Test Respuestas Correctas Conserje(2)

CONVOCATORIA BOLSA SOCIAL ROTATIVA DE EMPLEO TEMPORAL (2016-2019)

PRUEBA PRÁCTICA TIPO TEST: 14/11/2016 PLAZA:CONSERJE

1ª No es función del conserje… a) la custodia custodia de las llaves llaves b) el cumplimento de encargos

c) la redacción de de avisos para colocar en el tablón tablón de anuncios 2ª En relación con la atención al público, los conserjes deben… a) informar a los/as ciudadanos/as sobre las cuestiones que les planteen

b) recibir al público y facilitar el acceso a las zonas que que requieran c) solucionar los problemas problemas que que le requieran 3ª ¿Un conserje está obligado a realizar un servicio fuera del centro de trabajo? a) siempre, en cualquier tipo de encargo

b) siempre que el el encargo sea relativo al servicio servicio c) no está está obligado obligado a hacer encargos 4ª Cuando se le confíe una documentación para trasladarla a otra dependencia municipal, el conserje deberá… a) guardarla y avisar para que vengan a recogerla b) negarse a recibirla, ya que no es su cometido cometido

c) llevarla hasta la persona o unidad de destino 5ª ¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para preparar una sala donde se va a mantener una reunión? a) que la sala tenga tenga la temperatura correcta correcta para cada cada época del año b) el número de persona que van a asistir al acto para disponer el mobiliario necesario

c) las dos son correctas

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6ª Si se rompe un cristal de una ventana y el cristalero no puede sustituirlo el mismo día ¿qué se debe hacer?

a) acabar de romper el cristal y quitar los restos restos b) dejar el cristal roto y poner un cartel para para que nadie toque c) avisar al encargado 7ª ¿El conserje es responsable del material de limpieza que hay en los centros municipales? a) no, es el servicio de limpieza quien controla el material

b) si c) solamente de controlar si falta algo para pedir que se reponga 8ª Acaban de fumigar el ayuntamiento y hay cucarachas muertas en el pasillo, ¿qué debe hacer? a) llamo al encargado encargado para que mande a alguien que las limpie b) nada, ya se encargará encargará el servicio servicio de limpieza limpieza después

c) limpio la zona zona y se lo comento al encargado encargado 9ª Una comunicación asertiva en la atención al público es….

a) adoptar una postura postura relajada y un tono de voz adecuado adecuado b) contestar educadamente con monosílabos c) una situación tensa 10ª Al finalizar la jornada laboral, el conserje… a) comprobará que que todas las puertas estén cerradas b) comprobará que todas las luces estén apagadas apagadas y los grifos cerrados cerrados

c) las dos son correctas 11ª Señalar la función que NO es propia de un conserje… a) controlar las personas que accedan accedan al edificio b) realizar dentro y fuera de su lugar de trabajo encargos encargos relacionados con su servicio

c) leer la correspondencia que se recibe y distribuirla a cada servicio 12º La función de vigilancia y custodia sólo se refiere… a) la entrada y salida de personas de edificios municipales municipales

b) la entrada y salida de personas y objetos de edificios



13ª Hay que hacer 150 copias de un bando de la Alcaldesa que nos entregan en un original de tamaño A4, y se nos pide que las copias sean a doble tamaño. ¿Qué formato debemos seleccionar en la fotocopiadora? a) A8 b) B4

c) A3 14ª En el caso de estar destinado con funciones de portero en un edificio municipal, el conserje deberá… a) no ausentarse del mismo durante toda la jornada

b) encargarse de de la apertura apertura y cierre del edificio c) vigilar que no acceda acceda al edificio edificio ninguna persona persona no autorizada autorizada por la alcaldesa 15ª Si el conserje ve una persona fumando en el patio interior de un edificio municipal debe… a) nada

b) recordarle que que la ley prohíbe prohíbe fumar en edificios edificios públicos c) asegurarse que está en una zona zona en la que no molesta a nadie 16ª ¿Cómo actuará si advierte un pequeño fuego en una papelera?

a) lo apago apago utilizando un extintor b) llamo a los bomberos y los espero en la calle para indicarles indicarles el lugar del fuego c) grito para evacuar el edificio edificio 17ª El conserje que recibe una reclamación debe… a) negarse a recibirla b) convencer al al usuario/a de que no la presente

c) recibir cualquier tipo de reclamación que el usuario/a quiera presentar 18ª Si un/a alumno/a se comporta mal dentro del centro educativo, ¿qué debe hacer el conserje? a) enfrentarse al alumno/a b) recriminar su actuación actuación y si es necesario ponerle una sanción

c) comunicarlo al jefe/a jefe/a de de estudios estudios 19ª Los extintores..



20ª Las luces de emergencia sirven para…. a) señalar sólo las salidas b) señalar las salidas y entradas

c) proporcionar suficiente suficiente luz para evacuar evacuar al público en caso de fallo del suministro eléctrico principal

Test Respuestas Correctas Conserje(2)

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