La marca es un signo distintivo de un producto en el mercado. Es la ima mage gen n de la em emp presa an antte lo loss cli lien enttes y an antte el mund ndo. o. Todas las marcas poseen ciertos elementos que las definen y conf co nform orman an la Ident Identidad idad de marca marca, al algu gun nos de estos son on:: •
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El logotipo La tipografía Los colores Las formas
COCA COLA
Estos son los más conocidos, pero en la actualidad para poder desarrollar una marca de forma notable, se ha de contar con más herramientas. EJEMPLO
Es la representación gráfica del nombre, la grafía propia con la que éste se escribe.
Es un lema publicitario, una frase memo morrab able le com omo o exp xprresi sión ón repeti titi tiv va de una idea o de un propósito publicitario para resumirlo y rep epre rese sent ntar arlo lo en un di dich cho. o.
“Destapa la felicidad ” 2009
Es la fuente, o tipo de letra, utilizada para la marca. Generalmente esta es creada para esta y no puede ser utilizada por otras marcas.
Es empleo y distribución de los colores que representan la marca.
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Son las líneas y figuras representativas de la marca.
Ayuda a articular los elementos que se unen en una marca de manera que les permita complementarse hasta formar una imagen clara y coherente frente al cliente; y poder determinar qué estrategia comu co muni nica caci cion onal al pu pued ede e se serr ef efec ecti tiva va o no no.. Esta ar Esta arqu quit itect ectur ura a es está tá co comp mpues uesta ta po por: r: Esencia Identida Iden tidad d cent centra rall Identida Iden tidad d ext extendi endida da • •
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- Esencia Es una idea fuerte que captura el alma de la marca, su razón de ser. Es una proposición de valor que va más allá de los aspectos funcionales del producto y la diferencia de la competencia.
- Id Iden enttid idad ad cen entr tral al Esta contiene las asociaciones y definiciones más constantes y de may ma yor du durrab abil ilid idad ad de la ma marrca ca,, com omo: o: •
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Objetivo del producto Estándar de calidad Estándar de servicio Perfil del usuario Parámetros de precio Relación con el cliente Oferta de valor
- Id Iden entitida dadd ext xten endi dida da Esta integra todos aquellos elementos que dan textura e integridad a la marca, es decir, todo lo que logra materializar eso que la marca representa. Estos elementos son: •
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Propósitos del producto Experiencia de venta Iconos de reconocimiento Características de logotipo Sub-marcas Características de los empleados Personalidad de la marca Asociaciones organizacionales Avales – legitimadores – personajes. Lugares para los momentos de verdad.
Las identidades central y extendida organizan los elementos de acuerdo al papel que representan y su relación con la esencia de la marca. El último factor a tener en cuenta en la estructura de marca es la prop pr oposi osició ción n de val valor or..
MCDONALD’S ESENCIA luga lu garr pa parra di dive vert rtir irse se en fam amil ilia ia IDENTIDAD CENTRAL Ofert Of erta a de va valor lor:: ofertas especiales y la experiencia de compra dado da do el pr prec ecio io.. Calidad del alimento: siempre se sirve caliente, siempre tiene el mism mi smo o sa sabo borr en cu cual alqu quie ierr lu lug gar de dell mu mund ndo o Estándar de servicio: ráp ápid ido, o, pr prec ecis iso o y am amig igab able le Limpieza: las operaciones siempre están sin mancha en ambos lados lad os del mo most stra rado dorr Usuario: las fam amil ilia iass con niñ iño os son el foc oco o de at ate enci ción ón •
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IDENTIDAD EXTENDIDA Propósitos Propósit os del pro product ductos: os: com omid ida a ráp ápid ida, a, en entr tre eten enim imie ient nto o pa parra loss ni lo niño ñoss Sub-marcas: Big Ma Macc, Egg Muf uffi fin n, Hap app py Meal alss Personalidad de la marca: la lass as asoc ociiac acio ione ness de fam amil ilia ia y di div versió ión n son so n in incl clus usiv ivas as,, Mc McDo Dona nals ls´s ´s ha hace ce pa part rte e de lo loss bu buen enos os ti tiem empo poss Logotipo: Lo Loss ar arco coss do dorrad ados os Avales – legitimadores – personajes: Ronald McDonald y los juguetes Lugares Lug ares para los momentos momentos de ver verdad: dad: Ro Ronal nald d Mc McDon Donald ald Hou House se •
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PROPOSICION PROPOSICIO N DE VALOR VALOR Beneficios funcionales: hamburguesas sabrosas, papas fritas y bebidas que proveen ahorro, premios, bonificaciones, jugu gue etes, pati pa tios os de re recr creo eo.. Beneficios emocionales: para los niños, diversión y alegría por medio de la emoción de las fiestas de cumpleaños y la recreación con Ronald McDonald. El sentimiento de momentos familiares especiales. Para los adultos, afecto mediante enlaces a acontecimient acont ecimientos os familiar familiares. es. Beneficios de auto expresión: Ser un una a fam amil iliia mode derrna y unid ida a •
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Identificar en la marca asignada el logotipo, slogan, tipografía, paleta de colores, formas, la esencia y algunos elementos de la identidad central de marca.
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Comienza a identificar estos elementos en tu marca si ya la tienes.
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