1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)

KONTROLING – 1.KOLOKVIJ 1.KOLOKVIJ – ABC poslovnog uspjeha

2.KONCEPTUALNE OSNOVE 2.1.POTREBA ZA KONTROLINGOM KONTROLING je načelo rjeavanja sve pr!su"n!j!h pro#le$a %oor&!na'!je ! !n"egra'!je %oj! se pojavljuju (#og) povećane dinamike dinamike okruženja, okruženja, stagnirajućih tržišta, tržišta, brih i tehno!oških tehno!oških promjena i sve kraćeg kraćeg životnog vijeka vijeka proivoda"

VANJSKI OKVIRNI UVJETI

A. B. C. +. E. .

UNUTARNJI OKVIRNI UVJETI

A. A'#o!i#! A'#o!i#!&i &i s#i !'"o)o3e !'"o)o3e&% &% i -e&#!& -e&#!& o!g&i/ o!g&i/-i% -i% 'p!)% 'p!)%&% &% B. Ne%s& Ne%s&o o 4o!$'i 4o!$'i!& !&ii -i%e)i -i%e)i pod'/ pod'/e, e, C. Nedos##" Nedos##" ' 'p!)% 'p!)%&%' &%' s'!d& s'!d&i-i$ i-i$  5&edo)o% 5&edo)o%& & !ig !ig o $o#i)-i%i6 +. i&&-i% i&&-i%s"o s"o "&%igo)o "&%igo)ods#)o ds#)o o!i%e&#i! o!i%e&#i!&o &o p!e#eži#o p!e#eži#o po!e/&o% po!e/&o% i&-i7 i&-i7 #e do"'$e&#-i%s"i do"'$e&#-i%s"i "!"#e! ' po!e/&e s)!*e E. Nedo)o%& Nedo)o%&o o 'p!)% 'p!)%&%e &%e poso)&i$ poso)&i$ 8&&-i%$ 8&&-i%$  . Sos Sos#i #i ' pod!'0 pod!'0%' %' p!oi p!oi/)o /)od& d&%e %e G. Nes's#)& Nes's#)&e e poi#i" poi#i"e e p!oi/) p!oi/)od od i so!#i$ so!#i$& & 9. Nedos# Nedos## #" " ' pod!'0 pod!'0%' %' & &)e )e I. Nedos##" ' pod!'0%' p!od%e

→

→ →

Niže Niže gospo gospod! d!s" s"e e s#ope s#ope !s# !s# P!o$% P!o$%e& e& d!'(# d!'(#)e& )e&og og o"!' o"!'že& že&% % P!o$% P!o$%e&e e&e s)%e# s)%e#s"i s"i* * gospod gospod!s" !s"i* i* ')%e# ')%e#  S"!,e&%e S"!,e&%e i&o)# i&o)#i)&o i)&og g -i"'s -i"'s i ži)o#&og ži)o#&og )i%e" )i%e" p!oi/)o p!oi/)od d K$#& K$#& op#e!e,e&o op#e!e,e&os# s# i o0e"i o0e"i)& )& !e&#i& !e&#i&os# os# S#!'"#'! S#!'"#'!  "pi# "pi# i 'sp%e* 'sp%e* pod'/ pod'/e, e, i#&o i#&o od!e3'%' od!e3'%' i i&)es#i i&)es#i-i%s" -i%s"o o po&(&%e

+INAMIKA OKRU:ENJA – učes"alos" ! #r(!na pro$jena* snaga pro$jena "e ravno$jernos" ! pre&v!&!vos" pro$jena KOMPLEKSNOST OKRU:ENJA – #roj ra(l!č!"!h č!njen!'a %oje u"ječu na poslovanje TURBULENCIJA – pro$jene %oje nas"aju poras"o$ unu"arnje ! vanjs%e %o$ple%snos"!* "e poras"o$ #r(!ne pro'esa pro$jena

2.2.GENERACIJE KONTROLINGA KONTROLINGA KONTROL+R KAO REGISTRATOR

•

•

•

•

•

•

KONTROL+R KAO NAVIGATOR

•

• • • •

KONTROL+R KAO INOVATOR

→

STABILNI UVJETI POSLOVANJA – r!je"%e pro$jene* po"ra,nja pre$auje ponu&u-pa se go"ovo sve $oglo pro&a"!* raspolaganje rela"!vno s!gurn!$ !n/or$a'!ja$a o o%ru,enju-pre'!(no plan!ranje ! progno(!ranje RELATIVNO STATI;KO OKRU:ENJE – je&nos"avne "ehn!%e rjeavanja pro#le$a* očuvanje pro!(vo&nog progra$a RACIONALIZACIJA TROAVANJE PROMJENAMA OGRANI;ENO +INAMI;KO OKRU:ENJE – ve0a %on%uren'!ja* slo,en!je o%ru,enje po&lo,n!je pro$jena$a 2oslovna s"ra"eg!ja – "#i)&o !egi!&%e 3jes"o u po&u(e0u – VO+ITELJ EKONOMIKE PO+UZE?A PROBLEM – ne4e%s!#!lno plan!ranje* nepo(navanje "r,!"a* e%splo(!ja "ro%ova Os&o)&i i&s#!'$e&#i – proračun* %on"rola !(vrenja proračuna ! !(vje"avanje* !n"egra'!ja proračuna* %ra"%o"rajn! račun "ro%ova ! uč!na%a* &opr!nos po%r!0a 5%sn!h "ro%ova* !(račun "oč%e po%r!0a* uspore&#e ! po %a(a"elj! E"s#!e$&o di&$i0"o o"!'že&%e – !(lo,eno s"aln!$ ! (načajn!$ pro$jena$a 2oslovna s"ra"eg!ja – "#i)&o !egi!&%e = na "r,!"u &r nu&! sve v!e nov!h pro!(vo&a ! usluga* ,!vo"n! v!je% pro!(vo&a se s%ra0uje* %ap!"al v!e n!je pr!$arn! č!n!"elj poslovnog uspjeha Ključn! pos"aju s'!d&i-i – v!so%o%val!5'!ran! ! $o"!v!ran! M%es#o = "o&#!oi&g "o&#!oi&g – su&jelovanje u pro'esu rjeavanja pro#le$a Os&o)&i i&s#!'$e&#i – pro'esn! ! '!ljn! "ro%ov!* %on'ep'!ja 6$rave7 pro!(vo&nje ! upravljanja* s"ra"eg!js%a %on"rola* ra(voj sus"ava ranog upo(orenja* s"ra"eg!js%! ra&ar* pr!hva0anje 6"!h!h7 s!gnala8. o

o

→ →

1


[email protected] KONTROLING →

V!so%a %o$ple%snos" ! &!na$!%a o%ru,enja* "e unu"arnja %o$ple%snos" po&u(e0a p o"a%nul! su ra(voj %on"rol!nga %ao s"ručne po&r%e ! &opune $ena&,$en "u

VANJSKA KOMPLEKSNOST UNUTARNJA KOMPLEKSNOST

→

→

poslje&!'a &!na$!%e u o%ru,enju – ve0a !n"erna'!onal!(a'!ja posla* vel!%a %on%uren'!ja* pro$jena oče%!vanja %upa'a* &!on!čara* (aposlen!h* %ao ! op0!h pro$jena u po&u(e0u poslje&!'a vel!č!ne po&u(e0a* v!so%e ra(!ne spe'!jal!(a'!je* $nogoslojnos"! pro!(vo&nje ! upora#e uč!na%a -s"upanj &!vers!5%a'!je* !r!na asor"!$ana* s"ru%"ura %upa'a

KLJU;NI ;INTELJI USPJE9A o #rina od!u$ivanja i provo%enja od!uka o &posobnost pri!ago%avanja i ramiš!janja unaprijed o &posobnost reak'ije o &manjenje i ov!adavanje komp!eksnošću komp!eksnošću 

VITALNOST pod'/e, – sposo#nos" (a "rajno os"var!vanje uspjeha

POJMOVNO O+RE>NJE KONTROLINGA Kie!&e#s"i o!i%e&#i!& i&#e!p!e#-i% →

 SKUPINE ZNA;ENJA

1. 9. :.

()unk'ija unutar unutar sustava menadžmenta menadžmenta kojom se povećavaju njegova e*kasnost i e)ektivnost, a time i sposobnost pri!ago%avanja promjenama promjenama unutar unutar i ivan podueća+ podueća+ (koordina'ija (koordina'ija i integra'ija pojedinih pojedinih podsustava menadžmenta menadžmenta je na$in na koji kontro!ing rea!iira svoj u!ogu+ Kon"r on"rol ol!n !ng g %ao %ao usporedba adanog i ostvarenog Kon"r on"rol ol!n !ng g %ao %ao 'je!ina p!aniranja i kontro!e Kon"rol!ng %ao utje'anje na ponašanje

SISTEMATIZACIJA KONCEPCIJA KONTROLINGA 1.

RA;UNOVO+STVENO or!jen"!rana %on'ep'!ja

−

−

− −

9.

INORMACIJSKI or!jen"!rana %on'ep'!ja

−

−

−

:.

UPRAVLJA;KI or!jen"!rana %on'ep'!ja

− −

−

−

Naglasa% na p!ip!e$i !0'&o)ods#)e&i* pod#" – us$jeravanje računovo&s"va na 'd',&os# ;s$jeravanje računovo&s"va* plan!ranje ! %on"rola sv!h poslovn!h a%"!vnos"! na nj!hov ")&#i##i)&i spe"# osig'!&% i")id&os#i i doi#" – osnovno načelo ! '!lj upravljač%o računovo&s"vo – koordina'ija u prikup!janju i korištenju ZA+ATAK – in)orma'ija, odnosno usk!a%ivanje potreba, proivodnje i ponude in)orma'ija in)orma'ija Koor&!na'!ja !($eu plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja – o#l!%ovanje ! pove(!vanje "e : /un%'!je Ra(voj 'p!)%0"og i&4o!$-i%s"og s's#) -eng. 3I< – sus"av !(vje"avanja ! !n"egra'!ja +O2=a u !n/or$a'!js%! sus"av Kon"rol!ng %ao par'!jaln! sus"av unu"ar sus"ava $ena&,$en"a SUSTAV VO>ENJA – p!aniranje, kontro!a, kontro!a, in)ormiranje, in)ormiranje, organiiranje, uprav!janje !judskim resursima – %oor&!na'!ja poje&!n!h a%"!vnos"! unu"ar OSNOVNI ZA+ATAK – sus"ava !(voenja -pr!$arna %oor&!na'!ja Koo!di&-i% se pro$a"ra %ro( 2 di$e&/i%e ) &ustavno poveujuća – (a&ovoljavanje %on%re"n!h po"re#a (a us%la!vanje$ u o%v!r!$a (a&ane organ!(a'!js%e s"ru%"ure* ! vo&! rjeavanju pro#le$a* po"!če rea%'!je na s$e"nje ! slu,! očuvanju ! pr!lagoavanju !n/or$a'!js%e ve(e $eu &!jelov!$a S's#)&o oi"'%', – s"varanje %oor&!na'!js%!h pre"pos"av%! u sus"avu voenja – po$a,e ! po"!če s"varanja sus"ava plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja ! nj!hovo o

o

9

KONTROLING – 1.KOLOKVIJ 1.KOLOKVIJ – ABC poslovnog uspjeha /un%'!onalno pove(!vanje pre%o ra($jene !n/or$a'!ja* s"vara pose#ne %oor&!na'!js%e grane* "e regul!ra nas"ale %oor&!na'!js%e pro#le$e

.

