z. DAFTAR SOP HPK.doc

DAFTAR DOKUMEN AKREDITASI RUMAH SAKIT Bab Standar Akreditasi

HAK PASIEN & KELUARGA

Kebijakan / Panduan a.Pelayanan kerohanian

b.Perlindungan terhadap :  Kebutuhan privasi  Harta benda  Kekerasan fisik  Anak-anak, individu yang cacat  Lanjut usia  Kerahasiaan informasi tentang pasien

c. Cara memperoleh second opinion di dalam atau di luar RS d.Pemberian bantuan hidup dasar e.Penolakan :  Resusitasi / BHD  Tindakan atau pengobatan f. Asesmen & manajemen nyeri g.Pelayanan tahap terminal h.Penyelesaian terhadap keluhan pasien & keluarga

SPO  SPO pelayanan kerohanian

Dan lain-lain 

Formulir permintaan pelayanan kerohanian

 SPO memberikan perlindungan terhadap kebutuhan privasi pasien  SPO memberikan perlindungan terhadap harta benda milik pasien  SPO memberikan perlindungan terhadap kekerasan fisik  SPO memberikan perlindungan terhadap kelompok berisiko seperti : anak-anak, individu yang cacat & lanjut usia  SPO memberikan perlindungan terhadap kerahasiaan informasi tentang pasien  SPO pemberian second opinion di dalam atau di luar RS  SPO pemberian bantuan hidup dasar  SPO penolakan resusitasi/ BHD  SPO penolakan tindakan atau pengobatan  SPO pengkajian nyeri  SPO manajemen nyeri  SPO pelayanan tahap terminal  SPO penyelesaian keluhan

 Formulir penolakan resusitasi  Formulir penolakan tindakan atau pengobatan  Rekam medis : pengkajian nyeri  Survei kepuasan pelayanan  Laporan penyelesaian keluhan pasien &

i. Pemberian informasi tentang pelayanan & pengambilan keputusan



SPO pemberian informasi pelayanan

keluarga  Formulir persetujuan & penolakan pelayanan