CUESTIONARIO DE DE VALORACION DE LIDERAZGO
1.-INTRODUCCION El test de liderazgo y el gráfico de valoración del mencionado test, es un método para determinar el nivel directivo y estilo de liderazgo del individuo encuestado. Este test es efectuado a personal con cargos de responsabilidad y también a futuros candidatos para acceder a ellos. El objetivo de estas instrucciones permanentes es dar a conocer el soporte teórico en que se basan las conclusiones y resultados del test, y al mismo tiempo exponer las diferentes filosofías de dirección que se pueden aplicar en el seno de la empresa. Tener esto entendido ayudará al equipo directivo de la empresa a seguir un estilo o modelo concreto de dirección, unificado y profesional, que evitará muchas incertidumbres o huecos de autoridad, así como proveerles los conocimientos mínimos para que en el futuro puedan actuar con la suficiente autonomía dentro de su organización.
2.-LAS PRINCIPALES PREMISAS DE PARTIDA “Diferencia entre manager y líder” Es importante distinguir entre “managment” (dirección) y “liderazgo”. De una manera sintética definiríamos al liderazgo o la capacidad de ser líder como una cualidad del manager. Es decir se puede ser directivo pero no tener cualidades de líder y viceversa. El manager se fija más en el proceso de la toma de decisiones que en el hecho final, es hábil en el control administrativo-financiero, evita aquellas soluciones que puedan ser conflictivas, es buen gestor. El líder adopta un compromiso personal y actúa para los objetivos, no acostumbra a ser muy hábil en administrar o gestionar, pero suele ser un gran motivador del grupo y siempre busca nuevas opciones para solucionar los problemas. Podríamos adoptar la definición de que el liderazgo es la habilidad de hacer que los demás hagan lo que hay que hacer y, además les guste; por lo cuál un líder sin seguidores no tiene razón de ser.
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“Un líder ¿nace o se hace?” Otra cuestión de reflexión es de si un líder nace o se hace. Podríamos afirmar que ambas cosas. No obviaremos que ciertas características innatas del individuo contribuyen de una manera importante a poseer la habilidad del liderazgo de una manera natural pero el entorno cambiante de la empresa y las diferentes situaciones sociales y geográficas requieren del aprendizaje y adaptación continua de esa habilidad que se enriquece principalmente con el cúmulo de experiencias y la preparación técnica específica como manager. Es decir podemos afirmar que un líder nace y se hace y que existen tantas definiciones de liderazgo como situaciones de liderazgo puedan darse. Como corolario podemos afirmar: -Que la empresa está formada por grupos y subgrupos de individuos -Que esos grupos de individuos precisan ser dirigidos y liderados. -Que el liderazgo es en la actualidad la principal habilidad implícita del manager. -Que no existirá un managment efectivo sin una importante dosis de liderazgo que acompañe la gestión. Una vez aclaradas las premisas de partida de nuestro modelo a partir de ahora nos referiremos indiferentemente a cualidades directivas o de liderazgo por un igual.
3.-LOS DIFERENTES ESTILOS DE DIRECCIÓN O LIDERAZGO Aunque existen muchos estilos intermedios, por comodidad, vamos a definir dos grandes familias de estilos de dirección que de alguna manera agruparían todos los explicados por multitud de autores. No sólo definimos los estilos de liderazgo liderazgo sino también t ambién los postulados y criterios de motivación resultantes. Los dos estilos de dirección o liderazgo a continuación explicados están estrechamente relacionados con los dos tipos de valoración que efectuamos en nuestro test. Por lo que al conocer el estilo de liderazgo de un individuo también conoceremos las repercusiones en motivación que se obtendrán en el grupo que dirige o piensa dirigir.
El estilo AUTORITARIO
El estilo DEMOCRÁTICO
Dirección centrada en las obligaciones
Dirección centrada en las Personas
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El responsable decide, los colaboradores El responsable se reserva el derecho de la ejecutan sin participar en la decisión. decisión final pero solicita a priori la opinión de sus colaboradores y tiene en cuenta sus consejos. El responsable obtiene lo que quiere por el Una vez tomada la decisión él informa a sus poder que ostenta, por su autoridad personal, colaboradores de su contenido y de las en definitiva por imposición. razones que le han conducido a su elección. El líder determina todas las normas Las técnicas a utilizar se determinan por el líder a corto plazo, no da información sobre los procedimientos posteriores. Las personas son, por naturaleza, activas fijan metas, y disfrutan en su empeño. El líder determina las tareas del grupo y forma los grupos de trabajo propiamente dichos.