NA;ELA PRAKTI;ARA

−

−

; %on"rol!ngu !s"!ču orijenta'iju na IL- * "a%o &a se %on"rol!ng shva0a %ao instrument 'i!jnog uprav!janja poduećem Kon"rol!ng je

SISTEMATIKA KONTROLINGA →

ORIJENTACIJE KONTORLINGA →

→

2o&jela pre$a poje&!n!$ 4'&"-io&&i$ pod!'0%i$ Kon"rol!ng !/i0i#i* d%e#&os#i 2o&jela %on"rol!nga ov!sno o !/i&i p&i!&% Kon"rol!ng Kon"rol!ng u ra(l!č!"!$ /a(a$a osn!vanja* "e u %r!(n!$ /a(a$a po&u(e0a Ra(l!%ovanje %on"rol!nga pre$a "o&-ep-i%i ži)o#&og )i%e"

→

→

1. 9. :. → → → →

Or!jen"a'!ja na rentabi!nost pos!ovanja – us$jerenos" na) Tro%ove Tro%ove o 2r!ho&e o >o#!"a%?&opr!nos po%r!0u o Or!jen"a'!ja na !ikvidnost i *nan'ijsku stabi!nost – – us$jerenos" na) 2o&r!je"lo sre&s"ava o Kor!"enje sre&s"ava o Or!jen"a'!ja na pro'es.projekt @a(e o Re(ul"a" o ; na#av!* pro!(vo&nj!* $ar%e"!ngu* log!s"!'!* R>* 5nan'!jse* %a&rov!* organ!(a'!j! >o$a0a &ru"va ! u&jel!* !no(e$na &ru"va ! u&jel!* o&jel* proje%"* "rgov!na* #an%a* os!guravaju0a &ru"va* #oln!'e* javna uprava Opera"!vn! Ta%"!čn! <"r <"ra"eg!js !js%! Kon"rol!ng osn!vanja Kon"rol!ng ras"a Kon"rol!ng %onsol!&a'!je Kr!(n! %on"rol!ng

:


2.D.O+NOS KONTROLING KONTROLING I +RUGI9 SRO+NI9 UNKCIONALNI9 PO+RU;JA →

; po&u(e0!$a je po&ručje (a&a"a%a %on"rol!nga čes"o 6pr!%r!veno7 &rug!$ !$eno$ -npr. e%ono$!%o$* a čes" je slučaj pr!&ru,!vanja %on"rol!nga &rug!$ /un%'!ja$a

KNJIGOVO+STVORA;UNOVO+STVO −

KONTROLING

O!i%e&#i!&o & p!o(os# − −

−

INANCIJE −

−

A%"!vnos"! %oje se #ave pr!#avljanje$ %ap!"ala ! njegov!$ %or!"enje$* 5nan'!ranje$* o&nos!$ s !nves"!"or!$a* s #an%o$* napla"o$ po"ra,!vanja T+3+LJNI CILJ – očuvanje likvidnosti i fnancijske stabilnost

KONTROLING −

KONTROLA −

− − −

−

T!%& p!o-es o!de i&4o!$-i% !di spo/&%e ods#'p&% i/$e3' / usporedive ve!i$ine i ana!ia tih odstupanja Us$%e!e&os# & proš!ost & proš!ost P!i$!&o se od&osi & sustav ivo%enja U s!edi(#' i&#e!&e "o&#!oe %e nador & & o%e"#i$ Nije nužno postojanje p!anskih vrijednosti i adataka

−

−

−

−

SVR9A = po)e,&%e '!ed&os#ip!)i&os#i '!ed&os#ip!)i&os#i poso)&i* p!o-es #e o%e"#i)&os#i i !e&os#i i&4o!$-i% o poso)&o$ p!o-es'7 !di s$&%e&% !i/i"7 od&os&o po)e,&% poso)&e sig'!&os#i

TEMELJNI CILJ – usk!a%ivanje aktivnosti *nan'ija s viijom, 'i!jevima i strategijom podueća

KONTROLING −

INTERNA REVIZIJA −

Or!jen"a'!ja na 'd',&os# Crp! !n/or$a'!je !( računovo&s"va ;"ječe na )orma!no i sadržajno ob!ikovanje ob!ikovanje ra$unovodstvenih ra$unovodstvenih in)orma'ija prema potrebama menadžmenta menadžmenta ra!i$itih raina Je&an o& (a&a"a%a – us%la!vanje računovo&s"venog plan!ranja ! %on"role sa pro'eso$ poslovnog plan!ranja ! %on"role

;s$jeren na sustavnu i sveobuhvatnu, koordina'ijsku koordina'ijsku i integra'ijsku podršku menadžmentu ;s$jeren na #u&u0nos"* '!ljev!$a Ne traži kriv'a 2o&sus"av $ena&,$en"a ! o&nos! se na $ena&,$en" ! njegove /un%'!je Te,!"e Te,!"e je na prikup!janju in)orma'ija in)orma'ija kontro!e te ob!ikovanju i pred!aganju mjera na teme!ju dobivenih in)orma'ija ;napr!je& su (a&ane p!anirane vrijednosti

KONTROLINGA −

SVR9A – pove0anje v!"alnos"! po&u(e0a* ra&! #r,eg ! #oljeg pr!lagoavanja po&u(e0a unu"arnj!$ ! vanjs%!$ pro$jena$a

I&#e!& !0'&o)ods#)e& "o&#!oF #av! se organ!(a'!js%!$ $jera$a (a upravljanje ! %on"rolu o#uhva"a* o#ra&e* pohranj!vanja ! &os"avljanja računovo&s"ven!h po&a"a%a. I&#e!& 'p!)%0" "o&#!oF or!jen"!rana $a organ!(a'!js%e $jere (a upravljanje ! %on"rolu pol!"!%e po&u(e0a.







.UNKCIJA I INSTRUMENTI KONTROLINGA .1.KONTROLING .1.KONTROLING KAO +OPUNA I STRU;NA PO+R
KOOR+INACIJA 59ORIZONTALNA INTEGRACIJA6 NORMATIVNI MENA+:MENT R/i& %e op,i* -i%e) pod'/e,7 /%ed&o s p!i&-ipi$7 &o!$$ i p!)ii$ ig!e7 's$%e!e&i* & %0&%e )i#&os#i i !/)o% pod'/e, Poso)& e#i" Načela po&u(e0a 2ol!"!%a po&u(e0a Kul"ura po&u(e0a STRATEGIJSKI MENA+:MENT Us$%e!e& %e & i/g!d&%'7 !ig' i "o!i(#e&%e po#e&-i% 'sp%e*

A J I C A R Organ!(a'!js%e s"ru%"ure 2rogra$! 2onaanje pr! pro#le$!$a G
pod!'0%' i 's$%e!e& %e & od)i%&%e &og7 o!g&i/-i%s"e p!o-ese i dispo/i#i)&e Organ!(a'!js%! pro'es! Nalo(! 2onaanje pr! s"varanju >!spo(!"!vn! sus"av! uč!na%a ! sura&nja

STRUKTURE  

AKTIVNOSTI

PONA
:orionta!na integra'ija ;koordina'ija< – us%la!vanje s"ru%"ura* a%"!vnos"! ! ponaanje na poje&!noj ra(!n! $ena&,$en"a =ertika!na integra'ija – us%la!vanje na ra(l!č!"!$ ra(!na$a) a. %on'e %on'ep'! p'!js% js%!! o#l!% o#l!%uju0 uju0eg eg h"!je h"!jenja nja5&o!$#i)&i $e&dž$eC #. !(gra& !(gra&nju nju ! %or! %or!"e "enje nje po"en' po"en'!ja !jala la5s#!#egi%s"i $e&dž$e&#  ! '. nj!hov nj!hove e %on%r %on%re"! e"!(a' (a'!je !je u uč!n% uč!n%u u ! sura&nj! sura&nj! 5ope!#i)&i $e&dž$e normativni i strategijski menadžment O#LIK>-> podueće, a operativni >&0-1R2=2 R28=O- podueća

D


KONTROLING KAO PO+R
2o&ručje o&govornos"! $ena&,era ! %on"rolora jasno je ragrani$eno $e&dže! je o&govoran (a 'sp%e* * a "o&#!oe! (a njegovu #!&sp!e&#&os# Kona$nu od!uku uvijek donosi menadžer * a %on"roler je $o,e pr!pre$a"!* us%la!va"! poje&!ne a%"!vnos"!* ! pre$a po"re#!* na&gle&a"! nje(!nu real!(a'!ju o o

→

→

3ena&,$en" ! %on"rol!ng !$aju is#e -i%e)e * al! !/i0i#e p'#o)e i i&s#!'$e&#e %ao obi!ježje 'je!ine podueća * a Opis p!i$!&og -i% $e&dž$e&# je =IT2LNO&T %ao "o (nač!) A%"!vno ! rea%"!vno pr!lagoavanje pro$jena$a o%ol!ne ;sposobnost o pri!ago%avanja< pri!ago%avanja< Očuvanje ! ra(v!janje !&en"!"e"a po$o0u !s%us"va* učenja ! (relos"! - sposobnost napredovanja< o

VITALNOST PO+UZE?A VANJSKA 9ARMONIZACIJA >!na$!%a Vanjs%a %o$pl%snos"

UNUTARNJA 9ARMONIZACIJA >!/eren'!ranos" ;nu"arnja slo,enos"

POTREBA ZA KONTROLINGOM POTICAJI IZ OK OKRU:ENJA

POTICAJI IZ IZ PO+UZE?A

KONCEPCIJA KONTROLINGA KONTR KONTROL OLING ING KAO ILOZO ILOZOIJ IJA A

KONTR KONTROL OLING ING KAO UNK UNKCIJ CIJA A I INSTITUCIJA

SURA+NJA MENA+:ERA I KONTROLERA KONTROLERA Me&dže! i "o&#!oe! d%e'%' s'!3'%',i

MENA+:ER −

− −

O&govoran (a ob!ikovanje 'i!ja po&u(e0a O&govoran (a uspjeh po&u(e0a Koopera"!vn!* Koopera"!vn!* par"!'!pa"!vn! ! &e$o%ra"s%! s"!lov! ru%ovoenja po"!ču ra(voj %on"rol!nga

KONTROLER − − −

Br!ne se (a jasno de*niranje pojedinih dimenija 'i!ja O&govoran (a transparentnost transparentnost uspjeha <"ručna po&r%a $ena&,$en"u IN
o

o

−

−

o

o o o

F





PRINCIPI KONTROLINGA 1.

KOOR+ OR+INACI NACIJJA

→

)unk'iona!no KOOR+INACIJA – usk!a%ivanje ime%u prostorno i )unk'iona!no poveanih dije!ova dije!ova organima kao kao i usk!a%ivanje pojedinih pojedinih promjena prema potrebama potrebama oko!ine oko!ine ;s%laenos"* pro'es s"varanja s%la&nog o&nosa !($eu 9 !l! v!e &!jelova !l! pro'esa pre$a pro$jena$a o%ru,enja (aje&no po&reen!h v!e$ '!lju o

o

o

5RI02RN2 – /un%'!ja $ena&,$en"a %oja se o&nos! na sus"av !(voenja &1K>N32RN2 – pove(!vanje ! us%la!vanje poje&!n!h po&sus"ava $ena&,$en"a – sa&r,aj %on"rol!nga

2 VRSTE KOOR+INACIJA o

o

2.

INTEGRACIJA

→

p ro'esa %oj! &>&T2=NO O#LIK>->?2 – s"varanje s"ru%"ure ! pro'esa pr!&onose us%la!vanju (a&a"a%a  2re&uvje" ! !ns"ru$en" – di4e!e&-i%-i% s's#) – po&jela 'jel!ne na u(aja$ne pove(ane &!jelove OBU9VA?A <"varanje sus"ava vre&no"a • • <"varanje pose#n!h %oor&!na'!js%!h organa Regul!ranje o&nosa pre$a pro#le$!$a • %oor&!na'!je &>&T2=NO 5O=18>->?2 – sve a%"!vnos"! usk!a%ivanja koje u adanoj strukturi slu,e rjeavanju pro#le$a %ao ! rea%'!j! na s$e"nje  Naglasa% je na sposo#nos"! sura&n!%a (a rano o"%r!vanje pro#le$a* na ra(voju rjeenja o& slučaja &o slučaja* "e a& ho' o&re!vanju $e"o&a 2 ASPEKTA • 2lan!rana?"rajna sura&nja u sus"avu $ena&,$en"a 6Neplan!rane7 a%"!vnos"! u slučaju • nepre&v!en!h s$e"nj!

