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e-mail marketing www.profissaoweb.com.br
Introdução Muita gente acha que o e-mail marketing é coisa do passado, na verdade, ele ainda é uma das melhores maneiras de encontrar novos clientes, fazer mais vendas ou criar um grupo de seguidores. As empresas têm muito a ganhar com o e-mail marketing, mas ainda existem muitas delas que ignoram essa oportunidade. As pessoas acreditam que o crescimento das mídias sociais alteraram o papel do e-mail como uma poderosa ferramenta de marketing, mas isso está longe de ser verdade. Estatísticas indicam que 44% das pessoas que recebem e-mail fizeram pelo menos uma compra no ano passado através de um e-mail promocional. Nesse e-book vou mostrar algumas dicas de como fazer a sua a sua lista de e-mails crescer e aumentar a efetividade dos e-mails enviados.
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Deixe o cadastro do e-mail o mais fácil de achar possível.
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Você é o principal interessado em que o internauta faça parte da sua lista de e-mails, por isso você deve deixar o campo para as pessoas se cadastrarem em um lugar a mostra, se tiver um blog, coloque em destaque na lateral e insira no meio das postagens, se tiver um site ou loja virtual, faça com que o campo apareça em todas as páginas.
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Incentive o cadastro
Por que alguém deve se cadastrar na sua lista de emails? Qual é o benefício para eles? Certifique-se de que o benefício é mostrado claramente no campo de cadastro. Você vai ajudá-los com alguma coisa, eles conseguem gratuitos ebooks, descontos para sua próxima compra, cupons, etc? Os cliente tendem a trocar o e-mail por algo que vá lhe ajudar, ex: Se você tem uma loja de roupas, crie um ebook sobre estilos que combinam com cada tipo de pessoa.
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Diga a eles que tipo de e-mail você enviará
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Diga a seus assinantes que tipo de informação ele deve esperar de você (novas mensagens, infográficos, cupons, ofertas, etc) e quando (a cada dia, a cada semana, sempre que você tem um novo post, etc). Seja honesto e não tentar prometer algo que você não possa entregar, do contrário, e-mail marketing irá falhar.
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Seja pessoal.
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As pessoas gostam de se comunicar com pessoas e não com empresas, assine seu nome quando enviar as mensagens, isso fará com que o leitor se sinta mais próximo a você. Escreva como se estivesse falando com a pessoa e procure não usar termos complicados ao escrever o email.
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Use as mídias sociais para conseguir mais assinantes de e-mail
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Seu site não é o único meio de conseguir assinantes para sua lista de e-mail. Você pode usar o Facebook, Twitter, Google+, Pinterest e qualquer outra rede social que você está usando para obter mais e-mails. Não tenha medo de perguntar a seus seguidores se desejam se cadastrar em sua lista, mas não se esqueça de explicar também os benefícios de fazê-lo.
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Não exagere nos envios
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Tome cuidado com a freqüência que envia os e-mails, o ideal é trabalhar com um prazo mínimo de 3 dias de um envio para o outro. Ao enviar e-mail quase que diariamente o usuário pode abusar do seu conteúdo e cancelar a inscrição na sua lista.
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Envie no e-mail a informação que eles precisam
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Sim e-mails são uma ótima maneira de obter mais visitantes ao seu site, mas ao executar uma campanha de email marketing para aumentar as vendas, o seu alvo principal é conseguir mais conversões e não mais visitas. Por exemplo, vamos supor que você está vendendo cursos online e iniciou uma campanha de email marketing usando a lista específica do seu blog. No e-mail que você enviou certifique-se de que o assinante pode ler tudo o que precisa sobre o curso dentro do e-mail e que ele só precisará ir ao site para fazer uma compra ou detalhes mais precisos.
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A maioria dos e-mails são lidos no celular
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Não é nenhuma surpresa que mais de 50% dos emails são lidos através de dispositivos moveis, por isso, seus e-mails devem ser de fácil leitura em um tablet ou celular. Então, antes de finalizar a sua próxima campanha de e-mail certifique-se de que ele funcionará em todos os principais dispositivos móveis.
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Monitore resultados e tenha ações corretivas
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Se você estiver executando uma campanha de e-mail marketing é importante monitorar os resultados (e-mail taxa aberta, clique, taxa de cancelamento de inscrição, taxa de conversão, etc ), tomar ações corretivas e só depois continuar com a campanha. Este é um processo contínuo até obter os resultados desejados. Você também pode fazer segmentações de mercado e trabalhar com fases de teste e pré-teste, é muito importante realizar uma monitorização e controle básico.
