UNIV UNIVER ERSI SIDA DAD D TEC TECNO NOLOG LOGICA ICA DEL DEL PER PER FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL TEMA:
Aplicación de la metodología “AHP” en el proceso de selección de proveedores en el área de compras de una empresa metalmecánica, Lima (2017) PLAN DE TESIS PARA OPTAR POR EL GRADO DE BACHILLER EN INGENIERIA INDUSTRIAL
AUTORES CUYUBAMBA YANCE, JOEL JOEL ANGEL ANGEL GUTIERREZ CORDERO, ANNY MADELINE
LIMA - PERÚ
2017 1
ÍNDICE RESUMEN .................................................................................................................................... 3 PALABRAS CLAVES ................................................................................................................... 4 DEDICATORIA ............................................................................................................................. 5 DEDICATORIA ............................................................................................................................. 5 1.
2.
Introducción Introducció n ........................... .......................... .......................... .......................... ................. 6 1.1.
Tema y problema delimitado ........................ .......................... .......................... ............. 6
1.2.
Contexto ......................... .......................... .......................... .......................... ................. 7
1.3.
Justificación Justific ación de la investigación investigac ión ........................ .......................... .......................... ........ 8
1.4.
Impacto de la investigación investigaci ón.......................... .......................... ........................... ............ 9
1.5.
Presentación de los autores..................... .......................... .......................... ............... 10
Cuerpo .......................... .......................... .......................... ........................... ....................... 10 2.1.
Estado de la cuestión o estado del arte:........................ .......................... ................... 11
2.1.
Glosario de Definiciones Definicion es .......................... .......................... ........................... .............. 19
2.1.1.
¿QUÉ SE ENTIENDE POR EL TERMINO “PROVEEDOR”?....................... “PROVEEDOR”?....................... 20
2.1.2.
¿QUÉ ES UNA METODOLOGIA? ......................... .......................... ............. 20
2.1.3.
Metodología AHP (Análisis Jerárquico Jerárquic o de Procesos) ........................... ........ 20
2.2.
Metodología ........................ .......................... .......................... .......................... ........... 25
2.2.1.
Pregunta de investigación. investigaci ón. ........................ .......................... .......................... 25
2.2.2.
Objetivos ......................... ........................... .......................... .......................... 26
2.2.3.
Objetivo General .......................... .......................... ........................... ............. 26
2.2.4.
Objetivo Especifico ........................... .......................... ........................... ........ 26
2.2.5.
Hipótesis ......................... ........................... .......................... .......................... 26
2.2.6.
Variable ........................... ........................... .......................... .......................... 27
2.2.7.
Indicadores ......................... ........................... .......................... ...................... 27
2.2.8.
Tipo de investigación investigaci ón (experimental o no experimental) .......................... .... 28
2.2.9.
Nivel de investigación investigaci ón ........................... .......................... ........................... .... 28
2.2.10.
Enfoque de investigación investigac ión .......................... .......................... .......................... 29
2.2.11.
Población y muestra: ........................ .......................... ........................... ........ 29
2.2.12.
Diagrama de Gantt de actividades ......................... .......................... ............. 29
2.2.13.
Presupuesto ........................ ........................... .......................... ...................... 30
2.2.14.
Matriz de consistencia consistenci a .......................... .......................... ........................... .... 31
3.
Cierre: ........................... .......................... .......................... ........................... ....................... 32
4.
Bibliografía Bibliog rafía ........................ .......................... .......................... ........................... ................... 33
5.
Anexos .......................... .......................... .......................... ........................... ....................... 35
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN ......................................................... 35 2
RESUMEN El presente documento desarrolla la metodología AHP, aplicada en el proceso de evaluación de proveedores en una empresa metalmecánica. El documento consta de los capítulos que a continuación se describen: En el primer capítulo, se describe la problemática, el propósito, el objetivo de investigación, justificación del mismo, para concluir que la metodología AHP se puede aplicar en su totalidad en la evaluación de proveedores en una empresa metalmecánica. En el segundo capítulo, se desarrolla el marco teórico de la investigación, describiendo qué entendemos por el término proveedores, metodología y el AHP como una metodología que nos permite simplificar información para la evaluación de proveedores, así como una descripción del estado del arte de este tipo de industria. En el tercer capítulo, se explica e xplica el diseño metodológico que se utilizó para la recaudación de información, también se propone las hipótesis, es decir, suposiciones que están planteadas de acuerdo a la investigación que se desarrolla a lo largo de esta. En el cuarto capítulo, se adjuntan los anexos.
3
PALABRAS CLAVES
Selección Selecció n de proveedores Metodología AHP. Procedimiento metodología multicriterio.
4
DEDICATORIA A mis padres Vilma y Octavio, de los cuales recibí
amor,
comprensión,
respeto,
principios y educación que me hicieron ser la persona que soy actualmente. Y a mis sobrinos Uriel, Gabriel, Leonardo y Dafne, quienes me brindan la fortaleza y ganas para superarme cada día. Y muy especial a mi abuelita Victoria que desde el cielo me guía en los pasos que doy. ANNY
DEDICATORIA A Dios, quien con su inmensa soberanía permitió mi existencia y me concedió fuerzas para poder superarme. A mis padres de quienes recibí comprensión, principios y educación que me hicieron ser buena persona. ANGEL
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1. Introducción
1.1.
Tema y problema delimitado
El tema a realizar en la presente investigación está delimitada como “La
aplicación de la metodología
AHP en el proceso de selección de
proveedores en el área de compras de una empresa metalmecánica en la ciudad de Lima, 2017”, para lo cual se responder á a la siguiente interrogante ¿En qué medida la aplicación de la metodología AHP en el
proceso de selección de proveedores incrementará la efectividad en el área de compras de una empresa metalmecánica, 2017? La selección de proveedores es un proceso que está presente en toda empresa, ya que esta es necesaria para la posterior adquisición de bienes y servicios tales como maquinaria, materia prima, servicios de limpieza, etc.; por lo que este proceso debe ser enfocado a la búsqueda de calidad. Es conocido en la mayoría de las empresas, el departamento de compras es el encargado de realizar la búsqueda y selección de proveedores que mejor se adecuen a las necesidades de la empresa. “Se podría decir que los 'aliados' más importantes de una empresa son sus proveedores pues en gran medida el éxito del negocio puede depender de ellos. La búsqueda de estos 'aliados' no es fácil, depende de muchos criterios y de cada empresa.” 1 El problema que presenta la empresa metalmecánica en la ciudad de Lima, es que no cuenta con una metodología que evalué los criterios de selección, ya que actualmente la contratación de un servicio lo hacen de acuerdo al criterio precio, escogen aquel postor que brinde el precio más bajo para los insumos requeridos; y pues es así como se maneja el proceso de selección de proveedores en el Perú, dejando de lado otros criterios más importantes como la calidad, tiempo de entrega, etc.
1
Artículo " El proceso de evaluación de proveedores ", publicado por conexionesan en: (https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/el-proceso-de-evaluacion-de-proveedores/)
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1.2.
