TEORI HARAPAN (Expectancy Theory) 2

TEORI HARAPAN (EXPECTANCY THEORY) Vroom pada tahun 1964 menemu!a!an Expectancy Theory  d"mana   d"mana "n" merupa!an #a$ah #atu teor" mot"%a#" &an $e'"h o!u# terhadap ha#"$ &an 'er'eda denan teor" !e'utuhan &an te$ah d"un!ap!an o$eh *a#$o+ and and Her,'erHer,'er-

 Ada 'e'erapa a#um#" a#um#" po!o! dar" teor" Vroom Vroom &a"tu. 1-!" 1-!"ta ta per/ per/a& a&a a 'ah+ 'ah+a a !et" !et"!a !a #et" #et"ap ap "nd" "nd"%" %"du du me$a me$a!u !u!a !an n #e#u #e#uat atu u den denan an /ara /ara tertentu ma!a "a a!an mendapat!an apa &an te$ah "a per'uat- Ha$ In" '"a#a d"!ena$ denan outcome expectancy  &an   &an merupa!an pen"$a"an #e#eoran #e/ara #u'0e!t"  menena" !emun!"nan &an ter0ad" pada ha#"$ &an d"pero$eh merupa!an dampa! dar" per"$a!u a!an "nd"%"du ter#e'ut-

-n" -n"$a $a"" &an an a!an a!an d"pe d"pero ro$e $eh h !et"! !et"!a a #e#e #e#eor oran an  men menha ha#" #"$! $!an an #e#u #e#uat atu u &an &an d"harap!an ha$ "n" '"a#a d"#e'ut denan valence d" valence d" mana #et"ap oran a!an mem"$"!" da&a tar"! &an 'er'eda a!an #uatu ha#"$ &an d"harap!an-

2-da$a 2-da$am m men/ap men/apa" a" #uatu #uatu ha#"$ ha#"$ a!an a!an menha menhada dap" p" 'er'a 'er'aa" a" !e#u$"t !e#u$"tan an #e'era #e'erapa pa mun!"n u#aha "nd%"du ter#e'ut dapat ter/apa" #e#ua" denan harapann&a d"#e'ut denan effort expectancy -

3mumn& 3mumn&a a teor" teor" harapa harapan n dapat dapat d"una d"una!an !an untu! untu! memper memper!"r !"ra!a a!an n mot"%a mot"%a#" #" dan per"$a!u da$am #"tua#" apapun d"mana p"$"han antara d"a a$ternat" atau $e'"h haru# d"am'"$- Contohn&a teor" "n" d"una!an untu! memper!"ra!an #aatn&a 'erhent" atau tetap 'ertahan da$am #uatu pe!er0aan apa!ah haru# mene$uar!an tenaa denan e!#tra !era# atau han&a denan tenaa &an m"n"ma$ da$am men0a$an!an tua# dan apa!ah haru# menam'"$ po#"#" d"'"dan mana0emen !euanan pema#aranm p#"!o$o" atau !omun"!a#"-

Teor" !on#ep menena" e!#pe!tan#" . Harapan Harapan (Epe/tan/ (Epe/tan/&) &) ada$ah ada$ah mempre#ent mempre#enta#"! a#"!an an !eper/a& !eper/a&aan aan #e#eoran #e#eoran 'ah+a 'ah+a #e'uah t"n!atan u#aha a!an d""!ut" denan t"n!atan !"ner0a tertentu- 5enan !ata $a"n harapan "n" '"#a d"am'ar!an denan u#aha 7 !"ner0a- 8a!tor a!tor &an mempenaruh" per#ep#" dar" !ar&a+an.

124;6-

eper/a&aan d"r" Ee!t"%"ta# d"r" e#u!#e#an pada tua# #e'e$umn&a :antuan &an d"ter"ma dar" ata#an dan 'a+ahan Inorma#" &an d"'utuh!an untu! men&e$e#a"!an pe!er0aan :ahan dan pera$atan &an 'a"! untu! menun0an pe!er0aan

Pertautan (In#trumenta$"t&) ada$ah per#ep#" 7 !"ner0a d"mana mempre#enta#"!an !eper/a&aan #e#eoran 'ah+a #uatu ha#"$ t"da! dapat d"dua me$a$u" pen&e$e#a"an #uatu !"ner0a tertentu- "ner0a men0ad" 'erperan pent"n !et"!a nant"n&a menarah pada #uatu &an $a"n- *"#a$n&a 'erha#"$ da$am u0"an merupa!an peran pent"n aar  $u$u# !u$"ah- Contoh $a"n ren/ana ata# pem'a"an !euntunan &an d"m"$"!" peru#ahaan A$a/ mem'uat 'onu# para "nd"%"du da$am peru#ahaan men0ad" 'erperan terhadap !"ner0a #e/ara !e#e$uruhan-