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Fique de olho em seus concorrentes
Cadastre-se na lista de e-mail dos seus concorrentes e veja que técnicas eles estão utilizando, que tipo de emails que são enviados, quantas vezes, que tipo de produtos promovem, etc. Sua intenção não é copiar ou imitar as práticas do seu concorrente, mas ter certeza que você está à frente deles.
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Não tente esconder o link de cancelamento acreditando que isso irá manter alguém em sua lista. Se eles não querem mais receber os seus e-mails, é melhor que saiam do que ter o seu e-mail marcado como spam.
Não dificulte o cancelamento
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Crie uma estratégia de marketing de conteúdo para as suas campanhas de email marketing
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Faça um plano sobre que tipo de conteúdo você irá enviar nos próximos meses e garanta que ele tem um propósito e significado, esse conteúdo será utilizado para criar um relacionamento com o assinante para que depois você possa oferecer os seus produtos ou serviços.
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Inclua os seus perfis de mídia social no email
Eu já mencionei que você deve usar a mídia social para aumentar a sua lista de e-mail, mas você também deve usar seus e-mails como uma forma de crescer seus perfis de redes sociais. A maneira mais simples e eficaz é adicionar os botões de mídia social em sua news para que seus assinantes possam compartilhar o conteúdo, mas também se conectar com você nas diversas redes sociais.
X
@ SMS
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Inicie o envio o quanto antes
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Um grande erro das empresas é manter uma lista de e-mails de clientes, mas nunca enviar um e-mail. Este é o erro mais comum nas pequenas empresas e a desculpe é sempre a mesma: "Nós estávamos planejando enviar um informativo, mas nunca enviamos". Não há desculpas, você terá muitos benefícios com a comunicação com os seus clientes ou leitores e se você não tem tempo para fazer isso, contrate alguém que possa fazer isso por você.
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Jamais compre lista de e-mails ou baixe listas da internet.
Se você acha que você pode ter sucesso através da compra de e-mails, está totalmente enganado. Não leve a sério aquelas ofertas de milhares de emails que você vê por ai, isso pode acabar com a sua reputação e fazer com que o seu e-mail caia na lista negra dos servidores, fazendo com que quem realmente se inscreveu na sua lista não receba mais o e-mail. Tente sempre aumentar a sua lista de e-mail de forma natural.
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Sempre peça a confirmação do e-mail
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É um passo extra, mas o que é importante para o sucesso do email marketing é a qualidade de sua lista de e-mail e não a quantidade. Melhor solicitar a verificação de e-mail e obter menos assinantes, do que não usar a verificação e ser carregado com contas de email inativas. Além disso, pessoas podem cadastrar contas que não existem, levando ao cancelamento do seu serviço de envio de e-mail marketing ou até a inserção do seu e-mail na lista negra dos servidores.
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Evite palavras comumente utilizadas em spam
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Algumas palavras e expressões que constem em seu email pode fazer com que ele seja interpretado como spam pelos servidores de e-mail, veja o que evitar:
Trabalhe em casa
Tempo limitado
Divulgue seu/sua
Renda Extra
24 horas
Compre
Vagas abertas
Curso online
Lista de e-mails
Perda de peso
Lista de contatos
Não perca tempo
Mala direta
Agora / Já
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É um erro tentar enviar e-mails sem o uso de um serviço específico. Muitas pessoas pensam que podem usar o Outlook ou o Gmail para enviar e-mails em massa, mas isso está longe de ser recomendado. Utilizar um bom serviço pode fazer com que a taxa de pessoas que recebe o seu e-mail aumente.
Procure um bom serviço de envio de e-mail marketing
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Faça testes
Uma campanha de e-mail marketing está longe de ser estática. Além de monitorar o desempenho, você também deve fazer vários testes e descobrir qual deles produz melhores resultados. Alguns exemplos de testes que você pode executar: Horário e data que converte melhor
Modifique os horários e alterne os dias para saber quando os seus leitores mais abrem os emails. Posição do campo de inscrição
Modifique no seu site a posição do campo de inscrição e veja qual delas traz mais assinantes. O uso de imagens
Veja se o usuário prefere quando o e-mail tem imagens ou quando não tem observe qual gera mais cliques? Assunto – Altere os assuntos e veja quais tem as maiores taxas abertos (títulos longos x títulos curtos, etc)
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Peça aos usuários para adicioná-lo à lista de contatos
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Isso irá garantir que seus e-mails não serão considerados como spam e você aumenta o número de pessoas que recebem seus e-mails.
Conclusão Não desanime na primeira tentativa, milhares de pessoas estão ganhando muito dinheiro para o seu negócio com o e-mail marketing, o importante é sempre procurar a melhor forma de obter a atenção dos seus assinantes.
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Criado por Ednei Braga
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Formatação: Equipe profissaoweb.com.br