Malang, 24 April 2017 No Lampiran Perihal
: 01/KAP/IV/2017 :: Laporan Hasil A!i" Mana#emen
Kepa!a $"h, %ire&"r P' In!o#e(el %i Malang Kami "elah mela&&an a!i" a"as program pela"ihan &ar)a(an )ang "elah !ila&&an P' In!o#e(el In!o#e(el perio!e 2007/200*+ 2007/200*+ A!i" &ami "i!a& !ima&s!&an !ima&s!&an n"& memeri&an memeri&an pen!apa" pen!apa" a"as &e(a#aran laporan &eangan persahaan !an oleh &arenan)a &ami "i!a& memeri&an pen!apa" a"as laporan &eangan "erse"+ A!i" &ami han)a mena&p i!ang &epega(aian !alam P' In!o#e(el+ A!i" "erse" !ima&s!&an n"& menilai e&onomisasi .&ehema"an, eisiensi .!a)a gna, !an ee&"ii"as .hasil gna+ aran perai&an a"as program pela"ihan &ar)a(an "elah !ieri&an n"& mening&a"&an &e"erampilan &ar)a(an, sehingga !iharap&an !i masa )ang a&an !a"ang !a"ang persa persahaan haan !apa" !apa" !iapai !iapai perai perai&an &an a"as a"as &e&ra &e&rangan ngan "erse "erse" " !an persa persahaan haan !apa" !apa" eroperasi !engan leih e&onomis, eisien, !an leih ee&"i !alam menapai "#ann)a+ Hasil a!i" &ami sa#i&an !alam en"& laporan a!i" )ang melip"i : 3a I : Inormasi La"ar 3ela&ang 3a II : Kesimplan A!i" !i" )ang ang %i!&ng !enga ngan 'eman A!i" 3a III : e&omen!asi 3a IV : ang Ling&p A!i" %alam mela&sana&an a!i" &ami "elah memperoleh an)a& an"an, !&ngan, !an &er#a sama sama !ari !ari era eragai gai piha& piha& ai& ai& #a#a #a#ara ran n !ire !ire&s &sii map mapn n s"a s"a )ang )ang erh erh nga ngan n !enga !engan n pela&sanaan a!i" ini+ 5n"& i" &ami mengap&an "erima &asih a"as &er#a sama )ang "elah "er#alin !engan ai& ini+ Kan"or A&n"an Pli& 6 Managemen" onsl"an" a(ia"ma#a 6 Par"ner
Tn.Kris Palguna
Bab I Informasi Latar Belakang
P'+ In!o#e(el merpa&an persahaan )ang ergera& !i i!ang pro!&si perhiasan erahan !asar m"iara !an emas+ P'+ In!o#e(el menggna&an m"iara )ang merpa&an hasil pem!i!a)aan sen!iri !an menggna&an emas )ang erasal !ari pasar !alam negri+ %esain pro!& perhiasan ini s!ah &p !i&enal p asar+ %an !esain merpa&an hasil pengemangan !ari agian li"ang persahaan )ang !ipimpin oleh "enaga ahli+ P'+ In!o#e(el ini memili&i 1+800 &ar)a(an "e"ap !an &rang leih 78 &ar)a(an &on"ra& )ang !ipe&er#a&an seagai s"a pro!&si !i !iisi !i!a)a M"iara !an cleaning service !i selrh !iisi persahaan+ Persahaan ini #ga menerap&an "e&nologi ma# !alam pro!&si perhiasann)a !engan nilai ines"asi p 1,78 "rilin n"& perang&a" &eras !an p 800 miliar n"& perang&a" lna&+ snan !ire&si Persahaan a!alah seagai eri&" : 1+ %ire&"r 5"ama : 'n+ Kein parno 2+ %ire&"r A&n"ansi !an Keangan : 'n+ eep Ml)a!i 9+ %ire&"r Pemasaran : Nn+ an!ra l"om 4+ %ire&"r Pro!&si : 'n+ "ee Han!a)ana 8+ Mana#er mer %a)a Mansia : 'n+ )am Ngroho e!ang&an "#an !ila&&ann)a a!i" a!alah n"& : 1+ Menilai "ing&a" &egagalan pro!&si !isea&an oleh &rang "erampiln)a &ar)a(an !alam mengoperasi&an mesin ar+ 2+ Menilai program pela"ihan &ar)a(an )ang !ila&sana&an elm mamp mening&a"&an &e"erampilan &ar)a(an !alam mengoperasi&an mesin ar+ 9+ Memeri&an eragai saran perai&an a"as &elemahan !ari Program Pela"ihan Kar)a(an )ang !i"em&an oleh a!i"or+
