SUSTIK BERSEMI
ALUR dan TATA CARA LAYANAN KUNJUNGAN
SUSTIK BERSEMI
INSTRUKSI KEPALA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KLAS II A NARKOTIKA JAKARTA Nomor : W7.OT.03.03.01-1426 W7.OT.03.03.01-1426 TAHUN 2009 TENTANG TIM PELAKSANA LAYANAN KUNJUNGAN DI LAPAS KHUSUS NARKOTIKA JAKARTA KEPALA LAPAS KHUSUS NARKOTIKA JAKARTA
Menimbang: a.
Bahwa dalam rangka optimalisasi Budaya Tertib Pemasyarakatan (BUTERPAS) dan membangun citra positif serta kepercayaan masyarakat terhadap Lapas Khusus Narkotika Jakarta perlu kiranya di susun alur dan tata cara layanan kunjungan.
SUSTIK BERSEMI
Untuk
:
Melaksanakan layanan kunjungan dengan tertib yang lebih transparan dan menghindarkan terjadinya praktek pungutan liar.
Ditetapkan di : Jakarta Pada tanggal : 22 Juni 2009 K E P A L A,
Drs. IBNU CHULDUN, Bc.IP, SH, M.Si
SUSTIK BERSEMI LAMPIRAN INSTRUKSI KEPALA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KLAS II A NARKOTIKA JAKARTA TENTANG TIM PELAKSANA LAYANAN KUNJUNGAN DI LAPAS KHUSUS NARKOTIKA JAKARTA NOMOR : W7.OT.03.03.01-1426 TAHUN 2009 TANGGAL 22 JUNI 2009
I
KETUA
: SETYO PRABOWO, Bc.IP,S.Pd,M.Si
II
SEKRETARIS
: SURYA PERMANA BARUS, Amd.IP,S.Sos,M.Si
III
KOORDINATOR PELAKSANA
: MUJIARTO, Amd.IP,SH
SUSTIK BERSEMI
C.
PETUGAS PENGGELEDAHAN
:
1. BAMBANG PUNTO H, Amd.IP 2. DEDIANSYAH 3. CHRISTIN SARI, Amd.K 4. SELVITA 5. AULIA RATNA SARI 6. SAUT SAMUEL
D.
PETUGAS RUANG KUNJUNGAN
:
1. YOHANES DIAS SANYOTO, Amd.IP,SH 2. SAHRIL EFENDI DM, Amd.IP,SH
SUSTIK BERSEMI ALUR DAN TATA CARA LAYANAN KUNJUNGAN DI LAPAS NARKOTIKA JAKARTA A. Pengunjung. Pengunjung tiba di Lapas Narkotika Jakarta menemui petugas wasrik menyampaikan perihal maksud kunjungan.
B. Petugas Wasrik. Petugas wasrik menerima pengunjung, kemudian menanyakan maksud kunjungan: 1. Apabila akan mengunjungi WBP, maka langsung mengarahkan kepada petugas pendaftaran. 2. Apabila kunjungan dinas/kunjungan dalam rangka pembinaan, maka petugas wasrik langsung mengarahkan ke pintu portir I. ( saat ini sedang di setting online database WBP, sehingga pada bulan September 2009 diharapkan database WBP secara online sudah dapat dilaksanakan. Dan 3 (tiga) unit komputer akan diletakkan masing-masing
SUSTIK BERSEMI 2. Mengecek apakah pengunjung pria telah mendapatkan tanda stempel pada lengan pengunjung. 3. Kemudian mengarahkan pengunjung pengunjung langsung menuju pintu portir I. 4. Petugas wasrik mengatur ketertiban dan kelancaran arus lalu lintas pengunjung menuju pintu portir I.
