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GUÍA DE MANTENIMIENTO DE SERVICIOS Y DE GARANTÍAS

CERTIFICADO DE GARANTÍAS COMERCIALES CITROËN Garantías comerciales CITROËN Para validar la garantía comercial CITROËN de 1 año, este certificado debe cumplimentarse e incluir el sello comercial del punto de venta vendedor. La aplicación de las citadas garantías está sujeta a la realización de las revisiones periódicas, tal como se ha determinado en el plan de mantenimiento, dando fe de ello los cupones debidamente cumplimentados de esta guía. Las garantías comerciales CITROËN entran en vigor el día de la entrega efectiva del vehículo al cliente (fecha de inicio de garantía anotada en esta página).

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Preparación, entrega del vehículo según la gama definida por el fabricante

IDENTIFICACIÓN DEL VEHÍCULO V.I.N.

Fecha de comienzo de la garantía

Fecha de fin de la garantía Modelo:

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Carburante: Motor:

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Potencia: País:

N° CTA Concesión: Sello del punto de venta CITROËN

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Matrícula:

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kW/cv

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El plan de mantenimiento periódico específico para su vehículo se le ha entregado junto con el vehículo. Este documento está situado en el compartimento específico del vehículo. Si falta este documento, - su punto de venta o cualquier otro Servicio Oficial de la Marca podrá entregarle un ejemplar, o - si lo prefiere, puede editarlo usted mismo desde su espacio personal* en la web de la Marca. * disponible según país.

Le aconsejamos conservar las facturas y los documentos referentes al mantenimiento efectuado en su vehículo. En caso de vender su vehículo, debe entregar todos los documentos de a bordo del vehículo al nuevo propietario.

SUMARIO Esta guía forma parte integrante de la documentación de a bordo: presenta las condiciones de la garantía y las operaciones de mantenimiento del vehículo.

I

Garantía comercial de los defectos de fabricación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 4-6 Garantía comercial pintura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 Garantía comercial antiperforación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8-9

ATENCIÓN ATE NCIÓN AL CLIENTE

Automobiles CITROËN 6, rue Fructidor 75835 PARIS Cedex 17

Garantías, Condiciones de venta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 2-9 Certificado de garantías comerciales CITROËN . . . . . . . . . . . en el reverso de la portada Bienvenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 2 Las garantías comerciales CITROËN en una ojeada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 3

II

PARA CUALQUIER INFORMACIÓN

Mantenimiento periódico CITROËN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10-11 Mantenimiento Recomendaciones de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12-17 Mantenimiento de la carrocería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14-16 Mantenimiento Mantenimien to del cuero. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17

http://www.citroen.com

III

Lubricantes: recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seguimiento del mantenimie mantenimiento nto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visita de garantía comercial antiperforación antiperforación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución del cuentakilóm cuentakilómetros etros Cambio de dirección o de propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

p. 18-20 p. 21-24 p. 25-26 p. 28

BIENVENIDO I

Estimado/a Sr/a Al adquirir su nuevo vehículo, su asesor CITROËN le ha presentado el funcionamiento del vehículo y los diferentes documentos y servicios CITROËN concebidos para simplificarle la vida y la conducción: Para conocer su vehículo, el manual de empleo. Para mantener su vehículo en buen estado, la guía de mantenimiento, de Servicios y de Garantías CITROËN , que contiene el detalle y las condiciones de validez de las distintas garantías: Los kilometrajes y las fechas en los que debe efectuar las operaciones de revisión y mantenimiento, teniendo en cuenta que las periodicidades dadas para el cambio de aceite dependen de la utilización de un aceite de motor semisintético o sintético. El contenido del mantenimiento periódico para su vehículo en función de la antigüedad, del kilometraje y de su equipamiento para conservar un seguimiento del mantenimiento realizado en su vehículo y conservar la validez de las garantías.

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Para responder a sus expectativas específicas y ayudarle a limitar los gastos en su automóvil, el conjunto de los servicios CITROËN relacionados con el mantenimiento y la reparación y la oferta de contratos de servicio CITROËN , una gama de servicios personalizados.

CITROËN le recomienda que confíe las operaciones de revisión y mantenimiento a un miembro de la red de reparación CITROËN habilitado a tal efecto. Él está capacitado para aconsejarle sobre el plan de mantenimiento más adecuado en función de las condiciones de uso del vehículo.

Para ofrecerle un uso y una fiabilidad óptimos, su interlocutor privilegiado de CITROËN le invita a que presente la guía de mantenimiento para cualquier operación posventa. llevada a cabo en el vehículo. CITROËN , desde hoy, le invita a descubrir el mundo y le desea un feliz viaje.

