INSTRUMENTO Escala de Ambiente Laboral (WES: Work Environment Scale, Moos e Insel, !"#$% &om'rende s)bescalas *)e miden el ambiente or+aniacional de di-erentes ti'os de l)+ares de traba.o / eval0a tres dimensiones -)ndamentales: % Relaciones: inte+rada 'or las s)bescalas de com'romiso, co1esi2n / a'o/o del s)'ervisor 3% 4esarrollo 'ersonal: a)tonom5a, orientaci2n 1acia la tarea, 'resi2n en el traba.o 6% Mantenimiento / cambios del sistema: com')esta 'or las s)bescalas de claridad, control, innovaci2n / ambiente -5sico 4escri'ci2n de las s)bescalas% 7 &om'romiso: se re8ere al +rado en *)e los em'leados est9n interesados e invol)crados en s)s tareas% 7 &o1esi2n: se re8ere a la etensi2n en la c)al los em'leados son amistosos / se a'o/an )nos a otros% 7 A'o/o del s)'ervisor: se re8ere al +rado en el c)al la direcci2n a'o/a a los em'leados / los anima a a'o/arse entre ellos% 7 A)tonom5a: trata sobre el +rado en el *)e los em'leados son animados a ser a)tos)8cientes / a tomar s)s 'ro'ias decisiones% 7 Orientaci2n 1acia la tarea: es el +rado de ;n-asis sobre la b)ena 'laneaci2n, e8ciencia / realiaci2n de las tareas% 7
7 &ontrol: se re8ere al +rado en *)e la direcci2n )tilia las re+las / 'resi2n 'ara mantener a los em'leados ba.o control% 7 Innovaci2n: trata sobre el ;n-asis *)e se 'one sobre la variedad, el cambio / n)evos en-o*)es en el traba.o% 7 Ambiente -5sico: se re8ere al +rado en *)e el entorno -5sico contrib)/e a 1acer a+radable el traba.o% La escala est9 inte+rada 'or ! 're+)ntas s)bescala est9 eval)ada 'or ! 're+)ntas / e l ti'o de res')esta es dicot2mico: S5 o No%
El resultado final fue la escala que ahora se presenta. Esta formado por diez subescalas que eval úan tres dimensiones fundamentales: -Relaciones. -Autorrealización. -Estabilidad/cambio. Relaciones es una dimensión integrada por las subescalas implicación cohesión y apoyo, que evalúan el grado en los empleados están interesados y comprometidos en su trabajo y el grado en que la direcci ón apoya a los empleados y les anima a apoyarse unos a otros. La dimensión autorrealización u orientación hacia unos objetivos se aprecian por medio de sus escalas autonomí a, organización y presión, que evalúan el grado en que se estimula a los empleados a ser autosuficientes y a tomar sus propias decisiones; de importancia que se da a la buena planificaci ón, eficiencia y terminación de las tareas y el grado en que la presi ón en el trabajo o la urgencia dominan el ambiente laboral. Estabilidad/ cambio es la dimensión apreciada por las subescuelas claridad, control innovación y comodidad .Esta subescalas eval úan el grado en que los empleados conocen lo que esperan de su tarea diaria y como se les explican las normas y planes de trabajo; el grado en que la direcci ón utiliza las normas y la presión para controlar a los empleados; la importancia que se da a la variedad, al cambio de las nuevas propuestas y, por ultimo, el grado entorno f ís ico contribuye a crear un ambiente de trabajo agradable. DESCRIPCI ÓN RESUMIDA DE LAS SUB/ESCALAS RELACIONES 1.-IMPLICACION (IM) Grado en que los empleados se preocupan por su actividad y se entregan a ella. 2.-COHESION (CO) Grado en que los empleados se ayudan entra si y se muestran amables con los compañeros. 3.-APOYO (AP) Grado en que los jefes ayudan y animan al personal para crear un buen clima social. AUTORREALIZACION 4.- AUTONOMIA (AU) Grado en que se anima a los empleados a ser autosuficientes y a tomar iniciativas propias. 5.- ORGANIZACIÓN (OR) Grado en que se subraya una buena planificación, eficiencia y terminación de la tarea. 6.- PRESION (PR) Grado en que la urgencia o la presión en el trabajo domina el ambiente laboral. ESTABILIDAD / CAMBIO 7.- CLARIDAD (CL) Grado en que se conocen las expectativas de las tareas diarias y se explican las reglas y planes para el trabajo.
8.- CONTROL (CN) Grado en que los jefes utilizan las reglas y las presiones para tener controlados a los empleados. 9.-INNOVACION (IN) Grado en que se subraya la variedad, el cambio y los nuevos enfoques. 10.-COMODIDAD (CF) Grado en que el ambiente f í sico contribuyo a crear un ambiente laboral agradable.
