RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun http://rssi.kotawaringinbaratkab. go.id/
Tanggal Terbit :
Standar Prosedur Operasional (SPO) Pengertian
Tujuan
Kebijakan
No. Revisi :
Halaman : 1/2
Ditetapkan Direktur,
dr. SUYUTI SYAMSUL, MPPM. NIP. 19680807 200003 1 006
Proses penagihan biaya administrasi terhadap pasien yang dirawat inap kepada pasien dan atau keluarga untuk kategori pasien umum. 1. Acuan bagi kasir/pembantu kasir dalam melakukan penagihan terkait biaya administrasi pasien yang dirawat inap kepada pasien dan atau keluarga; 2. Mendapatkan pembayaran pembayaran terkait tagihan pasien baik baik selama pasien dirawat maupun sebelum pasien pulang; 3. Memastikan tagihan pasien yang dirawat inap dibayarkan sesuai dengan tagihan pasien; 1. Peraturan Bupati Kotawaringin Barat Nomor 15 Tahun 2012 tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun; 2. Peraturan Direktur Nomor 2 Tahun 2017 tentang Kebijakan Non Pelayanan RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun. 1. Cetak a. b. c. d. e.
laporan perincian biaya pasien, dengan cara : Buka program Masukkan No. Pegawai dan Password Pilih menu kasir Pilih sub menu laporan Pilih sub menu perincian biaya pasien yang akan ditagih f. Cetak laporan perincian biaya pasien
Prosedur
2. Periksa laporan perincian biaya pasien 3. Tandai pasien-pasien yang akan ditagih terkait administrasi administra si pembayaran 4. Cocokkan rekening pasien yang akan ditagih dengan berkas pasien, dengan cara: a. Buka program b. Masukkan No. Pegawai dan Password c. Pilih menu kasir d. Pilih sub menu laporan pasien e. Pilih sub menu menu rekening rekening pasien f. Masukkan nomor rekam medis pasien g. Cocokkan nama pasien yang tertera pada program dengan berkas pasien Keterangan : Pastikan jumlah tagihan pasien sama dengan jumlah yang terdapat terdapat dalam rekening rekening pasien 5. Hubungi pasien atau keluarga terkait penagihan biaya tagihan pasien “Selamat pagi/ siang, saya .... (sebutkan nama) dari bagian
RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun http://rssi.kotawaringinbaratkab. go.id/
No. Revisi :
Halaman : 2/2
Tanggal Terbit :
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)
Kasir , ini saya berbicara dengan pasien/ keluarga pasien atas nama .... (sebutkan nama pasien), saya ingin menginformasikan bahwa tagihan sementara untuk pasien .... (sebutkan nama pasien) per pagi/ siang ini sudah mencapai Rp. .... (sebutkan nominal tagihan biaya pasien”
Unit Terkait
Keterangan : Bila pasien/ keluarga pasien tidak merespon/menanggapi terkait tagihan yang telah dibebankan dalam waktu > 24 jam sejak pemberitahuan, maka: a. Berlakukan resep keluarga (bila ada pembelian obat/ pemeriksaan laboratorium/pemeriksaan radiologi atau pemeriksaan lainnya b. Informasikan kepada Case Manager/Kapala Ruang Perawatan terkait pasien-pasien yang tidak merespon/menanggapi terkait tagihan c. Informasikan kepada instalasi pelayanan terkait perihal pemberlakukan resep keluarga untuk pasien sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan Kepala Subbagian Keuangan; Kasir/Pembantu Kasir; Case Manager; Kepala Ruang Perawatan