Bab II Kesimpulan Audit
3er!asar&an "eman )ang &ami peroleh selama a!i" )ang &ami la&&an, &ami !apa" men)impl&an seagai eri&"+ 1+ Kon!isi : a+ Mesin ar )ang !igna&an persahaan "elah !ileng&api manal penggnaann)a, "e"api n"& memahami manal "erse" !an mamp menggna&ann)a sesai !engan s"an!ar manal "erse" perl !ila&&an pela"ihan in"ensi, !engan mempra&"i&&ann)a !ilo&asi mesin "erse" !ioperasi&an+ emen"ara pela"ihan )ang !ila&&an a!alah pela"ihan &lasi&al !i &elas n"& memahami pe"n#& "erse"+ Konirmasi &epa!a mana#er %M !iperoleh inormasi "i!a& "erse!ia &p !ana n"& melan#"&an pela"ihan sampai pa!a pra&"i& lapangan+ + Persahaan "i!a& memili&i renana pela"ihan perio!i& !an menen"&an program pela"ihan er!asar&an permin"aan mana#er lini )ang hars "erealisasi !alam (a&" sing&a" "anpa melali sa" i!en"ii&asi n"& menen"&an pela"ihan apa )ang sesngghn)a !i"h&an &ar)a(an+ + Persahaan han)a menganggar&an ia)a pela"ihan seesar 0,28; selama sa" "ahn !ari laa ersih se"elah pa#a& "ahn seelmn)a+ 5n"& "ahn 200* ia)a pela"ihan !i!asar&an pa!a laa ersih se"elah pa#a& "ahn 2007 )ang menapai seesar <80,78 miliar+ !+ 'er#a!i penrnan pro!& gagal men#a!i 1*; !ian!ing&an 20; "ahn lal+ e+ 'i!a& a!a penilaian &eerhasilan pela"ihan seara ormal sehingga "i!a& a!a !o&men a"a a"a"an )ang isa !iper"anggng#a(a&an a"as penilaian hasil pela"ihan )ang "elah !ila&&an+ + %ari hasil &esioner )ang !isear&an &epa!a &ar)a(an )ang "elah mengi&"i pela"ihan "ahn 200* !iperoleh "eman seagai eri&": •
eesar 98; !ari peser"a men#a(a ah(a ma"eri pela"ihan sesai !engan &e"hann)a n"& mening&a"&an &e"erampilan+
•
eesar 12,8; peser"a men#a(a me"o!e pela"ihan sesai !engan ma"eri pela"ihan )ang !ieri&an+
•
Han)a seesar 98; men#a(a &e"erampilann)a mening&a" se"elah mengi&"i pela"ihan+
•
eesar *0; peser"a men#a(a ah(a (a&" pela"ihan "erlal sing&a" !an "i!a& &p (a&" agi mere&a n"& memahami ma"eri )ang !ieri&an !alam pela"ihan "erse"+
g+ ean)a& 40; &egagalan pro!& "er#a!i !alam proses pro!&si, 98; pa!a proses pengepa&an, !an 28; pa!a proses pengg!angan !ari &eselrhan ia)a &egagalan pro!& )ang "er#a!i pa!a "ahn 200* seesar p *28,28 #"a+ h+ Pengenmalian pro!& oleh pelanggan )ang "er#a!i selama "ahn 200* seesar 7,8; !ari "o"al pen#alan p 7,8 "rilin+
2+ Kri"eria : a+ '#an pela"ihan !an pengemangan &ar)a(an hars !irms&an !engan #elas !an !isosialisasi&an &e selrh mana#er lini+ '#an pela"ihan a!alah n"& : •
Mening&a"&an &e"erampilan &ar)a(an+
•
Menrn&an &egagalan pro!& sampai pa!a "ing&a" 2,8;+
