Triptico Philip crosby

5.- LAS 6C DE CROSBY: De acuerdo con Crosby toda organización que aplica la administración por calidad atraviesa por seis etapas de cambio.      

Compresión Compromiso Competencia Comunicación Corrección Connuidad

BIOGRAFIA DE PHILIP BAYARD “PHIL” CROSBY

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6.- VACUNA DE CALIDAD DE CROSBY: Es una idea para representar la necesidad que ene toda organización de prevenir la falta de confor conformid midad ad con las especi especica cacio ciones nes del producto.     

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3.- LOS 5 PRINCIPIOS DE LA DIRECCION DE LA CALIDAD.

BIOGRAFIA DE PHILIP BAYARD “PHIL” CROSBY  Calidad signicava conformidad con

requisitos (>ilip 3. Crosby nació en ?>eeling- ,irginia  No e8isten los llamados problemas de occidental el 6@ de Aunio de 6B4- Estados 'nidos.calidad  )a econom9a de la calidad no e8iste+ )a  carrera de (>ilip Crosby comenzó en )a :nica medida de desempe;o esuna el planta costo de fabricación donde decidió que su de la calidad+ meta ense;ar administración cual  ser9a )a :nica norma de desempe;oeneslacero previniendo problemas ser9a ms provec>oso defectos mond- en 6B7  iempo+ el direcvo debe inverr en las trabaAó para %arnG %arieHa ilip Crosby debe #ssociaon  esoro+ aprobarylosdurante recursoslos para65 primeros la empresa llego tener 55 la a;os implantación de asoluciones empleados alrededor mundo y con propuestas por losdel equipos de acción ganancias de @5 millones de dólaresJ Empresas en calidad. como %otorola.- Kero8 y otras corporaciones del mundo se contactaron con (C# para entender la administración de la calidad. (>ilip Crosby falleció el 6@ de #gosto del 4556 en la ciudad de ?inter (arL- *lorida- Estados 'nidos. En la actualidad- (>ilip Crosby #ssociates es la consulta en !esón de la Calidad ms grande

grande y e8perimentada del mundo- lo que demuestra la Mcalidad de este gur: de la administración de calidad moderna. "#U$ ES CALIDAD PARA FHILIP CROSBY%  

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2.- LOS 14 PASOS PARA EL E!ORAIENTO DE LA CALIDAD DE CROSBY

0acerlo bien a la primera vez. 0acer que la gente >aga meAor todas las cosas importantes que de cualquier forma ene que >acer. (romover un constante y consciente deseo de >acer el trabaAo bien a la primera vez. APORTACIONES DE CROSBY

FILOSOFIA CERO DEFECTOS.  (lan de la meAora de la calidad  MCero defectos es el grito de batalla de la prevención de defectos. $ignica M>aga el trabaAo bien a la primera vez. 1.- LOS 4 ABSOLUTOS DE LA CALIDAD:  Calidad es cumplir con los requisitos del cliente.  El sistema de calidad es la prevención.  El estndar de desempe;o es cero defectos.  )a medición de la calidad es el precio del incumplimiento.

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Compromiso de la dirección. Equipo de meAoramiento de la calidad. %edición de la calidad. Evaluación del costo de calidad. Conciencia de calidad. #cción correcva. Establecer un comitF para el programa. Entrenamiento de los supervisores D9a de cero defectos *iAar metas Eliminación de las causas de los errores. "econocimiento para empleados y direcvos. Encargados de meAorar la calidad 0acerlo de nuevo.