E. Petugas P2U / Portir. 1. Tiba di pintu portir I pengunjung mengetuk pintu portir I sebanyak 3X ketukan. 2. Petugas P2U (pintu portir I) membuka pintu pengintai, kemudian menutup kembali, selanjutnya membuka gembok dengan anak kunci kemudian membuka pintu portir I. 3. Petugas P2U (pintu portir I) mengarahkan pengunjung untuk melalui pintu metal detector dan barang-barang bawaannya melalui X-ray. 4. Setelah melalui pintu metal detector dan X-ray, pengunjung diterima oleh petugas penggeledahan.
F. Petugas Penggeledahan.
SUSTIK BERSEMI I. Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). WBP yang di panggil namanya segera mempersiapkan diri dengan menggunakan pakaian berwarna biru menghadap petugas paste blok.
J. Petugas Paste Blok. 1. Petugas paste blok menerima WBP yang akan di kunjungi dan mencatat nama WBP yang di kunjungi di buku laporan blok. 2. Petugas paste blok menginformasikan kepada Karupam bahwa WBP yang akan di kunjungi menuju ruang Karupam. 3. Selanjutnya WBP menuju ruang Karupam.
K. Kepala Regu Pengamanan (KARUPAM). 1. Karupam menerima WBP yang akan di kunjungi. 2. Karupam memberitahukan kepada WBP bahwa waktu kunjungan selama 30 menit. 3. Karupam mempersilahkan WBP menuju ruang kunjungan.
SUSTIK BERSEMI 3. Petugas P2U (pintu portir II) mengecek stempel pada lengan pengunjung pria, bila terdapat stempel maka mempersilahkan pengunjung menuju pintu portir I, namun apabila tidak dapat menunjukkan stempel pada lengan petugas P2U (pintu portir II) melarang dan memerintahkan kepada pengunjung kembali ke ruang kunjungan untuk diproses lebih lanjut. 4. Pengunjung selanjutnya melalui pintu metal detector menuju pintu portir I.
N. Petugas P2U / Pintu Portir I. 1. Petugas P2U (pintu portir I) kembali mengecek tanda stempel pada lengan pengunjung pria. 2. Setelah di pastikan terdapat tanda stempel maka petugas P2U (pintu portir I) membuka gembok dengan anak kunci dan membuka pintu portir I mempersilahkan pengunjung menuju wasrik. 3. Petugas P2U (pintu portir I) mengucapkan terima kasih dan menyampaikan permohonan maaf apabila layanan kunjungan kurang memuaskan. 4. Selanjutnya pengunjung menuju wasrik.
SUSTIK BERSEMI 2. Bila terjadi kerusakan/kehilangan terhadap barang pengunjung, bukan menjadi tanggung jawab petugas Lapas.
R. Berakhirnya Waktu Kunjungan (Pagi : Jam 12.00, Siang : Jam 15.00 WIB). 1. Petugas Ruang Kunjungan.
a.
Membuat rekapitulasi jumlah pengunjung dan barang bawaan yang di terima ke dalam buku kunjungan.
b. Menyerahkan daftar dan barang bawaan pengunjung kepada Karupam serta menanda tangani berita acara serah terima titipan pengunjung. 2. Petugas BPU.
a.
Merekap ke dalam buku kas uang titipan pengunjung.
b. Memasukkan jumlah uang pengunjung ke dalam buku tabungan WBP. c.
Menyimpan uang titipan dan menyimpan di dalam brankas registrasi.
3. KARUPAM.
Merekap jumlah WBP yang dikunjungi.
SUSTIK BERSEMI
LAMPIRAN
LAMPIRAN :
1. Ketentuan Kunjungan 2. Kotak Saran dan Pengaduan 3. Jadwal Kunjungan 4. Slogan Layanan Kunjungan 5. Angket Layanan Kunjungan
SUSTIK BERSEMI
KETENTUAN KUNJUNGAN 1.
Setiap
pengunjung
wajib
mendaftarkan
terlebih
dahulu
dengan
memberikan
KTP/SIM/kartu identitas lainnya dan barang bawaan yang hendak diberikan kepada WBP 2.
Jika pengunjung membawa handphone, kamera, sajam, senpi, dan barang yang dilarang lainnya, harus / wajib dititipkan di loker yang telah disediakan di tempat pendaftaran dan kunci loker dibawa oleh pengunjung yang bersangkutan
3.
