Descripción: Proyecto de estadías sobre la realización de un manual de atención al cliente
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INFRAESTRUCTURA EN TELECOMUNICACIONES BASADO EN LA TEORÍA DE RESTRICCIONESDescripción completa
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Carrera Profesional: ANTROPOLOGÍA Tema: T ema: MATRICES MATRICES DE TESIS 200 200 Asi!na"#ra: METODOLOGIA CIENTIFICA II Do$en"e: SALAS O%REG&N' Fla(io Al#mnos: P)RE* ME*A' +a(ier C,-i!o: ./02 ESCO%EDO *UNIGA' 1al-ir $,-i!o: ./.. CUSCO 3 PERU
Tesis: 2008
Tesista: Arturo enrique Yábar Rodríguez y luz marina duran Kalinowski
Título: iolen!ia y retorno: "iato genera!ional #los !asos de la !omunidades de: $in!o!alla% na"ua alta y $ukará del de&artamento de Aya!u!"o' $R()*+,A: -$orque la im&lementa!i.n de &ro&uestas de desarrollo en las !omunidades !am&esinas azotadas &or la /iolen!ia sub/ersi/a y estatal no "an tenido los im&a!tos deseados ()1+T(: $(T+995 ARA)*+9: <=3A=(R+9: 3ono!er el estado de *a bre!"a genera!ional > de 6amilias a6e!tadas &or 3on6li!to5 situa!i.n de los retornantes o!asionada &or la /iolen!ia la /iolen!ia de ?@@820025 3ambio so!ial y y sus &osibilidades de sub/ersi/a y estatal en la <7mero de 6amilias !ultural ada&ta!i.n% es&e!ialmente zona de Aya!u!"o #$i!o!alla% retornantes que se iolen!ia de los 4./enes% las nue/as na"ua alta y &u!ara' a reinsertaron a su Retornantes !ondi!iones de /ida y sus !ambiado *a ra!ionalidad de !omunidad5 Ra!ionalidad rela!iones !on las los retornantes &or el de te!nología an!estral su ada&ta!i.n !on sus &ermane!ieron en sus res!atado &or los !omunidades de origen' !omunidades lo que im&ide agri!ultores5 (5+: e/aluar las a!ti/idades que las &ro&uestas de >de agri!ultores que "an de las entidades &7bli!as y desarrollo sostenible tengan ado&tado nue/as el im&a!to de sus a!!iones ;ito5 te!nologías5 dentro de los retornantes y +ta&a de ru&tura5 la !omunidad total5 3ambios so!iales y !ulturales5
Tesis: 200' o$"#4re
Tesista: 1a!queline +squi/ias Amau
Título: !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 nB CDamaybamba% distrito de uayo&ata $roblema: a que se debe la !risis de la !entral% !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 nB CD de Amaybamba (b4eti/os =eterminar los 6a!tores &olíti!os que in6luyeron en la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 CD =es!ribir los 6a!tores e!on.mi!os que in6luyeron en la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 CD +;&li!ar los 6a!tores so!iales que in6luyeron en la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 CD
i&.tesis: *a !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 nB CD de Amaybamba se debe a que el modelo e!on.mi!o &ro&io de la &olíti!a e!on.mi!a de libre mer!ado sino un modelo e!on.mi!o &ro&io del modelo &olíti!o estatal !omo el gobierno en que 6ueron !reados Ea!tores &olíti!os que in6luyeron en la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 CD 6ueron la im&lementa!i.n de la &ro&iedad &ri/ada y la limita!i.n del estado% &re!isando el modelo de &olíti!a e!on.mi!a del &aís *os 6a!tores e!on.mi!os que in6luyeron en la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 CD 6ueron la im&lementa!i.n del libre mer!ado% la soberanía del !onsumidor y el libre !omer!io e integra!i.n !on el mundo *os 6a!tores so!iales que in6luyeron en la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro *tda5 CD 6ueron la
ariables: !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias te uyro nB CD% modelo !oo&erati/o !omo unidad e!on.mi!a del sistema &olíti!o estatal% 6a!tores &olíti!o e!on.mi!os de la !risis de la !entral de !oo&erati/as agrarias% 6a!tores so!iales de la !entral de !oo&erati/as agrarias
ndi!adores: desintegra!i.n de las !oo&erati/as% !on6li!tos so!iales% de6i!ien!ias de la administra!i.n de la !oo&erati/a% in!um&limiento de los &rin!i&ios !oo&erati/os% desorganiza!i.n de la !oo&erati/a% disminu!i.n de la &rodu!!i.n de t% disminu!i.n de /entas% &ro&iedad gru&al yFo !ole!ti/a% !on6orma!i.n de so!ios% organiza!i.n y !on6orma!i.n dirigen!ial% .rganos !oo&erati/os: 6un!iones% estatutos y reglamentos !oo&erati/os% registros !oo&erati/osG im&lementa!i.n de la &ro&iedad &ri/ada% limitada &arti!i&a!i.n del estado en las !oo&erati/as% im&lementa!i.n de la e!onomía de libre mer!ado% im&lementa!i.n de la libre !om&eten!ia% im&lementa!i.n de la soberanía del !onsumidor% segmenta!i.n del mer!ado%
