Syarat dan Ketentuan Refund Traveloka 1.
Proses refund pesawat bisa berlangsung hingga 90 hari dan hotel hingga 5 hari. Kemungkinan, ada biaya atas refund yang Anda aukan. !. Peng ngaau uaan re refun und d un untu tuk k tik tiket et pes esaw awaat dan dan hot otel el yan ang g di dipe pessan di di Trave velo loka ka tunduk pada syarat dan ketentuan refund yang telah ditentukan oleh pihak maskapai dan kebijakan hotel . ". #orm #o rm $n $nli line ne pe peng nga aua uan n ref refun und d har harus us di diis isii ole oleh h pen penum umpa pang ng at atau au ta tamu mu ho hote tell %i %ika ka pe penu nump mpan ang& g&ta tamu mu mampu se'ara legal(, atau wakil sah se'ara hukum %orang tua kandung atau orang tua asuh( ika penumpang atau tamu tamu hotel tidak mampu se'ara se'ara legal atau di bawah bawah umur, atau pihak lain yang bertanggung awab awab langsung terhadap pembelian pembelian tiket pesawat pesawat dan vou'her hotel hotel di Traveloka. Traveloka. ). Reffun Re und d de deng ngaan 'a 'ara tr trans nsfe ferr ha hany nyaa aka akan n di dipr pros oses es i ika ka na nam ma pe pemi millik reke keni ning ng penerima sama dengan salah satu dari penumpang atau tamu hotel terdaftar, atau sama dengan nama pemesan. *ika pemilik rekening berbeda dari dua syarat tersebut, mohon menyertakan scan Surat Kuasa yang ditandatangani penumpang atau tamu hotel terdaftar, dan scan kartu identitas penumpang&tamu hotel dan pemesan. +. Tran ansa saks ksii men mengg ggun unak akan an ka kart rtu u kre kredi ditt tid tidaak dap dapat at di dike kemb mbal alik ikan an se se'a 'ara ra tu tuna nai. i. Pe Peng ngem emba bali liaan dan danaa dilakukan dalam bentuk pengembalian limit kartu %reversal( dan mengikuti syarat ketentuan bank penerbit kartu. -. *uml *u mlah ah da dana na re refu fund nd %t %ter erma masu suk k 1 1/ / ref refun und( d( ya yang ng di dike kemb mbal alik ikan an un untu tuk k tra trans nsak aksi si mu mult lti0 i0'u 'urr rren en'y 'y akan disesuaikan dengan nilai tukar mata uang terkait yang berlaku pada saat booking. . Trav avel elok okaa ber berha hak k mem memin inta ta ke kele leng ngka kapa pan n dok dokum umen en at atau au in info form rmas asii tam tamba baha han n seh sehub ubun unga gan n den denga gan n persetuuan pengauan pengauan refund oleh pihak pihak maskapai atau hotel. hotel. 2. Peng Pe nga aua uan n pem pemba bata tala lan n pen pener erba bang ngan an da dapa patt di dila laku kuka kan n pen penum umpa pang ng at atau au pe peme mesa san n den denga gan n 'ar 'araa langsung menghubungi 3all 3enter maskapai, namun pengauan refund WAJI dilakukan melalui Traveloka. Travel oka. 4omor 3all 3enter maskapai dapat Anda temukan di halaman Prosedur Refund. Refund . Pengauan pembatalan reservasi reservasi hotel dan refund refund WAJI dilakukan melalui Traveloka. Traveloka. 5. Trav avel elok okaa tid tidak ak da dapa patt men mena ami min n sem semua ua pe peng nga aua uan n ref refun und d dap dapat at di dise setu tuu uii ole oleh h mas maska kapa paii ata atau u hot hotel el,, karena tidak semua maskapai memiliki ketentuan refund&pengembalian dana dan tidak semua kamar hotel adalah refundable. 6ohon lihat ketentuan tiap maskapai terkait refund di halaman Prosedur Refund. Refund . 7ntuk reservasi hotel, mohon lihat ketentuan pembatalan tiap kamar hotel. 1.. 1 8iay 8i ayaa tra trans nsfe ferr ban bank k unt untuk uk pe peng ngem emba bali lian an da dana na re refu fund nd dit ditan angg ggun ung g sepe sepenu nuhn hnya ya ol oleh eh pe pemi mili lik k rekening penerima refund. 11. Peng ngaau uaan re reffun und d se se'a 'arra ot otom omat atis is ak akan an mem emba battalk lkaan pe pem mes esan anan an.. "A#A! ! ditarik kembali atau dibatalkan 1!. #orm Refund yang telah kami terima !I"AK "A#A pengauannya dengan dengan alasan apa pun. 1". Traveloka tidak bertanggung ja$ab atas terhambatnya proses refund akibat kesalahan pengisian data pada pada #$R6 $49:4; pengauan pengauan refund ataupun ataupun kurangnya kelengkapan kelengkapan dokumen atau atau informasi tambahan sehubungan dengan persetuuan pengauan refund oleh pihak maskapai atau hotel.
Ketentuan Perubahan dan Refund 3itilink % <= ( Seluruh %ute #eriode &aliditas !iket
Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung. *ika tiket Anda dibatalkan&diubah oleh maskapai, periode validitas tiket adalah " bulan terhitung seak tanggal keberangkatan. Selain daripada itu, validitas tiket Anda adalah " menit seak waktu keberangkatan. Tiket Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di0refund.