INTEGRACIJA – s%la&no &jelovanje ! %oor&!n!ran! ra(voj &!jelova 'jel!ne na ra(l!č!"!$ h!jerarh!js%!$ ra(!na$a pre$a pro$jena$a o%ol!ne -ver"!%alno us%la!vanje 2os"!(anje ! očuvanje s$!slene u(aja$ne ov!snos"! sv!h &!jelova po&u(e0a Integra'ijom se stvara dinami$ka 'je!ina sa ada'ima9 N>T2RN-2 – us%la!vanje opera"!vnog* s"ra"eg!js%og ! nor$a"!vnog upravljanja =2N-&K2 – us$jeravanje ponaanja po&u(e0a &a o&govara o&nosnoj s!"ua'!j! o%ru,enja 2o&u(e0e $ora #!"! !n"egr!rano u mora!ni, po!iti$ki i  sus"av gospodarski sus"av >LOG2 KONTROLING2 6 5OTI?19 Ra(gra&nju h!jerarh!js%!h ra(!na 2o$a% %o$pe"en'!ja ! o&govornos"! na au"ono$ne ra&ne grupe Ra(voj !n"egra"!vn!h ! %oor&!na"!vn!h $ehan!(a$a
o

o

o

o

o o o o

→

H


..OBJEKTI I INSTRUMENTI KONTROLINGA KONTROLINGA →

Ko&#!oi&g se op!suje %ao "oo!di&#i)& "oo!di&#i)& i i&#eg!#i)& 4'&"-i% unu"ar spe'!jal!(!ranog ! račlanjenog sus"ava $ena&,$en"a

@ podsustava menadžmenta A O#-1KTI KONTROLING2 1. 9. :. . . D. →

ZA+ATAK KONTROLINGA – u(aja$na !n"egra'!ja ! %oor&!na'!ja o#je%a"a ra&! pove0anja e5%asnos"! ! e/e%"!vnos"! ra&a $ena&,$en"a

INSTRUMENTI KOOR+INACIJE KOOR+INACIJE Koo!di&-i% &epos!ed&o$ OSOBNOM "o$'&i"-i%o$ Koor&!na'!ja O&O#NI0 >5>T202 -ver"!%alna

PRINCIPI PO+UZE?A V!(!ja* $!s!ja C!ljev! <"ra"eg!je* $jere

Koor&!na'!ja &20O>&KL2BI=2N-10 -hor!(on"alna

INSTRUMENTI PLANIRANJA

INSTRUMENTI KONTROLE

3o&el! plan!ranja
Ins"ru$en"! na&(ora

2r!lagoavanje planova Ins"ru$en"! plan!ranja 2roračun o#računs%e '!jene

Ins"ru$en"! anal!(e o&s"upanja

Koo!di&-i% TE9NOKRATSKI od!e3e&o$ "o$'&i"-i%o$ Koor&!na'!ja 5ROGR20O0 -u"vr!vanje pro'esa rjeavanja (a&a"a%a i!o"!-i%H -pr!&r,avanje prav!la* or!jen"a'!ja na a%"!vnos"

INSTRUMENTI INORMIRANJ A Anal!(a po"re#a (a !n/or$a'!ja$a* s"ra"eg!js%! ra&ar In"egr!ran! sus"av! o#računa uspjeha

Koor&!na'!ja 5L2NO=I02 -u"vr!vanje '!ljeva rjeavanja (a&a"a%a P!o-es !d se &d/i!e

INSTRUMENTI ORGANIZACIJE

INSTRUMENTI UPRAVLJANJA LJU+SKIM RESURSIMA

<"an&ar&!(a'!ja ! progra$!ranje

Ea&avanje '!ljeva

2o&jela (a&a"a%a ! ovla"enja

O#račun "ro%ova ! uč!na%a

@or$alna s"ru%"ura %o$un!'!ranja

Inves"!'!js%! proračun

Koor&!na'!js%! organ!

<"varanje (aje&n!č%!h vre&no"a Eaje&n!č%a oče%!vanja <"varanje po(!"!vno so'!jalno= e$o'!onaln!h o&nosa

1


OBJEKTI KONTROLINGA

1.SUSTAV VRE+NOTA →

→

VIZIJA

3e*niranje viije, misije i 'i!jeva podueća >uhovn! "e$elj poslovne a%"!vnos"! po&u(e0a ! pre&s"avlja or!jen"a'!ju na sva po&ručja ! sve sura&n!%e Okvir ponašanja podueća i prema vanjskim grupama – %up'!$a* &o#avljač!$a* vjerovn!'!$a* &!on!čar!$a

→ → →

po&u(e0a ! pu"ov!$a nje(!na os"varenja je!ovita, je!ovita, buduća predodžba o svrsi po&u(e0a 2u"o%a( (a s"alan !(#or #olj!h al"erna"!va* njo$ se op!suje s$jer %oj!$ se ,el! !0! -u %oje$ prav'u Kva!itativni iska o tome CTO se že!i -u

5R13>=-1TI >&5>N-2=2N-2 =I8I-19 3ora #!"! ostvariva u sagledivom vremenu 3ora o&ra,ava"! oso#no uvjerenje po&u(e"n!%a po&u (e"n!%a 3ora "rajno $!jenja"! pos"oje0e s"anje 3ora o"%r!va"! %on%uren"s%o polje o o o o

MISIJA CILJEVI

→

→ →

Je&an o& ele$ena"a v!(!je %oj!$ %oj!$ se op!suje osnovna svrha* svrha* /un%'!ja

Krajnje to$ke pre$a %oj!$a su us$jerene a%"!vnos"! Kvantitativni ira o "o$e KOLIKO ,el!$o pos"!0! "oga "o ,el!$o K2R2KT1RI&TIK1 IL-1=2 D &02RT Jasan -s!$ple 3jerlj!v -$easura#le Os"var!v -'h!va#le >jelj!v Vre$ens%! ogran!čena -#!$e l!$!"e& o o o o o

ULOGA KONTROLINGA 2o"!če vo&s"vo ! $ena&,$en" &a o#l!%uju* pre!sp!"aju* ! po po"re#!* $!jenjaju v!(!ju* $!s!ju ! '!ljeve → po&u(e0a %a%o #! sus"av → Br!ne o !n"egra'!j! sus"ava vre&no"a* "e o (ah"jev!$a %oj! $oraju #!"! !spunjen! %a%o vre&no"a #!o !spravno o#l!%ovan

11


2.SUSTAV PLANIRANJA POJAM PLANIRA NJA

ASPEKTI PLANIRA NJA

(>re%en pro'es obrade obrade in)orma'ija a sastav!janje sastav!janje osnova kojima kojima se unaprijed utvr%uju utvr%uju ve!i$ine a dostianje 'i!jeva+ (&ustavno, na budućnost budućnost orijentirano orijentirano promiš!janje budućnosti budućnosti i utvr%ivanje utvr%ivanje 'i!jeva, mjera, sredstava i putova a dostianje budućeg 'i!ja+ • • • • • •

•

PRE+UVJ ETI PLANIRA NJA

     

UNKCIJ EZA+A CI

;s$jeren na '!lj Rano upo(orenje Koor&!na'!ja par'!jaln!h planova 2r!pre$a (a o&lu%e ;"vr!vanje "e$elja %on"role In/or$!ranje sura&n!%a 3o"!v!ranje sura&n!%a

1. 2. . . @.

T!%&o !%&o osig'! osig'!&% &%e e 'sp% 'sp%e* e* Spo/ Spo/& &% % !i/i !i/i" " Po! Po!s# s# e"s e"si ii i&o &os# s#ii Red' Red'""-i% i%  "o$p "o$pe" e"s& s&os os#i #i Ko!i Ko!i(# (#e& e&%e %e si&e! si&e!gi gi%s %s"i "i* * po#e&-i%

Jasno0a '!ljeva
1.INSTRUMENTI STRATEGIJSKOG PLANIRANJA 1. Te$e%& e$e%& /&&% /&&% / / p!os'3i p!os'3i)&% )&%e e s#!#egi%s"e po/i-i%e pod'/e,

6 S#!#e S#!#egi% gi%s"i s"i 0i&i#e 0i&i#e%i %i 'sp%e* 'sp%e*  6 Ko&-e Ko&-ep-i p-i% % "!i) "!i)'% '%e e is"' is"'s#) s#)  -6 :i)o :i)o#& #&ii )i%e" )i%e" p!oi p!oi/) /)od od 

2. C%eo)i#o C%eo)i#o s#!#egi s#!#egi%s" %s"o o po/i-i po/i-io&i! o&i!&%e &%e pod'/e,

6 SO SOT & &i/ i/  6 S#! S#!#e #egi gi%s %s" " i i&&- 

. S#!#egi S#!#egi%s" %s"o o p!os'3 p!os'3i)& i)&%e %e po%edi&i* po%edi&i* poso)&i* pod!'0%

6 Po!#4oio Po!#4oio $#!i- $#!i- #!ži(&i #!ži(&i !s##!ži(& !s##!ži(&ii 'd%e 'd%e 6 Po!#4 Po!#4oi oio o &i &i/ / #e*& #e*&oo oogi% gi%e e

2. INSTRUMENTI OPERATIVNOG PLANIRANJA 1. I&s#! I&s#!'$e '$e&#i &#i p&i! p&i!&% &%  / sig'!& o0e"i)&%

6 6 -6 d6

2. I&s#! I&s#!'$e '$e&#i &#i p&i! p&i!&% &%  "o%i$ se o)d) &ei/)%es&os#

A. A& A&i/ i/  p!g p!g  do doi# i#" "

R0' R0'& & 'spo! 'spo!ed ede e #!o(" #!o("o) o)  R0' R0'& & dop! dop!i& i&os os  po"!i po"!i,' ,' S-o! S-o!i& i&g g = $ode $odei i I&)e I&)es# s#ii-i% i%s" s"ii p!o! p!o!0' 0'& &

19


INSTRUMENTI STRATEGIJSKOG PLANIRANJA 1. T+3+LJNA STRATEGIJSKE POZICIJE 2O>;E+A T+3+LJNA ENANJA ENANJA EA 2RO<;IVANJ+ 2RO<;IVANJ+ STRATEGIJSKE A. STRATEGIJSKI ;INITELJI USPJE9A →

Bu&u0! &a se č!n!"elj! uspjeha o&nose na uspjeh* on! se $ogu ra!ikovati obirom na poimanje uspjeha ;spjeh %ao ras" ;spjeh %ao uspos"avljanje ! očuvanje s"ra"eg!js%e po(!'!je ;spjeh "e$eljen na %val!"e"! o o o

GLAVNI ;INITELJI USPJE9A = !e/'##i PIMS is#!ži)&% ;INITELJI

NA;IN MJERENJA

O+NOS PREMA ROI

I&)es#i!&%e P!oi/)od&os#

-s"alna !$ov!na  ra&n! %ap!"al) pro$e" <"vorena vr!je&nos" po (aposleno$ !l! pro$e" po (aposleno$ Apsolu"n! !l! rela"!vn! "r,!n! u&jel u spe'. Tr,!no$ Tr,!no$ seg$en"u 2r!ras" pro$e"a* /a(a ,!vo"nog v!je%a

N+GATIVNO 2OEITIVNO

O+NOS PREMA TOKU GOTOVINE N+GATIVNO 2OEITIVNO

2OEITIVNO

2OEITIVNO

N+;TRALNO-al! po(!"!vno na &o#!" 2OEITIVNO

N+;TRALNO-al! N+;TRALNO-al! po(!"!vno na &o#!" 2OEITIVNO

< po po(!'!je sn snage po(!"!vno* s po(!'!ja sla#os"! nega"!vno Erela* s"a#!lna* "r,!"a) 2OEITIVNO Ras"u0a* pa&aju0a "r,!"a) N+GATIVNO

< po(!'!je snage po(!"!vno* s po(!'!ja sla#os"! nega"!vno Erela* s"a#!lna* "r,!"a) 2OEITIVNO Ras"u0a* pa&aju0a "r,!"a) N+GATIVNO

T!ži(& po/i-i% T!ži(&i !s# K)i#e# p!oi/)od ii 's'g I&o)-i%edi4e!e&-i!&%e p!e$ "o&"'!e&-i%i "o&"'!e&-i%i Ve!#i"& Ve!#i"& i&#eg!-i%

→

2re&nos"! pro!(vo&a pre$a %on%uren'!j! u oč!$a %upa'a* pos". u&jel u&jel &o#r!h $!nus $!nus pos".u&jel lo!h pro!(vo&a- u pro$e"u <"opa uv uvoenja no nov!h pr pro!(vo&a?usluga <"varanje vr!je&nos"!?pro$e"

; s%lopu integriranog – nov! integriranog ravoja podueća !s"!ču se ove preduprav!ja$ke preduprav!ja$ke ve!i$ine.ori ve!i$ine.orijentiri jentiri – po"en'!jal! uspjeha* pos"oje0! po"en'!jal! uspjeha* &o#!"a%?uspjeh* l!%v!&nos"

ULOGA KONTROLINA 2o"!'anje ra($!ljanja ! ra(govaranja o č!n!"elj!$a uspjeha* s%re"anja po(ornos"! $ena&,$en"a na %ljučne → o&re&n!'e uspjeha →
B. KONCEPCIJA KRIVULJE KRIVULJ E ISKUSTVA 1E1KT KRI=>L-1 I&K>&T=2– o&ra,ava č!njen!'u &a se u serijskoj proivodnji s porastom ukupne ko!i$ine depresivno smanjuje potrebno vrijeme a radne pro'ese O&nos! se na troškovne prednosti bog povećanja prometa nekog proivoda → ; u(aja$no$ su o&nosu s tržišnim udje!om ! tržišnim rastom → Redu'irani troškovi o$ogu0uju smanjenje 'ijena i povećanje tržišnog udje!a bog9 +/e%"a o#uj$a • <$anjenja je&!n!čn!h 5%sn!h "ro%ova • 2ove0ane s!gurnos"! pro'esa* organ!(a'!js%!$ ponaanje$ ! "ehn!č%!$ po#oljanj!$a • >LOG2 KONTROLING29 Vo&! a%"!vnu pol!"!%u snižavanja 'ijena – us$jerava se %on(e%ven"no na "o &a se &o#!'! %ao re(ul"a"! ra'!onal!(a'!je • pre&aju po"roač!$a ;pu0uje na s"alno snižavanje troškova – poras" pro!(vo&nos"! o&nos! se na sva po&ručja u po&u(e0u • Oslanjanje na prijašnje iskustvo – a%"!vnos"! u ra(l!č!"!$ po&ručj!$a su pove(ane • • Te,nja Te,nja (a visokom kva!itetom – pogo"ovo u vr!je$e v!so%e po"ra,nje Os!anjanje na suradnike u %on"rol!ngu •

1:


C. :IVOTNI VIJEK PROIZVO+A obuhvaća radob!je od ravoja ideje o proivodu do i!aska proivoda s tržišta VIJEK NASTAJANJA

TR
T!g&%e T!g&%e / #e!&#i)&i$ !%e(e&%i$ V!ed&o)&%e i i/o! !%e(e&% Is#!ži)&%e i !/)o% P!ip!e$ / p!oi/)od&%' i p!od%' Nis"e -%e&o)& poi#i" vo&! poi#i" vo&! brom tržišnom prodiranju ! prodiranju ! #r(o$ osvajanju 1. UVO>ENJE v!so%!h "r,!n!h u&jela Viso" -%e&o)& poi#i" – poi#i" – #r(o &os"!(anje vremena i to$ke povrata u!aganja -nepos"ojanje u!aganja -nepos"ojanje %on%uren'!je* vel!%e !nova'!je

2.

