Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” Decanato de Administración y Contaduría Coordinación de Investigación y Postgrado Maestría en Gerencial Emresarial
EL TRABAJO EN LA POSMODERNIDAD DE PABLO MAISON
Autor: Melissa !"nc#e$% C&I&'(&)*+&,-. Gruo /ro&0 . Profesora: María 1eresa 2odrígue$ 3ar4uisimeto% Mayo -)'* 1
ÍNDICE INTRODUCCIÓN A5 2E!UME/ DEL C6/1E/ID6 C6/1E/I D6 161AL DEL LI326& 35 PLA/1EAMIE/16! /67ED6!6! DEL AU162& AU162& C5 APLICACI8/ APLICACI 8/ DEL LI326 E/ EL DEPA21 DEPA21AME/16 DE
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AUDI1629A DE LA 62GA/I:ACI8/ EL 1U/AL%C&A& D5 P26 ; C6/1 C6/12A 2A! ! DE LA P6!M P6!M6D 6DE2 E2/A /A LA36 LA362A 2AL L E/
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7E/E 7E/E:U :UEL ELA& A& AC1UA C1UALM LME/ E/1E 1E
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!U3! !U3!I! I!1E 1EMA MA! ! DE GE2E GE2E/C /CIA IA DEL DEL CAPI CAPI1 1AL >U >UMA MA/6 /6 !I !E APLICA! A L6! PLA/1EAMIE/16! DE E?EMPL6! C6/C2E16!& =5 MAPA C6/CEP1UAL C6/CEP1 UAL DEL LI326& CONCLUSIONES APRECIACIÓN PERSONAL DE LA LECTURA
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2# 2$ 26
INTRODUCCIÓN En la actualidad el "m@ito la@oral se encuentra en una de las mayores transormaciones de la 2evolución Industrial& La innovación de las tecnologías #acen 4ue cada día se estB en constante cam@io% or lo 4ue los óvenes 4ue se est"n incororando al mercado la@oral tienen ventaas% ya 4ue son la rimera generación 4ue desde su nacimiento% arendieron y se relacionaron dentro de ese mundo digital donde la vida se mueve de antalla a antalla% esto #ace 4ue las organi$aciones evalen sus sistemas interno y modelos de lidera$go 4ue ueron conce@idos en otra Boca% or ende% enocados en otras generaciones menos tecnológicas or lo tanto eran ara otras necesidades& Este tra@ao se desarrollara con el li@ro “El 1ra@ao en la Posmodernidad” del autor Pa@lo Maison 4ue es argentino% tiene .' aos y es licenciado en 2elaciones del 1ra@ao Fu@a5& Adem"s% cursó estudios de osgrado en /egocios y Desarrollo 6rgani$acional en universidades argentinas y del eterior& 6cuó osiciones gerenciales y de dirección a nivel regional y local en el "rea de 2ecursos >umanos de Unilever% donde tra@aa& El li@ro @usca ayudar a caracteri$ar y comrender a esta nueva generación en el marco la@oral% ero so@re todo% es@o$ar caminos osi@les 4ue nos ayuden a interactuar con ella ositivamente% y de la calidad de estos uentes deender" en gran arte el Bito o el racaso de la transición generacional& A continuación% se reali$ara un resumen del contenido total del li@ro% maa concetual del li@ro% los lanteamientos novedosos% alicación del li@ro en las "reas de tra@ao% ro y contras de la osmoderna la@oral en 7ene$uela% indicar cómo se aectarían cada uno de los su@sistema de gerencia del Caital >umano si se alicas a los lanteamientos de eemlos concretos% conclusión y areciación ersonal de la lectura&
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A% RESUMEN DEL CONTENIDO TOTAL DEL LIBRO& I'tro(u))*+' Princialmente% ara el entendimiento del desarrollo del li@ro se deine “osmodernidad” es un conceto 4ue englo@a un conunto de movimientos culturales y ilosóicos 4ue surgen de una nueva mutación del roceso de glo@ali$ación de la economía mundial% de igual orma se uede citar 4ue la osmodernidad es la etaa en la cual la interacción entre las nuevas tecnologías y la Generación ; #a conce@ido un sistema cultural% ideológico y de valores 4ue origina cam@ios radicales en las instituciones de todo tio Folíticas% religiosas% emresariales% educativas% etc&5&Estos cam@ios en las instituciones imlican% en suma% cam@ios sociales roundos& Es diícil de encontrar una deinición recisa ara descri@ir la osmodernidad% de@ido a 4ue se da en el resente% esto origina 4ue se diiculte deinir marcos teóricos con una ersectiva temoral mayor% esta indeinición concetual es a su ve$ una idea aradigm"tica de esta nueva era% en la cual alta de un orden o sistema en su característica rincial& La ala@ra 4ue meor deine esta nueva era es “#i@ride$” or la alta de características e ideas concretas y deinidas 4ue mar4uen ronteras con Bocas anteriores& Por otra arte% la osmodernidad deine nuevas ormas de ensar el arte% la olítica y la vida social a artir del agotamiento de los sistemas de la etaa de la glo@ali$ación&
E, Co'te-to .,o/a, (e, Tra/a0o Las nueva era del tra@ao est" marcada or la virtualidad% esta es% 4ui$"s% la característica rincial de este tiemo& El avance tecnológico emie$a a desla$ar los esacios la@orales tradicionales% lo 4ue es un ro@lema ara los ees y un gran atractivo ara la Generación ;&
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El emleador% como siemre% necesita comrometer a su emleado% este comromiso se llamara engagement For4ue en inglBs es una ala@ra m"s recisa 4ue com@ina la idea del “enganc#e” y el comromiso5& Los Generación ; no 4uieren ser vigilados ni tener un lugar ísico de tra@ao% los emleadores 4ue @atallen contra esas necesidades de los ; erder"n talento en las organi$aciones& Para crear un lugar de tra@ao adecuado% se de@er" reemla$ar el control ísico or la conian$a virtual& El ro@lema del tra@ao virtual es 4ue este oven emleado% so@re todo en las etaas iniciales de su carrera% necesita un tutor% un guía% un ee& Las relaciones 4ue esta@lece con un ee% en este conteto% es or c#at% teleconerencias o% con suerte% resencial algunas veces al ao& Al inal del día% lo 4ue ro@a@lemente sienta el emleado es ausencia 4ue uede traducirse en angustia% or lo tanto necesita a su ee& Los m"s óvenes est"n @ien rearados con la tecnología% ero menos rearados desde lo emocional ara este nuevo conteto glo@al del tra@ao marcado or la virtualidad% al