1.1.3.2 Bukti Inovasi Dalam Perbaikan Program Maupun Pelayanan Di Puskesmas

LOGO PUSKESMAS

Bukti Inovasi dan Ide-ide Baru Perbaikan Pelayanan Puskesmas

No

1

an!!al

Isi In"ormasi# $ara%an Pelan!!an

Bentuk inovasi#ide baru

Pelaksana

$asil

Pelangganmenginginkan kemudahan prosedur pelayanan yang sangat mudah

Mempermudah prosedur pembayaran

Terealisasi

2

Pelangganmenginginkan kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanan yang sangat sesuai

Menempel Persyaratan pendaftaran, Askes PNS, amkesmas!jamkesda, ampersal

Admen

"elum Terealisasi

#

Pelangganmenginginkan kejelasan dan kepastian petugas yang melayani sangat jelas

Menempel nama petugas dan jam pelayanan pada setiap unit dan memberi toleransi $aktu

Yanmed

"elum Terealisasi

Yanmed

pelayanan yaitu #% menit &

'

(

*

.

/

1%

Pelangganmenginginkan kedisiplinan $aktu petugas yang diharapkan sangat disiplin

Apel pagi

Pelangganmenginginkan tanggung ja$ab petugas sangat bertanggung ja$ab

Petugas menandatangani hasil pemeriksaan maupun pengobatan

Pelangganmenginginkan kemampuan petugas sangat mampu

)iklat

Pelangganmenginginkan ke+epatan pelayanan sangat +epat

Menambah petugas loket, dan analis laboratorium

a T-

Pelangganmenginginkan keadilan untuk mendapatkan pelayanan sangat adil

Memberi nomor urut pelanggan dan tra+er pada loket

Petugas loket

Terealisasi

Pelangganmenginginkan kesopanan dan keramahan petugas sangat sopan dan ramah

Membuat SP0 +ara memberi komunikasi dengan pelanggan

Seluruh Pokja

Terealisasi

Pelanggan menginginkan

Seluruh karya$an!ti

Seluruh petugas

Seluruh petugas

Pembayaran sesuai

epala

"elum Semua bisa ikut apel pagi karena kesibukan "elum semua Terealisasi

"elum Terealisasi

"elum Terealisasi

11

12

1#

1&

.

/

1%

11

12

ke$ajaran biaya sangat $ajar

perda yang berlaku

Puskesmas melalui bendahara

Terealisasi

Pelangganmenginginkan kesesuaian antara biaya yang bayarkan dengan yang ditetapkan

Menempel Perda pada setiap unit pelayanan

"endahara

"elum Terealisasi

PelangganMenginginkan

Menempel jenis

ketepatan pelayanan pelaksanaan terhadap jadual selalu tepat

pelayanan pelayanan dan jam

Yanmed

"elum Terealisasi

PelangganMenginginkan enyamanan pelayanan sangat nyaman

Memasang kipas angin pada semua unit pelayanan

Pengelola Sarana dan prasarana

Pelangganmenginginkan keamanan sangat aman

Mengangkat Tukang Parkir

a T-

Pelangganmenginginkan keadilan untuk mendapatkan pelayanan

Memberi nomor urut pelanggan dan tra+er pada loket

Petugas loket

Terealisasi

sangat adil Pelangganmenginginkan kesopanan dan keramahan petugas sangat sopan dan ramah

Membuat SP0 +ara memberi komunikasi dengan pelanggan

Seluruh Pokja

Terealisasi

epala Puskesmas melalui bendahara

Terealisasi

Pelangganmenginginkan ke$ajaran biaya sangat $ajar

Pembayaran sesuai perda yang berlaku

Pelangganmenginginkan kesesuaian antara biaya yang bayarkan dengan yang ditetapkan

Menempel Perda pada setiap unit pelayanan

PelangganMenginginkan ketepatan pelaksanaan pelayanan terhadap jadual selalu tepat

Menempel jenis pelayanan dan jam pelayanan

epala Puskesmas 

"elum Terealisasi

"endahara

"elum Terealisasi

Yanmed

"elum Terealisasi

Penanggung a$ab Admen

 33333 N4P 33333

"elum Terealisasi