WES o Work Environment Scale% S) trad)cci2n es Escala de &lima Social en el Traba.o% (Nicol9s Seisdedos$ El WES eval0a el clima social en todo ti'o de )nidades = centros de traba.o, / -ocalia s) atenci2n, medida / descri'ci2n en las relaciones inter'ersonales de los em'leados / directivos, en las directrices de desarrollo 'ersonal *)e 'rom)eve la or+aniaci2n laboral / en la estr)ct)ra or+aniativa b9sica del centro de traba.o%
ES&ALA 4E AM>IENTE LA>ORAL Instr)cciones: Lea c)idadosamente cada a8rmaci2n de la escala /, des');s, en la ?o.a de Res')estas, mar*)e con )na @ en el ren+l2n sealado con la 'alabra cierto, si cree *)e la a8rmaci2n es verdadera 'ara s) ambiente de traba.o o )na @ en el ren+l2n sealado con la 'alabra -also, si la a8rmaci2n no es cierta 'ara s) ambiente de traba.o% Est; se+)ro de i+)alar cada n0mero de las 're+)ntas de la escala con el n0mero en la ?o.a de Res')estas% % El traba.o *)e realia en esta em'resa es al+o *)e verdaderamente le reta% 3% Los com'aeros de traba.o se interesan 'or a/)dar a 1acer sentir bien al n)evo em'leado% 6% En esta em'resa, los s)'ervisores les 1ablan cordialmente a los em'leados% B% En esta em'resa, 'ocos em'leados tienen res'onsabilidades im'ortantes% C% El 'ersonal 'one m)c1a atenci2n en terminar s) traba.o% #% En esta em'resa 1a/ 'resi2n constantemente% D% En la em'resa, los re+lamentos est9n desor+aniados% "% En la em'resa, 1a/ )n estricto inter;s 'or c)m'lir las 'ol5ticas / re+lamentos% !% En la em'resa, se valora 1acer las cosas de manera di-erente% % En +eneral, en el l)+ar donde se traba.a se siente m)c1o calor% % En la em'resa, no 1a/ es'5rit) de traba.o en +r)'o% 3% El ambiente laboral en esta em'resa es individ)alista% 6% Los s)'ervisores )s)almente -elicitan a los em'leados 'or 1acer bien s) traba.o% B% Los em'leados tienen libertad 'ara realiar s) traba.o como a ellos les +)sta% C% En la em'resa, se 'ierde m)c1o tiem'o debido a la ine8ciencia% #% En la em'resa, siem're 'arece 1acer )r+encia 'ara todo% D% En la em'resa, las actividades siem're est9n bien 'laneadas%
"% El 'ersonal ')ede )sar c)al*)ier ti'o de ro'a en el traba.o si as5 lo desea% !% Siem're se est9n 'robando ideas n)evas / di-erentes% 3% En la em'resa, la il)minaci2n es m)/ b)ena% 3% La ma/or5a del 'ersonal s2lo asiste 'ara c)m'lir con s) 1orario de traba.o 33% El 'ersonal se interesa 'or s)s com'aeros% 36% Los s)'ervisores no ace'tan las cr5ticas de s)s s)bordinados% 3B% Los em'leados son motivados a tomar s)s ' ro'ias decisiones% 3C% En la em'resa, raramente el traba.o se de.a 'ara maana% 3#% El 'ersonal no ')ede descansar d)rante las 1oras de traba.o% 3D% Las re+las / los re+lamentos no son claros% 3"% Se es'era *)e el 'ersonal si+a las re+las al traba.ar% 3!% Esta em'resa a'o/a la 'artici'aci2n / las n)evas ideas% 6% ?a/ m)c1a +ente en el l)+ar de traba.o% 6% El 'ersonal est9 or+)lloso de 'ertenecer a la em'resa% 63% Los em'leados m)/ raramente conviven des');s del traba.o% 66% Us)almente los s)'ervisores dan el cr;dito a las ideas *)e a'ortan los em'leados% 6B% En la em'resa, el 'ersonal )sa s) 'ro'ia iniciativa 'ara 1acer las cosas% 6C% Esta em'resa es altamente e8ciente / orientada 1acia el traba.o% 6#% Nadie traba.a en eceso% 6D% Las res'onsabilidades de los s)'ervisores est9n claramente de8nidas% 6"% Los s)'ervisores mantienen )na vi+ilancia m)/ cercana sobre los em'leados% 6!% La variedad / el cambio no son im'ortantes en esta em'resa% B% Esta em'resa tiene )na a'ariencia a+radable / moderna% B% El 'ersonal 'one m)c1o es-)ero en lo *)e 1ace% B3% El 'ersonal e'resa -rancamente lo *)e siente%
B6% Los s)'ervisores a men)do critican a los em'leados 'or cosas sin im'ortancia% BB% Los s)'ervisores animan a los em'leados a con8ar en s5 mismos c)ando s)r+e )n 'roblema% BC% ?acer m)c1o traba.o es im'ortante 'ara el 'ersonal% B#% No 1a/ 'resiones de tiem'o 'ara realiar el traba.o% BD% La -orma de 1acer el traba.o se e'lica detalladamente% B"% En la em'resa se si+)en las re+las / los re+lamentos estrictamente% B!% El m;todo de realiar el traba.o es el mismo desde 1 ace m)c1o tiem'o% C% A este l)+ar le -avorecer5an al+)nos decorados interiores n)evos% C%