LAS GARANTÍAS COMERCIALES CITROËN EN UNA OJEADA GARANTÍA COMERCIAL DE LOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN: • Todas las piezas (salvo mantenimiento y desgaste)

GARANTÍA COMERCIAL PINTURA: • Defecto de pintura o de barniz de la carrocería original

GARANTÍA COMERCIAL ANTIPERFORACIÓN: • Perforación debida a la corrosión proveniente del interior

e d a h c e F

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¿ Desea saber más ? No dude en dirigirse a los párrafos correspondientes dentro de esta guía. Disposiciones comunes a las distintas garantías comerciales CITROËN: • Su vehículo nuevo está cubierto por las garantías comerciales CITROËN desde la fecha de inicio de garantía que figura en el "certificado de garantía" de la guía de mantenimiento, durante el periodo indicado y sin límite de kilometraje, salvo que se especifique expresamente lo contrario. • Las operaciones que se deben realizar en el vehículo a título de las distintas garantías comerciales así como todas las operaciones de mantenimiento especificadas por Automóviles CITROËN deben confiarse exclusivamente a un punto de servicio de la red comercial CITROËN.

I

1 año

a í t n a r a G e d o i c i n i

2 años VU* 3 años VP* 5 años VU*

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12 años VP* 8

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años

* VP : Vehículo Particular, VU : Vehículo Comercial

• El beneficio de las garantías comerciales CITROËN no está sujeto a la realización por un Servicio Oficial CITROËN de las prestaciones de reparación y mantenimiento no cubiertas por estas garantías. • Las disposiciones de las garantías comerciales CITROËN no limitan ni anulan la garantía legal de vicios ocultos ni la garantía legal de conformidad que benefician al consumidor. • Las garantías comerciales CITROËN serán aplicables mientras el vehículo esté matriculado y circule en uno de los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

• La utilización de su vehículo en los Estados Unidos y en Canadá, no podrá estar cubierta por estas garantías, ya que Automobiles CITROËN no tiene ningún servicio posventa en estos territorios. • En caso de reventa del vehículo, sus sucesivos compradores se beneficiarán de las distintas garantías comerciales CITROËN hasta su respectiva fecha de expiración, siempre que usted y todos los compradores hayan respetado las condiciones de aplicación de estas garantías. Por lo tanto, se compromete a transmitir al comprador las condiciones de aplicación de estas garantías.

GARANTÍA COMERCIAL DE LOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN I

Como complemento a la garantía legal de vicios ocultos y la garantía legal de conformidad, AUTOMOBILES CITROËN - 6, rue Fructidor - 75835 PARÍS Cedex 17 – garantiza su vehículo nuevo contra todo defecto de fabricación durante un periodo de 1 año sin límite de kilometraje, salvo que se especifique expresamente lo contrario , a partir de la fecha en que se le haga entrega del vehículo, a usted mismo o a su mandatario. Esta fecha está registrada en el "certificado de garantía" del "guía de mantenimiento" que se le entregó junto con el vehículo.

Lo que cubre la garantía comercial de los defectos de fabricación: • Al margen de las restricciones mencionadas a continuación, la garantía comercial de su vehículo cubre la reparación o sustitución gratuitas de las piezas consideradas defectuosas por Automóviles CITROËN o su representante y la mano de obra necesaria para la operación de puesta en conformidad del vehículo. Según la apreciación soberana del constructor o de su representante, esta operación se podrá realizar con piezas nuevas o cambio estándar.

• Asimismo, si su vehículo se encuentra inmovilizado a consecuencia de una avería cubierta por la garantía, AUTOMÓVILES CITROËN se hará cargo de los gastos eventuales de reparación en el lugar de la avería o el remolcado de su vehículo, hasta el servicio de la red CITROËN más próximo, en un radio de distancia máximo de 100 kilómetros.

A tener en cuenta que: • Las intervenciones realizadas a título de la garantía comercial no prolongan la misma. En particular, la sustitución de una pieza en el marco de las operaciones de garantía no prolonga la duración de esta última. La garantía comercial que cubre las piezas sustituidas expira a fecha de vencimiento de la garantía del vehículo, salvo que existan disposiciones legales contrarias. • las piezas sustituidas bajo la cobertura de la garantía comercial pasan a ser propiedad de Automóviles CITROËN.

GARANTÍA COMERCIAL DE LOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN Los elementos no cubiertos por la garantía comercial de los defectos de fabricación son: Mantenimiento y reglajes:

Utilización del vehículo:

• Las operaciones de mantenimiento y de revisiones necesarias para el buen funcionamiento de su vehículo, mencionadas en la guía de mantenimiento, la aditivación y la sustitución del filtro de partículas en el kilometraje apropiado así como la sustitución de las piezas de consumo como los filtros de aceite, de aire, de combustible o de polen.

• Las vibraciones y ruidos asociados al funcionamiento del vehículo, los deterioros como la decoloración, la alteración o la deformación de las piezas debido a su envejecimiento normal.

• Los reglajes o puestas a punto (paralelismo, equilibrado de las ruedas, tren delantero, puertas…) • la sustitución de las piezas que sufren un desgaste normal asociado al uso del vehículo, a su kilometraje, su entorno geográfico y climático si dicha sustitución no es consecuencia de un fallo. Se trata de las siguientes piezas: pastillas, zapatas y discos de freno, neumáticos, embrague, correas, amortiguadores, escobillas de limpiaparabrisas, bujías, lámparas, pilas y fusibles, rótulas, rodamientos de rueda, alfombrillas.