6alta de !a&a!ita!i.n de los dirigentes y &rodu!tores a !er!a del nue/o sistema e!on.mi!o a&li!ado
Ee!"a: 2008% o!tubre
globaliza!i.nG 6alta de !a&a!ita!i.n a dirigentes% 6alta de !a&a!ita!i.n a &rodu!tores% !onstante lu!"a de intereses #entre dirigentes y so!ios'% !lara muestra de dualidad de &oder #di/isi.n de !oo&erati/as'
Tesista: 1uan 1os An!ay&uro $ezo
Título: la gesti.n !omunal en la administra!i.n% o&era!i.n y mantenimiento de los ser/i!ios de agua &ara !onsumo "umano en H se!tores de la !omunidad !am&esina de n!a!ona% Ttantarq"osqo durante los 2 7ltimos aIos #200H200J' $roblema: !uales son las razones que e;&li!an la gesti.n !omunal en administra!i.n% o&era!i.n y mantenimiento de los ser/i!ios de agua &ara el !onsumo "umano en los H se!tores de la !omunidad !am&esina de n!a!ona% Ttantarq"osqo durante los 2 7ltimos aIos #200H200J' (b4eti/os: e/aluar la gesti.n !omunal de la administra!i.n% la o&era!i.n y mantenimiento del ser/i!io de agua &ara !onsumo "umano =es!ribir la gesti.n !omunal =es!ribir el grado de !om&romiso y &arti!i&a!i.n de los usuarios de agua &otable en la administra!i.n de los ingresos obtenidos &or el ser/i!io de agua &otable 3ono!er los grados de !um&limiento de la toma de de!isiones en reuni.n de usuarios% tomando en !uenta
i&.tesis: &ara la orienta!i.n del &resente estudio se utiliza dos "i&.tesis +n la a!tualidad la gesti.n !omunal del ser/i!io de agua &ara !onsumo "umano% es un &roblema originado &or la in6luen!ia de /arios 6a!tores entre ellos resalta el de6i!iente 6un!ionamiento de las 4untas administradoras de ser/i!io de saneamiento #1A99' y la &o!a &arti!i&a!i.n de los usuarios de agua *os a!uerdos tomados en asamblea de usuarios% sobre
ndi!adores 4unta administradora de los ser/i!ios de saneamiento% nB de asambleas de usuarios &or mes% nB de integrantes de la 4unta dire!ti/a &or aIo% n de asambleas &or aIo% libro de a!tas &or asamblea% normas y san!iones estable!idas% nB de san!iones in!um&lidas% !omunal% 6amiliar% !a&a!idad de buen uso de los gri6os% &ersona4es en!argados% de!isiones !omunales en el mantenimiento de sistema% !ontinuidad del ser/i!io #"orasFdía'% !alidad de agua y !antidad en las 6uentes% !obertura de gastos% > &or!enta4e de &erdida de agua en el sistema de abaste!imiento% > de &erdida de agua en los domi!ilios% nB de de!isiones tomadas sobre la !onser/a!i.n del agua% > de morosidad de los usuarios% 6orma de san!ionar la morosidad% res&onsabilidad y administra!i.n% res&onsabilidad de la 4unta dire!ti/a% &lanes de traba4o elaborados%
los me!anismos y estrategias utilizadas &or los usuarios +;&li!ar los 6a!tores e;.genos que in6luyeron en la gesti.n !omunal del re!urso agua &ara el !onsumo "umano Analizar los e6e!tos de las !a&a!idades de las institu!iones que traba4an en el saneamiento% tomando en !uenta el agua de !onsumo "umano
la administra!i.n% o&era!i.n y mantenimiento del sistema de agua &otable son in!um&lidos mayoritariamente la que o!asiona la de6i!iente administra!i.n% o&era!i.n y mantenimiento% lle/ando !onsigo &erdidas e!on.mi!as en &er4ui!io de !omunidad e in!um&limiento !on las normas sanitarias di!tadas &or el ente re!toren saneamiento5 *as 4untas administradoras de ser/i!ios de saneamiento #1A99' no !uentan !on instrumentos de administra!i.n !omo son libro de !a4a y boletas que &ermitan la e6i!az y e6i!iente re!auda!i.n de ingresos e!on.mi!os ariables: (rganiza!i.n !omunal% a!uerdos% !ontrol% o&era!i.n% mantenimiento% gesti.n% !ontinuidad del ser/i!io
e4e!utados y e/aluados &or la organiza!i.n% !a&a!idad administra!i.n aut.nomo de sus re!ursos% rela!i.n !on el gobierno lo!al% salud y ( de las 6amilias !on ser/i!io !ontinuoG > de "ogares donde llega el agua% > de !antidad de agua5
A5O: 2008% D? de 4ulio5
T+99TA: A<
3AM9A9 Y +E+3T(9 =+ *A 3(<+R9(< =+ *(9 3AT(*3(9 A*A L*+9A +A
AO(: 2008% abril ?05