Contexto
La industria metalmecánica en el Perú es un sector relevante en la economía por su participación y la generación de puestos de trabajo. El empleo manufacturero constituye una importante fuente de ocupación dentro de la economía nacional, pues aporta el 9,5% del total de los puestos de trabajo en 2015 según cifras del INEI. Según información de PRODUCE las exportaciones del sector metalmecánica ascendieron a US$ 534,9 millones, valor que representó una disminución en 9,2% con relación al año 2014.) García (2015) en su proyecto de tesis titulado “Metodología para la evaluación y selección de proveedores de servicios de mantenimiento” nos hace hincapié en que actualmente las empresas están siendo cada vez más competitivos, empleando metodologías para optimizar los procesos de selección de proveedores la cual los hará más efectivos y así lograr una buena calidad en el producto final. “En las condiciones actuales donde prima un mercado cada vez más dinámico, y aumentan exponencialmente las exigencias de los clientes, es de vital importancia asegurar la efectividad de cada uno de los eslabones que constituyen la Cadena de Suministros o Sistema Logístico. El primero de estos eslabones es el reconocido como Gestión de Aprovisionamiento, que establece las relaciones entre el proveedor y el cliente, es en él donde se materializa el aseguramiento de los recursos necesarios para la producción de bienes o la prestación de servicios.”2 “ Al sector metalmecánico le espera una fuerte competencia dentro y fuera del país. Su desarrollo dependerá de la capacidad para innovar, incrementar productividad, fortalecer la relación con los clientes. Se llegará a ser
2
Reyes Chávez Eugenio. (2011, mayo 27). Procedimiento para la selección de proveedores por el método Recuperado de https://www.gestiopolis.com/procedimiento-seleccion-proveedores-metodomulticriterio/ multicriterio .
7
competente, teniendo buenos precios y mostrando una calidad superior a los estándares y cumplimiento en las entregas, podremos lograrlo.” 3
1.3.
Justificación de la investigación
La selección de proveedores es una actividad que realizan todas las empresas con el fin de abastecerse de materias primas o de otros p roductos. Dicha actividad siempre está orientada hacia el producto final, ya que una mala selección de proveedores afecta a la calidad del producto, retrasa las entregas y como consecuencia disminuye el nivel de productividad de la empresa. En promedio el 70 % de los costos de producto equivalen a materias primas, eh ahí donde surge la necesidad de contar con un modelo de evaluación de proveedores. (BARRENECHE, 2010). La adquisición de un bien y la contratación de un servicio implica la utilización del capital de la organización, por ello, previo a la contratación sería importante realizar una búsqueda siguiendo una metodología de evaluación y selección, cuyo resultado sea obtener el proveedor adecuado a la medida de las necesidades y requerimientos solicitados, el beneficio que obtendría seria asegurar la correcta asignación del presupuesto. (GARCÍA, 2013). La idea es que los encargados del aprovisionamiento tengan herramientas que les permitan tomar decisiones ágilmente, y en la medida de lo posible, que sean objetivas y fáciles de usar. Como respuesta a esta necesidad, se plantea un formato para administrar la gestión de proveedores en una empresa metal mecánica. Dicho modelo está sustentado en el proceso de análisis jerárquico AHP, el cual ha demostrado ser muy efectivo en los procesos de toma de decisiones multicriterios. (HERRERA, 2006). Finalmente, con los resultados de la investigación, se tendrá la posibilidad de proponer cambios en el área de compras con respecto a la evaluación de
3
Martinelli, A.(2016). Las nuevas exigencias de la metalmecánica. Revista Horizonte Minero. Recuperado(http://www.horizonteminero.com/2015/05/21/las-nuevas-exigencias-de-la-metalmecanica/)
8
proveedores en la empresa metalmecánica, con la intención de homologar a los proveedores bajo el enfoque ISO9001 y como consecuencia competir con empresas de talla internacional. Esta investigación es atractiva desde una evaluación costo beneficio, porque no es necesarios una fuerte inversión en adquisición de equipos o maquinarias, su aplicación radica en la capacitación del personal del área de compras después de la definición y ponderación exacta de los criterios de decisión. La formulación del formato se realiza en aproximadamente 20 días y las charlas en solo 3 sesiones de 5 horas cada una, esto teniendo en cuenta que el personal de compras es calificado con un grado de instrucción mínima técnica.
1.4.
Impacto de la investigación
La importancia de establecer un modelo de selección de proveedores para incrementar la efectividad en el área de compras de la empresa metalmecánica conducirá a resolver los problemas recurrentes que surgen, y así encontrar soluciones para mejorar el abastecimiento de insumos. A su vez también es una intención para el resto de las empresas del sector metalmecánico
que busquen caminos de tener una identidad propia y
desarrollen el concepto de implantar metodologías en sus procesos para que realmente atiendan sus necesidades específicas como una forma natural de vida. Sin embargo, el desarrollo de esta investigación también, contribuye a la aplicación efectiva de la ingeniería industrial en el área de compras. Lo cual permite que los estudiantes, futuros egresados de la carrera de ingeniería industrial, investigadores y profesionales vinculados al tema propuesto puedan consultar esta investigación y utilizarla en proyectos de aplicación de metodologías respecto al área de compras. Como impacto en el área de compras, está el incremento en la efectividad por la posterior aplicación de la metodología AHP. Así como también de la reducción del índice de reclamos, ya que con la aplicación de la metodología 9
la empresa que la aplique tendrá un proveedor confiable, ya que este ha sido evaluado previamente por un grupo de expertos que ha considerado los criterios pertinentes ajustados a los objetivos de la organización.
1.5.
Presentación de los autores
Los autores que anteceden esta investigación son ocho: el primero de nombre Vargas Esteves Sandra, que obtuvo su título profesional en la Universidad Carleton University en el año 2016. El segundo de nombre Garcia Gomez, Alejandro que obtuvo su título de Ingeniero Biomédico en la Universidad Autónoma en el año 2013. El tercero de nombre Bazán Cayetano, Johana Lili, que obtuvo su título profesional en la Universidad de Trujillo en el año 2014. El cuarto de nombre Herrera Umaña María Fernanda, quien propuso un modelo para la gestión de proveedores utilizando AHP DIFUSO en el año 2006. El quinto de nombre Reyes Chávez Eu genio, quien propuso un procedimiento para la selección de proveedores por el método multicriterio en el año 2011. La sexta fuente fue realizada por Cabrera Carlos y Marquina María, quienes obtuvieron grado académico de magister en gerencia de la construcción en el año 2016. El séptimo de nombre Barreneche Giraldo Daniel, que obtuvo su título profesional en la Universidad EAFIT en el año 2010. Y por último el octavo de nombre Rivero Rivera Stella, que obtuvo el título de Gerencia Logística Integral en la Universidad Militar Nueva Granada en el año 2016.
2. Cuerpo Para la elaboración del presente trabajo de investigación, hemos consultado ocho fuentes académicas, las cuales anteceden este estudio y fueron considerados como relevantes para presentar la misma y responder la pregunta de investigación: ¿La aplicación de la metodología AHP permitirá incrementar la efectividad en el área de compras de la empresa metalmecánica, 2017?
10
2.1.