Pengunjung dilarang membawakan pakaian kepada WBP selain warna biru
4.
Setiap pengunjung wajib mengenakan kartu kunjungan selama kunjungan
5.
Khusus pengunjung pria harus diberikan stempel pada lengannya oleh petugas
SUSTIK BERSEMI
KOTAK PENGADUAN & SARAN 1. Setiap pengunjung akan mendapat satu lembar angket kotak pengaduan dan saran kunjungan waktu mendaftar di petugas pendaftaran 2. Lapas Narkotika Jakarta akan sangat menghargai dan berterima kasih kepada pengunjung yang mau meluangkan sedikit waktu untuk mengisi formulir pengaduan dan saran kunjungan ini untuk perbaikan mutu pelayanan kunjungan Lapas Narkotika Jakarta dan untuk menindak-lanjuti setiap pengaduan yang masuk 3. Agar pengaduan dan saran dari pengunjung bisa ditindak-lanjuti dengan baik maka mohon formulir ini diisi dengan jelas, lengkap dan benar 4. Formulir pengaduan dan saran kunjungan yang sudah diisi dapat dimasukkan ke dalam Kotak
SUSTIK BERSEMI
JADWAL dan J A M K U N J U N G A N
HARI SENIN
–
KAMIS:
PAGI - JAM 10:00
12:00 WIB
SUSTIK BERSEMI
SLOGAN LAYANAN KUNJUNGAN :
a.
Terima kasih untuk tidak memberikan uang kepada petugas kami, berarti anda mencegah terjadinya PUNGLI.
b. Layanan kunjungan tidak dipungut biaya apapun. c.
Gunakan waktu kunjungan anda ( 30 menit ) dengan sebaik-baiknya.
d. Siapkan identitas anda ( KTP atau SIM ) untuk layanan kunjungan. e. Dimohon mengisi ANGKET LAYANAN KUNJUNGAN dan MASUKKAN kedalam KOTAK PENGADUAN dan SARAN agar kami dapat terus meningkatkan Layanan Kunjungan,
SUSTIK BERSEMI
FORMULIR ANGKET LAYANAN KUNJUNGAN Formulir angket layanan kunjungan dimaksudkan untuk mengetahui/menampung keluhan, saran, kritik dari pihak pengunjung, sehingga setiap saran, keluhan dan kritik yang diberikan akan dapat dijadikan dasar peningkatan pelayanan kunjungan yang dilakukan oleh lapas narkotika Jakarta. Untuk mempersingkat waktu pengisian dan para pengunjung juga mudah mengisinya, angket dibuat dalam tipe pilihan berganda ( multiple choice ), kecuali saran atau kritik, pengunjung dapat bebas menulisnya, dan angket ini dimasukkan dalam kotak saran/pengaduan setelah pengunjung selesai melakukan kunjungan. Contoh Formulir Angket Layanan Kunjungan adalah :
ANGKET LAYANAN KUNJUNGAN Lembaga Pemasyarakatan Khusus Narkotika
SUSTIK BERSEMI
KARTU KUNJUNGAN :
SUSTIK BERSEMI DEPARTEMEN HUKUM DAN HAM RI KANTOR WILAYAH DKI JAKARTA LEMBAGA PEMASYARAKATAN KHUSUS NARKOTIKA Jl. Raya Bekasi Timut No.170.A Jakarta Timur S U S T I K B E R S E M I “ B E R S I H - SE H A T - M A D A N I “
SURAT IZIN KUNJUNGAN Kepala Lembag a Pemasyarakatan Khusus Narkotika Jakarta memberikan izin kunjungan kepada : Nama :................................................................................. ................................................................................. Jenis Kelami n :................................................................................. No. KTP/SIM :................................................................................. Alamat :............................................. .................................... ................................................................................. .................................................................................. .................................................................................. WBP :.................................................................................. Blok/Kamar :.................................................................................. Jakarta,........
... 2009
