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Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos La invest investiga igació ción n cientí científca fca supone supone la aplica aplicació ción n de un método método de indagación que garantice la confabilidad de los resultados obtenidos en la misma; así tenemos que:
Método: Proviene de los vocablos griegos met, que signifca (a lo largo largo), ), y odos, que signifca (camino) !l método es el modo o manera de proceder o de "acer algo#
manera de recorrer recorrer ese camino Técnica: !s arte o manera
En la In!esti"ación #ient$%ca: •
Técnic Técnica: a: $Las técnicas de recolección de datos comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obte obtene nerr la in%o in%orm rmac ació ión n nece necesa saria ria para para dar dar resp respue uest sta a a su pregunta de investigación &e pueden mencionar como técnicas de recolección de in%ormación la o&se o&ser! r!ac ació ión n (ver o e'per 'perim imen enta tar) r),, la encu (preguntar), la entr encues esta ta (p entre! e!is ista ta (dialogar), las sesiones en 'ro(undidad (observar sesiones de grupo)
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onsti titu tuye yen n las las vías vías medi median ante te la cual cual es Instr Instrum ument entos os:: $ons posi posibl ble e apli aplica carr una una dete determ rmin inad ada a técn técnic ica a de reco recole lecc cció ión n de in%ormación#
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La metodol dología incluye el estudio de los métod métodos os)) las
técnicas) las tcticas) las estrate"ias * los 'rocedimientos e instrumentos que utilia el investigador para lograr los ob*etivos de su traba*o
instrumento se refere refere al grado grado en que que la La con%a&ilidad de un instrumento aplicación repetida al mismo su*eto produca iguales resultados La !alide+ de un instrumento de recolección de datos se refere a que realmente dic"a "erramienta mida la variable que se pretende medir ,'eracionali+ación de aria&les: onceptualiar la variable y comprender bien las dimensiones que la integran
+evisar evisar cómo cómo se "an defnid defnido o operac operacion ionalm alment ente e las variab variables les:: es decir, cómo se "an medido cada una de ellas &i se eligen eligen instru instrumen mentos tos ya desar desarro rolla llados dos anterio anteriorm rment ente, e, deben deben compararse para adaptarlos al conte'to de la investigación étodos !stadísticos !stadísti cos
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Técnicas
Instrumento de Re"istro
Instrumentos
Papel y L/pi (%ormato)
,&ser!ación
-uía de .bservación
/mara %otogr/fca /mara de 0ídeo
Entre!ista
-uía de !ntrevista
-rabador Papel y L/pi /mara de vídeo
Encuesta
uestionario !scala de Li1ert
Papel y L/pi (%ormato)
Técnicas de recolección de in(ormación ,&ser!ación: !s el procedimiento empírico por e'celencia, el m/s antiguo; consiste b/sicamente en utiliar los sentidos para observar los "ec"os, realidades sociales y a las personas en su conte'to cotidiano Para que dic"a observación tenga valide es necesario que sea intencionada e ilustrada (con un ob*etivo determinado y guiada por un cuerpo de conocimiento) !s el registro visual de lo ocurre es una situacional real, clasifcando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con alg2n esquema previsto y seg2n el problema que se estudia
étodos !stadísticos
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VENTAJAS
&e puede obtener in%ormación independientemente del deseo de proporcionarla Los %enómenos se estudian dentro de su conte'to Los "ec"os se estudian sin intermediarios
LIMITACIONES
La proyección del observador !s posible con%undir los "ec"os observados y la interpretación de esos "ec"os !s posible la in3uencia del observador sobre la situación observada !'iste el peligro de "acer generaliaciones no v/lidas a partir de observaciones parciales
OBSERVACIÓN Instrumento: Guía de Observación
La o&ser!ación registro sistem/tico, v/lido y confable de comportamiento o conducta manifesta Puede utiliarse como técnica de medición en muy diversas circunstancias Puede servir para determinar la aceptación de un grupo respecto a su pro%esor analiar con3ictos %amiliares, la aceptación de un producto en un supermercado, etc
.asos 'ara ela&orar Gu$as de ,&ser!ación:
4efnir con precisión el universo de aspectos, eventos o conductas por observar
!'traer una muestra representativa de los aspectos, eventos o conductas por observar
!stablecer y defnir las unidades de observación
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!stablecer y defnir las categorías y subcategorías de observación
Ti'os de o&ser!ación: La observación puede ser participante o no participante !n la primera, el observador interact2a con los su*etos observados y en la segunda no ocurre esta interacción
enta/as de la o&ser!ación: 5iene varias venta*as: a0 &on técnicas de medición no obstructivas !n el sentido de que el instrumento de medición no 6estimula6 el comportamiento de los su*etos (las escalas de actitud los cuestionarios pretenden 6estimular6 una respuesta a cada ítem) Los métodos no obstruidos simplemente registran algo que %ue estimulado por otros %actores a*enos al instrumento de medición
&0 7ceptan material no estructurado c0 Pueden traba*ar con grandes vol2menes de datos
ENTREVISTA Instrumento: Guía de Entrevista
La !ntrevista es una %orma específca de interacción social que tiene por ob*eto recolectar datos para una indagación !l investigador %ormula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de interés, estableciendo un di/logo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger in%ormaciones y la otra es la %uente de esas in%ormaciones
#lasi%cación:
Estructuradas:
No Estructuradas: es aquella en que e'iste un margen m/s o
predeterminan en una mayor medida las respuestas por obtener, que f*an de antemano sus elementos con m/s rigide menos grande de libertad para %ormular las preguntas y las respuestas 8o se guían por lo tanto por un cuestionario o modelo rígido, sino por un cierto grado de espontaneidad
La entre!ista no estructurada: 9n%ormal y ocaliada
In(ormal: !s la modalidad menos estructurada posible de entrevista ya que la misma se reduce a una conversación sobre el
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tema de estudio 9deal cuando el investigador conoce poco del tema 4a al entrevistado la sensación clara y defnida de que puede "ablar libremente
1ocali+ada: es tan libre y espont/nea como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un 2nico tema &e emplea normalmente con el ob*eto de e'plorar a %ondo alguna e'periencia vivida por el entrevistado o cuando el in%ormante es testigos presenciales de "ec"os de interés
enta/as: &on mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y e'pectativas, cosa que por su misma naturalea imposible de observar desde %uera 8adie me*or que la misma persona involucrada para "ablar acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que "a e'perimentado o proyecta "acer
Des!enta/as: !l entrevistado podr/ "ablar lo que se le pregunte, pero siempre nos dar/ la imagen que tiene de las cosas, lo que cree que son, a través de toda su carga sub*etiva de intereses, pre*uicios y estereotipos !s cl/sico de e*emplo de que las personas nunca contestan la verdad respecto a sus ingresos personales en dinero, vida se'ual, etc ENCESTA Instrumento: Cuestionario
El cuestionario es un instrumento de recolección de datos con%ormado por un con*unto de preguntas escritas que el investigador administra o aplica a las personas o unidades de an/lisis, con el fn de obtener la in%ormación empírica necesaria para determinar los valores o respuestas de las variables motivo de estudio
.lani%cación: 4eterminación de los ob*etivos del cuestionario, 9dentifcación de los variables por investigar, 4elimitación del universo o población ba*o estudio, &elección del tipo de cuestionario y %orma de administración !laboración del cuestionario como instrumento de recolección de datos !l pretest o prueba piloto 7plicación del cuestionario rítica y codifcación de la in%ormación recolectada Plan de procesamiento y an/lisis estadística de la in%ormación • • •
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ESTRU#TURA DEL #UESTI,NARI,2 SISTEMA DE .REGUNTAS2 TI.,S DE #UESTI,NARI,: A&iertos: Preguntas abiertas no estructuradas
#errados: +espuestas breves y específcas
ENTA3AS: 8o quedan preguntas sin responder DESENTA3AS: Puede in"ibir al in%ormante ENCESTA Instrumento: Esca!a de "i#ert
Escala de Li4ert: !s un con*unto de ítems presentados en %orma de afrmaciones o *uicio ante los cuales se solicita la reacción del su*eto, &e utilia en la mayoría de las investigaciones, cuando se eval2an actitudes y opiniones !s una escala de cinco puntos, es decir, se presenta cada afrmación y se pide al su*eto que e'terne su reacción eligiendo uno de los cinco puntos de la escala 7 cada punto se le asigna un valor numérico
E/em'lo:
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enta/as: todos los su*etos coinciden y comparten el orden de las e'presiones
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Des!enta/as: no incluye preguntas abiertas SESIONES $E %RO&N$I$A$ Instrumento: Guía de Observación
!s una técnica que consiste en reunir un grupo de personas con el cual se traba*a con relación a las variables de la investigación 4urante la sesión se pueden pedir opiniones, "acer preguntas, aplicar cuestionarios, discutir casos, intercambiar puntos de vista y valorar aspectos varios
.asos: étodos !stadísticos
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4efnir el tipo de personas que participar/n en la reunión
!ste tipo de técnica es ideal para evaluar un producto que se lana al mercado, para analiar la calidad de servicio de la atención de un establecimiento comercial, etc !ntre sus condiciones est/ en que resulta costosa por la logística que involucra, se necesita personal altamente capacitado y por sus características est/ dirigida a recoger opiniones, mayormente, entre personas de alto nivel socio económico
Instrumentos de recolección de in(ormación
ES#ALA DE ESTIMA#I5N: La !scala de !stimación es un instrumento usado en la técnica de observación 4ic"o instrumento contiene un con*unto de características que van a ser cote*adas mediante alg2n tipo de escala para indicar el grado en que cada una de éstas est/ presente en la situación observada
étodos !stadísticos
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LISTA DE #,TE3,: !s un instrumento similar, en apariencia y en la %orma de usarlo, a la escala de estimación La di%erencia %undamental consiste en que la escala de estimación indica el grado en el que la característica est/ presente o la %recuencia con la cual ocurre un "ec"o La Lista de ote*o sólo permite un *uicio de &í o 8o, es decir, si la característica se encuentra presente o ausente o si una acción "a tenido lugar o no
EL #UESTI,NARI,: !s un %ormulario impreso, destinado a obtener repuestas sobre el problema en estudio y que el investido o consultado llena por sí mismo !l cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable del recoger la in%ormación, o puede enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra 4i%erentes técnicas de recopilación de datos se apoyan en la utiliación de cuestionarios para cumplir su ob*etivo étodos !stadísticos
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