Estado de la cuestión o estado del arte:
A continuación, se mencionan algunas propuestas que contribuyen como apoyo a la investigación a desarrollar. Desarrollaremos primero la respuesta de Vargas Esteves, licenciada en Ingeniería
Industrial, realizado en Carleton University; desarrolló una
Metodología para la selección de un operador logístico, donde se analiza el proceso de selección un proveedor en la cual nos explica en que consiste cada etapa para la selección, en la cual inicia con el análisis de la necesidad, desarrollo de pliegos, preselección de proveedores, solicitud de información y de visita, solicitud de la propuesta o licitación, proceso de evaluación, comunicación y firma del contrato. Así mismo también hace mención de la metodología AHP, que es nuestro tema de estudio donde nos recalca que esta metodología tiene como objetivo principal representar la comparación de juicios de los evaluadores en la toma de decisiones en el área de compras; y para aplicar esta metodología se realiza las siguientes etapas como: “la identificación del problema, seleccionar los posibles criterios(aquí el grupo multidisciplinario selecciona ocho criterios), estructurar la matriz de comparación para cada uno de los evaluadores y formular el nivel de consistencia, evaluar los criterios (aquí se hace uso de la matriz saaty)
y por ultimo consolidar los resultados en la
matriz normalidad.”4 Dicha metodología es una herramienta de fácil aplicación. El autor nos recomienda tener en cuenta, que en un proceso de selección de proveedores, dependerá de la complejidad que esté dispuesta a asumir una compañía, tanto en la formulación del modelo. Finalmente se aplica la metodología AHP, en la empresa Dow P&SP Negocio, ya que esta necesitaba seleccionar un operador logístico para la línea de negocios de plástico; pero para este caso siendo un operador
4
Vargas 2016:41 11
logístico dando como resultado favorable como el incremento de la efectividad en el área de compras en un 35%. Este antecedente sirve de apoyo a la presente investigación, ya que no solo nos brinda información teórica y aplicativa acerca de la metodología AHP y cuáles serían los pasos a seguir para una correcta aplicación de la misma, si no también nos brinda una explicación breve y concisa de cada procedimiento que se debe de seguir para elaborar un formato adecuado para la selección de proveedores haciendo uso de una hoja de Excel. Nuestra segunda fuente está escrita por García Gómez. En su trabajo de grado para obtener el título de Ingeniero Biomédico, realizado en la Universidad Autónoma de Occidente; donde realizó un estudio de metodologías para la selección y evaluación de proveedores de servicios de mantenimiento, la presente investigación nos menciona los diferentes metodologías que se utilizan, dentro de ellas se encuentra la aplicación de la metodología AHP, luego también nos menciona el diagnostico que realizo este autor en la ciudad de Santiago de Cali para ver cómo era el sistema de selección de proveedores en ese lugar . Este antecedente sirve de apoyo a la presente investigación, ya que nos brinda información teórica de la metodología AHP y además el autor nos recomienda un estudio previo para poder seleccionar a los proveedores. La tercera fuente escrita por Bazán Cayetano, tiene como finalidad evaluar a los proveedores de un laboratorio farmacéutica llamada Delfarma S.A.C durante el año 2013, bajo el sistema de gestión de calidad, tomando en cuenta criterios de calidad, precios, puntualidad e infraestructura. De forma práctica se realizó la calificación mediante formatos que se fueron rellenando en los tiempos programados para las visitas a fábricas de los proveedores y realizando estudios fisicoquímicos, micros bacteriológicos obteniendo como 12
resultado que el cien por ciento de sus proveedores cumplen con dicha evaluación. La calidad de los materiales y componentes suministrados por los proveedores influyen, naturalmente, sobre la calidad del producto obtenido a partir de ellos. No es posible producir productos de calidad, sobre la base de un deficiente material. Nos permite tener una data teórica práctica acerca de la aplicación de un sistema de evaluación de proveedores bajo la perspectiva de la gestión de calidad, por otro lado nos induce a que los criterios y sus ponderaciones se aplican de acuerdo a la importancia e implicancia con respecto a factores externos e internos de la empresa. Los resultados se deben a que la industria farmacéutica es una de las más controladas en el medio peruano y sus normativas son bastante reguladas. En la cuarta fuente fue escrita por Herrera Umaña, el autor nos trata de explicar la importancia de aplicar la herramienta AHP fuzzy, ya que este modelo está involucrado con las etapas que se enmarcan dentro del ciclo PHVA, de este modo conoceremos más acerca de sus actividades y el resultado de cada una de ellas. Asimismo, el principal objetivo es seleccionar al mejor proveedor de un grupo, que proporcione el mismo producto o servicio, mediante una toma de decisiones multi-criterio, teniendo en cuenta la subjetividad de los juicios emitidos en este tipo de decisiones y facilitando el manejo de diferentes criterios, necesarios para evaluar un proveedor de acuerdo con la criticidad de la compra. “Un proveedor con un sistema de gestión de calidad implementado puede brindar mayor confiabilidad de los productos y servicios que presta.” (Herrera & Osorio, 2006) No obstante, una empresa compradora no debe quedarse solo con ese criterio, ya que para poder seleccionar a un proveedor, tenemos que realizar lo siguiente: implementar un programa de desarrollo que incluya procesos de 13
selección, evaluación de desempeño periódico, evaluación del sistema de gestión de calidad, seguimiento, acompañamiento y certificación, que aseguren a la empresa que estos proveedores están comprometidos a brindar productos y servicios de calidad, con mejoras en sus procesos internos reflejados en el resultado de sus ventas, entre otros aspectos que contribuyan a generar relaciones gana-gana entre la empresa y sus proveedores. Nuestra quinta fuente fue escrita por Reyes Chávez, licenciado en ingeniería industrial nos muestra el procedimiento para la selección de pr oveedores por el método multicriterio, en la cual nos dice que consta de seis pasos en las cuales se basa en la óptica multicriterio y en el trabajo con expertos. Como primer paso nos indica que se debe conformar el grupo de expertos. Esta selección puede realizarse de manera empírica con aquellas personas que posean experiencia en la materia. En el segundo paso es determinar y clasificar los insumos necesarios (uso de métodos como Pareto y la matriz Kraljic), como tercer paso es la determinación de los criterios relevantes pa ra la selección de proveedores (estos criterios más comunes son los siguientes: precio, entregas a tiempo, calidad de los suministrados, ayuda en emergencias, comunicaciones, ideas de reducción de costos, fiabilidad del proveedor, servicio, garantía que ofrecen, variedad de insumos que puede suministrar y volumen de insumos de cada tipo capaz de suministrar.), luego se procede a definir criterios relevantes bajo el método Delpy, luego se utiliza el método Kendall para ponderar los criterios para la selección de proveedores. En lo que respecta como cuarto paso es la definición de proveedores (aquí se relaciona cada proveedor con los insumos que oferta). Como quinto paso hace referencia a la asignación de valores a los criterios para cada proveedor (para asignar valores se proponen dos escalas, una cuantitativa y otra cualitativa), como sexto y último paso el desarrollo del método multicriterio para seleccionar el mejor proveedor.