Sus postulados:
Sus postulados:
Trabajan en general por recompensas Las personas son, por naturaleza, activas fijan económicas y por razón de su estatus. metas, y disfrutan en su empeño. La fuerza principal que las mantiene en sus La fuerza principal que las mantiene tareas es el temor de que las despidan o productivas en sus tareas es el deseo de bajen de categoría. alcanzar sus metas personales y sociales. Esperan ser dirigidas desde arriba y no quieren Son capaces de autodirigirse. pensar por su cuenta. Necesitan instrucciones específicas acerca de Comprenden y se interesan por su trabajo, y que hacer y cómo hacerlo. pueden idear y mejorar sus propios métodos para hacerlo mejor. Las tareas son fundamentales y hay que Se cansan de lo rutinario y prefieren disfrutar hacerlas; las personas se eligen, se adiestran de experiencias nuevas; todo el mundo es y se adaptan a ellas. creativo en cierta medida. Disfrutan aprendiendo y aumentando su compresión y capacidad.
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
Un estilo de dirección centrado en el Un estilo de dirección centrado en el interés por la producción y las tareas. interés por la gente, las relaciones Dirigentes orientados en el trabajo humanas. Dirigentes orientados a las personas.
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Liderazgo y productividad Después de la exposición de ideas realizadas en el anterior apartado es importante recalcar que no podemos afirmar que un modelo sea mejor que otro o que la productividad obtenida al aplicar un estilo u otro sea por norma diferente. Hasta ahora hemos analizado los estilos de liderazgo y postulados que los acompañan, o lo que es lo mismo, que tipo de reacciones y motivaciones de los colaboradores se espera obtener cuando se usa uno u otro estilo, pero en la práctica, nos vendrán dadas unas características concretas de los subordinados que influirán en el tipo de liderazgo adecuado a aplicar. Es decir, no podemos establecer un único tipo de liderazgo ideal que se pueda aplicar a todas las situaciones sino que los miembros del grupo y el tipo de tareas a efectuar también determinan el estilo más efectivo ef ectivo a escoger. Examinemos dos situaciones diferentes: 1) Un encargado encargado de obra como jefe de una una cuadrilla de peones. peones. Se precisará obviamente un estilo con marcado acento sobre la exigencia en las tareas y las obligaciones. Este estilo será el que proporcionará la mayor productividad. 2) El responsable de producción de una constructora al mando de todos los jefes de obra. Es imprescindible aplicar un liderazgo con mucha capacidad de delegación y centrado en aumentar la motivación personal del grupo hacia la autodirección aunque basada en la mejora constante de la calidad de sus actividades.
Un estilo de mando adaptativo El líder adaptará su estilo a las particularidades de sus colaboradores y subordinados, dependiendo de las circunstancias, las tareas y trabajos que se efectúen y el área o departamento de la empresa a dirigir. No se trata de considerar la existencia de un buen estilo de liderazgo, sino cual resulta más eficaz para cada situación particular.
4.-INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR EL CUESTIONARIO DEL TEST DE LIDERAZGO Las instrucciones para responder el Cuestionario se encuentran impresas en el protocolo que se entrega al examinado para su llenado correspondiente. Se le pide que responda con la mayor sinceridad posible, pues es una autoevaluación que se hace, solicitándole que responda y haga TODAS las marcas. Finalmente se le señala que este Cuestionario no tiene preguntas buenas ni malas, y que solamente intenta determinar que tipo de líderes podemos ser en nuestro grupo de trabajo.
CUESTIONARIO DE VALORACION
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NOMBRE DE EMPRESA PERSONA QUE REALIZA EL TEST Fecha:
Instrucción:
CARGO EN LA EMPRESA INSTRUCCIONES
Las siguientes afirmaciones describen algunos aspectos del comportamiento como JEFE Responda a cada una de las preguntas de la forma más cercana como se comporta como "JEFE" de su grupo de trabajo. Ponga una cruz (+) en cada afirmación, en aquella de las cinco alternativas que represente mejor su forma de comportamiento como "JEFE". S
Siempre
F
Frecuentemente
O
Ocasionalmente
R
Raramente
N
Nunca
5.- CUESTIONARIO CUESTIONARIO DE LIDERAZGO DE VALORACION DE LIDERAZGO NOMBRE DE LA EMPRESA PERSONA QUE REALIZA EL TEST
Fecha Cargo
INSTRUCCIONES Las siguientes afirmaciones describen algunos aspectos del comportamiento como JEFE Responda a cada una de las preguntas de la forma más cercanaa como se comporta como "JEFE" de su grupo de trabajo. Ponga una cruz (+) en cada afirmación, en aquella de las cinco alternativas que represente mejor su forma de comportamiento como "JEFE".
Nº Situación/Conducta en el grupo 1 Actúo como portavoz del grupo.
