "roce!o cuyo re!ul#ado !olamen#e le im"or#a a lo! S#a4e7older! d. +! un "roce!o )ue in#erac#a direc#amen#e con el clien#e in#erno Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! un "roce!o )ue in#erac#a direc#amen#e con el clien#e ex#erno
Pregunta 1 <6u7 es un !roceso de so!orte; Seleccione una:
a. +! un "roce!o de So"or#e o Sub"roce!o del negocio b. +! un "roce!o )ue in#erac#a direc#amen#e con el clien#e ex#erno c. +! un "roce!o cuyo re!ul#ado !olamen#e le im"or#a a lo! S#a4e7older! d. +! un "roce!o )ue in#erac#a direc#amen#e con el clien#e in#erno
Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! un "roce!o )ue in#erac#a direc#amen#e con el clien#e in#erno
Pregunta 1 <6u7 es el =ue(o de un Proceso; Seleccione una:
a. +! un indi'iduo o un e)ui"o de #raba%o )ue !e encarga de crear lo! "roce!o! de negocio
b. +! un indi'iduo o un e)ui"o de #raba%o )ue !e encarga de moni#orear lo! "roce!o! de negocio c. +! un indi'iduo o un e)ui"o de #raba%o )ue !e encarga de coordinar y de1inir el con%un#o de ac#i'idade! )ue !e reali(an en lo! "roce!o! de negocio
d. +! un indi'iduo o un e)ui"o de #raba%o )ue !e encarga de reali(ar lo! "roce!o! de negocio Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: +! un indi'iduo o un e)ui"o de #raba%o )ue !e encarga de coordinar y de1inir el con%un#o de ac#i'idade! )ue !e reali(an en lo! "roce!o! de negocio
Pregunta 24 ?n la eta!a de modelamiento de !rocesos de negocio
a. 9i!e&o y Modelamien#o
b. 9i!e&o c. /ormulacin y Modelamien#o d. 9i!e&o e Im"lemen#acin Retroalimentación
a re!"ue!#a correc#a e!: 9i!e&o y Modelamien#o