RAST

T!o("o)&o o!i%e&#i!& poi#i" -i%e&7 po)!# 'g&%

.

ZRELOST

Os"varenje $"si$&e p!od%e

.

ZASI?ENJE

S$&%e&%e p!od%e

@.

+EGEN EGENE ERAC RACIJA IJA

>LOG2 KONTROLING2 • •

1.

2o"!'anje strukturne ana!ie s"aros"! pro!(vo&a 2o"!'anje stvaranja (drave+ strukture proivoda* o&nosno pro!(vo&n!h po&ručja

>R2=NOT141N2.I312LN2 s"ru%"ura pro!(vo&nog ! pro&ajnog progra$a

→

→

9. 82&T2R-1L2 82&T2R-1L2 s"ru%"ura

→

:.

→

N1>R2=NOT141N2 s"arosna s"ru%"ura

Najve0! &!o pro!(vo&a je u /a(! (relos"!* a /a(e pr!je ! posl!je nje po&u&araju se – %ol!%o pro!(vo&a !(la(!* "ol!%o nov!h pro!(vo&a ula(! <$anjenje pro$e"a M pove0anje pro$e"a 2o"en'!jal! su po"roen!* ne pos"oje pro!(vo&! po$la"%a* po&u(e0e se neposre&no nala(! pre& pro#le$!$a pro$e"a ! &o#!"%a pos"oje )!o $di i )!o s#!i p!oi/)odi – po&u(e0u nedostaju tipi$ni (proivo%a$i+ rasta – pos"oj! opasnos" &a n! 6$la&!7 n! 6s"ar!7 pro!(vo&! 6ne pro!(vo&e7 &ovoljno &o#!"a%a ! ne"o pr!$!"a%a u $as!

1


2. CJELOVITO STRATEGIJSKO POZICIONIRANJE PO+UZE?A 2"&FOT ;&trenghts, Feakness, Feakness, Opportunities, Threats< →

→ →

po$o0u %ojeg se &!na$!č%! sučeljavaju snage.s!abosti podueća s &trategijski instrument po$o0u pri!ikama.opasnostima pri!ikama.opasnostima okruženja ra&! identi*'iranja šansi.riika (a ops"ojnos" po&u(e0a Anal!(a internog i eksternog okruženja 2rovo&! se kada treba de*nirati i imp!ementirati novu strategiju podueća* o&nosno us%la&!"! ra(voj po&u(e0a s ra(voje$ o%ru,enja* pr! reorgania'iji podueća ! op0en!"o sv!$ ve0!$ pro$jena$a

TOF& matri'a – o&re!vanje s"ra"eg!ja "e$eljen!h na prepo(na"!$ č!$#en!'!$a UNUTARNJI ;IMBENICI VANJSKI ;IMBENICI PRILIKE 5O6

SNAGE 5S6

SLABOSTI56

SO s#!#egi% 5MAFMA6

O s#!#egi% 5MINFMA6

2o"en'!jalno najuspjen!ja s"ra"eg!ja ;pora#a snaga organ!(a'!je &a #! se !s%or!s"!le pr!l!%e

;pora#a snaga %a%o #! se nos!lo s pr!je"nja$a !l! !h !(#jegavalo

Ra(vojna s"ra"eg!ja prevla&avanja sla#os"! ra&! %or!"enja pr!l!%a

T s#!#egi% 5MINFMIN6

<$anj!vanje opsega poslovanja* l!%v!&a'!ja !l! (aje&n!č%! po"hva"

RIZICI

KOR2I &FOT ana!ie9 o

o

2na!ia i dijagnoa dijagnoa snage.s!abosti podueća;interni podueća;interni $inite!ji< $inite!ji<  Anal!(a ! &!jagno(a resursa po&u(e0a -6"vr&e7 č!njen!'e M har& /a'"s  Anal!(a ! &!jagno(a sus"ava vr!je&nos"! ! sus"ava upravljanja -6$e%e7 č!njen!'e M so/" /a'"s 2na!ia i dijagnoa dijagnoa pri!ika.opasnosti pri!ika.opasnosti podueća ;eksterni $inite!ji< $inite!ji<  3ogu0nos"! ! opasnos"! spe'!5čne (a ne%u granu  Op0a o#!lje,ja glo#alnog o%ru,enja

OGRANI;ENJA U PROVO>ENJU SOT ANALIZE Ne!(vjesnos" "r,!n!h ! "ehnolo%!h s%o%ova* s%o%ova* "e sposo#nos" prosu!vanja ! %rea"!vnos" %rea"!vnos" "!$a o

>LOG2 KONTROLING2 o

5oti'anje menadžmenta o $inite!jima-vanjs%!$* unu"arnj!$ koji utje$u na uspjeh podueća

B. STRATEGIJSKA BILANCA →

I&s#!'$e&# -%eo)i#og po/i-io&i!&% po/i-io&i!&% po&u(e0a s CILJEM spo/&%e os&o)e sos#i pod'/e,* o&nosno njegovog us%og grla 2 #e$e%&e spo/&%epo/i s po/&%epo/i(# (# V!"alnos" po&u(e0a ov!s! o po(!"!vno$ energe"s%o$ sal&u o 2ro#le$! se uv!je% u ne%oj "oč%! po%a(uju %ao sre&!nj!* s"ra"eg!js%! p ro#le$ us%og grla* %ojeg u%lanjanje o oslo#aa au"o$a"!(a$ ras"a

<"ra"eg!js%a #!lan'a je (su$e!javanje (su$e!javanje aktivnih aktivnih i pasivnih pasivnih odnosa podueća podueća prema okruženju+ o

o o

→

→

AKTIVNI O+NOSI ENERGIJE – snage pr!vlačenja* a%"!vnos"!* &ruga po&u(e0a ! lju&! %oj! "re#aju "o po&u(e0e* ra&o s nj!$ surauju* a uč!na% je va,n!j! o& '!jene PASIVNI O+NOSI – pr!s!le* ne&os"a'!* $onopol!(a'!je* s!"ua'!je u %oj!$a je po&u(e0e us$jereno na &ruge Ea sva%! se o&a#ran! č!n!"elj č!n !"elj $jer! njegov raspon* %oj! pre&s"avlja $jeru va,nos"! us%og grla – %o& č!n!"elja %o& %ojeg je raspon naj$anj! !&en"!5'!ra se osnovna sla#os" po&u(e0a* njegovo us%o grlo

OSNOVNA PRE+NOST – s"varanje "ransparen"nos"!* jasno0e o glavn!$ č!n!"elj!$a uspjeha (a %on%re"no po&u(e0a – !s"! raspon! ne$aju !s"o (načenje NE+OSTATAK –

1

KONTROLING – 1.KOLOKVIJ 1.KOLOKVIJ – ABC poslovnog uspjeha :. IN
5ORTEOLIO 02TRI2 – "e$elj! se na spo(naja$a ana!ie životnog vijeka proivoda, e)ektu krivu!je iskustva i promatranju ovisnosti u sk!opu programa 5I0&

→

2o(!'!on!ranje 'jel!ne-o&jela* grupe pro!(vo&a os"varuje se u $a"r!'! s  po% u %oja se unose re!ativni tržišni udje! i stopa tržišnog rasta RELATIVNI TR:. U+JEL – o&nos "r,!nog u&jela po&u(e0a ! "r,!nog u&jela najjačeg %on%uren"a VISOK

T & 2 R I N C I 4 R T

1.POMLA+AK 5UPITNICI6

2.ZVIJEZ+E

Viso" !s#7 &#p!os%e0&o po"!i,e 8"s&i* #!o("o) Ni/" #!ži(&i 'd%e O4e&/i)&e s#!#egi%e F 8&-i!&%e NIZAK

.PROBLEM PROIZVO+I 5PSI6

Pd%', #!ži(#7 pogo!(& #!ži(& po/i-i% S#)!&%e g'i#" S#!#egi%e de/i&)es#i!&% NIZAK

Viso"e s#ope !s#7 )iso"i #!ži(&i 'd%ei N#p!os%e0&i p!i$i-i S#!#egi%e i&)es#i!&%

.CAS9 PROIZVO+I 5MUZARE6

/ /!eos#i Niže s#ope !s#7 )iso" #!ži(&i 'dio +e4e&/i)&e s#!#egi%e VISOK

R1L2TI=NI TR4ICNI >3-1L 4ivotni vijek proivoda proivoda →

(relos"!* najve0! %or!sn!% novčanog "o%a su pro!(vo&! I+EALNI SLU;AJ – !(vor! novčanog "o%a su pro!(vo&! u /a(! (relos"!* 2O3LA>AK* ne"o $anje pro!(vo&! 7(v!je(&e7* a %o& pro!(vo&a 6pro#le$a7 oče%uje se uravno"e,enje novčan!h

B. PORTOLIO ANALIZA TE9NOLOGIJE TE9NOLOGIJE

→ → →

;(!$a u o#(!r tehno!oški aspekt u proivodu.proivodnji – o!akšava se di)eren'irano pridruživanje proivodu.proivodnji – pridruživanje resursa onim tehno!ogijama koje su vrijedne unaprje%enja u u!aganja Anal!(a se provo&! o&vojena (a "ehnolog!ju pro!(vo&a ! "ehnolog!ju pro!(vo&nje S&g !es'!s prosuuje se na "e$elju 8&&-i%s"e s&ge i !/i&e 'g!3e&og /&&% -KNO=O STRATEGIJSKI CILJ – os!gura"! &ovoljno resursa (a "rajno os!guranje njegova uspjeha

ZAKLJU;AK →

→

1D


2.INSTRUMENTI OPERATIVNOG PLANIRANJA konkretia'ija O51R2TI=NI 5L2N – !(vo&! se !( s"ra"eg!js%og plan!ranja ! njegova je rarada i konkretia'ija →

→

I( opera"!vnog plan!ranja pro!(la(e '!ljev! a%"!vnos"! (a poje&!na /un%'!onalne po&ručja – on! se u"vruju u poje&!n!$ planov!$a -plan* pro&aje* plan pro!(vo&nje 8 TAKTI;NI PLAN – spona strategijskog i operativnog p!ana pre&nos" $u je s%ra0enje s%o%ova s%o%ova u &e"alj!(a'!j! ra(!na ! pro'esa s"ra"eg!js%og ! opera"!vnog o plana* %ao ! $ogu0nos" povra"ne ve(e pre$a s"ra"eg!js%o$ plan!ranju ve0 u ran!$ /a(a$a plan!ranja

strategijsko p!aniranje 6 p!aniranje 'i!jeva takti$no p!aniranje 6 p!aniranje resursa operativno p!aniranje 6 p!aniranje mjera

1.IN
→

PRIMJERI – plan!ranje vel!č!ne (al!ha* !(#or pos"up%a pro!(vo&nje* !(#or !($eu vlas"!"e pro!(vo&nje !l! na#ave* u"vr!vanje s"upnja preven"!ve pr! o&r,avanju POSTUPAK ) >tvr%ivanje re!evantnih troškova -"ro%ov! %oj! se $!jenjaju (#og o&lu%e* jer s"varno nas"aju a%o se s%lop! ugovor o poslu 01TO31 ;spore&#a na "e$elju varijabi!nih troškova ;spore&#a na "e$elju punih troškova  troškova o

o

–

B. +OPRINOS POKRI?U → →

Ins"ru$en" %oj! os!$ #!o("o) * u o#(!r u(!$a ! p!i*ode – u"vr!vanje pro$jene re(ul"a"a (#og pro$jene o&lu%e Je&an o& !ns"ru$ena"a upravljanja po$o0u '!ljeva – povećava transparentnost transparentnost troškova i otkriva otkriva mogućnosti njihova sniženja Ostvarivanje dobiti.gubitka dobiti.gubitka ovisi o 7 $inite!ja V!s!n! pr!ho&a o V!s!n! var!ja#!ln!h "ro%ova o V!s!n! 5%sn!h "ro%ova o 2RIO> =VARIJABILNI TROPKOVI +OPRINOS POKRI?U =@IKOBIT?G;BITAK

