1.1.3.2 Bukti Inovasi Pelayanan

BUKTI INOVASI PERBAIKAN PELAYANAN DAN PROGRAM No Unit/ program 1. Loket pendaftaran dan rekam medik

2.

Ruang pemeriksaan umum

3.

Ruang kesehatan gigi dan mulut

4.

Laboratorium

5.

Farmasi

6.

Ruang kesehatan anak dan imunisasi Ruang gawat darurat

7.

Inovasi a. Menggunakan nomor antrian pendaftaran b. Membedakan warna pendaftaran c. Mendahulukan warna merah dan kuning dalam pendaftaran d. Menggunakan identifikasi pasien untuk pendaftaran e. Buku KTD f. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien a. Menggunakan pendelegasian wewenang b. Menngunakan lembaran CPPT c. Menggunakan absensi petugas d. Konsultasi terpadu e. Melakukan survey kepuasaan pelanggan f. Buku KTD g. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien a. Menggunakan pendelegasian wewenang b. Menngunakan lembaran odontogram c. Menggunakan absensi petugas d. Konsultasi terpadu e. Melakukan survey kepuasaan pelanggan f. Buku KTD g. Menggunakan speaker untuk memanggil pasien a. b. c. d. e. f. g. h. a. b. c. d. e. a. b. a. b. c. d. e. f.

8.

Ruang perawatan

g. h. i. a. b. c. d.

Menerpakan waktu tunggu penyerahan hasil Pelaporan lab cito Pelaporan lab kritis Melakukan survey kepuasaan pelanggan Audit internal Penyimpanan reagen Buku KTD Menggunakan speaker untuk memanggil pasien Lemari OKT Buku KTD Pemberian informasi obat Pelatihan POSR perawat Menggunakan speaker untuk memanggil pasien Survey kepuasan pelanggan Menyatukan ruang anak dan imunisasi Memisahkan ruang perawatan dan ruang gawat darurat Membuat rekam medik gawat darurat, survei primer dan sekunder Menerapkan triase Menuliskan jam datang dan jam diperiksa Pelatihan bantuan hidup dasar Indikator mutu dan keselamatan pasien: pasien resiko jatuh dan angka phlebitis Emergency box/ kit Pendelegasian wewenang Identifikasi pasien (nama dan tanggal lahir) Pelatihan bantuan hidup dasar Menggunakan catatan perkembangan pasien terintegrasi Survey kepuasan pelanggan Buku KTD

9.

Ruang persalinan

10. Program TB 11. Program kesehatan Ibu

12. 13. 14. 15. 16.

Program KB Program Anak Promosi kesehatan Lansia Remaja

17. PTM 18. Kesehatan lingkungan 19. Gizi

e. f. g. h. i. a. b. c. d. e. f. a. b. a.

Buku Komplain Pendelegasian wewenang Formulir persetujuan tindakan/ penolakan tindakan lengkap Identifikasi pasien (nama dan tanggal lahir) Komunikasi efektif dengan stempel Menggunakan catatan perkembangan pasien terintegrasi Buku KTD Buku komplain Pendelegasian wewenang Komunikasi efektif dengan stempel Survey kepuasaan pelanggan Memperbanyak volume kegiatan CBA dari 1 menjadi 2/ bulan Melibatkan kader dalam pengumpulan dahak ANC terpadu ( HBSAg, VCT, Hb, golongan darah, malaria, syphillis) b. Kemitraan kader dan dukun a. MKJP terpadu? c. d. a. Pemberian PMT lokal a. Pemeriksaan Hb, pemberian Fe dan pemeriksaan ulang Hb 4 bulan berikutnya a. a. Program STBM melibatkan lintas sektoral a. Program ketuk pintu gizi buruk