Respuesta S F O R N
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2 Animo el trabajo extra. 3 Permito a mis colaboradores una completa libertad en su trabajo.
S F O R N
4 Favorezco el uso de procedimientos estandarizados.
S F O R N
S F O R N
5 Dejo que mis colaboradores recurran a su propia capacidad de juicio en S F O R N la solución de los problemas.
6 Ayudo a los míos a destacar ante otros. 7 Hablo en nombre del grupo.
S F O R N
8 Estimulo a mis colaboradores a un mayor rendimiento 9 Presento mis ideas al grupo.
S F O R N
S F O R N S F O R N
10 Permito que mis colaboradores adopten la forma de trabajo que
S F O R N
11 Me empeño a fondo para hacer carrera. 12 Tolero indecisiones y retrasos en la ejecución de los trabajos.
S F O R N
13 En presencia de personas extrañas hablo yo en nombre del grupo. 14 Mantengo un elevado ritmo de actividad.
S F O R N
15 Confío un elevado ritmo de actividad. 16 Cuando en el grupo sugen conflictos trato de mediar.
S F O R N
17 Me dejo "ahogar" en los detalles 18 Represento al grupo en reuniones externas 19 Soy reacio a consentir a mis colaboradores libertad de acción.
S F O R N
20 Yo decido qué se hace y cómo se hace. 21 Presiono para incrementar la productividad.
S F O R N
22 Delego en algunos de mis colaboradores parte de mi autoridad. 23 Las cosas van normalmente según mis previsiones.
S F O R N
24 Dejo al grupo un alto margen de iniciativa. 25 Asigno a los miembros del grupo trabajos específicos.
S F O R N
26 Soy proclive a aportar cambios. 27 Pido a mis colaboradores que trabajen con más ganas.
S F O R N
28 Tengo confianza en la capacidad de mis colaboradores 29 Programo al detalle el trabajo a hacer.
S F O R N
30 Me niego a dar explicaciones de mis actos. 31 Trato de convencer a los otros de que mis ideas son para su bien.
S F O R N
32 Permito al grupo que regule su propio ritmo de trabajo.
S F O R N
consideren mejor.
33
S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N
Animo a mis colaboradores a superar los estándares de rendimiento alcanzados.
34 Obro sin consultar con el grupo. 35 Intento que mis colaboradores se atengan a normas y a la metodología
S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N
VALORACION OBLIGACIONES
6.- INSTRUCCIONES PARA LA PUNTUACIÓN PUNTUACIÓN DEL TEST TES T Nombre Empresa
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PERSONAS
PUNTUACION ASIGNADA 1. Haga un círculo círculo alrededor alrededor de los los números 8, 12, 17, 18, 19, 30, 30, 34, 35. 2. Asigne una una puntuación de 1 a aquellas aquellas afirmaciones afirmaciones con el el número señalado, señalado, sólo si la respuesta dada ha sido R (raramente) o N (Nunca). 3. Para todas las demás afirmaciones afirmaciones asigne asigne una puntuación puntuación de 1 sólo si las respuestas dadas han sido S (Siempre) o F (Frecuentemente). 4. haga un círculo alrededor de los punteados 1 por las afirmaciones 3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, y 35. 5. Cuente las puntuaciones puntuaciones 1 señaladas, señaladas, indique el total en la escala escala señalada señalada con la letra P (Personas). (Personas). Esta puntuación puntuación conjunta conjunta refleja el liderazgo liderazgo permisivo, centrado en las personas. 6. Cuente los puntos 1 no señalados. señalados. Indique el total en la escala escala señalado con con la letra O (Obligaciones). Esta puntuación conjunta refleja el liderazgo autoritario, centrado en las obligaciones.
7.-VALORACION 7.-VALORACION E INTERPRETACIÓN DE DE LOS RESULTADOS DEL TEST. Los resultados cuantitavos del test y la valoración a efectuar De las preguntas efectuadas en el cuestionario se extraen dos puntuaciones: -Una que valora el estilo de liderazgo basado en la exigencia en las tareas, obligaciones obligaciones y productividad. productividad. (estilo autoritario) -Otra que valora la capacidad de liderazgo del individuo basada en la permisibilidad, la capacidad de delegación, la capacidad de motivación, la capacidad de de comunicación comunicación (estilo democrático). Comentemos las conclusiones que se extraen de las diferentes combinaciones de puntuación: a) Baja puntuación en ambos estilos. Liderazgo empobrecido. La forma de liderazgo que emplea el individuo consiste en asignar tareas a su gente y dejarla sola. La finalidad de esto es evitar problemas y vivir tranquilo hasta la edad de retirarse. Rehuye complicaciones, sigue las reglas a ciegas, sin correr riesgos. Es partidario de pasar mensajes de su superior a sus propios subordinados. b) Alta puntuación en la exigencia de tareas y baja puntuación en el estilo democrático. Liderazgo de tarea. Dedica toda su atención al logro de la productividad. Asume todas las decisiones y responsabilidades frente al personal que dirige, esperando que este ejecute sus planes y órdenes sin vacilaciones. Establece prácticas estrictas de rendir informes y revisa escrupulosamente el trabajo del grupo. c) Baja puntuación en la exigencia de tareas y alta puntuación en el liderazgo centrado en las personas . Liderazgo de club social.