tener la ausencia del ee le crea emleados angustia la@oral lo 4ue origina erdida del comromiso% una @aa en la roductividad y rotación creciente& Las grandes organi$aciones 4ue retendan construir carreras y talentos% de@er"n ensar en 4uB #acer con las angustias 4ue disaran la virtualidad o cómo #acer ara no generalas& Los óvenes aman la virtualidad 4ue @rinda la tecnología% ero aoran la guía y la candide$ 4ue da la suervisión ísica y ermanente& Cómo resolver el e4uili@rio entre am@as demandas 4ui$"s sea uno de los mayores desaíos ara el uturo% or lo tanto de@emos comen$ar a resolverlos #oy& En conclusión% virtualidad con acomaamiento y seguimiento arece "cil% ero no lo es% este nuevo escenario ide la adatación del un nuevo modelo de lidera$go& La incororación tecnológica y el tra@ao virtual son modalidades aceta@les% tolera@les y a@sor@i@les or los m"s óvenes% m"s all" de los conlictos 4ue les generen& Pero ara los 4ue no somos nativos digitales% se resenta un desaío muc#o m"s grandes&
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Aun4ue are$ca 4ue es el escenario 4ue lanteo no #ay lugar ara los no digitales% ellos tienen un ael rotagónico% son los 4ue ayudan a tra@aar% a laniicar las carreras y a liderar a los nativos digitales& La tecnología une y% en ese sentido% un líder de las generaciones anteriores de@e ayudar a elicar cómo uncionan las organi$aciones% mientras 4ue el emleado oven de@e ensearle el mundo virtual& Lo 4ue de@e cam@iar ara adatar las organi$aciones a esta nueva generación% es el conceto de lidera$go% no se de@e ver el ee solo como un instructor% tam@iBn ara arender% de@en tra@aar en conunto enla$ado or las tecnologías% se de@e cam@iar el aradigma de la erar4ui$ación de oder& El modelo de líder 4ue sa@e todo y el emleado 4ue solo tiende a escuc#ar y o@edecer caducó% las organi$aciones de@en cam@iar ese modelo% las 4ue se resistan ser"n ineicientes ara sacar lo meor de sus netHors Fredes de tra@ao5& Las netHors son la @ase so@re las 4ue de@er"n aoyarse las organi$aciones ara oder crecer y desarrollarse& La virtud de una comaía no est" en eliminar el ro@lema% sino en sa@er entenderlo% canali$arlo y solucionarlo de la manera m"s r"ida y armónica osi@le& Las 4ue lo logren ser"n muc#o m"s eicientes y roductivas% de esta manera ganaran mercado&
La rru3)*+'4 /o eisten las cororaciones elices% no siemre todos los integrantes van a estar de acuerdo% conormes y contentos con todo lo 4ue ocurre dentro de ellas% tamoco sería real lantear 4ue los emleados se encuentran satisec#os con su roia evolución en una organi$ación& Los óvenes ; #an lanteado nuevas demandas a sus emleados% 4ue en muc#os casos% al ser desatendidas o desestimados% roducto de la @rec#a generacional% #ace 4ue tenga un imacto en el deseo 4ue tengan de ermanecer en la emresa% en consecuencias se genera una crisis interna&
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>oy se com@inan vieas demandas con otras% m"s @ien moderno% m"s salario y m"s carreras son las necesidades anteriores% en la actualidad la generación ;% @usca e4uili@rio entre la vida la@oral y la ersonal% el @uen clima de tra@ao% las relaciones a@iertas e inormales con los ees% @eneicios de lei@ilidad% ormas de comartir el conocimiento& Estas nuevas demandas estresas a la organi$ación% lo 4ue de@en @uscar es un elemento clave ara satisacer estas demandas% esta udiera ser la transarencia& La transarencia es de 4uB manera se muestran% acetan y discuten los ro@lemas y necesidades reales del colectivo #umano& Las comaías de@ería ser rigorosas en entender 4uB le rometió al tra@aador% 4ue le dio y @ao 4uB condiciones tra@aa& Lo 4ue rometió al ingresas es arte constitutiva y undamental del contrato sicológico entre el emleado y la organi$ación& !i la emresa no cumle rome el contrato% lo 4ue #ace 4ue el emleado no coniB en la emresa% lo cual va a ser muy diícil de reconstruir% ese 4uie@re imacta en el engagement& Como olíticas de @alance entre la vida y el tra@ao% el autor esta@lece 4ue tra@aar en eceso y 4ue este @ien visto es% claramente una cuestión cultural% cuando se tra@aa or o@etivos lo imortante es 4ue se llegue a la meta en el tiemo esta@lecido no imorta de 4uB manera se #aga% al imlementar nuevas olíticas como salir al medio día del tra@ao los viernes% los ees tradicionales se mostraran renuentes a esta idea% al anali$ar la roductividad y ver 4ue no eiste un imacto en ella% sino 4ue los emleados se encuentran m"s satisec#os y se meora el clima la@oral imacta ositivamente en el emleado& Con resecto a la calidad del esacio ísico de tra@ao% el esacio de recreación% masaistas% rutas y cereales% mens ensados ara cuidar la salud% el omento de las actividades deortivasJ son muc#as las acciones sim@ólicas destinadas a cuidar al emleado y% so@re todo% a demostrar la imortancia 4ue una organi$ación le da a la salud ísica y mental de sus emleados& Esto tam@iBn genera engagement% or4ue signiica 4ue #ay un alineamiento entre los valores de la comaía y los del emleado& ; no se trata de un gasto% es m"s @ien% una cuestión de decisión& Para oder liderar a estos óvenes la clave es no sentirse cuestionado or ellos% tener seguridad ersonal% autoestima y autoconian$a como ees& Antes de sentirnos