• Los daños producidos por la utilización de otros líquidos, piezas o accesorios no originales o de calidad equivalente, así como la utilización de carburantes* no adecuados o de mala calidad y el uso de todo aditivo complementario no recomendado por AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA, S.A. • Los daños producidos como consecuencia de fenómenos naturales, tales como: granizo, inundaciones, rayos, tormentas u otros fenómenos atmosféricos, así como los producidos como consecuencia de accidentes, incendios o robos,

• Las consecuencias de reparaciones, transformaciones o modificaciones realizadas en su vehículo por empresas no asociadas al constructor, así como las consecuencias del montaje de accesorios no homologados por el constructor. • Los neumáticos, que están cubiertos directamente por la garantía de su fabricante respectivo. La red CITROËN podrá ayudarle en sus trámites con respecto a este último. • cualquier otro gasto no previsto específicamente por la presente garantía comercial o por la garantía legal, por ejemplo, los gastos asociados a una posible inmovilización del vehículo, como la pérdida de disfrute o explotación… * Para los biocarburantes, remítase al párrafo que lo trata específ icament e en la guía de mantenimiento/manual de empleo .

I

GARANTÍA COMERCIAL DE LOS DEFECTOS DE FABRICACIÓN I

Qué hacer para aprovechar al máximo esta garantía comercial • Debe Presentar el "guía de mantenimiento" de su vehículo al día, presentando el certificado de garantía, debidamente cumplimentado por el concesionario vendedor de su vehículo.

• Debe estar en la medida de aportar la prueba (fichas de seguimiento de mantenimiento, facturas,…) que el mantenimiento y las revisiones periódicas del vehículo se han realizado conforme a las prescripciones de AUTOMÓVILES CITROËN.

• En el momento en que se detecte un posible defecto, debe presentar su vehículo en un Servicio Oficial de la marca CITROËN para repararlo durante el horario normal de apertura. Esta medida tiene el objetivo de preservar su seguridad, la de los pasajeros e impedir la agravación del defecto constatado que pudiera provocar reparaciones más importantes que las necesarias originalmente. En consecuencia, la garantía comercial de los defectos de fabricación no cubre el defecto y sus consecuencias cuando no se actúa inmediatamente después de detectarlo.

• Debe igualmente responder a toda invitación de un Punto de Servicio de la red CITROËN para que procedan inmediatamente a la puesta en conformidad de su vehículo. • El no respeto de estas reglas conllevaría su responsabilidad sobre toda consecuencia directa o indirecta que afecte al buen funcionamiento de su vehículo y así mismo a la anulación de dicha garantía contractual.

Perdería el beneficio de esta garantía comercial en los siguientes casos: • Cuando se han efectuado modificaciones o adaptaciones en su vehículo no previstas ni autorizadas por AUTOMÓVILES CITROËN o se han realizado sin respetar las prescripciones técnicas por él definidas.

• El fallo es debido a la negligencia del usuario o al no respeto de las prescripciones que figuran en el manual de empleo y de mantenimiento. • Cuando su vehículo ha sido utilizado de manera anormal o con fines competitivos o ha sido sometido a una sobrecarga aún pasajera.

• Cuando el contador kilométrico de su vehículo ha sido modificado o el kilometraje real no ha podido ser establecido con exactitud. (En caso de sustituir el contador, la "ficha de sustitución del contador" en el "guía de mantenimiento" tendrá que ser cumplimentada por un Punto de Servicio de la red CITROËN).

GARANTÍA COMERCIAL PINTURA Como complemento de la garantía comercial de los defectos de fabricación, Automóviles CITROËN garantiza su vehículo contra todo defecto de pintura y barniz de la carrocería de origen, a partir de la fecha de entrega inscrita en el "certificado de garantía" de la guía de mantenimiento para: - Un periodo de 3 años para el conjunto de los vehículos particulares. - la duración de la garantía comercial en el caso de un vehículo industrial.

Lo que cubre la garantía comercial pintura

Los elementos no cubiertos por la garantía comercial pintura son:

• La garantía comercial pintura cubre la aplicación total o parcial de la pintura o del barniz necesarios para el tratamiento de un defecto constatado por Automóviles CITROËN o su representante.

• Los daños en la pintura o en el barniz de la carrocería provocados por el medio ambiente, tales como el polvo atmosférico, agentes de origen químico, animal o vegetal, arena, sal, proyección de gravilla o fenómenos naturales (granizadas, inundaciones) y otros factores exteriores (después de un accidente o no).

• Esta garantía se aplica a condición expresa de que el mantenimiento del vehículo se haya realizado según el ciclo establecido por Automóviles CITROËN y de que reparación de las posibles degradaciones se haya realizando respetando estrictamente las normas del fabricante. Para continuar beneficiándose de la garantía comercial pintura CITROËN, deberá efectuar las reparaciones de los daños producidos por causas externas en un plazo de dos meses tras su constatación; las reparaciones de estos daños están a su cargo.