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El procedimiento propuesto por el autor contribuye a perfeccionar el desempeño organizacional a través de una efectiva selección de proveedores que facilita incrementar los beneficios a lo largo de toda la cadena de suministro. El mismo posibilita la combinación de criterios cualitativos y cuantitativos permitiendo una mayor variedad de criterios para el análisis y la selección de proveedores. Se considera que el presente procedimiento es ampliamente generalizable a cualquier tipo de organización. Desarrollaremos la sexta fuente, la respuesta de Cabrera Carlos y Marquina María, magister en gerencia de la construcción, realizado en Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); desarrolló una propuesta de implementación del sistema de gestión de procura de la empresa constructora 2M Construcciones y Servicios SRL, este autor se abarca detalla cómo se deberá proceder en una evaluación de proveedores, como parte de la propuesta planteada por los autores, lo que se indica en primer lugar es realizar un diagrama Pareto para el presupuesto en cual muestre el listado de insumos que se usaran en un proyecto, esto nos permitirá conocer el 80% de insumos necesarios para este y así tendremos una idea de cuáles son los materiales más críticos. Luego se procederá a realizar una evaluación cuantitativa, en la cual se analizan los criterios de cotizar precios y evaluar costos directos e indirectos. En lo que respecta a la evaluación cualitativa, se realizara los siguientes pasos: en primer lugar identificar y seleccionar criterios cualitativos; en segundo lugar se ponderara criterios, dentro de este se hará la asignación de importancia para cada criterio en la cual se hará uso de la escala más común que va del 1 al 5 y luego el cálculo de los pesos de los criterios es simplemente dividir la importancia del criterio entre la suma de toda las importancias; el cual se realizara un cuadro en Excel; con una escala de desempeño: malo, regular y bueno, se le asignara un puntaje a cada 15
proveedor en otro cuadro. Luego se aplicara la homologación de evaluaciones, este consiste en normalizar los resultados de las 2 primeras evaluaciones de tal manera que se tengan en las mismas unidades, la cual se hará uso de la propuesta de Sharipa y Goldemberg. Y por último ejecutar la evaluación integral, dicho procedimiento consiste en sumar los resultados homologados de las evaluaciones y la alternativa con el mayor puntaje es la elegida. Es conveniente hacer uso de una plantilla para la evaluación de proveedores ya que así quedara un registro ordenado y detallado. Esta información contribuye a nuestro problema de investigación ya que nos permite hacer una evaluación de las alternativas más sistematizada para ello se creara una plantilla en Excel en la cual se presenten las evaluaciones cualitativas, cuantitativas y el resultado final. La séptima fuente escrita por Barreneche Giraldo, licenciado en ingeniería industrial, realizado en la Universidad EAFIT, desarrollo una metodología para la selección y evaluación de proveedores en una empresa; el autor nos presenta la necesidad por parte de un taller metal mecánico ubicado en la ciudad de Medellín una manera de definir la evaluación de pro veedores, para ello el autor formula una metodología de evaluación de proveedores iniciando por la definición de los criterios de evaluación definiendo estos con citas directas de otras fuentes, hasta la obtención del indicador de decisión. Primer criterio la productividad. “La relación entre una producción dada y el insumo total de factores necesarios para proporcionarla. También es el resultado de un complejo proceso social y se manifiesta como una medida del progreso técnico.” (CENALPRO, 1972). Segundo criterio la Calidad: “Conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.” 16
Conjunto de características de una entidad que le confieren una aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas. Tercer criterio el servicio: “Es una actividad primaria o complementaria que no produce directamente un producto físico (bien). El servicio representa la parte intangible de la transacción entre el cliente y el proveedor”. (Collier & Evans, 2006). Para una evaluación más profunda de un proveedor se deben utilizar más criterios, tales como: Financieros, Legales, Organizacionales, Ambientales, Logística, Respaldos, Términos de pago. Definición de los ítems de cada criterio Con el fin de establecer los ítems para evaluar cada criterio, es necesario entender cuál es la metodología de trabajo al interior de un taller de metalmecánica. De esta forma conocer la metodología de trabajo que utilizan los talleres, este autor propone definir los ítems para cada uno de los criterios que serán empleados en la evaluación del proveedor. Después se desarrolla una plantilla para una base de datos, que almacena información relevante de los proveedores, permitiendo encontrar información de los mismos de una manera rápida y efectiva. Esta plantilla se visualiza en el anexo de la tesis, se puede decir que se desarrolló un método para evaluar a un proveedor calificando un conjunto de criterios mediante el uso de matrices de evaluación, estas matrices se utilizan para construir un gráfica de radar, en la cual se compara al proveedor con un proveedor ideal. Como parte del entregable final se desarrolló un generador de plantillas y un manual de uso, con el fin de automatizar el proceso de creación de las matrices para posteriores situaciones de evaluación. La octava fuente escrita por Rivero Rivera, obteniendo el título de gerencia logística integral, realizado en la Universidad Militar Nueva Granada, desarrollo una matriz para evaluación de proveedores en sistema de 17
prestación de servicios; el autor nos indica que la evaluación de proveedores como parte fundamental en el proceso de compras para la empresa Amtur S.A.S., presenta el inconveniente de no tener una información puntual a nivel nacional de los proveedores en el momento de la calificación, por falta de información registrada en el sistema y criterios indicados para la respectiva evaluación, lo cual genera inconvenientes en cada parte del procedimiento. Para solucionarlo iniciamos definiendo los criterios, ya que son las referencias a comparar entre los proveedores que se están evaluando. “La caracterización de los criterios dependerá en gran medida tanto del tipo de producto o servicio requerido como de las necesidades específicas del cotizante. Se supone que todos los criterios tienen la misma importancia para evaluar a un proveedor, de tal manera que se promedian las puntuaciones para establecer la calificación de este. Se recomienda usar mínimo tres criterios para evaluar a un proveedor”. (Daniel, 2015) Dentro de los criterios identificados, para esta matriz se van a tener en cuenta los que cumplen con las características de la operación a nivel nacional y con los requisitos establecidos por la mencionada empresa. Se trabajó sobre el supuesto que los criterios tienen la misma importancia debido a las diferentes marcas de vehículos en la flotas de la empresa. También se identificaron de acuerdo al estudio de Dickson, una de las principales fuentes usadas para la elaboración de la tesis en cuestión: primer criterio el cumplimiento de especificaciones técnicas: Es un criterio muy importante, debido a que la gestión de compra debe ser de acuerdo a la marca del vehículo en la solicitud de la referencia, segundo criterio el nivel de calidad: De este aspecto depende la seguridad en la prestación del servicio, tercer criterio el precio: Este criterio se tendrá en cuenta por el artículo “departamento de compras”, donde el precio es un elemento importante en la evaluación por el tema del costo total, cuarto criterio es el tiempos de entrega: De acuerdo a la ubicación geográfica de las seccionales, motivo por el cual los proveedores requieren tener un perfil con capacidad de respuesta máxima de 5 días, quinto criterio 18
los acuerdos comerciales: Este criterio se calificará como parte de la gestión táctica, debido al procedimiento de compras, el cual presenta resultados de indicadores financieros, inventarios, presupuestos por marca, por operación, proveedores con este criterio establecido y rotación de cartera, sexto criterio el cumplimiento de los requisitos HSE, para los proveedores que oferten productos para seguridad en el trabajo y manejo medio ambiental, con soportes de licencias, fichas técnicas, hojas de producto y disposición final de productos que tengan impactos ambientales. Se revisaron las prioridades y condiciones en las cuales se prestan los servicios de esta empresa de transporte especial, para referenciar los criterios de evaluación de proveedores y obtener una información en línea, para tomar decisiones. Los criterios se aplicaron de acuerdo a las políticas de la empresa y a las condiciones de operación, en aspectos como la ubicación geográfica de las seccionales, el alcance de los proveedores en el área, tiempos requeridos para dar respuesta y cumplimiento de las normas ISO, en este caso OHSAS y Medio Ambiente. Como resultado de la aplicación de la matriz los indicadores tendrán información confiable e integrada, para el sistema de gestión, evitando afectar inconvenientes en la cadena de suministro y obtener resultados óptimos en la prestación del servicio de la empresa. La matriz se documentará en el sistema de gestión, área de compras; para ser avalada e implementada en la empresa Amtur S.A.S.
2.2.
Glosario de Definiciones El glosario de definiciones de la investigación “ Aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección de proveedores en el área de compras de una empresa metalmecánica en la ciudad de Lima, 2017”, muestra las etapas de proceso de selección de proveedores y detalla la metodología AHP. 19
2.2.1. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR EL TERMINO “PROVEEDOR”? Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), define proveedor a aquella persona o empresa que provee o abastece de todo lo necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades, etc. El proveedor es considerado hoy en día como un socio más para las empresas, ya que estos les proporcionan los insumos o servicios necesarios para la fabricación de productos; es por ello que estos son pieza clave para que todo negocio funcione, ya que teniendo proveedores que hayan sido previamente evaluados correctamente por la empresa se tendrá una mayor seguridad que estos lleguen a cumplir con los objetivos planteados por la organización.
