Studi Kasus Inovasi di The Gap The Gap, Inc. umumnya dikenal sebagai Gap Inc. Inc. atau Gap, adalah perusahaan multinasional pada bidang industri pakaian di Amerika.Perusahaan Ame rika.Perusahaan ini didirikan pada tahun 1969 oleh Donald isher dan Doris isher . dan berkantor pusat di !an rancisco, "ali#ornia. Perusahaan mengoperasikan lima di$isi utama% &anana 'epublic, (ld )a$y, Piperlime, Intermi*, dan Athleta. Gap Inc. dikalahkan oleh perusahaan !panyol yang berbasis pada Indite* Group sebagai pengecer pakaian terbesar di dunia, namun tetap pengecer khusus terbesar di Amerika !erikat. Donald dan Doris isher membuka toko Gap pertama di Ocean Avenue di !an rancisco pada +1 Agustus 1969,dengan brand yang yang mereka pasarkan terdiri dari Levi’s dan LP Record’s. ereka telah mengeluarkan -! 6/.000 untuk membuka toko, dan mencapai pendapatan -! + uta dalam penualan pada tahun pertama. Pada tahun 1920, Gap membuka toko keduanya di !an 3ose, "ali#ornia dan mendirikan kantor pusat perusahaan di &urlingame, "ali#ornia dengan empat karya4an. Pada tahun 192/, perusahaan memiliki lebih dari +5 lokasi dan telah diperluas ke pasar Pantai Timur dengan toko di selon all di 7oorhees, 7oorhees, )e4 3ersey. 3ersey. Pada tahun 1928, Gap mulai menual produk dengan brand mereka mereka sendiri. Pada tahun 1990an, :ingkungan industri pakaian tidak pasti, sangat sulit memprediksi perubahan selera pelanggan dan membuat me mbuat stok pakaian yang paling menarik bagi pelanggan. pel anggan. "( The Gap saat itu illard ;ickey; Dre*ler, sukses pada 1990an karena kemampuan ino$asi memprediksi selera pelanggan dan mendesain pakaian yang sesuai untuk pelanggan. erek Gap menadi terkenal seak 1990an. Pada +000, pendapatan penualan Gap naik di atas 10 miliar untuk pertama kalinya. Dan menadi brand kelas atas.
)amun kemudian, harga saham yang telah mencapai puncaknya pada 1999, menurun taam. engapa<
!trate !trategi gi membu membuka ka ranta rantaii toko toko baru baru % pakaia pakaian n Anak Anak dan &ayi &ayi Gap, Gap, &anana 'epublic, dan (ld )a$y. Dre*le Dre*lerr tidak tidak bisa menge mengelol lola a proses proses ino$a ino$asi= si=des desain ain semua semua paka pakaian ian yang diual mendelegasikan tanggung a4ab penuh untuk berino$asi kepada presiden setiap rantai toko. Presid Presiden en ranta rantaii toko toko tidak tidak memili memiliki ki kemam kemampua puan n untuk untuk mempr mempredi ediksi ksi mode dan trend masa depan pakaian menimbulkan masalah besar bagi Gap karena tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Dre*ler desentralisasi proses ino$asi perlu ada kontrol terpusat untuk memastikan semua bekera sama membuat pakaian yang unik dan tepat untuk menarik selera seler a konsumen. Dre*le Dre*lerr membua membuatt tool tool untuk untuk dapat dapat mengont mengontrol rol dengan dengan lebi lebih h baik, baik, membuat sistem IT baru untuk mempercepat proses desain, dan per#orma Gap membaik.
The world’s largest digital library
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
The world’s largest digital library
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Gap terus beruang melalui tahun +000an untuk merespon dan mengantisipasi perubahan keinginan pelanggan. )amun, Dre*ler akhirnya dipecat pada tahun +00+ setelah e*pansi yang dia lakukan. Penualan Penualan yang terus menurun dalam +9 bulan dan ketegangan dengan keluarga isher isher menadi penyebabnya. :alu 'obert 3. isher merekrut Paul Pressler sebagai "( baru. )amun, kelompok #okus yang ia pimpin gagal untuk memulihkan kepemimpinan perusahaan dalam pasar.
Pada tahun 2007, Gap mengumumkan bahwa mereka akan fokus untuk merekrut seorang CE !ang memi"iki #ara pen$ua"an !ang menda"am dan penga"aman !ang baik di bidang industri pakaian, memahami proses kreatif dan efektif dapat mengeksekusi strategi besar, "ingkungan !ang komp"eks dengan tetap men$aga disip"in keuangan !ang kuat% Pada &anuari, Press"er mengundurkan diri sete"ah pen$ua"an pada dua musim !ang menge#ewakan dan digantikan o"eh 'obert &% (isher se#ara sementara% Ia mu"ai beker$a dengan perusahaan pada tahun )*+0 dan bergabung dengan dewan pada tahun )**0, dan akan kemudian menempati posisi eksekutif senior, termasuk presiden anana 'epub"i# dan unit bisnis Gap !ang "ainn!a% Komite pen#arian dewan dipimpin o"eh -drian e""am!, Chairman .he od! Shop Internationa" dan termasuk pendiri Gap, /ona"d (isher% Pada tangga" 2 (ebruari, arka 1ansen, mantan kepa"a divisi anana 'epub"i#, menggantikan C!nthia 1arriss sebagai pemimpin divisi Gap% Presiden eksekutif untuk pemasaran dan mer#handising &a#k Ca"houn men$adi presiden interim anana 'epub"i#% Pada bu"an ei, "d av! P1K sekitar 300 mana$er untuk membantu merampingkan penge"uaran bia!a perusahaan% Pada &u"i, G"enn urph!, !ang sebe"umn!a CE dari toko pen$ua"an obat4obatan di Kanada, diumumkan sebagai CE baru Gap, In#% Kepa"a desainer !ang baru memimpin untuk membantu menentukan #itra modis, termasuk Patri#k 'obinson untuk Gap /ewasa, Simon Kneen untuk anana 'epub"i#, dan .odd "dham untuk "d av!% 'obinson dipeker$akan sebagai #hief designer pada tahun 2007, namun dipe#at ei 20)) sete"ah pen$ua"an gaga" meningkat% amun, ia menikmati sukses komersia" di pasar internasiona"% Pada bu"an ktober 20)), Gap In# mengumumkan ren#ana untuk menutup )+* toko -S, hampir 2) persen, pada akhir tahun 20)35 amun, ia $uga beren#ana untuk memper"uas kehadirann!a di China% Perusahaan ini mengumumkan akan membuka toko pertaman!a di rasi" pada musim gugur 20)3%
Kesimpu"an 6