•
Menrn&an pemorosan penggnaan smer !a)a+
•
Menrn&an &eela&aan &er#a &ar)a(an ser"a mening&a"&an mo"iasi &er#a !an &eanggaan &ar)a(an "erha!ap pe&er#aann)a+
+ enana pela"ihan !an pengemangan &ar)a(an hars !issn seara perio!i& ersama !engan pen)snan anggaran persahaan+ + Program pela"ihan !irms&an er!asar&an hasil i!en"ii&asi "erha!ap &e"han pela"ihan seelm program !i"e"ap&an+ I!en"ii&asi melip"i : •
Penen"an #enis !an en"& &e"erampilan )ang !i"h&an &ar)a(an sehingga mamp er&on"risi ma&simal &epa!a persahaan+
•
Mela&&an penilaian seara perio!i& n"& mengi!en"ii&asi "opi& pela"ihan )ang "epa"+
•
Mela&&an penilaian "erha!ap pela"ihan )ang "elah !ila&&an n"& men!apa"&an mpan ali& agi perai&an pela"ihan eri&"n)a+
•
Mela&&an enhmar&ing pa!a in!s"ri )ang sama )ang leih erhasil !alam mengelola program pela"ihan !an pengemangan+
!+ Pengelolaan pela"ihan &ar)a(an hars !i!&ng anggaran )ang mema!ai+ e+ Laporan ia)a &ali"as hars "er!o&men"asi n"&& men)e!ia&an inormasi seagai mpan ali& !alam mening&a"&an &ali"as proses !an pro!& )ang !ihasil&an+ 9+ Pen)ea : a+ Pela"ihan !ila&&an &e"i&a a!a permin"aan !ari !epar"emen+ Pela"ihan &ar)a(an ersia" si"asional+ Persahaan "i!a& memili&i renan pela"ihan perio!i&+ + Pela"ihan "erse" !ila&&an "anpa mengi!en"ii&asi pela"ihan apa )ang seenarn)a !i"h&an oleh &ar)a(an+ + Pela"ihan )ang !ila&&an merpa&an pela"ihan )ang erisia" &lasi&al !i &elas n"& memahami pe"n#& manal .han)a "eorin)a sa#a+ Pa!ahal &ar)a(an mem"h&an pela"ihan )ang in"ensi !engan langsng mempra&"i&an !i lo&asi mesin !ioperasi&an+ !+ Pela"ihan !ila&&an !alam (a&" )ang rela"ie sing&a" !an "i!a& &p (a&" agi &ar)a(an n"& memahami ma"eri )ang !ieri&an !alam pela"ihan+ e+ %ana n"& pela"ihan sampai pa!a "ahap pra&"i& lapangan "i!a& "erse!ia+ Karena persahaan rpan)a han)a menganggar&an seesar 0,28; n"& perio!e sa" "ahn !ana !ari laa ersih+ + 'ing&a" &eerhasilan !ari pela"ihan )ang !ila&&an "i!a& !inilai ee&"ii"as !an eisiensin)a, sehingga "i!a& a!a pena"a"an )ang isa !iper"anggng#a(a&an a"as penilaian hasil pela"ihan )ang "elah !ila&&an+ 4+ A&ia" : a+ Kemampan &ar)a(an !alam pengoperasian mesin pro!&si )ang ar sanga" minim+ ehingga &ar)a(an merasa sanga" &esli"an !alam mengoperasi&an mesin+ Hal ini menga&ia"&an an)a& pro!& )ang rsa&+ + 3an)a& ahan )ang "erang &arena rsa& !alam proses !an an)a& #ga pro!& )ang hars !i&er#a&an lang &arena "i!a& sesai s"an!ar+ + 3an)a&n)a pro!& )ang rsa& !an "i!a& sesai !engan s"an!ar menga&ia"&an an)a& pro!& )ang !i&emali&an+ 'ing&a" pengemalian menapai 7,8; !ari "o"al pen#alan pa!a "ahn 200*+ %an pesanan !ari gerai-gerai mengalami penrnan+ !+ Kegagalan pro!& !an pemorosan !alam proses pro!&si menga&ia"&an harga po&o& pro!&si mening&a" seesar 12,8;+ e+ Harga po&o& pro!&si )ang "rn menga&ia"&an laa &o"or mengalami penrnan+ Pa!a "ahn 2007 persahaan menapai pen#alan p = "rilin, se!ang&an pa!a "ahn 200* "o"al pen#alan han)a seesar p7,8 "rilin+