Va$en#" (Va$en/e) ada$ah menarah pada n"$a" po#"t" atau neat" &an d"ru0u! o$eh oranoran terhadap #e'uah ha#"$- Va$en#" mere$e!#"!an p"$"han pr"'ad" !"ta /ontohn&a #e'a"an 'e#ar pea+a" mem"$"!" %a$en/" po#"t" terhadap pener"maan tam'ahan uan atau pena!uan-
Teor" e!#pe!tan#" da$am pra!te! *ode$ teor" "n" mot"%a#" Vroom '"#a d"una!an untu! menana$"#a proram mot"%a#" dun"a n&ata /ontoh !a#u# pada edera$ epre## d"mana pada a+a$n&a maha#"#+a &an 'e!er0a denan u#aha &an rendah !arena mere!a d"'a&ar 'erda#ar!an +a!tu 'u!an ha#"$- *ere!a men0ad" 'e!er0a denan $am'at dan mena!umu$a#" #e'an&a! mun!"n 0am !er0a- 5enan mem'"ar!an para maha#"#+a ter#e'ut pu$an $e'"h a+a$ apa'"$a mere!a te$ah men&e$e#a"!an tua# &an d"'er"!an edera$ epre## te$ah mem"nta u#aha &an t"n"- e'"0a!an &an 'aru "n" menha#"$!an dua ha#"$ 'ern"$a" po#"t" . 0am"nan a!an d"'a&ar dan !e#empatan untu! pu$an $e'"h a+a$-

*ot"%a#" untu! me$a!u!an u#aha t"n" men0ad" $e'"h 'e#ar dar"pada mot"%a#" untu! mene$uar!an u#aha &an rendah*en"$a" dar" ha#"$ &an menaum!an para maha#"#+a mem"$"!" harapan t"n" tentan u#aha 7 !"ner0a dan "n#tumenta$"t"e# po#"t" terhadap !"ner0a 7 ha#"$Ter$e'"h $a" !e#empatan 0am"nan d"'a&ar dan pu$an /epat ter'u!t" mem"$"!" %a$en#" &an po#"t" terhadap maha#"#+a ter#e'ut-

Imp"!a#" mana0er"a$ tentan teor" e!#pe!tan#" Teor" e!#pe!tan#" te$ah d"!r"t"#" !arena 'er'aa" ma/am a$a#an- *"#a$n&a teor" "n" #u$"t d"u0" penu!uran &an d"una!an untu! men"$a" harapan "n#tumenta$"t& dan %a$en#" mem"$"!" %a$"d"ta# &an d"pertan&a!an- Namun da$am ana$"#a "na$n&a teor" "n" mem"$"!" "mp$"!a#" pra!t"# &an pent"n 'a" #eoran mana0er dan oran"#a#" #e/ara !e#e$uruhan-

Implikasi bagi manajer *enentu!an n"$a" ha#"$ para !ar&a+an

Implikasi bagi organisasi *em'er" penharaan ata# !"ner0a &an

d"harap!an *en"ndent""!a#"

!"ner0a

&an

dan

t"da!

meraha#"a!an

!eputu#an pem'a&aran 'a"! *eran/an pe!er0aan &an menantan

#eh"na per"$a!u &an memada" dapat d"'er"!an penharaan *ema#t"!an 'ah+a men/apa"

t"n!atan

pe!er0a !"ner0a

d"taret!an

dapat *en"!at 'e'erapa penharaan pada &an pen/apa"an

!e$ompo!

mem'an!"t!an

!er0a

untu!

#ama

dan

mendu!un !er0a #ama *enhu'un!an ha#"$ &an d"harap!an *em'er"!an penharaan !epada para denan

t"n!atan

d"taret!an

!"ner0a

&an mana0er ata# pen/"ptaan pena+a#an dan

peme$"haraan

"n#trumenta$"t& pada

!er0a

#a#aran *ema#t"!an 'ah+a perua'ahan pada *ena+a#"

ha#"$ !era#

mot"%a#"

&an dan

harapan menuntun pen/apa"an

pe!er0a

me$a$u"

ha#"$ /u!up 'e#ar memot"%a#" !er0a !era# +a+an/ara atau !ue#"oner anon"m *ema#t"!an #"#tem penharaan untu! *enampun per'edaan "nd"%"dua$ !et"da!ad"$an

denan mem'anun $e!#"'"$"ta# !eda$am

proram mot"%a#"

T"da! ada #atu t"pe penharaan &an ter'a"! teor" per'edaan dan !e'utuhan "nd"%"du men0e$a#!an 'ah+a oranoran termot"%a#" denan penharaan &an 'er'eda- O$eh !arena "tu para mana0er haru# o!u# menhu'un!an !"ner0a pea+a" terhadap penharaan &an d"harap!an ter$epa# dar" 0en"# penharaan &an d"una!an untu! men"n!at!an mot"%a#"-