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cuestionados o vulnerados or alguien m"s oven% es reciso detenerse y ensar de dónde viene esta idea% or4ue 4ui$"s uno como ee no cono$ca este lugar y de eeriencias 4ue no se #an tenido% or lo tanto se de@e entender y onerse en el lugar del otro& !o@re la usticia interna de la emresa% el cumlimiento de normas y olíticas internas% la resonsa@ilidad m"s grande 4ue tiene un directivo o cual4uier líder de la organi$ación es cumlir con las normas igual 4ue todos en la organi$ación% sin reerencias eseciales% las reglas son ara todos% ara 4ue todos se sientan tratados or igual& Los ; o@servan y demandan esa igualdad con una lua cada ve$ m"s grande& Las emresas de@en crear una mística colectiva% en la medida en 4ue uno orma arte de una organi$ación y cada integrante sa@e adónde va y ara 4uB est"% signiica 4ue la organi$ación tiene un sistema de valores conia@le% una misión 4ue insira% nutre% es clara% simle y 4ue se tradu$ca en o@etivos tangi@les ara todos% esto de@e ir acomaada de esteos de logros% es esta la com@inación 4ue mueve e4uios y organi$aciones enteras% eso ayuda a construir la mística&
E, Nue5o L*(era7o La iniltración de la Generación ; o@liga a las organi$aciones a relantear su estructura y la orma como se tra@aa% ya no se utili$a el lidera$go eercido desde arri@a #acia a@ao% a#ora surgen las netHors% 4ue son las redes de tra@ao interconectadas 4ue se alimentan de cola@oración ermanente de 4uienes lo integran& Este nuevo uncionamiento uede traerle grandes @eneicios& Por su coniguración mental construida a artir de redes sociales Ftecnología y resenciales5% estos óvenes solo sa@en tra@aa en netHors% las organi$aciones 4ue logren arovec#ar esta caacidad ser"n las 4ue o@tengan m"s r"ido las ventaas cometitivas del uncionamiento interno& En la netHor% los óvenes construyen su manera de liderar% el ee suma sus ideas a las del gruo de tra@ao y% untos imulsan la inteligencia colectiva& El conceto de
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erar4uía or tradición se diluye0 donde todos tienen inormación% todos comarten el oder& ; el rol del líder es m"s el de un coordinador y catali$ador de conocimiento& Por otra arte% la uventud digital es la 4ue deine al emleado de #oy% y al del maana ro@a@lemente& Los ; necesitan 4uien los ensee% entonces el líder de@e conservar la caacidad de orientación y guía& Pero necesita tam@iBn mayor lei@ilidad% es decir% no solo ser caa$ de ensear% sino de invertir tiemo suiciente ara #acerlo% estar disoni@le ara o@servar% corregir y sugerir& Por ltimo% con resecto a 4ue la Generación ; o@ligan a redisear la cultura de las comaías% el líder de@e oder% m"s all" de omentar las redes% crear el esacio ara atender la necesidad individuales% de@e ser lei@le ara el 4ue 4uiera llevar la @icicleta o la oto del erro% o de su #io% ueda #acerlo& 1odas esas nuevas realdades conorman un cam@io radical no solo en las caacidades de los líderes% sino tam@iBn en la orma general de tra@ao% en síntesis0 en la relación entre emleado y emleador&
8e,*)*(a( 9 Sat*sfa))*+' La/ora, Garanti$ar la elicidad del tra@aador cuando est" tra@aando% es la deinición de satisacción la@oral y 4ue se traduce en engagement Fcomromiso5& 6 dic#o de otra manera% lo 4ue garanti$a el comromiso de los tra@aadores es la manera en 4ue las organi$aciones logran construir elicidad en sus emleados& Para los emleados la satisacción la@oral signiica satisacción ersonal a la #ora de tra@aar% al tener un emleado comrometido van a tener una emresa m"s roductiva% or ende% meores resultados& !e de@en tomar en cuenta ara la satisacción de los emleados dos actores claves 4ue son la naturale$a de tra@ao y el lidera$go% intrínsecamente relacionados& El desaío de las organi$aciones es cómo armar e4uios donde el ersonal a mayor cantidad del tiemo se sienta satisec#a y 4uiera seguir ermaneciendo a la organi$ación& Cómo lograr 4ue la Generación ;% ara la 4ue el tra@ao es un edacito m"s de muc#os otros asectos de la vida% se sume a la comaía&
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Uno de los imulsores esenciales de la satisacción la@oral ;% es 4ue las emresas de@en entender el signiicado de 4ue el tra@ao #ay 4ue atenderlo% ya 4ue se me$cla el comromiso% la eectividad y la satisacción la@oral dentro de la comaía& El líder es uno de los imulsores de comrometer a los tra@aadores y se sientan identiicados con la emresa% de@e transmitir los valores y la visión de la organi$ación ara 4ue el tra@ao de la gente co@re sentido& 6tros actores clave de satisacción la@oral% es la remuneración los emleados de@en sentir 4ue son agados ustamente or lo 4ue #acen en relación con lo 4ue #acen los dem"s& 1ener un @uen sueldo #oy% signiica oder consumir y alcan$ar e est"ndar 4ue se desea& De igual manera% otro actor a tomar en cuenta es la cultura del trato de la gente% la calidad en las relaciones interersonales y de 4uB manera se omentan las reglas de trato adecuado y resetuoso o en 4uB medida no se les resta atención& Con resecto a la milla etra de todos% este es el nuevo aradigma& Cam@iar la idea de retención or la de recuerar esa #a@ilidad del emleado% y 4ue desarrolle al m"imo sus #a@ilidades mientras este en la comaía& La milla etra es0 ser m"s roductivo% m"s eiciente% relacionarse meor y tener las caacidades 4ue suman a la cometitividad de una organi$ación& La gente cada ve$ est" menos comrometida con su lugar de tra@ao% de@ido a 4ue or un lado el emleado no garanti$a la ermanencia en la emresa y or otro% mientras ocue el uesto% no estar" 4ui$"s lo suicientemente comrometido&
D*5ers*(a( Las E3resas )oo Es3e0os (e ,a So)*e(a( Para los óvenes% es la era de la me$cla% de la interacción% de la caída de los eruicios radicales% gBneros% religiosos o de cual4uier índole& Es el tiemo de la diversiicación de la cultura y la acetación mutua& Las emresas de@er"n integrar todo tio de ersonal con dierentes culturas% creencias% gBneros y reerencia seual% interactuando en armonía y reseto& Al contratar todo tio de emleado y cam@iar las @arreras de selección de ersonal donde