KORI
o o

→

– o&luč!vanje "e$eljeno !s%ljuč!vo na &opr!nosu po%r!0u 5%sn!$ "ro%ov!$a (nač!lo #! NE+OSTATAK –

1F


C. SCORING MO+ELI → →

→

→

Ins"ru$en" višedimeniona!nog višedimeniona!nog vrednovanja a!ternativa dje!ovanja +op'& uspore&#! "ro%ova* &opr!nosu po%r!0a ! !nves"!'!js%o$ proračunu u slučajev!$a %a&a se ne $ogu "očno u"vr&!"! novčane poslje&!'e poje&!ne al"erna"!ve PRE+NOSTI
POSTUPAK 1. Ea !(#or !(#or !($eu 9 al"erna" al"erna"!ve* !ve* "re#a "re#a se o&re&!"! o&re&!"! O2TI3;3 O2TI3;3 %ao %ao '!lj 9. >e5n!ran! >e5n!ran! '!lj '!lj se se ra(la,e ra(la,e na na po&'!ljeve po&'!ljeve %oj! %oj! se $euso#no $euso#no vre&nuju vre&nuju Glavn! '!lj-O2TI3;3 je 1Q* 1Q* a na po&'!ljeve se rasporeuje vr!je&nos" -2ON>+RI -2ON>+RI  :. Is"ra,!va Is"ra,!vanje nje ! #!ranje al"erna"! al"erna"!va va &jelovanja &jelovanja %oje %oje $ogu u&ovolj!"! u&ovolj!"! pos"avljen!$ pos"avljen!$ po&'!ljev po&'!ljev!$a !$a ! glavno$ glavno$ '!lju ULOGA ZA KONTROLING pr! !(#oru $eu poje&!n!$ al"erna"!va$a 5ovećanje transparentnosti pr! →

+. INVESTICIJSKI PRORA;UN →

2os"up'! %oj! najče0e sl!je&e $a%s!$!(!ranje &o#!"a%a %ao %r!"er!j '!lja ! ra(v!jaju al"erna"!ve &jelovanja (a v!e ra(&o#lja

METO+A

TEMELJNO USMJERENJE

CILJNI KRITERIJ

NAJVA:NIJE PREMISE

GLAVNI PROBLEM

STATI;KE STATI;KE METO+E USPORE+BA TRO
Mi& #!o("o)

P!os%e0&i #!o("o)i !/do%

USPORE+BA +OBITAKA

M doi#"

P!os%e0&i doi-i !/do%

Mi& !i/i"

Po)!# 'ože&og "pi#

OBRA;UN AMORTIZACIJE

Is"! uč!n'! Is"o ra(&o#lje sv!h al"erna"!va Is"! prosječn! ulog %ap!"ala Is"o ra(&o#lje sv!h al"erna"!va Is"o vr!je$e sv!h al"erna"!va

Eapos"avljanje %a$a"nog u"je'aja (#og ra(l!č!"!h ro%ova pla0anja Eapos"avljanje %a$a"nog u"je'aja (#og ra(l!č!"!h ro%ova pla0anja 3o,e pre/er!ra"! !n/er!orne al"erna"!ve* =??=

+INAMI;KE METO+E METO+A VRIJE+NOSTI KAPITALA METO+A INTERNE KAMATNE STOPE +INAMI;KI OBRA;UN AMORTIZACIJE

MA doi#"

Ne#o sd(&% )!i%ed&os#

MA doi#"

I&#e!& "$#& s#op R/do%e po)!#

MIN !i/i"

Is"o vr!je$e sv!h al"erna"!va

PROBLEMI

1


;N;TARNJA KOOR>INACIJA  Rjeavanje pro#le$a us%la!vanja unu"ar sus"ava plan!ranja

1H


.SUSTAV .SUSTAV KONTROLE KONTRO LE POJAM

SVR9A

PROCES KONTRO LE CILJ KONTRO LE

&ustavan, trajan pro'es obrade in)orma'ija radi sponaje odstupanja ime%u / ve!i$ine9 Uog 1. )ei0i&e = $%e!io&o!$ = /d&7 p!og&o/i!& ii os#)!e& )ei0i& • Uog 2.)ei0i&e = o%e"# ispi#i)&% = os#)!e&e )ei0i&e7 p!og&o/e • <"varanje &o%u$en"a'!je* &ola,enje &o spo(naje* !n/or$a'!ja ! u"je'anje na lju&s%o → ponaanje ! s"rojne pro'ese >o#!vanje !n/or$a'!ja (a o&luč!vanje → ;"vr!vanje ra(l!%a !($eu os"varenog ! plan!ranog → 1. Zd) Zd)&%e &%e po#!e po#!e&i* &i* )!i%ed )!i%ed&os &os#i #i 2. P!iop, P!iop,) )&%e &%e os#) os#)!e& !e&i* i* )!i%e )!i%ed&o d&os#i s#i . Uspo!e Uspo!ed d  po#!e po#!e& &og og i os#)! os#)!e&o e&og g . A& A&i/ i/  ods#' ods#'p p&% &% 

&ponaja koja može biti orijentirana na -1&T i!i na TR1#2 • •

J+
PO+JELA KONTROLE OBZIROM NA NOSITELJE VLASTITA Obzirom na VREE!"#$ %OR$&O!'( )rema *+!#$O!-.!O )O/R+01+( Obzirom na %$1ER-R%$1+ +)R-V.1-!1-(

TU>A

2R+>NO
Kratkoro$na, srednjoro$na, dugoro$na Kontro!a9 Kontro!a9 prometa, *nan'ija, proivodnje, sk!adištenja, nabave, investi'ija >kupna kontro!a, kontro!a podru$ja, kontro!a mjesta

O/i!o$ & 9IJERAR9IJU PLANIRANJA

;spore&#a 9 vel!č!ne u s%lopu s"ra"eg!js%og upravljanja ;igradnja poten'ija!a< → K)i##i)&e vel!č!ne-s!gnal! 'd',eg 'sp%e*  ;s$jerena na ispi#i)&%e p!e#pos#)"i o& %oj!h se polo pr! → o#l!%ovanju s"ra"eg!js%!h al"erna"!va ! planova* (a"!$ na ispi#i)&%e s#!#egi%s"i* -i%e) ! "o&/is#e&#&os#i "o&/is#e&#&os#i /"%'0" OPERATIVNA ;spore&#a 9 vel!č!ne u s%lopu opera"!vnog upravljanja ;korištenja poten'ija!a< ")&#i##i)&e vel!č!ne-s!gnal! sd(&%eg 5&e6'sp%e* → TAKTI;NA Kontro!a Kontro!a reu!tata pos!ovnog pro'esa KONTROLA KVALITETE ;o#!čajeno se nas"avlja na pro'es pro!(vo&nje ! u"vruje o&s"upanja → 5TM6 !($eu (a&ane ! os"varene %val!"e"e pro!(vo&a?usluga Na$e!o kva!itete kojim su prožeta sva podru$ja podueća i svi pos!ovni pro'es

STRATEGIJSKA

INSTRUMENTI KONTROLE ANALIZA O+STUPANJA

•

• •

ANALIZA UZORKA

•

• •

2oslje&nja /a(a u pro'esu %on"role Ins"ru$en" %on"role re(ul"a"a pr! če$u se odre%ena;p!anska, normirana< ve!i$ina koristi kao usporedna ve!i$ina Cen"raln! ele$en" pove(!vanja %on"role ! sus"ava !n/or$!ranja PRIMJENA – pr! o&s"upanj!$a u vr!je&nos"! pro$e"a ! pr!ho&a* "ro%ova* &opr!nosa po%r!0u 5%sn!h "ro%ova O&nos! se na "o&#!o' p!o-es – pola(! se o& č!njen!'e &a je '!jelo (a&a"a% %on"role suv!e opse,an &a #! se "e%u0e provjeravao p rovjeravao sva%! poje&!n! &e"alj Iabiru se aktivnosti ivo%enja koje će s e kontro!irati 2 g!'pe pos#'p" "o&#!oe Kon"rola na "e$elju !s%us"va ! (nanja %on"rolera o Kon"rola na "e$elju s"a"!s"!č%!h spo(naja o PRE+NOST = o#je%"!vnos"! ! %val!"e"a !s%a(a – pre"pos"av%a po(navanja 'jel!ne NE+OSTATAK –

9


.INORMACIJSKI SUSTA SUSTAV → →

I$a !(u(e"nu va,nos" (a /un%'!ju %on"rol!nga SVR9A INORMACIJA – pove0anje (nanja o a%"!vnos"!$a !(voenja* a ono je po"re#no $ena&,$en"u (a plan!ranje* %on"rolu* organ!(!ranje ! upravljanje up ravljanje lju&s%!$ po"en'!jal!$a o 5oda'i postaju in)orma'ije tek kad se pripremaju a odre%enu svrhu

5O32I →

ana!ia

INEOR02I-1

sintea

8N2N-1 iskustvo.mora!ne norme

0>3RO&T

%oje se o&nose na INORMACIJSKI SUSTAV SUSTAV – par'!jaln! &!o sus"ava voenja – ureen s%up !n/or$a'!ja %oje č!njen!'e* o#!lje,ja ! &ogaaje sus"ava !(voenja* po"re#ne sus"avu voenja Te$elj! Te$elj! se na sustavu obrade podataka o

→

RA;UNOVO+STVO – najva,n!je po&ručje u s%lopu !n/or$a'!js%og sus"ava / >&0-1R1N-2 – pre$a internim i eksternim %or!sn!'!$a  p r!pre$a one ele$en"e !n/or$a'!js%og sus"ava %oj! (#og EKSTERNO RA;UNOVO+STVO – pr!pre$a (a%ons%!h prop!sa !l! ugovorn!h o&nosa "re#aju vanjs%!$ %or!sn!'!$a INANCIJSKO RA;UNOVO+STVO – o&nos! se na obuhvat stanja i kretanja nov'a – računs%e vel!č!ne su primi'i, ida'i ida'i i njihov njihov sa!do RA;UNOVO+STVO TRO
o

o

SVR9A • • • •

ELEMENTI P!-i%&o pod!'0%e INSTRUMENT

2r!op0avanje o ukupnim troškovima po&u(e0a 2r!op0avanje o troškovima troškovima dije!ova podueća ;"vr!vanje troškova proivoda ;"vr!vanje troškova proivodnih $inite!ja

EKSTERNO RA;UNOVO+STVO GO+I
OBJEKT

2o&u(e0e Ter$!n Ter$!n

VELI;INE

I$ov!na >ugov! Vlas"!"! %a %ap!"al

SAL+A

RA;IN +OBITI I GUNITKA 2o&u(e0e Ra(&o#lje 2r!ho& Rasho& >o#!"a% Gu#!"a%

INTERNO RA;UNOVO+STVO RA;UN TROo#!"a% Gu#!"a% -%al%ula"!vn!