2.2.2. ¿QUÉ ES UNA METODOLOGIA? Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), define metodología a la ciencia del método, parte de la lógica que estudia los métodos, conjunto de métodos que se siguen en una investigación o una exposición doctrinal.
2.2.3. Metodología AHP (Análisis Jerárquico de Procesos) Para tratar con subjetividad el proceso de evaluación de proveedores, el juicio humano es un factor a considerar teniendo en cuenta los múltiples criterios. Para la toma de decisiones, los juicios emitidos por los agentes decisores con respecto a las alternativas y criterios, tienen que ser racional de acorde con las estrategia generales de la empresa (HERRERA, 2006). Asimismo, el AHP utiliza comparaciones entre pares de elementos, construyendo matrices a partir de estas comparaciones, y usando elementos del álgebra matricial para establecer prioridades entre los elementos de un nivel, con respecto a un elemento del nivel inmediatamente superior. 20
Sin embargo esta metodología puede aplicarse tanto en el ámbito empresarial, como para decisiones de la vida privada. La aplicación del AHP en el ámbito empresarial es muy amplia, ya que tanto en el nivel estratégico, táctico u operativo los modelos de simulación podrían ser mejores alternativas debido a tiempos instantáneos de decisión. La principal ventaja del AHP consiste en incorporar aspectos cualitativos que suelen quedarse fuera del análisis para su complejidad para poder ser medidos, pero que pueden ser relevantes en algunos casos. AHP es una metodología que permite facilitar la toma de decisiones en problemas en los cuales se involucran múltiples criterios, además de, estructurar la complejidad, medir una escala y sintetizar. A continuación se presentara la definición de estos:
Fuente: Estudios Gerenciales, Universidad ICESI Colombia. 21
a) Estructuración de la Complejidad. Thomas Saaty buscó una manera para resolver el problema de la complejidad, y utilizó la estructuración jerárquica de los problemas en sub problemas homogéneos, definiendo criterios como respuesta al problema y cuantificar las diferencias entre los candidatos proveedores.
b) Criterios de decisión. Para la valoración de los criterios podemos agruparlos en cuatro tipos los cuales se definirán en sub criterios para un mejor panorama:
1. Criterio de situación de la empresa. Este criterio se usa para evaluar si el proveedor tiene bien establecida su estrategia de suministro y de tecnología. Mide aspectos del negocio del proveedor tales como:
Estabilidad financiera.
Capacidad administrativa.
Habilidad técnica.
Recurso de soporte.
Sistema de calidad.
Flexibilidad.
Innovación.
Globalización y localización.
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2. Criterio de desempeño de producto. Estos están basados en la calidad y definidos de la siguiente forma para nuestro caso de evaluación.
Cumplió con las especificaciones técnicas y de funcionalidad requeridas de acuerdo la orden de suministros.
Los productos entregados estaban en buenas condiciones físicas y su apariencia satisface las expectativas.
3. Criterio de desempeño de servicio
Durante la ejecución del servicio contó con personal técnico calificado para cumplir las actividades propias del servicio.
El servicio se prestó de acuerdo a lo pactado con el contratista o proveedor del servicio.
Equipos y herramientas: se contó con los equipos y herramientas adecuados para las tareas propias de la ejecución del servicio.
4. Criterio de costo
Precios competitivos. Descuentos. Capacidad financiera.
Así mismo se puede realizar para los demás criterios que nos permitan tener una óptima elección al momento de decidir por un proveedor.
c) Medición en escalas. El AHP permite realizar mediciones de factores tanto subjetivos como objetivos a partir de estimaciones numéricas, verbales o gráficas, lo cual le provee una gran flexibilidad, permitiendo esto, gran variedad de aplicaciones en campos tan distintos unos de otros. Síntesis. Aunque el nombre incluya la palabra Análisis, el enfoque del AHP es totalmente sistémico, ya que aun que analiza las decisiones a partir de la descomposición jerárquica, en ningún momento pierde de vista el objetivo general y las interdependencias
23
existentes entre los conjuntos de factores, criterios y alternativas. (Osorio Gómez, 2008) “El AHP, mediante la construcción de un modelo jerárquico, permite de una manera eficiente y grafica organizar la información r especto de un problema, descomponerla y analizarla por partes, visualizar los efectos de cambios en los niveles y sintetizar” (TOSKANO, 2005). Por otro lado, el AHP pide a quien toma las decisiones señalar una preferencia respecto a cada alternativa de decisión en términos de la medida en que contribuya a cada criterio, ya que teniendo la información y las preferencias podremos utilizar el método matemático denominado síntesis para poder resumir la información y jerarquizar las prioridades de las alternativas, en términos de la preferencia global. En el AHP convencional, la comparación de alternativas es hecha usando una escala de nueve puntos, la cual representa los juicios o preferencias de quienes toman decisiones entre diferentes opciones. Aunque esta escala discreta de uno a nueve, es simple y fácil de usar, no tiene en cuenta la incertidumbre asociada a los juicios humanos pero es parte de la esencia de la metodología, por ello se sugiere la identificación del personal de compras para el fiel cumplimiento de esta, pero de acuerdo a capacitaciones programadas de forma sistemáticas.
24
Fuente: Saaty, Thomas. How to make a decision: the analytic hierarchy process. University of Pittsburgh, 1994 2.3. Metodología 2.3.1. Pregunta de investigación. A continuación, se presenta los siguientes problemas: Se pretende conocer ¿En qué medida la aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección de proveedores incrementará la efectividad en el área de compras de una empresa metalmecánica?, se plantea como principal problema, ya que esto ayuda a saber si conviene o no la aplicación de la metodología AHP en el área de compras de una empresa metalmecánica.
También se requiere saber ¿Cuáles son las deficiencias que se presenta en el área de compras respecto al proceso de selección de proveedores?, esto conlleva saber que deficiencias aquejan el área de compras de la empresa metalmecánica.
Se pretende saber ¿En qué medida la elección de criterios nos llevara a ser efectivos, en el proceso de evaluación de proveedores?
25
Y por último ¿Qué indicadores se tomara en cuenta para que reflejen los beneficios de la metodología AHP en el área de compras de la empresa metalmecánica?
2.3.2. Objetivos A continuación, se presenta los siguientes objetivos:
2.3.3. Objetivo General Determinar si la aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección de proveedores incrementará la efectividad en el área de compras de una empresa metalmecánica.
2.3.4. Objetivo Especifico *Diagnosticar las deficiencias que se presenta en el área de compras respecto al proceso de selección de proveedores en la empresa metalmecánica *Definir los criterios pertinentes para la evaluación de proveedores. *Definir un formato que facilite la evaluación de proveedores. *Definir los indicadores pertinentes que reflejen la efectividad alcanzada por la aplicación de la metodología AHP en el área de compras.
2.3.5. Hipótesis A continuación, se presenta las siguientes hipótesis:
Hipótesis General La aplicación de la metodología AHP en el proceso de selección de proveedores incrementara la efectividad en el área de compras de la empresa metalmecánica.
Hipótesis Específicos
La empresa metal mecánica, no considera metodologías para la evaluación de criterios al seleccionar sus proveedores.
Los estándares en los procesos nos permite ser efectivos.
Los costos no son el único criterio a evaluar.
26
2.3.6. Variable Variable independiente La implementación del formato de evaluación basada en la metodología AHP.
Variable dependiente El nivel de efectividad obtenida por la aplicación de la metodología AHP para la evaluación de proveedores en el área de compras.