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se incluyan de todo tio de emleados% con o sin eeriencia y sin imortar el etracto social% lo nico es 4ue las emresas de@er"n caacitar a dic#os emleados% ero la inversión ser" mínima comarada con la ventaa cometitiva 4ue se genera con la convivencia en la diversidad& La diversidad es genuina solo cuando nos acetamos como somos& Cuando convivimos con las dierencias% sale lo meor ara una organi$ación& Los óvenes ;% esos actores y constructores de la osmodernidad% se dierencian y valoran la dierencia% or lo 4ue es de eserar 4ue este sea un reclamo creciente& Los óvenes del milenio acetan las dierencias% la eerimentan% la disrutan& A@rir los cora$ones y las mentes ara oder dar esacio a lo dierente es un cam@io ara el 4ue #ay 4ue estar rearado&
La .est*+' (e, Ta,e'to e' ,as Or7a'*a)*o'es La nueva visión acerca del talento incluye una visión colectiva% no individual como en el asado& Las comaías 4ue cuentan con talento son a4uellas 4ue logran desarrollar caacidades colectivas 4ue% com@inadas% generan ventaas cometitivas& La gestión del talento asa a ser el actor dierencial en el mercado y trasciende lo individual% consiste en la caacidad 4ue tienen las organi$aciones ara com@inar% integrar y otenciar todo su caital #umano% arovec#"ndolo al m"imo% sin sesgar a los menos #a@ilidosos% a los 4ue tienen otros tiemos de arendi$ae o a 4uienes les cuesta entender con raide$ la din"mica de la organi$ación& El tiemo #a demostrado 4ue la clave de cual4uier estrategia de talento est" entre el reclutamiento y el desarrollo% es el esuer$o y la inteligencia 4ue las organi$aciones destinan ara #acer crecer al caital #umano con el 4ue cuentan& En la actualidad% ara retener el talento #ay 4ue desarrollarlo& La ventaa cometitiva est" en 4ue las comaías 4ue entienden 4ue la cultura interna% su sistema de valores y su orma de eercer el lidera$go son los actores clave ara garanti$ar la ermanencia del talento dentro de una emresa% m"s an con la irrución de los ;&
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De igual manera ara retener al ersonal se de@e evaluar al tra@aador% ara imulsar su autodesarrollo de@er"n detectar sus ortale$as y de@ilidades% 4ue van a ser as “"reas” 4ue de@en meorar& La @s4ueda ermanente de eed@ac con el ee es arte del roceso de crecimiento
La Carrera ;
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Permanencia y retención ya no son ala@ras claves& !in em@argo% la caacidad de disrute uede ser un gran actor de engagement& Pasar de la carrera vertical or tradición a su #ori$ontalidad es algo 4ue todavía muc#as comaías no logran entender& !on las 4ue siguen tentando con sus uestos er"r4uicos como ecuación de valor& En tanto las emresas no entiendan 4ue ya estamos inmersos en la transormación cultural de los ;% van a seguir roduciBndose crisis internas& ; eso% en general termina en racaso&
E>u*,*/r*o e'tre Tra/a0o 9 ?*(a@ o S*3,ee'te ?*(a La Generación ; tiene como remisa la “vida integrada” las comaía de@er"n atender con mayor cuidado la salud de los emleados& Los óvenes del milenio retenden 4ue el tra@ao este usionado ositivamente con el resto de su vida% en contraosición con la reresentación sicológica 4ue tenían las generaciones anteriores de su emleo& La emresa recrea@a oco tiemo ara la recreación% entretenimiento y amilia& Pero el escenario #a cam@iado% la motivación #oy se construye con otras @ases intrínsecamente ligadas al @ienestar ísico y mental& La emresa de@e imlementar #"@itos saluda@les ara 4ue su gente se sienta meor% sea m"s eectiva a la #ora de tra@aar& Es el momento de meorar la calidad de vida la@oral% crear una cultura antiestrBs y aian$ar el vínculo entre emleado y organi$ación& Este nuevo aradigma evita el @meran0 la angustia la@oral imacta% disara la insatisacción y aecta la roductividad& Con resecto a la reresentación mental del tra@ao y el cam@io generacional el autor eone 4ue en el asado la construcción del “ser social” se @asa@a en el ee la@oral% ero en la actualidad% los óvenes no construyen el lugar social desde el tra@ao como nico o ee rincial& Primero son amigos% areas% maratonistas% emrendedores y% luego emleados&
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La Generación ; imone otros mecanismos de manear el estrBs0 los conlictos la@orales se resuelven en el "m@ito de tra@ao y% lo 4ue ertenece a la intimidad% se aclara en la casa& !on cuatro las "reas centrales de la calidad de vida la@oral% la mentalidad% la nutrición% el movimiento y la recueración son actores 4ue inluyen directamente en los niveles de los 4ue nos ocuamos en este aartado0 energía% resiliencia% caacidad y erormance mental& Cada una de ellas va de la mano% cooera&
La E-3atr*a)*+' El crecimiento ya no viene de los aíses desarrollados% or lo cual% es de eserar 4ue esta tendencia se consolide en los róimos aos o dBcadas& Este cam@io en el roceso migratorio trae aareado muc#as modiicaciones internas ara la emresa y one en el centro la escena el maneo de la eatriaciones 4ue la comaías multinacionales necesitan ara consolidad sus estrategias de desarrollo de caital #umano& Los motivos son muc#os0 re4uieren 4ue la ersona cre$ca y ueda ocuar un uesto de mayor envergadura% necesitan #a@ilidades roesionales 4ue no consiguen en determinado mercado local o simlemente or4ue el emleado no tiene un uesto disoni@le ara ocuar en el aís donde reside& Desde el unto de ver del emleado% la eatriación de@e ser un aso m"s en el desarrollo ersonal& !in em@argo% marca un unto de inleión en la vida de un roesional y% tal ve$% tam@iBn en la de su amilia& !e onen en uego varias cuestiones emocionales al momento de mudarse a otro aís or tra@ao& Los óvenes del milenio toman esta rouesta como algo motivador% ero tam@iBn suren ciertas crisis& En grados distintos o con dierentes connotaciones% la disrución emocional vale ara am@os& >ay cuatro escenarios osi@les ara ilustrar el resultado de eatriación0 uno ideal% es el 4ue gana la amilia y el roesionalJ el intermediario% 4ue oscila entre el @ienestar del tra@aador ero no el de la amilia y viceversa% y ese en el 4ue% al inal%