INANCIJSKO RA;UNOVO+STVO INANCIJSKO INVESTICIJSK PLANIRANJE I PRORA;UN 2o&u(e0e Ra(&o#lje

2oje&!n! o#je%"

2r!$!'! I(&a'! @!nan'!js%! v!a% $anja%

>!s%on"!ran! pr!$!'! ! !(&a'! Kap!"alna vr!je&nos" !nves"!'!je

Ra(l!č!"e nač!ne o#računa "ro%ova* ra&! nj!hovog la%eg ra(u$!jevanja* po"re#no je &oves"! u odnos s promijenjenim obi!ježjima šireg okruženja okruženja R1L2TI=NO &T2TIKO &T2TIKO OKR>41N-1 OKR>41 N-1 – &o$!na'!ja pro&avača* s"a"!čna "r,!na s"ru%"ura* ne$a %on%uren'!je* o po"ra,nja pre$auje ponu&u OGR2NI1NO &T2TIKO OKR>41N-1 – poslje&!'a sve ve0e ponu&e-!(je&načuje se s po"ra,njo$* ve0a o &o$!na'!ja %upa'a -pr!"!sa% na sn!,enje pro&ajn!h '!jena  Ra(voj "ransparen"n!j!h o#računa "ro%ova o 1K&TR10NO 3IN20IKO OKR>41N-1 – v!so%o (as!0ena "r,!"a* vel!%a %on%uren'!ja  O#račun "ro%ova – '!ljn! "ro%ov!* "ro%ov! "ro%ov! ,!vo"nog v!je%a pro!(vo&a* s"ra"eg!js%o računovo&s"vo

91


KL2&INI &>&T2=I &>&T2=I O#R2>N2 O #R2>N2 TROCKO TRO CKO=2 =2 PUNI TRO
•

•

+JELOMI;NI TRO
GRANI;NI PLANSKI TRO
2os"upa% o#računa pr! %oje$ se samo jedan dio nasta!ih troškova pridružuje pridružuje nosite!jima "ro%ova* a preosta!i troškovi troškovi se prenose iravno na obra$un Nosite!jima troškova se iravno pridružuju sa$o on! "ro%ov! %oj!h v!s!na var!ra sa s"upnje$ (aposlenos"! ;varijabi!ni troškovi proivodnje< 3ire't 'osting – račlanj!vanje "ro%ova na 5%snu ! var!ja#!lnu %o$ponen"u* e u$anj!vanje vr!je&nos"! pro$e"a (a var!ja#!lne "ro%ove M 6raspon po%r!0u7-&opr!nos po%r!0u 5%sn!h "ro%ova • • •

•

STUPNJEVANI RA;UN +OPRINOSA POKRI?U

• •

•

•

RELATIVINI POJE+INA;NI TRO
%oj! nas"aju u po&u(e0u po%uavaju pr!&ru,!"!* pre$a pr!n'!pu &vi se troškovi %oj! 6u(ro%a7* nosite!jima troškova Naj$ešće korištena "e$eljna %on'ep'!ja

•

O#l!% &jelo$!čn!h plans%!h "ro%ova
•

SUVREMENI NA;INI OBRA;UNA TRO
CILJNI TRO
•

•

TRO
STRATEGIJSKO UPRAVLJA;KO RA;UNOVO+ST VO

•

•

•

Teme!ji se na punim troškovima radi pridruživanja nosite!jima troškova svih troškova nasta!ih u odre%enom radob!ju CILJ – pove0anje "ransparen"nos"! "ro%ova !n&!re%"n!h po&ručja "e po#oljanje %al%ula'!je pro!(vo&a strogo tržišno usmjerena kon'ep'ija %oja os!gurava "ro%ovno us$jerenu %oor&!na'!ju sv!h poslovn!h po&ručja po&u(e0a u ovisnosti o životnom vijeku proivoda O&NO=N2 I31-2 6 "ro%ov! pro!(vo&nje ne o&reuju ra(!nu '!jena* ve0 '!jene &e"er$!n!raju na "r,!"u os"var!ve "ro%ove 5RI0-1N2 6 pri 6 pri ravoju novih proivoda Isho&!"e %on'ep'!je su uv!je% (ah"jev! %upa'a – pro'es 'i!jnih troškova po$inje ispitivanjem kupa'a 2OR>AJNA CIJ+NA – CILJNA >OBIT M (3O5>&TI=I TROC2K+ TROC2K+ VARNI TR-u"vren! o& s"rane s"ručnog CILJNI TROO2;
99


•

na poslovne s"ra"eg!je Klas!čno upravljač%o računovo&s"vo "re#a se sve v!e o"vara"! pre$a !n/or$a'!js%!$ po"re#a$a s"ra"eg!js%!h o&lu%a

9:


INSTRUMENTI INORMIRANJA 2" &ustavi ranog ranog upoorenja upoorenja #" 2# an ana!ie !ie " 5okaat 5okaate!ji e!ji i susta sustavi vi pokaate pokaate!ja !ja

A . SUSTAVI RANOG UPOZORENJA (1E1KT L15TIR2+ L15TIR2+ – teorija nepredvidivog, osjet!jiva reak'ija na najmanju promjenu – (ma!i urok, urok, ve!ika pos!jedi'a+ →

→

R#>L1NI-1 – s$anjena prognos"!čnos" pro$jena* pove0an! s"upanj nov!na "e poras" /re%ven'!je pro$jena s$a"raju se u(ro%o$ "ur#ulen'!je

adatkom da &>&T2=I &>&T2=I R2NOG R2 NOG >5O8OR1N-2 – spe'i*$ni sustavi opskrb!jivanja in)orma'ijama sa adatkom signa!iiraju !atentne opasnosti i rike putem in)orma'ija ranog upoorenja -"a%oer ! "!h!h ! sla#!h s!gnala "o su !n/or$a'!je o s!"ua'!ja$a %oje jo n!su nas"up!le* no a%o se pojave* po&u(e0e "re#a reag!ra"!* ,el! l! !(#je0! %r!(u po"re#a (a pove0anje$ sen(!#!lnos"! $ena&,$en"a na pro$jene o

o

 GENRACIJE SUSTAVA RANOG UPOZORENJA 1.i&4o!$-i%e !&og 'po/o!e&% "o%e se doi)%' & #e$e%' vremenske usporedbe pokaate!ja i!i ana!iom ana!iom prora$una 2.spe-i80&i i&di"#o!i & #e$e%' pojedina$nih pojava.ravoja pojava.ravoja unutar i ivan podueća

.strategijski .strategijski radar

•

•

•

→

→

→

→

B. ABC ANALIZA

→

2re&v!anja o os"varenju go&!njeg plana* %oja nagovje0uju po&#ačaj !l! pre#ačaj plana ! pre&očuju a%"ual!(a'!ju %ra"%oročnog plan!ranja K)&#i##i)&i o#l!% !n/or$a'!ja
SUNCE POKAZATELJA  RA+ARSKA KARTA – pr!%a( glo#alne sl!%e poslovanja po&u(e0a – $re,a 5nan'!js%!h po%a(a"elja N p!)-e se '&ose p!o$%e&e )!i%ed&os#i s'ps#&-i%e i i")id&os#i7 e"o&o$i0&os#i e"o&o$i0&os#i i !e&#i&os#i '"'p&og 'g&%7 )s#i#og 'g&% i p!o$e# Ve0a u&aljenos" o& !sho&!"a – #olj! re(ul"a"!* #olje #u&u0e poslovanje

– re!ativno → 5OL28ICT1 ma!i dio neke 'je!ine utje!ov!juje re!ativno ve!iku vrijednost – a%o se 5O3-1L2 &>&T=2 R2NOG >5O8OR1N-2 usp!je !&en"!5'!ra"! "aj –rela"!vno $al! %ol!č!ns%! u&jel*plan!ranja "a&a se $o,e u"je'a"! na o&govaraju0e v!so%! 1. S#!#egi%s"i o#(!ro$ na !n"en(!"e" %or!"enja ! %on"role i ope!#i)&i 2. Z vr!je&nosn! pod' pod'/e /e,e ,e i u&jel?'jel!nu pod pod!' !'0% 0%e e :. →S '#o$#i/i!&o$ %or!"en!$ nos!"elj!$asamo !n/or$a'!ja pod!("o$ ' p!"si ipoornosti e/ &%e – pre$a – usmjeravanje O&NO=N2 I31-2 nosite!ja od!u$ivanja na one prob!eme . I&#e!&i – pre$a nač!nu pro$a"ranja i e"s#e!&i koji bitno utje$u na ostvarenje 'i!ja Grupa 2 6 J vrijednosnog udje!a u /J ko!i$inskog udje!a 6 vr!o važni 1K&T1RNI &>&T2=I R2NOG >5O8OR1N-2 – 1 Q V; u :Q K; – $&%eBr)ž&i • G!'p B 1. E"o&o$s"i i&di"#o!i ran ranog up upo(o o(orenja nja u"o u"o &r &ru" u"ven! en! pr pro!(vo&* po po"ronja* nja* !nves"!'!je* "e&nja* • G!'p C – Q u Q = &e)ž&i 4u%"ua'!ja KOR2I 2# 2N2LI81 9. Ran! !n& !n&!% !%a" a"or or! ! !/)o% Konjun%"ura* s"ru%"ura* "en&en'!je* %on'en"ra'!je g!&e :. Ran! !n& !n&!% a"or or! ! #e*&oo("og !/)o% >e5n!ranje %r!"er!ja (a o&re!vanje va,nos"! ne%og ele$en"a (a u%upan '!lj •!%a" . So-i%&i !n ! n& !%a"or! >e$ogra/s%r!"er!ju %! "ren&ouv!*pa&aju0e$ pro$jena vrn!(u e&no"–a o&re!vanje &ru"va ;"vr!vanje sv!h ele$ena"a pre$a o&a#rano$ • . Poi#i0"i !n !n&!%a"or! <"ranač%! progra$!* s!n&!%a"!* (a%ons%e pro$jene ranga pre$a vr!je&nosno$ u&jelu u u%upnoj u"roenoj vr!je&nos"! PRE+NOSTI IN3IK2TORI R2NOG >5O8OR1N-2 82 na& 5O3>81?1 2ove0ava pregle&nos" slo,en!$ pojava$a • H" &trategijs &trategijska ka rana sponaja spon aja i port)o p ort)o!io !io ana!ia ana!ia <"an&ar&!(!rana prav!la • 9. 5O8OR1N-2 82 5O-13INO 5O3R>-1 Rela"!vno Rela"!vno pro!(voljan !(#or ra(re&a •
PO+RU;JE PRIMJENE – log!s"!%a* na#ava* pro!(vo&nja-(as"oj!* gre%e u %val!"e"!* pro&aja-vo&e0! pro!(vo&!


9


C . POKAZATELJI Ins"ru$en" plan!ranja* %on"role ! !n/or$!ranja I(gra&nja ! očuvanje po"en'!jala pre&uvje"! su "rajnog s"varanja &o#!"a%a* a s"varanje &o#!"a%a pre&uvje" je (a očuvanje?uve0anje sups"an'!je ! očuvanje l!%v!&nos"! poslovanja !jerarh!ja pre&upravljač%!h vel!č!na po&loga je (a !(#or $alog #roja relevan"n!h poslovn!h po%a(a"elja

→ →

→

IJ+RARIJA 2R+>;2RAVLJAKI 2R+>;2RAVLJAKI V+LIINA SUPSTANCIJA = "o!i(#e&%e p!i*od i !s*od "o i/!)&i* o!i%e&#-i%s"i* )ei0i& / 'sp%e* USPJE9 = o!i%e&#-i% & sd(&%e po#e&-i%e 'sp%e*7 &%i*o)' #!%&os# i i/d(&os# KORI
LIKVI+NOST EKONOMI;NOST RENTABILNOST ISTRA:IVANJE I RAZVOJ

IZGRA+NJA POTENCIJALA POTENCIJALA

LIKVI+NOST – %ra"%oročno najva,n!ja upravljač%a vel!č!na – &posobnost pravodobnog podmirenja obvea obvea NA;IN IZRA;UNAVANJA GRUBA TIPI;NE PRAVILA VRIJE+NO 56 STI 1  – :  Q 1Q L1 novacuba CAS9 kratkor kratkoro o č ne obveze obveze + odgo odgo đ eno pla pla ć a RATIO L2 UICK RATIO

novac novacu u banci banci i blagaj blagajni ni + fina kratkor kratkoro o č ne obveze obveze + odgo odgo đ eno pla pla ć a

1 Q

F = Q

L CURRENT RATIO

kratkotrajnaimovina + plać pla ć eni troš tro š kov kratkor kratkoro o č ne obveze obveze + odgođ odgo đ eno pl

9 Q

1 Q

POKAZATELJI EKONOMI;NOSTI – %ol!%o su rasho&! po%r!ven! pr!ho&!$a %a%o #! se os"var!o &o#!"a% IZRA;UN

MIN ZA9TJEV S1

STAN+AR+I 1:*9

+

ukup ukupni ni pri pri h odi odi x 100 ukupnirashodi

+p

poslov poslovni ni prih pri h odi x 100 poslovni ras h odi

S1

19:*9

pri h odi finan financir ciranj anja a x 100 rash odi finan financir ciranj anja a

S1

:9*

izvanr izvanredn ednii prih pri h odi x 100 izvanr izvanredn ednii ras ras h odi

S1

:D*1

+/

+!