2.3.7. Indicadores “Un indicador es una magnitud que expresa el comportamiento o desempeño de un proceso, que al compararse con algún nivel de referencia permite detectar desviaciones positivas o negativas.” 5 Criterios de decisión. Alternativas de evaluación. Diagrama de jerarquía. Matriz Saaty. Árbol de decisión.
Calidad de los Pedidos Generados Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso, o sin necesidad de información adicional. sin 100
Volumen de compra Porcentaje sobre las ventas de lo gastado en compras. 100
Entregas perfectamente recibidas 5
Mora García, Luis. I ndicadores de gestión Logística. Recuperado de (http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf)
27
Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor. ℎ 100
Nivel de Cumplimiento de proveedores Consiste en la en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía de los proveedores en la bodega de producto terminado. 100
Entregas Perfectas Cantidad de órdenes que se atienden perfectamente por una compañía y se considera que una orden es atendida de forma perfecta. 100
Entregas a tiempo Este indicador mide el nivel de cumplimiento de la empresa para realizar la entrega de los pedidos en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente. 100
Entregas completas Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un periodo determinado. 100
2.3.8. Tipo de investigación (experimental o no experimental) El tipo de investigación que se adapta al presente trabajo es e l experimental.
2.3.9. Nivel de investigación
28
El nivel de investigación del presente trabajo es descriptivo, ya que se busca especificar las definiciones y los procedimientos que sede seguir para una posterior selección de proveedores, el procedimiento adecuado para la aplicación de la metodología AHP para evaluación de proveedores. Se pretende saber el nivel efectividad que se alcanzara en el área de compras. Para eso, se tiene que conocer la cantidad de criterios y alternativas.
2.3.10.
Enfoque de investigación
El enfoque de la presente investigación es cuantitativo, debido a que nuestra respuesta es medible.
2.3.11.
Población y muestra:
En la presente investigación la población va estar conformada por el total de órdenes de compra entregadas de un año y la muestra va estar conformada por las órdenes de compra por determinar.
2.3.12.
Diagrama de Gantt de actividades
Nota: Elaboración propia.
29
2.3.13.
Presupuesto
El cuadro siguiente muestra el presupuesto de gastos incurridos para llevar a delante el desarrollo de la presente tesis:
DETALLE
COSTO
UNIDADES
Cantidad
Laptop hp
-
-
S/. 1,999.00
S/. 1,999.00
Laptop ADVANCE
-
-
S/. 1,899.00
S/. 1,899.00
Luz
meses
4
S/. 40.00
S/. 160.00
Internet
meses
4
S/. 50.00
S/. 200.00
Celular
meses
4
S/. 35.00
S/. 140.00
Transporte
meses
4
S/. 30.00
S/. 120.00
UNITARIO
COSTO TOTAL
GASTOS FIJOS
SUBTOTAL
S/. 4,518.00
GASTOS VARIABLES
Impresiones Anillados
hojas
45
S/. 0.10
S/. 4.50
empastado
1
S/. 3.50
S/. 3.50
SUBTOTAL
S/. 8.00
GASTOS DE PERSONAL
Asesor de Tesis SUBTOTAL COSTO TOTAL
horas
3
S/. 80.00
S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 4,766.00
Nota: Elaboración propia. 30
2.3.14. PROBLEMA
Matriz de consistencia
OBJETIVOS
HIP TESIS
VARIABLES
METODOLOG A
DE
INVESTIGACIÓN
PROBLEMA GENERAL
OBJETIVO GENERAL
HIPÓTESIS GENERAL
¿En qué medida la aplicación
Determinar si la aplicación
La
de la metodología AHP en el
de la metodología AHP en
metodología
proceso de selección de
el proceso de selección de
proceso de selección de
proveedores incrementará la
proveedores incrementará
proveedores incrementara la
efectividad en el área de
la efectividad en el área de
efectividad en el área de
compras de una empresa
compras de una empresa
compras de
metalmecánica?
metalmecánica.
metalmecánica.
PROBLEMAS
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
ESPECÍFICOS
aplicación
de
AHP
en
VARIABLE INDEPENDIENTE
TIPO DE INVESTIGACIÓN
la
La implementación del formato de
El tipo de investigación que se
el
evaluación.
adapta al presente trabajo es el
*La empresa metal mecánica, *Diagnosticar
que se presenta en el área de
deficiencias
compras respecto al proceso
presenta en el área de
al
de selección de proveedores?
compras
proveedores.
que respecto
las
no considera metodologías
se
para la evaluación de criterios
al
seleccionar
*¿En qué medida la elección
proveedores en la empresa
*Los
de criterios nos llevara a ser
metalmecánica
procesos nos permite ser
efectivos, en el proceso de
*Definir un formato que
efectivos.
evaluación de proveedores?
facilite la evaluación de
*Definir
los
la
pertinentes
metodología AHP en el área
evaluación
de compras de la empresa
proveedores.
beneficios
de
estándares
NIVEL DE INVESTIGACIÓN
Criterios de decisión.
Alternativas de evaluación.
El nivel de investigación del
Diagrama de jerarquía.
presente trabajo es descriptivo.
Matriz Saaty.
Árbol de decisión.
ENFOQUE
los
criterios para
.
Nivel de Efectividad en el área de
El enfoque de la presente
compras.
investigación
en
los
INDICADORES Calidad
es medible. de
los
Pedidos
POBLACIÓN Y MUESTRA:
Generados.
Volumen de compra.
Entregas
Población:
perfectamente
recibidas.
Por
Nivel de Cumplimiento de
números de compras.
Entregas Perfectas.
indicadores
Entregas a tiempo.
pertinentes que reflejen la
Entregas completas.
efectividad alcanzada por la
cuantitativo,
debido a que nuestra respuesta
los
es
determinar
el
total
de
proveedores
metalmecánica? *Definir
LA
INVESTIGACIÓN
la de
DE
VARIABLE DEPENDIENTE
criterio a evaluar.
en cuenta para que reflejen
no experimental.
INDICADORES
*Los costos no son el único
*¿Qué indicadores se tomara
la
sus
proceso de selección de
proveedores.
en
la empresa
HIPÓTESIS ESPECÍFICOS
*¿Cuáles son las deficiencias
Basada
metodología AHP.
aplicación
de
Muestra: La muestra se definirá por el nivel de relevancia del proveedor.
la
metodología AHP en el área de compras.
31
3. Cierre: El uso de todas estas fuentes contribuye a nuestro problema de investigación ya que nos permite tomar en cuenta las situaciones par ticulares de una empresa y así tener el conocimiento de cada una de las herramientas que pueden ser aplicadas de la metodología AHP, para obtener mejores resultados. La aplicación de la metodología AHP de manera correcta y completa en el área de compras permitirá incrementar la efectividad en la organización (empresa metalmecánica), ya que dicha metodología es aplicable a empresas de diferentes sectores y con realidades distintas. En conclusión, la metodología AHP es una herramienta importante en el sector empresarial pues nos ayuda a tomar decisiones correctas ante un problema y así poder desglosar en sub problemas, para en función de estos elegir los criterios, ponderarlos de acuerdo a las estrategias generales de la organización y llegar a tomar decisiones con un panorama más amplio del problema y elegir se forma efectiva a nuestros proveedores. Por ello debe estar soportada por un estándar de criterios y un formato de evaluación de proveedor clasificado de acuerdo a la naturaleza del contrato. Este modelo ha sido pensado para los proveedores más estratégicos de la organización; aunque algunos elementos del modelo tales como la selección y evaluación del desempeño, pueden aplicarse a otros proveedores, los puntos que involucran mayor despliegue y utilización de recursos de la compañía están pensados específicamente para proveedores críticos en la gestión de la empresa. El objetivo es seleccionar el mejor proveedor de un grupo que suministre el mismo producto o servicio, mediante una toma de decisiones multicriterio, teniendo en cuenta la subjetividad de los juicios emitidos en este tipo de decisiones y facilitando el manejo de diferentes criterios, necesarios para evaluar un proveedor de acuerdo con la criticidad de la compra.