• Los daños motivados por la negligencia del utilizador , presentación tardía o el no respeto de las recomendaciones del constructor. • los daños resultantes de incidentes no cubiertos por la garantía comercial, • Las consecuencias de reparaciones, transformaciones o modificaciones realizadas por empresas no asociadas al constructor.

I

GARANTÍA COMERCIAL ANTIPERFORACIÓN I

AUTOMÓVILES CITROËN garantiza su vehículo, contra la perforación (corrosión que provenga del interior hacia el exterior de la carrocería), a partir de la fecha de entrega inscrita en el "certificado de garantía" que figura en el "guía de mantenimiento" durante un periodo de: - 12 años para el conjunto de los vehículos particulares, - 5 años para el conjunto de los vehículos comerciales y derivados.

Lo que cubre la garantía comercial antiperforación La garantía comercial antiperforación cubre la reparación o sustitución de los elementos considerados defectuosos por Automóviles CITROËN o su representante en los que aparezca una perforación debida a la corrosión. • Esta garantía se aplica siempre que el vehículo se haya reparado respetando las normas de fabricante y el cliente haya realizado en sus debido momento: 1) las revisiones periódicas mencionadas en la "Guía de Mantenimiento" ;

2) las visitas garantía comercial antiperforación expuestas abajo y 3) la reparación de las eventuales degradaciones del vehículo

• El ciclo de mantenimiento garantía comercial antiperforación prevé cuatro visitas periódicas de control, que correrán a su cargo y que deberán realizarse imperativamente 4 años después de la fecha de inicio de la garantía antiperforación para los vehículos particulares o 2 años después de esta misma fecha para los vehículos industriales, y luego cada 2 años todos los vehículos. En estos controles, después de haber realizado un lavado completo del vehículo si es necesario, el reparador comprobará el estado y determinará las posibles intervenciones que deben realizarse y las que pudieran estar cubiertas por la garantía comercial antiperforación CITROËN. Los deterioros debidos a causas externas que puedan provocar corrosión se indicarán y anotarán en las páginas de la guía de mantenimiento previstas para ello.

A tener en cuenta que: • Toda intervención en la carrocería (después de un accidente, deterioros…) tendrá que ser sistemáticamente seguida por una revisión de control a efectuar según las mismas condiciones. • Es su responsabilidad reparar los daños debidos a causas externas, asumiendo el coste, respetando las normas establecidas por Automóviles CITROËN y en los dos meses siguientes a los controles. La mención de esta reparación se indicará en la "guía de mantenimiento", especificando la razón social del taller, la fecha de reparación, el kilometraje del vehículo y el número de la factura abonada. Para cualquier recurso con motivo de la garantía comercial antiperforación CITROËN se requerirá presentar esta "guía de mantenimiento" debidamente cumplimentada en las visitas periódicas de control.

GARANTÍA COMERCIAL ANTIPERFORACIÓN Los elementos no cubiertos por la garantía comercial antiperforación son: • Los daños motivados por la negligencia del utilizador o el no respeto de las recomendaciones del constructor. • los daños resultantes de incidentes no cubiertos por la garantía comercial, • Las consecuencias de la destrucción del producto de protección antiperforación por un tratamiento adicional no previsto en el plan de Mantenimiento. • Las consecuencias de reparaciones, transformaciones o modificaciones realizadas por empresas no asociadas al constructor.

• La utilización del vehículo en territorio Americano y Canadiense, CITROËN no tiene ningún servicio posventa en este territorio. • Las transformaciones de carrocería realizadas en el vehículo, así como los volquetes y las plataformas de carga en el caso de un vehículo comercial y derivados. • Los volquetes y las plataformas de carga de los vehículos utilitarios, así como las transformaciones carrocería realizadas en los vehículos de base.

I

MANTENIMIENTO PERIÓDICO CITROËN Para mantener el óptimo funcionamiento de su vehículo en materia de seguridad, de prestaciones y de confort, es imprescindible que respete el plan de re visiones a él asociado. Este está compuesto por controles, vaciados, cambios, puestas a nivel de líquidos y operaciones indispensables para el buen funcionamiento de su vehículo.

II

El contenido y la frecuencia de las revisiones dependen del kilometraje y de la antigüedad de su vehículo.

Si cumple una o varias de las siguientes condiciones severas de utilización, será necesario un plan mantenimiento específico:

• •

Puerta a puerta permanente utilización urbana (tipo taxi, ambulancia, velocidad media inferior a 20 km/h, autoescuela). • Pequeños recorridos repetidos (por deba jo de 10 km) con el motor en frío (después de dejar más de 1 hora), • Estancia prolongada en: • países con atmósfera polvorienta • países que distribuyan carburantes no adaptados a las recomendaciones de CITROËN • utilización, incluso si es ocasional, de biocarburante de tipo B20 o B30 (vehículos diésel) o de gasolina que contenga más de un 3 % de metanol

El plan de mantenimiento periódico específico para su vehículo se le ha entregado junto con el vehículo. Este documento está situado en el compartimento específico del vehículo. Si falta este documento, - su punto de venta o cualquier otro Servicio Oficial de la Marca podrá entregarle un ejemplar, o - si lo prefiere, puede editarlo usted mismo desde su espacio personal* en la web de la Marca. * disponible según país.

