LIC. OLIVIA SANTOS REGALADO.
**TECNOLOGIAS **TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES. GRUPO: VIII “____” 3.4 Aplicacio!" #! $IC" ! la !%p&!"a" 3.4.1 ePortafolio 3.4.2 Comercio electrónico y facturación electrónica 3.4.3 Correo y Mensajería instantánea 3.4.4 Groupare 3.4.! e"#$ministración e"#$ministraci ón y e"Go%ierno Un eportafolio eportafolio es una agrupación deliberada de material digital -. Ideas, pruebas, refexiones, etc
retroalimentación, que" presenta "un público selecto con la evidencia y/o capacidades del aprendizae de una persona . Denición de e-Portafolio
!egún arber# et al $%&&'( el e-por)olio se con*gura como +un sistema de evaluación integrado en el proceso de enseanza-aprendizae. onsiste en una selección de evidencias/muestras que ene que recoger y aportar el estudiante a lo largo de un periodo de empo determinado y que responde a un obevo concreto. concreto. stas evidencias permiten al alumnado demostrar demostrar que est0 aprendiendo, aprendiendo, a la vez que posibilitan al pro1esor un seguimiento del progreso de este aprendizae2. 3na de*nición sencilla de esta 4erramienta 4erramienta podr5a ser, desde nuestra perspecva, perspecva, la de considerar el porta1olio como un porta1olio basado en medios y servicios electrónicos. 6o que marca la di1erencia entre este recurso y el porta1olio tradicional, es el incremento sustancial en el número y calidad de los servicios que aporta tanto a una persona como a una comunidad de aprendizae, adem0s de no encontrarse encontrarse supeditado a una secuencia lineal. l porta1olio digital es un instrumento que combina las 4erramientas tecnológicas con el obeto de reunir trabaos que permitan el seguimiento y la evaluación del proceso de aprendizae del alumno. !e caracteriza por7 a( b( c( d(
8ostra 8ostrarr la evolución evolución del del proceso proceso de ensean enseanza za y aprendiz aprendizae. ae. smular la experimentación experimentación,, la refexión refexión y la invesgac invesgación ión del alumno. alumno. 9efear 9efear el punto punto de vista vista persona personall del alumno sobr sobre e su aprendiz aprendizae. ae. videnciar los momentos momentos claves claves del proceso proceso de enseanza enseanza y aprendizae7 aprendizae7 problemas, problemas, soluciones,
logros: e( 9efea 9efearr la valora valoració ción n del pro1eso pro1esorr sobre sobre el desemp desempeo eo del alumno alumno en la cons constru trucci cción ón del aprendizae. electrónico ico como cualquier acvidad que involucre a empresas que interactúan y !e de*ne comercio electrón
4acen negocios por medios electrónicos, con clientes, entre empresas, o con el gobierno. Incluyendo el pedido y el pago electrónico de bienes y servicios.
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;tra de*nición m0s simple podr5a resumirse en cualquier 1orma de transacción comercial en que las partes interactúan electrónicamente, en lugar de intercambio o contacto are, base de datos, etc.
l comercio electrónico, tambi?n conocido como e-commerce $electronic commerce en ingl?s( o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a trav?s de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes in1orm0cas. ;riginalmente el t?rmino se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la @orld @ide @eb a mediados de los aos A& comenzó a re1erirse principalmente a la venta de bienes y servicios a trav?s de Internet, usando como 1orma de pago medios electrónicos, tales como las taretas de cr?dito.
Ventajas del comercio electrónico Para las empresas
l comercio electrónico realizado entre empresas es llamado en ingl?s business-to-business o %. l % puede estar abierto a cualquiera que est? interesado $como el intercambio de mercanc5as o materias primas(, o estar limitado a parcipantes espec5*cos pre-cali*cados $mercado electrónico privado(. Blgunas de sus virtudes son7 8eoras en la distribución7 6a @eb o1rece a ciertos pos de proveedores $industria del libro, servicios de in1ormación, productos digitales( la posibilidad de parcipar en un mercado interacvo, en el que los costos de distribución o ventas enden a cero, como por eemplo en la industria del so=>are, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. omunicaciones comerciales por v5a electrónica7 Bctualmente, la mayor5a de las empresas uliza la @eb para in1ormar a los clientes sobre la compa5a, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientesC esto 1acilita las relaciones comerciales, as5 como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las %D 4oras del d5a, las empresas pueden *delizar a sus clientes mediante un di0logo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes. ene*cios operacionales7 l uso empresarial de la @eb reduce errores, empo y sobre costos en el tratamiento de la in1ormación. 6os proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interacva a las bases de datos de oportunidades de o1ertas, enviar ?stas por el mismo medio, y por úlmo, revisar de igual 1orma las concesionesC adem0s, se 1acilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el
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incremento en la generación de ventaas en las ventas, la mayor 1acilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geogr0*camente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Eacilidad para *delizar clientes7 8ediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación e1ecvas que le permitan al usuario *nal del portal >eb de la compa5a plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente 4acer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la *delización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, as5 como tambi?n la ampliación del rango de cobertura en el mercado. Para los usuarios7
6a ulización de las compras electrónicas por internet le otorgan a los usuarios ciertas ventaas7 ncontrar un producto a menor costo. Fiene m0s oportunidades de navegar y encontrar un producto que m0s se adapte a su econom5a. 9ealizar meor negociación con el vendedor. xisten endas virtuales que permiten el regateo con el vendedor, d0ndoles m0s bene*cios económicos al comprador por lograr obtener a menor costo el producto deseado, o en su de1ecto el vendedor le o1rece regal5as al comprador. Genera comodidad en la adquisición del bien o producto. l comprador desde la comodidad de su 4ogar o trabao puede comprar y adquirir el producto deseado, sin necesidad de trasladarse a otro sio. Una factura electrónica es un documento que sirve para describir el costo de los servicios y desglosar
los impuestos correspondientes a pagar. !ustuye, según las disposiciones legales correspondientes, a las 1acturas tradicionales en papel y garanza, entre otras cosas, la autencidad de su origen y la integridad de su contenido. 6a 1actura electrónica es, por tanto, la versión digital de las 1acturas tradicionales en soporte papel y debe ser 1uncional y legalmente equivalente a estas úlmas. Hor su propia naturaleza, las 1acturas electrónicas pueden almacenarse, gesonarse e intercambiarse por medios electrónicos o digitales. Hara que la 1actura electrónica tenga validez legal, debe estar completada con la *rma electrónica, que permite eliminar la 1actura en papel. El correo electrónico o «e-mail es la 4erramienta m0s angua y a la vez m0s úl de Internet. Hermite enviar y recibir mensaes a cualquiera de los/as usuarios/as de Internet en el mundo. Jic4os mensaes consisten en la trans1erencia de in1ormación $texto, im0genes, sonido, etc.(, es decir *c4eros electrónicos de diversos pos, entre dos ordenadores. ¿Qué es I!