32
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(Revisado
el
16
de
octubre
de
2017)
(http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15542/1/RiveroRiveraS tella2016.pdf.pdf).
34
5. Anexos
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN 1. Datos del autor 6: Apellidos y nombres: Gutierrez Cordero, Anny Madeline_____________ DNI/Carné de Extranjería/Pasaporte N°: 77296387_______________________________ Correo electrónico:
[email protected]__________________ Teléfono: _958293278_______________ 2. Grado, título o especialización7: Pre-grado________________________________ 3. Tipo de investigación8: Proyecto de ingeniería ______________________ Título: “ APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA AHP EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES EN EL AREA DE COMPRAS DE UNA EMPRESA METALMECANICA EN LA CIUDAD DE LIMA, 2017” ______________________
6
En caso que exista coautoría, deberá llenar un formulario de autorización de publicación por separado cada integrante. Licenciado, Magister, Doctor, Segunda Especialidad. 8Tipos de Investigación: Tesis: Para Bachiller, Maestría, Doctorado y Programas de Segunda Especialidad. Trabajo Académico: Para Programas de Segunda Especialidad. Trabajo de Investigación: Artículo científico, Proyecto de ingeniería o arquitectura con investigación de sustento, Investigación aplicada. Trabajo de Suficiencia Profesional: Proyecto profesional, Informe de experiencia profesional calific ada, Sustentación de casos. 7 Bachiller,
35
Asesor: Del Águila Torres, Jhonny Adalberto____________________ Calmet Luna, Armando Guillermo _________________ Área de Investigación9: Ciencias e ingeniería________________________________
4. Licencias: a) Licencia estándar : Bajo los siguientes términos, autorizo a la Universidad Tecnológica del Perú, el depósito de mi trabajo de investigación. Con la autorización de depósito de mi trabajo de investigación, otorgo a la Universidad Tecnológica del Perú una licencia no exclusiva para reproducir, distribuir, comunicar al público, transformar (únicamente mediante su traducción a otros idiomas) y poner a disposición del público mi trabajo de investigación (incluido el resumen), en formato físico o digital, en cualquier medio, conocido por conocerse, a través de los diversos servicios provistos por la Universidad, creados o por crearse, tales como el Repositorio Institucional de la UT P, Colección de Tesis, entre otros, en el Perú y en el extranjero, por el tiempo y veces que considere necesarias, y libre de remuneraciones. En virtud de dicha licencia, la Universidad Tecnológica del Perú podrá reproducir mi trabajo de investigación en cualquier tipo de soporte y en más de un ejemplar, sin modificar su contenido, solo con propósitos de seguridad, respaldo y preservación. Declaro que el trabajo de investigación es una creación de mi autoría y exclusiva titularidad, o coautoría con titularidad compartida, y me encuentro facultado a conceder la presente licencia y, asimismo, garantizo que dicho trabajo de investigación no infringe derechos de autor de terceras personas. La Universidad Tecnológica del Perú consignará el nombre del/ los autor/es del trabajo de investigación, y no le hará ninguna modificación más que la per mitida en la presente licencia. Autorizo el deposito (marque con una X) __X__ Sí, autorizo que se deposite inmediatamente.
9 Ciencias
e Ingeniería, Educación y Humanidades, Gestión y Negocios.
36
____
Sí, autorizo que se deposite a partir de la fecha (dd /mm /aa):_________________
___
No autorizo10.
b) Licencias Creative Commons11: _X___ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo
de
investigación. ____ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo de investigación mientras se comparta de la m isma manera. ____
Sí autorizo el uso comercial, pero no autorizo las obras derivadas de mi
trabajo de investigación. ____ No autorizo el uso comercial y tampoco las obras derivadas de mi trabajo de investigación. _ __
No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi
trabajo de investigación. __
No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi
trabajo de investigación mientras se comparta de la misma manera.
__________________________ Firma
__27___/__11___/ ___17__ Fecha
10
Existen casos en que tenga que protegerse el derecho de intimidad, casos en el área de Derecho, Psicología o afines. Además de proteger temas de intereses propios de una empresa o del Estado. 11 3Licencias Creative Commons: Las licencias Creative Commons sobre su trabajo de investigación, mantiene la titularidad de los derechos de autor de ésta y, a la vez, permite que otras personas puedan reproducirla, comunicarla al público y distribuir ejemplares de ésta, siempre y cuando reconozcan la autoría correspondiente. Todas las licencias Creative Commons son de ámbito mundial. Emplea el lenguaje y la terminología de los tratados int ernacionales. En consecuencia, goza de una eficacia a nivel mundial, gracias a que tiene jurisdicción neutral.
37
FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN
1. Datos del autor 12: Apellidos y nombres: Cuyubamba Yance, Joel Ángel_ DNI/Carné de Extranjería/Pasaporte N°: 48296871_____________________ Correo electrónico:
[email protected] _____________________ Teléfono: 995368157_______________________________ 2. Grado, título o especialización13: Pre-grado________________________________ 3. Tipo de investigación14: Proyecto de ingeniería ______________________ Título: “ APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA AHP EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES EN EL AREA DE COMPRAS DE UNA EMPRESA METALMECANICA EN LA CIUDAD DE LIMA, 2017” ______________________
12
En caso que exista coautoría, deberá llenar un formulario de autorización de publicación por separado cada integrante. 13 Bachiller, Licenciado, Magister, Doctor, Segunda Especialidad. 14 Tipos de Investigación: Tesis: Para Bachiller, Maestría, Doctorado y Programas de Segunda Especialidad. Trabajo Académico : Para Programas de Segunda Especialidad. Trabajo de Investigación : Artículo científico, Proyecto de ingeniería o a rquitectura con investigación de sustento, Investigación aplicada. Trabajo de Suficiencia Profesional : Proyecto profesional, Informe de experiencia profesional calificada, Sustentación de casos.
38
Asesor: Del Águila Torres, Jhonny Adalberto___________ Calmet Luna, Armando Guillermo _________ Área de Investigación15: Ciencias e ingeniería________________________________
4. Licencias: c) Licencia estándar : Bajo los siguientes términos, autorizo a la Universidad Tecnológica del Perú, el depósito de mi trabajo de investigación. Con la autorización de depósito de mi trabajo de investigación, otorgo a la Universidad Tecnológica del Perú una licencia no exclusiva para reproducir, distribuir, comunicar al público, transformar (únicamente mediante su traducción a otros idiomas) y poner a disposición del público mi trabajo de investigación (incluido el resumen), en formato físico o digital, en cualquier medio, conocido por conocerse, a través de los diversos servicios provistos por la Universidad, creados o por crearse, tales como el Repositorio Institucional de la UT P, Colección de Tesis, entre otros, en el Perú y en el extranjero, por el tiempo y veces que considere necesarias, y libre de remuneraciones. En virtud de dicha licencia, la Universidad Tecnológica del Perú podrá reproducir mi trabajo de investigación en cualquier tipo de soporte y en más de un ejemplar, sin modificar su contenido, solo con propósitos de seguridad, respaldo y preservación. Declaro que el trabajo de investigación es una creación de mi autoría y exclusiva titularidad, o coautoría con titularidad compartida, y me encuentro facultado a conceder la presente licencia y, asimismo, garantizo que dicho trabajo de investigación no infringe derechos de autor de terceras personas. La Universidad Tecnológica del Perú consignará el nombre del/ los autor/es del trabajo de investigación, y no le hará ninguna modificación más que la permitida en la presente licencia.