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nadie saca rovec#o& El roceso revio de la eatriación es el momento clave% reguntarse ara 4uB es la cuestión central 4ue alivia e ilumina este tr"nsito #acia la eatriación& Lo mismo sucede con 4uB gano ersonalmente con el traslado% lo ersonal tiene m"s eso 4ue o roesional& Para los óvenes del milenio% la eatriación uede ser una verdadera aventura& Los ; tienen como arte de su conceción ersonal la osi@ilidad de ser ciudadanos glo@ales y lo disrutan& !ienten 4ue se les a@re una nueva dimensión y ara ellos no es una amena$a% sino un actor motivante& Claro 4ue a la #ora de eatriase entra en uego muc#ísimas menos cosas 4ue ara el eecutivo con amilia& !in em@argo% las reguntas de roceso revio son las mismas ara 4uB voy y 4uB gano en lo ersonal% adem"s de roesionali$ación& A las organi$aciones les interesa eatriar emleados a largo la$o% or tres motivos0 el rimero lo lantean como una oortunidad casi ecluyente ara el individuo% tiene 4ue ver con la intención de desarrollar a la ersona ara seguir creciendo& La segunda ra$ón es 4ue la emresa necesita #a@ilidades 4ue no encuentra en el mercado local& La tercera es la alta de lugar ara ese roesional en el aís y% or tanto% se le orece seguir su carrera en otro% ara 4ue ueda continuar con la relación la@oral&
La M*ta( (e ,a ?*(a Como vimos% los ees o simlemente los conciudadanos de los ; 4ue rovienen de generaciones anteriores son claves ara conducir y acomaa a los óvenes en esta era de transición e integración cultural& !e esta@lecen cuatro categorías ara anali$ar los ro@lemas con los 4ue se toa el #om@re en la mitad de su vida estos son0 relativi$ación de su ersona% acetación de sus contradicciones% la integración de lo masculino y lo emenino y la acetación de la muerte&
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En el li@ro se esta@lece 4ue a la mitad de la vida los líderes toman los rasgos del seo ouesto% masculino y emenino% 4uienes se mueven con al estilo masculino% se vuelve un varón aeminado en tBrminos sicológicos y les da vía li@re a sus sentimientos y emociones% a veces% de manera indiscriminada& Al mismo tiemo% las mueres desarrollaron un ensamiento masculino y una irme$a en la inteligencia 4ue dea de lado el cora$ón y los sentimientos& Mirar con distancia el mandato emresarial 4ue ide no mostrar sentimientos% eatriarse ara lograr Bito% tratar desde la erar4uía a los emleados% seguir el mandato y no desaiar el statu 4uo& En esta etaa de la vida% el #om@re de@ería dedicarse con todas sus uer$as esirituales a la diícil tarea de ser Bl mismo&
La Poso(er'*(a( La/ora, !e #a@la de la Generación ; como un conunto de ersonas desoliti$ación en tBrminos artidarios e ideológicos% y se la conoce m"s or sus reocuaciones resecto de temas glo@ales como la ecología% la resonsa@ilidad social% la articiación democr"tica y la 4uea @rutal contra go@iernos e instituciones& La osmodernidad es un movimiento marcado a uego or lo tecnológico% signado or la erosión de las ronterasJ un nuevo tiemo 4ue dea evidencia% entre otras cosas% la crisis del sistema educativo y 4ue rige el diseo antes 4ue el contenido& Pero so@re todo es un eríodo en el 4ue la vida sucede en la virtualidad& 7ivimos en la osmodernidad ero en las escuelas tanto @licas como rivadas ensean con mBtodos asados% donde el estudiante asa #oras rente a una i$arrón% esta orma antigua llegara a su límite% esto origina ro@lemas de arendi$ae en todas las instituciones de arendi$ae& La Generación ; valora lo r"ctico y disruta muc#o menos de la teoría% se de@e incluir marcos teóricos del arendi$ae a eeriencias vivenciales% e incororar
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tecnologías% disear clases virtuales donde se intBgrese contenido de manera interconectada% de manera 4ue se de “la muerte de las aulas”% tal como las conocíamos #asta el resente& Por ltimo% ro@a@lemente sean los ; 4uienes reci@an en las organi$aciones a los :% y desde ese unto de vista la distancia en el sistema de valores y en los usos y costum@re sean menor& Los : arecen tener aun mayores diicultades vocacionales y de comromiso a largo la$o con las tareas& La caacidad de un nuevo lidera$go% en este caso en manos de la Generación ;% ro@a@lemente sea un desaío m"s virulento de los :% lo cual o@ligar" a eandir an m"s los límites de la convivencia y la lei@ilidad de las organi$aciones&
La Ar7e't*'a 9 ,a Poso(er'*(a( La/ora, La inormalidad la@oral es la rincial causa de eclusión social&
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La Argentina tiene una tarea ineludi@le de @ase% revia% 4ue imlica la inclusión la@oral de los marginales& Estado y rivado de@en comartir la tarea& ;% al mismo tiemo% el Estado de@e coordinarlas& >ay muc#o 4ue recorren en materia la@oral ara imulsar el acceso al mundo de tra@ao desarrollado y moderno 4ue a@ar4ue la totalidad de sus tra@aadores& La manera en 4ue Argentina aronte los desaíos 4ue imone la osmodernidad la@oral% deender" de las olíticas @licas y la interacción con los rivados& /uestro aís tiene or delante un gran cometido&
B% PLANTEAMIENTOS NO?EDOSOS DEL AUTOR:
Uno de los lanteamientos novedosos del autor es la nueva era del tra@ao est" marcada or la virtualidad% el tra@ao virtual y el nuevo modelo de lidera$go% donde no solo los tra@aadores son los 4ue arenden tam@iBn de@e #a@er un eed@ac una