8+ Pe#aa" )ang er"anggng#a(a :
a+ %ire&"r A&n"ansi !an Keangan + %ire&"r Pro!&si + Mana#er %M %A>'A INKAAN '?M5AN A5%I' No
Kon!isi
Kri"eria
1
'ing&a" pengemalian pro!& "inggi+ eesar 7,8; !ari "o"al pen#alan p 7,8 "rilin+
2
Pela"ihan &ar)a(an ersia" si"asional !an "i!a& meliha" &e"han pela"ihan )ang "epa" agi &ar)a(an+
9
Pela"ihan &ar)a(an han)a ersia" &lasi&al+
'#an pela"ihan 6 pengemangan &ar)a(an !irms&an 6 !isosialisasi&an !engan #elas+ Agar "ing&a" &egagalan pro!& isa "rn pa!a "ing&a" 2,8;+ ehingga pengemalian pro!& isa er&rang+ Program pela"ihan &ar)a(an hars !ia" seara perio!i&, r"in !an #mlah anggaran pela"ihan !inai&an+ Hars a!a i!en"ii&asi #enis pela"ihan apa )ang !i"h&an n"& &ar)a(an+ Agar pela"ihan ee&"i+ Program pela"ihan &ar)a(an hars sampai pa!a "ahap pra&"i& lapangan+
Pen)ea
A&ia"
'i!a& a!an)a "#an 3an)a& pro!& gagal pela"ihan )ang #elas+ )ang !ihasil&an !an Pela"ihan "i!a& pro!& "i!a& sesai !ila&&an seara !engan harapan perio!i& !an pela"ihan pelanggan, sehingga &rang ma&simal an)a& arang )ang &arena han)a sampai !i&emali&an+ "ahap &lasi&al+
'i!a& a!an)a #a!(al pela"ihan )ang pas"i+ Pela"ihan ar a&an !ila&&an se"elah a!an)a permin"aan !ari mana#er lini+
Pela"ihan )ang !ieri&an "i!a& sesai !engan &e"han !ari &ar)a(an+ Kar)a(an "i!a& memili&i (a&" )ang &p n"& memahami ma"eri+
Karena anggaran )ang !ieri&an n"& pela"ihan sanga" minim )ai" seesar 0,28; selama sa" "ahn, ma&a pela"ihan )ang !ieri&an men#a!i "era"as !an han)a isa sampai "ahap pemahan,am pe"n#& manal mesin+
Kar)a(an &rang paham saa" mela&&an pra&"i& penggnaan mesin seara langsng, sehingga menga&ia"&an an)a& pro!& aa"+
4
'i!a& a!a pen!o&men"asian hasil ealasi a"as pela"ihan &ar)a(an )ang !ila&&an+
Program pela"ihan Persahaan "i!a& )ang s!ah "erla&sana memerla&&an hars !iealasi !an sis"em ealasi !an ealasi "erse" hars pena"a"an a"a !i!o&men"asi&an+ pen!o&men"asian Agar "ing&a" !ari program pela"ihan ee&"ii"as !an )ang "elah eisiensi !ari pela"ihan !ila&sana&an+ !apa" !i&e"ahi+
'ing&a" &eerhasilan, &egagalan, a"a &e&rangan !ari program pela"ihan "i!a& isa !i&e"ahi+ ehingga persahaan "i!a& "ah pela"ihan apa )ang seharsn)a !i"erap&an pa!a &ar)a(an+ @mlah anggaran Pela"ihan )ang pela"ihan s!ah !ila&&an men#a!i !i"en"&an oleh "era"as+ Kar)a(an !ire&"r &eangan han)a !ieri&an "anpa a!a pela"ihan &lasi&al per"imangan !ari .pemahaman mana#er lini+ ehingga pe"n#& manal+ anggaran )ang ehingga pemahan !ieri&an "i!a& pra&"i& lapangan mamp men&pi &ar)a(an sanga" &e"han pela"ihan minim+ &ar)a(an+ Kesli"an )ang Volme pro!& )ang !imili&i &ar)a(an !ihasil&an leih &arena &rangn)a ren!ah !ari "ahn !ana n"& pela"ihan seelmn)a+ 'er#a!i sehingga pela"ihan pemorosan proses pa!a &ar)a(an sanga" pro!&si+ 3an)a& minim han)a sampai arang rsa& !an pemahaman pe"n#& arang "i!a& sesai manal+ harapan sehingga "ing&a" pengemalian arang "inggi+ %an laa &oor persahaan mengalami penrnan )ang erar"i+