Es obligatorio respetar el plan de revisiones CITROËN durante el período de garantía de su vehículo y para todos los vehículos con Contratos de Servicio.

MANTENIMIENTO PERIÓDICO CITROËN Las revisiones CITROËN se componen de operaciones sistemáticas aplicables a todos los vehículos en cada revisión y de operaciones complementarias que dependen, para cada vehículo, de la antigüedad y del kilometraje. Controles en el vehículo (claxon, freno de estacionamiento…) Fecha de caducidad del kit de r eparación provisional de neumáticos* Controles en los bajos del vehículo, que incluyen: - Controles de seguridad (frenos, dirección...) - Controles medioambientales (estanqueidad de los circuitos, de la caja de cambios...) - Control visual de los sensores AFIL*

Principales operaciones sistemáticas para todos los vehículos

Controles alrededor del vehículo (estado de los neumáticos, de los faros y de las luces...) Controles debajo del capó motor, que incluye completar los niveles, si fuese necesario (líquido lavaparabrisas, etc.).

Controles según la legislación en vigor en cada país (no incluye ITV) Diagnosis de los calculadores Purga y/o cambio del filtro de gasoil* Cambio del aceite motor Cambio del filtro de aceite Puesta a cero del indicador de mantenimiento

* Según equipamiento.

II

RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO

II

Nivel de aceite

Revisar con regularidad el nivel de aceite (cada 3000 km a 5000 km) en función del uso de su vehículo, completar si es necesario con un lubricante adecuado (ver página 20). Es normal tener que efectuar una puesta a nivel de aceite entre dos revisiones. Un nivel de aceite insuficiente o excesivo podría causar daños importantes a su motor.

Kit de distribución y de accesorios

Los kit de distribución y de accesorios están en funcionamiento desde que el motor arranca hasta que se para por completo; por consiguiente, su desgaste es normal. Un kit de distribución o de accesorios defectuoso puede alterar el motor y dejarlo inoperativo.

Mantenimiento de la función filtro de partículas HDi

Para garantizar un funcionamiento óptimo del filtro de partículas, CITROËN recomienda utilizar el aceite TOTAL QUARTZ INEO FIRST 0W30 o TOTAL ACTIVA / QUARTZ INEO ECS 5W30, o cualquier otro aceite que responda a la norma PSA PEUGEOT CITROËN B71 2312 o B71 2290. Está prohibido el añadido de productos aditivados como limpiadores o remetalizantes.

Neumáticos

Comprobar con regularidad la presión de los neumáticos. Controlar también su desgaste mediante los testigos visuales previstos a tal efecto. Cuando los testigos quedan al ras de la banda de rodadura, la profundidad de las ranuras es inferior a 1,6 milímetros. Es necesario proceder entonces a su sustitución.

Amortiguadores

El desgaste de los amortiguadores es difícil de detectar por el usuario, pero incide negativamente en la eficacia de la frenada y la adherencia a la vía. Por lo tanto, es necesario que haga controlar su eficacia con regularidad por un profesional, por su seguridad y por su confort de conducción.

Alumbrado de señalización

El cambio de una sola lámpara, en particular cuando ésta es defectuosa, conlleva sistemáticamente un desequilibrio de la intensidad de la luz y, a corto plazo, el cambio de la lámpara simétrica. Por ello, recuerde cambiar siempre las lámparas por pares.

RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO

Escobillas de limpiaparabrisas

Sistema de aire acondicionado

Un control regular y la limpieza con un paño húmedo favorecen su longevidad. Su sustitución una vez al año proporciona una mejor visibilidad de la vía en cualquier condición climática y evita rayar el parabrisas.

Su vehículo está equipado con un sistema de aire acondicionado que contribuye al confort al permitir seleccionar una temperatura agradable en el vehículo, reduciendo así el estrés y la fatiga. Este equipamiento, garante de un desempañado eficaz, contribuye a la seguridad en los desplazamientos. Asimismo, equipado con un filtro de habitáculo, contribuye a la calidad del aire en el vehículo, filtrando determinadas partículas contaminantes, el polvo y el polen. De este modo, reduce los síntomas alérgicos y, en el caso de un filtro de carbón activo, los malos olores y depósitos grasos. La realización de un balance anual permite preservar el buen funcionamiento del sistema de aire acondicionado, teniendo en cuenta las condiciones de uso especí ficas del vehículo.

II

RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO El mantenimiento de la carrocería (pintura brillante y nacarada) CITROËN ha aplicado las mejores tecnologías para que la pintura de su vehículo tenga un aspecto irreprochable y una resistencia óptima contra las

agresiones exteriores. Ahora le toca a usted cuidar de su carrocería. Un mantenimiento adecuado le permitirá conservar las características protectoras de la pintura y mantener su brillo de origen. Así contribuirá a preservar el valor de su vehículo durante años.

¿QUÉ DEBE HACER PARA MANTENER SU CUÁNDO CARROCERÍA ?

