Solution of the Starbucks case regarding the customers satisfaction and customers expectation.Full description
This study offers an in-depth analysis on the close down of a Starbucks café, a foreign firm, and its penetration in the China. As an analysis, this study is qualitative in society. We coll…Full description
saluran pemasaran dan distribusi fisikDeskripsi lengkap
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Trabajo practicoDescripción completa
Descripción: FODA
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Managing information systems - StarbucksFull description
caso de estudio de marketing, el exito y la estabilizacion del mercado, nuevas politicas y clientes objetivoDescripción completa
analisis administrativo de la empresa starbucksDescripción completa
FODA Fortalezas - Personal capacitado - Valor de la marca - Su Filosofía - Su imagen - Innovación - Café alta calidad - Merchandising - Tienda en línea (alto nivel de llegada), amplia cobertura - Ubicaciones Oportunidades - Crecimiento del consumo café, cambios en los hábitos sociales. - Incorpora nuevos productos a sus mercados. - Mercados emergentes
Debilidades - Falta de diferente productos, menú limitado. - Alta rotación de empleados. - No está en el mercado rural, provincias. - No se preocupan a la retención del cliente. - Baja participación en los supermercados. Amenazas - Muchos competidores - Subida del precio del café, componentes. - Recesión (inflación) - Cambio climático.
LAS 5 FUERZAS DE PORTER. Nuevos Competidores: Mc Donalds Dunkin Donuts Bembos
Poder de Proveedores: - Alto poder de negociación con los proveedores. - Varios exportadores
Starbucks: Coffee People No hay alto costo de inversión
Amenaza de Sustitutos: Bebidas Aromatizadas Chocolates Jugos basados en café Core Competente: - Ubicación, calidad de local - Sabor del café, calidad de local. - Personal capacitado, calidad de gente. Conocimiento: Tácito.
Poder de Compradores: (Clientes, Supermercados) - El cliente nose guía por los precios sino por la experiencia (servicio al cliente).