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I son las siglas de mensajer"a instant#nea $instant messaging en ingl?s(, y es un servicio de
comunicación de empo real entre disposivos como computadoras, tabletas, tel?1onos, etc. 6a mensaer5a instant0nea 4a evolucionado desde los A&Ks, y 4oy en d5a se 4an so*scado y son de uso codiano en el mundo de Internet. Blgunas compa5as usan este servicio como parte de sus 4erramientas de producvidad y comunicación. L, por otro lado, tambi?n existen compa5as que pro45ben el uso de mensaer5a instant0nea por considerarlo una distracción a los empleados. El $o%ierno Electrónico es la aplicación de las tecnolog5as de la in1ormación y la comunicación $FI( al
1uncionamiento del sector público, con el obevo de incrementar la e*ciencia, la transparencia y la parcipación ciudadana. G&o'p(a&!. &s una tecnolo'ía (ue in)olucra las áreas $e cola%oración interacción +umano ma(uina e interacción +umano +umano me$iante un me$io $i'ital (ue mejora y transforma las or'ani,aciones
-oftare cola%orati)o o )&o'p(a&! se refiere al conjunto $e pro'ramas informáticos (ue inte'ran el tra%ajo en un sólo proyecto con muc+os usuarios concurrentes (ue se encuentran en $i)ersas estaciones $e tra%ajo conecta$as a tra)s $e una re$ /internet o intranet0. $ipo" #! cola*o&aci+ &l softare cola%orati)o se pue$e $i)i$ir en tres cate'orías +erramientas $e cola*o&aci+, co%'icaci+ -!&&a%i!a" #! co/!&!cia 0 -!&&a%i!a" #! )!"i+ cola*o&ai1a o ! )&'po. 2!&&a%i!a" #! co%'icaci+ !l!c&+ica (ue en)ían mensajes arc+i)os $atos o $ocumentos entre personas y facilitan la compartición $e información /cola%oración asíncrona0 como por ejemplo Correo electrónico. Correo $e )o,. Pu%licación en e%. 2!&&a%i!a" #! co/!&!cia (ue facilitan la compartición $e información $e forma interacti)a /cola%oración síncrona0 como por ejemplo Conferencia $e $atos PC en re$ (ue comparten un espacio $e presentación comparti$o (ue ca$a usuario pue$e mo$ificar. Conferencias $e )o, telfonos (ue permiten interactuar a los participantes.
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Conferencias $e )i$eo /o au$io conferencia0 PC en re$ (ue comparten seales $e au$io o )i$eo. -alas $e c+at o mensajería instantánea una plataforma $e $iscusión (ue facilita el intercam%io inme$iato $e mensajes. -istemas para facilitar reuniones un sistema $e conferencias inte'ra$o en una sala. &stas salas suelen $isponer $e un a)an,a$o sistema $e soni$o y presentación (ue permite una mejor interacción entre participantes en una misma sala o entre salas separa$as. &jemplos $e ello son los sistemas $e soporte a $ecisiones. 2!&&a%i!a" #! )!"i+ cola*o&ai1a (ue facilitan las acti)i$a$es $el 'rupo como por ejemplo Calen$arios electrónicos para acor$ar fec+as $e e)entos automáticamente y en)iar notificaciones y recor$atorios a los participantes. -istemas $e 'estión $e proyectos para or'ani,ar y +acer se'uimiento $e las acciones en un proyecto +asta (ue se finali,a. -istemas $e control $e flujo $e acti)i$a$ para 'estionar tareas y $ocumentos en un proceso or'ani,a$o $e forma estructura$a /%urocracia0. -istemas $e 'estión $el conocimiento para reco'er or'ani,ar 'estionar y compartir )arios tipos $e información. -istemas $e soporte a re$es sociales para or'ani,ar las relaciones $e colecti)os.
3.4 Aplicacio!" #! $IC" ! la" !%p&!"a" 3.4.1 ePortafolio 3.4.2 Comercio electrónico y facturación electrónica 3.4.3 Correo y Mensajería instantánea 3.4.4 Groupare 3.4.! e"#$ministración y e"Go%ierno
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