CÓMO

II Frecuentemente

Lavar la carrocería: Elimine las manchas, polvo, barro, excrementos de pájaros, resina de los árboles, secreciones de insectos, polen, alquitrán.

Cuanto antes para los excrementos de pájaros, resina, secreciones de insectos, polen, alquitrán, que contienen sustancias químicas agresivas para la pintura.

Lavado a mano o Lavado a alta presión o Lavado en una estación de auto-lavado.

PRECAUCIONES PARTICULARES A RESPETAR

PRODUCTOS RECOMENDADOS

Lavado a mano: Elimine el polvo que puede provocar arañazos rociando el vehículo con abundante agua antes de frotar. Después de lavarlo y limpiarlo, seque el vehículo con una gamuza para evitar dejar marcas de cal. No utilice esponjas con superficie abrasivas.

Esponjas limpias Detergente suave Gamuzas Trapos de microfibra

Lavado a alta presión: Respete las recomendaciones de distancia distancia de pulverización (30 cm), en particular, sobre los impactos de gravilla, los adhesivos y los sensores de detección de obstáculos.detección de obstáculos.

Lavado en estación de auto-lavado (excepto la pintura mate): Tenga cuidado en las estaciones de auto-lavado con rodillos en mal estado ya que éstos podrían provocar micro-arañazos, particularmente visibles en las pinturas oscuras. No frote la carrocería en seco. No lave el vehículo a pleno sol o con gran frío. Aumente la frecuencia de los lavados en invierno, en las zonas costeras o industriales (etc…) para eliminar los depósitos yodados, barro, hollín y la sal que son muy corrosivos. Limpie correctamente los bajos de la carrocería y los pasos de ruedas.

Algunas manchas (alquitrán …) pueden necesitar una operación complementaria. No rasque directamente el alquitrán seco, excrementos de pájaros, gotas de resina, etc. Moje con abundante agua dichos depósitos antes de eliminarlos. Está totalmente prohibido la utilización de disolvente, gasolina, etc. Limpieza de los guarnecidos de aspecto cromado:

Productos anti alquitrán Productos anti mosquitos Trapos limpios Agua clara

Agua con jabón de PH neutro,

RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO ¿QUÉ DEBE HACER PARA MANTENER SU CUÁNDO CARROCERÍA ?

Proteger la pintura: Limite y prevenga la suciedad

Elimine los microarañazos

Repare los pequeños deterioros en la pintura:

CÓMO

PRECAUCIONES PARTICULARES A RESPETAR EXCEPT MATTE PAINTING


Producto para abrillantar recomendado por la red CITROËN (sin abrasivos) Algodón Trapos de microfibra

Al menos 2 veces al año (antes y después del invierno) o utilizando con regularidad programas de lavado en estaciones de auto-lavado añadiendo cera o Después de pulir

Abrillantado a mano o en estación de auto-lavado añadiendo cera

Antes de abrillantar, el vehículo debe estar totalmente limpio y seco No lo aplique a pleno sol Respete las consignas de utilización del producto No aplique el producto en los plásticos o en las gomas

Únicamente si aparecen microarañazos

Pulido a mano o diríjase a un punto de la red CITROËN

Antes de pulir, el vehículo debe estar totalmente limpio y seco. Pulidora La utilización de pulidoras con carga abrasiva demasiado recomendada importante o el uso inapropiado de una máquina para pulir, puede dejar por la red CITROËN marcas y/o degradar el brillo de la pintura. Algodón Respete las consignas de utilización del producto utilizado. Trapos de No aplique el producto en los plásticos o en las gomas microfibra Después de pulir debe abrillantar el vehículo.

Rápidamente si la chapa está visible Arañazos, desconcho-nes, para evitar la corrosión impactos degravilla

Pincel de retoque de pintura. Si la chapa está visible, contacte con un punto de la red CITROËN.

Lea las condiciones de utilización del producto para la reparación de los daños superficiales.

No utilice disolvente, gasolina, petróleo, etc. para limpiar la carrocería. Después del lavado, frene progresivamente para eliminar el agua de los discos y pastillas de frenos. No limpie el compartimiento motor con chorro de agua.

Pincel de retoque de pintura disponible en los colores específicos de la “marca”

II

RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO El mantenimiento de la carrocería (pintura mate y con textura) No efectúe una limpieza sin agua. No lave el vehículo en un túnel de autolavado. No abrillante el vehículo, ni las llantas de aleación. Esta operación da brillo a la pintura.

Especificidades de mantenimiento para la pintura mate*

II

Especificidades de mantenimiento para la pintura con textura*

No utilice productos de limpieza para pintura, productos abrasivos, abrillantadores o conservadores del brillo (cera, por ejemplo) para mantener la pintura. Estos productos sólo son recomendables para superficies brillantes. Su aplicación en vehículos con pintura mate daña gravemente la superficie del vehículo y hace, entre otros, aparecer de manera irreversible zonas brillantes o manchas. No utilice lanzas de lavado a alta presión equipadas con cepillos, ya que podrían rayar la pintura. No elija un programa de lavado con tratamiento final de cera caliente.