Autorizo el deposito (marque con una X)
15
Ciencias e Ingeniería, Educación y Humanidades, Gestión y Negocios.
39
__X__ Sí, autorizo que se deposite inmediatamente. ____
Sí, autorizo que se deposite a partir de la fecha (dd /mm /aa):_________________
___
No autorizo16.
d) Licencias Creative Commons17: ___X_ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo
de
investigación. ____ Sí autorizo el uso comercial y las obras derivadas de mi trabajo de investigación mientras se comparta de la misma m anera. ____
Sí autorizo el uso comercial, pero no autorizo las obras derivadas de mi
trabajo de investigación. ____ No autorizo el uso comercial y tampoco las obras derivadas de mi trabajo de investigación. _ __
No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi
trabajo de investigación. __
No autorizo el uso comercial, pero sí autorizo las obras derivadas de mi
trabajo de investigación mientras se comparta de la misma manera.
__________________________ Firma
___27___/___11___/ __17___ Fecha
16
Existen casos en que tenga que protegerse el derecho de intimidad, casos en el área de Derecho, Psicología o afines. Además de proteger temas de intereses propios de una empresa o del Estado. 17 3Licencias Creative Commons: Las licencias Creative Commons sobre su trabajo de investigación, mantiene la titularidad de los derechos de autor de ésta y, a la vez, permite que otras personas puedan reproducirla, comunicarla al público y distribuir ejemplares de ésta, siempre y cuando reconozcan la autoría correspondiente. Todas las licencias Creative Commons son de ámbito mundial. Emplea el lenguaje y la terminología de los tratados internacionales. En co nsecuencia, goza de una eficacia a nivel mundial, gracias a que tiene jurisdicción neutral.
40
CONTRATO DE CESIÓN DE DERECHOS
Conste por el presente documento el contrato de cesión de derechos, que celebran de una parte Anny Madeline Gutierrez Cordero, identificada con DNI N° 77296387 con domicilio en Asoc Rabindranath Tagore Mz: A Lote: 8, a quien en lo sucesivo se denominará EL CEDENTE; y, de otra parte, la Universidad Tecnológica del Perú S.A.C. (en adelante, “UTP”) con R.U.C. No. 20462509236, domiciliada en Jr. Natalio Sánchez Nº 125, Urbanización Santa Beatriz, distrito de Cercado de Lima, provincia y departamento de Lima, representada por Javier Hanza Raffo y Gino Abram Yong, identificados con DNI Nº 06674196 y Nº 10321664 respectivamente, según poder inscrito en la Partida Electrónica N° 11156198 del Registro de Personas Jurídicas de Lima a quienes en adelante se les denominará a quien en adelante se denominará EL C ESIONARIO, en los términos contenidos en las cláusulas siguientes.
ANTECEDENTES
CLÁUSULA PRIMERA.- EL CESIONARIO es una persona jurídica de derecho privado, cuyo objeto social principal es dedicarse a la educación.
CLÁUSULA SEGUNDA.- EL CEDENTE es una persona natural, alumno de la facultad de Ingeni ería Industrial
CLÁUSULA TERCERA.- Por el presente acto se deja constancia que la titularidad sobre el íntegro de la creación intelectual, corresponde en forma total y excluyente a EL CEDENTE.
OBJETO DEL CONTRATO
CLÁUSULA CUARTA.- En virtud del presente contrato, EL CEDENTE transfiere a favor de EL CESIONARIO todos los derechos expectaticios derivados del producto final. En contraprestación, EL CESIONARIO se obliga a otorgar a EL CEDENTE las tutorías que requiera para finalizar el producto. 41
OBLIGACIONES DE LAS PARTES CLÁUSULA QUINTA.- EL CEDENTE se obliga a realizar todos los actos y a suscribir todos los documentos que sean necesarios, a fin de formalizar la transferencia de los derechos expectaticios a que se contrae la cláusula cuarta a favor de EL CESIONARIO. CLÁUSULA SEXTA.- EL CESIONARIO otorgará a EL CEDENTE lo siguiente: -
El título del producto
-
Brindarle todos los materiales necesarios para lograr finalizar el producto
-
Tutorías con el objeto de finalizar el producto
-
Colocar el producto en nuestra biblioteca
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD CLÁUSULA SÉTIMA.- Queda convenido que la obligación de EL CEDENTE se agota en la transmisión de los derechos expectaticios. COMPETENCIA ARBITRAL CLÁUSULA NOVENA.- Las controversias que pudieran suscitarse en torno al presente contrato, serán sometidas a arbitraje, mediante un Tribunal Arbitral integrado por tres expertos en l a materia, uno de ellos designado de común acuerdo por las partes, quien lo presidirá, y los otros designados por cada uno de ellos. Si en el plazo de ............ (...) días de producida la controversia, no se acuerda el nombramiento del presidente del Tribunal Arbitral, éste deberá ser designado por el Centro de Arbitraje Nacional y Extranjero de la Cámara de Comercio de Lima, cuyas reglas serán aplicables al arbitraje. El laudo del Tribunal Arbitral será definitivo e inapelable, así como de obligatorio cumplimiento y ejecución para las partes y, en su caso, para la sociedad.
En señal de conformidad las partes suscriben este documento en la ciudad de Lima a los 27 Días del mes de…Noviembre.. del 2017..
EL CEDENTE
EL CESIONARIO 42
CONTRATO DE CESIÓN DE DERECHOS
Conste por el presente documento el contrato de cesión de derechos, que celebran de una parte Joel Angel Cuyubamba Yance, identificada con DNI N° 48296871 con domicilio en Asoc JAPON Mz.E Lote.7, a quien en lo sucesivo se denominará EL CEDENTE; y, de otra parte, la Universidad Tecnológica del Perú S.A.C. (en adelante, “UTP”) con R.U.C. No. 20462509236, domiciliada en Jr. Natalio Sánchez Nº 125, Urbanización Santa Beatriz, distrito de Cercado de Lima, provincia y departamento de Lima, representada por Javier Hanza Raffo y Gino Abram Yong, identificados con DNI Nº 06674196 y Nº 10321664 respectivamente, según poder inscrito en la Partida Electrónica N° 11156198 del Registro de Personas Jurídicas de Lima a quienes en adelante se les denominará a quien en adelante se denominará EL CESIONARIO, en los términos contenidos en las cláusulas siguientes.
ANTECEDENTES
CLÁUSULA PRIMERA.- EL CESIONARIO es una persona jurídica de derecho privado, cuyo objeto social principal es dedicarse a la educación.
CLÁUSULA SEGUNDA.- EL CEDENTE es una persona natural, alumno de la facultad de Ingeni ería Industrial
CLÁUSULA TERCERA.- Por el presente acto se deja constancia que la titularidad sobre el íntegro de la creación intelectual, corresponde en forma total y excluyente a EL CEDENTE.
OBJETO DEL CONTRATO
CLÁUSULA CUARTA.- En virtud del presente contrato, EL CEDENTE transfiere a favor de EL CESIONARIO todos los derechos expectaticios derivados del producto final. En contraprestación, EL CESIONARIO se obliga a otorgar a EL CEDENTE las tutorías que requiera para finalizar el producto. 43