##% Los em'leados ')eden realiar s) traba.o tran*)ilos / sin 'resi2n% #D% A los em'leados se les e'lican claramente las 'restaciones a las *)e tienen derec1o% #"% Al+)nas veces los s)'ervisores tienden a ceder a la 'resi2n *)e e.ercen los em'leados% #!% En la em'resa, las -ormas de traba.ar tienden a 'ermanecer i+)ales% D% En el l)+ar de traba.o, se sienten m)c1as corrientes de aire% D% Es di-5cil 1acer *)e el 'ersonal traba.e tiem'o etra% D3% Los em'leados a men)do 1ablan con otros sobre s)s 'roblemas 'ersonales% D6% Los em'leados comentan s)s 'roblemas 'ersonales con s)s s)'ervisores% DB% Los em'leados traba.an bien a0n en a)sencia del s)'ervisor% DC% El 'ersonal es bastante ine8ciente% D#% Siem're 1a/ l5mites de tiem'o 'ara c)m'lir con el traba.o% DD% Las re+las / las 'ol5ticas cambian constantemente% D"% Se es'era *)e los em'leados ace'ten estrictamente las re+las / las cost)mbres% D!% ?a/ )n ambiente a+radable / novedoso en el l)+ar de traba.o% "% En la em'resa el mobiliario est9 ordenado% "% El traba.o *)e realia es m)/ interesante% "3% A men)do el 'ersonal ca)sa 'roblemas al 1ablar a es'aldas de los com'aeros% "6% Los s)'ervisores realmente a'o/an a s)s em'leados% "B% Los s)'ervisores se re0nen re+)larmente con s)s em'leados 'ara disc)tir metas de traba.o -)t)ras% "C% El 'ersonal re+)larmente lle+a tarde a traba.ar% "#% A men)do, el 'ersonal tiene *)e traba.ar tiem'o etra 'ara terminar s) traba.o% "D% Los s)'ervisores animan a s)s em'leados a se r lim'ios / ordenados%
""% Si )n em'leado lle+a tarde, ')ede re'oner el tiem'o *)ed9ndose des');s del tiem'o de traba.o% "!% En la em'resa, las sit)aciones laborales siem're 'arecen estar cambiando% !% El l)+ar de traba.o siem're est9 bien ventilado%
ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL Toda la in-ormaci2n 'ro'orcionada ser9 estrictamente con8dencial% Seo: ? M
&ar+o:
Anti+edad:
Edad:
Instrucciones: Lea c)idadosamente cada a8rmaci2n de la escala /, des');s, en la ?o.a de Res')estas, mar*)e con )na @ en el ren+l2n sealado con la 'alabra cierto, si cree *)e la a8rmaci2n es verdadera 'ara s) ambiente de traba.o o )na @ en el ren+l2n sealado con la 'alabra -also, si la a8rmaci2n no es cierta 'ara s) ambiente de traba.o% Est; se+)ro de i+)alar cada n0mero de las 're+)ntas de la escala con el n0mero en la ?o.a de Res')estas%
HOJA DE RESPUESTAS Número e !re"unt# &iert o Fals o &iert o Fals o &iert o Fals o &iert o Fals o &iert o Fals o &iert o Fals o &iert o
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ELABORACION DEL PERFIL INDIVIDUAL O COLECTIVO Tanto en el caso de un sujeto como de un grupo el proced!m!ento es !gual" #! se trata de un sujeto se podr$ ut!l!%ar la parte !n&er!or de su prop!a 'oja de respuestas para ela(orar el per&!l ) s! es un grupo ser$ necesar!o d!sponer de una 'oja de respuestas no complementada" Las s!glas de las su(escalas ) las puntuac!ones d!rectas se 'a(r$n !nclu!do )a en el proceso de correcc!*n + puntuac!*n en las dos pr!meras &!las de cas!llas de la derec'a de la 'oja" En el caso de un grupo en las cas!llas PD se !nclu!r$n las puntuac!ones promed!o es dec!r el resultado de d!,!d!r la suma de las PD de los sujetos del grupo por el numero de sujetos -ue lo !ntegran" Los ,alores PT se trasladaran al gra&!co 'ac!endo una pe-ue.a se.al o aspa a la altura correspond!ente" F!nalmente se un!r$n por l/neas rectas d!c'as se.ales o aspas ) se tendr$ el per&!l" En la !nterpretac!*n de este se atender$ lo s!gu!ente0 1El t!po de escala apl!cado2 1La altura mad!a en las 3 o 4 grandes d!mens!ones" 1La altura relat!,a en cada rasgos o su(escala" 1Las d!screpanc!as en rasgos -ue normalmente co,ar!an juntos" 1Las caracter/st!cas del sujeto +grupo ) las de la muestra de t!p!&!cac!*n"
BAREMOS NACIONALES
E#TANDARI5ACION POR DI6EN#IONE# 7889 :E# PUNTA;E RELACIO AUTORREALI5" E#TAB+CA6BIO CATE
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