Debe seguir las recomendaciones de mantenimiento de la pintura mate, salvo el lavado del vehículo en una estación automática con rodillos.

(*): Disponible según las versiones, los niveles de acabado y las características propias al país de comercialización.

RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO Mantenimiento del cuero

El cuero ha sido desarrollado por CITROËN con las mejores tecnologías para asegurar una mejor conservación, un confort óptimo y una buena resistencia a las agresiones exteriores. El cuero es un producto natural, requiere ciertas precauciones de uso y de mantenimiento. Es por lo tanto su responsabilidad cuidar el cuero del interior de su vehículo. Un mantenimiento adecuado y regular es indispensable para la longevidad del cuero. Hay que protegerlo y nutrirlo para que conserve su flexibilidad y su aspecto original.

¿ QUÉ DEBE HACER PARA MANTENER CUÁNDO SU CUERO ?

CÓMO

PRECAUCIONES PARTICULARES A RESPETAR


Antes de limpiar el cuero, hay que retirar todos los residuos que puedan rayar el cuero durante su limpieza.

Limpiar

Regularmente y puntualmente en caso de incidente

Lavado a mano

Para limpiar el cuero, humedezca un trapo suave con agua jabonosa, y frote suavemente la superficie del cuero. No frote con demasiada fuerza. Seque bien el cuero después de haberlo limpiado con un trapo suave. En el caso de una mancha de grasa, NUNCA limpie el cuero graso con un líquido, primero debe absorber la mancha (con una esponja o con Sepiolita por ejemplo).

Esponja Jabón PH neutro Trapo suave

En el caso de una mancha de líquido, quite rápidamente la mancha con un trapo o con papel absorbente a fin de evitar que el líquido penetre en el cuero.

Limpie el cuero a continuación en caso necesario. Quitar el polvo

De 2 a 3 veces al año

Lavado a mano

Mantenimiento

Todos los años

A mano

Limpie el cuero con un trapo húmedo con agua clara y bien escurrido para

retirar el polvo de los poros, sin frotar enérgicamente y evitando utilizar aguas calcáreas.

Trapo suave

Quite el polvo y limpie el cuero antes de aplicar cualquier producto de mantenimiento.

Producto "especial cuero"

No utilice disolventes, detergentes, gasolina, alcohol como productos de limpieza para limpiar el cuero. Para los semi-cuero, cuidado en no dañar los otros materiales con los productos de mantenimiento del cuero (textil, alcántara…). En caso de daños más serios (quemaduras…), consulte en un Punto de Servicio CITROËN para que le aconsejen.

II

TOTAL & CITROËN UNA COLABORACIÓN DINÁMICA, QUE MIRA HACIA EL FUTURO. Desde hace más de 45 años, TOTAL y CITROËN comparten valores comunes: la excelencia, la creatividad y la innovación tecnológica. Con este mismo espíritu TOTAL desarrolla una gama de lubricantes TOTAL QUARTZ adecuados para los motores CITROËN, que hace aún más económicos en lo que respecta al consumo de carburante y más respetuosos con el medio ambiente. TOTAL y CITROËN prueban la fiabilidad y eficacia de sus productos en carreras de automóviles en condiciones extremas Elegir los lubricantes TOTAL QUARTZ para el mantenimiento del vehículo es garantizar una vida útil óptima del motor y sus prestaciones.

LUBRICANTES : RECOMENDACIONES Los aceites de motor responden a las normas PSA PEUGEOT CITROËN, presentando características superiores a las establecidas por las normas ACEA (Asociación de Constructores Europeos de Automóviles). De este modo, cumplen con las exigencias de las últimas innovaciones técnicas de su vehículo y optimizan el funcionamiento de las motorizaciones CITROËN (rendimiento, emisiones contaminantes, economía de carburante, vida útil y desgaste).

Para el cambio de aceite de su motor, utilice exclusivamente un lubricante que responda a las normas PSA PEUGEOT CITROËN. En el caso de una puesta a punto, debe respetar la norma ACEA: C2 preferentemente, o C3

CITROËN

prefiere

Para más información, no dude en acercarse a su servicio oficial CITROËN.

→

Campos de viscosidad según las amplitudes de temperaturas ambientes.

