Pemerintah Kabupaten Pesawaran ".Penger ".Pengertia tian n
(dalah (dalah mekani mekanisme sme pen)amp pen)ampaia aian n keluh keluhan an dan umpan umpan bali balik k dari dari mas)ar mas)araka*p aka*pengg engguna una la)anan puskesmas.
%. Tu+u Tu+uan an -.Ke -.Kebi bi+a +aka kan n .Re/erensi 0.1angkah2 langkah
,mpa ,mpan n bali balik k dar darii mas mas)r )rak akat at ata atau u peng penggu guna na pel pela) a)an anan an dap dapat at diak diakse sess pus puske kesm smas as ata atau u sebalikn)a Pemb Pember eria ian n ump umpan an bali balik k mas) mas)ara arakat kat dila dilaksa ksana nakan kan sesu sesuai ai pros prosed edur ur ".Petugas menerima keluhan dari pengguna la)anan dimas)arakat %.Petugas men3atat sumber in/ormasi dan identitas in/orman -.Petugas mengarahkan in/orman akan unit pela)anan )ang ditu+u ..Petugas men3atat keluhan 0.Petugas men)ampaiakan keluhan )ang diterima kepada ka T, '.Petugas T, men3atat keluhan di buku rekapan keluhan 4.Petugas T, men)ampaikan kepada kepala puskesmas $.Petugas )ang terdiri dari Kepala puskesmas mana+emen pengelola program membahas keluhan sesuai waktu )ang ditentukan #. Petugas men3atat hasil pembahasan keluhan. "&.Petugas men)ampaikan umpan balik pada pada in/orman in/orman