6ohon diingat bahwa refund tidak dapat dilakukan ika penumpang telah melakukan 'he'k0 in %di bandara atau online(.
Seluruh Kelas !iket Seluruh Subkelas !iket •
o
o
o
o
o
o
Penumpang >ewasa, Anak0anak, dan 8ayi Sampai ! am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan !+/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara ! am sampai )2 am, refund dikenakan biaya pembatalan +/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara )2 am sampai !) am, refund dikenakan biaya pembatalan -/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara !) am sampai 1! am, refund dikenakan biaya pembatalan / dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara 1! am sampai ) am, refund dikenakan biaya pembatalan 2/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Kurang dari ) am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 5/ dari tarif dasar tiket per penumpang. 8iaya tambahan dan umlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu0waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Ketentuan Perubahan dan Refund Sriwiaya Air % S* ( %ute International #eriode &aliditas !iket
Peraturan refund tergantung pada masa validitas tiket, yang dihitung seak tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di0refund. Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung. Periode validitas tiket adalah? •
Kelas 8isnis %Sub0kelas 3, >, :( ? " bulan setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas $, 7(? 1 hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas @, ;(? " hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas =, (? hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas T, <(? 1) hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas 4, 6(? ! 1 hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas 9, K(? " hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas B, 8(? - hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas C, S, D(? 5 hari setelah tanggal penerbangan
6ohon diingat bahwa refund tidak dapat dilakukan ika penumpang telah melakukan 'he'k0 in %di bandara atau online(. Kelas 'isnis( Subkelas ')*"*I( •
o
o
Penumpang >ewasa dan Anak0anak Sampai )2 am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 7S> ! per penumpang. Antara )2 am sebelum keberangkatan sampai am setelah keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 7S> " per penumpang.
Seluruh Kelas !iket Seluruh Subkelas !iket
•
o
Penumpang 8ayi Sampai am setelah keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 7S> + per penumpang.
Kelas '+konomi( Subkelas '*,*K*-*.*/**S*!*&*W*1( •
o
o
Penumpang >ewasa dan Anak0anak Sampai )2 am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 7S> ! per penumpang. Antara )2 am sebelum keberangkatan sampai am setelah keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 7S> " per penumpang.
Subkelas '+*2*3*4*( •
Tiket >ewasa dan Anak0anak tidak dapat di0 refund 8iaya tambahan dan umlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu0waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
%ute "omestik #eriode &aliditas !iket
Peraturan refund tergantung pada masa validitas tiket, yang dihitung seak tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di0refund. Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung. Periode validitas tiket adalah? •
Kelas 8isnis %Sub0kelas 3, >, :( ? " bulan setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas $, 7(? 1 hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas @, ;(? " hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas =, (? hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas T, <(? 1) hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas 4, 6(? ! 1 hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas 9, K(? " hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas B, 8(? - hari setelah tanggal penerbangan
•
Kelas ;konomi %Sub0kelas C, S, D(? 5 hari setelah tanggal penerbangan
6ohon diingat bahwa refund tidak dapat dilakukan ika penumpang telah melakukan 'he'k0 in %di bandara atau online(. Kelas 'isnis( Subkelas ')*"*I( •
o
o
o
Penumpang >ewasa dan Anak0anak Sampai ! am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan !+/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara ! am sampai ) am, refund dikenakan biaya pembatalan +/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Kurang dari ) am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan +/ dari tarif dasar tiket per penumpang.
Seluruh Subkelas !iket •
o
Penumpang 8ayi Sampai am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan :>R !. per penumpang.
Kelas '+konomi( Subkelas '*+*2*,*K*-*.*/**S*!*&*W**1( •
o
o
o
o
o
o
Penumpang >ewasa dan Anak0anak Sampai ! am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan !+/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara ! am sampai )2 am, refund dikenakan biaya pembatalan +/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara )2 am sampai !) am, refund dikenakan biaya pembatalan -/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara !) am sampai 1! am, refund dikenakan biaya pembatalan / dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara 1! am sampai ) am, refund dikenakan biaya pembatalan 2/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Kurang dari ) am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 5/ dari tarif dasar tiket per penumpang.
Subkelas ')*3*4( •
o
o
o
o
o
o
Penumpang >ewasa dan Anak0anak Sampai ! am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan !+/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara ! am sampai )2 am, refund dikenakan biaya pembatalan +/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara )2 am sampai !) am, refund dikenakan biaya pembatalan -/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara !) am sampai 1! am, refund dikenakan biaya pembatalan / dari tarif dasar tiket per penumpang. Antara 1! am sampai ) am, refund dikenakan biaya pembatalan 2/ dari tarif dasar tiket per penumpang. Kurang dari ) am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 5/ dari tarif dasar tiket per penumpang.
Seluruh Subkelas !iket •
o
Penumpang 8ayi Sampai am sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan :>R !. per penumpang. 8iaya tambahan dan umlah yang dikembalikan bisa berubah sewaktu0waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Saya telah membaca dan menyetujui semua poin Syarat dan Ketentuan Refund yang tertera di atas. Ya, saya setuju Langkah selanjutnya ›