AKTOR ZA+U:ENOSTI = s')!e$e&o di&$i0"o7 di&$i0"o7 !e#!ospe"#i)&o i p!ospe"#i)&o $%e!io7 &e s$o i")id&os#i7 )e,

9D


3" &>&T2=I 5OK282T1L-2 6 3u5ont, 8=1I, RL → →

>u2on" <s"e$ o& @!nan'!al Con"rol – najs"ar!j!* najje&nos"avn!j! – najs"ar!j! !ns"ru$en" %on"rol!na Nepr!$jenj!v u R 5okaate!j rentabi!nosti u!aganja;ROI< dobiva se množenjem rentabi!nosti prometa i koe*'ijenta obrtanja ;$inite!ji utje'aja na g!avni pokaate!j

+U PONT SUSTAV POKAZATELJA

DOB! x 100 "#O $ %& %& '( '() )! !(# DOB! x 100 "'")(& "'")(& )*+OD )*+OD +OBIT

"'")(& "'")(& )*+OD )*+OD "#O $ %& %& '( '() )! !(#

UKUPAN PRI9O+

UKUPAN PRI9O+

ULO:ENI KAPITAL

8=1I U  glavn!h ! 199 po$o0na po%a(a"elja 23T Q & &i/Fdi  &o/F#e! i 

SUSTAV IZVJE
Je&nos"avno* jasno ! pregle&no !(vje"avanje - u s"ra"eg!js%o$ ! organ!(a'!js%o$ aspe%"u

2. LEK LEKSI SIBI BILN LNOS OST T

2r!lago&lj!vos" sus"ava !(vje"avanja -&!na$!čnos"! poslovanja ! po"re#a$a %or!sn!%a

. KOM OMP PARAB ARABIL ILNO NOST ST

;spore!vanje s &rug!$ po&u(e0!$a* uspore!vanje unu"ar po&u(e0a u &u,e$ ra(&o#lju

. OPT OPTIMALN ALNOT

>!$en(!je sus"ava !(vje"avanja 2os"!(anje op"!$alnog o&nosa !($eu 6&u#!ne7?&e"alj!* ! 6!r!ne7?opseg* 5nan'!js%!h ! ne5na'!js%!h po&a"a%a* %van"!"a"!vn!h ! %val!"a"!vn!h !n/or$a'!ja

CILJSVR9A IZVJEo%u$en"a'!ja &ogaaja → Na&(or poslovn!h pro'esa → 2o"!'anje poslovn!h pro'esa → 2r!pre$a ! po&loga (a o&luč!vanje → INTERNI IZVJE
INANCIJSKA IZVJEG* !(vje"aj o pro$jena$a u 5nan'!js%o$ polo,aju* #!lje%e u( 5nan'!js%e !(vje"aje

9F


UNUTARNJA KOOR+INACIJA →

→

p ove(anos" !($eu o#računa "ro%ova ! KOOR+INACIJA UNUTAR RA;UNOVO+STVA – us%a pove(anos" uč!na%a ! 5nan'!js%og računovo&s"va I0 ;omputer Integrated 0anu)a'turing< – us%la!vanje po&a"a%a – na$e!o unutarnje koordina'ije Računals%! po&r,ana !n"egra'!ja e%ono$s%!h ! "ehn!č%!h po&a"a%a ra&! !n"egra'!je po&a"a%a "e !n"egra'!je pro'esa ! (a&a"a%a o

=2N-&K2 KOOR3IN2I-2 • • •

#oordinacija inormacijskog sustava i sustava vrednota #oordinacija inormacijskog sustava i sustava planiranja #oordinacija inormacijskog sustava i sustava kontrole

INT1GR2I-2 •

•

;s%la!vanje ! u(aja$no pove(!vanje "ehn!č%!h ! e%ono$s%!h po&a"a%a ! !n/or$a'!ja* pro'esa ! (a&a"a%a 2o&loga (a plan!ranje* %on"rolu ! !n/or$!ranje

9


@.SUSTAV ORGANIZIRANJA ORGANIZACIJA – sus"av /or$aln!h prav!la* s$jern!'a (a '!ljno upravljanje poslovno$ a%"!vno0u – re(ul"a" je s"ru%"uraln! re&* s"varanje /un%'!onaln!h s%up!na 'jel!na ! nj!hova %oor&!na'!je

+IMENZIJE ORGANIZACIJSKE STRUKTURE 1. SPEC SPECIJ IJAL ALIZ IZAC ACIJ IJA A 2. KOO OOR R+INAC INACIIJA

→

5odje!a heterogene skupine adataka na homogene par'ija!ne adatke 2oslje&!'a v!so%e spe'!jal!(a'!je PRIMARNA – organ!(a'!ja us$jerena na %oor&!n!ranje sus"ava !(voenja SEKUN+ARNA – o&nos! se na sus"av voenja – načelo %on"rol!nga o

o

.

KON ONIGU IGURACI ACIJA

.

+ELEGACIJA O+LU;IVANJA

@.

OR ORMALIZ ALIZA ACIJA CIJA

INSTRUMENTI ORGANIZIRANJA • • • • • • •

O&nos! se na vanjs%! o#l!% ra&nog $jes"a "e se ra(l!%uju) !(vrna ! ru%ovo&na $jes"a Jed&oi&i%s"i s's#) s's#) – $jes"a !(voenja pr!$aju naloge (a !(voenje sa$o s • je&ne !ns"an'!je Vi(ei&i%s"i s's#) – $jes"a !(voenja $ogu pr!$a"! naloge s v!e ra(l!č!"!h • !ns"an'!ja → →

→

O&nos! se na instan'ije i prob!em podje!e kompeten'ija 2ravo o&luč!vanja na&reeno je pravu &avanja naloga Kor!"enje p!s$eno u"vren!h organ!(a'!js%!h prav!la u o#l!%u organ!gra$a* s$jern!'a* op!sa ra&n!h $jes"a ! sl!čno

2o$o0na sre&s"va %oj!$a se uspos"avljaju ! os!guravaju organ!(a'!js%a s"ru%"ura ! pro'es!

O!g&i/-i%s"i p& P& !spo!e3i)&% s'!d&i" Opis !d&i* $%es# s *i%e!!*i%s"i$ !spo!edo$ Opis o)(#e&% Pod%e !d "o i&s#!'$e&# s#&d!di/-i%e p!oi/)od O!g&i/-i% p!o-es "o s!eds#)o s#&d!di/-i%e p!o-es R/i0i#i p!)i&i-i i s$%e!&i-e

;N;TARNJA KOOR>INACIJA VANJINACIJA INT+GRACIJA

9H


D.SUSTAV UPRAVLJANJA LJU+SKIM RESURSIMA 2OJA3 – sv! aspe%"! u"je'anja $ena&,$en"a na po&reene sura&n!%e – (ao%ru,ena 'jel!na

IN&TR>01NTI >5R2=L-2N-2 6 &>&T2=I 5OTI2N-2 ;0OTI=2I-1< →

B!"na ra(l!%a !($eu sura&n!%a ! os"al!h p ro!(vo&n!h /a%"ora-s!rov!na* opre$a* energ!ja upravo je spremnost a u$inak

SISTEMATIZACIJA POTICAJA KRITERIJ +IERENCIJACIJE

+IERENCIJACIJA

PRIMJER

O%e"# po#i-%

M#e!i%&i

Na&n!'a* pla0a* "an"!je$!

B!o% p!i$#e% po#i-%

Ne$#e!i%&i Po%edi&-

3ogu0nos" par"!'!pa'!je u o&luč!vanju 2la0a* ra(voj %ar!jere

G!'p

Nagra&a grup!* suo#l!%ovanje po&ručja ra&a

S)i /pose&i E"s#!i&/i0"i = !d %e s!eds#)o / s)!*'H

I/)o! po#i-%

I&#!i/i0&"i = !d "o s!eds#)oH

2ove0anje au"ono$!je* pove0anje o#!lje,ja 'jelov!"os"! ra&a

9IJERAR9IJSKA TEORIJA MOTIVACIJA 5LJU+SKI9 POTREBA6 F Mso →

3eu čovje%ov!$ $o"!v!$a pos"oj! o&reena h!jerarh!ja

1. 2. . . .

SAMO SAMOAK AKTU TUAL ALIZ IZAC ACIJ IJA A PO
9ERZBERGOVA TEORIJA 2 AKTORA MOTIVATORI 2oslovn! uspjeh
AKOTRI 9IGIJENE 2oslovna pol!"!%a ! organ!(a'!ja <"!l ru%ovoenja na&reenog O&nos! pre$a sura&n!'!$a Ra&! uvje"! 2r!$anja 2r!va"n! ,!vo" <"a"us Ea&ovoljs"vo ra&n!$ $jes"o$

"o#!i "o%i )ode ZA+OVOLJSTVU7 "o s' isp'&%e&i

"#o!i "o%i )ode NEZA+OVOLJSTVU "o &is' isp'&%e&i

 SKUPINE PROILA MOTIVACIJSKI9 AKTORA 1. VISO VISOKI KI +OME +OMETH TH

→

2. TRA+ TRA+IC ICIO IONA NALI LIS S TIH . AV AVANGA ANGAR+ R+IS ISTI TIH H

→

.

→

POSTF MATERIJALISTIH

→

Ea!n"eres!ran! (a v!so%u pla0u* rela"!vno #r(u %ar!jeru* $a"er!jalne ! s"a"usne pro#!"%e Ean!$lj!ve &jela"nos"! ! ra& u !nsp!ra"!vno$ o%ru,enju* n!s%a (a!n"eres!ranos" (a $a"er!jalno ; poslovnoj %ar!jer! "ra,e rjeenje ! (a sva &ruga ,!vo"na p!"anja* (&rava 5nan'!js%a s!"ua'!ja najve0u va,nos" pr!&aju vlas"!"o$ ra(voju* provoenje vre$ena u 6pr!ja"eljs%o$ %rugu ! o(račju7

TROKUT ZA9TJEVAH ZA9T JEVAH ' s's#)' po#i-&% 1. IN+I IN+IVI VI+U +UAL ALNO NOST ST

→

2ove0ava &jelo"vornos" po"!'aja* no !s"o&o#no vo&! pove0anju %o$ple%snos"!

:


STILOVI RUKOVO>ENJA 1.PO+JELA = OBZIROM NA VO>U A. PATRIJ TRIJAR AR9A 9ALN LNII

Vjernos" ! #r!ga na&reenog Eahvalnos"* lojalnos" ! posluh po&reen!h

B. KARI KARIZM ZMA ATSKI SKI

C. AUTOK TOKRAT RATSKI SKI

Kor!s"! se po&reen!$ l!n!js%!$ !ns"an'!ja$a (a provoenje o&lu %a na&reenoga

+. BIRO BIROKR KRA ATSKI TSKI

; prv! plan s"avlja organ!(a'!js%a prav!la* a oso#n! je u"je'aj na&reenog sve&en na naj$anju $ogu0u $jeru

2.PO+JELA = o/i!o$ & s#'p&% s'd%eo)&% s'd%eo)&% s'!d&i" ' od'0i)&%' Na&reen! o&lučuje ! nareuje A'#o!i#!&o Na&reen! uvjerava* o&lučuje ! nareuje P#!i%!*&o Na&reen! &opu"a p!"anja* o&lučuje ! nareuje S)%e#od)&o Na&reen! !n/or$!ra ! o&lučuje Koope!#i)&o P!#i-ip#i)&o +e$o"!#s"i

SUSTAVI RAZVOJA SURA+NIKA +ALJNJE OBRAZOVANJE

O#uhva0a sve $jere ! pro'ese %oj!$a se prenos! s"ručn o (nanje* jačaju sposo#nos"! sposo#n os"! ! po#oljavaju !l! $!jenjaju nač!n! ra($!ljanja sura&n!%a

OBLIKOVANJE KARIJERE

3o"!v!raju0! sl!je& ra(voja s"ručne po(!'!je
STRUKTURIRANJE RA+A

:1


.PROCES KONTROLINGA PROCES KONTROLINGA – pro'es hor!(on"alnog ! ver"!%alnog us%la!vanja a%"!vnos"! $ena&,$en"a u svrhu #oljeg ! #r,eg pr!lagoavanja po&u(e0a unu"arnj!$ ! vanjs%!$ pro$jena$a ULOGA KONTROLINGA – pro$o"or s"ru%e – po"!če)  2ove(!vanje s"ručn!h (nanja v!e ra(l!č!"!h /un%'!onaln!h po&ručja  Ra(u$!jevanje u"je'aja je&nog pro#le$a !l! rjeenja na &ruga po&ručja  Ra(u$!jevanje $eu s"ručnja'!$a ra(l!č!"!h pro5la ! $!ljenja 
KONTROLER KAO MO+ERATOR →

komunika'ije ra!i$itih stru$njaka na ajedni$ko rješavanje ZA+ATAK – usmjeravanje komunika'ije prob!ema, odnosno odnosno ostvarenje 'i!ja – Ta%o se po"!če #i$s"i !d* o&nosno ra(voj %rea"!vn!h sposo#nos"! poje&!na'a

→ →

KONTROL+R KAO 3O>+RATOR?<2ARING 3O>+RATOR?<2ARING 2ARTN+R 2ARTN+R – po"!če o"%r!vanje us%!h grla opera"!vnog ! s"ra"eg!js%og ra(voja

OPERATIVNI I STRATEGIJSKI KONTROLING OPERATIVNI KONTROLING −

−

−

−

−

− −

<"ručna po&r%a $ena&,$en"u ra&! pove0anja 1EIK2&NO&TI poslovanja – pru,anje s"ručne po&r%e po&r %e ZA+ATAK – $ena&,$en"u u po&!(anju ra(!ne %or!"enja po"en'!jala po&u(e0a -ren"a#!lnos"!* e%ono$!čnos"!* očuvanja sups"an'!je ! l!%v!&nos"! "e u us%laeno$ %or!"enju !ns"ru$ena"a opera"!vnog upravljanja CILJ – po"!'anje pasivnog pri!ago%avanja pri!ago%avanja pro$jena$a o%ol!ne -pr!lagoavanje u"je'aje$ na unu"arnje č!n!"elje ;s$jeren na mjer!jive i ov!adive pojave i pro'ese pro'ese INT;ICIJA – spona"ano* %rea"!vno* 'jelov!"o 2ronala,enje '!ljeva 2ITANJA 5'd',&os#6 G>J+ I3+ o o

STRATEGIJSKI KONTROLING −

−

−

−

− −

<"ručna po&r%a $ena&,$en"u ra&! pove0anja 1E1KTI=NO&TI poslovanja ;s$jeren je na !(gra&nju po"en'!jala #u&u0eg uspjeha po&u(e0a* jačanje v!"alnos"!* po#oljanje !(gle&a (a "rajan uspjeh po&u(e0a <$!sao $u je 2KTI=NO 5RIL2GOB2=2N-1* "j. u"je'anje na vanjs%e č!n!"elje * "e pr!lagoavanje o%ru,enja se#!