8
3ia)a )ang !ianggar&an n"& pela"ihan han)a seesar 0,28; n"& sa" "ahn+
Program pela"ihan &ar)a(an hars !i!&ng !engan anggaran )ang mema!ai+
<
Kar)a(an &esli"an '#an pela"ihan !an !alam pengoperasian pengemangan mesin ar+ &ar)a(an hars !irms&an !an !isosialisasi&an !engan #elas agar !apa" mening&a"&an &e"erampilan &ar)a(an !an menrn&an pemorosan penggnaan smer !a)a+
Bab III Rekomendasi
Hasil a!i" )ang !ila&&an menem&an eerapa &elemahan )ang hars men#a!i perha"ian mana#emen !i masa )ang a&an !a"ang+ Kelemahan ini !i&elompo&&an men#a!i 2 .!a, )ai" : 1+ Kelemahan "er#a!i a&ia" &e"era"asan !ana )ang !ise!ia&an oleh !epar"emen a&n"asi !an &eangan+ 2+ Kelemahan "er#a!i a&ia" "i!a& a!an)a i!en"ii&asi a"as program pela"ihan )ang enar enar !i"h&an oleh &ar)a(an+ 9+ Kelemahan "er#a!i a&ia" "i!a& a!an)a renana pela"ihan )ang ersia" perio!i&+ 4+ Kelemahan "er#a!i a&ia" "i!a& a!an)a ealasi !ari program pela"ihan &ar)a(an+ A"as &eselrhan &elemahan )ang "er#a!i, ma&a !ieri&an re&omen!asi seagai &ore&si a"a lang&ah perai&an )ang !apa" !iamil oleh mana#emen n"& memperai&i &elemahan "erse"+ Rekomendasi : 1+ Anggaran !ana n"& program pela"ihan hars !i"amah #mlahn)a, agar persahaan !apa" memeri&an pela"ihan sampai pa!a "ahap pra&"i&+ %an &e"erampilan )ang !imili&i &ar)a(an !apa" memenhi &e"han pro!&si persahaan+ 2+ Persahaan hars men)sn renana pela"ihan !an pengemangan &ar)a(an seara perio!i& ersama !engan pen)snan anggaran persahaan+ 9+ Persahaan hars mela&&an ealasi "erha!ap program pela"ihan )ang !ila&&an + agar persahaan !apa" menge"ahi "ing&a" &eerhasilan !ari pela"ihan !an menge"ahi "ing&a" &e"erampilan )ang !imili&i oleh &ar)a(an+ 4+ eelm menga!a&an pela"ihan, persahaan hars mengi!en"ii&asi n"& mela&&an pela"ihan apa )ang sesngghn)a !i"h&an &ar)a(an+ Kep"san n"& mela&&an perai&an a"as &elemahan ini sepenhn)a a!a pa!a mana#emen, "e"api #i&a &elemahan ini "i!a& segera !iperai&i &ami meng&ha(a"ir&an "er#a!i a&ia" )ang leih r& pa!a Pro!&si Persahaan !i masa )ang a&an !a"ang+
BAB IV
RUAN LINKUP AU!IT
esai !engan pengasan )ang &ami "erima, a!i" )ang &ami la&&an han)a melip"i masalah Program Pela"ihan Kar)a(an P' In!o#e(el n"& perio!e "ahn 2007/200*+ A!i" &ami mena&p penilaian a"as &e&pan sis"em pengen!alian mana#emen Program Pela"ihan Kar)a(an )ang "elah !ila&sana&an oleh Persahaan, agian )ang er"anggng #a(a a"as program pela"ihan &ar)a(an !an a&"ii"as program pela"ihan &ar)a(an i" sen!iri+