III

LUBRICANTES : RECOMENDACIONES SEMI-SINTÉTICO 10W-40

SINTÉTICO 5W-40

SINTÉTICO ANTI CONTAMINACIÓN 5W-30

SINTÉTICO ANTI CONTAMINACIÓN 0W-30

Normas PSA PEUGEOT CITROËN

B71 2300

B71 2296

B71 2290

B71 2312

TOTAL ACTIVA TOTAL QUARTZ 7000 10W-40

TOTAL ACTIVA TOTAL QUARTZ 9000 5W-40

TOTAL ACTIVA TOTAL QUARTZ INEO ECS 5W-30

TOTAL QUARTZ INEO FIRST 0W-30

Motores

III

1,0 l VTi

o

1,0 l y 1,2 l Pure Tech

o

o o

1,4 l y 1,6 l VTi

o

o

o

o

1,2 l Pure Tech Turbo 1,6 l THP

o o

o

HDi FAP : 1,4 I - 1,6 I - 1,8 I - 2,0 I - 2,2 I (204 ch) - V6

o

o

HDi FAP : 1,3 I - 2,2 I (SAUF 204 ch) - 3,0 I

o

Otros motores

l e s e i D

prefiere

DESCRIPCIÓN ACEITES

Aceites recomendados

a n i l o s a G

CITROËN

o

o

Blue HDi Otros motores

o o

o o autorizado

TOTAL es la única marca que ofrece una gama completa de productos con la homologación PSA PEUGEOT CITROËN recomendados para realizar el mantenimiento de los vehículos CITROËN. El nuevo aceite TOTA QUARTZ INEO FIRST 0W30 es el producto recomendado por CITROËN para reducir el consumo de carburante, las

SEGUIMIENTO DEL MANTENIMIENTO Las páginas siguientes están destinadas para la aplicación del sello comercial de un profesional de la reparación del Automóvil que efectúe el mantenimiento de su CITROËN.

Le aconsejamos conservar las facturas y los documentos referentes al mantenimiento efectuado en su vehículo.

En caso de reventa del vehículo, es necesario entregar todos los documentos de a bordo del vehículo al nuevo propietario.

Haga que le completen las siguientes casillas (fecha, kilometraje, próxima revisión...), en función de sus condiciones de utilización, por el profesional de la reparación del Automóvil que haya elegido.

Fecha:

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Condiciones Normales

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Fecha:

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Condiciones Severas


III

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Condiciones Severas

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Sello del

establecimiento

establecimiento

Próxima revisión

Próxima revisión km

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SEGUIMIENTO DEL MANTENIMIENTO Fecha:

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establecimiento

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Próxima revisión con

III

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Fecha:

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III


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establecimiento

establecimiento


III

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establecimiento

establecimiento

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VISITAS DE GARANTÍA COMERCIAL ANTIPERFORACIÓN CONTROLES A EFECTUAR

1o

2o

3o

4o

Vehículos turismos:

4 años después de la entrega




Vehículos comerciales:

A partir de 2 años

A partir de 4 años

-

-

Para cualquier recurso con motivo de la garantía comercial antiperforación, se requerirá presentar los cupones debidamente cumplimentados por el reparador que haya realizado los controles.

1er CONTROL

Fecha: . . . . . . . . . . . . . Kilometraje: . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Previsión de los trabajos en garantía comercial antiperforación

O sí

O no

2o CONTROL



O sí

O no

REPARACIONES recomendadas al cliente:

REPARACIONES efectua das:


REPARACIONES efect uadas:

N° de expediente del control:. . . . . . . . . . . .

Constatación N°: . . . . . . . . Fecha:. . . . . . . .



Constatación N°:

Constatación N°: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

SELLO DEL REPARADOR

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SELLO DEL REPARADOR

Constatación N°: . . . . . . . . Fecha: . . . . . . . .

SELLO DEL REPARADOR

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SELLO DEL REPARADOR

SELLO DEL REPARADOR


SELLO DEL REPARADOR

PRÓXIMO MANTENIMIENTO PERIÓDICO

PRÓXIMO MANTENIMIENTO PERIÓDICO

antes del

antes del

III

VISITAS DE GARANTÍA COMERCIAL ANTIPERFORACIÓN

Lavado si es necesario (carrocería, bajos, pasos de ruedas) y control Antiperforación (forfait con tarifa local).

3er CONTROL



O sí

O no



O sí

O no


REPARACIONES efectuadas :


REPARACIONES efectuadas :





Constatación N°:

Constatación N°:

III

4o CONTROL

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SELLO DEL REPARADOR

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SELLO DEL REPARADOR


SELLO DEL REPARADOR PRÓXIMO MANTENIMIENTO PERIÓDICO

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SELLO DEL REPARADOR

SELLO DEL REPARADOR


SELLO DEL REPARADOR PRÓXIMO MANTENIMIENTO PERIÓDICO

NOTAS

III

SUSTITUCIÓN DEL CUENTAKILÓMETROS CAMBIO DE DIRECCIÓN O DE PROPIETARIO 

Si cambia de dirección, o si vende su vehículo, envíe este cupón debidamente cumplimentado a su Servicio Oficial CITROËN.

V.I.N. 

CAMBIO DE DIRECCIÓN



Los siguientes datos se deben rellenar en caso de sustituir el conjunto del cuentakilómetros (cuadro de a bordo): Fecha de sustitución: ............./......................../............ Kilometraje del antiguo cuentakilómetros:

REVENTA DEL VEHÍCULO

NUEVOS DATOS Kilometraje del nuevo cuentakilómetros:



V.I.N.

III







NUEVOS DATOS

Nombre y apellidos dirección, firma y sello del reparador que haya efectuado la operación:



V.I.N. 


NUEVOS DATOS




NOTAS

III

NOTAS

III

NOTAS

III

NOTAS

III

NOTAS

Imp. en U.E.

07/15

15A CCI0050 Espagnol

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