retroalimentación entre ees y suervisados& El autor esta@lece 4ue se de@en crear salones enormes de recreación dentro de la emresa% contaran con consola de uegos% microcine% metegol% tenis de mesa% y siguen sumando& Esto ya eiste en algunas emresas ero solo ueden ser usadas or los tra@aadores uera del #orario la@oral ósea en la maana antes de la #ora de entrada del tra@aar en la #ora de descanso del medio día o a inal de la ornada la@oral& La idea novedosa del autor es 4ue los emleados uedan ir en cual4uier momento del día y 4ue nadie controle 4uienes est"n y cu"nto tiemo asan allí% darles li@ertad a los emleados de esta manera se crea roductividad&
!e cam@ia el mentoring% ese mBtodo or el cual los líderes acomaan% asesoran y desarrollan a sus su@ordinados y donde el ee “le dice” cómo tra@aar meor al emleado% se transorma en mentoring reverso& Este mBtodo es un roceso m"s largo donde no necesariamente tiene 4ue ser el ee 4uien los guie% en el eed@ac reverso el 4ue est" a@ao guía al de arri@a% esto se da generalmente en asectos 4ue desconoce el ee como son temas de tecnología% tendencias% necesidades de mercado% entre otras&
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6tra idea novedosa es integrando #a@ilidades de interconeión en las organi$aciones% como or eemlo creación de un @log donde se inorme las actividades de las emresas% las novedades% donde todos sientan arte y uedan comartir ideas% lo 4ue creara una ventaa cometitiva de las dem"s organi$aciones% imulsando la creatividad de los emleados% creando un esacio de comunicación distinto% de ida y
vuelta% m"s r"ido& !e cam@ia la visión de dividir entre los meores y los otros% de retener solo a los meores% se asa a una idea de “la milla etra de todos” donde se desarrolla el talento colectivo m"s all" de cu"nto tiemo estBs dentro d la comaía& /o se #a@lara de individuos% sino de gruos de ersonas tra@aando en conunto% donde en algunos se destacan or ciertas #a@ilidades% y otro% or otras& !e cam@ia la visión de la organi$ación a#ora se consideran la idea de 4ue el talento es la suma de las caacidades de cada emleado&
C% APLICACIÓN DEL LIBRO EN EL DEPARTAMENTO DE AUDITORÍA DE LA OR.ANIACIÓN EL TUNAL@C&A& En el li@ro el autor lantea 4ue se de@e tra@aar en netHor y 4ue esta de@e ser uncional a las organi$aciones% so@re todo a las 4ue oeran con disersión geogr"ica de emleados% ara 4ue la gente tra@ae desde cual4uier lugar ísico% el Deartamento de Auditoria de la 6rgani$ación El 1unal%C&A consta de diecisiete F'K5 emleados 4ue se distri@uyen en todas las emresas de la 6rgani$ación% las cuales 4uedan en Puerto Ca@ello%
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Por otra arte% la nueva oicina no tiene caacidad ara los diecisietes F'K5 emleados lo 4ue #ace 4ue se tra@ae incomodo% generando atiga en los tra@aadores y descontento& Por lo 4ue se udiera alicar los lanteamientos del li@ro donde se esta@lece 4ue se uede tra@aar or medio de un @log donde se inorme como van las actividades el estatus% donde articien los suervisores y los suervisados de esta manera se reduce los traslados de los emleados% el descontento or el esacio ísico% entre otros& 6tro de las novedosos lanteamientos del autor esta@lece 4ue se “ara crear un lugar de tra@ao adecuado% se de@er" reemla$ar el control ísico or la conian$a virtual”% el Deartamento de Auditoría consta de tres su@divisiones% Auditores Agroindustrial% Automotri$ y de !istema% se est" lanteando la osi@ilidad de 4ue los Auditores de !istema tra@aen dos días en sus casas y el resto en la emresa donde estBn reali$ando la auditoria% como un modelo iloto y monitorear la incidencia en la roductividad% esto se comen$ara a reali$ar en dos meses&
D%
PRO CONTRAS DE LA POSMODERNA LABORAL EN
?ENEUELA&
ACTUALMENTE
UE
ES
LA
POSMODERNIDAD
LABORAL DE ?ENEUELA& !e considera desde dos untos de vista% uno 4ue estamos en la Posmodernidad% ara otros% esta visión resulta imosi@le or4ue no #emos alcan$ado ni si4uiera la modernidad% escuela% iglesias% amilia% #an tenido 4ue ir adat"ndose a la osmodernidad% tarde o temrano se de@e ir innovando% es un roceso eansivo% envolvente roundo no sueto a la voluntad de nadie% simlemente se va dando con la glo@ali$ación y las nuevas Generaciones& En 7ene$uela siemre llega tarde los avances tecnológicos y la innovación% la ostmodernidad conigura un nuevo tio de ensamiento% de sensi@ilidad% y de creencias% en sustitución de los modelos agotados or la Modernidad% se cree necesario 4ue los intelectuales% los artistas% los roesores% los investigadores% los estudiantes se unan a la in4uietud general y desde los diversos "m@itos 4ue les
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ocuan% intenten desenredar la madea del cam@io Boca y encontrar las transormaciones inringidas en nuestro ensamiento% nuestros valores% nuestras actitudes% ero so@re todo% en nuestras maniestaciones culturales& La osmodernidad La@oral en 7ene$uela% no se encuentra tan desarrollada% todavía le alta muc#o ara llegar a la osmodernidad% todavía las organi$aciones tienen mBtodos tradicionales de dirección y evaluación% emresas amiliares con cultura organi$acional rígida& !e de@e dear a un lado el miedo de innovar en teorías y estrategias en la orma de gerenciar% y or ende en la toma de decisiones% reestructurar las estructuras er"r4uicas% entre otras& A continuación% se detallan el ro y contras de la imlementación de la osmodernidad la@oral en 7ene$uela0
PRO Pensamientos Innovadores&
CONTRA 2esistencia al Cam@io&
Los individuos sólo 4uieren vivir el Los emleados arenden a comartir la resenteJ el uturo y el asado ierden diversión vía Internet& imortancia% no son tomadas en cuenta la laniicación estratBgica& =alta de autoridad de los ees% donde los 2etroalimentación de los ees y de los emleados no cumlen con los o@etivos suervisados& lanteados al no tener reseto a los sueriores& Mantener una organi$ación actuali$ada y viva& Imlementación de tecnología costosa& 7entaa cometitiva&