RACIONALNO RACIONALNO – (nans"veno* sus"avno* log!č%o* %van"!"a"!vno >os"!(anje '!ljeva 2ITANJA 5sd(&%os#6 G>J+ I3+ o o

:9

KONTROLING – 1.KOLOKVIJ 1.KOLOKVIJ – ABC poslovnog uspjeha o

KO> KOJI K;2ACA

o

KO> KOJI K;2ACA

::


@.BALANCE+ SCORECAR+ →

%on%uren"s%!h pre&nos"! – POJAM – s!n"e(a "ra&!'!onaln!h 5nan'!js%!h po%a(a"elja ! s"varanja %on%uren"s%!h &opunjava 5nan'!js%e po%a(a"elje prol!h uč!na%a č!n!"elj!$a uspjeha #u&u0!h uč!na%a* pro!ruje '!ljeve po&u(e0a pre%o gran!'a 5nan'!js%!h po%a(a"elja S#!#egi%s"i s's#) 'p!)%&% / O#janjenje ! %on%re"!(a'!ju v!(!je ! s"ra"eg!je Ko$un!%a'!ju Ko$un!%a'!ju ! pove(!vanje s"ra"eg!js%!h '!ljeva ! $jera 2lan!ranje* u"vr!vanje '!ljeva ! us%la!vanje s"ra"eg!js%!h !n!'!ja"!va 2o#oljanje s"ra"eg!js%e povra"ne ve(e ! (a učenje O%v!r (a pre"varanje s"ra"eg!je u opera"!vne vel!č!ne* č!$e se s"vara nov! "e$elj (a !n"egra'!ju s"ra"eg!js%!h $jera ;voenje B
→

→

PERSPEKTIVA

OP?I POKAZATELJI

1. i& i&&&-i% i%s" s"o o e"o&o$s" pe!spe"#i) 2. Pe!s Pe!spe pe"# "#i) i)  "'p "'p- - . Pe!sp Pe!spe"# e"#i) i) i&#e! i&#e!&i* &i* p!o-es . Pe!s Pe!spe pe"# "#i) i)  '0e& '0e&% % i !/)o%

ROI ! +VA Ea&ovoljs"vo* vjernos"* u&jel na "r,!"u* ! u %up'!$a Kval!"e"a* vr!je$e rea%'!je* "ro%ov!* "ro%ov!* uvoenje nov!h pro!(vo&a Ea&ovoljs"vo sura&n!%a* pr!s"up !n/or$a'!js%!$ sus"av!$a

1.INANCIJSKO EKONOMSKA PERSPEKTIVA →

Va,nos" po%a(a"elja

i&&-i%s"o e"o&o$s"i -i%e)i $og' i#i ss)i$ !/i0i#i ' !/i0i#i$ 4/$ ži)o#&og )i%e" poso)&e -%ei&e RAST CILJEVI o &topa povećanja reu!tata prodaje &topa povećanja prometa na 'i!jnim tržištima o →

ZRELOST

CILJEVI 8adržavanje 8adržavanje i povećanje povećanje tržišnog udje!a udje!a – pre$o0!vanje$ us%!h grla* pro!renje %apa'!"e"a* %on"!nu!rano po#oljavanje o Rentabi!nost ukupnog u!aganja o 3oprinos pokriću *ksnih troškova CILJEVI o 02 nov$anog toka 0IN neto radni kapita! o

:ETVA

o

2.PERSPEKTIVA KUPACA →

Naglasa% je identi*ka'iji segmenata kupa'a i tržišta u kojima podueće konkurira – "! su seg$en"! !s"o&o#no !(vor! pos"!(anja 5nan'!js%o=e%ono$s%!h '!ljeva KLJU;NI POKAZATELJI o Tržišni udje! o =jernost kupa'a o 5ridobivanje novih kupa'a o 8adovo!jstvo kupa'a o Rentabi!nost o Kupa'a IL-NI &1G01NTI I R1NT2#ILNO&T K>522 K>522

KUPCI C!ljn! seg$en" I(van '!ljnog seg$en"a

RENTABILNI očuva"! 2ro$a"ra"!

NERENTABILNI 2ro$!jen!"! (ane$ar!"!

:


.PERSPEKTIVA INTERNI9 PROCESA →

→

→

→

C!ljev! ! po%a(a"elj! uo#!čajeno se o#l!%uju na%on &e5n!ranja '!ljeva ! po%a(a"elja 5nan'!js%o=e%ono$s%e 5nan'!js%o=e%ono$s%e ! perspe%"!ve %upa'a Ta%av Ta%av re&osl!je& po&u(e0u po&u(e0u o$ogu0uje &a se kon'entrira na one pro'ese koji pridonose ostvarenju prethodno de*niranih 'i!jeva vlasn!%a ! %upa'a Va,no Va,no je pro$a"ranje pro'esa o#(!ro$ na troškove, vrijeme i kva!itetu * "e o#(!ro$ na sadašnjost i budućnost preporuča se &e5n!ranje po"punog lan'a s"varanja vr!je&nos"!

.PERSPEKTIVA U;ENJA I RAZVOJA →

Ra(v!janje '!ljeva ! po%a(a"elja (a unapreenje organ!(a'!je %oja 6ras"e ! uč!7 -i%e)i 8&&-i%7 "'p- i p!o-es !&en"!5'!raju najva,n!ja podru$ja uspjeha uspjeha organ!(a'!je pe!spe"#i) '0e&% i !/)o% s"vara po"re#nu in)rastrukturu a postianje 'i!jeva drugih perspektiva perspektiva o o

 KATEGORIJE PERSPEKTIVE 5oten'ija! suradnika o o 5oten'ija! in)orma'ijskih sustava o 0otiva'ija kompetentnost, usmjerenje na 'i!j →

; suvre$en!$ uvje"!$a poslovanja !s"!če se &o$!nan"na uloga sura&n!%a* naglaava se upravo nj!hova %rea"!vna sposo#nos" ! uloga u poslovanju po&u(e0a

5OK282T1L-I kojima se može mjeriti odnos prema apos!eni'ima9 Ea&ovoljs"vo sura&n!%a Vjernos" sura&n!%a o 2ro!(vo&nos" sura&n!%a o o

:


D.INSTITUCIONALNI ASPEKT KONTROLINGA +ETERMINANTE INSTITUCIONALNOG ASPEKTA 1. Vel!č el!č!n !na a po&u po&u(e (e0a 0a 9. O%ru,enje :. Orga Organ! n!(a (a'! '!js js%a %a s"ru% s"ru%"u "ura ra

UVO>ENJE KONTROLINGA U PO+UZE?E Mog',&os#i p!is#'p p!oe$' ')o3e&% "o&#!oi&g ' pod'/e,e = ALTERNATIVE 1. Eapoče Eapoče"! "! g&je g&je se oče% oče%uju uju najve najve0! 0! pro#l pro#le$! e$! 9. Eapoče Eapoče"! "! g&je g&je se oče oče%u %uju ju naj$a naj$anj! nj! o"po o"por! r! :. Eapoče Eapoče"! "! g&je g&je se oče% oče%uju uju naj#o naj#olj! lj! uspje uspjes! s! 2 NA;INA UVO>ENJA KONTROLINGA U PO+UZE?E A. P!id!'ži)&%e P!id!'ži)&%e &o)i* &o)i* poso) i /d#" pos#o%e,i$ s'ž$ i od%ei$ od%ei$ = ')o3e&%e ')o3e&%e & $ )!#H 2R+>NOONOENJA KONTROLINGA 1 <"varanje <"varanje ra(u$!jeva ra(u$!jevanja nja ! sv!jes"! sv!jes"! o %on"rol %on"rol!ngu !ngu 9 <"varanje <"varanje ! uvoenje uvoenje !ns"ru$ena" !ns"ru$ena"a a %on"ro %on"rol!nga l!nga : <"varanje <"varanje organ!(a' organ!(a'!js% !js%e e s"ru%"u s"ru%"ure re %on"ro %on"rol!nga l!nga  <"varanje <"varanje organ!(a' organ!(a'!js% !js%og og pro'esa pro'esa %on"ro %on"rol!nga l!nga PREPREKE UVO>ENJU KONTROLINGA Bar!jera sposo#nos"!  Bar!jera $o"!va'!je  Bar!jera %o$un!%a'!je %o$un!%a'!je  Organ!(a'!js%a Organ!(a'!js%a #ar!jera  RAZLOZI PREPREKAMA UVO>ENJA KONTROLINGA = pos%edi- 2r!je"nje u po(!'!j! $o0!  O&#!janje učenja ! s"je'anja nov!h sposo#nos"!  Opasnos"! (a ra&no $jes"o  Raspu"anje pos"oje0!h s"ru%"ura  3ogu0eg s$anjenja pre&nos"! u s"a"usu ! !n/or$a'!ja$a  +ETERMINANTE KOJE O+RE>UJU IZBOR KONCEPCIJE KONTROLINGA
:D


 

VO>IT+LJ KONTROLINGA KONTROLINGA – neposre&na o&govornos" "op $ena&,$en"u IEVRPNI KONTROL+R – neposre&na o&govornos" vo&!"elju %on"rol!nga

PROIL OSOBE KONTROLERA STRU;NA ZNANJA VRSTA

E"o&o$s" E"o&o$s" #eo!i% od&os ' s's#)' )o3e&% i i/)o3e&% I&s#!'$e&#i "oo!di&-i%e

OSOBNE SPOSOBNOSTI RAJ

In/or$a'!js%! sus"av

In"el!gen'!ja

2lan!ranje ! %on"rola

2ou(&anos"

Me#ode p&i!&% i "o&#!oe 'sp%e*

;pravljanje lju&s%!$ po"en'!jal!$a

Enanje s"ran!h je(!%a

Teo!i%e po&(&%

Organ!(a'!ja

I&s#!'$e&#i $o#i)i!&%

3eu(av!snos"! u sus"avu !(voenja

Me#ode !&e spo/&%e Te*&i"e !/)o% "!e#i)&os#i

MJERENJE U;INKA KONTROLERA →

Je(gro $jerenja uč!n%a uč!n%a %on"rolera %on"rolera je njegova) %on"rol!ng* Ben'h$ar%!ng %on"rol!nga %on"rol!nga I&o)#i)&os# – 6$rav! %on"rol!ng* Zs#'p%e&os# ' de-e&#!i/i!&i$ s#!'0&i$ od%ei$ u s$!slu !renja %on'ep'!je %on"rol!nga ra&! ra(voja 6sa$o%on"rol!nga7 6sa$o%on"rol!nga7 o o

:F


.PERSPEKTIVE U RAZVOJU KONTROLINGA 16 Ko&#!oi Ko&#!oi&g &g ' po%edi&i$ po%edi&i$ d%e#&o d%e#&os#i$ s#i$  a. 2ROIE 2ROIEVO VO>N >NA A 2O>; 2O>;E+ E+A A #. TRGO TRGOVI VIN; 2O>;E+ E+A A '. O; 2O>;E+ E+A A &. BANK+ e. JAVN JAVNA A ;2R ;2RAVA /. N+2R N+2RO@ O@IT ITN+ N+ ORG ORGAN ANIE IEAC ACIJ IJ+ + g. E>RAVAJA #. IN >NJA JA I 2LANI 2LANIR RANJ+ ANJ+ e. @INANCIJ+ /. LJ;> LJ;>&T2=2 – e%ono$s%e* e%olo%e ! so'!jalne O&r,!v! BCG → D Ben'h$ Ben'h$ar% ar%!ng !ng %on"r %on"rol! ol!nga nga a. Ins" Ins"ru$ ru$en" en" spo spo(n (naj aje e ! učenj učenja a #. Nova "en&en'!ja u ra(voju %on"rol!nga – o$ogu0uje %on"!nu!ran! pro'es uspore&#e organ!(a'!je s &rug!$a ra&! pronala,enja ! !(voenja naj#olje poslovne pra%se* č!$e se os!gurava &ugoročna %on%uren"s%a %on%uren"s%a pre&nos"

:

1.Kolokvij-skripta-kontroling 1-Verzija Na Brzinu (1) (1)

Recommend Documents