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Muestra un interés prioritario por sus colaboradores, dejando a un lado los objetivos de la compañía. Las satisfacciones se basan en las relaciones sociales, no en la ejecución de las tareas y, a menudo, este proceder puede resultar perjudicial para los fines de la organización. organización. d) Puntuación media en ambos estilos. Liderazgo de punto medio Para este tipo de líderes es posible lograr un desempeño adecuado de la organización equilibrando las necesidades de producción con el mantenimiento de un nivel suficiente, de la moral de la gente. El líder manipula al personal para mantenerlo moderadamente satisfecho y productivo, al mismo tiempo. e) Alta puntuación en ambos estilos. Liderazgo de equipo. Gracias a éste líder, los rendimientos en el trabajo son altos, pues los seguidores se sienten integrados. Se reconocen en él la interdependencia entre los miembros, y su satisfacción personal y el sentido de aportación, resultan del éxito de lograr los objetivos de la organización. Una dirección de este estilo sólo es posible cuando las metas de la empresa son compatibles con los intereses personales de los trabajadores, dado que en ella se consideran tanto los objetivos productivos como las necesidades individuales.
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CUESTIONARIO DE LIDERAZGO DE VALORACION DE LIDERAZGO NOMBRE DE LA EMPRESA PERSONA QUE REALIZA EL TEST
Fecha Cargo
INSTRUCCIONES Las siguientes afirmaciones describen algunos aspectos del comportamiento como JEFE Responda a cada una de las preguntas de la forma más cercanaa como se comporta como "JEFE" de su grupo de trabajo. Ponga una cruz (+) en cada afirmación, en aquella de las cinco alternativas que represente mejor su forma de comportamiento como "JEFE".
N º Situación/Conducta en el grupo 1 Actúo como portavoz del grupo. 2 Animo el trabajo extra. 3 Permito a mis colaboradores una completa libertad en su trabajo. 4 Favorezco el uso de procedimientos estandarizados.
Respuesta S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N
5 Dejo que mis colaboradores recurran a su propia capacidad de juicio en S F O R N la solución de los problemas.
6 Ayudo a los míos a destacar ante otros. 7 Hablo en nombre del grupo.
S F O R N
8 Estimulo a mis colaboradores a un mayor rendimiento 9 Presento mis ideas al grupo.
S F O R N
S F O R N S F O R N
10 Permito que mis colaboradores adopten la forma de trabajo que
S F O R N
11 Me empeño a fondo para hacer carrera. 12 Tolero indecisiones y retrasos en la ejecución de los trabajos.
S F O R N
13 En presencia de personas extrañas hablo yo en nombre del grupo. 14 Mantengo un elevado ritmo de actividad.
S F O R N
15 Confío un elevado ritmo de actividad. 16 Cuando en el grupo sugen conflictos trato de mediar.
S F O R N
consideren mejor.
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S F O R N S F O R N S F O R N
17 Me dejo "ahogar" en los detalles 18 Represento al grupo en reuniones externas
S F O R N
19 Soy reacio a consentir a mis colaboradores libertad de acción. 20 Yo decido qué se hace y cómo se hace.
S F O R N
21 Presiono para incrementar la productividad. 22 Delego en algunos de mis colaboradores parte de mi autoridad.
S F O R N
23 Las cosas van normalmente según mis previsiones. 24 Dejo al grupo un alto margen de iniciativa.
S F O R N
25 Asigno a los miembros del grupo trabajos específicos. 26 Soy proclive a aportar cambios.
S F O R N
27 Pido a mis colaboradores que trabajen con más ganas. 28 Tengo confianza en la capacidad de mis colaboradores
S F O R N
29 Programo al detalle el trabajo a hacer. 30 Me niego a dar explicaciones de mis actos.
S F O R N
31 Trato de convencer a los otros de que mis ideas son para su bien. 32 Permito al grupo que regule su propio ritmo de trabajo.
S F O R N
S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N
Animo a mis colaboradores a superar los estándares de rendimiento 33 alcanzados.
34 Obro sin consultar con el grupo. 35 Intento que mis colaboradores se atengan a normas y a la metodología
S F O R N S F O R N S F O R N S F O R N
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