Cam@io de culturas organi$acionales&
E% INDICAR CÓMO SE A8ECTARÍAN CADA UNO DE LOS SUBSISTEMAS DE .ERENCIA DEL CAPITAL
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1. Subsistema Descripción de Puestos: el
cual se encarga del an"lisis y descrición de
uestos& Las organi$aciones de@en contar% or escrito% con una @reve descrición de todos los uestos 4ue la integran& Por un lado% de este modo se asegura la no reetición de tareas y 4ue algunas 4ueden sin ser asignadas a un cola@orador& En el li@ro no se lantea nada so@re dear or escrito las descriciones de los cargos o actividades 4ue van a reali$ar los emleados% ero si se #a@la 4ue ara la Generación ; es de suma imortancia 4ue se diga en el roceso de selección% todo lo 4ue tiene 4ue ver con el tra@ao% 4ue se dea claro las unciones 4ue va a desemear% asectos negativos y ositivos de la organi$ación& Por ende se dea so@reentendido 4ue ara contratar el ersonal de la Generación ; de@en conocer las unciones dentro del deartamento% esto se uede #acer de orma digital% crear un @log donde en una de sus secciones esecii4ue las actividades 4ue va a reali$ar en la emresa% 4ue este ueda incluir o eliminar con el tiemo las actividades% de manera 4ue se vaya innovando% en conunto con el ee% de esta manera se dB una retroalimentación% ara 4ue esta Generación ;% no se sienta dominada% o 4ue le imusieron las actividades% sino 4ue el ersonal ueda cam@iar y tomas decisiones con reseto a su unciones en la organi$ación% claro siemre y cuando se converse con el ee& 2. Subsistema Formación y Selección: la
atracción de las ersonas adecuadas% una
@uena selección de tio roesional y alicando las rue@as m"s convenientes en cada caso% así como un adecuado roceso de incororación% son acciones 4ue deinir"n el ingreso y un @uen inicio de la relación la@oral de un @uen emleado& La elección so@re cu"les son las rue@as m"s convenientes deender" de cada caso en articular& El en li@ro se lantean 4ue en el roceso de selección las emresas de@en ser transarentes% no crear alsas eectativas% lo cual va a generar una r"ida desilusión en el emleado oven% ara retener emleados de la Generación ; lo ideal sería lantear lo ositivo de tra@aar en la emresa% ero tam@iBn colocar so@re la mesa los “ro@lemas” 4ue la comaía tiene% tanto desde el unto de vista del negocio como de la organi$ación o el clima interno&
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Esto imactaría ositivamente a la emresa al ser #onesto y no romover alsas eectativas de lo 4ue se esera de la emresa% or lo general en la actualidad ara la selección de ersonal las emresas solo #a@lan de lo @ueno de la organi$ación y nunca dicen los ro@lemas 4ue se tiene% esto #ace 4ue se cree un c#o4ue al entrar y ver la realidad de la organi$ación% ara evitar esto se de@e imlementar la transarencia en el roceso de selección& De igual manera% el autor lantea 4ue se de@e cam@iar el aradigma de solo contratar ersonal caliicado o roesional% con índice acadBmico% si se 4uiere 4ue eiste diversidad en la organi$ación ara oder llegar a todo tio de clientes en el mercado% la emresa de@e estar constituida or ersonal de todo tio de clase social y nivel educativo% se de@en eliminar las @arreras de selección y adatarse a dar la osi@ilidad de emlear todo tio de ersonas% sin imortar su reerencia seual% cultura% creencias% estrato social% entre otras& 3. Subsistema de Compensaciones: el
cuidado de la e4uidad% tanto #acia el interior de
la organi$ación como en relación con el mercado% es otro de los ilares de la @uena relación entre el emleado y el emleador& En el li@ro se esta@lecen lanteamientos de comensaciones or medios de incentivos a los emleados% como son crear salones enormes destinados a recreación dentro de las emresas% 4ue el ersonal disonga de rutas y cereales en la oicina% incluir en el men del comedor varios mens saluda@les% la contratación de un inesiólogo ara 4ue les dB un masae a los emleados% organi$ar actividades deortivas% todas estas comensación indirecta 4ue van a tener los emleados solo #ec#o de ertenecer a la organi$ación% son incentivos 4ue le dicen al tra@aador 4ue a la emresa le imorta su salud y 4ue su tra@ao est" siendo recomensado no solo a nivel monetario sino con @eneicios& Por otra arte% el autor esta@lece con resecto a la remuneración del emleado% esta de@e ser usta Fmuc#o m"s 4ue la remuneración en sí misma5% esto 4uiere decir 4ue se de@e agar or lo 4ue #ace en relación con lo 4ue #acen los dem"s y la manera en 4ue se cu@ren las necesidades del emleado a artir de lo 4ue gana&
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El comromiso de la emresa% es #acer sentir a los tra@aadores 4ue se les aga ustamente or lo 4ue #acen en relación con los tra@aos de los dem"s% es la clave ara generar comromiso con el tra@aador y comrender el rol 4ue ocua en la emresa& 4. Subsistema de Desempeño: las ersonas eseran 4ue se les diga cómo est"n #aciendo
las cosas& Adem"s% un @uen sistema de evaluaciones del desemeo com@inado con la administración or o@etivos ser" un ecelente motivador de los cola@oradores& Usualmente se vincula con temas de económicos de acuerdo con el !u@sistema de comensación& !egn el lanteamiento 4ue esta@lece el autor Pa@lo Maison% con resecto a la evaluación del desemeo% se de@en tener c#arlas con los emleados ya 4ue orma arte de la resonsa@ilidad de los ees% ormali$ar este roceso de intercam@io% uede ser una o dos veces or ao% donde los suervisores se renan en rivado con cada integrante del e4uio% esto con la inalidad de documentar las ortale$as y tam@iBn las de@ilidades% con las 4ue ees y suervisados de@en tra@aar durante un tiemo& Esto se de@e #acer so@re todo con las nuevas generaciones ya 4ue necesitan ser aun m"s escuc#adas y guiadas en su etaa de ormación& Este lanteamiento no se reali$a en todas las organi$aciones% a veces solo #acen las evaluaciones de desemeo como un re4uerimiento del deartamento de 2ecursos >umanos ara el aumento de sueldos% no se toman en serio la inalidad de esta #erramienta de evaluaciones de desemeo% or lo tanto% resulta @eneicioso ara la organi$ación 4ue se esta@le$can esta evaluaciones de orma anual y se #aga un seguimiento de las ortale$as y de@ilidades del emleado ara 4ue este meore y la emresa o@tenga @eneicios con el cumlimiento de los o@etivos organi$acionales de la meor manera% meorando la comunicación del deartamento% el clima la@oral% omentando un crecimiento ersonal ara los tra@aadores& 5. Subsistema de Carreras: Cómo retener a los @uenos emleados&
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Para retener a la Generación ;% el autor lantea varias en el li@ro 4ue se de@e incentivar a los emleados% creando entorno divertidos de tra@ao% como son crear salones enormes destinados a recreación dentro de las emresas% 4ue el ersonal disonga de rutas y cereales en la oicina% incluir en el men del comedor varios mens saluda@les% la contratación de un inesiólogo ara 4ue les dB un masae a los emleados% organi$ar actividades deortivas% todo esto con la inalidad de meorar las condiciones de tra@ao del emleado% lo 4ue origina 4ue el tra@aador se sienta a gusto con la emresa y 4uiera ermanecer en ella al sentir 4ue la emresa se reocua or Bl& De igual manera% ara crear ailiación ermanente de los emleados de la Generación ;% el líder de@er" escuc#ar% entender% transmitir y tratar de resolver los lanteos de su e4uio% ara eso el ee de@e darle oder al e4uio& Por otra arte% el autor esta@lece 4ue los óvenes ya no iensan en carreras de largo la$o% si no iensan en su roio desarrollo ersonal y roesional% los tiemos ya no imortan ara ellos sino el arendi$ae% or lo tanto ara retener el talento #ay 4ue desarrollarlo&
Co,o)ar e, a3a )o')e3tua, e' esta rea
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CONCLUSIONES La transición de la osmodernidad en las organi$aciones es un aradigma mental% 4ue de@e ser suerado culturalmente% claro no es "cil considerar esta situación% las emresas de@e considerar nuevos ensamientos% estrategias lei@les 4ue se adaten
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al mundo cam@iante y glo@ali$ado en el 4ue nos encontramos% de manera 4ue se tomen decisiones y acciones necesarias 4ue la organi$ación uedan mantener la organi$ación actuali$ada y viva% considerando nuestro entorno% dierencias% de manera de enrentar cada osición y sacar lo meor de la organi$ación% coeistiendo y maneado adecuadamente los dierentes untos de vista% de manera de tener una inclusión amlia donde todos articien y generen ideas& Los modelos de lidera$go y las estructuras internas de las organi$aciones ueron reali$ados @ao los mBtodos tradicionales% or lo tanto% de@en dedicar tiemo ara adatarse a las necesidades de las nuevas generaciones% oco a oco se de@e ir dando las resuestas en el nuevo marco la@oral& El li@ro lantea como se de@e imlementar este cam@io de la osmodernidad en las organi$aciones y el ensamiento de la Generación ;% de igual manera esta@lece como de@e ser el roceso de transición& En esta era virtual de redes sociales% de@emos convivir% relacionarnos% tolerarnos y entendernos% donde convivimos dos generaciones% los 4ue ingresamos al mundo del tra@ao en de la generación asada y los de la nueva generación del milenio% nos encontramos atravesados or la osmodernidad la@oral& El desaío es lograr 4ue las emresas se adaten al cam@io de la manera m"s r"ida y armónica osi@le ara reci@irlos% desarrollarlos y generar esacios de tra@ao 4ue les ermitan dar lo meor de ellos&
APRECIACIÓN PERSONAL DE LA LECTURA El li@ro “El tra@ao de la osmodernidad del autor Pa@lo Maison% lantea lo 4ue es la osmodernidad% como las nuevas generaciones van cam@iando a las organi$aciones 4ue oseen un mBtodo tradicional de tra@ao y est"n dirigidas or ees 4ue son de
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otra Boca% el c#o4ue cultural y de conocimiento en una era digital% donde los óvenes de la Generación ;% tienen dierentes rioridades en la vida% en contraste con las generaciones asadas donde el tra@ao era la dimensión central alrededor de la cual se construía la vida& >oy en día el ee de la Generación ;% son los amigos% las redes sociales% el tiemo li@re% comartir eeriencias% viaar& Lo 4ue ocasiona 4ue los nuevos tra@aadores tengan menos miedo de erder los uestos de tra@ao y menos comromiso con la organi$ación% ya no @uscan #acer carreras en las organi$aciones sino arender% ara luego migrar a otros lugares m"s din"micos& Por lo tanto% las organi$aciones de@en ver esta nueva era como una ventaa cometitiva% se de@e reinventar las estructuras% invertir en tecnología% tratar de maimi$ar los @eneicios 4ue la era tecnológica trae consigo& Para conseguir la ermanencia de los tra@aadores tiene 4ue orecer cosas distintas% 4ue mantengan motivados a los emleados% ara 4ue estos óvenes se vean interesados y deseen 4uedarse en las emresas& Al leer los lanteamientos del autor% se visuali$a una nueva era y en el li@ro se dan las #erramientas y las culturas 4ue de@en adotar las organi$aciones% si 4uieren triunar y ermanecer en el tiemo% ya 4ue cada día estos óvenes son el ersonal de relevo y algn día van a ser lo 4ue dirigir"n las comaías&
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